职业经理人复习-组织架构领导力

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职业经理人的团队管理

定期审视自己的领导行为和效果，找出需要改进的方面。
通过阅读、培训、辅导等方式学习领导力理论，并在实际工作中加以应用。
寻求反馈与建议
持续发展与适应
主动寻求同事、下属和上级的反馈，了解自己的优点和不足，及时调整改进。
关注行业趋势和组织变化，不断提升自己的领导能力和适应能力。
Part
05
案例分析：成功团队管理实践
有效沟通技巧
倾听技巧
积极倾听团队成员的意见和建议，理解他们的需求和关注点。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观点，避免模棱两可和含糊不清的表达。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和语气等非语言信号，确保沟通的全面性和准确性。
解决冲突的方法
积极面对
沟通协商
及时发现和正视团队中的冲突，不回避或拖延。
提供内部培训，如定期的技能培训、管理培训等；同时鼓励员工参加外部培训和进修课程。
建立学习型组织
营造良好的学习氛围，鼓励团队成员不断学习和成长，提高个人和团队的竞争力。
评估培训效果
对培训效果进行评估，了解培训是否达到预期目标，及时调整培训计划。
团队绩效评估与激励
制定绩效评估标准
根据团队目标和岗位职责，制定具体的绩效评估标准，确保
明确沟通规则
制定明确的沟通规则，包括信息传递方式、时间、内容等，避免信息混淆或遗漏。
ABCD
建立有效的沟通渠道
确保团队成员有多种沟通方式，如面对面会议、电话、电子邮件等，以便及时传递信息。
加强反馈机制
鼓励团队成员提供及时、具体的反馈，以便发现问题并及时解决。
THANKS
感谢您的观看
有效的决策

企业管理职业经理人能力提升工作职责与领导力培训课件(62P)

企业管理职业经理人能力提升岗位职责和领导力培训领导力三要素及工作价值观职场领导力难以提升的原因领导梯队工作价值观领导技能时间应用领导者在对应层级的领导岗位上应具备的新能力，以匹配新的职能要求领导力提升成为人力资源工作任务之一领导力提升之时间管理平均80岁寿命1-20、60-80——忽略不计，余40 1年为1寸睡眠 8小时 13.3年 26.7一日三餐 2.5小时 4.2年 22.5交通 1.5小时 2.5年 20电话 1小时 1.7年 18.3看电视、上网 3小时 5年 13.3看报、聊天 3小时 5年 8.3刷牙、洗脸、洗澡 1小时 1.7年 6.63.3休假、白日梦、闹情绪、身体不适 2小时 3.3年1 2 3 4 5 6 7重要不重要I IIIII IV*危机*急迫的问题*有期限压力的任务*突发事件*不速之客*某些电话*某些信件与报告*某些会议*必要而不重要的问题*迎会的活动*防患未然*改进产能*建立人际关系*发掘新机会*规划、目标管理*休闲*烦琐的工作*某些信件*某些电话*浪费时间之事*有趣的活动1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20基本技能有效沟通拟定绩效期望培训员工重效率接受现状重系统、结构和流程依靠控制运用制度着眼短期问如何与何时要求遵守标准动用职位权力避免不确定性正确地做事注重方法管理者求结果强调发展，向现状挑战重人的因素培养信任强调价值观和理念放眼长期问什么和为什么鼓励进行变革展现人格魅力勇于冒险做正确地事重视方向领导者身先足以率人律己足以服人得人心得天下量宽足以得人倾财足以聚人用人：能力-意愿矩阵模型n什么是能力：能够完成工作中的各项任务的可能性，从管理角度：胜任度n什么是意愿：愿不愿意完成你布置给他的工作，如果在任务外能多作些工作则will在上方。

