中职生文明礼仪归纳.ppt

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中职版礼仪规范教程 PPT课件第一章礼仪概述

第一节
礼仪的起源及内涵
开宗明义
中国具有五千年的文明,素有“礼仪之邦”之称, 中国人也以彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史的发展产生了广泛深远的影响,其内涵十分丰富。作为青少年,我们应该了解礼仪的起源、变化与发展过程。现在让我们一起走进礼仪的殿堂,了解礼仪的相关知识吧。
二、礼仪的原则
(一)尊重的原则
礼仪起源于敬神,后来发展为尊重他人。“尊重”是礼仪的核心和灵魂。“治礼,敬为大”“不敬则礼不行”。
(二)真诚的原则
真诚是与人相处的基本态度,也就是对人要实实在在,不要转弯抹角,虚于周旋。真诚也是一个人外在行为与内在道德的有机统一。
(三)宽容的原则
宽容是指心胸宽阔、忍耐性强。法国著名作家雨果说过 :“世界上最广阔的是海洋, 比海洋更广阔的是天空,比天空更广阔的是人的心灵。”
一、礼仪的特征
(一)传承性
礼仪是一个国家和民族传统文化的重要组成部分。它是人们在社会交往中传播继承、相沿成习、积淀而成的。
(二)民族性
礼仪是民族文苑里的奇葩。不同国家、不同民族因其历史文化、风俗习惯的差异,其礼仪的表现形式也各具特色、丰富多彩,但都深深地凝结着本民族、本地区人民的文化情结,并具有广泛的适应性和权威性。
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归纳中职-职业道德与法律-课件-第一课-习礼仪讲文明.ppt

其次，通过与别人比较来认识自己。自我评价高或低，把自己放在年龄相似并较熟悉的人中间作比较，认识自己的实际水平及在群体中的地位，找到差距和努力方向。
再者，通过交往征求别人意见，依靠朋友，向他们了解对自己的看法，从中总结自己。
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3、正确认识自己的作用
马克思年轻时曾想做一个诗人，也努力写过一些诗（就是后来他自称是胡闹的东西），但他很快就发现自己的长处其实不在这里，便毅然放弃做诗人的打算，转到社会科学的研究上面去了。
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2、自尊的含义。自尊即自我肯定，自我感觉良好，并认许自我，一般
来说，心理健康的人自尊干比较高，认为自己是一个有价值的人，并感到自己值得别人尊重，也较能够接受个人不足之处。同时自尊也指自我尊重，不允许别人歧视、侮辱自己，是一种好的心理状态。但是，自尊心也有限度，不能超越这个度。
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孙武：知己知彼，百战不殆。孙武是我国历史上春秋末期齐国人，是一位著名的军事家，上面这句话就出自于其所著的《孙子兵法》。
意思是：既要了解的人虚实，又要了解自己的强弱，
即使进行上百次战斗都不会有危险。“知己知彼”是
孙子兵法中被引用得最频繁的一条作战原则，也是全
书的精华所在。
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2、我擅长什么？
3、我是一个。。。的人。
老师随机抽取一张，读出上面描述的内 9

服务礼仪课件中职 PPT

服务礼仪
• 不学礼,无以立 • 礼仪者敬人也 • 礼仪--尊重别人的表现形式
礼仪文化的起源－
• 古代祭祀物品及器皿 • 最大颗粒的农作物 • 祭祀主持的衣服
礼仪文化的内涵
礼 • 礼 • 礼 • 礼
•
貌节宾俗
礼仪的定义－
礼仪，是我们从家庭传统、文化背景，礼貌风俗等个人因素中潜移默化而形成的对人、对事的态度和举动，是人与人之间交往的行为准则。
服务礼仪的基本理论－
• 服务礼仪，通常是指礼仪在服务行业之内的具体运用。 • 重要意义： • 1.提高个人素质。 • 2.对服务对象表示尊重。
服务礼仪的基本理论－
• 3.提高服务水平与质量。 • 4.维护单位形象。 • 5.创造更好的经济效益。
服务礼仪三A法则－
• 1.接受 • 2.重视 • (1)牢记服务对象的姓名。 • (2)善用服务对象的尊称。 • (3)倾听服务对象的要求。 • 3.赞美
介绍顺序
交际-- 名片
名片的递接名片的存放
交际—电话
基本原则声音的控制电话记录
适度的言谈－
文明用语 • 礼貌礼节
勤用“五声 ”
杜绝“四语
适度的言谈－
• 关键措辞
敬语、雅语、应答语、推拖语、祝贺语、专业术语
适度的言谈－
• 声音的运用
语节气音调奏息量

