公共关系学试题1
公共关系学各章节练习题（1）
第一章公共关系学概述一、单项选择题1、公共关系的英文全称是（）。
A、Public RelationsB、Public RelationC、Publication RelationsD、Publication Relation2、公共关系又可以称为（）。
A、人际关系B、公众关系C、人群关系D、社区关系3、公共关系用以协调组织与公众的主要手段是（）。
A、私下谈话B、传播沟通C、人际交往D、舆论宣传4、现代公共关系传播的目的是（）。
A、发展人脉B、赚取财富C、招揽生意D、塑造形象5、社会组织要以（）的满足为中心建立组织与公众之间的良好关系。
A、组织利益B、政府利益C、公众利益D、个人利益二、多项选择题1、公共关系的基本构成要素包括（）。
A、社会组织B、社会公众C、自然环境D、货币资金E、传播沟通2、公共关系学的研究内容主要包括（）。
A、公共关系原理B、公共关系实务C、公共关系技术D、公共关系个案E、以上答案不对3、与公共关系学存在一定联系的学科有（）。
A、行为学B、管理学C、广告学D、营销学E、传播学三、判断题1、公共关系一词源自德国，英文缩写为PR。
（）2、公共关系可以直接称为人际关系。
（）3、公共关系的主体是社会组织。
（）4、公共关系的客体是人民群众。
（）5、公共关系的媒介是请客送礼。
（）6、公共关系学与传播学既相互联系，又存在一定的区别。
（）7、公共关系的实质内涵是传播沟通。
（）8、公共关系学是一门新兴的综合学科，在理论上涉及不同的学科范畴。
（）四、名词解释1、公共关系：2、公共关系学：五、简答题1、简述公共关系的三个构成要素。
2、公共关系的主要特征有哪些？3、简述公共关系学与管理学的联系与区别。
4、试分析公共关系学与市场营销学的联系和区别。
5、学习公共关系学具有什么样的重要意义？六、论述题1、夫妻之间是否也存在着“公共关系”？为什么？2、有人认为“公关=攻官”，你也这样认为吗？请说明理由。
第一章参考答案：一、单项选择题1、A2、B3、B4、D5、C二、多项选择题1、ABE2、ABC3、ABCDE三、判断题1、×2、×3、√4、×5、×6、√7、√8、√四、名词解释1、公共关系：是指一个社会组织遵循一定的原则，通过双向的信息沟通，帮助组织树立良好形象，谋求组织内部凝聚力的增强与社会公众的谅解和支持，从而形成一种组织与公众之间良好的、互动的社会关系。
公共关系学的试题及答案
公共关系学试题及答案公共关系学试题及答案（一）：单选题1．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（ C ）P10A．公共关系语言B．公共关系观念C．公共关系状态D．公共关系舆论2．公共关系(Public Relations)也可称为（ B ）A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ D ）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ A ）P25A．亚里士多德的《修辞学》B．儒略·凯撒的《高卢战记》C．爱德华·伯尼斯的《公共舆论的构成》D．孔子的《春秋》5．被后人誉为公共关系之父的人是（ D ）P29A．爱德华·伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维·李6．影响组织形象的关键因素是（ C ）P46A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格7．公共关系的传播推广职责首先在于（ D ）P48A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C ）P31A．《舆论》B．《公众舆论的构成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》9．国际公共关系协会成立的时光是（ A ）P33A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ B ）P70A．“中心”主角B．“中介”主角C．“决策”主角D．“计划”主角11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ）P84 A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理12．假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（ C ）P112A．目标公众B．临时公众C．周期公众D．稳定公众13．竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（ B ）P112A．个体公众B．组织公众C．内部公众D．外部公众14．在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（D ）A．人民B．群众C．人群D．受众15．马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（ C ）A．安全的需要B．社交的需要C．自我实现的需要D．尊重的需要16．人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（ B ）A．需要B．态度C．知觉D．心理17．从“喇叭裤”到“健美裤”证明流行的特点具有（ A ）P145 A．两极性B．新奇性C．时效性D．周期性18．组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（ A ）A．媒介技术B．媒介体制C．经济技术D．工作条件技术19．组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（C ）P173A．高知名度／高美誉度B．高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度D．低知名度／低美誉度20．某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。
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第一次作业（单选）1、组织与公众联结的方式是（B.传播沟通）。
