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管理与组织导论ppt课件
教材的主要内容
1–7
STEPHEN P. ROBBINS
ninth edition
MARY COULTER
第1章 管理与组织导论
PowerPoint Presentation by Charlie Cook The University of West Alabama
学习纲要
请遵循该学习纲要阅读、学习本章节
案例：砌墙工人的命运
三个工人在砌一堵墙。有人过来问：“你们在干 什么？” •第一个人没好气地说：“没看见吗？砌墙。” •第二个人抬头笑了笑说：“我们在盖一栋高楼。” •第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿烂：“我们 正在建设一个新城市。” •10年后——
1–1
案例：砌墙工人的命运
•第一个人在另外一个工地砌墙； •第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师； •第三个人呢，是前两个人的老板。
——你手里的小工作正是大事业的开始，成功的关键在于你 自己。
1–2
关于学习的思考
知行
• 道虽迩，不行不至； •事虽小，不为不成。
1–3
关于学习的思考
心诚求之，虽不中，不远矣！—《大学》曾子 生而知之者，善也；学而知之者，圣也；困而习之 者，次也；困而不学者，下也！——《论语》孔子 学而时习之，不亦乐乎。——《论语》孔子 学而不思则罔，思而不学则殆。——《论语》孔子 …… 敏而好学不耻下问……
1–16
分粥制度
方法四：选择一个分粥委员会和一个监督委员会， 形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督 委员会常提出种种议案，分粥委员会又据理力争，等 分粥完毕时，粥早就凉了。
1–17
分粥制度
方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个 人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下 ， 7只碗里的粥每次都是一样多。
《管理学导论 》课件
知识型员工的管理
随着知识型员工的增多，如何激发其创新精神和提高工作积极性 成为重要挑战。
知识共享与知识产权保护
在促进知识共享的同时，如何保护企业的知识产权和商业机密。
数字化转型
适应互联网和数字化时代的要求，如何利用信息技术提升管理效率 和决策质量。
全球化背景下的管理变革
1 2
跨国企业战略管理
在全球范围内配置资源和市场，如何制定有效的 跨国经营战略。
03
02
制定战略
根据组织内外环境分析，制定实现 目标的战略和计划。
制定标准
设定各项工作标准和流程，确保工 作的高效执行。
04
组织职能
组织结构
设计合理的组织结构，明确各部门职责和关系。
人员配备
根据岗位需求，招聘、选拔合适的人才。
制度建设
制定组织内部的规章制度，规范组织行为。
文化建设
塑造组织文化，增强员工的归属感和凝聚力。
创新思想的产生、创意的形成与筛选、创意的验证与实施、创
新成果的评价与推广。
管理创新的方法与技巧
总结词
管理创新的方法、技巧
管理创新的方法
自主创新、模仿创新、合作创新。
管理创新的技巧
保持敏锐的洞察力、鼓励员工提出创新意见、建立良好的创新氛 围、注重实践与反馈。
06
未来管理展望
知识经济时代的管理挑战
管理创新是指企业为了适应外部 环境的变化和内部发展的需求， 对管理模式、方法和技术等进行 创造性的改进或变革。
管理创新的特征
创造性、风险性、效益性、动态 性。
管理创新的内容与过程
总结词
01
管理创新的内容、过程
管理创新的内容
02
随着知识型员工的增多，如何激发其创新精神和提高工作积极性 成为重要挑战。
知识共享与知识产权保护
在促进知识共享的同时，如何保护企业的知识产权和商业机密。
数字化转型
适应互联网和数字化时代的要求，如何利用信息技术提升管理效率 和决策质量。
全球化背景下的管理变革
1 2
跨国企业战略管理
在全球范围内配置资源和市场，如何制定有效的 跨国经营战略。
03
02
制定战略
根据组织内外环境分析，制定实现 目标的战略和计划。
制定标准
设定各项工作标准和流程，确保工 作的高效执行。
04
组织职能
组织结构
设计合理的组织结构，明确各部门职责和关系。
人员配备
根据岗位需求，招聘、选拔合适的人才。
制度建设
制定组织内部的规章制度，规范组织行为。
文化建设
塑造组织文化，增强员工的归属感和凝聚力。
创新思想的产生、创意的形成与筛选、创意的验证与实施、创
新成果的评价与推广。
管理创新的方法与技巧
总结词
管理创新的方法、技巧
管理创新的方法
自主创新、模仿创新、合作创新。
管理创新的技巧
保持敏锐的洞察力、鼓励员工提出创新意见、建立良好的创新氛 围、注重实践与反馈。
06
未来管理展望
知识经济时代的管理挑战
管理创新是指企业为了适应外部 环境的变化和内部发展的需求， 对管理模式、方法和技术等进行 创造性的改进或变革。
管理创新的特征
创造性、风险性、效益性、动态 性。
管理创新的内容与过程
总结词
01
管理创新的内容、过程
管理创新的内容
02
管理及导论(ppt 24页)
案例讨论:
• 1. 小兵的裤子被剪了三次 • 2. CZ管理学院
作业及讨论题
• 我是怎样认识管理的定义的. • 结合实际谈谈自己对管理基本特性的认
识 • 我是怎样看待管理的科学性和艺术性 • 分析一个管理不善的例子 • 分析一个管理成功的例子
第一章 管理导论
主要内容
• 管理的定义 • 管理的基本特性 • 管理的科学性与艺术性 • 学习管理的作用
一. 管理的定义
• 管理两字的由来 • 泰勒的定义 • 法约尔的定义 • 美国管理协会的定 • 我们的定义
管理的由来
• 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 • 管:管制 • 理:土地之王 • 理:条理 • 管理:通过文化来达到条理化 • Management: Man+age+ment
• 管理是为了达到组织目标而对组织内的 各种资源(人财物)进行合理配置的综合性 活动.
