新员工体系培训
新进员工质量体系及质量管理培训
新进员工质量体系及质量管理培训新进员工质量体系及质量管理培训一、引言1.1\t背景公司持续扩张,新进员工的数量不断增加。
为了确保新员工能够快速融入公司文化并具备相应的质量管理知识和技能,本文档旨在提供新进员工质量体系及质量管理培训的详细信息。
1.2\t目的本文档的目的是为新进员工提供相关质量体系和质量管理培训,以帮助他们了解公司的质量管理标准和要求,掌握质量管理的基本知识和技能,并能够贯彻执行公司的质量方针和目标。
二、质量体系概述2.1\t质量体系定义质量体系是一个组织所采用的、关于质量管理的一系列相互关联的活动,包括质量政策、质量目标、质量手册、程序、工作指导书等。
2.2\t质量管理体系标准公司采用标准作为质量管理体系的基础。
该标准涵盖了质量管理的要求和指导,包括质量目标的设定、过程控制、产品验证等方面。
三、新进员工质量培训计划3.1\t目标通过质量培训,使新进员工能够全面了解质量体系和质量管理要求,具备质量管理知识和技能,能够有效地参与质量管理活动。
3.2\t培训内容(1)公司质量管理体系概述●质量管理体系的定义和目标●公司质量方针和质量目标●质量手册和质量程序的内容和使用方法(2)质量管理基础知识●质量管理的基本概念和原理●质量管理的七大手段●过程控制和质量改进方法(3)质量管理工具和技术●测量与分析工具●统计过程控制方法●样本检验和抽样技术3.3\t培训方式(1)面对面培训●讲授质量管理基础知识和技能●进行案例分析和讨论(2)在线培训●提供质量管理的在线课程和培训材料●定期进行在线测试和评估四、培训考核与证书4.1\t考核内容(1)面试●对质量管理基础知识的理解和运用能力进行面试考核(2)实际操作●完成一项与质量管理相关的实际工作,并进行评估4.2\t证书发放考核合格的新进员工将获得质量管理培训证书,并被记录在员工档案中。
五、附件本文档涉及的附件包括:●质量手册●质量管理程序●质量培训材料六、法律名词及注释6.1 法律名词(1)质量管理体系:一种符合质量管理要求的组织体系。
新员工培训计划方案5篇
【导语】为了确保事情或⼯作有序有⼒开展,通常需要预先制定⼀份完整的⽅案,⽅案属于计划类⽂书的⼀种。
以下是整理的新员⼯培训计划⽅案,欢迎阅读!1.新员⼯培训计划⽅案 随着社会经济的快速发展,公司对员⼯提出了更⾼的要求与标准。
同时,在今年多个项⽬同步进⾏的境况下,培训⼯作更显重要。
制定公司全年培训计划,逐步调整员⼯知识结构,培养员⼯敬业⼼态,形成良好的职业素质,提⾼公司整体管理⽔平及员⼯综合素质,这也是培训计划⽅案编制的出发点。
培训提纲: 1、培训基础 2、培训⽬标 3、培训⽅法 4、培训内容 5、培训所要达到的效果 6、培训考核(培训效果评估) 7、培训时间安排 员⼯不知道什么是企业,什么是公司,甚⾄不知道本⼈和企业的关系,在很多⼈的脑海中,国营单位才是稳定的铁饭碗,才是退休养⽼的保障,那么私营企业到底是什么?我能依靠它养⽼吗?它是我⼀⽣所追求的事业吗? ⼀、培训⽬标: 1、要使⼤多数⼈知道什么是民营企业?什么是我能长期⼯作⽣活所能依赖的单位? 2、为什么要提倡⼤家不断学习? 学历低不可怕,可怕的是不求上进,不要求进步,固步⾃封;⼀个⼈要进步,就要从⼀点⼀滴做起,要脚踏实地,不断追求更⾼的⽬标。
3、要使⼤家知道,什么是企业管理?企业为什么要管理?企业的管理主要包括哪些内容?企业管理的基本⼿段是什么?企业管理的重要性是什么?要使⼤家明⽩企业管理是使企业不断发展、上台阶、出效益的根本保障。
4、房地产投资企业应该如何实施企业管理?我们的企业现阶段⼜如何实施企业管理?如何保障我们的企业不断发展壮⼤? 5、我们的员⼯应如何适应企业不断发展的需要? 6、我们的员⼯如何坚定信⼼,随着企业的发展⽽使⾃⼰不断进步成长? 总之,培训的主要⽬标是要我们的员⼯明⽩我们的企业是什么?我为什么要在这个企业⼯作?我能从这个企业得到什么?我能给企业带来什么?企业的发展对⾃⼰意味着什么?我离开这个企业我会是什么样⼦? ⼆、培训⽅法: 1、结合培训基础、公司现状从实际出发让员⼯理解企业管理的重要性。
《Z银行信用卡中心新员工培训体系优化研究》范文
《Z银行信用卡中心新员工培训体系优化研究》篇一一、引言在现今高度竞争的金融市场,人才是企业最重要的资产之一。
作为一家致力于为客户提供卓越金融服务的Z银行,其信用卡中心在员工培训上尤为关键。
新员工培训是提高员工工作能力、促进企业发展的基础工程。
本文将深入探讨Z银行信用卡中心新员工培训体系的现状、问题及优化策略,以期为该中心的持续发展提供有力支持。
二、Z银行信用卡中心新员工培训体系现状目前,Z银行信用卡中心的新员工培训体系主要包括入职培训、岗位培训和专项培训三个阶段。
入职培训主要针对企业文化、规章制度、基本业务知识等方面进行培训;岗位培训则根据员工的岗位安排,进行相关业务技能和操作流程的培训;专项培训则是针对特定业务或项目进行的深入学习。
整体来看,该培训体系具有一定的系统性,但在实际执行过程中仍存在一些问题。
三、存在的问题1. 培训内容与实际需求脱节。
部分新员工反映,入职培训的内容过于理论化,与实际工作需求存在一定差距。
2. 培训方式单一。