组织发展阶段及人力资源要求组织结构演变规律管理基础结构演变规律以“工作”为基础以“职位”为基础以“能力”为基础不同发展阶段对于人力资源的要求企业形态人力资源体系薪酬管理绩效管理培训管理招聘管理工作重点股东价值形态没有必要，也没有土壤灵活薪酬，雇主薪酬可不作绩效或目标管理针对性培训及时招聘“快”字当头，人事管理为主精英价值形态有必要，但未必有土壤规范性薪酬，等级薪酬，薪点制，传统薪酬指标体系为核心的绩效管理二级评估培训体系高效招聘和人才评价“补”字当头，人力资源模块成熟客户价值形态有必要，也有土壤绩效和能力导向的薪酬，能力薪酬，弹性薪酬过程管理为核心的绩效管理KPI和OKR人才梯队建设，企业培训学院人才测评技术为核心的招聘，能力体系建设组织变革、人才激励、人才发展案例：杜邦集团部门能力诊断及岗位职责4 组织架构职责划分汇报关系机构设置析12汇报关系与责权利上下级关系1机构设置121业务能力组织管理和诊断能力评估评分标准能力缺失• 暂无该能力初步具备能力• 存在与该能力相关活动或理念• 暂无相应的制度及流程对其进行规范能力达到中等水平• 对该能力已有初步定义• 有相应的制度和流程但未达到系统化和完整性能力达到较高水平• 该能力有完善的定义且被积极贯彻• 具备相应的考核指标• 有完善的制度和流程且具有系统化、标准化、完整性和科学性能力达到国际国内领先水平可作为最佳实践进行推广• 有完善的制度和标准化流程对该能力进行支撑• 固化于系统之中，或有连续3年数据基础• 该能力对应的考核指标连续3年处于平稳状态或持续上升各部门业务能力评价零售商批发商分销商营销物流配送仓储产品加工产品设计原材料消费者供应链管理计划部☆☆物控部☆☆生产部☆☆☆品质控制☆品质检测☆☆实验检测☆☆品牌管理战略规划☆品牌宣传☆市场策划☆品牌形象☆采购采购策略☆☆营销中心销售☆跟单☆☆☆仓储物流☆☆出口操作☆☆☆客户维护☆☆技术研发产品研发☆☆工艺管理☆☆创新管理☆☆☆运营管理招聘管理☆☆培训管理☆☆薪酬绩效☆☆员工关系☆☆行政后勤☆☆☆计划督导☆☆☆IT 运维☆☆董办☆☆园区管理☆☆财务管理计划预算☆会计核算☆☆☆财务分析☆☆☆资金管理☆☆财务内控☆资产管理☆☆行为检核行为检核☆☆☆辅助职能结合行业特点，为A 公司设计了核心业务能力企业规划与管理生产运行生产计划产能计划生产管理过程质量控制设备维护/改造物资需求计划采购寻源/执行采购策略制定供应商管理仓储及物流物资处理供应链计划与执行物资管理营销管理市场分析/策划品牌策略/管理销售战略/策略销售执行客户关系及售后服务安环质检安全监督应急管理质量体系质量管理环境风险体系管理信息技术信息技术规划信息技术建设信息技术管理ERP 管理IT 软/硬件管理应用软件开发规划发展战略规划综合计划管理项目管理人力资源人力资源规划组织岗位人才选用学习发展绩效考核薪酬激励财务管理计划与预算会计核算财务分析资金管理财务内控资产管理技术研发产品研发知识产权管理文档管理工艺管理创新管理实验管理职能设计的问题可以主要从以下四个方面进行概括和分析职能缺失典型问题1职能弱化2职能错位34职能交叉缺失职能缺失职能弱化职能错位职能交叉核心职能自检系统核心职能/诊断层级策略/规划组织管控/传递流程/制度系统/工具招聘薪酬\培训绩效人力资源规划,人才盘点财务管理物资管理信息技术生产运行营销管理规划发展技术研发安环质检部门职责编写方法——部门职责职责匹配—职责分配检验关键职责动词举例岗位说明书一些常见错误职责的编写规范a)要针对岗位，不要针对岗位上的人。

企业中高层经理领导力基础知识与运用培训课(29)