二. 管理的基本特性
• 目的性 • 有效性 • 他人性 • 多样性 • 有界性
管理的目的性
• 任何没有目的的行为不能被称为管理行为. – 没有目的就没有组织; – 没有目的就没有方向; – 没有方向就不可能有效率
法约尔的定义
• 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.
美国管理协会的定义
• 管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people)
• 管理=管你
我们的定义
管理的多样性
• 管理对象包括人财物 • 管理过程包括计划,组织,控制等活动 • 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 • 任何组织都有管理问题
管理与组织导论(PPT 33页)
3
一、管理的涵义
1. 不同学者的观点
✓通过其他人来完成工作的艺术（福莱特，1942）
✓管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人 来有效完成工作的过程（罗宾斯和库尔特，1996）
✓管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织 目标的过程（路易斯等人，1998）
✓一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能 （计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各 种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实 现目标的活动（普伦基特和阿特纳，1997）
12.“亡国之臣”：引诱领导走邪路，陷之于不义。 掩住领导耳目，闭塞领导视听，让领导分不清黑 白，辨不明是非，到处做坏事，坏名声传遍遐迩。
宰相刘罗锅27 [SplitIt]_163246.rmvb
26
三、管理者与管理工作
4. 管理的技能 （1）管理技能（卡茨）
✓ 技术技能：特定领域里的知识和技术 ✓ 人际技能：和其他成员和睦相处的能力 ✓ 概念技能：对抽象、复杂情况进行思考
1. 组织的定义 2. 组织的特性
31
四、组织的特性
1. 组织的定义 • 对人员的一种精心安排，以实现某些独立
个体不能完成的特3
•
生活中的 辛苦阻 挠不了 我对生 活的热 爱。20. 11.152 0.11.1 5Sunda y, Nov ember 15, 20 20
杜拉拉升职记 - 副本 [SplitIt].rmvb
16
三、管理者与管理工作
1. 管理者 （3）主管与专家的区别
主管：能否凝聚资源，形成可用之力量。 专家：学术钻研、道德文章、专业技术等。
17
三、管理者与管理工作
2. 管理者的角色 •管理角色指的是管理者按照人们的预期 在实践中展示的具体行为或表现。 •明茨伯格的10种管理角色可以被组合成 人际关系、信息传递和决策制定。
一、管理的涵义
1. 不同学者的观点
✓通过其他人来完成工作的艺术（福莱特，1942）
✓管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人 来有效完成工作的过程（罗宾斯和库尔特，1996）
✓管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织 目标的过程（路易斯等人，1998）
✓一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能 （计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各 种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实 现目标的活动（普伦基特和阿特纳，1997）
12.“亡国之臣”：引诱领导走邪路，陷之于不义。 掩住领导耳目，闭塞领导视听，让领导分不清黑 白，辨不明是非，到处做坏事，坏名声传遍遐迩。
宰相刘罗锅27 [SplitIt]_163246.rmvb
26
三、管理者与管理工作
4. 管理的技能 （1）管理技能（卡茨）
✓ 技术技能：特定领域里的知识和技术 ✓ 人际技能：和其他成员和睦相处的能力 ✓ 概念技能：对抽象、复杂情况进行思考
1. 组织的定义 2. 组织的特性
31
四、组织的特性
1. 组织的定义 • 对人员的一种精心安排，以实现某些独立
个体不能完成的特3
•
生活中的 辛苦阻 挠不了 我对生 活的热 爱。20. 11.152 0.11.1 5Sunda y, Nov ember 15, 20 20
杜拉拉升职记 - 副本 [SplitIt].rmvb
16
三、管理者与管理工作
1. 管理者 （3）主管与专家的区别
主管：能否凝聚资源，形成可用之力量。 专家：学术钻研、道德文章、专业技术等。
17
三、管理者与管理工作
2. 管理者的角色 •管理角色指的是管理者按照人们的预期 在实践中展示的具体行为或表现。 •明茨伯格的10种管理角色可以被组合成 人际关系、信息传递和决策制定。
管理与组织导论(PPT 44页)
本课程对管理的定义
管理是一个协调工作活动的过程， 以便能够有效率和有效果地同别人一 起或通过别人实现组织的目标。
管理的含义
首先是一个过程：管理是计划、组织、领 导、控制的过程； 其次管理的实质是协调他人的工作：区分 了管理岗位和非管理岗位； 再次有效的管理应该是既有效率又有效果： 即正确地做正确的事情； 最后管理的目的：是为了实现组织的目标。
❖关于管理者的现代观点：强调对组织富 有贡献的责任。
❖管理者的定义：管理者是指履行管理职 能，通过协调其他人的活动达到与别人 一起或通过别人实现组织目标。
二、管理者的类 型
高层 管理者 中层管理者
基层管理者（督 导人员）
三、管理者的技能
基本 含 义
内
容
技能
技术 技能
指管理者掌握与运用 某一专业领域内的知 专业知识、经验；技术、技巧；程序、 识、技术和方法的能 方法、操作与工具运用熟练程度 力