目前主要采用传统的课堂教学方式,缺乏互动性和实践性,难以激发新员工的学习兴趣。
3. 培训效果评估不足。
培训结束后缺乏有效的评估机制,无法了解新员工的实际掌握情况及培训效果。
4. 岗位匹配度不高。
部分新员工在经过培训后,由于岗位安排不合理,导致无法充分发挥所学知识,影响了工作效率和员工积极性。
四、优化策略1. 完善培训内容。
根据实际工作需求,对入职培训内容进行优化,增加实践性和操作性强的内容,使新员工能够更好地将理论知识与实际工作相结合。
2. 丰富培训方式。
引入多种培训方式,如案例分析、角色扮演、互动讨论等,以提高新员工的学习兴趣和参与度。
3. 建立有效的培训效果评估机制。
在培训结束后,通过考试、问卷、面谈等方式,对新员工的掌握情况进行评估,以便及时发现问题并采取相应措施。
4. 优化岗位匹配。
在安排岗位时,充分考虑新员工的特长和兴趣,使其能够更好地适应岗位,发挥所学知识,提高工作效率和员工满意度。
新进员工培训方案(精选3篇)
新进员工培训方案(精选3篇)新进员工培训方案篇1一、培训目的1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。
2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。
三、培训内容1、中心岗前培训——中心准备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心行业特点,中心的组织结构,工作性质,中心有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期分发《员工培训手册》四、培训反馈与考核1、各中心制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。
各中心每培训一批新员工都必须完成一套”新员工培训”表格,部门→中心→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。
3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
五、新员工培训实施1、召集各中心负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
体系人员岗前培训内容
体系人员岗前培训内容体系人员岗前培训是新员工入职前接受的培训,旨在帮助他们快速适应公司的工作环境、了解岗位职责,并掌握必要的知识和技能。
以下是体系人员岗前培训的一般内容:1. 公司概况:介绍公司的组织结构、发展历程、核心价值观和经营理念等,让新员工对公司有一个整体的认识。
2. 岗位职责:详细介绍体系人员岗位的职责和工作范围,包括任务分配、工作流程、工作目标等,使新员工明确自己的工作职责。
3. 体系知识:介绍公司所采用的体系标准,例如ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系等,让新员工了解体系的基本原理和要求。
4. 工作流程:详细介绍公司的工作流程和操作规范,包括各个环节的工作内容、工作顺序、注意事项等,让新员工熟悉公司的工作流程。
5. 相关法律法规:介绍与体系工作相关的法律法规和政策要求,例如质量管理法律法规、环境保护法律法规等,让新员工了解并遵守相关法规。
6. 技能培训:根据岗位需求,进行相关技能培训,例如文件管理、数据分析、报告撰写等,提升新员工的工作能力和专业素养。
7. 沟通协调:培训新员工与其他部门和同事之间的沟通协调能力,包括团队合作、有效沟通、问题解决等方面的培养。
8. 安全与风险防范:介绍公司的安全制度和风险防范措施,教育新员工正确使用办公设备、遵守安全规范,提高工作场所的安全意识。
9. 岗位实践:通过对实际工作情景的模拟演练或实地实训,让新员工亲身体验岗位工作,掌握实际操作技能。
10. 考核评估:进行岗前培训的考核评估,以确保新员工对培训内容的掌握程度,并为进一步的培训和发展提供指导建议。
以上是体系人员岗前培训的一般内容,具体培训内容可根据公司的实际情况和岗位需求进行调整和补充。
培训的目标是使新员工尽快适应工作,为公司的发展做出贡献。
完整版)新员工入职培训课程体系
完整版)新员工入职培训课程体系培训主要内容:通过实际操作,让新员工熟悉公司业务流程,掌握各项工作技能;推荐讲师范围:各部门主管或经验丰富的员工;建议课时:一周。
三)能力篇1.组织能力培训主要内容:介绍组织能力的重要性,如何提高组织能力,如何有效地进行团队协作等;推荐讲师范围:公司高管或XXX人员;建议课时:半天。
2.沟通能力培训主要内容:介绍沟通的基本原则,如何有效地进行沟通,如何处理沟通中的问题等;推荐讲师范围:公司高管或XXX人员;建议课时:半天。
3.领导能力培训主要内容:介绍领导能力的重要性,如何提高领导能力,如何有效地进行团队管理等;推荐讲师范围:公司高管或XXX人员;建议课时:半天。
4.自我管理能力培训主要内容:介绍自我管理的重要性,如何提高自我管理能力,如何有效地进行时间管理等;推荐讲师范围:公司高管或XXX人员;建议课时:半天。