员工认为不称职的经营管理者比例占到一半，最普遍的员工抱怨来自于：
1 20%的基层管理者不愿意履行权威，不愿意面对问题和冲突，缺乏自信。 2 管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。视下属为蠢人，而不是资源
领导者应具备的条件
领导力既是一种技能，也是一种行为。有些人相信领导能力是天生的，而不是后天培养的。其实我们每个人都是领导者，几乎我们每个人在某个时间，某个地方，都在以某种方式领导者另一个人或一个群体。
04
如何做一名优秀的领导
一、以身作则——（联想集团董事长柳传志，迟到被罚站）
联想集团召开高层领导人会议。柳传志早早准备好材料，进了会议室的电梯。不巧，电梯突然卡在两层楼之间不再上升了。柳传志被困在电梯里，要上上不去，要下又下不来。柳传志只能在里面干耗着等维修人员来把故障排除电梯很快就修好了，柳传志迅速冲上楼，可是他赶到会场时，已经超过了规定时间。他迟到了。他一句话都没有解释，自觉接受惩罚，在会议室站了一分钟。
领导者获得追随者的能力主要表现在三个方面
跟我来
令人信服的远见卓识
看我的
令人信服的表率作用
一起干
令人信服的精神力量
什么是什么领导力
领导力是领导力量的长远保证。所以，一个领导者要想真正担负起自己的领导责任，必须努力提升自己的领导力。
领导三要素
1 选对人 2 做对事
3 好方法
员工心目中的领导
领导力既是一种技能，也是一种行为。有些人相信领导能力是天生的，而不是后天培养的。其实我们每个人都是领导者，几乎我们每个人在某个时间，某个地方，都在以某种方式领导者另一个人或一个群体。
如何做一名优秀的领导
二、严于律已——（海尔CEO张瑞敏砸冰箱）
当海尔还是一家小冰箱厂时，张瑞敏因为质量问题，砸了一批质量不合格的冰箱。当时，整个家电市场处于供不应求的短缺状态，砸冰箱而不是返厂维修，显得那么不近乎人情，似乎也没有道理。然而，冰箱确实砸了。不但砸了，而且砸出了满城风雨，砸得沸沸扬扬，砸上了媒体，砸进了每个海尔人的心里，也砸出了消费者对海尔的信赖。

职业经理人领导力培训课程

激励能力
总结词
激励能力是领导者激发团队成员积极性和创造性的关键。
详细描述
领导者需要了解如何激发团队成员的内在动机，通过奖励、鼓励和认可等方式提高团队成员的工作积极性和投入度。
解决问题的能力
总结词
解决问题的能力是领导者的必备技能，能够帮助团队应对和解决各种问题和挑战。
详细描述
领导者需要具备分析问题和解决问题的能力，包括识别问题、分析原因、提出解决方案和实施改进措施等。同时，领导者还需要培养团队成员的问题解决能力，提高整个团队的应对能力。
详细描述
该理论认为领导者的行为和风格应该与被领导者的需求和特点以及所处的情境相匹配。在不同的情境下，可能需要不同类型的领导者来达
到最佳的领导效果。
总结词
领导者需要具备灵活应变的能力，根据不同的情况采取适当的策略。
详细描述
领导力权变理论还强调领导者需要具备灵活应变的能力，根据被领导者和情境的变化，采取适当的策略和行为，以实现最佳的领导效果。
寻求反馈
向同事、下属和上级寻求反馈，了解自己的实际表现。
寻求反馈与建议
开放心态
改进计划
愿意接受他人的意见和建议，不自我设限。
根据反馈和建议，制定个人改进计划并付诸实践。
主动沟通
与上级、下属和同事保持良好沟通，了解他们的期望和建议。
持续发展与成长
长期规划
制定个人领导力发展计划，明确长期目标和短期目标。
总结词
合理组织与配置资源是领导力实践的重要环节
资源分析
分析团队现有资源，包括人力、物力、财力和
技术资源。
资源分配
根据项目需求和团队成员的能力，合理分配资