2、公共关系的英文是（A.Public Relations ）。
3、对于公关人员来说，（B.独立公众）是组织值得争取的对象。
4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A.双向交流）。
5、公共关系可直接称为（A.公众关系）。
6、（C.信宿）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。
7、（D.边缘公众）指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
8、组织开展公共关系活动的基础是（B.公共关系状态）。
9、近代公共关系的萌芽出现在（C.19世纪30年代），以美国的“报刊宣传运动”为标志。
10、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D.1955年）。
11，1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（C.《有效的公共关系》）12、被誉为公共关系之父的是：（B.艾维•李）。
13、（C.《有效的公共关系》）一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。
至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。
14、美国学者爱德华•伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（D.投公众所好）”的根本原则。
15、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的：（C.揭丑运动）16、在国外，考古学家在（B.伊拉克）发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。
这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。
17、1906年，艾维•李发表了著名文件是：（B.《原则宣言》）。
18、现代西方公共关系学界认为，（A.《修辞学》）是最早问世的公共关系学理论著作。
19、组织公共关系活动的出发点应当是：（A.从事实出发）。
20、民主参与法是用来协调（D.内部公众关系）的。
21、组织形象的基础是：（D.产品形象）。
22、在（B.发展困难时期），公关宣传应采取灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发展打开局面。
公共关系学考试试题
公共关系学考试试题
1. 请简要解释什么是公共关系学，并举例说明其在现实生活中的应用。
2. 请分析企业在建立和维护良好公共关系时所面临的挑战，并提出解决方案。
3. 为什么公共关系在政府和非营利组织中同样重要？请说明原因并给出相关案例分析。
4. 请解释什么是危机公共关系，并列举一些危机公共关系管理的最佳实践。
5. 你认为公共关系专业人士需要具备哪些核心技能？请列举并解释其重要性。
6. 请结合实际案例，说明公共关系活动对企业品牌形象的影响以及如何有效评估公共关系活动的效果。
7. 请分析近年来社交媒体对公共关系行业的影响，并说明如何利用社交媒体优化公共关系活动。
8. 请从跨文化角度探讨公共关系在跨国公司中的重要性，并提出有效的跨文化沟通策略。
9. 请解释什么是公共关系管理的“ROI”（投资回报率），并说明如何衡量公共关系活动的ROI。
10. 请结合你的实习经历或个人观察，总结公共关系学的重要性以及未来发展趋势。
公共关系学测试题含答案
公共关系学测试题含答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、“人可以谋人,可以谋事,亦可以谋天,亦可以谋地。
谋则变,不谋则不得变,谋则成,不谋则不得成。
”说明公关人员应具备A、文字和口头表达能力B、良好的组织能力C、观察能力D、思维和谋划能力正确答案：D2、MIS是指A、行为识别系统B、视觉识别系统C、理念识别系统D、组织识别系统正确答案：C3、目标公众中最具有权威性的是A、媒介公众B、社区公众C、政府公众D、顾客公众正确答案：C4、从管理作用上看,公关部门在组织中扮演的角色为A、领导B、核心C、中介D、监督正确答案：C5、整合营销传播最基础的形式是A、功能的整合B、认知的整合C、协调的整合D、形象的整合正确答案：B6、公关工作的对象统称为B、大众C、人民D、公众正确答案：D7、人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于A、尊重需要B、生理需要C、安全需要D、社交需要正确答案：D8、传统媒体中,花费精力、财力最少,使用最为方便的传媒是A、杂志B、网络C、报纸D、广播正确答案：D9、在VIS中,应用最广泛,出现频率最多的要素是A、标志B、标准色C、标准字D、组织造型正确答案：A10、公共关系传播沟通活动的目标对象是A、公众B、组织C、群体D、个人正确答案：A11、提出“两级传播论”的学者是A、阿基里斯B、林德布鲁姆C、拉扎斯菲尔德正确答案：C12、组织识别系统的核心与原动力是A、理念识别系统B、制度识别系统C、视觉识别系统D、行为识别系统正确答案：A13、新闻稿结构中最常见的是A、顺时结构B、倒金字塔结构C、金字塔结构D、并列结构正确答案：B14、公关危机最为明显的特征是A、不确定性B、突发性C、溢出效应D、连锁破坏性正确答案：B15、组织其他管理活动所不可取代的公共关系的功能是A、辅助决策B、提供服务C、传播推广D、收集信息正确答案：A16、马斯洛认为人的最高层次的需要是A、生理的需要B、社交的需要C、尊重的需要D、自我实现的需要正确答案：D17、利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为A、集中型媒体组合B、政策倾向型媒体组合C、优势互补型媒体组合D、分散型媒体组合正确答案：D18、直接头脑风暴法的具体实施可分为七个步骤,其中第一步是A、选项叙述形式B、介绍问C、准备阶段D、“热身”正确答案：C19、组织最重要的基本目标公众是A、社区公众B、媒介公众C、顾客公众D、内部公众正确答案：D20、能使一个企业组织所拥有的实物资产增值的是A、公共关系心理B、良好的形象C、公共关系人员素质D、公共关系意识正确答案：B21、公共关系策划全过