城管员考核工作方案
城市管理工作考核办法
＊＊城市管理工作考核办法（试行)一、指导思想以科学发展观为指导，紧紧围绕区委、区政府关于“适应新形势、采取新举措、达到新水平"的战略目标，采取全面考核、专项考核与数字化网络监督考核相结合的方式，对城市管理工作实施科学、规范、精细、长效的考核管理,真实、全面、准确地反映城市管理水平，变被动协调为主动管理,变临时应付为长效管理,不断推进我区城市管理水平向前发展，打造干净、有序、靓丽的新城区．二、考核原则按照公开、公平、公正，“条块结合、属地为主”的原则，对考核中发现的每一个问题，按照2：8比例区分责任委局和各镇街的考核扣分值,对委局直接管理的城管任务，在考核中发现的问题则全部扣除所属委局的得份,使城市管理工作实现全天候、全方位、全覆盖、无盲区、无缝隙的目标。
三、考核组织由城市管理考核办公室统一组织,相关委办局和各镇街抽调人员参加，组成联合考核小组,实施联考互考.三、考核对象1、环内。
２、区各委局四、考核内容及标准(见附件）五、考核方式采取每月三次联查和数字化城管考核两种方式进行。
区考核办负责组织和监督。
按照“重点路段和重点部位管严、次要路段和区域管好、小街小巷管住”的要求,将道路划分市级、区一级、区二级三个层次实行考核,考核道路共计101条，其中市级考核道路33条，区一级考核道路47条，区二级考核道路21条．1、月联查。
每月上、中、下旬采取“互查”、“暗查”的方式,进行三次考核，每月考核环内各镇街、科技园区三条市级道路，三条区级道路，两条其他道路．并抽考垃圾转运站一座、公厕一座、集贸市场一个、居民社区一个，旧楼区改造后的居民社区一个，同时对施工工地、道路门前三包责任制、医院、学校等周边地区,重点繁华地区等进行随机考核。
2、数字化城管考核.依据市、区数字化城管部件、事件的处置标准,按照每月信息采集员上报的信息任务处置完成率，为各镇街、委局评分．六、考核结果区考核办每月公布各镇、街和相关职能部门考核的成绩。
城市管理工作考核办法
城市管理工作考核办法为提升我县城市精细化管理效能，推行多位一体、同勤联动，建立健全长效管理机制，依据《城市市容和环境卫生管理条例》、《省城市市容和环境卫生管理条例》等有关法律法规，结合我县实际，制定如下考核办法。
一、考核范围县城规划区。
二、被考核单位及内容重点考核城市管理各成员单位、相关单位履行职责情况。
考核主要内容为城市建成区和城乡结合部的市政设施、市容市貌、环境卫生、农贸市场、河道水面、园林绿化、交通秩序及领导交办事项、市民投诉和媒体曝光等方面。
具体为：（一）众兴镇（物管办）1.按照属地管理原则，负责城区背街小巷、城乡结合部、企事业单位生活区和城中村、农田、沟堤等市容环卫管理及违章建筑管控、拆除等工作；2.负责纳入征收范围区域的市容环卫管理；3.严格履行物业管理职责，做好小区内市容环卫管理；4.负责对居民住宅小区建筑红线内的业主（承租人）违章建筑、店外经营、油烟污染、环境卫生等违规行为实施综合管理；5.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（二）城管局1.牵头做好城区市容环卫管理和指导工作；2.负责做好城区44条主次道路及其两侧住宅小区、商店、超市、宾馆、饭店、娱乐等门前场所市容环卫管理；3.负责市民广场、泗水河、小西湖、运河风光带、森林公园二期市容环卫管理；4.负责城区中转站、垃圾投放点、路灯、责任范围的亮化、公厕及无主窨井盖管理；5.负责城区报刊亭棚、早餐车、卤菜亭、护栏、隔离栏等设施管理；6.负责城区户外广告审核、门头字牌审批及户外广告、门头字牌日常管理；7.负责城区非机动乱停乱放管理；8.负责城区洗车点、废旧物资回收点规划建议、秩序维护及市容环卫管理；9.负责城区工程渣土管理；10.负责城区破路、占道等施工审批及其环境管理；11.负责参与工程图纸会审和工程竣工综合验收；12.负责做好城区规划范围内违建管控；13.其他涉及城市管理的相关职责履行。
（三）住建局1.负责做好城区各类市容（亮化）与环境卫生专业规划编制的指导工作，做好城区各类综合市场、车辆清洗点、停车场规划的指导并纳入城市建设总体规划；2.负责城区临街破墙开店管理；3.负责城区户外广告规划审批；4.负责城区破路施工规划审批；5.负责城区临街建筑物立面实行规划前期控制，要求建设单位在设计过程中预留景观照明、户外广告（店招）设置、空调室外机放置的位置；6.负责城区建筑工地、市政工地及工地生活区规范管理，实行围栏作业，施工工地出入口道路硬化，防止车辆带泥行驶，监督管理施工现场环境卫生；7.负责城区责任范围的公园、广场、绿地、绿化带的市容环卫管理；8.负责城区责任范围的市政基础设施（含道路路面、隔离栏、绿化带护栏、隔离柱、隔离桩、隔离球及亮化设施等）维护维修管理；9.负责城区规划范围内违章建筑的认定；10.负责城区人防设施的维护维修及市容环卫管理；11.其他涉及城市管理的相关职责履行。
城市管理工作考核办法
城市管理工作考核办法第一章总则第一条为深入推进城市管理工作，建立健全督查考核机制，进一步完善城市管理长效机制，提升城市管理水平，特制订本办法。
第二条本办法适用于XX个街道办事处，区城市管理委员会（以下简称区城管委）成员单位的城市管理工作考核评价。
第三条城市管理工作纳入全区年度目标考核。
各责任单位要高度重视城市管理工作，将其纳入重要议事日程，确保机构、人员、责任、经费“四个”落实。
第四条对XX个街道办事处城市管理工作考核采取每日一检查、每周一排位、每月一奖惩、每年一总结的方式实施，对城市管理相关职能部门采取年度考核的方式实施。