平均的、成功的和有效的管理者每种活动的时间分布
平均的管理者
成功的管理者
有效的管理者
传统管理 32%
沟通 29%
网络 联系19%
人力 资源 管理20%
传统管理 13%
沟通
28% 人力资源 管理11%
网络联系48%
传统管理 19%
沟通 44%
网络联系
11% 人力资源 管理26%
一、管理者的概念
❖关于管理者的传统观点：强调职位、职 权、下属。
海尔的腾飞
3．海尔的成功
美国《家电》杂志统计显示海尔是全 球增长最快的家电企业，并对美国企业发出 了“海尔击败通用电气”这样的警告。
美国《财富》杂志选出在“美国以外 全球最具影响力的25名商界领袖”中，海尔 的首席执行官张瑞敏排在第19位。
第一章 管理与组织导论 PPT课件
11.动机与激励
5. 计划管理与计划工作 12.领导
6. 组织理论与变革
13.控制
7. 管理沟通
14.创新
经济管理类核心课程—管理学基础
参考书目
1. 周三多等，《管理学----原理与方法》，复旦大学 出版社，1999年第三版。
2. 芮明杰等，《管理学----现代的观点》，上海人们 出版社，2005年第二版。
——彼得.德鲁克
经济管理类核心课程—管理学基础
管理的由来
• 公元前5000年，幼发拉底河流域的闪米尔人就开 始了最原始的记录活动。
• 公元前17世纪的商代，国王统辖、指挥几十万军 队作战，管理上百万奴隶进行生产劳动。
• 朝廷管理机构的百官分为政务官、宗教官、事务 官。
• 公元前11世纪的周朝，中央设有“三公”、“六 卿”、“五官”。
• 对于那些选择管理生涯的人来说，学 习管理学可以获得管理的基础知识， 这将有助于他们成为有效的管理者。 对于那些不打算从事管理的人来说， 学习管理学能使他们领悟其上司的行 为方式和组织的内部运作方式。
经济管理类核心课程—管理学基础
公共基础理论
专业基础理论
管理能力
专业课理论
社会实践 与社会知识
经济管理类核心课程—管理学基础
计量经济学
经济史 经济学说史 外国经济史 中国经济史
金融史 财政史 外贸史 工业史
相关学科
国别经济 美国经济 日本经济
。。。。。。
哲学 管理学 心理学 行为科学 数学 社会学 人类学 史学 文学
经济管理类核心课程—管理学基础
管理的内涵
信 创息 新
管理学原理
管理的外延
企业管理学 学校管理学 医院管理学 科研管理学 新闻管理学 行政管理学 军队管理学 监狱管理学 工会管理学
《管理学导论 》课件
《管理学导论》PPT课件
欢迎大家来到《管理学导论》的课程介绍，本课程将带领你走进管理学的世 界，探索管理学的概述和基本原理，以及在经营管理、组织管理和人门研究管理活动的学科，涉及到组织、领导、决策等方面的理论与实践。我们将深入了解管 理学的基本概念、理论体系和发展历程。
科学管理
探讨弗雷德里克·泰勒的科学管理理论及其在现代组织中的应用。
行为管理
了解和应用人际关系学派、人力资源学派等行为管理理论，提升员工的工作动机和满意度。
系统管理
深入研究系统论和复杂性理论，以帮助管理者更好地应对变化和不确定性。
经营管理
经营管理是组织内部管理活动的核心，涵盖了营销、运营、财务等方面的任务和职责。我们将学习和探讨如何 有效地进行经营管理。
成功管理者
研究成功管理者的特质和行为， 为个人发展提供参考和启示。
领导力发展
变革管理
探讨领导力的本质和发展路径， 提升领导者的影响力和领导能力。
深入研究变革管理的理论和实践， 帮助组织应对不断变化的环境。
1
人力资源策略
研究人力资源规划和人力资源开发的战
员工招聘与离职
2
略，为组织带来核心竞争力。
探索如何有效地进行员工招聘和离职管
理，搭建高绩效团队。
3
绩效管理
深入研究员工绩效评估和激励机制，激 发员工的潜力和创造力。
管理实践与发展
管理实践与发展是将理论知识应用到实际管理场景中的过程，不断提升管理者的能力和素质。我们将分享一些 管理案例和经验。
1
管理学起源
了解管理学的发展历史和背景，探索不同学派的思想及其对管理学的影响。
2
管理学范畴
深入探讨管理学的研究领域，包括管理过程、管理函数、管理层次等方面的内容。
欢迎大家来到《管理学导论》的课程介绍，本课程将带领你走进管理学的世 界，探索管理学的概述和基本原理，以及在经营管理、组织管理和人门研究管理活动的学科，涉及到组织、领导、决策等方面的理论与实践。我们将深入了解管 理学的基本概念、理论体系和发展历程。
科学管理
探讨弗雷德里克·泰勒的科学管理理论及其在现代组织中的应用。
行为管理
了解和应用人际关系学派、人力资源学派等行为管理理论，提升员工的工作动机和满意度。
系统管理
深入研究系统论和复杂性理论，以帮助管理者更好地应对变化和不确定性。
经营管理
经营管理是组织内部管理活动的核心，涵盖了营销、运营、财务等方面的任务和职责。我们将学习和探讨如何 有效地进行经营管理。
成功管理者
研究成功管理者的特质和行为， 为个人发展提供参考和启示。
领导力发展
变革管理
探讨领导力的本质和发展路径， 提升领导者的影响力和领导能力。
深入研究变革管理的理论和实践， 帮助组织应对不断变化的环境。
1
人力资源策略
研究人力资源规划和人力资源开发的战
员工招聘与离职
2
略，为组织带来核心竞争力。
探索如何有效地进行员工招聘和离职管
理，搭建高绩效团队。
3
绩效管理
深入研究员工绩效评估和激励机制，激 发员工的潜力和创造力。
管理实践与发展
管理实践与发展是将理论知识应用到实际管理场景中的过程，不断提升管理者的能力和素质。我们将分享一些 管理案例和经验。
1
管理学起源
了解管理学的发展历史和背景，探索不同学派的思想及其对管理学的影响。
2
管理学范畴
深入探讨管理学的研究领域，包括管理过程、管理函数、管理层次等方面的内容。
管理学基础《管理与组织导论》第1章
管理学基础《管理与组 织导论》第1章
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2020/11/29
管理学基础《管理与组织导论》第1 章
学习纲要
请遵循该学习纲要阅读、学习本章节
谁是管理者?