程的首要环节是A、设计方案B、实施方案C、确定目标D、选择方案正确答案：C22、所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是A、国际公众B、政府公众C、顾客公众D、媒介公众正确答案：B23、那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是A、边缘公众B、顺意公众C、潜在公众D、内部公众正确答案：B24、中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是A、公关协会的成立B、全国公关职业审定委员会的成立C、国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立D、公关职业道德准则的出台正确答案：C25、下列不属于赞助的作用的是A、通过赞助活动做广告B、培养与社会公众的良好感情C、降低企业生产成本D、表明自己承担社会责任正确答案：C26、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是A、主线法B、同一外观法C、特设会议法D、供应面策划法正确答案：B27、马斯洛在其需要层次理论中认为,人的最低层次需要是A、生理的需要B、社交的需要C、归属需要D、安全需要正确答案：A28、公关的行为主体是A、组织机构B、相关公众C、个人D、传播沟通媒介正确答案：A29、统合所有视觉设计要素的核心是A、标准字B、标志C、象征图案D、标准色正确答案：B30、“没有你的信息就是别人的信息;没有你的正面信息就可能是你的负面信息”反映了公关危机管理的A、公开性原则B、及时性原则C、真实性原则D、公众至上原则正确答案：A31、公共关系活动的主要方式,也是其关键环节的是A、传播推广B、辅助决策C、协调沟通D、收集信息正确答案：A32、组织的门面、招牌、橱窗等属于A、组织的文化形象B、组织的环境形象C、组织的社区形象D、组织的管理形象正确答案：B33、组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是A、理念识别系统B、听觉识别系统C、行为识别系统D、视觉识别系统正确答案：D34、整合营销传播,又称统合营销传播,简称A、VISB、CIC、CISD、IMC正确答案：D35、整合营销传播最基础的形式是A、功能的整合B、形象的整合C、关系管理的整合D、认知的整合正确答案：D36、公共关系策划的生命力在于其A、时机性B、创造性C、程序性D、灵活性正确答案：B37、企业经营管理决策的依据是A、公共关系传播B、公共关系危机管理C、公共关系策划D、公共关系专活动正确答案：C38、马斯洛所提出的理论为A、两级传播论B、危机传播论C、需要层次论D、双因素理论正确答案：C39、下列关于公共关系部门的性质说法错误的是A、公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果B、专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统C、从工作性质上看,公共关系的职能是传播性、沟通性的D、公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门正确答案：B40、“巴黎国际博览会”属于A、大型综合展览会B、小型展览会C、中型展览会D、袖珍展览会正确答案：A41、关于危机预警机制中的危机管理小组说法错误的是A、组织的危机管理小组必须是专设机构,不能是由各部门人员兼职组成的临时机构B、危机管理小组必须获得授权,以使其在危机爆发后,能拥有危机管理的最高决策权力C、危机管理小组的成员必须包括组织的最高决策者D、危机管理小组的成员应包括专业性的公共关系人员正确答案：A42、对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为A、性格B、气质C、兴趣D、需要正确答案：A43、公众不是抽象的,而是具体的、与特定的组织相关的。
公共关系学试题及参考答案-第一章
模拟试题1一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案1、"组织"和"公众"是公共关系的承担者，分别是公共关系的______ 和______ 。
答案：主体客体2、______是公共关系的本质属性。
答案：双向传播与沟通3、公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的______ 和______ 。
答案：经营观念管理哲学4、公共关系活动是否自觉、是否科学的重要标志就是看有没有自觉的______ 和科学的______ 作指导。
答案：公关意识公关理论传播观念表现为强烈的传播欲望，自觉地利用一切传播的时机去______ 、______ 和5、______ 。
答案：影响公众引导公众争取公众6、公共关系活动的功能不仅在与______ ，而且还在于______。
答案：协调和改善关系影响和完善舆论7、公共关系的过程是组织与公众之间经过传播沟通活动 ______、______ 的过程。
答案：联系交流公共关系的手段和方式包括各种______ 、______ 、______ 、______ 的形式，包括各8、种______ 、______ 、______ 的方法，包括各种______、______ 、______ 的技术。
答案：人际传播组织传播公众传播大众传播言语沟通文字沟通非语文沟通印刷媒介电子媒介实象媒介9、公共关系特指______ 与______ 之间的传播沟通。
答案：组织公众10、公共关系状态既是______ 的基础，也是______ 的结果。
答案：开展公关活动公关活动形成11、公共关系主要是对组织的______ 和______ 的一种经营和管理，要追求______ 和______ 的统一，______ 和______ 的统一。
答案：无形资产财富经济效益社会效益组织利益公众利益12、"双向沟通与传播"只有表现在组织和公众之间，只有与______ 、______ 、"公关观念"相联系，与"关系"、"舆论"、______ 相联系，才能完整地界定它在"公共关系"概念中的涵义。
公共关系学自考试题