第五条城市管理考核工作由区城管委统筹组织实施。
第二章考核内容第六条各街道办事处重点考核以下内容：（一）环境卫生管理。
街道清扫保洁质量，机械化作业率，卫生死角整治，小区卫生，农贸市场卫生，公园、广场、桥梁、隧道卫生，公厕卫生，垃圾收运设施设置及管理维护，垃圾分类情况等。
—1—（二）市容市貌管理。
违规占道作业、占道经营、占道促销、占道堆码，违章搭建，违法、破损、有安全隐患户外广告及店招店牌、“牛皮癣”等治理情况。
（三）交通秩序管理。
车辆、行人通行秩序，车辆停放管理，各类专项整治的开展情况。
（四）“三无”小区管理。
公共设施设备管理，消防、车辆管理，环境卫生管理等情况。
（五）环境保护管理。
腌腊制品熏制管理，生活、建筑工地施工噪音管理，餐饮业油烟和露天烧烤管理，露天焚烧秸秆管理，乱倾倒废弃物、垃圾和乱排污水管理等情况。
（六）城市管理领域阶段性重点工作开展情况。
（七）各类交办督办及主流媒体曝光和群众反映问题整改落实情况。
第七条对区级相关职能部门的考核，由区城管委负责组织街道办事处年终进行综合打分并排位通报。
评分细则由区城管委办公室负责制定。
第三章考核方式第八条对各街道办事处的考核，实行集中考核与日常考评相结合的考核机制。
集中考核，采取明查和暗访两种方式，每日一暗访，每周一明查。
暗访时，由区城管委办公室牵头，邀请区纪委、区委目标—2—办等部门参加。
城管员考核工作方案_1
为进一步成立健全(本文来自： 小草范文 网:城管员考核工作方案)城管内部绩效评估考核体系和鼓励约束机制，充分调动工作踊跃性、主动性，圆满完成上级下达的各项工作任务目标。结合城管工作实际，制定本方法。
一、遵循的原那么
（一）有利于调动城管工作人员的踊跃性，提高工作质量和工作效率，保证优质高效地完成各项工作目标。
城管员考核工作方案
篇一：城市治理协管员考查方法
城市治理协管员考查方法
为一步增强城管队伍治理，加速干部职工在德、能、勤、绩、廉等方面的自身建设，充分调动全部干部职工的工作踊跃性和制造性，全面提高城管协管员的政治、业务素养和依法行政水平，完善和增强对行政执法工作的考核，依照绵阳市城市治理相关文件的要求，结合我区的实际，特制定本方法。
二、“重点工作”。对照重点工作考核目标，由局长、分管领导和办公室别离打分，按40%、30%和30%的权重计算分数。
3、“队伍建设”。党建工作（15%）、干军队伍建设（15%）、党风廉政和政盛行风建设（15%）、法制教育工作（15%）、宣传工
作（15%）、综治工作（10%）、政务公布（15%）。
（二）对全局干部职工的考核及计分
（2）执行公事时是不是有挽臂揽腰，叉手、背手或将手插入衣袋，嬉笑打闹、高声喧哗，席地坐卧、公开场合抽烟等现象；
（3）在执法进程中，用语是不是文明，行为是不是标准；
（4）纠正违章前，是不是出示执法证件；
（5）各中队是不是在上下班时集合队员，清点人数和物品，进行队容风纪检查。
2.上岗出勤
人员出勤情形：
（1）是不是在规定地址、时刻按时上下班，有无迟到、早退、随意换班、脱岗的现象；
（3）执行公事时挽臂揽腰、嬉笑打闹、高声喧哗、席地坐卧，和叉手、背手或将手插入衣袋和公开场合抽烟，每次每项扣1分；
城市管理工作考评暂行办法-
XX区城市管理工作考评暂行办法为建立和完善城市日常管理监督检查机制,全面加强城市管理工作,提升城市管理水平,结合我区实际,制定本办法.一、考评对象（一)城区内4个责任网格:XX街道、XX街道、XX街道、XX工业园区。
（二）城区内34个单元网格：各街道、工业园区下辖的XX个社区。
XX个村委会由区城管办参照社区考核办法进行考核。
(三)区直职能部门：区城管执法局、区工商局、区商务局、区交通运输局、区住建委、区文体旅游局、区环保局、区水务局、区林业局、区教育局、XX公安分局、XX药监分局等。
(四)公共服务单位：供电、供水、供气、邮政、电信、移动、联通、火车站、汽车站、公交公司、广播电视台等单位。
二、考评内容城市规划区范围内除XX经济技术开发区、XX产业园外,XX 区管理区域(以下简称为XX区域）内的城市管理工作。
三、考评方式区城管委负责考评的领导工作，区城管办负责考评的具体实施工作。
考评组成员由区城管办从区人大代表、政协委员、效能监督员、行风评议员、城管委成员单位中抽取组成，或者以协议方式委托第三方组织实施。
（一）责任网格组按照市级考核结果直接使用。
(二）单元网格组实行“一周一查”每月前三周由区城管办组织人员上路巡查打分,按单元网格随机抽取样本点暗查，对重点区域可实行分时段多次打分取平均分值，每周暗查得分权重分别占月度总评的20%;第四周由区城管办委托第三方考评，考评得分权重占月度总评的40％。
（三)职能部门和服务单位按照责任网格、单元网格月考评结果以及城管办对职能部门、单位综合考评情况计算得分，年终进行综合评比.（四）社会监督利用12345政府服务直通车、市民论坛、XX市12319城建服务热线和城管有奖投诉短信平台,鼓励全民监督城市管理考评工作。
对市民投诉案件和新闻媒体曝光案件实行核实扣分，扣分不设权重，直接从当月综合得分中扣除;对通过城管有奖投诉短信平台投诉并经查属实的，给予投诉人适当奖励；对因城市管理工作成效突出被市级以上新闻媒体宣传报道的，在考评中予以加分。
城管综合执法大队考核办法
华阳城市综合管理办公室华阳综合执法大队考核办法为加强华阳城市管理综合执法队伍的管理，明晰职责，有力促进执法队伍管理的规范化和制度化，奖勤罚懒，褒优贬劣，充分调动综合执法队员的工作积极性，特制定本综合执法队队员考核办法。
