“工作与品质”报告 ppt课件
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《品质部工作总结》课件
品质部与其他部门的关系
与生产部门的关系
品质部与生产部门密切合作， 共同确保产品生产过程中的质
量控制和质量改进。
与销售部门的关系
品质部与销售部门合作，共同 处理客户反馈和投诉，提供技 术支持和解决方案。
与研发部门的关系
品质部与研发部门合作，共同 参与新产品开发过程，提供质 量标准和质量控制方法。
与采购部门的关系
提升客户满意度
02
品质部的目标是提高客户满意度，通过不断改进产品和服务质
量，满足甚至超越客户的期望。
建立和维护质量管理体系
03
品质部负责建立和维护公司的质量管理体系，确保其有效运行
，并持续改进。
品质部的工作内容
质量检验和控制
品质部负责在生产过程中进行质量检 验和控制，确保产品在生产过程中不 出现质量问题。
品质部未来的发展方向
拓展国际市场
加强与国际客户的合作，开拓海外市场，提升品牌知名度和影响力。
引入先进技术
关注行业发展趋势，积极引进新技术、新工艺、新设备，提高产品质 量和竞争力。
提升研发能力
加大研发投入，加强产品研发团队建设，提高自主创新能力，推出更 多具有竞争力的新产品。
强化供应链管理
与供应商建立长期合作关系，加强供应链的质量管理，确保原材料的 质量稳定可靠。
合理配置人力资源和设备资源，提高工作效率和 资源利用效率。
04
品质部工作总结与建议
对本年度工作的总结
目标完成情况 完成了年度品质目标，提高了产品合格率。
对本年度工作的总结
重点成果 引入了新的品质检测设备，提高了检测效率。
实施了多次品质培训，提高了团队专业能力。
对本年度工作的总结
品质部度工作总结ppt
质量控制流程
质量策划
根据产品类型和客户要求，制定了质量控制计划 和目标，明确了质量控制的责任和分工。
质量检测
通过采用先进的质量检测设备和仪器，对产品进 行全面的质量检测，确保产品符合质量标准。
不合格品处理
对于检测不合格的产品，及时进行标识、隔离和 处置，防止不合格产品流入市场。
质量问题的解决和预防
质量知识竞赛
组织质量知识竞赛，激发员工学习 质量知识的兴趣和积极性。
培训与分享
鼓励员工参加外部培训和分享会， 提升自身技能和知识水平，促进团 队整体素质的提升。
培训与团队建设的效果
提高员工质量意识
提升员工技能水，能够自觉关注质量问题并积极 参与到质量改进中。
分析改进过程中出现的问题和不足，总结经验教训， 并提出持续改进的方案。
将质量改进成果应用于实际生产中，提高产品质量和 客户满意度。
04
质量培训与团队建设
培训计划与实施
培训需求分析
培训课程设计
在制定培训计划前，对员工的能力和知识水 平进行全面分析，明确培训目标和内容。
根据需求分析结果，设计针对性强的培训课 程，包括质量意识、质量管理工具和技能等 方面的培训。
通过优化检测流程、引入先进的质量管理方法和技术，提高产品质量和生产 效率，降低缺陷率和产品退货率。
工作内容
1 2 3
制定和执行质量标准和检测流程
根据公司战略和客户要求，制定并更新质量标 准和检测流程，确保其符合性和有效性。
质量数据分析和改进
收集和分析质量数据，识别产品或过程中存在 的潜在问题，提出改进措施和建议，并跟踪实 施效果。
03
质量改进
质量改进计划
1
制定详细的质量改进计划，明确改进目标、实 施方案、时间节点和责任人。
品质部度工作总结ppt
原因分析和解决方案
针对产品质量不稳定的问题，我们应加强原材料 控制和生产过程监管，同时加强与客户的沟通， 及时处理投诉。
对于员工培训不足的问题，我们应制定详细的培 训计划，提高员工技能水平。
对于品质部工作效率低下的问题，我们应优化工 作流程，加强部门间的协作，提高工作效率。
对于数据分析不够精细的问题，我们应加强数据 挖掘和分析能力，为决策提供有效支持。
我们与其他部门和同事建立了良好的合作关系，彼此协助和支持，共同完成了许 多工作任务和目标。同时，同事们也在工作中给予了我们很多宝贵的建议和意见 ，帮助我们不断改进和提高工作质量。
THANKS
谢谢您的观看
客户满意度提升
总结词：显著进步
详细描述：通过实施品质改善项目和提升服务质量，客户满意度由去年的75%提 升至90%。
关键因素：深入了解客户需求、强化与客户的沟通、改进后的服务流程。
产品合格率提高
总结词：显著提升
详细描述：通过优化生产流程和强化品质控制，产品合格率由去年的 85%提升至95%。
关键因素：改进生产工艺、强化员工技能培训、增加检测设备投入。
质量控制和改进
质量控制计划的制定和实施
01
我们根据客户需求和公司标准制定了严格的质量控制计划，并
确保其得到有效执行。
不合格品的处理和纠正预防措施
02
我们采取积极的措施处理不合格品，同时实施纠正预防措施，
以防止问题再次发生。
持续改进和优化
03
我们致力于持续改进和优化生产流程，以提高产品质量和生产
效率。
支持单位
我们得到了上级单位和相关部门的关心和支持，他们在政策、资金、技术等 方面给予了我们很多帮助，为品质部的工作提供了保障和推动力。
品质工作总结PPT
品质管理目标设定与期望
提高产品质量合格率
设定具体的产品质量合格率目标，并努力达 成。
降低客户投诉率
关注客户投诉，分析原因，采取有效措施降 低投诉率。
提升品质管理体系成熟度
推进品质管理体系认证，提高体系运行成熟 度。
培养专业品质管理团队
加强品质管理团队建设，提高团队专业素质 和执行力。
THANKS
02
整改措施实施
按照整改措施计划，逐一落实整改措施，确保问题得到有效解决。
03
整改效果验证
对整改后的结果进行验证，确保问题得到彻底解决，防止问题反弹。
质量管理体系持续改进
改进机会识别
通过对审核结果、顾客反馈、过程绩效等信息的分析，识 别质量管理体系的改进机会。
改进措施制定与实施
针对识别出的改进机会，制定具体的改进措施，明确责任 人和实施计划，并跟踪实施情况。
06
内部质量审核与改进