公共关系学自考试题一、选择题1. 公共关系学的定义是：A. 一种学科研究方法B. 公众与组织之间的相互关系C. 政府与媒体之间的相互关系D. 品牌与消费者之间的相互关系2. 公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，其目的是：A. 增加销售额B. 提升组织形象C. 扩大市场份额D. 改善员工福利3. 公共关系的基本原则包括：A. 透明度、诚信、对话、互惠互利B. 利润最大化、市场扩张、竞争对手打压、广告宣传C. 宣传造势、事先公关、危机公关、事件管理D. 社会责任、环境保护、员工培训、利益最大化4. 公共关系策略中的内部公共关系指的是：A. 组织内部员工之间的关系B. 组织和媒体之间的关系C. 组织和政府之间的关系D. 组织和消费者之间的关系5. 公共关系战略的核心是：A. 媒体宣传B. 市场调研C. 网络营销D. 沟通与管理二、问答题1. 简述公共关系的定义及其重要性。
公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，旨在增加公众对组织的理解和支持，提升组织形象，促进组织达成预期目标。
它涉及到各种沟通和管理活动，包括推广、宣传、危机管理等。
公共关系对于组织来说非常重要。
首先，良好的公共关系可以树立组织的良好形象，提高品牌知名度，吸引更多的消费者和投资者。
其次，公共关系可以改善组织与公众之间的沟通与互动，建立起信任和合作的基础，促进组织的可持续发展。
再次，公共关系能够帮助组织应对危机事件，有效地管理和控制危机对组织造成的负面影响，保护组织的声誉和利益。
2. 解释公共关系的基本原则并举例说明。
公共关系的基本原则包括透明度、诚信、对话和互惠互利。
透明度：组织应该向公众提供准确、及时、全面的信息，保持对公众的公开和透明。
例如，某医药公司在推广新药时，应该向患者和医生提供药物研发的过程、安全性评估的结果等相关信息，以增加公众对新药的信任。
诚信：组织应该始终遵守承诺，诚实守信，不欺骗公众。
例如，某汽车制造公司宣称其车辆拥有更高的燃油效率，但在实际使用中发现远不如承诺。
公共关系学试题及答案
第1-3章作业试卷总分：102 第1大题单选题（总分）》1.被誉为“公共关系之父”的是( A )。
（分）A. 艾维·李B. 卡特里普C. 巴纳姆D. 伯尼斯2.公共关系可直接称为( B )。
（分）|A. 人群关系B. 人际关系C. 社区关系D. 公众关系3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( B )。
（分）@A. 单向管理B. 双向交流C. 双向管理D. 单向交流4.公共关系的英文是( C )。
（分）《A. Publication relationsB. Public relationC. Public relationsD. publication relation5.组织公共关系活动的出发点应当是( D ) 。
^（分）A. 从利益出发B. 从理想出发C. 从专家意见出发D. 从事实出发6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( A )。
（分）；A. 1955年B. 1903年C. 1948年D. 1987年年,艾维·李发表的著名文件是( A )。
（分）;A. "原则宣言"B. "公众與论之形成"C. "公共关系学"D. "有效的公共关系"年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( B ) 。
（分）A. "公共关系学"@B. "有效的公共关系"C. "原则宣言"D. "公众與论之形成"9.组织与公众联结的方式是( D )。
（分）A. 大众传播B. 人际沟通…C. 與论宣传D. 传播10.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象, 形成了美国近代史上著名的( A )。
（分）A. 揭丑运动B. 便士报C. 报刊宣传运动）D. 民主政治运动11.组织形象的基础是( B )。
（分）A. 管理形象B. 产品形象C. 机构形象D. 员工形象%12.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的( C )。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 人际关系B. 组织与公众之间的沟通C. 个人形象塑造D. 企业文化建设答案：B2. 公共关系的核心目标是什么？A. 盈利最大化B. 组织形象塑造C. 产品销售D. 社会责任履行答案：B3. 以下哪项不是公共关系的基本功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 问题解决D. 产品制造答案：D4. 公共关系活动中的“4R”原则不包括以下哪一项？A. 研究（Research）B. 关系（Relationship）C. 报告（Report）D. 责任（Responsibility）答案：C5. 公共关系危机管理的首要步骤是什么？A. 制定危机应对计划B. 立即发布新闻稿C. 收集危机信息D. 与媒体沟通答案：C6. 公共关系中的“5S”原则包括以下哪些内容？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简单（Simplicity）D. 标准（Standard）E. 真诚（Sincerity）答案：ABCDE7. 以下哪个不是公共关系传播的渠道？A. 媒体B. 广告C. 口碑D. 直接销售答案：D8. 公共关系评估的主要目的是什么？A. 提升组织知名度B. 测量公共关系活动的效果C. 增加产品销量D. 改善组织形象答案：B9. 公共关系策划的第一步是什么？A. 设定目标B. 确定预算C. 收集信息D. 制定策略答案：C10. 以下哪项不是公共关系危机处理的原则？A. 及时性B. 透明性C. 保密性D. 负责任答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共关系与广告的区别。
答案：公共关系是一种组织与公众之间的双向沟通活动，旨在建立和维护良好的公共形象，而广告则是单向的信息传播，主要目的是推广产品或服务。
公共关系更注重长远的关系建设和组织形象塑造，广告则更侧重于即时的促销和销售。
2. 公共关系策划的一般步骤是什么？答案：公共关系策划的一般步骤包括：（1）明确策划目标；（2）收集相关信息和数据；（3）分析目标受众和环境；（4）制定公共关系策略；（5）设计具体的公共关系活动；（6）制定实施计划；（7）评估和调整策划方案。