为了让新员工尽快适应公司环境,我们制定了全面的培训课程体系。
该体系包括知识篇、技能篇和能力篇三个部分。
知识篇主要介绍公司概况、企业文化、业务流程及规章制度等方面的知识。
技能篇则主要针对员工的职业技能进行培训。
能力篇则是提高员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力。
在知识篇中,我们将公司概况、企业文化、业务流程及规章制度等方面的知识进行了详细介绍。
而在技能篇中,我们则注重培养员工的职业技能,如职业道德、公文写作、办公软件使用、车辆常识和安全管理等方面的技能。
最后,在能力篇中,我们重点培养员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力。
通过这样全面的培训课程体系,我们相信新员工能够更快地适应公司环境,融入企业文化,完成自身角色的转变。
同时,也能够提高员工的组织、沟通、领导和自我管理等方面的能力,为公司的发展注入新的活力。
新员工入职培训教育方案5篇
新员工入职培训教育方案5篇新员工入职培训教育方案1时下,培训的重要性已经成为共识,很多企业都在加强员工的培训与提升,对于新员工更是要进行岗前培训,培训的内容也是五花八门。
笔者结合自己的工作经验,认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
1、意志培训意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。
时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。
比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。
2、认知培训认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。
认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。
认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
3、职业培训职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。
其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。
当然,职业培训结束时还是可以进行考核的,建议采用开放式的考核方式,比如论文或者情景模拟等。
新员工培训方案(精选6篇)
新员工培训方案(精选6篇)新员工培训方案1一、培训目的为促进新员工的个人职业生涯发展和个人业务能力提高,帮助员工更加胜任本职工作,发挥自身才能,特制定本计划书。
二、培训目标通过面授和培训教材自学等方式,使得员工在1-2周的时间内了解并熟悉公司所经营的业务和相关的交易品种、交易规则和与此有关的法律法规。
同时灌输一些基本面和技术面分析的相关知识,提高岗位胜任能力,保证合格上岗。
三、培训对象市场部新入职员工四、培训内容第一部分基础知识1、连续现货知识2、渤海商品交易所介绍第二部分商品交易所的交易规则1、渤商所连续现货交易管理办法2、交易品种3、交易规则全面了解交易所的各项规章制度和适用条款。
第三部分盘面的基础知识认知渤海商品交易所品种和不同品种的价格或者价格区间。
第四部分简单基本面和技术面分析了解对一个品种基本面分析的角度,如供求、现货价格、国际国内经济环境等;简单了解K线、成交量、均线、移动平均线等知识。
五、培训时间宜早不宜晚原则,员工入职后的1-2周(节假日顺延)。
六、培训地点公司会议室七、培训方式讲授、自学为主八、培训导师公司投资顾问部九、培训考核1、考核方式:笔试2、考核形式:闭卷考核,以填空和论述为主3、考核时间:按照公司规定执行4、考核内容:自学和讲授的内容5、考核方向:渤海商品交易所基础知识和与培训相关知识6、达标要求:笔试成绩的75%作为达标要求十、考核不合格处理方式考核以提高新入员工个人业务能力为主要目的,对于考核优秀者提出表扬。
对于首次考核不合格者,该员工应该深度自省,对自己知识水平和工作态度及时反思。
及时调整和改正,争取再次考核时通过,以免给自己的职业生涯发展留下隐患。
对于三次考核不通过的员工,征得公司领导同意,执行《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条、第四十条规定。
新员工培训方案2一、分析培训需求——方案设计的前提培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。
《Z银行信用卡中心新员工培训体系优化研究》范文
《Z银行信用卡中心新员工培训体系优化研究》篇一一、引言在现今快速发展的金融行业中,新员工的培训与发展对于企业的长远发展具有举足轻重的地位。
Z银行信用卡中心作为金融行业的一员,其新员工培训体系的优化对于提升员工绩效、增强企业竞争力具有重大意义。
本文旨在研究Z银行信用卡中心新员工培训体系的现状,分析存在的问题,并提出相应的优化策略。
