人民调解员培训方案

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人民调解员培训计划

为了提高基层司法助理员、调解员的法律素质和政策水平，进一步搞

好社会矛盾纠纷排查和人民调解工作，尽快熟悉和掌握社区矫正业务知识。结合××镇基层司法行政、调解工作实际，特制定XX年基层司法助理员、调解员培训工作方案。

一、指导思想

以“××代表”重要思想、×的十七大和十七届三中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，进一步加强基层司法行政队伍建设，全面提高

基层司法助理员、调解人员法律素质和政策水平，认真覆行本职工作，全

心全意为人民服务。加强人民调解的规范化、法制化、制度化建设，使人

民调解组织网络更加健全，调解队伍更加专业，工作机制更加规范，调解

能力更加强化，调解效果更加显著。充分发挥基层司法所和人民调解委员

会职能作用，服务和保障我镇区域经济发展，确保人民群众安居乐业，为

建设“平安福清”、构筑和谐社会做贡献。

二、培训对象

巴彦司法所工作人员和各村人民调解员

三、培训时间

自8月20日起到10月底为全面培训阶段，其中包括前期准备动员阶段。培训时间不少于三天。培训方式分为集中学习、各村调委会观摩学习、实践等方式进行，根据各村实际而定。

四、培训内容

(一)思想素质方面：认真学习党的十七大精神、×××理论、“××代表”重要思想和科学发展观，提高服务意识。

(二)加强政策理论知识学习。贯彻全国人民调解工作会议精神及司法部《人民调解工作若干规定》。

(三)加强相关法律法规知识学习。结合司法解释和部颁规章，学习民事诉讼法、民法、合同法、婚姻法、继承法、收养法、治安处罚条例。五、培训要求

培训的重点是人民调解员的大局意识、责任心、主动性和甘于奉献的意识;相关法律法规知识，调解矛盾纠纷的技能和技巧。各村调委会要高度重视，提高人民调解员素质，抓经验总结和宣传。及时总结和宣传人民调解的好做法、好经验，宣传人民调解员的先进事迹，宣传人民调解的地位、优势和作用，宣传人民调解维护社会和谐稳定的成效，进一步扩大人民调解的社会影响力，提高人民调解的社会认知度。

人民调解员培训方案

解决农村稳定和发展的关键在加强法治。加强农村法制建设，更加显示人民调解制度的优势。珲春市在平安珲春创建中充分认识了人民调解的重要性，加大了对法律、法规和党的政策的宣传力度，提高了对因三农问题引发的矛盾纠纷调解工作的主动性。

二、落实三项措施采取多种形式培训人民调解员，促进新农村建设

为进一步提高社区人民调解员的政策、理论和法律水平，提高调解技能，确保人民调解工作有效开展，最大限度地将各类矛盾纠纷解决在基层，解决在萌芽状态。珲春市司法局落实三项措施采取多种形式培训人民调解员;三项措施：一是将人民调解工作经费纳入到市财预算，今年我局争取人民调解工作经费3万元。二是制定培训方案，成立领导小组，监督指导人民调解培训工作。三是印发培训资料，聘请有经验的老师授课，我们将人民调解若干规定;最高人民法院、司法部司法部关于加强新时期人民调解工作意见;省领导在全省人民调解工座谈会上的讲话等有关资料编印成册发给每调解员。

今年我市采取了集中培训、以会代训、普遍轮训、调解员现场示范、召开现场会等形式，对人民调解员进行了培训。3月11日 3月17日，敬信镇、春化镇、哈达门乡、密江乡由司法所组织对所属人民调解员进行了普遍轮训。3月20日，三家子乡、杨泡乡、近海街召开调解委员会现场会由调解员实例调解，当事人介绍感受，使调解员感想很大。3月21日由司法局组织市区3个街道所属的67名人民调解员在