公共关系学自考试题及答案
公共关系学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 个人形象设计B. 组织与公众的关系C. 企业内部管理D. 媒体传播技巧答案：B2. 公共关系的核心目标是什么？A. 利润最大化B. 形象塑造C. 产品销售D. 社会责任答案：B3. 以下哪项不属于公共关系的基本功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案：D4. 公共关系中的“4R”原则不包括以下哪一项？A. 研究（Research）B. 关系（Relationship）C. 报告（Report）D. 回应（Response）答案：C5. 公共关系危机管理中，“5S”原则不包括以下哪一项？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简洁（Simplicity）D. 沉默（Silence）答案：D6. 公共关系策划的第一步是什么？A. 确定目标B. 制定策略C. 选择媒介D. 执行计划答案：A7. 以下哪个不是公共关系的主要对象？A. 内部员工B. 消费者C. 竞争对手D. 政府机构答案：C8. 公共关系中的“SWOT”分析不包括以下哪一项？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）答案：D9. 公共关系中的“CIS”指的是什么？A. 企业文化系统B. 客户信息系统C. 计算机信息系统D. 企业形象系统答案：D10. 公共关系评估中，以下哪项不是常用的评估指标？A. 媒体曝光率B. 公众满意度C. 组织利润率D. 活动参与度答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 公共关系的主要功能包括以下哪些方面？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案：ABC12. 公共关系策划中，需要考虑的因素包括以下哪些？A. 目标受众B. 传播媒介C. 竞争对手D. 预算限制答案：ABD13. 公共关系危机处理的“5S”原则包括以下哪些？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简洁（Simplicity）D. 真诚（Sincerity）答案：ABCD14. 公共关系中的“4P”理论是指以下哪些？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABCD15. 公共关系评估的方法包括以下哪些？A. 问卷调查B. 媒体分析C. 财务分析D. 公众反馈答案：ABD三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述公共关系的定义及其重要性。
公共关系学测试题含参考答案
公共关系学测试题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( )。
A、公关知识普及教育B、公关能力教育C、政治思想教育D、思想及意识教育正确答案：D2、作为一门课程，公共关系学首次在( )内被讲授。
A、纽约大学B、波士顿大学C、哈佛大学D、牛津大学正确答案：A3、开展贸易展览会的目的是( )。
A、揭露某种骗局B、宣传某种思想或观点C、开拓商品市场，以展促销D、宣传某一成果正确答案：C4、人对特定目标的渴求与欲望是指人的( )。
A、需要B、态度C、知觉D、心理正确答案：A5、知名度侧重于( )的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A、“度”B、“质”C、“信”D、“量”正确答案：D6、广告策划的基础是( )。
A、市场调查B、广告效果测定C、广告创意D、广告定位正确答案：A7、某商场商品供应以老年人、残疾人为主，制定了“敬老助残之途，春风送暖之道”的目标，该目标属于该商场公共关系工作的( )。
A、一般目标B、特殊目标C、近期目标D、长期目标正确答案：B8、下列公共关系行为方式中，( )一般用于组织的稳定发展时期。
A、矫正型公共关系B、建设型公共关系C、进攻型公共关系D、维系型公共关系正确答案：D9、那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是( )。
A、潜在公众B、内部公众C、边缘公众D、顺意公众正确答案：D10、人口膨胀、物价上涨在舆论对象中属于( )。
A、社会冲突B、社会运动C、社会问题D、社会事件正确答案：C11、在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( )A、舆论B、观念C、关系D、形象正确答案：D12、以偏概全、以点概面的片面知觉，在知觉的偏见的产生原因中称( )。
A、晕轮效应B、首因效应C、近因效应D、定型作用正确答案：A13、公众的旧的消费观念和习惯的改变与新的消费观念和习惯的形成是指态度的形成与改变的( )。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 公共关系学的核心是：A. 媒体关系管理B. 危机管理C. 组织形象塑造D. 信息传播2. 以下哪项不是公共关系活动的主要目标？A. 提升组织知名度B. 增强组织与公众的互动C. 降低产品销售量D. 维护组织形象3. 公共关系中的“4R”原则不包括以下哪一项？A. 研究（Research）B. 相关性（Relevance）C. 反应（Response）D. 报告（Report）4. 公共关系危机处理的首要步骤是：A. 制定危机处理计划B. 立即公开道歉C. 评估危机影响D. 与媒体沟通5. 以下哪个不是有效的公共关系沟通工具？A. 新闻稿B. 社交媒体C. 内部会议D. 广告...（此处省略15个类似题目）二、多项选择题（每题2分，共10分）6. 公共关系策划的基本要素包括：A. 目标公众B. 传播媒介C. 预算D. 传播内容7. 公共关系评估的常用方法包括：A. 媒体曝光量B. 公众满意度调查C. 组织形象变化D. 销售业绩...（此处省略2个类似题目）三、判断题（每题1分，共10分）8. 公共关系是一种单向的信息传播活动。
（）9. 公共关系的主要目的是促进组织与公众之间的双向沟通。
（）10. 公共关系中的“危机公关”是指在危机发生前进行的预防性工作。