内部质量审核计划与实施
审核计划制定
明确审核目的、范围、依据、时间表和审核组成员。
审核实施过程
按照审核计划，通过查阅文件、现场观察、员工访谈等方式收集证 据。
审核发现记录
详细记录审核过程中发现的问题，包括不符合项、观察项和改进建 议。
审核问题点整改与跟踪
01
整改措施制定
针对审核发现的问题，制定具体的整改措施，明确责任人和整改时限。
质量监控机制
制定供应商质量监控计划，定期对供应商进行质量检查。
质量数据统计与分析
收集供应商质量数据，进行统计和分析，识别质量风险点。
质量辅导与提升
针对供应商质量问题，提供辅导和支持，协助供应商进行质量提 升。
供应商质量问题处理与改进
品质管理工作总结PPT
客户需求的变化性
随着客户需求的不断变化，企业需要不断调整产 品和服务，以满足客户的个性化需求。
THANKS
感谢观看
04
品质管理实践与案例
某公司品质管理实践
背景介绍
某公司是一家电子产品制造企业 ，为了提高产品质量和客户满意
度，开始实施品质管理工作。
品质管理措施
该公司采取了多种措施，包括建立 品质管理体系、培训员工、制定标 准流程、引入质量检测设备等。
实施效果
通过实施品质管理，该公司产品质 量得到了显著提升，客户投诉率大 幅下降，员工工作效率和产品质量 意识也得到了提高。
品质管理的重要性
01
02
03
提高客户满意度
通过有效的品质管理，确 保产品或服务的质量，提 高客户满意度，增强企业 竞争力。
提升企业形象
良好的品质管理可以提升 企业的形象和信誉，增强 企业在市场上的竞争力。
降低成本
有效的品质管理可以减少 产品或服务的质量问题， 降低废品率，提高生产效 率，从而降低成本。
05
品质管理改进建议与展 望
提升品质管理的建议
建立完善的质量管理体系 通过梳理现有的质量管理流程， 结合公司业务特点，建立符合实 际需求的质量管理体系。
建立质量信息追溯系统 通过建立完善的质量信息追溯系 统，实现对产品质量的全程监控 和追溯，提高质量管理的效率和 准确性。
加强质量意识培训 定期开展质量意识培训，提高员 工对质量管理的重视程度，增强 员工对产品质量的责任心。
3
绿色质量管理
注重环保和可持续发展，将环保理念融入质量管 理中，推动绿色制造和可持续发展。
持续改进的必要性
市场竞争的激烈性
随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断提高产 品质量和服务水平，以赢得客户的信任和支持。
随着客户需求的不断变化，企业需要不断调整产 品和服务，以满足客户的个性化需求。
THANKS
感谢观看
04
品质管理实践与案例
某公司品质管理实践
背景介绍
某公司是一家电子产品制造企业 ，为了提高产品质量和客户满意
度，开始实施品质管理工作。
品质管理措施
该公司采取了多种措施，包括建立 品质管理体系、培训员工、制定标 准流程、引入质量检测设备等。
实施效果
通过实施品质管理，该公司产品质 量得到了显著提升，客户投诉率大 幅下降，员工工作效率和产品质量 意识也得到了提高。
品质管理的重要性
01
02
03
提高客户满意度
通过有效的品质管理，确 保产品或服务的质量，提 高客户满意度，增强企业 竞争力。
提升企业形象
良好的品质管理可以提升 企业的形象和信誉，增强 企业在市场上的竞争力。
降低成本
有效的品质管理可以减少 产品或服务的质量问题， 降低废品率，提高生产效 率，从而降低成本。
05
品质管理改进建议与展 望
提升品质管理的建议
建立完善的质量管理体系 通过梳理现有的质量管理流程， 结合公司业务特点，建立符合实 际需求的质量管理体系。
建立质量信息追溯系统 通过建立完善的质量信息追溯系 统，实现对产品质量的全程监控 和追溯，提高质量管理的效率和 准确性。
加强质量意识培训 定期开展质量意识培训，提高员 工对质量管理的重视程度，增强 员工对产品质量的责任心。
3
绿色质量管理
注重环保和可持续发展，将环保理念融入质量管 理中，推动绿色制造和可持续发展。
持续改进的必要性
市场竞争的激烈性
随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断提高产 品质量和服务水平，以赢得客户的信任和支持。
品质工作周报ppt课件
7
6页
4.本周工作计划
⑶.本周将按排柴彬彬对品质部所有QC人员培训平面图识图的基础知识，及一般测量的 注意事项。
8
Thanks!
9
⑸.出货质量检验
出货28批次，没有不合格，合格率100%。
4
3页
2.工作注意事项
⑴. 本周二组装部将试产迪卡侬P-GEO-001 P2灯体, IPQC和QE 技术人员依照监控计划检查生产制程，且根据实际试产情况完善监 控计划。
5
4页
3.工作中问题和建议解决方法
⑴.迪卡侬P-GEO-001 P1灯体试 产200pcs。
品质部26周工作周报
1
目录
26周品质检 验统计总结
27周工作注 意事项
工作 规划
26周工作中 问题和建议解 决方法
27周工作计 划
2
1页
1.品质检验统计总结
⑴.来料质量检验
⑵.注塑成品入仓质量
检验
⑶.，合格率86.02%。
主要退货:灯具电源适配器标签错/指示灯不亮，手电筒按键开关 弹片变形，手电筒反光杯电镀尘点、气泡，手电筒挂绳披锋、 油渍、绳带抽丝，太阳伞T5灯管夹弹片氧化、塑件发黄， PCBA贴片漏贴零件，硅胶垫披锋、破损等。
注塑成品入仓77批次，没有不合格，合格率100%。
滚塑成品入仓11批次，没有不合格，合格率100%。
3
2页
1.品质检验统计总结
⑷.组装成品入仓质量
检验
组装成品入仓30批次，不合格4批次，合格率86.67%。
主要退货: Sng-060 315mm扁圆灯具漏装充电器， Sng060 灯体白色LED灯不亮，PRA-001 方柱灯外包装箱漏 标识，IPW-031 RMJ灯体漏锁定。
6页
4.本周工作计划
⑶.本周将按排柴彬彬对品质部所有QC人员培训平面图识图的基础知识，及一般测量的 注意事项。
8
Thanks!
