商务外事接待常识

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外宾接待工作注意事项集锦

1、国际交往的礼仪原则：注重教养、礼貌用语、尊重习俗、尊重隐私、女士优先、不亢不卑。

2、外事接待的基本原则和要求：平等互利、依法办事、内外有别、文明客气、对外宣传。

3、对外宣传原则：按照政策，灵活运用；实事求是，防止片面；注意对象，加强针对性；内外有别，注意分寸。

4、当前对外宣传工作中要注意克服两种偏向：忽视思想性宣传，界限不清、放松警惕。

5、佛教、伊斯兰教、基督教并称为世界三大宗教。

6、涉外宴请要注意：对文化素质高，有一定身分的宾客，卫生和环境更显得重要；采取正式招待，显得庄重认真；主方应有意识了解客方饮食习惯和偏爱；真诚和热情是宴请的必备要素；要注意宴请席位安排。

7、与外宾交往中的禁忌：

欧美人忌讳谈论其私人性质的问题，如私人生活、家庭收入、住址、婚否、年龄等；

德国人比较注重形式；

与东南亚国家的外宾相处，交谈时不要跷“二郎腿”；

在南美洲国家，交谈时要亲热，离得近点，说话时文静地把嘴凑到对

方的耳边；

印度人在丧礼中不捶胸顿足，号啕大哭便是有悖礼教；

新加坡人严忌说“恭喜发财”。

8、国外一些民族的忌讳：

美国人认为蝙蝠是凶神恶煞；

日本人对饰有狐狸和獾图案的物品很反感；

伊斯兰教的国家忌讳用猪作商标图案，也不用猪皮制品；

瑞士忌猫头鹰图案。

9、颜色的忌讳：泰国忌红色；巴西人忌讳棕黄色；日本人忌绿色；比利时人最忌蓝色；土耳其人忌用花色。

10、数字的忌讳：西方人极端厌恶“13”，原因是犹大为了贪图30枚银币，将耶稣出卖给犹太教当权者，并为捉拿耶酥的人带路，使耶酥于13号星期五被钉在十字架上；

商务接待礼仪注意事项有哪些

1.着装得体：在商务接待中，穿着得体是至关重要的。对于男性来说，西装和领带是必须的；对于女性来说，需要穿着正式的商务套装或裙子。

衣着应该整洁、干净，色调要选择比较稳重的颜色。

2.提前准备：商务接待需要提前了解客人的背景和相关信息，包括他

们的公司、职位、兴趣等。了解这些信息可以更好地与客人沟通，并给客

人带来更好的体验。

3.暖心待客：对客人要保持礼貌和友好的态度。在握手时，要用力适中，目光要直视对方。要主动地问候客人，感兴趣地听取他们的意见和故事。

4.安排会议室：预先安排好会议室，确保场地的舒适和私密性。会议

室的布置应该简洁大方，同时提供足够的座位。

5.饮食安排：在商务接待中，要提供适宜的饮食选择。根据客人的喜

好和饮食习惯，准备好不同种类的饮品和食物。同时要注意客人的饮食禁忌。在在餐桌上，要遵循正确的用餐礼仪，例如不大声咀嚼、不边吃边说、不将饭菜从一边儿推到另一边儿。

6.注意细节：商务接待时，要注意一些重要的细节。例如，在商务接

待之前，要确认时间和地点；准备好名片和文具；确保会议室干净整洁；

提供完善的翻译和文件服务；提前准备好相关文件和资料备份。