（）...（此处省略8个类似题目）四、简答题（每题5分，共20分）11. 简述公共关系与广告的区别。
12. 描述公共关系危机处理的一般流程。
13. 解释什么是“公共关系4P”原则。
14. 公共关系在组织中的作用是什么？五、案例分析题（每题15分，共30分）15. 某公司产品被媒体曝光存在质量问题，作为该公司的公共关系部门负责人，请你分析可能面临的危机，并提出应对策略。
16. 描述一个成功的公共关系活动案例，并分析其成功的原因。
六、论述题（每题30分，共30分）17. 论述在数字化时代，公共关系如何利用新媒体进行有效沟通。
公共关系学试题(1)
公共关系学试题一、单项选择题〔本大题共20 小题，每题 1 分,共20 分)在每题列出的四个备选项中只有—个是符合标题问题要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择或未选均无分。
1. 美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( )年年年年2. 现代公共关系发端于(A.马斯洛时期)B. 巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3. 从公共关系实际操作的开展历史看，公共关系的打点功能首先是作为组织的( )A.耳目B. 修正者D.反响者C.发言人4. 公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( )A.协调意识C.环境意识B. 查询拜访意识D.信息意识5. 组织中主要负责提出公关活动目标、方案和方案，设计公共关系工程的专职人员是( )A.阐发人员C.传布人员B. 技术人员D.方案人员6. 在公共关系学中，组织的总体特征和实际暗示在社会公众中获得的认知和评价，称为( )A.关系C.形象B. 舆论D.不雅观念7. 各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( )A.互益性组织C.效劳性组织B. 营利性组织D.公益性组织8. 被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( )A.目标公众B. 外部公众D.内部公众C.组织公众9. “刻板印象〞又称为(A.首因效应)B. 近因作用D.定型作用)C.晕轮效应10. 廉政建设、社会治安在舆论对象中属于(A.社会事件C.社会冲突B. 社会问题D.社会运动11. 当组织“臭名昭着〞时，组织的实际形象状态为A.高知名度／高美誉度( )B. 高美誉度／低知名度D.低美誉度／高知名度C.低知名度／低美誉度12. 以下选项属于公共关系打点过程中环境因素的是( )A.印刷媒介B. 组织的机构设置D.工作方法选择C.公众对象13. “定见领袖〞这一重要概念来源于A.两级传布论( )B. “3 S〞论C.把关人理论D.议题设置论l4. 公关查询拜访的对象是(A.社会组织)B. 消费者D.受众C.公众15. 公共关系广告的主要目的是A.推销产品( )B. 提供效劳C.博得经济利益D.确立组织形象16. 视觉识别系统VIS 中应用最广泛、呈现频率最多的要素是( )A.标准字B. 标识表记标帜C.标准色D.象征图案17. 决定广告筹划成败的关键是A.广告创意( )B. 广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18. 以下选项属于当局公共关系本能机能的是( )A.执行本能机能B. 协调沟通本能机能D.监督本能机能C.决策指挥本能机能19. 现代当局公共关系的本质是当局组织和公众之间的( )A.单向沟通C.形象沟通B. 双向沟通D.舆论沟通20. 以下选项偏离了当局公共关系原那么的是A.整体统一原那么( )B. 真实公开原那么D.当局利益至上原那么C.科学指导原那么二、多项选择题(本大题共10 小题，每题 2 分，共20 分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合标题问题要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题及答案一、选择题1. 公共关系的定义是什么？A. 组织与其各种公众之间相互影响、相互作用的艺术和科学。
B. 广告的一种形式，主要通过媒体传播信息。
C. 个人形象的塑造和维护。
D. 企业的市场营销策略。
答案：A2. 公共关系的主要功能包括以下哪一项？A. 仅提供产品和服务信息。
B. 管理组织的形象和声誉。
C. 仅进行市场销售活动。
D. 仅限于内部沟通。
答案：B3. 公共关系活动的目的通常是什么？A. 增加产品销量。
B. 建立和维护良好的公共形象。
C. 减少竞争对手的影响。
D. 提高员工满意度。
答案：B4. 在公共关系中，"危机管理"指的是什么？A. 管理组织的财务危机。
B. 处理组织面临的突发公共事件。
C. 管理组织的内部危机。
D. 处理消费者的投诉和退货。
答案：B5. 公共关系活动中的“媒体关系”主要涉及哪些内容？A. 与政府机构的沟通。
B. 与供应商的协商。
C. 与媒体的沟通和合作。
D. 与消费者的直接交流。
答案：C二、简答题1. 简述公共关系的重要性。
公共关系对于组织来说至关重要，它不仅帮助组织建立和维护良好的社会形象，还能通过有效的沟通策略增强与公众的联系。
良好的公共关系能够提升组织的信誉，吸引更多的客户和合作伙伴，同时也能在危机时刻保护组织免受负面影响。
2. 描述公共关系与广告的区别。
公共关系和广告都是传播信息的手段，但它们的目的和方法有所不同。
广告主要是为了直接推销产品或服务，通常需要付费给媒体以获取展示空间。
而公共关系则更注重建立和维护组织与公众之间的关系，它通过新闻稿、活动、社交媒体等多种形式传播信息，旨在塑造和维护组织的整体形象。
3. 列举三种公共关系活动的形式。
公共关系活动可以采取多种形式，例如：新闻发布会，通过向媒体发布新闻稿来传播组织的消息；社区服务，通过参与或举办社区活动来提升组织的社会责任感；社交媒体营销，利用社交平台与公众互动，传播品牌信息。
《公共关系学》期末考试试卷1(答案)