一、考核目标通过考核，使综合执法队员自觉遵守各项规章制度和纪律规定，认真履行职责，完成各项综合治理工作，实现华阳城市形象的整体提升。
二、组织领导为加强对综合执法质量考评工作的领导，特成立执法质量考评工作领导小组，以华阳城市综合管理办公室主任张成勇为组长，副主任朱时建、瞿顺予、王建强、黄建、李明东为副组长,综合科副科长唐真发、综合执法大队大队长吴军、副大队长吕象平为成员，由朱时建同志具体负责执法考核工作。
三、考核内容（一）人员考核1、上班迟到早退的，发现一次扣3分，旷工一天扣10分；工作时间办私事，从事与工作无关的事或擅离工作岗位的，发现一次扣3分。
2、综合治理人员着装不规范规范，没有制服的人员未佩戴综合治理袖标，发现一次扣2分；执法过程中文明执法、礼貌用语，因过失造成不良影响的情况，发现一次扣3分。
3、不服从上级的工作安排，工作推诿，拖位的，发现一次扣5分；不服从监督、检查，不执行指令或故意拖延时间的，发现一次扣5分；（二）片区中队考核所辖路段的临街建筑物上无乱扯乱挂；无擅自设置大型户外广告；无流动摊贩；未经执法部门审批，擅自占道举办文化、商业等活动；无违法建设、私搭乱建；无机动车乱停乱放，无占用道路堆物堆料、摆摊设点；无店外经营；无在道路及其公共场所的护栏、电线杆、树木、绿篱等处晾晒衣物或者吊挂物品；无乱设置的户外广告标牌；无乱挂的条幅；建筑物、构筑物上无刻画、涂写、喷涂标语及宣传品、广告；无擅自在公共场所散发、悬挂、张贴宣传品、广告；施工工地无不围挡、尘土飞扬、污水流溢、车轮带泥行驶；无乱堆乱放废弃物；无占用道路、绿地等公共场所从事车辆清洗、维修等业务；无乱倒垃圾渣土、泄漏遗撒(洒)违章行为；无非法营运的三轮车及机动车等违法违规现象。
萍乡市城区城市管理工作绩效考评暂行办法
萍乡市城区城市管理工作绩效考评暂行办法第一条为切实加强萍乡市城区城市管理，营造良好的市容市貌和卫生环境，结合我市实际，制定本办法。
第二条市政府成立萍乡市城区城市管理工作绩效考评委员会（以下简称“市考评委员会”）。
市考评委员会下设办公室（以下简称“市考评办”），负责制定考核评分标准、考核检查组织协调、受理群众投诉、督查督办等工作。
第三条考评对象：安源区、湘东区、萍乡经济开发区，承担城市管理工作任务的市直相关部门和有关单位。
市直相关部门和有关单位根据所担负的任务情况，分为A、B二类进行考核。
A类：指承担城市管理工作的牵头部门或承担重要工作任务的相关部门，包括市公安局、市住房和城乡建设局、市交通运输局、市场监督管理局、市环保局、市城管行政执法局、市房管局、市公安局交警支队。
B类：指在城市管理工作中承担部分工作任务的相关部门，包括市民政局、市国土资源局、市规划局、萍乡供电局、萍乡广播电视台、中国电信萍乡分公司、中国移动萍乡分公司、中国联通萍乡分公司、市水务局、市卫生局、市安监局、市人防办、市邮政局。
第四条考评方法根据全国覆盖、突出重点的原则，按照不同区域、不同管理要求进行级差管理，实行按级考评。
将考评范围划分为三个等级：一级区域为中心商业区、人口稠密区，主要公共场所等管理难度大的区域；二级区域为人口较稠密区，管理难度较大的区域，破产改制企业家属区、无人管理小区、未实行物业管理的居民区；三级区域为一、二级区域以外的原考核区域。
按级别设定具体扣分系数：一级区域系数为0.9，二级区域系数为0.95，三级区域系数为1.0。
（一）日常考评。
由市考评办牵头，市城管行政执法局、“三区”派专人参加，市直相关部门和有关单位明确1名联络员随机参与。
1、城市“三区”城管执法：(1)城区道路（含广场、桥梁、人行天桥、绿化带、交通护栏）：实行普检，主次干道全面检查，背街小巷每次抽检2-5条，同时分别抽检1条主干道和1条次干道的5个门面（查“门前三包”执行情况）。
宿迁市人民政府办公室关于印发市区城市管理工作考核办法的通知-宿政办发〔2015〕40号
宿迁市人民政府办公室关于印发市区城市管理工作考核办法的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 市政府办公室关于印发市区城市管理工作考核办法的通知宿政办发〔2015〕40号宿豫区、宿城区人民政府，市各开发区、新区、园区、景区管委会，市各有关部门和单位：《市区城市管理工作考核办法》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
宿迁市人民政府办公室2015年4月10日市区城市管理工作考核办法为进一步优化市区城市管理考核评价体系，强化管理责任，提升城市长效管理水平，根据《市委市政府关于调整中心城市规划建设管理体制的意见》（宿发〔2014〕17号）和《市政府办公室关于进一步加强城市长效管理工作的实施意见》（宿政办发〔2014〕153号）等文件精神，现就市区城市管理工作制定如下考核办法：一、考核对象考核对象为市城管委有关成员单位，实行分组考核。
（一）区（开发区、新区、园区）政府（管委会）组（7个）：宿豫区、宿城区、宿迁经济技术开发区、市湖滨新区、苏州宿迁工业园区、市软件与服务外包产业园、市洋河新区。
（二）市直部门组（21个）：市住房城乡建设局、市城管局、市公安局、市交通运输局、市环保局、市水利局、市卫生计生委、市食品药品监管局、市工商局、市规划局、市旅游局、市商务局、市教育局、市民政局、市民防局、市民族宗教局、市邮政公司、市广电总台、宿迁报业传媒集团、市供电公司、市通信行业协会。