市委党校进行了集中培训。副局长金英姬进行了培训动员，局长金德焕做了培训总结，培训班聘请了市法院民二庭庭长李忠日讲解了调解协议在诉讼中的作用。党校法律讲师讲解了土地法有关内容。由被省厅表彰的杨泡乡杨木林子村调委会主任介绍了经验，基层科人员就人民调解若干规定进行了辅导。日前，我市已结束了人民调解员的培训工作，680名人民调解员得到了培训，进一步促进了人民调解工作的全面开展，提高了调解员的素质，使培训取得了明显成效。

人民调解员培训方案

引言：

法律的实施需要大量的法律工作者来维护。但在某些情况下，当事人之间的纠纷可以通过简单的话语来解决，这就是人民调解。人民调解是司法和行政机关未介入前，由纠纷的当事人经第三方调解员协助解决争议的方式。人民调解员则是负责调解的专业人士，因此，关于人民调解员培训方案的问题十分重要。本文将通过调查和分析，提出一些培训方案和培训内容的建议。

一、培训目标：

1、了解国家法律和相关法规、政策，掌握人民调解基础知识和技能；

2、熟悉人民调解工作流程和人民调解员职责、权利和义务；

3、掌握基本的沟通和调解技巧，能够有效地进行人民调解，并取得调解成功。

二、培训个人素质：

1、熟悉法律、政策和法规，有基本的法律思维能力；

2、性格外向开朗，善于沟通和解决问题；

3、良好的组织能力和协调能力，能够有效的协调各方面的利益关系。

三、培训内容：

1、人民调解法律基础知识

了解人民调解法规和法律政策、人民调解员的职权和调解程序；法官和检察官的工作职责。熟悉处理纠纷的基本方法；

2、人民调解的技巧和方法

学习跨文化沟通技巧，了解有效的沟通和解决问题策略。让人民调解员能出在简单明了的语言中提问或表达观点，在矛盾的双方之间调节，通过合作来找到普遍可接受的解决方案。

3、人民调解的实践技能训练

通过对实际案例的模拟调解，让人民调解员在实践中掌握一定的方法，从而能够有效地调节双方，达到事半功倍的效果。

四、学习与培训形式

1、传统培训方式

人民调解员培训通常是以面对面的课堂教学方式为主。课堂教学环节，主要包括讲座教学、案例分析、讨论交流、心理辅导等。

2023年人民调解员培训计划(精选3篇)