7.技巧沟通：在商务接待中，要善于运用一些沟通技巧。例如，注意

言辞的得体和礼貌，避免冒犯到对方；通过肢体语言和眼神交流，表达出

自己的诚意和关注；注重细节，注意听取对方的需求和关心。

8.送别礼仪：商务接待完成后，要送客人离去。在送别时，要表示感

谢和欢迎他们下次再来。还可以给客人一些小礼品，以表达对他们的敬意

和关怀。

综上所述，商务接待礼仪是为了更好地对待和招待客人，在商务场合

商务礼仪公务接待礼仪知识

一、商务礼仪

1、礼貌待客：在商务场合，无论是接待客人，还是参加活动，服务

人员都要具备良好的礼貌，合理的服务，客观的仪表，认真的态度，以及

热情的服务感情，以便给客人留下好的印象。

2、礼仪接待：参加商务聚餐等活动时，服务人员应接待客户，把握

好宴会礼仪，学会礼貌仪态，给人以友善和尊重的感受，使客户感到满意，有安全感，富有热情的接待使客人处于一种良好的情绪状态，以礼相待，

使客户对活动有一个良好的印象。

3、合理谈话：在参加商务会议或谈判时，服务人员应该根据实际情况，表现出礼貌和尊重的态度，与客户有良好的交流，不随意说话，不讲

究谈话内容，将自己的想法和所知内容清楚地表达出来，以便给客户留下

好的印象，增进双方信任。

4、服务第一：在参加商务活动时，服务人员应以服务客户为中心，

了解客户需求，服务客户，把服务放在首位，关注客户热点，满足客户要求，不断改善服务质量，实现服务精益化，增强客户满意度，为公司和客

户创造更多的价值。

二、公务接待礼仪

1、礼貌接待：在公务接待时，服务人员应表现出礼貌、有礼和热情

的态度。

外事接待知识培训

眼神交流
通过眼神传递友好和关注，增强彼此之间的信任和互动。
语气和语调
注意说话的语气和语调，以保持沟通的和谐与顺畅。
跨文化沟通技巧
文化敏感性
了解不同文化背景下的价值观、习俗和行为规范，尊重对方的传统和文化差异。
适应性
根据不同文化背景调整自己的沟通方式和策略，以更好地适应对方的需求和习惯。
包容性
接受并尊重不同文化之间的差异，避免文化冲突和误解，促进跨文化交流与合作。
04
外事接待中的常见问题与应对策略
文化差异带来的问题与应对策略
总结词
文化差异是外事接待中常见的问题，需要采取适当的应对策略。
详细描述
由于不同国家和地区的文化背景、价值观、礼仪习惯等存在差异，外事接待中经常会出现文化冲突和误解。为了解决这一问题，应对策略包括了解和尊重不同文化的特点和差异，提前做好准备工作，学习相关礼仪和习俗，以及在必要时寻求专业翻译或文化顾问的帮助。
接待过程中的突发事件与应对策略
总结词
突发事件是外事接待中不可避免的问题，需要制定有效的应对策略。
详细描述
在接待过程中，可能会遇到各种突发事件，如接待计划变更、人员变动、安全问题等。为了应对这些问题，应制定应急预案，保持冷静和灵活，及时调整计划和资源，并与相关人员保持密切沟通，确保问题得到妥善解决。同时，要学会适应和接受突发情况，从中学习和总结经验教训。