二、考核内容（一）《市委市政府关于调整中心城市规划建设管理体制的意见》落实情况；（二）《市政府关于成立宿迁市城市管理委员会的通知》明确的成员单位职责履行情况；（三）市委市政府部署的相关城市管理工作落实情况；（四）城市管理日常工作开展情况；（五）城市管理行政执法职责履行情况；（六）各类交办督办及媒体曝光和群众反映问题落实情况；（七）市数字化城管监督指挥中心派遣案件处置情况；（八）城市环境综合整治“9552”行动开展情况。
城管执法大队绩效考核督查工作实施办法 (2)
城管执法大队绩效考核督查工作实施办法
以下是一种可能的城管执法大队绩效考核督查工作实施办法：
1. 考核指标：制定明确的考核指标，包括城管执法大队的工作完成情况、服务水平、处理投诉的效果等。
考核指标要定量化、具体化，以便进行绩效评估。
2. 考核周期：每年设立考核周期，通常为一年。
考核周期结束后，进行绩效评估。
3. 绩效评估方法：绩效评估可以采用多种方法，包括定期评估、随机抽查、自评等。
可以设立专门的绩效评估委员会来进行评估工作。
4. 奖惩机制：根据绩效评估的结果，对城管执法大队的绩效进行奖惩。
绩效优秀的可给予奖励，如表彰、奖金等；绩效不佳的可给予警告、降级等处罚。
5. 督查机制：建立督查机制，对城管执法大队的绩效考核工作进行监督和检查。
可以由上级机构派员进行督查，也可以购买第三方督查服务。
6. 改善措施：根据绩效评估的结果，制定相应的改善措施，包括加强培训、调整工作流程等，以提高城管执法大队的绩效水平。
7. 公开透明：将绩效考核和督查结果进行公开，对外公示。
这样可以增加透明度，提高工作效率。
请注意，以上只是一种可能的办法，具体的城管执法大队绩效考核督查工作实施办法应根据当地实际情况进行具体制定。
城管监督员考核细则
监督员队伍考核实施细则（征求意见稿）根据哈尔滨市城市管理监督员管理（暂行）办法，为加强监督员队伍管理，做好日常监督考核评价工作，现制定《哈尔滨市城市管理监督员考核实施细则》。
一、业务工作1、监督员在本人管辖的单元网格内对城市部(事) 件进行全面巡视检查，并及时上报有关信息。
对应发现的问题未发现，经市、区中心工作人员检查发现或经群众举报后核实无误的，扣1分，被媒体曝光的扣2分；2、监督员对巡查中发现的城市部（事）件问题，通过“城管通”进行准确采集，填写相关的要素信息，并在第一时间发送到市中心。
发现有错别字、描述不清晰、一单多报等情况扣1分。
如缺少要素信息任意一项为不准确，每次每缺少一项扣1分；3、监督员对有可能造成人员伤亡或重大财产损失的突发事件进行先期处置，在上报市、区中心的同时，原地待命，跟踪处理。
对未进行先期处置的，每发现一次扣2分，造成严重后果的予以辞退；4、市中心依据区中心反馈结果向监督员下达核实指令，监督员接到核实指令后在30分钟内赶到现场对部（事）件处理情况进行核实确认，并发回确认信息，未在规定时间内进行核实确认的，扣1分；5、监督员在岗时应保证“城管通”正常使用，未能及时接听造成工作延误，一次扣1分；因“城管通”出现故障，监督员未及时报修，造成工作延误的扣2分；6、监督员在岗时应保证自行车车况良好，因车况不好影响正常工作的，每次扣1分；7、城管监督员主动采集信息的立案数占其责任区域总立案数的比例在70%以下为不合格，扣2分,70%—85%为合格，85%—95%为良好加1分,95%以上为优秀加3分；8、监督员报送信息后，不及时填写工作日志，未写明巡查时间、巡查路线及部（事）件发现的时间、地点、现场情况、处理过程、处理结果的，缺少上述任意一项为不准确。
每次每缺少一项扣1分；9、监督员巡查中所采集的部（事）件信息，不得擅自向外传播，擅自向外传播的每发现一次扣1分。
二、岗位培训1、保证按时出勤,提前5分钟进入教室，关闭通讯设备。
执法队员考核实施方案
执法队员考核实施方案一、考核目的。
执法队员是维护社会治安和秩序的重要力量，他们的工作质量和水平直接关系到社会的安定和人民的安全感。
为了提高执法队员的专业水平和工作能力，制定并实施执法队员考核实施方案，对执法队员进行定期考核，以确保其工作水平和服务质量。
二、考核对象。
本考核方案适用于所有执法队员，包括警察、消防员、交通执法人员等。
三、考核内容。
1. 专业知识考核，包括相关法律法规、执法程序和操作规范等方面的知识考核，以及相关技能的实际操作考核。
2. 业务能力考核，包括应急处置能力、案件侦办能力、现场处置能力等方面的考核。
3. 服务态度考核，包括对待群众的态度、沟通能力、协作能力等方面的考核。
4. 心理素质考核，包括应对突发事件的心理承受能力、压力处理能力等方面的考核。
四、考核方式。
1. 理论考核，采用笔试形式进行，考核内容包括专业知识和操作规范等方面。
2. 实操考核，采用模拟场景进行，考核内容包括应急处置、案件侦办、现场处置等方面。
3. 综合考核，采用综合评定方式进行，考核内容包括服务态度、协作能力、心理素质等方面。
五、考核标准。
1. 专业知识考核，满分100分，及格分数为60分。
2. 业务能力考核，满分100分，及格分数为60分。
3. 服务态度考核，满分100分，及格分数为60分。
4. 心理素质考核，满分100分，及格分数为60分。
六、考核周期。
执法队员考核实施方案规定，每年进行一次考核，具体时间由公安局、消防局等相关部门统一安排。
七、考核结果处理。
1. 考核合格，对于考核合格的执法队员，给予表扬和奖励，同时鼓励其继续提高工作水平。
2. 考核不合格，对于考核不合格的执法队员，将进行专项培训，并在一定时间内进行复核考核，若再次不合格，将做出相应处理，包括降级、停职、甚至开除。
八、考核结果运用。
考核结果将作为执法队员晋升、奖惩、薪酬调整的重要依据，对于考核合格的执法队员将给予相应的晋升和奖励，对于考核不合格的执法队员将给予相应的处罚和调整。