《公共关系学》期末考试试卷一、选择题（每题2分，共10题，共20分）1.公共关系学研究对象是（ B ）A.机关与个人B.组织与公众C.社会与团体D.传播手段2.中国引进公共关系始于（B）A.1991B.1980C.1987D.19883.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D）A.法国B.德国C.英国D.美国4.发展有中国特色的公共关系学前提是（ C ）A.加强宣传B.扩大组织C.研究国情D.积极应用对上和对下5.对公共关系的检测作用可以分为（B）A.对上和对下B.对内和对外C.对社会组织和公众D.政府和媒介6.以其工作手段和所发挥的职能来设置的公关部属于（B ）A.公众对象型B.工作区域型C.职能型D.部门并列型7.在部门隶属型公共关系结构中较好的一种形式是（D）A.归属于销售部门B.归属于广告宣传部门C.归属于接待部门D.归属于办公室8.因管理不善导致的危机属于（C ）A.突变危机B.商誉危机C.经营危机D.形象危机9.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是（B）A.维系型公关B.建设型公关C.防御型公关D.矫正型公关10.在公关关系中追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公共关系观念，一般称之为（B）A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念二、多选题（共10题，共20分）1.公共关系定义包含的三个层次是（BCD）A.公众B.社会组织与公众之间的关系C.公共关系是传播活动D.公共关系具有管理职能2.传播的要素有（ABCD ）A.信源B.信宿C.信息符号D.信息通道3.成功的公关计划应包括下列条件（ AC ）A.有创意B.有约束C.可行性D.有风险4.按照公众不同的发展阶段对组织的影响程度可将公众区分为（ABCD ）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行为公众5.展览会按照展览的功能和目的划分有（CD）A.横向展览会B.袖珍型展览会C.贸易型展览会D.宣传型展览会6.优秀演讲者具备的条件包括（ABCD）A.热情B.较强的语言能力和技巧C.仪表仪态D.理智与智慧7.公共关系的构成要素是（BCD）A.群体B.社会组织C.公众D.信息传播8.社会组织的基本特征是（ABC）A.目的性B.系统性C.变动性D.群体性9.进行赞助活动必须注意以下原则（BCD ）A.全局考虑与整体规划B.传播目标正确C.受资助者的声誉和影响D.组织的经济承受能力10.以下属于公共关系策划中的联想法的是（BD）A.检核表法B.头脑风暴法C.形态分析法D.特性举例法三、名词解释（每题5分，共4题，共20分）1.公共关系：社会组织为塑造组织形象，运用传播手段，与公众进行双向交流沟通，以达到相互了解、信任和支持合作的管理活动。
自考公共关系学试题及答案
自考公共关系学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系学的研究对象是（）A. 个人形象B. 组织形象C. 产品形象D. 社会形象答案：B2. 在公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通技巧？（）A. 倾听B. 说服C. 命令D. 反馈答案：C3. 公共关系的核心目标是（）A. 提高销售量B. 塑造良好形象C. 增加利润D. 扩大市场份额答案：B4. 公共关系危机处理中，以下哪项不是必要的步骤？（）A. 立即响应B. 避免责任C. 公开透明D. 制定应对策略答案：B5. 在公共关系中，以下哪项不是媒体关系的重要组成部分？（）A. 新闻稿B. 媒体采访C. 产品广告D. 新闻发布会答案：C6. 公共关系活动中，以下哪项不是有效的公众参与方式？（）A. 社区服务B. 公共讲座C. 直接销售D. 公共咨询答案：C7. 公共关系中的“双向对称”模式是由哪位学者提出的？（）A. 爱德华·伯尼斯B. 斯科特·卡特利普C. 雷克斯·哈罗D. 罗伯特·洛厄里答案：D8. 在公共关系策划中，以下哪项不是策划书的基本组成部分？（）A. 目标设定B. 预算计划C. 个人感想D. 行动方案答案：C9. 公共关系中的“议程设置”理论主要用于解释（）A. 新闻报道如何影响公众意见B. 组织如何影响新闻报道C. 公众如何影响组织决策D. 媒体如何影响组织政策答案：A10. 在公共关系活动中，以下哪项不是有效的网络公关工具？（）A. 社交媒体B. 电子邮件营销C. 网络广告D. 网络赌博答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 公共关系的主要功能包括（）A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品销售答案：A, B, C2. 以下哪些属于公共关系活动中的传播媒介？（）A. 报纸B. 电视C. 广播D. 个人博客答案：A, B, C, D3. 在公共关系中，以下哪些因素可能引发危机？（）A. 产品质量问题B. 管理决策失误C. 竞争对手的攻击D. 自然灾害答案：A, B, C, D4. 公共关系策划中，以下哪些是必须考虑的因素？（）A. 目标受众B. 预算限制C. 竞争对手的策略D. 组织文化答案：A, B, C, D5. 以下哪些是公共关系评估的常用方法？（）A. 媒体曝光度B. 公众满意度调查C. 销售数据D. 网络流量分析答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共5分）1. 公共关系是一种单向的信息传播活动。
公共关系学考试作业一
公共关系学考试作业一一、单选题（共20 道试题，共60 分。
）V1. 下列关于名牌的说法中错误的是（ b）。
A. 名牌的评定内容是品质和价值B. 名牌的评定主体是组织与产品C. 名牌的最终归属是著名品牌D. 名牌的评定方式是认知和确定满分：3 分2. 对边缘公众的态度是（b ）。
A. 做好转化工作,改变其态度B. 加强沟通,争取他们的支持C. 加强联系,有效地维持这种关系满分：3 分3. 享有“创造技法之母”之称的是（c ）。
A. 匿名咨询法B. 默写法C. 检核表法D. 集思广益法E. 排列法满分：3 分4. 双向沟通式的公共关系坚持（ d）。
A. “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益B. “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”满分：3 分5. 那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（）。