中职《礼仪修养》项目一教学课件第一课礼仪的概述

家庭是人类社会生活的基本单位，家庭关系是人类社会中最普遍的关系，也是维系时间最长久的关系之一。家庭礼仪即家庭内部和家庭之间的有关礼仪，包括家庭成员、亲戚之间的称谓，相互问候、庆贺、拜访、待客和家庭应酬等方面的礼仪。这类礼仪较典型地反映了民族传统和地方习俗，以及家庭教养、家风和家规。
（4）社交礼仪社交礼仪是指社会成员之间交往时的规范与准则，包括致意、问候、介绍、交谈、拜访、接待、宴会、舞会、聚会和馈赠等社会活动的礼仪。正确运用社交礼仪，有利于扩大人们的社会交往，有助于事业成功、身心健康，有益于净化社会风气。（5）公共礼仪公共礼仪是指人们在社会活动，尤其在公共场所中所遵循的语言和行为规范，包括与活动内
体现了济困扶危、雪中送炭的人道精神，既是礼仪的要求，又有政治意义。（3）宾礼 “以宾礼亲邦国”，即接待宾客之礼。其“宾礼”就是规范天子与诸侯以及诸侯之间交往的
礼节。其拜见形式有“朝、宗、觐、遇、会、同、问、视”等，这些礼仪实际上就是当时的外交礼仪。
（4）军礼 “以军礼同邦国”，即军队的操演、检阅和征伐之礼，以威慑各邦国（这里的邦国是指周朝时期的诸侯国），并使之服从规矩。
礼/仪/体/现/细/节细/节/展/现/素/质
礼仪规范教程
概述篇——以礼相待
第一课礼仪概述第二课礼仪的起源与发展第三课礼仪的作用与原则
第一课礼仪概述
应知导航

第三课中职生仪容仪表 ppt课件

之后，杨时回到南方传播程氏理学，且形成独家学派，世称“龟山
先生”。
2020/10/28
你学到什2么2 ？
中职生文明礼仪
文明礼仪小故事一：某学校每天中午都有工作餐，教师都在一起吃。但为了学生安全，每天都安排了两位教师送学生过马路，这就使得这两位教师要晚一些吃饭。一天中午，许多教师都和往常一样开始吃午餐了，只有陈校长一人坐在桌边没有动筷。我们还以为他哪儿不舒服，没想到他给我们讲了一个故事。故事大概是讲“义门陈” 的人都十分注重“义”和“礼”，使得当时皇帝都为之震惊。其中有一个细节说：这儿的狗都知道“义”、 “礼”，有“一犬不至，百犬不食”的传说。当大家听完这个故事之后，才记起还有两个老师为了送学生过马路还没来吃饭……从此以后，他们每次吃饭都会等到所有人到齐才开筷。
2020/10/28
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中职生文明礼仪
文明礼仪小故事三、可以说只是一个动作，那天一位老师看见了一张棒冰包装纸，弯下腰拣起来扔到了垃圾桶。这是一个不起眼的动作，但是他的以身作则、师为表率的行为教导我们，他是老师。如果有同学看见了这位老师的做法，又怎会不佩服这位老师呢？说不定下次他也会这么做，他也会明白乱扔废弃物是不文明的行为。
中职生礼仪
2020/10/28
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大纲
1 中职生仪容仪表
2
中职生文明礼仪

