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企业标准化知识培训教材
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第四步：每日的清洁保养可巡回用拖布浸清水 擦拭，如地面干燥，可用尘推保洁（尘推喷涂 牵尘剂），日常产生的垃圾则可用扫帚清扫。
第五步：所用工具、用品在操作完毕后全部清 洗，晾干、放进储藏室内备用。
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示例二： 卫生间坐便器的清洁保养作业规范。
1.2 大堂、门厅大理石、花岗石地面保持材质原貌， 干净、有光泽。
每月保养一次
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按照这样的思路，我们还可以对楼外公共区域的 “道路地面、绿地、明沟”、“公共灯具、宣传栏、小 品”、“ 水景”、“垃圾厢（房）”、“果皮箱、垃圾 桶”等部位的清洁卫生服务要求“表出化”，作为物业 服务企业对委托方的服务承诺，即：我们通常在业内所 说的服务规范。
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第一步：翻起盖板和坐板，冲洗坐便器内的脏物。
第二步：将洁厕清洁剂喷入坐便器内壁，用球形刷擦 拭坐便器内壁、上沿及进水口、排水口。
第三步：再次冲洗坐便器内清洁后的污水，用湿抹布 分别擦拭坐便器坐板和上盖板的上下两面。
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第四步：用消毒清洁剂喷涂坐便器坐板、上盖板的上 下两面和水箱放水扳手，再用吸水毛巾擦拭，并将其 盖好复位。
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l ..\..\2009-4 实业公司创一流树标杆资料\4 法 律法规\法规清单0807.xls
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企业标准化知识培训教材
•企业标准
•服务标 •作业标 •技术标 •管理标准 •工作标准
准
准
准
标准化知识培训课件
标准化知识培训课件引言标准化知识是现代企业和组织中不可或缺的一部分，它有助于提高工作效率、减少错误和提高产品质量。
本课件旨在为您提供关于标准化的基本概念、重要性以及如何实施标准化的详细信息。
第一部分：标准化的基本概念1.1标准化的定义标准化是指制定和实施标准的过程，以确保产品、服务和流程的一致性和可靠性。
它涉及制定一套共同的规则和指南，以便在不同的环境和条件下实现最佳实践。
1.2标准化的目的标准化的目的在于提高效率、减少浪费、降低成本、提高产品质量和客户满意度。
通过标准化，企业和组织可以实现更一致的工作流程，减少错误和重复工作，提高生产效率。
第二部分：标准化的重要性2.1提高工作效率标准化有助于提高工作效率，因为它确保了工作流程的一致性和可靠性。
通过制定和遵循标准化的流程和程序，员工可以更快地完成任务，减少错误和重复工作。
2.2降低成本标准化有助于降低成本，因为它减少了浪费和资源的不必要使用。
通过制定标准化的流程和程序，企业和组织可以更好地控制成本，减少不必要的开支。
2.3提高产品质量标准化有助于提高产品质量，因为它确保了产品的一致性和可靠性。
通过制定和遵循标准化的流程和程序，企业和组织可以确保产品符合特定的质量标准，提高客户满意度。
第三部分：如何实施标准化3.1制定标准实施标准化的第一步是制定标准。
这涉及确定最佳实践和流程，并将其写入标准文件中。
标准文件应包含具体的操作步骤、要求和指南，以确保工作流程的一致性和可靠性。
3.2培训员工实施标准化的第二步是培训员工。
员工需要了解标准化的概念和重要性，并掌握标准化的流程和程序。
通过培训，员工可以更好地遵循标准化的要求，提高工作效率和产品质量。
3.3监督和评估实施标准化的第三步是监督和评估。
企业和组织需要定期监督标准化的实施情况，并进行评估。
这有助于发现潜在的问题和改进机会，确保标准化持续有效地实施。
结论标准化知识培训课件旨在向您介绍标准化的基本概念、重要性以及如何实施标准化。
标准化知识培训课件
标准化知识培训课件xx年xx月xx日•标准化概述•标准化管理体系•标准化战略目录•标准化基础知识•标准化技能培训•标准化应用案例01标准化概述标准化是为了促进物品、过程和服务的协调、互换和通用，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。
定义标准化是经济、技术、科学活动和社会发展的基础，对于提高生产效率、降低资源消耗、促进产业发展、提高产品质量和服务水平等方面具有重要作用。
重要性定义与重要性标准化的发展历程古代标准化早在古代，人们就通过各种方式实现物品、建筑和工具的标准化，如中国的度量衡制度、古罗马的建筑尺度等。