主管知识点总结

主管知识点总结一、领导力1. 领导力的定义领导力是指一个人的能力和潜力来引导、影响和激发他人实现共同目标的能力。

2. 领导力的种类领导力可以分为传统领导力、变革型领导力和服务型领导力等。

3. 领导力的特点领导力的特点包括:愿景和指导能力、激发和鼓励他人的能力、推动和组织能力、团队合作和沟通能力、促进变革和创新能力。

4. 领导力的培养领导力的培养可以通过学习和实践来提高，如学习领导力理论、多参与管理决策和领导实践等。

二、团队管理1. 团队建设团队建设是指通过有效的组织和管理，使团队成员之间形成有效的合作关系，达到团队目标。

2. 团队角色团队角色包括:领导者、执行者、创意者、分析者、推动者等。

3. 团队合作团队合作是团队成员之间相互合作、协调和协同努力，共同实现团队目标。

4. 团队建设策略团队建设策略包括:明确团队目标、明确团队角色、营造良好的团队氛围和激励团队成员等。

5. 团队绩效评估团队绩效评估是指对团队成员的工作表现和工作结果进行评估和反馈。

三、冲突管理1. 冲突的定义冲突是指在团队或组织内部的利益、目标、观点等方面出现的矛盾和对抗。

2. 冲突的类型冲突可以分为任务性冲突、关系性冲突、价值观冲突、权威性冲突等。

3. 冲突的原因冲突的原因包括:利益冲突、角色冲突、沟通不畅、个人差异等。

4. 冲突的解决策略解决冲突的策略包括:合作解决、妥协解决、迫使解决、回避解决、调解解决等。

5. 冲突管理的技巧冲突管理的技巧包括:积极沟通、倾听他人意见、客观看待问题、解决问题的能力等。

四、绩效管理1. 绩效管理的定义绩效管理是指通过有效的计划、监督和评估，以提高员工工作效率和质量，达到组织目标。

2. 绩效管理的目标绩效管理的目标包括:激励员工、改进员工能力、提高员工绩效和达成组织目标等。

3. 绩效管理的流程绩效管理的流程包括:设定绩效目标、监督绩效过程、评价绩效结果和反馈绩效结果等。

4. 绩效管理的工具绩效管理的工具包括:绩效目标设定、绩效评价、绩效考核、奖惩制度等。

经理人管理技能与领导力提升培训

管理技能与领导力的发展阶段
01
02
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初级阶段
经理人需要掌握基本的组织和管理技能，如时间管理、沟通技巧等，以有效地完成工作任务。
中级阶段
经理人需要提升领导力，包括激励团队、决策能力、冲突解决等，以推动团队和组织的成长。
高级阶段
经理人需要具备战略眼光和全局观念，能够制定长期发展计划，并具备跨部门和跨领域的协调能力。
乔布斯凭借其独特的眼光和创新能力，带领苹果公司发布了一系列具有影响力的产品，如iPhone、iPad和Mac，不仅重塑了科技产业，也改变了人们的生活方式。
成功经理人案例四：任正非
总结词
引领华为成为全球通信行业的领导者。
详细描述
任正非作为华为公司的创始人和领导者，通过卓越的战略规划和执行力，将华为打造成为全球通信行业的领导者，并在全球范围内树立了中国企业的形象。
重要性
随着组织复杂性的增加和市场竞争的加剧，经理人需要具备高效的管理技能来应对各种挑战和机遇。
管理技能与领导力的关系
管理技能是领导力的基础
一个优秀的领导者需要具备良好的管理技能，如计划、组织、协调、控制等，以实现团队和组织的整体目标。
领导力是管理技能的升华
领导力不仅包括管理技能，还涉及到激励、沟通、决策等能力，能够影响团队成员并激发他们的潜力。
成功经理人案例二：比尔·盖茨
总结词
技术创新的先驱，引领微软成为全球软件巨头。
VS
详细描述
比尔·盖茨作为微软公司的创始人，凭借对技术的深刻理解和创新精神，将微软打造成为全球最大的软件公司，并推动了个人电脑产业的快速发展。
成功经理人案例三：乔布斯
总结词

职业经理人-职业经理人如何提升领导力(PDF33页)