二、Z银行信用卡中心新员工培训体系现状目前,Z银行信用卡中心的新员工培训体系主要包括入职培训、岗位培训和导师制度三个部分。
入职培训主要针对新员工的企业文化、规章制度和基础业务知识进行培训;岗位培训则是根据员工所在岗位进行专业知识和技能的培训;导师制度则是通过老员工带领新员工,进行实际业务操作和经验传授。
三、存在的问题尽管Z银行信用卡中心的新员工培训体系已经形成了一定的规模,但在实际操作中仍存在一些问题。
首先,培训内容与实际工作需求存在脱节,部分新员工反映入职培训内容过于理论化,与实际工作联系不够紧密。
其次,培训方式单一,缺乏互动性和实践性,导致新员工难以深入理解和掌握知识。
最后,培训效果评估和反馈机制不完善,无法及时了解新员工的培训需求和问题,也无法对培训效果进行科学评估。
四、优化策略针对Z银行信用卡中心新员工培训体系存在的问题,本文提出以下优化策略:四、优化策略针对上述问题,首先应调整培训内容,使其更加贴近实际工作需求,增强新员工的实际操作能力。
其次,应丰富培训方式,采用多种形式如案例分析、模拟演练、小组讨论等,增强培训的互动性和实践性。
同时,应建立有效的培训效果评估和反馈机制,定期对新员工的培训需求进行了解,对培训效果进行科学评估,及时调整培训计划和内容。
此外,Z银行信用卡中心还应完善导师制度,确保每位新员工都能得到有效的指导和帮助。
通过建立导师与新员工之间的沟通渠道,定期对导师的指导效果进行评估和反馈,提高导师制度的实效性。
五、结论通过对Z银行信用卡中心新员工培训体系的优化研究,可以更好地提升新员工的业务能力和综合素质,提高企业的竞争力。
新员工入职员工培训方案(3篇)
新员工入职员工培训方案一、新员工培训目的(一) 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气(二) 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望(三) 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台(四) 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司(五) 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感(六) 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系(七) 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法(八) 使新员工了解公司规章制度,以便更好地遵守公司规章制度(九) 使员工懂得安全方面的知识,保证安全工作。
二、新员工培训内容1. 就职前培训 (人事负责)第一天(培训负责:田盼)新员工报到须知企业基本信息公司规章制度及流程具体应包括:(1)公司的地理位置,公司的电话、网址、经营范围等。
(2)员工的工作环境,包括办公室的设施、其他工作的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等。
(3)产品的名称、型号。
企业的组织结构及主要领导。
公司组织结构图及主要领导的名录和联系方式。
公司历史与愿景企业文化和企业的经营理念。
公司的规章制度和相关的法律文件。
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核第二天(培训考核:田盼 )第三天早上(培训负责:刁靖轩 )停车场产品知识a) 具体包括:1)停车场票箱2) 停车场道闸3) 停车场核心配件4) 停车场辅助配件5) 交通设施停车场产品功能特点第五天(培训负责:田盼)考核停车场产品功能特点第六天(培训负责:田盼 )OA及邮箱的使用2. 部门岗位培训 (部门主管负责)新员工到职前部门准备工作:让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工工位、办公用品、工作所需工具准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师准备好布置给新员工的第一项工作任务到职第一天介绍新员工认识本部门员工部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工到吃第一顿午餐到职后第五天:一周内,部门主管与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
体系专员新员工培训计划