Ø解释管理人员和非管理人员的差别 Ø描述组织中管理人员的等级
什么是管理?
• 定义管理 • 解释效率和效益对于管理的重要性
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
图表 1–5 不同管理层次所需的技能
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
图表 1–6 概念技能
• 利用信息解决工作问题的能力 • 识别创新的机会 • 界定问题范围并实施解决方案 • 从大量数据中筛选重要信息 • 掌握技术在商业上的运用 • 掌握组织运营模式
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
图表 1–7 管理技能与管理职能矩阵
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
管理者工作是如何变化的？
• 管理者工作中顾客的重要性
Ø 顾客：组织存在的基础
v 客户关系管理是所有管理人员和雇员的责任 v 一贯高品质的客户服务是生存下去至关重要的因素
学习纲要 (续)
请遵循该学习纲要Leabharlann 读、学习本章节什么是组织?
Ø描述组织的特性 Ø解释组织概念的变迁
为什么要学习管理?
• 解释管理普遍性的概念 • 论述理解管理的重要性 • 描述成为一名管理者的挑战和回报
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
谁是管理者?
• 管理者
Ø 通过协调和监督其他人的活动以达到组织目标的人称 为管理者
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2020/11/29
管理学基础《管理与组织导论》第1 章
学习纲要
请遵循该学习纲要阅读、学习本章节
谁是管理者?
Ø解释管理人员和非管理人员的差别 Ø描述组织中管理人员的等级
什么是管理?
• 定义管理 • 解释效率和效益对于管理的重要性
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
图表 1–5 不同管理层次所需的技能
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
图表 1–6 概念技能
• 利用信息解决工作问题的能力 • 识别创新的机会 • 界定问题范围并实施解决方案 • 从大量数据中筛选重要信息 • 掌握技术在商业上的运用 • 掌握组织运营模式
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
图表 1–7 管理技能与管理职能矩阵
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
管理者工作是如何变化的？
• 管理者工作中顾客的重要性
Ø 顾客：组织存在的基础
v 客户关系管理是所有管理人员和雇员的责任 v 一贯高品质的客户服务是生存下去至关重要的因素
学习纲要 (续)
请遵循该学习纲要Leabharlann 读、学习本章节什么是组织?
Ø描述组织的特性 Ø解释组织概念的变迁
为什么要学习管理?
• 解释管理普遍性的概念 • 论述理解管理的重要性 • 描述成为一名管理者的挑战和回报
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管理学基础《管理与组织导论》第1 章
谁是管理者?
• 管理者
Ø 通过协调和监督其他人的活动以达到组织目标的人称 为管理者
第一章--管理学导论ppt课件(全)
迎接来访者，签署法律文件 。 实际上从事所有的有下级参 与的活动。 发感谢信，从事外部委员会 工作及其他有外部人员参加 的活动。 阅读期刊和报告，保持私人 接触。
举行信息交流会，用打电话 的方式传达信息。 举行董事会议，向媒体发布 信息
制定战略，检查会议决议执 行情况，开发新项目。 制定战略，检查陷入混乱和 危机的时期。 调度、询问、授权，从事涉 及预算的各种活动和安排下 级的工作。 参与工会进行合同谈判
五、有效的管理者也是成功的管理者吗？
有效的管理者——用工作成绩的数量和质量以及下级对其满 意和承诺的程度作为标志。
成功的管理者——用在组织中晋升的速度作为标志。
在组织中提升得最快的管理者，与在组织中成绩最佳 的管理者从事的是同样的活动吗？他们对管理者工作的强调重 点一样吗？
传统 管理
32%
网络 联系
管理就是平衡——过程 核心：让人愉快高效地做正确的事 现代社会中，人人都在参与管理
管理的若干个问题
一、谁是管理者?