--第五单元中职生礼仪教育_PPT课件

•
4.仪容美的制高点——美发
•
人的头发和脸庞是人体的制高点，很能吸引
他人的注意。在社会交往中，人们之间第一面之
交的印象往往就是由人的发型和脸庞引起的。脸
庞的可塑性较小，若有先天的不足可能难以弥补，
而发型的可塑性较大，它可以随着人们的意志而
改变。因此，美发就成为人们塑造仪容美的重头
戏。在当代，美发所涵盖的内容主要有三项：一
• （4）双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。
• （5）双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约60°，身体重心落于两脚正中。
2.坐姿
•
坐是举止的主要内容之一，无论是伏案学习、参加会
议，还是会客交谈、娱乐休息等都离不开坐。坐，作为一
种举止，有着美与丑、优雅与粗俗之分。坐姿要求“坐如钟”，指人的坐姿像座钟般端直，当然这里的端直指上体的端直。优美的坐姿让人觉得安详、舒适、端正、舒展大方。
• （8）行走时不可把手插进衣服口袋里，尤其不可插在裤袋里。
4.手势
•
手势是人们交往时不可缺少的动作，是最有
表现力的一种“体态语言”，俗话说：“心有所
思，手有所指。”手的魅力并不亚于眼睛，甚至
可以说手就是人的第二双眼睛。手势表现的含义
非常丰富，表达的感情也非常微妙复杂。例如，
招手致意，挥手告别，拍手称赞，拱手致谢，举

中职礼仪课的ppt课件ppt课件

餐桌礼仪
教授学生正确的餐桌礼仪，如餐具的使用、座位的安排、用餐的顺序等。
待人接物
教导学生在与人交往中，如何礼貌待人、热情周到，以及如何得体地送礼和回礼。
公共场所礼仪
让学生了解在公共场所应遵守的规则，如保持安静、不在公共场所吸烟等。
中职学生商务礼仪实践
1 2
商务拜访与接待
教授学生在商务场合中如何进行拜访和接待活动，包括礼节性的寒暄、名片交换等。
THANKS
感谢观看
言谈举止等。
课堂表现
观察学生在课堂上的参与度、互动情况以及学
习态度。
小组项目
通过完成小组礼仪项目，评价学生的团队协作
和实际应用能力。
考核评价标准
01
02
03
04
知识掌握程度
学生对礼仪理论知识的理解和记忆程度。
技能熟练度
学生是否能熟练运用礼仪技能，在实际情境中表现得当。
态度与素养
学生对待礼仪的态度和自身素养，如尊重他人、诚实守信等
提高人际交往能力
让学生学会与人沟通、交流的技巧和方法，提高人际交往能力。
礼仪课程的内容
仪表仪态
教授学生正确的站姿、坐姿、行姿等基本仪态，以及如何保
持整洁、大方的仪表。
日常交际礼仪
介绍日常生活中的问候、拜访、接待等交际场合的礼仪规范，以及电话、邮件等沟通方式的礼仪要求。

中职-职业道德与法律--第一课-习礼仪讲文明PPT课件

.
“那是因为你没有换一扇窗户，把你鼻子最可爱的一面展示给大家看啊。”
恰巧学校有一个小型话剧演出，一个角色很符合小男孩。在玛丽亚的指导下，小男孩鼓起信心和勇气参加了，并成功了。因为他的大鼻子，人人记住了这个校园里的小明星，后来，小男孩参加美国在线节目的演出，也名声大振。再后来他进入好莱坞，成了最受欢迎的明星之一。缺陷真的给他打开了另一扇明亮的窗户。无论走到哪里，他的大鼻子人见人爱。这个男孩叫斯格特，20世纪美国最著名的滑稽明星之一。
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第一单元习礼仪，讲文明第一课塑造自己的良好形象
提升自己的人格魅力
1
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有这样一个故事：有一天，-个国王独自到花园里散步，使他万分诧异的是，花园里除了小小的忘忧草，其它的花草树木都枯死了，园中一片荒凉。后来国王了解到，橡树觉得自己没有松树高大挺拔，因此轻生厌世死了；松树因为自己不能像葡萄那样结出甜美的果子，也自惭死了；葡萄羞愧自己终日匍匐在架上，不能直立，不像桃树能开出美丽可爱的花朵，于是也死了；牵牛花叹息自己没有茉莉花那样的芬芳，其余的植物也都分别觉得自己缺陷太多，比不了别人而无精打采2 ，而顶细小的忘忧草却并不觉得自己卑微，独自欣赏着自己，茂盛地生长。
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高大的橡树、挺拔的松树、深受人们喜爱的葡萄树都觉得自己无法活下去了，原因是什么?是因为它们真的很差劲，没有活下去的理由了吗?忘忧草为什么能愉快地活着?