2023年人民调解员培训计划（精选3篇）

篇一：人民调解员培训计划

【培训目标】

1. 提高人民调解员的法律素养和调解技能，使其能够熟悉相关法律法规，掌握一定的调解理论和实践技巧，具备开展人民调解工作的基本能力。

2. 加强人民调解员的职业道德和职业操守，使其具备公正、中立、廉洁的职业素养，能够依法、公正、公平、公开地开展人民调解工作。

3. 强化人民调解员的团队协作精神和沟通能力，提高其在调解案件中的协商、调和、化解矛盾的能力，促进社会矛盾纠纷的有效解决。

【培训内容】

1. 法律知识方面

- 法律基础知识：宪法、民法、刑法、行政法等。

- 调解相关法律法规：人民调解法、人民调解员条例等。

- 案例分析：通过分析真实案例，掌握法律运用和判断的方法。

2. 调解理论与技巧方面

- 调解理论：人民调解的基本原理、方法、程序等。

- 谈判与沟通技巧：主动倾听、发问、表达、引导等技巧。

- 溯源调和思维：通过挖掘纠纷背后的深层次需求，推动纠纷

的协商和调和。

3. 职业道德和职业操守

- 法律职业道德：公正、中立、保密、廉洁等原则。

- 调解伦理：尊重当事人意愿、坚持保密、客观公允等原则。

4. 实践考核与案例演练

- 调解案例演练：通过团队协作，模拟处理真实案例，提高调解技能和处理纠纷的能力。

- 实地考察：参观社区调解室、法院调解室等，了解工作环境和流程。

【培训方式】

1. 理论教学：通过多媒体演示、专家讲座等方式传授知识和理论。

2. 案例研讨：通过分组讨论、座谈交流等形式，加深对理论的理解和运用。

3. 实践演练：在培训结束后，安排实地考察和案例演练，对人民调解员的能力进行实际考核。

人民调解培训材料

人民调解员培训（自用）

一、人民调解工作的重要性

人民调解制度是一项具有中国特色法律制度，是诉讼程序化之外化解矛盾、消除纷争的重要手段，是我国解决矛盾纠纷机制的重要组成部分，在维护社会稳定，全面建设小康社会的伟大进程中，切实加强人民调解工作，对于正确处理新形势下的人民内部矛盾，加强社会主义法制建设，维护社会稳定，促进精神文明、物质文明、政治文明协调发展，全面建设小康社会具有重要意义；同时，人民调解具有扎根基层、深入群众、便民、利民、不收费等特点，是化解各种民间纠纷、最大限度把矛盾解决在基层，消除在萌芽状态，起到维护社会稳定的“第一道防线”的作用。

平时所说的调解，就是以人民调解委员会的名义，由人民调解员来调解。

（人民调解工作的重要性决定了人民调解员的重要性，人民调解员起到化解民间纠纷，最大限度把矛盾解决在基层，消除在萌芽状态，维护社会稳定的“第一道防线”的作用。）把矛盾化解在基层，就是要把产生的矛盾纠纷，在调解委员会（人民调解员）的调解之下“大事化小，小事化了”。

只要是社会在发展，或多或少矛盾纠纷都会产生，这是一种社会现象，但是我们都知道，一个地方一个村寨，如果纠纷少，这个地方就相对和谐，如果矛盾纠纷多，人家就说这个地方乱，人民调解员的其中一个职责，就是最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态，有的矛盾纠纷可以避免，就尽量不要让它发生，保持营造好安定和谐的生产生活环境。