（一）组织——组织是对完成特定使命的人们 的系统性的安排，是指一种由人们组成的、具 有明确的和系统性结构的实体。
组织三大特征：
1、目的性
2、属人性----组织都是由人组成的。
3、结构性----组织发育出一种系统性的结构， 用以规范和限制成员的行为。
[故事]体制
有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥 每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥， 每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天 是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开 始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就 会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿 赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开 始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会， 互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
管理学导论(PPT 80页)
在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识， 对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达 成的成果，那么他就是一位管理者。
德鲁克认为Manager的含义应该是经理，强调的是一种行政 上的职位；经理的职位总是有限的，不是所有的人都可以做 经理（当然也不是所有的人都想做经理），但是，所有的人 （特别是知识工人）都应该努力成为管理者。
《组织理论（第三版）等。他的管理学教材被美国斯坦福大学等
上千所大学和学院采纳为核心教材，同时还被英国、加拿大、澳
大利亚、新西兰以及斯堪的那维亚地区、拉西美洲、亚洲、欧洲
等地的上百所大学所采用。
© 范合君
34
中国学者的观点
1.管理是指一定组织中的管理者通过实施计划、组织、人员 配备、指导和领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人 同自己一起实现既定目标的活动过程。——杨文士、张雁
26
2.管理的定义、性质与职能
2.1管理的由来 2.2管理的定义 2.3管理的职能
© 范合君
27
2.1管理的由来 资源的稀缺性 组织中劳动分工与协作：制针与产业革
命 组织中人的异质性
亚当·斯密——工厂造针
独立完成：10人——200根针 劳动分工（18道工序）：10人——48000
0. 开篇案例：7个和尚分粥
七个和尚分粥 一座寺庙有7个和尚，但由于所有和
尚都很懒惰，僧多粥少。每到开饭时，和 尚们一拥而上，你推我挤，本来就少得可 怜的稀饭常常被挤翻，大家都挨饿。
学过《管理学》课程的你 有何良策解决分粥问题呢？
1.为什么要学习管理学？
1.1国家需要管理 1.2企业需要管理 1.3家庭需要管理 1.4个人需要管理
德鲁克认为Manager的含义应该是经理，强调的是一种行政 上的职位；经理的职位总是有限的，不是所有的人都可以做 经理（当然也不是所有的人都想做经理），但是，所有的人 （特别是知识工人）都应该努力成为管理者。
《组织理论（第三版）等。他的管理学教材被美国斯坦福大学等
上千所大学和学院采纳为核心教材，同时还被英国、加拿大、澳
大利亚、新西兰以及斯堪的那维亚地区、拉西美洲、亚洲、欧洲
等地的上百所大学所采用。
© 范合君
34
中国学者的观点
1.管理是指一定组织中的管理者通过实施计划、组织、人员 配备、指导和领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人 同自己一起实现既定目标的活动过程。——杨文士、张雁
26
2.管理的定义、性质与职能
2.1管理的由来 2.2管理的定义 2.3管理的职能
© 范合君
27
2.1管理的由来 资源的稀缺性 组织中劳动分工与协作：制针与产业革
命 组织中人的异质性
亚当·斯密——工厂造针
独立完成：10人——200根针 劳动分工（18道工序）：10人——48000
0. 开篇案例：7个和尚分粥
七个和尚分粥 一座寺庙有7个和尚，但由于所有和
尚都很懒惰，僧多粥少。每到开饭时，和 尚们一拥而上，你推我挤，本来就少得可 怜的稀饭常常被挤翻，大家都挨饿。
学过《管理学》课程的你 有何良策解决分粥问题呢？
1.为什么要学习管理学？
1.1国家需要管理 1.2企业需要管理 1.3家庭需要管理 1.4个人需要管理
《管理学导论》课件
市场营销
市场营销关注如何满足客户需求，以提 高销售和市场份额。
管理学的案例研究
公司决策
通过研究真实的公司案例，学生 将学习如何在复杂的业务环境中 做出明智的决策。
团队合作
团队合作案例研究将帮助学生了 解如何有效地组建和管理高绩效 团队。
领导力
领导力案例研究将探讨成功的领 导者如何影响组织并激励团队。
通过本课程，学生将学习如何有效地组织、领导和控制组织，以实现组织的 目标和愿景。
课程目标
1 掌握管理学的基本概 2 了解管理学的重要理 3 应用管理学的知识
念和原理
论
学生将学习如何将管理学
学生将了解管理学的核心
学生将熟悉管理学的重要
的知识应用于实际情境中，
概念，包括组织、领导、
理论，如科学管理、行为
《管理学导论》PPT课件
在这个《管理学导论》PPT课件中，我们将介绍管理学的基本概念、重要理论、 应用领域以及案例研究。通过这门课程，希望能够帮助您全面了解管理学， 并将其应用于实际情境中。
课程简介
《管理学导论》是一门专注于管理学基础知识和理论的课程。本课程将提供 一个全面的概述，帮助学生了解管理学的核心概念和原则。
科学管理
科学管理是通过科学方法和数 据分析来提高组织效率和效益。
行为管理
行为管理关注员工的行为和动 机，以提高组织绩效。
系统管理
系统管理将组织视为相互关联 的部分，强调整体绩效优于局 部优化。
