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拒保对外口径:非常感谢您选择了华泰保险公司所提供的退货运费保险。

抱歉地通知您,由于您之前的历史赔付记录已超出保险公司的承保标准,华泰保险公司暂无法为您提供此类保险保障,敬请谅解。

保费提高对外口径:非常感谢您选择了华泰保险公司所提供的退货运费保险。

抱歉地通知您,由于您之前的历史赔付记录已超出保险公司的承保标准,华泰保险公司已按照您的实际风险上调了您的保险费, 敬请谅解。

问:没有收到话费,联系不到卖家怎么办?(注意判断交易状态)
(交易状态:卖家已发货,等待买家确认)
建议亲在“已买到宝贝”页面找到对应商品,点击“退款/退货”,根据提示发起退款。

发起后,我们会通知卖家在3天内为您处理该交易问题。

卖家同意退款协议后钱立即就退回了,或者卖家在3天内未进行任何处理,钱款自动退还给您了。

有问题记得联系我哦!
(交易状态:买家已付款,等待卖家发货)
建议亲在“已买到宝贝”页面找到对应商品,点击“退款/退货”,根据提示发起退款。

发起后,我们会通知卖家在2天内为您处理该交易问题。

卖家同意退款协议后钱立即就退回了,或者卖家在2天内未进行任何处理,钱款自动退还给您了。

有问题记得联系我哦!
(交易状态:交易成功)
建议亲在“已买到宝贝”页面找到对应商品,点击“申请售后”,根据页面提示发起维权。

发起后,我们会通知卖家在3天内为您处理该交易问题。

卖家同意维权协议后钱立即就退回了,或者卖家在3天内未进行任何处理,钱款自动退还给您了。

有问题记得联系我哦!
号码填写错误了,能退款吗?
如果卖家按照您填写的号码充值成功,钱款是无法退款的。

建议亲今后填写号码一定要仔细哦!
会员申请客服介入?
会员在退款中点击“要求客服介入处理”后,淘宝客服一般会在2个工作日帮助介入核实,7个工作日给出处理意见。

如果超出此时间淘宝客服一直未介入处理,建议直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。

交易进行中卖家不同意退款怎么办?
交易进行中卖家不同意退款,请买家先不要着急。

可以按照以下步骤操作:
第一步:若未申请退款,请先发起退款申请;若已经申请退款,请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭;
第二步:申请客服介入,买家申请退款之后3天,可以在退款页面点击“要求淘宝客服介入处理”,后续等待客服帮助处理。

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