二、人民调解的概念：

人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。

人民调解员培训方案

为了进一步加强我市司法所工作，提高司法所及招聘人员队伍素质，拟于6月15日-6月19日开展司法所内勤和首席调解员培训工作。

一、培训的主要内容

1、人民调解基本知识

2、人民调解卷宗制作

3社区矫正安置帮教基本知识

4社区矫正安置帮教档案制作

5法律援助基本知识

6法律援助案卷制作

7普法依法治理基本知识

8普法依法治理台帐整理及归档知识

9矛盾纠纷排查软件

社区矫正安置帮教软件素质；

二、培训时间及地点

时间：6月15日——6月19日

地点：局七楼会议室

三．参加人员：全市司法所内勤及新招聘首席调解员，共计14人

四：培训步骤：

6月15日上午：

（1）：局长致辞

（2）：局长讲司法所管理

（3）：人民调解基本知识主讲人：

下午：

（1）人民调解卷宗制作主讲人：

6月16日上午：

社区矫正安置帮教基本知识主讲人：下午：

社区矫正安置帮教档案制作主讲人：

6月17日上午：

法律援助基本知识主讲人：法律援助案卷制作主讲人：下午：

普法依法治理基本知识主讲人：

普法依法治理台帐整理及归档知识主讲人：6月18日：

矛盾纠纷排查软件、

社区矫正安置帮教软件

年人民调解员培训工作方案

I.背景

为了逐步建立和完善我国人民调解制度，加强人民调解员队伍

建设，提高人民调解员的知识和技能水平，增强调解效果和调解质量，提高人民群众的法律意识、调解意识和公共法律服务意识，促

进社会和谐稳定。

II. 培训目的

1. 了解人民调解工作的基本法律、法规、政策；

2. 学习人民调解的基本理论知识和技能；

3. 熟悉调解工作程序和方法；

4. 提高调解员沟通、协商、妥协、决策和处理和解案件的能力；

5. 培养调解员对法律、道德和职业道德负责的意识和能力；

6. 发扬人民调解员的优良品质和形象，推动人民调解工作的发展。

III. 培训内容

1. 人民调解工作基本法律、法规、政策；

2. 人民调解的定义、特点、意义；

3. 人民调解员的基本素质和职责；

4. 人民调解工作机构和工作组织；

5. 人民调解案件受理、调查、审理程序和调解工作方法；

6. 案例分析、模拟调解演练；

7. 职业道德和工作纪律。

IV. 培训方式

1. 线下授课：由专业的培训人员和调解员授课和讲座；

2. 视频教学：通过互联网进行视频直播和教学；

3. 案例分析：通过对鲜活案例的研究和讨论，进行案例分析探讨。

V. 培训对象

1. 各级人民调解委员会工作人员；

2. 人民调解员及候选人；

3. 其他相关工作人员。

VI. 培训时间与地点

1. 培训时间：分批进行，根据工作需要安排；

2. 培训地点：工作单位内部或公共教学机构；

VII. 培训评估

培训期间，通过学员评估、考试和练习机制，确保培训效果和

质量，评估结果纳入个人档案，根据评估结果做出合理分配和表彰。

人民调解员业务培训材料

人民调解员业务培训

一、什么是人民调解

人民调解制度是一项富有中国特色的法律制度.人民调解是指在人民调解委员会主持下,在当事人自愿的基础上,依据法律、法规、规章、政策和社会主义道德,通过说服教育、耐心疏导,促使当事人互谅互让、解决纠纷的群众自治活动.

二、人民调解的工作原则

人民调解的工作原则,是每个调解员在调解纠纷中所必须遵守的活动准则,他是人民调解工作长期积累的经验总结,体现了人民调解工作的性质和特点.人民调解工作若干规定第四条对人民调解工作原则作了一般性规定,明确人民调解委员会调解民间纠纷,应当遵守下列原则：1依据法律、法规、规章和政策进行调解,法律、法规、规章和政策没有明确规定的,依据社会主义道德进行调解;2在双方当事人资源平等的基础上进行调解；3尊重当事人的诉讼权利,不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉.

依据上述规定,并结合人民调解组织在实际工作中的做法,将人民调解的工作原则概括为：

一、自愿原则

1、纠纷的调解必须是基于纠纷当事人的自愿；

2、调解协议的达成必须基于纠纷当事人发自愿,即经过调解所达成的调解协议的内容必须是双方当事人真实的意思表示；

3、调解协议的履行必须基于纠纷当事人的自愿.

二、平等原则

1、纠纷当事人在调解活动中的法律地位平等,即在调解活动中,纠纷当事人不论民族、种族、性别、职业、受教育程度、家庭出身、社会地位、政治面貌、财产状况、宗教信仰、居住条件等,都具有平等的法律地位；

2调解人员对纠纷当事人在适用法律上一律平等,即人民调解员在调解民间纠纷时,要严格按照法律、法规、政策的规定办事,用法律和政策作为衡量是非的基本标准和尺度.

人民调解员业务培训授课提纲

一、背景与意义

自开展人民调解工作以来，经历了多年的实践和发展，人民调解成为矛盾纠纷

的主要解决方式之一。调解员作为人民调解工作的主体，其业务素质直接关系到人民司法为民的质量和效果。因此，开展人民调解员业务培训是非常必要的，可以提高调解员的业务水平，保障调解工作的质量和正常进行，为全社会的和谐稳定作出更大的贡献。

二、培训内容

1. 人民调解制度与法律

1.人民调解的概念、性质、原则和特点；

2.《中华人民共和国人民调解法》和相关法律法规的基本情况；

3.人民调解的程序和实施方法。

2. 调解员基本能力

1.提高沟通技巧，了解人际交往心理学；

2.学习技巧性的调解技能，包括如何协调矛盾、分析问题、提出解决方

案等；

3.学习法律知识，熟悉案例及司法实践。

3. 调解员职业道德与素养

1.学习专业道德的要求；

2.了解调解员的职业规范，如“七不”要求等；

3.强调人民调解员的职业尊严和责任作为。

4. 调解案例实操

通过实操案例模拟演练，让学员熟悉调解具体操作方法和技巧，提高调解能力。

三、培训方式与时间安排

1.培训方式：组织线下课堂授课、网络视频培训、集中培训等多种形式；

2.时间安排：课程时间大致为三天到五天左右，灵活调整具体时间安排。

四、培训效果评估

通过组织调解员进行实践演练，考核实际操作能力，评估培训效果，分享培训

心得，促进调解员业务水平的不断提高。

五、总结

通过严谨的人民调解员业务培训，可以增强调解员的专业能力和职业素养，以更好地服务于人民调解工作的顺利进行。同时，还可促进职业交流和实践经验的分享，实现调解员职业成长的全面提升。