城管局执法考评工作方案
城管局执法考评工作方案一、背景及意义城市管理综合执法局是地方政府行政执法机构的重要组成部分，负责处理城市公共环境问题、协调管理街道、组织执法落实等相关工作，是维护城市安定有序、促进经济社会发展的重要力量。
然而，近年来城市管理工作面临着不少挑战，如社会矛盾复杂化、执法难度提高、队伍管理亟待优化等。
为保证城管局的执法能力和水平，提高工作绩效和服务水平，加强队伍建设是当前城管局的当务之急。
城管局执法考评工作是一项系统性、全面性的管理制度，旨在提高城管队伍的执法能力，推动城市管理工作持续向好的发展。
考评结果是择优抽优、提升推广、奖惩激励的重要依据，也是落实落地各项工作的基础和前提。
二、工作目标本次城管局执法考评工作旨在：1.提高城管队伍的工作激情和执法能力，促进工作质量和效益的不断提升。
2.根据考评结果，择优抽优、推广优秀经验、提高不足，进一步推动工作水平和队伍建设。
3.制定近期和长期的工作计划，明确工作方向和努力方向，加快推进城市管理工作的各项任务。
三、工作内容（一）考评对象本次考评对象为城管局下属执法部门的全体工作人员。
（二）考评标准本次考评采取定量指标和定性评价相结合的方法。
1.定量指标主要考核标准包括：（1）工作目标的实现程度。
（2）执法服务水平和工作效率。
（3）行政效能和公众满意度。
（4）工作绩效和成果。
2.定性评价除定量指标外，还应加强对个人和团队的定性评价，主要考核内容包括：（1）工作能力和业务水平。
（2）执法思维和工作态度。
（3）创新能力和综合素质。
（4）作风廉正和团队协作精神。
（三）考评组织1.组织人员考评工作由城管局考评领导小组指导，考评办公室统筹协调，各执法部门的主管领导任职评委，专业人员任职监督员。
2.工作程序（1）准备程度考评工作的开展需要进行充分的准备，规定考评流程和表述标准，明确考评指标和考核内容，营造公开、公正、公平、畅通的考评环境。
（2）实施过程在考评过程中，要遵循科学严谨的方法，通过各种途径和方式搜集信息，清晰准确地归纳、记录和报告考评结果.（3）考评结果依据定量指标和定性评价相结合的方法，获得考评结果。
城市管理行政执法局绩效考核办法
城西区城市管理行政执法局关于印发《城西区城市管理行政执法局绩效考核办法》的通知西城管字〔2012〕号局属各部门：《城西区城市管理行政执法局绩效考核办法》已经局长办公会议研究同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
二〇一二年一月十六日城西区城市管理行政执法局绩效考核办法为切实将城市管理绩效考核落到实处，激励干部职工进一步改进工作作风，加强执行力建设，提高管理水平，提升队伍形象，特制订本办法。
一、考核原则1、在区政府人事部门核定的绩效工资总量内，按照规范的分配程序和要求，采取灵活多样的分配形式和办法。
2、绩效工资分配应以干部职工的实绩和贡献为依据，合理拉开差距。
3、考核发放要体现奖勤罚懒、奖优罚劣、公平公正、合理分配的原则。
二、考核对象和内容（一）对象1、局属各部门2、全局干部职工（二）内容考核分为季度考核和年度考核两部分。
1、季度考核：日常工作、工作协调和个人表现。
①日常工作：日常业务工作完成情况。
各部门必须在每季度最后一个月的25日前，将下季度日常工作要点经分管领导审核签字后，送至局办公室汇总，报局长办公会议通过后，确定为季度绩效考核目标。
②工作协调：完成局里临时工作任务情况,各部门与各部门相互协调的情况。
③个人表现：履行岗位职责中的工作态度、敬业精神、遵规守纪和日常出勤、学习等情况。
2、年度考核：重点工作、队伍建设。
①重点工作。
各部门完成全年重点工作情况。
各部门必须在年初将本部门全年重点工作要点经主管领导审核签字后，送至局办公室汇总，报局长办公会议通过后，确定为全年重点工作绩效考核目标。
重点工作绩效考核目标一经确定，原则上不得变更。
如遇特殊情况确需调整，须提出书面申请经分管领导审核签字，经局长批准后才能适当调整。
未获批准，仍按原计划考核。
②队伍建设。
各部门党建工作、干部队伍建设、党风廉政和政风行风建设、法制教育工作、宣传工作、综治工作、政务公开。
三、考核办法和计分（按百分制计分）（一）对各部门的考核及计分全年考核总成绩=季度考核成绩（40%）+重点工作（30%）+队伍建设（20%）+奖惩分（10%）1、“季度考核”。
城管协管员考核
城管协管员考核
城管协管员考核是对城市管理协管员的职业素质、工作能力和履行职责情况进行评估和考察的过程。
城市管理协管员是指在城市管理方面履行职责的特定人员，负责维护城市秩序、协调解决纠纷、监督执法等工作。
城管协管员考核主要包括以下内容：
1. 职业素质考核：评估协管员的道德品质、法律意识、职业操守、纪律要求等方面的情况，要求协管员具备良好的职业道德和核心素养。
2. 工作能力考核：考察协管员在城市管理方面的专业知识、技能和操作能力，包括执法能力、纠纷处理能力、应急处置能力等。
3. 履职情况考核：评价协管员履行职责的情况，包括工作态度、工作质量、工作效率等方面的表现。
城管协管员考核可以通过考试、实际工作表现评估、业务技能测试、绩效考评等方式进行。
考核结果将作为协管员晋升、奖惩、岗位调整等方面的重要参考依据。
城管协管员考核的目的是提高城市管理协管员的工作能力和素质水平，推动城市管理工作的科学化、规范化和效能化。
同时，通过考核能够激励协管员持续学习和进步，提高工作质量和效率，更好地服务于城市管理和社会公众。
城管局民主考评指导方案