工业革命后的标准化随着工业革命的兴起，机器大批量生产要求产品零部件的互换性，促进了工业标准化的发展。
现代标准化现代社会对标准化的需求更加广泛和复杂，涉及各个领域和全球范围，形成了国际标准、国家标准、行业标准和企业标准等体系。
标准化基本原理通过减少冗余和不必要的多样性来实现简化，使标准化的对象更加经济、高效、可靠和易操作。
简化原理统一原理系列原理通用原理通过对实际或潜在的问题制定共同的规则，实现不同时间、不同地点和不同使用条件的通用。
将同类事物按照一定的规律和要求，分成若干个不同的系列，以适应不同需求和用途。
通过扩大互换性、兼容性、互联互通等特性，使标准化的对象可以在不同领域和用途中通用。
02标准化管理体系标准化管理体系的内涵包括制定和实施标准、评估和监督实施情况、纠正和改进不符合标准的行为，以及开展宣传和教育活动等方面。
标准化管理体系的核心是标准制定和实施，其中标准制定包括标准立项、编写、审查、批准和发布等环节，标准实施包括标准宣传、培训、执行和监督等方面。
标准化管理体系的内涵建立标准化管理体系需要成立专门的组织机构，明确各级职责和工作流程，建立完善的工作制度和标准体系，强化标准的制定和实施。
实施标准化管理体系需要全面推进各项标准的执行，加强标准的监督和检查，及时发现和纠正不符合标准的行为，确保管理体系的有效运行。
企业标准化知识培训教材(0506)
时再炸2分钟，从而令薯条更香更脆； 在麦当劳与汉堡包一起卖出的可口可乐，据测在4℃时
味道最甜美，于是全世界麦当劳的可口可乐温度，统一 规定保持在4℃； 面包厚度在 17cm时，入口味道最美，于是所有的面包 做17cm厚；面包中的气孔在5cm时最佳，于是所有面包 中的气孔都为 5Cm。
5、物业管理行业标准动态
7、标准化相关概念
1）标准 为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制
定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的 一种规范性文件。 注：标准宜以科学技术和经验的综合成果为基础， 以促进最佳的共同效益为目的。
2）标准化 为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题和潜在
问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。
现代管理之父泰勒是在现代标准化发展史上另一位有 重大贡献的人。他把一生精力倾注于管理革新，获专 利100多项，他主张：每项工作都只会有一种最好的方 法，一种最好的工具和一段最合理的完成时间，该项 工作完成得好与坏，在所有的设备，工具都都达到标 准化的情况下，取决于劳动者的每一个动作是否标准。
为此他创造了一套测定劳动时间和研究劳动动作相互 关系的工作方法。这套理论被称之为《科学管理》。
物业公司企业标准化理解与实务
上海陆家嘴物业管理有限公司 品牌管理部
汪辉/2009年05月
主要内容
第一部分：企业标准化概论。 第二部分：物业公司企业标准化的思路及方法。 第三部分：物业公司企业标准化的要点及难点。 第四部分：企业标准体系的自我评价及持续改进。 第五部分：《卓越绩效评价准则》简介。
《企业标准化培训》课件
标准化流程
1
立项
确定标准化项目目标、范围、内容、标准制
编制
2
定单位，建立标准组织机构。
编写标准研究报告，讨论并制定标准，进行
公开征求意见和修改。
3
审批
进行内部评审和审批流程，获得领导批准和
发布
授权。
实施定期检查、评估和修订，确保标准化在 企业内部得到持续的执行。
实施标准化
组织机构
建立标准化管理小组、委员会和督导员，确保标准化 在企业内部交流、落实和推广。
3 质量检查表
4 内部审核记录
列出关键的质量检查项和点，用于随时了解质量 的状况。
用于自检和自我修正，保证标准化的实施效果。
案例分析
A公司标准化实施效果分析
通过标准化的落实，A公司的产品质量提高了30%，生 产效率提高了20%，顾客投诉率下降了50%。
B公司标准化管理工具应用案例
通过使用质量管理手册、工作指导书、质量检查表和 内部审核记录，B公司的产品质量和服务品质得到了有 效的提升。
规章制度
编写标准化制度文件，如标准操作规程、工作指导书、 质量手册和管理流程文件等。
宣传教育
组织标准化宣传和培训，让员工了解标准的重要性和
实施效果
定期评估标准化执行情况，对执行效果不佳的地方进
标准化管理工具
1 质量管理手册
2 工作指导书
详细介绍企业质量方针、流程、规定和标准化管 理体系。
详细描述具体任务的操作指南，可帮助员工更快 更好地完成工作。
结语
企业标准化的未来发展
企业标准化将在未来更加普及和广泛应用，促进企业的转型升级和国际化发展。
企业标准化的推广建议
推广标准化应当注重实效和效率，并加强标准化宣传和培训，让更多的企业了解和应用标准 化。
企业标准化(完全版)PPT培训课件
提升企业的产品质量
统一质量标准
制定统一的质量标准和质 量管理体系，确保产品质 量的稳定性和可靠性。
规范生产过程