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小测试：你知道员工的需要吗？
请根据你对员工的了解，对下面的问题重要度从1-10进行排序
工作保障（）升迁机会（）管理层的支持（）完善的训练（）口头称赞（）
好的薪水待遇（）良好的工作条件（）有趣的工作内容（）主管体恤的态度（）对事情的参与感（）
管理者在员工管理中能力缺失的表现
——只要求员工做好分内工作，不开发员工潜能。 ——仅依靠员工个人的工作来管理员工，不注重鼓励员工
组成团队共同解决问题。 ——指示员工完成工作任务，而不让员工参与相关决策。 ——欣赏能按上级指示完成任务的、简单依照程序办事的
员工，不欣赏主动承担工作责任的员工。 ——向员工说明好的工作方式以提高效率，而不鼓励员工
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员工——企业价值不竭的资源
带走我的员工，把我的工厂留下，不久我的工厂就会杂草丛生；拿走我的厂房，留下我的员工，不久我们就会有一个更好的工厂。——安德鲁•卡内基
“这儿躺着的是这样一个人，他深谙如何将自己周围的人变得比他自己更加聪明。”
15
员工——企业价值创造核心资源
先造人才，再造品牌。 “一个公司的成败主要取决于能否充分发挥蕴藏在员工当中的极大干劲和能力，产生以一当十，以百当千的乘数效应”。盘活资产首先要盘活人。
B．不打断上司，等上司走后，安慰一下那位下属
C．为了表示不是你的责任，跟上司一起指责你的下属
答案：A，做下属坚强后盾，因为你的成绩来自于下属的努力
19
二）有效的员工管理
1.培养好员工
好员工是培养出来的；与其它资源相比，人力资源具有能动性、创造性和增值性；
20
往
谈话 2.照顾好员工

管理学入门知识组织管理和领导力原则

管理学入门知识组织管理和领导力原则管理学入门知识：组织管理和领导力原则管理学是指通过学习和应用规划、组织、领导和控制等一系列管理活动的理论和技巧，以提高组织效率和实现组织目标的学科。