外事接待方案

一、前言

外事接待是指对外来宾进行礼遇和接待工作。作为一个国际化

的城市，我们不仅要与国内各地保持良好的交流合作关系，还要与

国外各国开展务实的合作与交流。因此，一个完善的外事接待方案

对于城市的形象和国际交往至关重要。

二、接待标准

1.礼仪接待

在接待外事交流活动中，我们要遵循国际礼仪，以友好、亲切

和尊重的态度对待每位来宾。我们要提供准确、及时、周到的服务。在接待过程中，要注意对外来宾的身份地位和文化差异，并尽量做

到言谈举止得体、亲和自然。

2.住宿安排

为了给外宾提供舒适的住宿环境，我们应该事先预留适当数量

的高档酒店客房。考虑到不同外宾的需求，我们要提供各种类型房

间的选择，并保证客房的安全、清洁、舒适。

3.交通安排

我们要提供便捷的交通安排方案，确保外宾能够安全、快捷地

抵达各个目的地。预先了解外宾出行需求，提供合适的交通工具，

比如专车接送、租车服务等，以保证其出行的便利性和安全性。

4.餐饮安排

我们要为外宾提供丰富多样的餐饮选择，提供各种不同口味的

食物，以满足不同外宾的需求。在餐饮环节，我们要特别注意餐桌

礼仪和菜单设计，提供高品质的餐饮服务，体现我们城市的文化底

蕴和独特魅力。

5.活动安排

为了让外宾更好地了解我们的城市，我们应该安排一些有意义

的文化、旅游和商务活动。可以组织参观名胜古迹、举办座谈会或

论坛，促进交流与合作。同时，活动的安排要具有针对性和灵活性，以满足不同外宾的特殊需求。

三、接待流程

1.接待准备

在外事接待前，我们要进行充分的准备工作。包括但不限于：

收集外宾信息、制定接待方案、联系相关机构和人员等。确保接待

商务接待有哪些注意事项

商务接待是指为了促进商业活动而进行的接待活动。在商务接待中，如何做好接待工作，是非常重要的问题。以下是商务接待的一些注意事项：

1. 接待前要了解客户的需求。在商务接待中，了解客户的需求是非常重要的。在接待前，我们可以通过电话或邮件等方式与客户进行沟通，了解客户的需求。这样可以帮助我们更好地准备接待工作，提高客户的满意度。

2. 接待时要注意礼仪。在商务接待中，礼仪是非常重要的。在接待客户时，要注意自己的言行举止，不能过于随意。同时，要注意客户的需求和感受，做到言行得体、得当。

3. 接待时要提供优质服务。在商务接待中，提供优质服务是非常重要的。要在接待过程中尽可能地满足客户的需求，为客户提供最好的服务。同时，要及时处理客户的问题和反馈，让客户感到满意和放心。

4. 接待时要保护客户的隐私。在商务接待中，客户的隐私是非常重要的。在接待客户时，要注意保护客户的隐私权。不要随意透露客户的个人信息，不要在未经客户同意的情况下拍照或录像等。

5. 接待后要及时跟进。在商务接待后，要及时跟进客户的需求和反馈。要在第一时间内回复客户的邮件和电话，及时处理客户的问题和反馈，以增强客户的信任和满意度。

综上所述，商务接待需要我们在接待前做好准备，注重礼仪，提供优质服务，保护客户隐私，及时跟进客户需求和反馈。只有这样，我们才能做好商务接待工作，促进商业活动的顺利进行。

商务接待礼仪有什么内容要点_商务接待礼仪基本内容

商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达一定的内容，内容借助于形式来表现。对人家好，不善于表达或表达不好都不行，表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。下面是小编为大家整理的关于商务接待礼仪有什么内容，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!

商务接待礼仪有什么内容

一、商务室外接待

1、接待准备

对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待

主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节

接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的'城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话，能否留张名片给我?

作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

外事接待礼仪常识讲解

外事礼仪，主要是指我们在涉外交往中所应遵守的国际惯例与交际规则。下面小编就为大家讲讲一些外事接待礼仪常识，欢迎大家点击了解!

外事接待礼仪的基本内容，主要与维护民族形象和国家形象有关。特别应予指出的是，公民参与涉外交往时应高度重视自己所留给外方人士的第一印象。因为第一印象的好坏直接与我方人员的形象相关，而且其一旦形成便往往难于改变。

一、维护形象

在涉外活动中，我国公民要注意维护自身形象。其中，尤其要注意下列两点。

1.国家形象对于外事人员而言，维护自己伟大祖国的形象，在任何时间、任何地点、任何情况下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的维护国家形象呢这主要体现在三个方面，即热爱祖国、热爱人民、拥护政府。

2.个人形象公民在涉外活动中维护形象，首先要从维护好其自身形象着手。要做到仪表堂堂，落落大方。在涉外场合，公民必要注意修饰仪表，检点举止，使自己形象上乘，风度翩翩，无愧于炎黄子孙的称号。

二、不卑不亢

不卑不亢，是外事礼仪的一项基本原则。它要求每一个参与外事活动时，都必须意识到，自己在他国人民眼里，是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。要做到从容得体、堂堂正正。不应该畏惧自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆嚣张。

三、热情有度

待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意，也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。但是，作为外事人员对人热情相待，必须有一个“度”，注意“热情有度”。

四、尊重隐私

尊重隐私，实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论。所谓尊重隐私，主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私，不询问其个人秘密，不打探其不愿公开的私人事宜。目前，在国际社会里，尊重隐私与否，已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。在涉外交往中，尊重隐私实际上具体表现为人们在交谈中的下述“八不问”。