通过标准化生产过程，减 少生产过程中的质量波动 和误差，提高产品质量。
强化质量意识
通过标准化管理，强化员 工的质量意识，提高员工 对产品质量的重视程度。
增强企业的市场竞争力
提升品牌形象
通过标准化管理，提高产品质量和服务水平，提 升企业品牌形象和市场信誉。
03
企业标准化的实施
企业标准化的制定
制定目标
明确企业标准化的目的和意义，确定 标准化的范围和重点。
调研分析
制定标准
根据调研分析结果，制定企业标准， 包括技术标准、管理标准、工作标准 等，确保标准的科学性、合理性和可 操作性。
对企业生产、经营、管理等方面的现 状进行深入调研，分析存在的问题和 不足，确定标准化的需求和改进方向。
• 总结词：企业标准化应遵循科学性、经济性、协商性、开放性和国际性 等基本原则。
• 详细描述：企业标准化在实施过程中应遵循科学性的原则，确保所制定 的标准符合科学技术原理，具备科学依据。同时，企业标准化也要注重 经济性原则，以市场需求为导向，充分考虑企业的经济效益和可持续发 展。在制定标准时，应遵循协商性的原则，与相关方进行充分沟通和协 商，确保标准的合理性和可操作性。开放性原则要求企业标准应具备开 放性和兼容性，方便与其他标准进行对接和交流。最后，企业标准化还 应遵循国际性的原则，关注国际标准和国外先进标准，积极参与国际标 准化活动，提升企业的国际竞争力。
企业标准化是一种企业管理的方法，旨在通过制定和实施标准，使企业的各项 活动、产品、服务和过程达到统一、协调和规范的状态。标准可以是企业自行 制定的内部标准，也可以是行业或国家制定的标准。
标准化基础知识培训课件
标准制定的程序
标准编写应遵循科学性、实用性、协 调性和规范性等原则，确保标准的合 理性和可操作性。
标准制定需要经过立项、起草、审查 、批准和发布等程序，确保标准的权 威性和有效性。
标准编写的步骤
标准编写需要经过准备、起草、征求 意见、审查和批准等阶段，确保标准 的科学性和公正性。
03
标准化工作流程
准化体系。
03
标准化体系的建立
建立标准化体系需要经过调研、规划、设计、实施和评估等阶段，需要
明确体系的组成、结构、功能和运行机制，制定相应的管理措施和规章
制度，确保体系的科学性、合理性和有效性。
标准的种类和级别
国家标准
由国家标准化管理委员会制定，具有 全国范围内的普遍适用性和强制性， 是其他标准的基础。
性。
质量管理实践是标准化发展的源 泉，标准化将最佳实践转化为可 复制的标准，有助于组织提高质
量管理水平。
质量管理体系的建立与实施
制定质量方针和目标
明确组织的质量追求和期望，为质量管理提供指导。
确定组织结构和职责
建立清晰的质量管理组织结构，明确各部门和人员的职责和权限。
制定质量管理体系文件
包括质量手册、程序文件、作业指导书等，确保质量管理活动的规范 化和标准化。
标准化工作的基本原则
01
02
03
04
统一原则
确保标准的一致性和统一性， 避免混乱和重复。
简化原则
简化流程和操作，提高效率和 效益。
协调原则
协调各方利益和需求，达成其 适应性和有效性。
标准化工作的程序
征求意见
向相关方征求意见，收集反馈 和建议。
发布实施
发布标准并推动其在实际工作 中得到应用。
企业安全标准化培训教材.
2020/8/1
4
• 《企业安全生产标准化规范》共分为范围、规范性引用文 件、术语和定义、安全生产标准化基本要求等四部分。
2020/8/1
5
一、《机械企业安全生产标准化规范》适应范围 1、适用于机械制造企业开展安全生产标准化建设工作； 2、适用于对安全生产标准化工作的咨询、服务和评审。
2020/8/1
2020/8/1
2
• 4、2010年4月15日，国家安安监总局发布了《企业安全生产标准化 基本规范》（AQ/T9006-2010)安全生产行业标准，自2010年6月1 日起实施。该标准企业安全标准化建设内容作出了具体的规定。
• 5、2010年7月，国务院印发《关于进一步加强企业安全生产工作的 通知》（国发【2010】23号文件），该通知对企业安全标注化工作 作出了进一步的要求。
• 6、2011年1月12日，张德江副总理在全国安全生产电视电话会议上 的讲话，要求在工矿商贸和交通运输企业广泛开展以“企业达标升级” 为主要内容的安全标准化创建活动。对企业的安全标准化达标时间提 出了具体的时间要求。
•。
2020/8/1
3
• 7、2011年3月2人，国务院办公厅在印发《关于继续深化 “安全生产年”活动的通知》（国办发【2011】11号） 中，对安全标注化创建及达标企业的管理作出了相关要求。
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15领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
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11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)