其中，组织管理和领导力原则是管理学的核心内容之一。

本文将从理论和实践的角度，探讨管理学入门知识中的组织管理和领导力原则。

一、组织管理1. 组织结构组织结构是指组织（如企业、机构等）内部各个部门、职能和岗位之间的关系和相互配合方式。

良好的组织结构能够提高工作效率、明确责任和权力，并促进协作与沟通。

在构建组织结构时，应考虑组织的规模、任务、人员等因素，并采用合适的形式（如功能性、事业线等）。

2. 工作分配与协调在组织管理中，工作分配是指将任务和工作岗位分配给不同的员工或团队。

合理的工作分配可以发挥员工的专长和优势，提高工作效率。

同时，协调是组织管理的重要环节，通过协调可以减少冲突和重复劳动，实现资源的合理分配和利用。

3. 绩效管理绩效管理是指在组织中通过制定目标、评估绩效和提供反馈的过程。

有效的绩效管理能够激励员工，提高整体绩效和实现组织目标。

在绩效管理中，应设定明确的目标，并及时进行评估和反馈，以便员工进行改进和发展。

二、领导力原则1. 愿景与目标设定领导力是指影响他人，并使他人共同追求一个共同目标的能力。

作为领导者，应该设定明确的愿景和目标，并激励员工共同追求。

愿景和目标的设定应该具备挑战性、可行性和激励性，并与组织的价值观和战略相一致。

2. 激发员工动力激发员工的动力是领导力的重要方面。

领导者应了解员工的需求和动机，并采取合适的激励措施，如奖励制度、晋升机会和培训发展等。

通过激发员工的动力，可以提高员工的投入和表现，同时增强员工的满意度和忠诚度。

3. 建立良好的沟通与协作机制良好的沟通和协作是领导力的关键要素。

领导者应促进组织内外的沟通，建立开放和透明的沟通渠道，从而保持组织内部的信息流通和员工的参与感。

此外，领导者还应倡导团队合作和共享知识，激发员工之间的协作和创新精神。

职业经理人领导力培训172页

指导：建立有效的沟通网络。上情下达、下情上达、上下步调一致。激励部属。在职指导。职业生涯（部属）指导。授权。培训。协调：加强部门内、部门间的协调。冲突处理。自我协调。内部用户观点——工作流程变革。团队协作。控制：设立标准。季度绩效面谈制度——定期信息反馈、辅导绩效评估。自我控制。
7、超级指挥常见 8、经理忙于事务 9、缺合格的管理干部 10、上下沟通不够 11、横向协调不顺 12、物质激励为主
组织好自己
目标组织好自己管理
绩效管理
人员管理
团队管理
角色认知
职辅导激励解决问题沟通
建立有效工作
网站
授权员工职业生涯
年终绩效评估
乱
二、领导 1.领导包括[自我领导]与[领导他人。 2.领导是确定所要做的事是否正确。 3.有效的领导需要给予方针和指引。 4.尤其在日新月异的大环境中，如何为组织选定正确的走向。理想
明确个人
使命环管境理达成共识
前途组织
采取行动 A：了解互抵的力量 B：运用管理执行方案
计划：挑战自我、从三大方面确立目标——运用 SMART制定行动计划。运用平衡计分卡将公司战略与员工目标紧密结合在一起。建立高执行力的目标管理体系。确保计划与公司目标一致。建立信息反馈系统——提高计划的应变调整。提高部属对目标的责任心与承诺。愿景管理组织：有效组织人、财、物、信息、时间等各项资源。不断完善组织结构，进行流程再造。职务分析——职务说明书。委派职权、明确协调关系。人员选拔。 HR规划。工作设计。学习型团队建设。
管理者本身并不生产有效用的产品。管理者的产品只有透过他人把他人的产品作为投入，

职业经理人的12项技能

自我管理对于职业经理人来说非常重要，因为只有有效地管理自己，才能更好地领导团队和管理
业务。
自我管理有助于提高工作效率、减少压力、增强个人影响力，并促进个人和团队的共同成长。
提高自我管理的方法与技巧
01
制定明确的工作计划和目标，并确保自己能够按时完成。
02
学会委派任务和分配时间，以提高工作效率。
适应性
面对变化和挑战，保持积极心态，灵活应对各种情况。
情绪智慧的挑战与解决方案
挑战
情绪失控、缺乏同理心、沟通障碍等。
解决方案
接受情绪教育、寻求专业辅导、参加团队建设活动等。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
10
自我管理
自我管理的定义与重要性
自我管理是指个人在工作中对自己的思想、行为、目标、计划和价值观进行管理和调整的能力。
学会控制情绪，保持冷静和理性，避免情绪波动对工作的影响。
自我激励
设定明确的目标和奖励机制，激发自己的内在动力，保持积极向上的态度。
REPORT
THANKS
感谢观看
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
重要性
在现代企业中，团队协作是实现企业目标、提高工作效率和创新能力的重要保障。一个高效的团队能够充分发挥成员的潜力，提高整体绩效，增强企业的竞争力。
团队协作的方法与技巧
Байду номын сангаас
明确目标
有效沟通
在团队协作中，首先需要明确团队的目标和任务，确保每个成员都清楚自己的职责和期望。
良好的沟通是团队协作的关键。团队成员需要保持及时、准确、有效的沟通，以解决可能出现的问题和冲突。