城管局民主考评指导方案清晨的阳光透过窗帘，洒在键盘上，思绪随着敲击键盘的节奏跳跃起来。
民主考评，这是一个既严肃又充满活力的任务，需要将城管局的工作效率、服务质量和群众满意度量化，用数据来说话。
下面，就让我用这十年的经验，为大家梳理一份“城管局民主考评指导方案”吧。
一、考评目的1.提升城管局工作效率，优化城市管理服务。
2.加强城管局与人民群众的联系，提高群众满意度。
3.为城管局工作人员提供成长和晋升的依据。
二、考评对象1.城管局全体工作人员。
2.城管局各科室、中队。
三、考评内容1.工作效率任务完成速度：对城管局工作人员办理案件、处理投诉等任务的响应速度进行考评。
任务完成质量：对城管局工作人员办理案件、处理投诉等任务的质量进行考评。
2.服务质量服务态度：对城管局工作人员的服务态度进行考评，包括礼貌、耐心等。
服务效果：对城管局工作人员的服务效果进行考评，包括解决问题、提供帮助等。
3.群众满意度群众评价：通过问卷调查、访谈等方式收集群众对城管局工作的满意度评价。
群众投诉：对城管局工作人员在工作中产生的投诉进行记录和考评。
四、考评方法1.数据分析：收集城管局工作人员的工作数据，如案件办理时间、投诉处理率等，进行统计分析。
2.实地考察：对城管局工作人员的工作现场进行实地考察，了解工作情况。
3.问卷调查：向群众发放问卷调查，收集对城管局工作的满意度评价。
4.访谈：与城管局工作人员、群众进行访谈，了解工作情况。
五、考评流程1.制定考评方案：明确考评目的、对象、内容、方法等。
2.开展考评工作：按照考评方案，对城管局工作人员进行考评。
3.数据收集与分析：收集考评数据，进行统计分析。
5.反馈考评结果：向城管局领导及工作人员反馈考评结果。
6.改进工作：根据考评结果，制定改进措施，提升工作质量。
六、考评周期1.每季度进行一次全面考评。
2.对重要任务、重大事件进行专项考评。
七、奖惩措施1.对考评结果优秀的个人和科室，给予表彰和奖励。
城管执法局考核奖惩工作方案
城管执法局考核奖惩工作方案一、背景城市管理执法是城市管理工作的重要一环，它是保障城市面貌整洁、公共秩序正常运行、保障市民安全健康的重要任务。
为了完善城市管理执法的考核机制，对执法局工作进行全方位、全面覆盖的考核，制定了考核奖惩工作方案。
二、目的本工作方案的目的在于：要求城市管理执法局把考核与改进工作相结合，进一步激励执法局工作人员，促进工作质量的提高和改进，建立一种全面、客观、公正、科学的考核制度，引导和鼓励执法局各部门和工作人员，积极、主动、申报参加市级考核，从而保证城市管理执法工作的高效、规范和有序开展。
三、内容（一）考核内容1.执法质量考核：督促各部门及工作人员深入学习贯彻中央和自治区关于城市管理的决策部署及执法制度，在工作中切实做好城市管理执法工作，并遵守执法程序、严格执法标准，确保执法决策客观、公正，执法行为得到合法、及时、妥善处置，执法效果明显，受到辖区百姓的高度认可。
2.服务水平考核：针对工作人员设立量化的服务目标，如城管服务电话接听率、问题受理率、及时应对效率等进行考核。
3.综合素质考核：执法局工作人员本着服务于人、执法为民的工作理念，培养健全、完备的职业道德体系，提高专业素质，保持良好的团队精神和性格内涵，增强工作干劲，减少办事浮躁现象，为城市管理执法工作的开展提供坚实的思想保证和人才支持。
（二）考核动态1.每月进行定期考核：设专人对各部门每月的工作情况进行考核，并及时公布考核结果，鼓励先进，表彰优秀。
2.每年进行评选评优：举办年度城市管理执法考评活动，评选优秀部门和工作人员，向考核成绩出色的工作人员发放考核奖金和荣誉证书，同时对考核中表现出较大失误、疏漏、漠忽等行为的工作人员进行通报批评和警醒。
3.跨职能考核活动：定期召开跨职能考核会议，邀请市级有关部门、专家学者、群众代表等参加，对城市管理执法局的工作进行现场观摩、实地考核评估，发现问题、改进工作。
4.自评半年报：要求各部门及工作人员建立自评半年报制度，根据考核目标和标准开展考核工作，自动透明地进行统计和分析，得出考核结果，及时反馈给上级，依据反馈意见修正错误和不足之处，提高工作效率和质量。
城管协管员考核办法
查处违法建设网格化管理城管队员考核办法为切实加大对全镇城市管理的工作力度，有效遏制新建违法建设的发生，有力提升全镇的市容管理水平，实现城市管理的长效机制，加快城管队伍走向正规化、制度化、规范化迈进的步伐，提高我镇城管执法人员的工作效率和水平，结合我镇实际，制定本办法。
一.组织领导成立由镇分管XXX为组长，区城管执法中队驻镇XXX镇市容办主任XXX为成员的考核领导小组。
具体负责对我镇城管执法人员的城市管理违法建设查处工作进行考核。
二.考核对象考核对象为我镇负责城市管理违法建设查处网格化的城管执法人员。
三.考核办法采取日常检查和和月考核相结合。
日常检查采用明查和暗访的方式进行，月度考核采取审核软件资料和现场随机抽查（随机抽查网格化管理责任单元内违建防控情况）相结合的方式进行。
（1）考核内容（见附表1）（2）奖惩办法奖惩办法以量化的管理考核分数为依据，由镇城市管理办公室负责考评打分。
1.镇城市管理办公室每月组织对城管执法人员进行考核评比。
2.月考核总分为100分，根据评定标准逐项扣分计算月度得分，并进行通报。
3.月考核奖金计算方法考核奖金基数（月扣除工资200元+镇配套奖金）/考核基数分100分*当月考核月度得分。
4.月度考核分数70分以下无镇配套奖金，月度考核分数60分以下扣除当月全部考核奖金5.对连续三次次考核积分都在60分以下，协管人员将予以辞退，正式队员将予以行政记过处分一次。