调解员培训方案5篇

第一篇：调解员培训方案

为贯彻落实《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》、《劳动人事争议仲裁组织规则》，满足调解仲裁事业的整体发展要求，结合我市工作实际制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以提高调解员员素质能力为核心，以培养可持续发展理念为根本方向，以强化大局意识、服务意识为先导，以提高劳动人事争议处理效能为目标，切实加强培训工作。

二、培训目标

通过培训，促使调解员、仲裁员树立“保民生、保稳定、保发展”的工作理念，转变工作方式，提升化解纠纷、处理争议的业务能力，努力造就一支政治合格、品德高尚、业务精良、结构合理、充满活力的专业化调解员仲裁员队伍，为促进我市劳动、人事争议调解仲裁事业发展，构建和谐劳动人事关系，维护社会发展提供人才保障和智力支持。

三、培训原则

1、针对性原则：以调解仲裁工作和调解员仲裁员实际需求为出发点，多途径、多形式、多模式开展培训，有针对性的解决调解员仲裁员日常工作中常见的重点、热点和难点问题。

2、实效性原则：紧密结合调解仲裁工作实际，以案例分析、现场观摩、联合庭审等生动直观的方式，强化培训对日常工作的实践指导作用，发挥出应有的效果。

3、系统性原则：以本地区发展为本，注重培训时间和内容安排的系统性、连贯性。

4、自主性原则：提高调解员仲裁员学习的自觉性和主动性，以个人学习和行政管理机构内部培训的自主方式为主。

5、开放性原则：注重调解仲裁机构与同行之间、与人社行政部门

之间、与司法审判机关之间、与工会妇联组织之间的合作交流以及调解员和仲裁员之间的互通互助，“走出去”寻求培训机构和专家学者的理论指导，并依托现代信息技术实行等开放式的培训方式。

人民调解员培训计划

为了搞好人民调解工作的改革和人民调解员的培训工作，进一步提高调解员队伍素质，根据全国人民调解工作会议精神和司法部对人民调解员培训的要求，根据《我区社会矛盾纠纷调解》的安排，制定本计划。

一、指导思想

以党的十七届四中全会精神和科学发展观为指导，紧紧围绕区委、区政府“加快发展、争先进位”主题，遵循“大稳定，大调解”的工作思路，进一步规范人民调解工作，全面提高全区人民调解员的法律素质和依法调解水平。