体系专员新员工培训计划一、培训目标-了解公司体系管理体系的基本理念和目标-熟悉相关体系管理政策和流程-掌握体系管理工具和方法-提高对体系管理工作的认识和理解二、培训内容1.公司体系管理体系概述-公司体系管理的发展历程-公司体系管理的基本理念和目标-公司体系管理的重要性和意义2.相关体系管理政策和流程-公司体系管理相关的政策、指南和要求-公司体系管理的流程和程序-公司体系管理的相关标准和规范3.体系管理工具和方法-公司体系管理的工具和软件-公司体系管理的方法和技巧-公司体系管理的评估和改进方法4.体系管理工作的认识和理解-公司体系管理的工作职责和要求-公司体系管理的工作流程和环境-公司体系管理的风险和挑战三、培训方法1.理论教学-通过讲座、报告等形式进行公司体系管理相关的理论知识的传授-介绍相关的政策、流程、工具和方法2.实践操作-在实际项目中进行体系管理工作的实践操作-参与体系管理的评估和改进工作3.案例分析-分析公司体系管理的成功案例和失败案例-总结经验教训,以及提出改进意见和建议四、培训时间安排1.第一阶段:理论学习-第1-2周:公司体系管理的概述和政策流程-第3-4周:体系管理工具和方法的学习2.第二阶段:实践操作-第5-6周:参与实际项目的体系管理工作-第7-8周:参与体系管理的评估和改进工作3.第三阶段:案例分析-第9-10周:分析公司体系管理的案例-第11-12周:总结经验教训,提出改进建议五、培训考核1.理论考核-参加理论学习结束后的考核测试-考核内容包括公司体系管理的概念、政策、流程、工具和方法等2.实践考核-参与实践操作后的实际项目考核-考核内容包括参与体系管理工作的能力和表现3.案例分析考核-参与案例分析后的总结考核-考核内容包括对公司体系管理案例的分析和总结能力六、培训效果评估1.课程评价-培训结束后进行课程评价,收集学员对培训内容和方式的意见和建议2.学习成果-考核成绩和实际表现作为评估学员培训效果的重要标准3.培训效果-综合课程评价和学习成果,对培训效果进行评估和总结,提出改进意见和建议七、培训资料准备1.理论教学资料-准备公司体系管理相关的教材、课件、报告等-收集相关的政策、流程、工具和方法的资料2.实践操作资料-准备参与实际项目的体系管理工作所需的资料和信息-提供参与体系管理的评估和改进工作所需的资料和信息3.案例分析资料-收集公司体系管理的成功案例和失败案例的资料-提供案例分析的资料和信息八、培训信息发布1.培训计划-发布详细的培训计划,包括培训内容、时间安排、考核方式等-向所有新员工发送培训通知和相关信息2.培训档案-对培训的过程和成果进行详细的档案记录-收集培训的反馈意见和建议,进行总结并存档3.培训总结-根据培训效果评估的结果,总结培训效果和经验-提出下一阶段培训的改进建议和计划以上就是体系专员新员工培训计划的详细内容,希望能够为公司的新员工提供全面的体系管理知识和技能培训,使他们能够在未来的工作中胜任体系管理工作,为公司的发展做出更大的贡献。
新入职人员质量体系基础知识培训
新入职人员质量体系基础知识培训新入职人员质量体系基础知识培训一、引言质量体系是企业运行中至关重要的一环,对于保证产品或服务的质量,提升企业竞争力具有重要意义。
对新入职人员来说,掌握质量体系的基础知识是必不可少的,本次培训旨在为新入职人员提供质量体系基础知识的学习和了解,帮助他们更好地适应企业的工作环境和要求。
二、质量体系概述质量体系是由一系列相互关联的活动、组织结构、职责、程序、流程和资源等组成的,旨在实现和保证产品和服务质量的全过程管理系统。
它基于顾客需求和企业目标,通过不断改进和优化,确保产品和服务达到高质量水平。
三、质量体系标准质量体系标准是质量体系实施的基础,常见的质量体系标准有ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系以及ISO 45001职业健康安全管理体系等。
这些标准通过规定了一系列要求和标准化操作程序,帮助企业实现全面的质量管理。
四、质量体系要素1.管理责任:企业管理层需承担质量体系运行的责任和领导,制定合适的质量目标,并向员工传达这些目标的重要性。
2.资源管理:包括人力资源、物质资源和设备资源等,确保质量体系的有效运行和支持。
3.产品/服务实施:在质量体系的指导下,根据规定的流程和程序,对产品或服务进行实施,并记录实施过程中的相关信息。
4.监控与测量:通过对产品或服务的监控和测量,来评估和改进产品或服务的质量水平。
5.持续改进:质量体系的核心和灵魂,通过引入PDCA循环,不断分析、改进和优化质量体系,使其持续适应变化的需求。
五、质量体系流程1.管理规划:制定质量目标和计划,确定实施质量体系的策略和方法。
2.资源准备:确定所需的资源,包括人力资源、设备资源和技术支持等。
3.实施管理:按照质量体系的要求和流程,进行产品或服务的实施,确保符合标准和客户需求。
4.监控评估:通过监控和测量,评估产品或服务的质量水平,发现问题并进行改进。
5.持续改进:根据评估结果,持续改进质量体系和工作流程,实现质量的持续提升。
公司新员工培训方案5篇
公司新员工培训方案公司新员工培训方案精选5篇(一)公司新员工培训方案一、培训目标:1. 让新员工了解公司的组织结构、企业文化、以及岗位职责,明确工作目标和要求。
2. 帮助新员工熟悉公司的工作流程、规章制度和相关政策。
3. 培养新员工的专业技能和职业素养,提升工作能力和绩效。
二、培训内容:1. 公司概况介绍:包括公司的历史背景、发展战略、主要业务领域等。
2. 组织结构与岗位职责:详细介绍公司各个部门的职能和工作职责,明确岗位的工作内容和要求。
3. 企业文化培训:介绍公司的核心价值观和文化理念,提升新员工的使命感和归属感。
4. 工作流程和规章制度:详细介绍公司的各项工作流程和相关规章制度,确保新员工能够按照规定进行工作。