6.对不遵守规章制度、不履行工作职责、不服从管理、不听从工作安排、每月脱离岗位三次以上的，将予以辞退。
违法建设查处网格化管理考核项目备注：及时发现重大违建苗头的每次加20分，受市领导表扬的每次加20分，受区领导和镇领导表扬的每次加10分。
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城管员考核工作方案篇一：城市管理协管员考核办法城市管理协管员考核办法为进一步加强城管队伍管理，加快干部职工在德、能、勤、绩、廉等方面的自身建设，充分调动全体干部职工的工作积极性和创造性，全面提高城管协管员的政治、业务素质和依法行政水平，完善和加强对行政执法工作的考核，根据绵阳市城市管理相关文件的要求，结合我区的实际，特制定本办法。
一、考核对象以城市管理协管员为重点考核对象，机关干部和联合执法中队参照公务员管理办法执行。
二、考核原则本着“公正、公平”的原则，根据绵阳市城市管理局和本办公室的相关规定，以队容风纪、日常行为规范、上岗出勤情况、城市管理工作以及市容市貌和投诉处理情况为重点，以强化执行能力、构建“和谐城管”为目标，全方位地开展督查考核工作。
三、考核方式采取定期和不定期检查、明查和暗访相结合的方式全方位地进行督查。
每周检查不少于3次，每月检查不少于12次；考核实行打分制，满分100分；每月按扣分情况核算各中队绩效奖；每季度对各中队计算分数排名。
四、考核罚则根据督查考核对象违纪违规情况，按照考核办法以及扣分细则扣除相应分值，并实施以下处罚：1．警告。
当队员首次发生违纪违规行为时，态度诚恳，能主动配合督查工作，可当场予以纠正，实施口头警告，视情况处罚；2．诫勉谈话。
当队员再次发生违纪行为，当月扣折合分值超过5分的，由办公室（局）领导对其进行诫勉谈话；中队单月扣折合分值超过15分，对中队负责人进行诫勉谈话。
诫勉谈话者须先写出深刻的书面检查，再作进一步处理；3．待岗学习。
当队员不听从训诫教育，多次被诫勉谈话，发生违纪情节较重或单人每月扣折合分值超过10分的，将对其进行为期3天的待岗学习。
一年内待岗学习累计超过三次以上者，将予以解除劳动合同。
五、督查考核程序1．按照办公室（局）工作安排，制定督查考核计划；2．根据工作重点，合理安排督查考核时间、内容、方式，灵活机动地开展督查考核工作；3．在督查过程中，被督查对象应主动配合；4．发现违纪行为时，要进行取证，并作书面记录；5．依据相关管理规定实施考核，做好督查情况汇总，根据督查对象个人违纪违规情况扣除相应分值，由办公室（局）领导确定诫勉谈话对象；6．按照督查情况，由督查股上报办公室（局）领导确定待岗学习人员；7．督查股每月将队员得分情况统计汇总，报请办公室（局）领导审核后，交由办公室核算个人当月的绩效奖和年终奖；8．每季度出一期督查考核情况通报，特殊情况及时通报。
六、考核内容及细则（一）考核内容。
1．队容风纪和日常行为规范队员应当按规定着装，做到举止端庄、谈吐文明、精神振作、姿态良好。
办公室（局）组织集中训练和重大会议时，督查股进行队容风纪检查。
（1）佩戴标牌是否正确、统一，仪容是否整洁。
着制服时，是否戴有耳环、项链、领饰、戒指等饰物；头发、鬓角、指甲是否过长；是否按规定穿黑色皮鞋，有无制服混穿的现象；（2）执行公务时是否有挽臂揽腰，叉手、背手或将手插入衣袋，嬉笑打闹、高声喧哗，席地坐卧、公共场所抽烟等现象；（3）在执法过程中，用语是否文明，行为是否规范；（4）纠正违章前，是否出示执法证件；（5）各中队是否在上下班时集合队员，清点人数和物品，进行队容风纪检查。
2.上岗出勤人员出勤情况：（1）是否在规定地点、时间按时上下班，有无迟到、早退、随意换班、脱岗的现象；（2）在岗期间个人通讯是否畅通，有无电话呼叫不应答的现象；（3）在岗期间是否认真履行职责，有无消极懒惰、行动迟缓的现象；（4）在岗期间是否有酗酒、赌博、打架斗殴和进入不健康场所的行为；（5）请销假是否履行正常的手续。
车辆出勤情况：（1）执法车辆是否在指定地点、时间停放，有无停放在餐饮娱乐场所门口；（2）有无违规使用警灯、警报，执法车辆交接是否清楚，车容是否整洁；（3）有无公车私用现象，执法车辆驾驶员有无有效驾驶证，有无用执法车辆从事各种非执法活动、执法车辆外借、利用工作之便办私事等现象；（4）有无酒后驾驶执法车辆的现象。
3．投诉处理情况数字平台、12345（市长热线）、12319（建设服务热线）投诉及群众来信来电来访。
（1）领取投诉单是否及时；（2）能否在规定的时限内处理好投诉，并作书面回复；（3）对待处理投诉不认真，对执法对象态度恶劣，造成不良影响和后果；（4）因个人原因，导致处理投诉不当，发生同类事件群众多次投诉的问题。
4．其它考核工作内容（1）上级印发的各类城市管理规章制度了解掌握情况；（2）执行上级任务是否及时，是否存在拖沓、敷衍了事、弄虚作假等行为；（3）队伍管理是否严格，有无有意包庇纵容的现象。
（二）考核办法及扣分细则。
对违反队容风纪、日常行为规范、上岗出勤和处理投诉等工作纪律的，将严格依据相关管理规定实施考核。
每月将根据违纪情况进行扣分。
1．队容风纪和日常行为规范的考核(15%)（1）违反着装规定，仪容不整，每次扣1分；（2）上岗(班)未按规定着装或佩戴标牌的，每次扣1分；（3）执行公务时挽臂揽腰、嬉笑打闹、高声喧哗、席地坐卧，以及叉手、背手或将手插入衣袋和公共场所抽烟，每次每项扣1分；（4）对待群众不热情、不使用规范言语，“冷、硬、横、推、嬉”，每次每项扣1分；（5）各中队在上下班期间未按规定集合队员、清点人数和物品，进行队容风纪检查的，扣1分。