中职生文明礼仪课件：空间位序礼仪

3.上下楼梯的礼仪
在上下楼梯时，均应单行行走，如果楼梯较宽，并排行走最多不要超过两人。注意要靠右侧行走，左侧是留给有急事的人通过的。
如与引导尊长、客人上下楼梯时，出于安全的需要，上楼时应走在尊长、客人的后边，下楼时走尊长、客人的前边。上下楼梯女士处于低位。
4.进出电梯的礼仪
（1）进入有人管理的电梯，应该主动后进后出；（2）进入无人管理的电梯时，则应当先进去，后出来；（3）电梯内尽量侧身面对客人。
空间位序礼仪
有这样一个实验
一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里，当里面只有一位读者时，心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。试验进行了整整80个人次。
结果证明，在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。
动动脑筋
你认为人与人之间的交往多远距离为宜呢？人们的个体空间需求大体上可分为四种距离：亲密距离、个人距离、社交距离、公共距离。 15-45cm 45cm-1m 1-3m 3m以上
谢谢同学们！
注意： 1.不要躲在附近，似乎在暗中监视。 2.不要去而不返，令服务对象在需要服务是找不到人，
二、空间距离感差异
1.不同民族、国家的距离感差异。
北美人的自我包括皮肤、衣服以及体外几十厘米的空间。
阿拉伯人的自我仅限于心灵甚至皮肤都当成身外之物。

中职生文明礼仪教育主题班会《文明礼貌伴我行》PPT课件

以上的这些小事或许曾发生过在我们的身边，现在我来问大家，小品里有哪些不文明现象？我们该怎样做呢？所以我们进入第二个篇章
升国旗礼仪
立正站好，向国旗行注目礼，我们要尊重国旗，要知道为了这一面国旗有多少人为此付出了生命.国旗代表着我们的国家，升国旗是一件神圣而庄严的事，我们不应该当作儿戏，不应该说话打闹而要尊重它爱护它。
篇章一：找寻身边的不文明现象
首先我们来看看发生在学校的不文明现象，
人是不问谁知津留道；下这来些的垃无圾 ,
洁白的墙壁上，却被无情的留下了斑斑痕迹
下课后的狂奔乱跑，餐厅里的插队、翘腿等某些行为，有失我们宏力学校学生文雅的形象！
不知道同学们是有意还是无意，打扫卫生过后，工具摆放很不整齐，有的工具竟损坏到不能使用的程度。
文明的缺失
刚刚结束的全国“两会”上，全国政协委员、沈阳市政协主席赵金城向大会提交了“关于在幼儿园、中小学开设礼仪课程”的提案。赵金城在提案中指出：近几年，我国出境旅游人数激增。国外针对中国游客“不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹”等不文明行为的警示也越来越多，令国人心痛面赧(nǎn)。“中国人身后是垃圾桶”“中国人请不要吸烟！”“中国人请不要大声讲话”……出境游客的不文明行为严重损害了我国“礼仪之邦”的形象和国际声誉。

中职学生常用礼仪知识讲座ppt课件

三、礼仪的重要性
礼仪是交往的艺术，是一种软规则，学习礼仪的作用是把问题最小化。从某种意义上讲，礼仪就是交往的艺术，是展示内涵赢得信任的法宝，是化解矛盾展示能力的手段。礼仪的重要性体现在：
其一，内强素质。
不管是谁，没有人愿意丢人，没有人愿意得罪人。但是，有的时候你送了礼物人家看了很反感，你夸人家结果骂了人家。这就是因为个人素质不高或者不懂规矩。比如，我们有的男生坐在女学生对面，喜欢把裤腿拉上去，露出一条“飞毛腿”，从生理角度讲说明这位男学生发育正常，从礼仪上面讲是对女生的不尊重。平时在家接待客人，我们是怎么坐的呢?一般采用侧位而坐，腿部平放，如果翘腿采用开式，表示尊重；闭式表示拒绝。送客人离开，我们又是怎么做的呢？(教师互动)所以，我们在言谈话语、举止行为、待人接物等方面，都应遵照一定的礼仪规范。
（三）与人为善
夫礼者，自卑而尊人。 ——《礼记·曲礼上》
不责人所不及，不强人所不能，不苦人所不好。
——《文中子·魏相》
己所不欲，勿施于人。 ——《论语·颜渊》
二、我国传统礼仪
（四）礼尚往来
礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不往，
亦非礼也。
——《礼记•曲礼上》）
二、我国传统礼仪
（五）衣着容貌
冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切。
行走的礼仪
四、常用礼仪知识举止礼仪