二、培训对象

社区分管民调工作主任、法律明白人、社区民调员、社区民调小分队、流动人口调解委员会主任、调解信息员、调解信息收集员。

三、培训内容

培训的主要内容包括：

1.《关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》、《人民调解工作若干规定》。

2.刑释解教人员安置帮教工作及社区矫正工作辅导。

3.《村民委员会组织法》、《婚姻法》、《消费者权益保护

法》等相关法律知识辅导。

四、培训时间：

2013年4月26日——4月27日。

五、要求：

全体培训人员按时参加，无故不得请假。

关于进一步加强人民调解员培训工作的实施方案

一、背景和目标

人民调解员是法治社会建设的重要力量，在促进社会和谐稳定、解决社会矛盾纠纷方面发挥了重要作用。为了提高人民调解员的素

质和能力，进一步加强人民调解员培训工作，制定本实施方案。

本方案旨在进一步健全人民调解员培训体系，加强培训内容和

方法的创新，提高人民调解员的专业水平和服务能力，助力人民调

解工作的有效开展，为社会提供更加优质的调解服务。

二、培训内容

1. 法律知识培训

法律是人民调解员必备的基础知识。培训内容包括宪法、民法、刑法、行政法等法律基础知识，以及劳动法、合同法、知识产权法

等相关领域的专业知识。培训中应注重理论与实践相结合，通过案

例分析、模拟调解等方式，提高人民调解员的法律应用能力。

2. 调解技巧培训

人民调解员需要具备一定的沟通、协商和调解技巧。培训内容

包括有效沟通技巧、冲突解决技巧、协商能力培养等。通过角色扮演、情景模拟等方式，让人民调解员在实践中提升自己的调解能力。

3. 心理辅导培训

人民调解员在调解纠纷过程中，需要处理各种情绪和心理压力。培训内容包括心理辅导理论、心理疏导技巧等。通过案例分析和心

理训练等方式，提高人民调解员的心理素质和应对能力。

4. 专业知识更新培训

随着社会的快速发展，人民调解员需要不断学习和更新相关的

专业知识。培训内容包括法律法规更新、领域专业知识更新等。通

过研讨会、专题讲座等方式，加强人民调解员的专业素养和知识储备。

三、培训方法

1. 线下培训

线下培训是人民调解员培训的常规方式，能够提供面对面的教学和互动交流。通过培训班、研讨会、讲座等形式，传授知识、分享经验，提高人民调解员的专业素养。

人民调解员业务培训计划

一、培训目标

人民调解员是社会治理体系重要的一部分，其主要职责是帮助当事人通过调解达成双方满意的协议，解决纠纷，维护社会稳定。为了提高人民调解员的工作能力，确保其能够有效开展调解工作，本培训计划将重点培训人民调解员的法律知识、沟通技巧、纠纷解决技能等内容，使其具备良好的业务素养和专业技能。

二、培训内容

1. 法律知识培训

（1）相关法律法规的学习和解读

（2）案例分析与讨论

（3）调解程序和调解协议的制定

2. 沟通技巧培训

（1）有效沟通的基本原则

（2）倾听和表达技巧

（3）沟通技巧的实战演练

3. 纠纷解决技能培训

（1）纠纷调解的基本流程

（2）处理矛盾与纠纷的技巧

（3）案例分析与角色扮演

4. 专业素养培训

（1）调解员职业道德规范

（2）公平公正的原则

（3）保密与责任的意识培养

三、培训形式

1. 理论讲授：由法律专家、调解专家和行业从业人员进行讲解和授课，介绍相关的法律知识、沟通技巧和纠纷解决技能。

2. 案例分析：通过真实案例的讨论和分析，使学员能够更好地理解和掌握调解过程中的问题处理和解决技巧。

3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，训练学员在实际工作中如何运用所学的知识和技能进行调解工作，提高实战能力。

4. 实地指导：安排学员到人民调解中心进行实地实习和培训，让其亲身体验调解工作的流程和环境，增强实战能力和经验。

四、培训时间

本次培训计划为期2个月，每周安排3天的培训时间，每天8小时，包括理论讲授、案例分析、角色扮演和实地指导，以确保学员能够充分掌握所学知识和技能。

五、培训目标

通过本次培训，学员将能够全面掌握人民调解员的基本业务知识、法律法规和相关政策，具备良好的沟通技巧和纠纷解决能力，对职业道德有着高度的自觉和要求，能够胜任人民调解员的工作。