商务礼仪接待外国礼仪

要做好接待外宾的工作就要在外宾来临之前就做好准备，有些礼仪您不得不知，以下是“商务礼仪接待外国礼仪”希望能够帮助的到您！

接待外宾基本原则

1.注重教养

(1)讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。

(2)举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈，精神饱满，任何失礼或不合礼仪的言行都被认为是有失体面的。

(3)讲究身分，说话客气，不做任何越礼之事。说话时神情矜持和蔼，略带微笑。

(4)遵守时约。与人约会必须严格守时，不能失约超时。允诺别人的事不能忘记，必须按时做好，失信或失约的人是有损于自己的人格。

(5)遵守公共秩序。不给别人造成麻烦或不便，不打搅别人、不干扰影响别人，尊重别人。

2.礼貌用语

礼貌用语作为礼仪的表现形式，把一个人对世界、对人们的爱心和礼节坦露传达出来，使爱者更显光辉，使说话人更被人敬重。在国

际交往中"你好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"这些礼仪语言具有极高的使用频率。

3.尊重习俗

不同国家的文化习俗有别，社会制度有异，思维方式和理解角度常常有较大差别，所以在交往关系上要互相尊重，谨慎从事。尊重习俗这是国际交往中很重要的一条礼仪原则。一些在中国人看来是正常的举止，在一些国家会被认为无礼甚至犯讳。如韩国人对"四"字非常反感，韩国许多楼房的编号严忌出现"四楼"、"四栋"、"四室"、"四号"之类。

4.尊重隐私

尊重隐私，在交谈中应回避涉及个人隐私的一切话题，具体而言，就是要做到"五不问"：一不问年龄。外国人的年龄是保密的，他们希望自己永远年轻，对"老"字讳莫如深。二不问婚否。中国人爱谈论彼此的婚姻状况，外国人却不然。实际上，让一个老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的事情，对妇女而言尤其如此。三不问经历。很多外国人强调个人至上和个性独立，他们的经历与个人喜好等，纯属个人稳私的范围。四不问收入。每个人的收入都同他的地位和能力有关，被外国人视为自己的脸面，所以是免谈的。五不问地址。与外国人初交，不应要求对方留下地址。外国人不随意邀请人到家里做客。

商务接待礼仪常识有哪些_商务礼仪必须掌握的原则

商务接待礼仪常识有哪些_商务礼仪必须掌

握的原则

商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。下面是我为大家整理的商务接待礼仪常识，希望能对大家有所帮助。

商务接待礼仪常识

1、立刻招待来访的客人

文秘都知道大部分来访的客人对公司来说都很重要，要表示友好热情和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不需要马上起来迎接，也不必与来客握手。

2、热情主动问候客人

打招呼时，应轻轻地点头并面带笑容。如果是老客户，称呼要显得比较亲切。

3、陌生的客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名称。通常

可问：请问贵姓?请问您是哪家公司?

4、郑重接过对方的名片。

接名片时必须用双手以示尊重，接过来后不可不屑一顾，随手乱放，也不可拿在手中折叠玩弄。接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。如见到不易拼读的姓，不要随便乱念，必须询问对方。

5、有客人未预约来访时，不要直接回答上司在或不在。而要告诉对方：“我去看看他是否在。” 同时婉转地询问对方来意：“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与上司见面。

6、判断来客的身份与种类，以便决定是否引见，何者优先等等。要事先了解上司是愿意随时接待任何来客，还是喜欢视情况而定，一般可以将来客分为几个种类：(1)客户;(2)工作上的伙伴，搭档;(3)

家属，亲戚;(4)私人朋友;(5)其他。在没有预约的情况下，通常可按照以上顺序来决定何者为先。如果来客非常重要，就不要私自挡驾。7、谢绝会晤时要说明理由，并表示歉意。但不要在没取得上司的.同意以前就确认你另定的约会时间，最好告诉来客：“我能否给您回电话再确认约会时间?”但如果是前来无理取闹，胁迫上司的来客，则应断然挡驾。

接待外宾商务礼仪流程

接待外宾的时候要特殊注意，一些礼仪常识我们要牢记，那么你知

道接待外宾商务礼仪是怎样的吗?下面是为大家准备的接待外宾商务

礼仪流程，希望可以帮忙大家!