9
⑸.出货质量检验
出货28批次，没有不合格，合格率100%。
4
3页
2.工作注意事项
⑴. 本周二组装部将试产迪卡侬P-GEO-001 P2灯体, IPQC和QE 技术人员依照监控计划检查生产制程，且根据实际试产情况完善监 控计划。
5
4页
3.工作中问题和建议解决方法
⑴.迪卡侬P-GEO-001 P1灯体试 产200pcs。
品质部26周工作周报
1
目录
26周品质检 验统计总结
27周工作注 意事项
工作 规划
26周工作中 问题和建议解 决方法
27周工作计 划
2
1页
1.品质检验统计总结
⑴.来料质量检验
⑵.注塑成品入仓质量
检验
⑶.，合格率86.02%。
主要退货:灯具电源适配器标签错/指示灯不亮，手电筒按键开关 弹片变形，手电筒反光杯电镀尘点、气泡，手电筒挂绳披锋、 油渍、绳带抽丝，太阳伞T5灯管夹弹片氧化、塑件发黄， PCBA贴片漏贴零件，硅胶垫披锋、破损等。
注塑成品入仓77批次，没有不合格，合格率100%。
滚塑成品入仓11批次，没有不合格，合格率100%。
3
2页
1.品质检验统计总结
⑷.组装成品入仓质量
检验
组装成品入仓30批次，不合格4批次，合格率86.67%。
主要退货: Sng-060 315mm扁圆灯具漏装充电器， Sng060 灯体白色LED灯不亮，PRA-001 方柱灯外包装箱漏 标识，IPW-031 RMJ灯体漏锁定。
品质部工作总结PPT
品质部工作总结
contents
目录
• 引言 • 品质部工作成果 • 品质部工作亮点 • 品质部工作不足 • 品质部工作改进计划 • 品质部工作展望
01
引言
目的和背景
提升产品品质
通过总结品质部工作成果和经验教训 ，为进一步提升产品品质提供有力支 持。
加强部门协作
应对市场挑战
针对当前市场竞争激烈、客户需求多 样化的现状，通过品质部工作总结， 为公司制定更加有效的市场策略提供 重要参考。
促进品质部与其他部门之间的沟通和 协作，共同推动公司产品质量持续改 进。
汇报范围
产品质量监控
质量管理体系建设
汇报品质部在产品质量监控方面的主要工 作，包括检验标准制定、检验流程优化、 不良品处理等方面。
介绍品质部在质量管理体系建设方面的进 展和成果，如ISO9001等质量管理体系的 认证和持续改进情况。
营造良团队氛围
03
积极倡导团队协作和沟通，营造积极向上、和谐共进的团队氛
围，提高团队凝聚力和战斗力。
提升品质检测能力
完善品质检测体系
建立全面、科学的品质检测体系 ，包括原料检测、过程检测、成 品检测等环节，确保产品品质符
合标准。
引进先进检测设备
积极引进国际先进的检测设备和技 术，提高检测的准确性和效率。
与其他部门沟通协作不够
沟通不畅
品质部与其他部门之间沟通不畅，存在信息传递 不及时、不准确等问题，影响工作协同效率。
协作不足
品质部与其他部门在协作方面存在不足，缺乏共 同的目标和计划，导致工作重复或遗漏。
缺乏支持
其他部门对品质部的支持和配合不足，导致品质 部在推进工作时面临较大的阻力和困难。
05
contents
目录
• 引言 • 品质部工作成果 • 品质部工作亮点 • 品质部工作不足 • 品质部工作改进计划 • 品质部工作展望
01
引言
目的和背景
提升产品品质
通过总结品质部工作成果和经验教训 ，为进一步提升产品品质提供有力支 持。
加强部门协作
应对市场挑战
针对当前市场竞争激烈、客户需求多 样化的现状，通过品质部工作总结， 为公司制定更加有效的市场策略提供 重要参考。
促进品质部与其他部门之间的沟通和 协作，共同推动公司产品质量持续改 进。
汇报范围
产品质量监控
质量管理体系建设
汇报品质部在产品质量监控方面的主要工 作，包括检验标准制定、检验流程优化、 不良品处理等方面。
介绍品质部在质量管理体系建设方面的进 展和成果，如ISO9001等质量管理体系的 认证和持续改进情况。
营造良团队氛围
03
积极倡导团队协作和沟通，营造积极向上、和谐共进的团队氛
围，提高团队凝聚力和战斗力。
提升品质检测能力
完善品质检测体系
建立全面、科学的品质检测体系 ，包括原料检测、过程检测、成 品检测等环节，确保产品品质符
合标准。
引进先进检测设备
积极引进国际先进的检测设备和技 术，提高检测的准确性和效率。
与其他部门沟通协作不够
沟通不畅
品质部与其他部门之间沟通不畅，存在信息传递 不及时、不准确等问题，影响工作协同效率。
协作不足
品质部与其他部门在协作方面存在不足，缺乏共 同的目标和计划，导致工作重复或遗漏。
缺乏支持
其他部门对品质部的支持和配合不足，导致品质 部在推进工作时面临较大的阻力和困难。
05
品质部工作总结报告 PPT课件
品质部
2013年年度工作总结报告
1
目录
总结序言 一.品质部组织架构图 二.来料品质检验 三.来料存在的问题及改善对策 四.出货检验 五.生产品质状况 六.制程问题及改善对策 七.检验和预防 八.新产品上线问题频繁 九.TS质量体系方面 十.品质部工作困扰 十一.2014年完善跟进事宜 十二.2014年培训计划 十三.2014年部门目标
23
十二、2014年培训计划
1、品质部门培训计划
24
十二、2014年培训计划
2、品质部门培训计划
25
十三、2014年部门制定目标
1、根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。 2、进料合格率 ≥95% 3、供应商问题处理回复率 90% 4、供应商检验报告交付率 80%（此项会逐步提高要求） 5、投诉处理改善达成率100% 6、教育培训达成率 （待定，按2014年培训计划制定）
估和量产。 生产设备，检验设备要周期性维护。 现场发现问题现场即时解决，并注意防止再发生。 会议简明扼要，记录追踪。
18
八、新产品上线问题频繁
开发设计时未充分考虑到某些方面对品质的影响，开发阶段的检验和验证 工作未做到位，未发现隐患性问题，造成产品设计上线后品质问题频繁。
产品在设计定案时品质管理技术参与评估。 在新材料确认时定好产品的重要性能参数，存档发给品质人员，
10人人目前预估2014年1人将离职品质部组织架构图人将离职品质部组织架构图品质部经理杨恒林品质部文员杨莉品质部工程师陆春辉进料检验员1人李杰实验室检验员2人周旋周燕2车间巡检员1人居丽杂件车间巡检员1人程艳冰2车间终检员1人蔡燕杂件车间巡检员1人武宁5二来料品质检验12013年度各月来料品质状况9769629779879599579661003101096398710109790204060801001201月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月累计外购胶料良率目标合格率达成率6二来料品质检验2来料不良十大供应商统计