2024年调解员培训计划

一、培训目标：

为提高我国司法体制中调解服务水平，促进社会和谐稳定，培养更多优秀的调解员，本计

划旨在通过系统的培训，提高调解员的专业知识和实践能力，使其具备更好的解决纠纷的

能力，能够更好地为当事人提供高效、公正、公平的调解服务。

二、培训内容：

1. 调解理论知识学习：包括调解的原理、理论、法律基础等方面的知识学习。

2. 调解实践操作技能培训：模拟案例练习、实际案例操作等，通过实践操作提高调解员的

技能。

3. 法律知识学习：包括民事诉讼法、婚姻法、劳动合同法等与调解相关的法律知识的学习。

4. 心理学知识学习：包括人际关系、心理辅导等心理学知识的学习。

5. 人文素养的培养：包括公德修养、职业操守等方面的培养。

6. 电子调解工具的使用：包括调解软件、通讯工具等电子调解工具的学习和使用。

7. 案例分析和讨论：通过分析实际调解案例，让调解员学习案例分析和解决问题的能力。

8. 其他与调解相关的知识和技能：如司法大数据的应用、社会调查与研究等。

三、培训方法：

1. 理论学习：采用讲座、研讨会等形式进行理论知识的学习。

2. 实践操作：采用模拟案例练习、实际案例操作等形式进行调解实践操作技能的培训。

3. 互动交流：通过案例分析和讨论、小组讨论等形式进行学员之间的互动交流。

4. 网络学习：采用网络教学平台、电子书籍等形式进行相关知识的学习。

5. 实地调研：组织学员进行法院、仲裁机构、公证处等相关机构的实地调研。

四、培训时间：

本次调解员培训计划为期三个月，分为理论学习期、实践操作期和综合实训期。

人民调解员培训方案2o

人民调解员培训方案20

一、培训目标

本培训旨在提高人民调解员的专业素养，使其具备良好的调解技巧和沟通能力，能够独立、公正、有效地进行人民调解工作。

二、培训内容

1. 法律知识

- 人民调解法和相关法律法规的基本原则和要求

- 婚姻家庭调解、邻里纠纷调解、劳动争议调解等特定领域的法律知识

2. 调解技巧

- 调解流程和方法

- 小组辩论练习，提高调解员的辩论和说服能力

- 案例分析和角色扮演，培养调解员的调解能力

3. 沟通技巧

- 听力和表达技巧，提高调解员的倾听和表达能力

- 非语言沟通技巧，培养调解员的观察和理解能力

- 多方沟通和协商技巧，提高调解员协调各方利益的能力

4. 专业伦理

- 人民调解员的职责和权利

- 保密工作和正确处理调解纠纷的道德准则

5. 实践环节

- 实地参观各级人民调解机构，了解实际工作环境和案例

- 实际案例讨论和分析，提供逼真的调解情境以训练调解员的实际操作能力

三、培训方法

1. 课堂教学：通过讲解、讨论和案例分析的方式，传授理论知识和技巧。

2. 角色扮演：通过模拟调解情境，让学员在实际操作中练习和应用所学知识和技巧。

3. 实地参观：安排学员参观各级人民调解机构，了解调解工作的实际操作和实践经验。

四、培训评估和证书

培训结束后，将进行考核并评估学员的学习成果。合格者将获得人民调解员培训证书。

五、培训师资力量

本培训将邀请具有丰富调解实战经验和教学经验的专业人士作为培训讲师，确保培训

内容的专业性和实用性。

六、培训时间和地点

具体培训时间和地点将根据学员的情况和当地条件进行安排。

举办专职人民调解员培训班预案

为进一步提高专职人民调解员的业务能力素质，熟练掌握机关法律法规知识，提升化解矛盾纠纷的调解能力和调解水平，激发大家对人民调解的工作热情，彰显人民调解工作在维护社会稳定和经济发展中的影响力，经研究决定举办这次培训班。

一、具体安排

1、培训时间：2019年月日至月日

2、培训地点：区委党校三楼会议厅

3、参训人员：各乡镇（街道）及区直专业调委会专职人民调解员；各基层司法所全体干警及社区矫正协管员；局机关全体工作人员。

4、课程安排：月日上午请xx市授课。内容：；下午请丰南区授课。内容：。月日上午组织全体参训人员到爱国教育基地接受教育；下午培训结业仪式。

二、培训议程

1、开班仪式。月日上午9:00，拟请区委常委、区委政法委书局张xx同志做动员讲话，区司法局局长李xx同志主持。

2、实施培训。授课与参看视频、参观教育基地相结合。

3、结业仪式。月日下午局党组书记魏xx做培训结业总结讲话，甄xx同志主持。

三、准备工作

1、xx书记的动员讲话（起草）

2、魏xx的结业讲话（起草）

3、培训主持词（起草）

4、现场音响、会场布置由负责

5、联系媒体。