组织领导力

LOGO
第三项修炼－第三项修炼－领导艺术
3
没有无能的员工只有无能的上司严师出高徒强将手下无弱兵既听话又能干的员工越来越少
领导艺术教练技术的具体表现
领导者用影响力管理者用职权
LOGO
领导者的角色定位
3
领导者的角色：是造钟,还是报时? 领导者的角色：是造钟,还是报时?
管事管人
一线员工
中高端产品：中高端产品：风格，品味，时尚，风格，品味，时尚，典雅
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定位:从卖产品” 定位从“卖产品”到“卖思想” 卖思想”
1
卖什么?
产品
低端产品
检验标准
知名度
服务
中高端产品
偏爱度
思想
忠诚度
LOGO
这些企业在卖什么？这些企业在卖什么？
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驾乘宝马, 宝马 – 驾乘宝马其乐无穷强调开车的愉悦和刺激
一线经理
二线经理
高层经理
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案例：有问题，找上司？案例：有问题，找上司？
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员工为何会缺乏主动性和进取心？员工为何会缺乏主动性和进取心？员工问题上交的工作习惯是怎么来的？员工问题上交的工作习惯是怎么来的？上司解决问题的能力与成就感问题与建议（方案）问题与建议（方案）的不同多个建议（方案）多个建议（方案）的意义上司扮演的角色和价值定位
企业范围社会范围
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企业文化的内涵
2 企业文化的要素
价值观念
衡量标准
控制方式
决策机制
人际关系
行为方式
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企业文化的要素－企业文化的要素－价值观念
2
在一个企业里大家都相信什么？在一个企业里大家都相信什么？