2013年年度工作总结报告
1
目录
总结序言 一.品质部组织架构图 二.来料品质检验 三.来料存在的问题及改善对策 四.出货检验 五.生产品质状况 六.制程问题及改善对策 七.检验和预防 八.新产品上线问题频繁 九.TS质量体系方面 十.品质部工作困扰 十一.2014年完善跟进事宜 十二.2014年培训计划 十三.2014年部门目标
23
十二、2014年培训计划
1、品质部门培训计划
24
十二、2014年培训计划
2、品质部门培训计划
25
十三、2014年部门制定目标
1、根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。 2、进料合格率 ≥95% 3、供应商问题处理回复率 90% 4、供应商检验报告交付率 80%（此项会逐步提高要求） 5、投诉处理改善达成率100% 6、教育培训达成率 （待定，按2014年培训计划制定）
估和量产。 生产设备，检验设备要周期性维护。 现场发现问题现场即时解决，并注意防止再发生。 会议简明扼要，记录追踪。
18
八、新产品上线问题频繁
开发设计时未充分考虑到某些方面对品质的影响，开发阶段的检验和验证 工作未做到位，未发现隐患性问题，造成产品设计上线后品质问题频繁。
产品在设计定案时品质管理技术参与评估。 在新材料确认时定好产品的重要性能参数，存档发给品质人员，
10人人目前预估2014年1人将离职品质部组织架构图人将离职品质部组织架构图品质部经理杨恒林品质部文员杨莉品质部工程师陆春辉进料检验员1人李杰实验室检验员2人周旋周燕2车间巡检员1人居丽杂件车间巡检员1人程艳冰2车间终检员1人蔡燕杂件车间巡检员1人武宁5二来料品质检验12013年度各月来料品质状况9769629779879599579661003101096398710109790204060801001201月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月累计外购胶料良率目标合格率达成率6二来料品质检验2来料不良十大供应商统计
品质部工作总结幻灯片
厂商
70 6.2%
生产
4.2% 71.6% 82.8% 100.0% 125.7%
品种（个）
105 9.3%
其它
1.5% 24.4% 4.1% 6.2% 9.3%
货损比例
30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0%
马圣蕊
一、品质状况
1.3 客户退货统计
2015/1～12 序号
生产人员的品质意识不足，有较强的依赖性，缺乏自检意识，只管把产品做 出来不管产品的外在质量的现象还是有待提高。
统计各品质管控点数据，寻找真因，彻底改善。
马圣蕊
二、2015年总结
? 根据以上统计情况来看，来料品质浮动相对较大，上半年不良率过高，已超出正常的品质管控 目标，一年的来料总不良率有所上升但亚克力不良品较多，大多采用特采使用，会给后道工序 加工带来一定的难度，同时拉高制程的不良率。给不良品退货同样带来一定的难度，这说明我 们供应商品质意识过于薄弱，需要我们加强管控和教育。
1.2客诉货损数量比例
客诉
序号
货损原因
品种（个）
各占总不良比例
累计 百分比
货损比例
1
物流
17
2
客户
275
3
厂商
46
4
生产
70
5
其它
105
2015/1~12 货损数量比例
300
275
250
24.4%
200
150
100
50
17
0
1.5%
物流
客户
4.2% 67.4% 11.3% 17.2% 25.7%
46 4.1%
马圣蕊
70 6.2%
生产
4.2% 71.6% 82.8% 100.0% 125.7%
品种（个）
105 9.3%
其它
1.5% 24.4% 4.1% 6.2% 9.3%
货损比例
30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0%
马圣蕊
一、品质状况
1.3 客户退货统计
2015/1～12 序号
生产人员的品质意识不足，有较强的依赖性，缺乏自检意识，只管把产品做 出来不管产品的外在质量的现象还是有待提高。
统计各品质管控点数据，寻找真因，彻底改善。
马圣蕊
二、2015年总结
? 根据以上统计情况来看，来料品质浮动相对较大，上半年不良率过高，已超出正常的品质管控 目标，一年的来料总不良率有所上升但亚克力不良品较多，大多采用特采使用，会给后道工序 加工带来一定的难度，同时拉高制程的不良率。给不良品退货同样带来一定的难度，这说明我 们供应商品质意识过于薄弱，需要我们加强管控和教育。
1.2客诉货损数量比例
客诉
序号
货损原因
品种（个）
各占总不良比例
累计 百分比
货损比例
1
物流
17
2
客户
275
3
厂商
46
4
生产
70
5
其它
105
2015/1~12 货损数量比例
300
275
250
24.4%
200
150
100
50
17
0
1.5%
物流
客户
4.2% 67.4% 11.3% 17.2% 25.7%
46 4.1%
马圣蕊
《品质工作周报》课件
散点图
显示变量之间的关系，用于分 析因果关系或趋势。
控制图
用于跟踪过程的稳定性和变化， 帮助检测异常和改进过程。
数据采集与分析
介绍数据采集的重要性和常见 分析方法，如根本原因分析和 统计工具。
品质改进方法
1
DMAIC方法
阐述DMAIC（Defin e 、Me a s u re 、
PDCA方法
2
Analyze、Im p ro ve、Contro l）方法并详 细讲解各个阶段的步骤。
《品质工作周报》PPT课 件
This presentation provides an overview of the weekly quality work progress, quality management, tools and methods, and the importance of building a quality culture in an engaging and concise manner.