A. 专题调查B. 合作调查C. 随机捕捉D. 开掘信息满分：3 分6. （）被誉为“公共关系之父”。
A. 爱德华•伯纳斯B. 阿伦•森特C. 艾维•李D. 乔治•克里尔满分：3 分7. 公共关系的基本矛盾是（）。
A. 主体与中介B. 客体与媒介C. 主体与客体D. 主体与媒介满分：3 分8. 单向传播式的公共关系采取的是（）。
A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法B. 调查研究、双向传播的方法C. 编造“神话”、制造新闻D. 监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法满分：3 分9. 公共关系学的基础与核心是（）。
A. 组织和媒体的关系B. 组织和社会的关系C. 组织同公众的关系D. 组织和外部环境的关系满分：3 分10. 以下不是文献调查法的优点的是（）。
A. 只要找到了文献就可随时随地查阅B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况C. 效率高、花费少D. 具有具体性、生动性满分：3 分11. 公共关系的评价指标是（）。
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一、单项选择题
1.公共关系的行为主体是（）
A.个人
B.公众
C.组织
D.群众
2.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（）
A.社会舆论状态
B.公共关系活动
C.公共关系观念
D.社会关系状态
3.标志着大多数社会公众对组织的基本态度和行为是（）
A.形象
B.关系
C.舆论
D.传播
4.组织公关部门对内公关的根本目标是（）
A.协调组织领导间的关系
B.树立组织形象
C.协调公关部门与其他部门关系
D.调动员工积极性，增强凝聚力
5.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（）
A.调查分析人员
B.计划分析人员
C.文秘人员
D.传播人员
6.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众
7.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（）
A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.目标公众
8.造成以偏概全、以点概面的片面知觉的原因是（）
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
9.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（）
A.正面形象的强化工作
B.形象的修补
C.产品形象的转换
D.环境形象的转换
10.组织公关活动的一般过程是（）
A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测
B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测
C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施
11.公关调查对象的确定取决于公关调查（）
A.任务
B.范围
C.目的
D.方法
12.公共关系广告旨在推销（）
A.商品品牌
B.组织形象
C.商品服务
D.服务理念
13.政府公共关系的宗旨是（）
A.与邻国建立友好关系
B.全心全意为人民服务
C.提高政治透明度
D.树立政府形象
14.下列各项属于政府公关的内部公众的是（）
A.各种社会组织
B.群众团体
C.行政机关内部工作人员
D.国际公众
15.公共关系早期发展中报刊活动有一个完全不考虑公众利益的不光彩时期，它是（）
A.巴纳姆时期
B.清垃圾运动
C.艾维·李时期
D.爱德华·伯尼斯时期
二、多项选择题
1.公共关系的基本职责有( )
A.收集信息
B.辅助决策
C.传播推广
D.协调沟通
E.提供服务
2.根据关系的重要程度，可将公众分为( )
A.优先公众
B.目标公众
C.临时公众
D.首要公众
E.次要公众
3.各类组织在具体设置公关机构时，必须考虑的具体情况有（）
A.自身的性质
B.自身的实力
C.自身的特点
D.自身的需要
E.自身的规模
4.组织形象要素包括( )
A.经营方针
B.办事效率
C.服务态度
D.业务水平
E.公司规模
5.公共关系的公众观念表现为（）
A.利用一切传播的机会去影响公众
B.将平等互利作为处理各种关系的行为准则
C.重视公众的利益
D.将公众的意愿作为决策和行动的根据地
E.将满足公众的要求作为重要的经营方针
三、判断题
（）1.广告是一种付费传播。
（）2.公共关系本质上是信息的传递。
（）3.同一类型的公众分类的标准相同。
（）4.情调、风格、含义是文化形象的内涵。
（）5.企业内刊的对象主要是企业的管理人员。
（）6.公众舆论在公共关系过程中是一个确定不变的因素。
（）7.组织、公众、舆论是公关活动过程的三个基本要素。
（）8.在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。
（）9.传播沟通既是公共关系的方式，也是公共关系的过程。
（）10.组织与公众之间的联系程度和状况是衡量公共关系状态的客观标志。
（）11.朴素的公共关系思想和原始的公共活动古已有之。
（）12.知觉是人脑对直接作用于它的客观事物的整体反映。
（）13.一个组织的社会形象是组织在社会公众中获得的总体评价。
（）14.公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵。
（）15.美誉度指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
四、名词解释
1．从众心理
2．知晓公众
3．组织形象
4.广告
五、简答题
1．怎么处理好员工关系。
2．为什么说公共关系是“内求团结，外求发展”的艺术。
3.如何发挥参与决策的职能。
六、论述题
1.联系实际，论述公共关系调查的三个主要环节。
2.在言语传播中，应如何运用聆听艺术？。