5. 产品知识培训:针对新员工所在岗位的产品或服务进行详细讲解,帮助他们快速掌握相关知识。
6. 专业技能培训:根据不同岗位的需求,开展相应的专业技能培训,提高新员工的工作能力。
7. 团队协作培训:通过团队建设活动和小组讨论,培养新员工的团队合作意识和沟通能力。
8. 职业素养培训:针对工作场所的基本礼仪、沟通技巧、时间管理等方面进行培训,提升新员工的职业素养和个人形象。
三、培训方式:1. 系统培训课程:安排新员工参加公司内部的培训课程,由相关部门负责培训内容的设计和讲解。
2. 导师带教:为新员工配备导师,进行一对一的辅导和指导,帮助他们快速适应工作环境。
3. 考核评估:通过培训期间的考试和实际操作评估,对新员工的培训效果进行评估和反馈。
四、培训周期:根据不同岗位的需求,公司新员工培训周期一般为1个月至3个月,具体时间可以根据实际情况进行调整。
五、培训单元:根据培训内容的不同划分为多个培训单元,每个培训单元安排相应的讲师或导师进行教学和指导。
六、培训资源:1. 培训材料:准备培训所需的课件、手册等教学材料。
2. 培训场地:确保提供适合培训的场地和设备。
3. 培训讲师或导师:选派经验丰富的员工或外部专业讲师进行培训。
新入职员工培训方案(7篇)
新入职员工培训方案(7篇)新入职员工培训方案篇1一、培训目标:1. 确保新入职员工了解公司的愿景、使命和价值观;2. 帮助新入职员工了解公司文化和组织架构;3. 提供必要的岗位技能培训,使员工能够快速上手并胜任工作;4. 培养员工团队合作能力和沟通技巧;5. 培养员工的目标设定和自我发展意识。
二、培训内容:1. 公司介绍:包括公司的背景、发展历程、组织架构、业务范围等;2. 公司文化:介绍公司的价值观、企业精神、团队文化等;3. 岗位职责培训:根据员工的具体岗位,介绍工作内容、工作流程、相关规章制度等;4. 技能培训:针对不同岗位的技术要求,进行相应的操作培训、软件使用培训等;5. 团队合作与沟通:通过案例分析、小组讨论、角色扮演等形式,培养员工的团队合作能力和沟通技巧;6. 目标设定和自我发展:帮助员工明确个人职业目标,制定合理的发展计划,并提供相关培训资源。
三、培训方法:1. 培训课堂:通过面对面的讲解,结合实例讲解公司的背景、文化、岗位职责等;2. 案例分析:通过分析真实的工作案例,帮助员工更好地理解公司的工作流程和行为规范;3. 角色扮演:通过模拟工作场景,让员工扮演不同角色,锻炼工作技巧和沟通能力;4. 小组讨论:组织员工分组进行交流讨论,加强团队合作和协调能力;5. 在职实训:将员工分派到相关岗位进行实际操作,帮助他们快速上手。
四、培训评估:1. 培训前测:在培训开始前进行一次问卷调查,了解员工的岗位技能和培训需求;2. 培训过程中反馈:每隔一段时间,进行一次培训反馈问卷调查,了解培训效果和员工的学习情况;3. 培训后测:在培训结束后进行一次测试,评估员工的培训成果;4. 培训效果评估:定期跟踪员工的工作表现和发展情况,评估培训的效果和员工的学习效果。
五、培训时间和计划:1. 入职前培训:包括公司介绍和文化培训,建议提前1-2天进行;2. 岗位技能培训:根据不同岗位需求,确定培训的具体时间和计划;3. 团队合作和沟通培训:安排在入职后的第一周进行;4. 目标设定和自我发展培训:安排在入职后的第二周进行;以上是一个新入职员工培训方案的基本框架,具体的培训内容和方法可以根据公司的实际情况和培训需求进行调整和补充。
新员工培训体系
新员工培训体系(一)我们重视对员工的培养,尤其是对校招新员工系统性的培养。
我们关注员工的个人发展,立足于创造高平台的发展空间,致力于打造学习型的组织,培养专业化、高素质的人才,保持员工的持续发展力。
一.校招新员工培训体系(一)基础性培训:结合新员工的特点,分三个阶段进行。
第一阶段:消除员工的陌生感。
让新员工全面了解企业情况及各项管理制度、行业知识、产品知识等;全方位的接触公司文化及团队氛围;了解职业人应具备的基本知识。
第二阶段:基础性工作技能的传授,帮助大家解决实际工作中遇到的共同困惑,顺利地开展工作。
第三阶段:侧重心理辅导方面,加强公司和新员工之间的沟通方面,以帮助大家正确评估自己,理解职业环境特征,顺利转变为“职业人”。
(二)岗位技能培训:各部门都根据自己的业务特点及对不同岗位的要求,建立了公共技能课程体系和专业技能课程体系。
授课以外,结合采用指导老师制和轮岗制,通过一对一的辅导,帮助新员工尽快熟悉工作环境,胜任本岗位工作。
新员工入职后半年内,公司都会为其配置生活指导老师,帮助大家了解公司所处的周边环境和人文文化,帮助其尽快融入社会环境。
二.其他培训体系(一)内部讲师培训体系:有意愿成为内部讲师的员工可以通过自荐和审核后参加该体系培训,合格后将被认证为内部兼职讲师。
(二)管理人员培训体系:员工有潜力被培养成管理人员时,公司会提供相应的辅助和指导,以帮助其顺利完成角色的转变,在新的岗位发挥其能力。
(三)其他培训体系:我们根据员工不同发展阶段的需求,提供各层面的培训,帮助员工全面持续地提升自己的综合能力。
金地集团新员工培训体系建设方案新员工培训对于新员工快速和全面了解公司、尽快进入工作角色、认同公司企业文化,有非常重要的作用。