列出下周品质工作的具体内容 和目标，包括流程改进、数据 分析和质量审查等。
时间安排
制定下周品质工作的时间表， 确保任务按时完成。
总结
1 本周工作总结
总结本周品质工作的关键 成果和问题，以及对工作 效果的评估。
2 得到的收获和反思
讲述本周品质工作的经验 教训，以及对未来工作的 思考和改进计划。
3 下一步工作的目标和
2 品质管理的重要性
详细阐述品质管理对企业竞争力和客户满意 度的影响。
3 品质管理的目标和原则
4 品质管理的实施过程
介绍品质管理的核心目标和遵循的基本原则。
概述品质管理的步骤和流程，包括质量计划、 质量控制、质量改进等。
品质部工作总结与工作计划报告PPT课件
? ＱＥ参与设计品质
? 1.开发设计时未充分考虑到某些方面对制程及潜在品质的影响，开发阶段的检验和验 证工作欠缺，未发现隐患性问题，造成产品设计上线后品质问题频繁。
? 2.产品在设计定案时品质管理工程参与评估。 ? 3.在新材料确认时定好产品的重要性能参数，存档发给品质人员，以便后续的管控。 ? 4.新产品量产前要进行小量试产，品质人员全程参与，发现问题及时反馈整改．
品质管制.
? 四﹑石川馨：品质是一种能令消费者或使用者满足﹐并且乐意沟通的特质﹒ ? -------以良好人力资源﹐建立工作品质
? 五﹑克劳斯： 品质就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值﹒ ? -------品质就是合乎标准﹐零缺点﹒ ? 质量﹕一组固有特性满足要求的程度 ﹔ISO9000对品质的定义 ? 要求：包含隐含的和需要规定的，许多情况下要求是会随时间改变的。
2013年月份进料检验合格率
供应商品质总结：
供应商来料异常较多，占品质异常中的主要问题，主要有几个方面： 1.供应商来料不及时，检验后有问题，产线急用，耗费人工进行挑选或再加
工，这就违背了品质原则。2013年共对供应商扣款28次，金额128152 元．
2.主要有莱恩德的灯珠今年一直有死灯，到9月份换了供应商就没有出现死灯． 3.换供应商没有稽核，采购没有对供应商提出品质要求，如铭四海板来料没有用治具 测功能，导致上线短路较多，恒奕隆的板一直有丝印偏位，短路问题，建议在同等条 件下将其列为Ｃ级供应商． 4.供应商品质辅导，开发新供应商时或新物料确认，物料承认书描述不够详细具 体．重点品质标准不明确． 5.外发加工长荣光电分光编带少数，混料色差较多,一直没有得到改善． 6.外发滴胶防水灯条换了三家厂，光之洋，骞明，艾诺依帝一直都有汽泡，未改 善．今年也没有客户投诉汽泡． 7.供应商对公司进料检验标准的了解. 8.由于ＬＥＤ产品的特殊性，不同批次的灯珠有色差，但要急于出货，品检人员发 现色差问题也不得不违背品质原则放行。 9.供应商拖欠物料，导致生产不能按计划，将计划交期延后，给生产留下品质隐患， 没有足够的时间进行烘烤和老化，影响品质。
? 1.开发设计时未充分考虑到某些方面对制程及潜在品质的影响，开发阶段的检验和验 证工作欠缺，未发现隐患性问题，造成产品设计上线后品质问题频繁。
? 2.产品在设计定案时品质管理工程参与评估。 ? 3.在新材料确认时定好产品的重要性能参数，存档发给品质人员，以便后续的管控。 ? 4.新产品量产前要进行小量试产，品质人员全程参与，发现问题及时反馈整改．
品质管制.