接待外宾商务礼仪

一：接待前充分准备

1.了解客户基本情况

商务接待外宾第一步首先是了解客户的基本情况，包含客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的实在人数;还有一

些细节问题譬如：到访的实在日期、时间、地点等。

2.确定迎送规格

依据客户的实在情况确定实在的接待规格。

3.布置接待环节

在规定标准的范围内，布置接待工作用车、客户用车、客户餐饮留

宿等。

4.商务接待外宾人员选择

选择好接待人员，依据接待人员工作的本领实在布置到接待工作中

的各个环节中。

二：接待中服务工作

商务接待外宾服务工作是商务接待外宾过程的中心环节，是直接面

对面的服务接待过程。在这个过程当中，要依照接待方案的要求组

织实施，认真负责，一丝不苟，完成每一个接待服务事项。同时，

要依据随时变动的情况，适时的修正原方案，组织实施。

商务接待外宾服务要求接待人员特殊是负责人，要把握全局，擅长

协调和沟通;要求真务实，擅长随机应变;要适时向上级领导请示汇报，擅长整合各方面的力气，同心同德，完成好接待任务。

1、客户迎接和食宿布置

提前到达指定的地点迎接客户，倘若领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户，要确定并事前通报集合时间、地点、乘车布置和启

程时间。

帮忙客户与机场或车站联系签票、领取行李。

依照接待方针和接待方案，到达下榻或就餐的宾馆接待所，实施迎

宾接待礼仪。

客户到住地后，布置人员分送行李，并将《接待手册》(内容包含住

商务接待就餐的基本礼仪

（经典版）

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审核人：__________________

审批人：__________________

编制单位：__________________

编制时间：____年____月____日

序言

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商务接待的注意事项

1. 提前做好准备：提前与客户或商务伙伴确认时间、地点、人员、议程等细节信息，并做好场所整理、设备调试、签到等工作。

2. 注意仪表仪态：要穿着得体、整洁，细节上要注意发型、鞋子、手表等小细节。

3. 礼仪待人：在商务接待中，要注意礼貌待人，尤其要注意表达方式和语气，避免过于亲热或生硬。

4. 细节服务：在商务接待中，尤其需要注重细节服务，比如备上简单的茶点、提供温水、代取外套等。

5. 保护隐私：在处理商务接待时，要尽可能地避免谈论个人私事，避免其他人听到隐私话题，以免引起不必要的尴尬。

6. 学习文化差异：不同国家和地区的文化差异是普遍存在的，要学习并尊重不同文化，避免出现因文化差异而引起的误解或冲突。

7. 合理安排时间：在商务接待中，要注意合理安排时间，不要让议程过于繁忙或空闲时间过多。

8. 注重礼品赠送：在商务接待中，赠送礼品是很常见的事情，但礼品选择和赠送方式都要慎重考虑，避免造成不必要的误解或不适。

商务接待礼仪注意事项有哪些

商务接待礼仪是指企业或个人在商务往来过程中，为对方提供服务、

展示诚意和礼貌的一种态度和行为规范。在商务接待中，合适的礼仪举止

可以增加双方的亲和力，促进合作关系的建立和发展。下面是商务接待礼

仪的注意事项。

1.提前准备：在商务接待之前，要提前了解对方的背景信息和需求，

确保针对性的准备和安排，避免不必要的尴尬或疏漏。

2.外貌仪容：注意着装得体、整洁，符合职业形象和商务场合的规范。保持身体卫生，懒散的姿态和不悦的表情会给人留下不好的印象。

3.微笑待人：微笑是商务接待中的基本礼貌，可以显示出友好和亲切

的态度。当面对客户或合作伙伴时，要经常保持微笑，让对方感受到你的

热情和诚意。

4.主动提供帮助：当客人到达时，应该主动迎接并提供必要的帮助。

例如，询问是否需要帮忙拿行李、引导客人到座位上等。这种主动的服务

态度可以体现出你的尊重和关心。

5.礼貌用语：在商务接待中，使用礼貌用语可以表达对对方的尊重和

关心。如问候语、称呼等都需要注意使用得当，避免不恰当或冒犯对方。

6.注重细节：细节决定成功，注意细节可以体现出你对工作的专业和