《讲文明,懂礼貌》班会课件 (共20张PPT)通用版

自觉维护校园内的清洁卫生,不乱丢废弃物,不随地吐痰。对乱丢乱吐现象要坚决制止。
任何场所不抽烟、不喝酒,对违犯者要坚决举报和制止
不逃操、不破坏公物、不乱扔垃圾,对违犯《中学生日常行为规范》的不良行为要坚决举报和制止。
自觉维护校园内的清洁卫生,不乱丢废弃物,不随地吐痰。对乱丢乱吐现象要坚决制止。
1
优化校园人际规范
真诚原则
应用礼仪,必须诚心诚意,待人以诚。这样去做,待人友好与敬意才易于为他人所接受。不允许在运用礼仪时逢场作戏,言行不一,口是心非,投机取巧,做假骗人。
3
4
礼仪的原则是什么？
2、校园礼仪
你知道哪些校园礼仪 ?
文明中学生
• 健全自我人格
• 心理健康
• 遵守公民道德规范• 遵守市民规范• 遵守学生规范
目录
1、什么是文明礼仪
在现代汉语中,文明指一种社会进步状态,是人类在认识世界和改造世界的过程中所逐步形成的思想观念以及不断进化的人类本性的具体体现。它与“野蛮”一词相对立。文明与文化这两个词汇有含义相近的地方,也有不同。文化指一种存在方式,有文化意味着某种文明,但是没有文化并不意味“野蛮”。
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诚实守信,做事待人要真诚公正。
有积极健康的心态,乐观向上的情绪,对人对事怀有一颗宽容的心、关爱的心。
尊敬老师,见到老师要问好,进教师办公室要喊“报告”,不乱动老师桌上的物品。

中职生礼仪规范教程教学课件ppt精选全文

有一位同学;面对其他同学的请教;经常敷衍了事;结果使得自己的人缘越来越差;一次活动课上;老师叫同学们自愿结成小组;互相交流;结果班里没有人愿意和他结成小组;弄得他很尴尬最后还是老师把他分到一个组里小思考：请分析这位同学与人交往所犯的错误
与同学交往的法则
1 互相尊重
不尊重他人;就是一种对自己的不尊重同学间应互相尊重;不对同学的相貌体态衣着评头论足尊重他人的人格和生活习惯;不要给同学起带侮辱性的绰号;不要讥笑他人的生活习惯;否则;就会伤害自己伙伴的自尊心;友谊也就会遭到破坏
校园礼仪
学习重点
使学生了解学生礼仪的基本要求掌握在各种场合下应表现出的礼仪规范能够判断行为举止是否正确
校园礼仪
一所学校;可以说是一个小的社会职业学校的学生在学校不仅要学习专业技能文化知识;还应具有道德知识;学会做人做事处世的基本原则
南开大学的创始人严修制定了容止格言;要求学生面必净发必理衣必整;纽必结头必正肩容平胸容宽背容直;气象：勿躁勿暴勿殆;颜色：易和宜静宜庄;周恩来总理在南开中学上学时;就是以此为言谈举止的规范;养成了举世公认的非凡气质和令人折服的优雅风度
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同学交往禁忌 4 恶语伤人
良言一句三春暖;恶语伤人六月寒;要自觉培养尊重别人的能力;讲话应温文尔雅;不要自以为是;出言不逊;恶语伤人