? 四﹑石川馨：品质是一种能令消费者或使用者满足﹐并且乐意沟通的特质﹒ ? -------以良好人力资源﹐建立工作品质
? 五﹑克劳斯： 品质就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值﹒ ? -------品质就是合乎标准﹐零缺点﹒ ? 质量﹕一组固有特性满足要求的程度 ﹔ISO9000对品质的定义 ? 要求：包含隐含的和需要规定的，许多情况下要求是会随时间改变的。
2013年月份进料检验合格率
供应商品质总结：
供应商来料异常较多，占品质异常中的主要问题，主要有几个方面： 1.供应商来料不及时，检验后有问题，产线急用，耗费人工进行挑选或再加
工，这就违背了品质原则。2013年共对供应商扣款28次，金额128152 元．
2.主要有莱恩德的灯珠今年一直有死灯，到9月份换了供应商就没有出现死灯． 3.换供应商没有稽核，采购没有对供应商提出品质要求，如铭四海板来料没有用治具 测功能，导致上线短路较多，恒奕隆的板一直有丝印偏位，短路问题，建议在同等条 件下将其列为Ｃ级供应商． 4.供应商品质辅导，开发新供应商时或新物料确认，物料承认书描述不够详细具 体．重点品质标准不明确． 5.外发加工长荣光电分光编带少数，混料色差较多,一直没有得到改善． 6.外发滴胶防水灯条换了三家厂，光之洋，骞明，艾诺依帝一直都有汽泡，未改 善．今年也没有客户投诉汽泡． 7.供应商对公司进料检验标准的了解. 8.由于ＬＥＤ产品的特殊性，不同批次的灯珠有色差，但要急于出货，品检人员发 现色差问题也不得不违背品质原则放行。 9.供应商拖欠物料，导致生产不能按计划，将计划交期延后，给生产留下品质隐患， 没有足够的时间进行烘烤和老化，影响品质。
品质工作述职报告PPT
定期收集、整理质量数据，运用 统计工具进行数据分析，识别质
量问题的根本原因。
问题挖掘与分类
通过客户反馈、内部审核等方式， 深入挖掘潜在的质量问题，并进行 分类整理。
改进措施制定
针对识别出的问题，制定相应的改 进措施，明确责任人和实施计划。
专项质量改进项目实施
项目立项与策划
针对重大质量问题或改进需求， 进行项目立项，明确项目目标、
06
下一步工作计划与展望
持续完善品质管理体系
优化品质管理流程
对现有品质管理流程进行全面审查，发现并改进存在的问题，提 高流程效率。
制定严格的质量控制标准
根据行业最佳实践和客户需求，制定严格的质量控制标准，确保产 品和服务质量达到预期水平。
强化品质培训
定期组织品质管理培训，提高全员对品质管理的认识和技能水平。
品质工作述职报告
• 引言 • 品质管理体系建设 • 产品质量控制 • 质量改进与提升 • 检测设备与方法优化 • 下一步工作计划与展望
01
引言
报告目的和背景
目的
回顾品质工作成果，总结经验教 训，提出改进措施，以提高产品 质量和客户满意度。
背景
公司品质管理体系建设不断完善 ，产品品质要求日益提高，市场 竞争日益激烈。
检测标准制定
参与制定或修订相关检测标准，推动检测方法的规范化和标准化 。
检测效率提升及成本降低
检测流程优化
对检测流程进行优化，简化操作步骤，提高检测效率。
自动化技术应用
引入自动化技术和智能化设备，实现检测的自动化和智能化，提高 检测效率和质量。
成本控制与管理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ加强成本控制和管理，降低检测成本，提高经济效益。
量问题的根本原因。
问题挖掘与分类
通过客户反馈、内部审核等方式， 深入挖掘潜在的质量问题，并进行 分类整理。
改进措施制定
针对识别出的问题，制定相应的改 进措施，明确责任人和实施计划。
专项质量改进项目实施
项目立项与策划
针对重大质量问题或改进需求， 进行项目立项，明确项目目标、
06
下一步工作计划与展望
持续完善品质管理体系
优化品质管理流程
对现有品质管理流程进行全面审查，发现并改进存在的问题，提 高流程效率。
制定严格的质量控制标准
根据行业最佳实践和客户需求，制定严格的质量控制标准，确保产 品和服务质量达到预期水平。
强化品质培训
定期组织品质管理培训，提高全员对品质管理的认识和技能水平。
品质工作述职报告
• 引言 • 品质管理体系建设 • 产品质量控制 • 质量改进与提升 • 检测设备与方法优化 • 下一步工作计划与展望
01
引言
报告目的和背景
目的
回顾品质工作成果，总结经验教 训，提出改进措施，以提高产品 质量和客户满意度。
背景
公司品质管理体系建设不断完善 ，产品品质要求日益提高，市场 竞争日益激烈。
检测标准制定
参与制定或修订相关检测标准，推动检测方法的规范化和标准化 。
检测效率提升及成本降低
检测流程优化
对检测流程进行优化，简化操作步骤，提高检测效率。
自动化技术应用
引入自动化技术和智能化设备，实现检测的自动化和智能化，提高 检测效率和质量。
成本控制与管理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ加强成本控制和管理，降低检测成本，提高经济效益。
品质总结及工作计划PPT课件
供应商管理
进料品质管理
过程品质管理
出货品质管理
客户服务
第10页 共33页
二、基础数据分析
8.首件导入用BOM、制规、投产规格表核对任务单制度 8.1 2013年3月导入用BOM、制规、投产规格表核对任务单。 8.2 从3月导入以来，上半年因任务单导致的异常从每月2件降至3 个月1件，下半年未发生。 供应商管理 9. 系统化的稽核与报表输出 9.1 建立了5S、ESD、环境、调机品、回BIN不良、机台参 数、专案改善7大稽核， 9.2 并制定了统计日报每日发出，使问题与改善很明确体 现出来，更有效地推进改善。 10.全面检讨LB测试流程与规范 10.1 综合TCL 客户稽核要求, LB测试时导入用58183，HiPot,热测及老化测试，有效挡下LED微电流不亮，PCB 出货品质管理 耐压不良等异常。
1.完成制定重大异常处理流程，提升异常处理效率 2013年9月完成来料、设备、设计、人为、电极脱、混料、分 光BIN杯实际数量与显示数量不符、回BIN NG等8种重大异常处 理流程，规范异常处理，使相同异常依流程快速处理 2.提升异常持续改善效果 2.1 建立并推行异常专案每周与生产，工程，设备等单位检 讨追踪，减少异常重复发生率，2013年深圳推行异常专 案7项，改善效果明 2.2 每周统计手法分析异常数据，每周周会定期检讨改善， 从8月推行以来，从7月的849件至9月降至591件,10月份 564件，目标400件（深圳) 2.3 每日早9:00点，下午16:00与工程，生产，设备等单位 召开异常处理会议，使异常及时解决与对策有效执行。 3.对文件发行管控方式进行收改善 3.1 2013年每个部门明确了文控责任人并将文控要求对其培 训宣导，每周将未回收文件追踪到责任人，每周主管周 会上报告各单位文件回收状况，确保了旧版文件有效回 收。 3.2 截至2013年9月，文控共发行文件数为12866份，应收回旧 版5341份，未收回份数为501份，旧版回收率为91%，相较 上半年（88%）回收率上升了3% ，通过文控管理有效防止 作废文件的非预期使用。