关注。例如，在商务接待中，可以提前了解对方的饮食喜好和限制，为对

方提供合适的餐食。

7.随时保持礼貌：在商务接待过程中，无论是面对同事还是客户，都

要保持礼貌的言谈举止。尊重对方的意见和观点，不要发表冒犯性的或争

议性的言论。

8.掌握谈话技巧：商务接待中的谈话需要注意节奏和深浅度，不能太

过直言或刺激对方。尽量引导谈话内容向有建设性的方向进行，避免涉及

敏感话题或过度的个人问题。

商务接待礼仪注意事项

随着社会的发展,商务人员的交往面越来越广,在各种商务交往中逐渐形成了行为规范和准则。那么商务接待〔礼仪〕注意事项有哪些呢?下面我为大家具体介绍一下。

商务接待礼仪注意事项

一、共乘电梯

(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：假设客人不只1人，可先行进入电梯，一手按"开门'按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说"请进'，请客人们或长辈们进入电梯。

(2)进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。假设电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。

(3)到达目的楼层：一手按住"开门'按钮，另一手做出请出的动作，可说："到了，您先请!'。客人走出电梯后，自己立即步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

二、楼梯引导

当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面;假设是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。

三、入座与离座

1、入座

(1)在他人之后入座或落座;

(2)在适当之处就座;

(3)在合"礼'之处就座;

(4)从座位左侧就座;

(5)向四周之人致意;

(6)毫无声息地就座，以背部接近座椅坐下后调整体位。

2、离座

(1)先有表示;

(2)注意先后;

(3)起身缓慢;

(4)站好再走;

(5)从左离开。

商务接待的原则

第一，平衡的规则。什么叫平衡呢?所谓平衡，就是在接待多方客人时要注意一视同仁，平等相待。我打个比方，我在街上走，看见两个美女走过来。要跟她们打招呼的话，我一般喜爱采纳这

接待外国人要注意的礼仪_商务礼仪_

接待外国人要注意的礼仪

接待活动是一种常见的礼仪性公务活动。公务接洽，迎来送往，是公务活动中的一项重要内容。尤其是接待外国人的礼仪。下面是小编给大家搜集整理的接待外国人要注意的礼仪文章内容。希望可以帮助到大家!

接待外国人要注意的礼仪

1)相互介绍。在初次见到外方人士时，陪同人员应当首先将自己介绍给对方，并且递上本人名片。如果需要由陪同人员出面介绍中外双方人士或宾主双方人士时，我国的习惯做法是：先介绍中方人士，后介绍外方人士;先介绍主方人士，后介绍客方人士。

(2)道路行进。在路上行进时，礼仪上的位次排列可分做两种：一是并排行进。它讲究“以右为上”，或“居中为上”。由此可见，陪同人员应当主动在并排行走时走在外侧或两侧，陪同对象走在内侧或中央。二是单行行进。它讲究“居前为上”，即请陪同对象行进在前。但若陪同对象不认识道路，或道路状态不佳，则由陪同人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者，在必要时提醒对方“脚下留神”。

(3)上下车船。在乘坐轿车、火车、轮船、飞机时，其上下的具体顺序为：上下轿车时，通常请陪同对象首先上车，最后下车，陪同人员最后上车，首先下车。上下火车时，陪同对象首先上车，首先下车，陪同人员居后。必要时，亦可由陪同人员先行一步，以便为陪同对象引导或开路。上下轮船时，顺序通常与上下火车相同。不过若舷梯较为陡峭时，陪同对象先上后下，陪同人员后上先下。上下飞机的顺序要求与上下火车基本相同。

(4)出入电梯。陪同人员应稍候陪同对象。进入无人驾驶的电梯时，陪同者首先进入，并负责开动电梯。进入有人驾驶的电梯时，陪同者最后入内。离开电梯时，陪同者一般最后一个离开。若是自己堵在门口，首先出去亦不为失礼。