因此,有必要在原有新员工培训的基础上更进一步加强新员工培训体系的建设。
一、目前新员工培训的现状从目前现有情况来看,集团的新员工入职培训制度不规范,操作上无制度可依,具体表现在以下几个方面:l 集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。
新员工培养体系
新员工培养体系
新员工培养体系是组织为了帮助新员工快速适应工作环境、提升工作能力和绩效而设计的一系列培养措施和流程。
以下是一个可能的新员工培养体系:
1. 入职培训:在新员工入职时,提供全面的入职培训,包括公司文化、价值观、业务介绍、规章制度等方面的内容,帮助新员工了解公司的基本情况。
2. 岗位培训:为新员工安排岗位相关的培训,由直属上级或导师负责,帮助新员工熟悉岗位职责、工作流程和工作要求。
3. 导师制度:为每位新员工指派一位导师,导师负责指导新员工的工作,解答问题,提供反馈和支持,帮助新员工顺利融入团队。
4. 实践项目:安排新员工参与实际项目,让他们在实践中学习和应用所学知识和技能,提升实际工作能力。
5. 定期反馈:定期与新员工进行一对一的沟通反馈,了解他们的工作进展、困难和需求,提供及时的指导和支持。
6. 培训课程:根据新员工的需求和职业发展规划,提供相关的培训课程,帮助他们提升专业知识和技能。
7. 职业发展规划:与新员工共同制定职业发展规划,明确发展方向和目标,提供相应的发展机会和支持。
8. 团队活动:组织各类团队活动,增强新员工与团队成员之间的沟通和协作,培养团队精神。
通过以上新员工培养体系的实施,可以帮助新员工快速适应工作环境,提升工作能力和绩效,同时也有助于提高员工的满意度和忠诚度,促进组织的发展。
需要注意的是,具体的新员工培养体系应根据组织的特点和需求进行定制,以确保其有效性和适应性。
新员工培训计划(精选10篇)
新员工培训计划(精选10篇)新员工培训计划(精选10篇)时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,该好好计划一下接下来的工作了!你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编为大家收集的新员工培训计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
新员工培训计划1一、新员工培训的重要性任何企业要想把培训做出成效来,首先必须从新人入职培训做起,新员工入职培训管理的效果会直接影响其后来在工作中绩效的表现。
特别是快速发展型企业每年都会有大批新员工的加入,如何让这些新动力缩短对新环境的适应周期,尽快融入企业的环境,掌握新岗位的必备技能,快速胜任新岗位,在短期内做出业绩?只有新员工入职培训管理做好了才能达到这个目的。
通过对新员工进行一系列的培训辅导,让其融入企业文化氛围,了解接受企业价值观,树立信心和积极的工作态度。
培养这种良好工作态度和作风就会推动其在后来做出良好的绩效表现,甚至对其以后的企业的成长会产生重大的影响。
而且要认识到辅导新员工这不仅仅是leader的事情,是公司里每个员工的责任。
二、培养方案1)入职接待新员工首先面临的问题就是对环境的陌生,对是否有能力胜任新岗位感到不安;对于新的人际关系感到胆怯;对是否能适应新领导的管理风格有一定的压力;对公司工作生活管理规定不熟悉;急切需要了解和融入新企业的企业文化理念和行为规范等。
所以新员工培训管理工作从对新员工的入职接待就要开始:1.在接待新进员工时要有热情的态度去欢迎他,让他感到企业是真诚地欢迎他加入一起工作。
2.提前为其准备好工作工具,开通所有办公系统,桌上摆盆鲜花效果会更好。
3.让员工了解与他工作相关的政策及管理规定,并清楚公司对他的期望,好让新员工为以后对企业做贡献做好心理准备,减轻心理压力。
4.把员工介绍给跟他将要工作上有业务关系的.同事们、公司领导认识,然后再引导熟悉环境,使他尽快消除陌生感受,以最快的速度进入状态。
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管理体系学习
今天与大家分享
• 公司推行质量及食品安全管理体系 • 文件架构及文件、记录管理
• 质量方针目标
体系的推行(一)
• 我厂自2009年6月开始推行ISO9001:2008、 ISO22000:2005双体系。
• ISO9001:2008质量管理体系 要求。 • ISO22000:2005食品安全管理体系 食品 链中各类组织的要求。
a b 识 别 过 程 确定过程顺序和相互作用 P P
c
d e f
确定过程运行准则和方法
提供资源信息保证运行 监视测量分析过程的有效性 采取改进措施
P
D C A
文件控制
• 文件:信息及其承载媒体。
• 质量管理体系所要求的文件应予以控制:
• a) 文件发布前得到批准,以确保文件是充分与适宜的; • b) 必要时对文件进行评审与更新,并再次批准;
• ISO9001、ISO22000的推行
• c) 确保文件的更改和现行修订状态得到识别;