《品质工作周报》课件
品质工作挑战
在快速变化的市场环境中，品质工作面临着如何保持高标准、如何应对各种质 量问题、如何提高客户满意度的挑战。
提高品质工作效果的建议与措施
建立完善的品质管理体系
01
通过制定和执行品质管理标准、建立品质管理流程和制度，确
保品质工作的有序开展。
加强品质意识培训
02
提高员工对品质的认识和重视程度，培养全员参与的品质管理
文化。
持续改进与创新
03
不断优化品质管理流程和方法，引入先进的品质管理理念和技
术，提高品质管理水平。
品质工作在企业中的定位与价值
品质工作是企业核心竞争力的重要组成部分，直接关系到企业的市场地位和声誉。
品质工作是实现企业战略目标的重要保障，通过提高产品和服务质量，提升客户满 意度和忠诚度。
品质工作有助于降低企业运营成本，减少因质量问题产生的退货、维修等费用，提 高企业的经济效益。
案例三：某行业品质标准制定案例
总结词：引领行业
详细描述：某行业协会在品质标准制定方面发挥了积极作用，通过广泛征求意见、深入研究，制定出 符合行业发展需求的品质标准，引领行业健康发展。
05
品质工作展望与建议
品质工作发展趋势与挑战
品质工作发展趋势
随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，品质工作正朝着精细化、专业化 和标准化的方向发展。
02
03
品质问题分析
对本周出现的品质问题进 行深入分析，找出问题的 根本原因，为改进措施提 供依据。
改进措施制定
根据问题分析结果，制定 相应的改进措施，包括技 术改进、管理优化等方面 。
改进措施实施计划
明确改进措施的实施计划 ，包括实施时间、负责人 、所需资源等。
在快速变化的市场环境中，品质工作面临着如何保持高标准、如何应对各种质 量问题、如何提高客户满意度的挑战。
提高品质工作效果的建议与措施
建立完善的品质管理体系
01
通过制定和执行品质管理标准、建立品质管理流程和制度，确
保品质工作的有序开展。
加强品质意识培训
02
提高员工对品质的认识和重视程度，培养全员参与的品质管理
文化。
持续改进与创新
03
不断优化品质管理流程和方法，引入先进的品质管理理念和技
术，提高品质管理水平。
品质工作在企业中的定位与价值
品质工作是企业核心竞争力的重要组成部分，直接关系到企业的市场地位和声誉。
品质工作是实现企业战略目标的重要保障，通过提高产品和服务质量，提升客户满 意度和忠诚度。
品质工作有助于降低企业运营成本，减少因质量问题产生的退货、维修等费用，提 高企业的经济效益。
案例三：某行业品质标准制定案例
总结词：引领行业
详细描述：某行业协会在品质标准制定方面发挥了积极作用，通过广泛征求意见、深入研究，制定出 符合行业发展需求的品质标准，引领行业健康发展。
05
品质工作展望与建议
品质工作发展趋势与挑战
品质工作发展趋势
随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，品质工作正朝着精细化、专业化 和标准化的方向发展。
02
03
品质问题分析
对本周出现的品质问题进 行深入分析，找出问题的 根本原因，为改进措施提 供依据。
改进措施制定
根据问题分析结果，制定 相应的改进措施，包括技 术改进、管理优化等方面 。
改进措施实施计划
明确改进措施的实施计划 ，包括实施时间、负责人 、所需资源等。
《品质部工作总结》课件
品质管理常用工具
七种质量工具
包括流程图、直方图、 散点图等，帮助分析 和解决质量问题。
FMEA分析
故障模式与影响分析， 用于预防和减少产品 和过程故障的可能性。
稳定性分析
通过数据分析和统计， 评估产品和过程的稳 定性。
设计评审
在产品设计阶段进行 团队评审，确保产品 质量和可靠性。
品质管理案例分享
2019年品质部工作总结
1
供应商管理
2
加强供应商质量管理，提高原材料和零
部件的质量可靠性。
3
不良品分析
4
对不良品进行深入的分析和处理，探索
问题根本原因。
5
检验管理
通过严格的检验流程和质量控制标准， 确保产品质量符合要求。
质量文化建设
培养全员质量意识，推动质量文化的建 设和深入人心。
技术支持
为生产线和质量控制提供技术支持和解 决方案。
《品质部工作总结》PPT 课件
# 品质部工作总结
在这个PPT课件中，我们将介绍品质部的职责、工作总结以及未来发展趋势。 通过案例分享和常用工具的介绍，您将了解到我们在品质管理方面的成果和 计划。
品质部介绍与职责
- 品质部是负责质量控制与管理的部门 - 品质部工作范围包括供应商管理、质量文化建设等 - 品质部的组织结构及职责分工
2020年品质部工作规划
品质控制和管理
持续提升品质管理水平，优 化质量控制流程。
提高产品质量水平
通过创新技术和工艺改进， 提高产品的可靠性和质量。
提高工作效率
优化工作流程，减少冗余和 浪费，提高工作效率。
客户满意度提高
通过持续改进和更高的质量标准，提升客户对 产品的满意度。
相关主题
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质会有所差别
b.技术文件的数据收采集。
如果数据查寻稍 不准确，就会造 成“失之毫厘，
谬之千里”
ppt课件
细
败
细节
节
成
决定
7
2. 工作细节和品质
二、工作与品质
工作细节完善，品质自然提升！
发现问题
追查原因
分析资料
提出办法
标准化
成果比较
草拟行动
解决问题的步骤
ppt课件
选择对策
8
三、创新与品质
1. 计算机仿真技术
文件清单 外购件清单
油漆配套 材料清单
标志图 铭牌图 标准件图
采购部
技术部
物料部
文件清单 外购件清单 油漆配套 材料清单 标志图 铭牌图 开卷清单 底侧梁零件图 标准件图
文件清单
标志图
质控部 外购件清单 油漆配套
铭牌图 零件图及零件清单
材料清单
装配图
试验大纲
说明书
标准件图
ppt课件
4
一、工作流程介绍
装
箱
pp有t课件
限
公
司
10
计算机仿真技术：计算机仿真技术就是应用计算机对系统的数学模型求解，以研究实际系 统运行性能的技术。
计算机仿真技术的优点： 由于计算机仿真是应用计算机中的数学模型做实验，与用实物做实验比较，具有经济、安全、 实验周期短等优点。
ppt课件
9
追求品质，追求卓越！
Thank you!