中职生实用礼仪

仪表礼仪
二、男性的着装技巧 (一)两件套西装西装是一种国际性服装,也是现代许多场合中男性穿用最多的一种服装。穿西装时,符合穿着规范, 才能显得潇洒、精神、有风度。
1.讲究规格 2.注意顺序 3.穿好衬衫 4.系好领带 5.用好衣袋 6.系好纽扣 7.穿好皮鞋
仪表礼仪ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
(二)运动式夹克配长裤运动式夹克和长裤的颜色应形成一定的对比,以保持它们较随意的风格。颜色的选择:棕色或驼色的运动式夹克配蓝色裤子, 深色的夹克搭配颜色较浅(如黄褐色或米色)的长裤,效果都不错。面料的选择:与西装一样,夹克的质地应为纯毛、混纺、纯棉或混合丝的;长裤应为纯毛华达呢、混纺。格子花呢面料在正式场合显得过于随便,不宜选用。
(五)化妆女性应适度化妆。在正式场合,女性不化妆是不礼貌的。在崇尚自然美的基础上,加一点人工修饰,可以使人焕发青春的光彩,并增强自信心。
(六)手部手的洁净在某种程度上也反映着一个人的精神风貌。和面部一样,手露在外面,容易被人注意到,又是接触其他人和物最多的地方,所以要保持手部清洁,饭前便后以及接触脏物以后要马上洗手。
仪表礼仪
(四)服饰及其他附件
腰带
首饰
手表
鞋
袜子
手提箱和钱包
仪表礼仪
三、职业便装职业便装是职业服装的一种,适用于会议、公司组织的野餐会或办公室“非正式着装日”等场合。它和其他传统职业服装一样,也要求干净合体、熨烫平整。女性的职业便装包括:衬衫、裙子;套裙;长裤,衬衫配夹克衫等。一般应穿平底鞋,不穿凉鞋;除参加体育活动外, 不要穿运动鞋。男性的职业便装包括:长裤配衬衫;有领的棉T恤衫或毛衣,牛仔裤(不要穿有破洞的牛仔裤)。可以穿平底便鞋和无带扣便鞋。

中职学生日常行为规范主题班会ppt

在考试或作业中使用欺骗性的手段。一经发现，该项考试/作业将无效，并面临纪律处罚。
3 携带违禁物品
如刀具、毒品等。违者将面临警方处理。
课间或放学期间的文明行为
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排队有序
遵守队伍规则，井然有序地排队，不插
保持清洁
2
队。
不乱扔垃圾，保持校园和周围环境的整
洁。
3
礼貌交往
彼此尊重，文明用语，和善与他人交流。
校园安全注意事项
火灾安全
熟悉பைடு நூலகம்生路线和灭火器的使用方法，不进行违规烟火行为。
交通安全
遵守交通规则，不横穿马路或乱窜车辆，使用斑马线过马路。
饮食安全
饮食卫生，不吃过期或不洁食物，保持饮食平衡。
纪律监督与日常考评
纪律监督
设立纪律委员会，负责对违规行为进行监督和处理。
日常考评
对学生的行为进行日常评估，根据表现给予奖励或批评。
中职学生日常行为规范主题班会
校园行为规范的意义：培养学生的自律、文明和合作精神，为他们的个人发展和未来做好准备。
中职校园行为规范总体要求
1 尊重他人
礼貌待人，不歧视、不恶意嘲笑他人。理解和关心他人的感受。
2 自我管理
保持良好的仪表仪容、保持纪律和秩序。合理安排和管理时间。
3 遵守校规校纪
遵守学校制定的各项规章制度，尊重师长和其他学生的权威。

中职《礼仪修养》项目一教学课件第三课礼仪的作用与原则

3.教育自己，影响他人礼仪是一种高尚、美好的行为方式，它通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不良的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求去协调人际关系，维护正常的社会秩序。遵守礼仪原则的人客观上也起着榜样的作用，他们无声地影响着周围的人。人们可以在耳濡目染之中接受教育、净
化心灵、陶冶情操、匡正缺点、端正品行。 4.更好地表现个人价值人生价值的展示过程即表现自我的过程。一个人，无论从事什么职业，无论其信仰、观念、思
“民无信不立”，强调的是要守信用。在人际交往中，一个讲信用的人能够做到前后一致、表里一致、言行一致，人们可以根据他的言论去判断他的行动、预测他的行为，以促进交往正常发展。因此，许多礼仪都体现了守信用这个基本精神，如遵守约定的时间，遵守对别人的承诺，言必信、行必果，不失信于人。
6.宽容宽容是指心胸宽广，忍耐性强，“海纳百川，有容乃大”。一个有着宽阔胸怀的人往往能做到宽容别人，易于博得他人的爱戴和敬重。正如孔子所言：“宽则得众。”宽容是与民主、平等、独立相关的，是民主社会的伴随物。随着商品经济的发展，人们之间交往的范围日益扩大，而社会节奏的加快、技术的进步、经济的活跃、思想的冲突都需要人们有更大的相容度，以接纳各种不同观点、不同现象及不同性格的人。
礼/仪/体/现/细/节细/节/展/现/素/质
礼仪规范教程
概述篇——以礼相待
第一课礼仪概述第二课礼仪的起源与发展第三课礼仪的作用与原则