管理学的应用领域
1
战略管理
2
战略管理涉及确定组织的长期目标，并
制定实现这些目标的计划。
3
人力资源管理
人力资源管理涉及招聘、培训和激励员 工，以提高工作绩效。
市场营销关注如何满足客户需求，以提 高销售和市场份额。
管理学的案例研究
公司决策
通过研究真实的公司案例，学生 将学习如何在复杂的业务环境中 做出明智的决策。
团队合作
团队合作案例研究将帮助学生了 解如何有效地组建和管理高绩效 团队。
领导力
领导力案例研究将探讨成功的领 导者如何影响组织并激励团队。
通过本课程，学生将学习如何有效地组织、领导和控制组织，以实现组织的 目标和愿景。
课程目标
1 掌握管理学的基本概 2 了解管理学的重要理 3 应用管理学的知识
念和原理
论
学生将学习如何将管理学
学生将了解管理学的核心
学生将熟悉管理学的重要
的知识应用于实际情境中，
概念，包括组织、领导、
理论，如科学管理、行为
《管理学导论》PPT课件
在这个《管理学导论》PPT课件中，我们将介绍管理学的基本概念、重要理论、 应用领域以及案例研究。通过这门课程，希望能够帮助您全面了解管理学， 并将其应用于实际情境中。
课程简介
《管理学导论》是一门专注于管理学基础知识和理论的课程。本课程将提供 一个全面的概述，帮助学生了解管理学的核心概念和原则。
科学管理
科学管理是通过科学方法和数 据分析来提高组织效率和效益。
行为管理
行为管理关注员工的行为和动 机，以提高组织绩效。
系统管理
系统管理将组织视为相互关联 的部分，强调整体绩效优于局 部优化。
管理学的应用领域
1
战略管理
2
战略管理涉及确定组织的长期目标，并
制定实现这些目标的计划。
3
人力资源管理
人力资源管理涉及招聘、培训和激励员 工，以提高工作绩效。
《管理学导论课》PPT课件
管理学
课程介绍
• 课程名称：管理学 management • 学 时：54 • 适用专业：经管类及其它专业（本科） • 课程类别：专业基础课 • 使用教材：《管理学》
课程定位
• 为什么要学管理学呢？
课程定位
• 能学到什么？（观念、战略、方法、具备 特殊才能！）
输入：学习能力
转换：分析能力
输出：表现能力
• 推荐网站 / 中国管理传播网
/ 中国管理顾问 / 世界经理人
/011glrt/ 中国管理培训论 坛
课程要求
• 平时成绩（40%） 课堂讨论（20%） 作业完成（10%） 课堂考勤（10%） • 期末成绩（60%）
课程要点
• 管理观念：协调（管人理事） • 管理方法与原理：系统原理、人本原理、 责任原理、效益原理等 • 管理职能：计划、组织、领导、控制
管理活动与管理理论的 发展（第1、2章）
管理学的使命
道德与社会责任 （第4章）
管理学的基础
管理学的职能
ห้องสมุดไป่ตู้
管理的基本原理 （第3章）
管理的基本方法（第 5章）
决策与计划
新
管理的创新职能 （第19章） 企业技术创新 （第20章） 企业组织创新 （第21章）
选用教材：管理学—原理与方法（第五版） 周三多 复旦大学出版社 2008 参考书籍： • 《管理学》徐国华,清华大学出版社,2000年8月 • 《管理学》（美）斯蒂芬.P.罗宾斯著，人民大学 出版社 • 《管理学—现代的观点》芮明杰,上海人民出版社 • 《管理学》（美）哈罗德·孔茨，经济科学出版 社 • 《管理思想的演进》丹尼尔.雷恩，中国社会科学 出版社 1995
Thanks!
课程介绍
• 课程名称：管理学 management • 学 时：54 • 适用专业：经管类及其它专业（本科） • 课程类别：专业基础课 • 使用教材：《管理学》
课程定位
• 为什么要学管理学呢？
课程定位
• 能学到什么？（观念、战略、方法、具备 特殊才能！）
输入：学习能力
转换：分析能力
输出：表现能力
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课程要求
• 平时成绩（40%） 课堂讨论（20%） 作业完成（10%） 课堂考勤（10%） • 期末成绩（60%）
课程要点
• 管理观念：协调（管人理事） • 管理方法与原理：系统原理、人本原理、 责任原理、效益原理等 • 管理职能：计划、组织、领导、控制
管理活动与管理理论的 发展（第1、2章）
管理学的使命
道德与社会责任 （第4章）
管理学的基础
管理学的职能
ห้องสมุดไป่ตู้
管理的基本原理 （第3章）
管理的基本方法（第 5章）
决策与计划
新
管理的创新职能 （第19章） 企业技术创新 （第20章） 企业组织创新 （第21章）
选用教材：管理学—原理与方法（第五版） 周三多 复旦大学出版社 2008 参考书籍： • 《管理学》徐国华,清华大学出版社,2000年8月 • 《管理学》（美）斯蒂芬.P.罗宾斯著，人民大学 出版社 • 《管理学—现代的观点》芮明杰,上海人民出版社 • 《管理学》（美）哈罗德·孔茨，经济科学出版 社 • 《管理思想的演进》丹尼尔.雷恩，中国社会科学 出版社 1995
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《管理学导论课》课件
企业社会责任的实践
企业应积极履行对利益相关者的责任，如保障员工权益、提高产品质量、参与公益事业、 减少环境污染等。同时，企业也应建立完善的社会责任管理制度，加强内部管理和信息披 露。
可持续发展管理
可持续发展管理的定义
可持续发展管理是指企业在追求经济效益的同时，应注重环境、社会和经济的可持续发展，实现企业与社会的共赢。
THANKS
感谢观看
02 现代管理理论
随着社会和经济的发展，现代管理理论逐渐形成 ，包括人际关系理论、系统理论、权变理论等， 强调组织的适应性和变革。
03 当代管理挑战
在全球化、信息化和知识经济的背景下，管理学 面临着新的挑战和机遇，如跨文化管理、创新与 创业管理等。
02
管理的基本原理
人本原理
总结词
人本原理强调在管理中重视人的因素，以激发人的潜能和积极性，实现个人目标与组织目标的 协调统一。
企业文化
企业文化的定义
企业文化是指组织在长期发展过 程中形成的共同价值观、行为准
则和信仰等。
企业文化的构成
企业文化包括物质层、行为层、制 度层和精神层四个层次，其中精神 层是核心，决定了其他三个层次。