技术创新，永无止境！
集
工作与品质
ppt课件
1
目录
工作流程介绍 工作与品质 创新与品质
ppt课件
2
一、工作流程介绍
1.工作流程
《订单工令通知》 公司业务部
技术规范、技术要 求
负核对：
1.规范是否齐 全，有无错漏
2.供应商信息 是否更新
文件清单 外购件清单 油漆配套 试验大纲 铭牌图、材料标图 材料清单 零件图及零件清单 开卷清单
文件下发 注：产品技术文件 为受控文件，需加
盖受控章
技术负责人批准 并签字 ppt课件
另一位技术工程师 检查并签字
自 检 并 签 字
3
一、工作流程介绍
2.技术文件发放
文件清单 外购件清单
油漆配套 材料清单 标准件图
生产部
标志图 铭牌图 零件图及零件清单 装配图 开卷清单
依据《产 品图样及 产品技术 文件配备 表》
ISO 品 HSE 体系 质 体系
就是客户愿意用两 倍的价格来买你的 东西，而且还很高 兴。
产品
品质
质量
品质是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉。
ppt课件
6
二、工作与品质
2. 工作细节和品质
a.集装箱零件图中采用的公差类型主要为尺寸公差。
零件比理论尺寸 小1mm或2mm都可 以进行生产，但 生产出的产品品
3.技术文件更改
客户提出 设备能力 工艺水平 输入错误 设计不合理 其他突发事件
亟电 待话 解通 决知
公司内部
技术工程 师
技术文件更改或 《产品技术文件
更改联系单》
邮存件档、先行 更改
总公司 生产技术部
公司总部生产技术部 技术部经理 公司领导
ppt课件
技术负责
下
人批准
发
5
二、工作与品质
1. 体系与品质
b.技术文件的数据收采集。
如果数据查寻稍 不准确，就会造 成“失之毫厘，
谬之千里”
ppt课件
细
败
细节
节
成
决定
7
2. 工作细节和品质
二、工作与品质
工作细节完善，品质自然提升！
发现问题
追查原因
分析资料
提出办法
标准化
成果比较
草拟行动
解决问题的步骤
ppt课件
选择对策
8
三、创新与品质
1. 计算机仿真技术
文件清单 外购件清单
油漆配套 材料清单
标志图 铭牌图 标准件图
采购部
技术部
物料部
文件清单 外购件清单 油漆配套 材料清单 标志图 铭牌图 开卷清单 底侧梁零件图 标准件图
文件清单
标志图
质控部 外购件清单 油漆配套
铭牌图 零件图及零件清单
材料清单
装配图
试验大纲
说明书
标准件图
ppt课件
4
一、工作流程介绍
装
箱
pp有t课件
限
公
司
10
计算机仿真技术：计算机仿真技术就是应用计算机对系统的数学模型求解，以研究实际系 统运行性能的技术。
计算机仿真技术的优点： 由于计算机仿真是应用计算机中的数学模型做实验，与用实物做实验比较，具有经济、安全、 实验周期短等优点。
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追求品质，追求卓越！
Thank you!
技术创新，永无止境！
集
工作与品质
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1
目录
工作流程介绍 工作与品质 创新与品质
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2
一、工作流程介绍
1.工作流程
《订单工令通知》 公司业务部
技术规范、技术要 求
负核对：
1.规范是否齐 全，有无错漏
2.供应商信息 是否更新
文件清单 外购件清单 油漆配套 试验大纲 铭牌图、材料标图 材料清单 零件图及零件清单 开卷清单
文件下发 注：产品技术文件 为受控文件，需加
盖受控章
技术负责人批准 并签字 ppt课件
另一位技术工程师 检查并签字
自 检 并 签 字
3
一、工作流程介绍
2.技术文件发放
文件清单 外购件清单
油漆配套 材料清单 标准件图
生产部
标志图 铭牌图 零件图及零件清单 装配图 开卷清单
依据《产 品图样及 产品技术 文件配备 表》
ISO 品 HSE 体系 质 体系
就是客户愿意用两 倍的价格来买你的 东西，而且还很高 兴。
产品
品质
质量
品质是价值与尊严的起点，也是公司赖以生存的命脉。
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二、工作与品质
2. 工作细节和品质
a.集装箱零件图中采用的公差类型主要为尺寸公差。
零件比理论尺寸 小1mm或2mm都可 以进行生产，但 生产出的产品品
3.技术文件更改
客户提出 设备能力 工艺水平 输入错误 设计不合理 其他突发事件
亟电 待话 解通 决知
公司内部
技术工程 师
技术文件更改或 《产品技术文件
更改联系单》
邮存件档、先行 更改
总公司 生产技术部
公司总部生产技术部 技术部经理 公司领导
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技术负责
下
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发
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二、工作与品质
1. 体系与品质