户外拓展完全手册

奋斗中享受成长与喜悦

2011年是我丰收的一年，在这一年中，我圆满的完成了各项，在年初设定的目标，并且在完成目标奋进的路上，无论是个人能力，还是个人修为都有了很大的成长，在这一路上我感受了奋斗的喜悦，也享受了成功的愉悦！感谢这一路陪伴走过来的同事及亲人们，我想这一刻的喜悦源自于你们的支持，也同样需要与您分享。

现在就2011年全年工作向公司及同事做出如下总结：

第一部分：个人销售目标

个人设定目标：10.00

实际完成情况：169790.00

完成比例： 170 %

1.在2011年全年的过程中销售业绩完成年前设定的10万元，超额完成目标这是值得

肯定的。

2.对于公司、产品及个人的销售信心在今年有了很大的提升，这是今年销售成功的一

个重要因素，在全年的客户中，有好几个客户都是在很短时间内完成的销售过程，如：年初的瑞信德、年中西北石油大厦、西北燃气运输公司、年终的统一公司。3.销售过程目标结果导向明确，也是今年销售成功的因素之一。在面对关系客户的开

发与维系的时候，在谈判过程中，明确目标，追踪结果，速战速决，快速有效的拿上订单，如：与恒垄集团的谈判过程，虽然面对的是好朋友，面对的是彼此的信任，但是谈判过程依然严谨、细致、高效。

4.需要提升的是，个人新客户的开发力度不够，尤其是在培训旺季来临的时候不能很

好的安排销售的时间或是改变销售的方式，导致客户断层、后续不足的现象。

5.其次需要去改善的，再次销售的能力。在今年的销售过程中，虽然和每一位干系人

都能够建立良好的客勤关系，但是在后续的维系当中，没有做好再次销售的工作。

导致本来很好接拓展的两个项目（EAP阵营、执行力阵营）结果都为零。

6.再次需要去提升的是大客户的开发与谈判能力，在11年，公司几乎每个咨询顾问

都有自己的核心大客户，并持续产生了比较乐观的业绩。所以在12年我将着重去开发大的客户，并能在大客户开发、谈判、维系上面有所成长。

第二部分：拓展阵营总结

拓展阵营销售目标：65万

拓展阵营实际销售：822905.00

完成比例：126%

共计完成： 822905.00

在总结拓展阵营之前首先要感谢，公司所有伙伴给予我这次成长的机会，更要感谢所有伙伴在11年给予拓展阵营的支持，无论是培训上的辛勤付出，还是在销售上的全力以赴，正式因为有了你们的支持与努力才有了拓展阵营今年的成功。万分的感激！

拓展阵营在今年有这很好的业绩，也作出不不错的成绩，但是同时也暴露出来很多的问题，需要再来年进行改进接下来我将对拓展阵营分三部分进行总结，一部分是培训，第二部分是销售，第三部分是自我总结。

第一：拓展阵营培训部分总结：

1、培训形式方面，首先要提出来值得庆贺的是在今年的培训过程中两天一夜的

培训方式有了很大程度的增加，如：恒垄集团、西北石油大厦、信昌、美的、

百事可乐等，众多的公司选择了两天一夜或是一天半的培训时间。培训时间

的增加自然推进的培训的效果。

2、新产品的开发，通过王建的努力，在年中的时候，我们开发了两天两夜的户

外野营。抓住了都市人希望“逃避”现有环境及压力的心理，在大自然中去

感受人与自然的和谐统一，在生活中感受团队合作的乐趣，在欢歌笑语中释

放内心的压力及负面情绪。在12年我们可以讲这个产品作以精进，加上身心

灵修炼的内容，让其不断的完善。

3、大团队培训场次的增加，在今年，所有主教练几乎都有主带百人以上的团队，

这对于每个主教练及助理教练来说都是一份宝贵的经验积累。从前期的组织

策划、过程中的协调、把控、后期的回访、总结，都积累的很好的经验。4、在高频率的培训下面，也暴露出来了很多的细节问题，需要我、我们整个教

练团去改进，如物资的丢失，在今年有很大部分拓展是以徒步的形式进行的，所以眼罩丢失的量也非常之大。这里面有培训流程的问题，也有培训前定向

的失误，但是更多的是我们每位教练的责任心的问题。在12年在培训流程上

我们需要做以精进，也需要在前期的定向环节更加严谨、细致，也会对教练

物资管理作出明确的奖惩机制，确保培训质量不因物资出现任何问题。

5、优秀的培训细节丢失，如前期教练团队的详细定向、明确分工；如电子档案

的详细保存；后期物资的回收、整理等。在明年需要将这些细节性的问题流

程明确化，并且责任到人，这样可以确保培训依然可以保质保量的完成。6、后期的总结及销售没有跟上，这也是今年拓展培训上的失误，教练团没有及

时的总结，主教练没有和咨询顾问就当天的培训及时的沟通，针对和客户的

沟通更加滞后，所以没有办法将培训的结果第一时间反馈给客户，不能形成

二次销售。

7、新教练的培养，石峰、王强入司有也有半年的时间了，但是一直没有得到公

司及主教练团队的有目标的、系统的培训。导致目前为止连一个合格的工作

人员都算不上，这在来年需要及时有效的解决。

第二：拓展培训销售部分的总结：

1、两天一夜的课程销售相对以往来说多了很多，并且在全年的销售额中一定的份

额，慢慢的形成了一种趋势，至少在咨询顾问的销售理念中已经具有了这样一种意识，两天一夜的课程销售很大程度的提升了我们的利润额度。

2、大客户的销售要比以往要多了很多，今年近百人的团队就有十几家，如美的、

小天鹅、百事可乐、信昌、泰昆、正大、特变电工、啤酒花、南航、天康、中信银行、吐鲁番酒业等。大客户的销售极大的增加了我们的销售额，并且节省了我们的人力资源。

3、需要在销售方面去提升的是，首先还是要坚定的维持今年的价格体系不变动，

在今年已近有绝大部分的客户已经接收了200.00/人的价格标准，在来年我们依然需要坚守，并更加坚定。

4、拓展阵营一其他阵营的销售联动，在做完拓展培训后及时、主动的跟进销售，

并且责任到人，有计划、有策略的跟进，直至结果打成。

5、将咨询顾问及主教练还有阵营负责人的责权利划分清楚，合理的利用三方的力

量，形成合力进行前期、后期的销售。在今年的销售过程中就出现咨询顾问与主教练、阵营负责人沟通不到位而出现的丢单现象。

第三：自我总结