篇二：城管工作人员考评细则城管工作人员考评细则为进一步建立健全(本文来自：小草范文网:城管员考核工作方案)城管内部绩效评估考核体系和激励约束机制，充分调动工作积极性、主动性，圆满完成上级下达的各项工作任务目标。
结合城管工作实际，制定本办法。
一、遵循的原则（一）有利于调动城管工作人员的积极性，提高工作质量和工作效率，保证优质高效地完成各项工作目标。
（二）实事求是，客观公正，合理规范，简便易行。
（三）平时考核与年终考核相结合，注重实绩，奖惩分明。
二、考核标准（一）扣分标准1、各负其责，按居民委区域划分，辖区内有乱停乱放现象的，每次扣1分。
2、迟到、早退、无故串岗，工作时间干与工作无关的事情，每次扣1分。
3、无故旷工，每天扣2分；累计旷工超过7天，年终考核直接定为不称职（不合格）等次。
4、值班脱岗，每次扣1分；贻误工作造成损失的，视情节每次扣2—5分。
5、外出不请假，事毕返回不按时销假，每次扣1分。
6、办公室应整洁，打扫不及时，检查不合格的，每次扣1分。
7、泄露秘密，造成工作被动及不良影响的，每次扣5分。
8、不服从领导，推诿扯皮，借故不完成领导或负责人安排工作任务的，每次扣5分。
9、工作态度不端正，存在“满、慢、拖、懒、怨”现象，造成工作事务未完成，经查属实，每次扣3分；10、联合执法、统一行动，不到位、不积极，不团结、不靠前的每次扣2分。
（二）加分标准1、受农场表彰的先进，每次加2分。
2、全年满勤的，年底加2分。
三、考核办法1、考核采用每人基准分值100分的办法，对照考核标准项目加减分，考核组汇总个人加减分值，定期予以公示。
四、奖励与处罚年度目标绩效考核的奖惩作为评先、选优和年终目标奖金的重要依据。
因违法、违纪受到处分的，视情节轻重给予处理。
篇三：城市管理行政执法局绩效考核办法城西区城市管理行政执法局关于印发《城西区城市管理行政执法局绩效考核办法》的通知西城管字?XX? 号局属各部门：《城西区城市管理行政执法局绩效考核办法》已经局长办公会议研究同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
二〇一二年一月十六日城西区城市管理行政执法局绩效考核办法为切实将城市管理绩效考核落到实处，激励干部职工进一步改进工作作风，加强执行力建设，提高管理水平，提升队伍形象，特制订本办法。
一、考核原则1、在区政府人事部门核定的绩效工资总量内，按照规范的分配程序和要求，采取灵活多样的分配形式和办法。
2、绩效工资分配应以干部职工的实绩和贡献为依据，合理拉开差距。
3、考核发放要体现奖勤罚懒、奖优罚劣、公平公正、合理分配的原则。
二、考核对象和内容（一）对象1、局属各部门2、全局干部职工（二）内容考核分为季度考核和年度考核两部分。
1、季度考核：日常工作、工作协调和个人表现。
①日常工作：日常业务工作完成情况。
各部门必须在每季度最后一个月的25日前，将下季度日常工作要点经分管领导审核签字后，送至局办公室汇总，报局长办公会议通过后，确定为季度绩效考核目标。
②工作协调：完成局里临时工作任务情况,各部门与各部门相互协调的情况。
③个人表现：履行岗位职责中的工作态度、敬业精神、遵规守纪和日常出勤、学习等情况。
2、年度考核：重点工作、队伍建设。
①重点工作。
各部门完成全年重点工作情况。
各部门必须在年初将本部门全年重点工作要点经主管领导审核签字后，送至局办公室汇总，报局长办公会议通过后，确定为全年重点工作绩效考核目标。
重点工作绩效考核目标一经确定，原则上不得变更。
如遇特殊情况确需调整，须提出书面申请经分管领导审核签字，经局长批准后才能适当调整。
未获批准，仍按原计划考核。
②队伍建设。
各部门党建工作、干部队伍建设、党风廉政和政风行风建设、法制教育工作、宣传工作、综治工作、政务公开。
三、考核办法和计分（按百分制计分）（一）对各部门的考核及计分全年考核总成绩=季度考核成绩（40%）+重点工作（30%）+队伍建设（20%）+奖惩分（10%）1、“季度考核”。
局长和分管领导主要对日常业务工作进行考核，对照季度考核目标分别打分，按50% 、30%和20%的权重计算分数。
2、“重点工作”。
对照重点工作考核目标，由局长、分管领导和办公室分别打分，按40%、30%和30%的权重计算分数。
3、“队伍建设”。
党建工作（15%）、干部队伍建设（15%）、党风廉政和政风行风建设（15%）、法制教育工作（15%）、宣传工作（15%）、综治工作（10%）、政务公开（15%）。
（二）对全局干部职工的考核及计分1、有下列情形之一的，相应核减年终绩效考核和年度目标管理绩效考核奖励：①全年事假累计15天以内（不含）的，核减1/12年终和年度目标管理绩效考核；全年事假累计达20天以内（含）的，核减1/6年终和年度目标管理绩效考核；全年事假累计达25天以内（含）的，核减1/3年终和年度目标管理绩效考核；全年事假累计达30天（含）的，核减1/2年终和年度目标管理绩效考核；②全年病假累计30天以内（不含）的，核减1/12年终和年度目标管理绩效考核；全年病假累计达30天（含），核减1/6年终和年度目标管理绩效考核；全年病假累计达60天（含）的，核减1/3年终和年度目标管理绩效考核；全年病假累计达90天（含）的，核减1/2年终和年度目标管理绩效考核。
2、有下列情形之一的，不享受年终绩效考核和年度目标管理绩效考核奖励：①全年病假累计90天（不含）以上的；②全年事假累计30天（不含）以上的；③有严重违法违纪行为的；④违反《五条城管禁令》行为的；⑤全年考核扣分达300分（含）以上的。