企业文化的作用
企业文化可以增强员工的归属感和 忠诚度，提高组织的凝聚力和竞争 力，促进组织的可持续发展。
05
管理创新与发展
管理的创新
创新管理理念
从传统的以物为本向以人为本转变， 强调人的价值和创造力。
创新组织结构
打破传统的层级结构，建立扁平化、 网络化、柔性化的组织结构，提高组
织适应性和灵活性。
创新管理方式
运用现代信息技术手段，实现管理信 息化、智能化，提高管理效率和效益 。
创新人力资源管理
企业应积极履行对利益相关者的责任，如保障员工权益、提高产品质量、参与公益事业、 减少环境污染等。同时，企业也应建立完善的社会责任管理制度，加强内部管理和信息披 露。
可持续发展管理
可持续发展管理的定义
可持续发展管理是指企业在追求经济效益的同时，应注重环境、社会和经济的可持续发展，实现企业与社会的共赢。
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02 现代管理理论
随着社会和经济的发展，现代管理理论逐渐形成 ，包括人际关系理论、系统理论、权变理论等， 强调组织的适应性和变革。
03 当代管理挑战
在全球化、信息化和知识经济的背景下，管理学 面临着新的挑战和机遇，如跨文化管理、创新与 创业管理等。
02
管理的基本原理
人本原理
总结词
人本原理强调在管理中重视人的因素，以激发人的潜能和积极性，实现个人目标与组织目标的 协调统一。
企业文化
企业文化的定义
企业文化是指组织在长期发展过 程中形成的共同价值观、行为准
则和信仰等。
企业文化的构成
企业文化包括物质层、行为层、制 度层和精神层四个层次，其中精神 层是核心，决定了其他三个层次。
企业文化的作用
企业文化可以增强员工的归属感和 忠诚度，提高组织的凝聚力和竞争 力，促进组织的可持续发展。
05
管理创新与发展
管理的创新
创新管理理念
从传统的以物为本向以人为本转变， 强调人的价值和创造力。
创新组织结构
打破传统的层级结构，建立扁平化、 网络化、柔性化的组织结构，提高组
织适应性和灵活性。
创新管理方式
运用现代信息技术手段，实现管理信 息化、智能化，提高管理效率和效益 。
创新人力资源管理
1第一章管理与组织导论.ppt
2
对组织和管理伦 理的更多强调
重新定义的价值观； 重新建立的信任； 更大的责任；
1.4 管理工作的影响因素
❖ 管理者面对的变化举例
3
更激烈的竞争
顾客服务； 创新； 全球化； 效率/生产率
4
不断变化的安全 威胁
风险管理； 未来的能源资源/价格的不
确定性；
歧视； 全球化； 经济气候的不确定性；
吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
第一章 管理与组织导论
1.1 管理者的重要性
章
1.2 谁是管理者及其在哪里工作？
节
提
1.3 管理者的职能、角色与技能
纲
1.4 管理者的工作如何变化？
1.5 学习管理的价值
1.2谁是管理者及其在哪里工作？
❖ 管理者
通过协调和监管其他人的活动达到组织目标 的人；
管理者的工作不是取得个人成就，而是帮助 他人完成工作任务；管理者的工作可能是协调 一个部门的工作，或者监管某个员工，或者是 协调一个团队的工作。
及制定计划和协调活动的过程； 组织—决定应该从事哪些任务，应该由谁来
从事这些任务，这些任务怎么分类和归集， 谁向谁报告，以及在哪一级做出决策的过程；
1.3 管理者职能、角色与技能
❖ 管理的职能
领导—指导和激励所有的群体和个人，解决 冲突，影响工作中的个体或团队，选择最有 效的沟通渠道等；
控制—评估事情是否按计划进行，监控和评 估工作绩效；
章
1.2 谁是管理者及其在哪里工作？
节
提
1.3 管理者的职能、角色与技能
纲
1.4 管理者的工作如何变化？
1.5 学习管理的价值
1.1 管理者的重要性
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– 有年纪的人可做官
泰勒的定义
• 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的 方法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way)
正确认识管理的重要性
• 管理只是一门艺术
– 学习管理没有用 – 管理在中国的命运
• 管理只用一门科学
– 教条主义 – 数学游戏
学习管理的重要性
• 美国为什么领先? • MBA年薪比博士高 • 破产企业90%是由于管理不善 • 国有企业80%是管理问题
学习管理的作用
• 观念的转变 • 学会思考 • 开阔思维 • 掌握一些基本方法 • 以后怎样学好管理的其他课程 • 使自己生活的更幸福
• 推论: – 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好 企业. – 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命.
管理的有效性
• 资源是有限的; • 若资源无限则不需要管理; • 没有效率压力就不需要管理; • 管理可以提高效率.
管理的他人性
• 管理需要他人的努力; • 只会管理自己不叫管理; • 管理的原理也可以用来管理自己; • 指挥他人是管理的一大挑战
案例讨论:
• 1. 小兵的裤子被剪了三次 • 2. CZ管理学院
作业及讨论题
• 我是怎样认识管理的定义的. • 结合实际谈谈自己对管理基本特性的认
识 • 我是怎样看待管理的科学性和艺术性 • 分析一个管理不善的例子 • 分析一个管理成功的例子
第一章 管理导论
XXXX大学XX学院
主要内容
• 管理的定义 • 管理的基本特性 • 管理的科学性与艺术性 • 学习管理的作用
一. 管理的定义
• 管理两字的由来 • 泰勒的定义 • 法约尔的定义 • 美国管理协会的定义 • 我们的定义
管理的由来
• 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 • 管:管制 • 理:土地之王 • 理:条理 • 管理:通过文化来达到条理化 • Management: Man+age+ment
• 管理是为了达到组织目标而对组织内的 各种资源(人财物)进行合理配置的综合性 活动.