• d) 确保在使用处可获得适用文件的有关版本; • e) 确保文件保持清晰、易于识别; • f) 确保外来文件得到识别,并控制其分发; • g) 防止作废文件的非预期使用,若因任何原因而保留作 废文件时,对这些文件进行适当的标识。
文件控制过程
文件分类 文件回收 文件作废
• 文件的评审:
• 文件最长评审时间间隔:一年; • 文件评审内容:适用性、符合性、有效性、版本状态等。
文件的作废与销毁
• 对回收的旧文件应作废处理,由发行部门回收后加盖 “作废”印章,防止作废文件的非预期使用。
• 对于需销毁的作废文件,由相关部门填写《文件销毁 申请表》,执行销毁。
记录控制
• 记录:公司按照管理体系文件,实施过程的 文件化的证据及记录的结果。 • 记录是一种特殊类型的文件,应予以控制: • 应建立并保持记录,以提供符合要求和质量 管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰、 易于识别和检索。应编制形成文件的程序, 以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保 存期限和处置所需的控制。
• 主管级人员人事资料保存期限为离职后一年;普通员 工为离职后一个季度; • 合同至少应保存合同终止后一年; • 其他相关记录至少应保存一年。 • 记录的防护条件应做到避免受潮、损坏、遗失。
质量方针
持 续 满 足 并 超 越 顾 客 要 求
强 化 食 品 安 全 与 品 质 监 控
2012质量目标
立/审/决 文件更改
文件编码 文件发放 文件归档 文件销毁
文件标识
文件控制关键词
• • • • • • 清晰的立/审/决 标识表明身份/部门重要还是条款重要 如何方便的检索 收/发/存记录表明处在控制中 旧版本如何处理/真的销毁了吗 外来文件也在时刻变化
目的:防止文件的非预期使用来自文件的分类• 一级文件:管理体系手册; • 二级文件:程序文件; • 三级文件:技术性标准,检验分析方法标准,作业指 导书,设备操作标准,保养标准等。 • 四级文件:管理体系设计的记录。 • 外来文件:法律法规类、产品标准类、总部垂直部门 标准类、设备档案类、供方档案类、人事档案类、书 籍等文件执行《文件控制程序》之《外来文件管理流 程图》。
文件的受控
• 文件分受控和非受控两大类: • 受控:文件发行时应在每页文件右上角(报告、表单 类一般为右下角)加盖红色印章(**部门发行)。 • 凡在使用处发现没有红色印章的,即为非法获取的受 控文件。 • 当地部门复印总部垂直部门发行的文件,需要在复印 件上加盖当地发行部门的发行印章。
文件的发行及评审
体系的推行(二)
质量管理体系与食品安全管理体系的推行 得到公司各级领导的高度重视,各部门的积极 配合,我公司在2010年7月13、14日通过摩 迪公司的双体系的审核认证,并获得证书。
ISO9001、 ISO22000证书
质量及食品安全管理体系的推行
为使公司质量和食品安全管理体系 得到有效的运行,每年初制订审核计划。 食品安全小组按审核计划开展各项验证 工作,每年至少做一次全面的内审及管 理评审。
ISO9001:2000——PDCA循环
处置 采取措施,持续 改进产品提供及服 务过程 按照法规、顾客要 求和组织方针、目 标,确定产品、服 务所需要过程 策划
对照组织方针、目标 和法规的要求,监视 检查 和测量产品和服务过 程,并报告结果
实施管理、产品及 服务的所有过程
实施
过程方法与PDCA的结合
热线不良率: 水线不良率:
≤0.5%
≤0.1%
热线客诉率:
水线客诉率:
≤1.00ppm
Cpk目标: 冰红茶糖度Cpk 酸 度 Cpk 冰红茶净含量Cpk 冰红茶扭力Cpk 矿物质水扭力Cpk
≤0.25ppm
≥1.0 ≥1.0 ≥0.6 ≥0.6 ≥1.0
课程回顾
• 文件、记录管理 • 质量方针质量目标
记录表单的填写
• 不得用铅笔填写,可采用钢笔、圆珠笔等填写,字迹 要正确、清晰、清楚、不得遗漏,应能准确识别。 • 记录填写要完整、详细、真实,并及时填写,如有无 须填写的项目,可在该栏内“/”,不允许留有空白; 记录应有填写人及审核人签名或盖章,并签日期。 • 记录填写内容需更改时,应有更改者在更改处签字或 盖章并确保更改前内容仍然清晰可见,同时还必须签 日期。日期处于签字或盖章位置的右下角,字体小于 签字或盖章的字体。
• 文件的发行:
• 文件的发行、接收和回收需填写《文件发行与回收记录表》,文件批 准人批准后方可发行。若需进行旧文件的回收,则在文件发行时同时 进行做到文件以旧换新。
• 文件发行时应在“**部门发行”印章“发行”下方填写文件发行号。 • 若文件因破损无法使用或是丢失等,由文件使用部门填写《文件补发 申请表》,由文件批准人批准后由原发行部门补发。
记录表单汇总
• 记录表单依流程会签审核传递,每月底各部门对各项 使用的记录进行收集、整理、分类、登记及归档。 • 记录查阅/检索
• 建立目录清单
• 注明存放地点 • 借阅记录时需提出《文件借阅申请表》,在预定时间 归还,到期不还者由记录保存部门负责收回。
记录的保管与防护
• 保存期限的要求:
• 体系运行记录三年,检验记录、生产记录两年,食品 安全管理记录两年;