二. 管理的基本特性
• 目的性 • 有效性 • 他人性 • 多样性 • 有界性
管理的目的性
• 任何没有目的的行为不能被称为管理行为. – 没有目的就没有组织; – 没有目的就没有方向; – 没有方向就不可能有效率
法约尔的定义
• 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.
美国管理协会的定义
• 管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people)
• 管理=管你பைடு நூலகம்
我们的定义
• 管理是艺术是因为管理需要创造性,不能 机械照搬
管理是科学与艺术的结合
• 0.9 vs 0.1 • 0.7 vs 0.3 • 0.5 vs 0.5 • 0.3 vs 0.7 • 0.1 vs 0.9
管理是科学与艺术的结合
• 管理层次:上级与下级 • 工作内容: 计划员与推销员 • 工作对象:人与物 • 不确定因素
管理的科学性
• 科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分 科的知识体系.
• 管理有规律吗?
– 管理的统一指挥原则 – 线性规划问题
• 管理形成了一个体系吗?
管理的艺术性
• 艺术的三个定义:
– 1. 用形象来反映现实但比现实有典型性的社 会意识形态;
– 指富有创造性的方式,方法; – 形状独特而美观的样子.
管理的多样性
• 管理对象包括人财物 • 管理过程包括计划,组织,控制等活动 • 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 • 任何组织都有管理问题
管理的有界性
• 管理是组织内资源的配置 • 对组织外的资源无调动权 • 管理是一个等级链 • 官职有大小,管理的原则有相同之处
三.管理的科学性和艺术性
• 管理的科学性 • 管理的艺术性 • 管理是科学与艺术的结合 • 正确认识管理科学与艺术性的重要性
泰勒的定义
• 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的 方法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way)
正确认识管理的重要性
• 管理只是一门艺术
– 学习管理没有用 – 管理在中国的命运
• 管理只用一门科学
– 教条主义 – 数学游戏
学习管理的重要性
• 美国为什么领先? • MBA年薪比博士高 • 破产企业90%是由于管理不善 • 国有企业80%是管理问题
学习管理的作用
• 观念的转变 • 学会思考 • 开阔思维 • 掌握一些基本方法 • 以后怎样学好管理的其他课程 • 使自己生活的更幸福
• 推论: – 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好 企业. – 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命.
管理的有效性
• 资源是有限的; • 若资源无限则不需要管理; • 没有效率压力就不需要管理; • 管理可以提高效率.
管理的他人性
• 管理需要他人的努力; • 只会管理自己不叫管理; • 管理的原理也可以用来管理自己; • 指挥他人是管理的一大挑战
案例讨论:
• 1. 小兵的裤子被剪了三次 • 2. CZ管理学院
作业及讨论题
• 我是怎样认识管理的定义的. • 结合实际谈谈自己对管理基本特性的认
识 • 我是怎样看待管理的科学性和艺术性 • 分析一个管理不善的例子 • 分析一个管理成功的例子
第一章 管理导论
XXXX大学XX学院
主要内容
• 管理的定义 • 管理的基本特性 • 管理的科学性与艺术性 • 学习管理的作用
一. 管理的定义
• 管理两字的由来 • 泰勒的定义 • 法约尔的定义 • 美国管理协会的定义 • 我们的定义
管理的由来
• 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 • 管:管制 • 理:土地之王 • 理:条理 • 管理:通过文化来达到条理化 • Management: Man+age+ment
• 管理是为了达到组织目标而对组织内的 各种资源(人财物)进行合理配置的综合性 活动.
二. 管理的基本特性
• 目的性 • 有效性 • 他人性 • 多样性 • 有界性
管理的目的性
• 任何没有目的的行为不能被称为管理行为. – 没有目的就没有组织; – 没有目的就没有方向; – 没有方向就不可能有效率
法约尔的定义
• 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.
美国管理协会的定义
• 管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people)
• 管理=管你பைடு நூலகம்
我们的定义
• 管理是艺术是因为管理需要创造性,不能 机械照搬
管理是科学与艺术的结合
• 0.9 vs 0.1 • 0.7 vs 0.3 • 0.5 vs 0.5 • 0.3 vs 0.7 • 0.1 vs 0.9
管理是科学与艺术的结合
• 管理层次:上级与下级 • 工作内容: 计划员与推销员 • 工作对象:人与物 • 不确定因素
管理的科学性
• 科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分 科的知识体系.
• 管理有规律吗?
– 管理的统一指挥原则 – 线性规划问题
• 管理形成了一个体系吗?
管理的艺术性
• 艺术的三个定义:
– 1. 用形象来反映现实但比现实有典型性的社 会意识形态;
– 指富有创造性的方式,方法; – 形状独特而美观的样子.
管理的多样性
• 管理对象包括人财物 • 管理过程包括计划,组织,控制等活动 • 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 • 任何组织都有管理问题
管理的有界性
• 管理是组织内资源的配置 • 对组织外的资源无调动权 • 管理是一个等级链 • 官职有大小,管理的原则有相同之处
三.管理的科学性和艺术性
• 管理的科学性 • 管理的艺术性 • 管理是科学与艺术的结合 • 正确认识管理科学与艺术性的重要性