部门经理六大领导力培训大纲

部门经理六大领导力引子案例：部门经理刘力先生的当官情结困惑1.刘力面临这些问题的原因是什么？2.刘力该如何面对这些问题？3.刘力需要得到什么帮助？第一章领导力的一般原理一.领导权力与领导能力1.领导权力2.领导权力不等于领导能力3.领导能力的内涵案例讨论：冯经理做企业领导的故事二.领导与管理的区别1.管理与领导有哪些明显差异案例：韦尔奇的名言2.传统管理手段难以替代领导力案例：红星美凯龙的掌门人三.从管理走向领导1.领导风格类型集权型/参与型/宽容型/权变型2.情景领导风格引言：风靡世界的情境领导关系行为与任务行为四种领导模式S1—S4第二章部门经理的六大领导力（一）第一节远见卓识能力一.前瞻力是中高层主管不可或缺的素养与要求1.为什么需要前瞻力案例：中国短命企业现象--达利克摩斯之剑前瞻力的三大方向-我是谁？到哪去？如何去？案例：三国中的刘备和曹操2.前瞻力就是审时度势案例：戴高乐将军的预见案例：孙中山先生的英明二.卓越领导前瞻力的思维方式1.系统论方法：注重结构，注重层次案例：蒋介石的教训总结案例：史玉柱的教训总结案例：张瑞敏—海尔的国际化2.竞争论方法：提高市场驾驭能力案例：长虹彩电的危机案例：波特评中国企业进军世界500强对手意识和竞争意识竞争对手分析与产业预测案例：珠海格力空调不降价竞争分析中的博弈论案例1：顶牛博弈案例2：智猪博弈案例3：囚徒博弈3.蓝海论方法：提高市场判断能力“红海战略”与“蓝海战略”的比较案例：郭德刚的相声为什么红？案例：三星和索尼产值的巨大落差，三星收购索尼？案例分析：“谭木匠”的传说蓝海战略的两项工具案例：美国黄尾葡萄酒品牌的崛起第二节识人用人能力一.为何说：“识人第一，用人至上”？组织执行力的最大前提是三大流程的有机结合案例：微软比尔盖茨的择人任事二.如何做到“择贤而任，知人善用”1.剑桥人力资源管理最高理念比尔盖茨为何选对用对人案例：诸葛亮挥泪斩马谡2.选择团队成员的总体要求对管理干部的贤才要求案例分析：刘军的烦恼3.如何做到知人善任多在人才问题上花些时间深入分析工作性质摆脱个人好恶案例分析：刘军的烦恼（续）勇于处理绩效差的人案例分析：刘军的烦恼（续）案例：韦尔奇的用人第三章部门经理的六大领导力（二）第三节变革创新能力一.如何在变革创新中成就自我？变革创新是时代的主旋律案例：韦尔奇的变革案例：艾柯卡的成长二.提高创新思维的能力1.系统思维珍珠与项链创意=A+B案例：蒋介石的教训总结2.逆向思维案例：大禹治水的故事案例：西方的妓女注册制案例：潘石义卖现代城3.九大简易创新思维路径4.创新思维是对传统思维的突破案例：爱因斯坦发明相对论游戏：分图游戏游戏：解绳游戏三.企业变革与创新的实际运用1.战略创新案例：新疆德龙集团的崛起案例：海尔的战略扩张案例：蓝海战略的创新原理2.制度创新案例：联想集团的会议制度案例：许继集团的激励机制3.组织创新案例：艾柯卡拯救克莱斯勒案例：中国石油和天然气企业的重组案例：惠普与康柏的重组4.观念创新当前企业应当建立或更新的观念案例：邓小平的观念创新—市场经济不是资本主义的专利案例：凯恩斯主义---计划调控不是社会主义的专利案例：大庆的改革案例：新疆石油5.技术（产品）创新案例：创新不讲理—索尼公司随身听的发明6.营销创新案例：邵亦波的“易趣网”案例：美国戴尔计算机公司的成功7.人力创新现代企业面临的社会人文环境人力资源管理模式的目标人力资源管理模式的思路案例：某知名民营食品企业的人力创新8.激励创新案例：韦尔奇的通用管理模式案例：联想的天条9.融资创新案例：海航的创新，陈峰1000万元办起航空公司10.文化创新案例：郭士纳对IBM公司的文化改造第四节善于用权能力一.驾驭之道在于适度用权：怎样实现真正授权？1.为什么要授权？高效地完成企业的工作任务案例：中国某企业总经理的一天员工的能力培养和素质提升案例：韦尔奇的提拔政策授权也是激励手段授小权是为了更好地掌大权2.有效授权的原则和方法1）信任2）评价风险3）权责对等4）授权与控制的平衡5）职能的重新定义二.如何运用权力之外的“权力”1.传播企业愿景，导引员工职业生涯彼得圣吉的名言案例：石匠砌墙与教堂2.以身作责，遵纪守法要注意用“行动”去昭示部下案例：卡耐基的教导3.个人修养，魅力人格案例：周恩来总理第四章部门经理的六大领导力（三）第五节沟通包容能力一.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通沟通对于领导者来说更具有特殊意义案例：毛泽东善于和群众沟通案例：某经理人内向，不善与部下沟通二.遵从有效沟通的六特性1.双向性沟通游戏：闭眼撕纸2.明确性3.谈行为不谈个性案例：某经理人教训员工4.积极聆听倾听也能提升领导力现场测试：聆听的能力聆听的技巧5.善于提问，不要质问6.善用非语言沟通非语言沟通的方式三.如何把沟通的原则性与包容性相结合1.有效沟通与情商案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟案例：《财经时报》记者对张锡民的采访2.应当克服的痼癖与习惯几大痼癖与习惯综述案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富兰克林的著名自述3.如何解决内部破坏性冲突一般解决方法案例：龟兔赛跑的最终结果对待有问题部属的原则—情、理、法三结合4.正确处理员工的抱怨和歧见总原则：就事论事，尊重任何员工的抱怨和歧见四大处理步骤讲解第六节培育辅导能力一.要做教练型领导1.经理人作为辅导员的作用2.辅导就是授予能力1）员工实际工作能力的产生2）领导作为辅导员角色的工作内容3.员工辅导的障碍分析下属的几种错误态度简析二.运用情景领导法对员工进行辅导1.方法一：我示范，你观察2.方法二：我指导，你试做3.方法三：你试做，我指导4.方法四：你汇报，我跟踪案例：肖经理辅导小李三.如何辅导知识型员工1.共同找出弱点2.鼓励创新，教和学共长结束语：社会发展需要不断提高领导力。

职业经理人的12大技能培训

职业经理人的12大技能培训职业经理人是企业中非常重要的角色，他们拥有复杂的工作内容和多样的责任。

为了胜任这个职位，职业经理人需要具备一系列的技能来应对各种挑战和任务。

本文将介绍职业经理人必备的12大技能培训。

第一，领导力培训。

作为职业经理人，他们需要具备良好的领导力，能够领导团队并激发团队成员的潜力。

领导力培训包括了解不同的领导风格、学会有效的沟通和协调团队以实现组织的目标。

第二，决策能力培训。

职业经理人需要做出许多重要的决策，这需要他们具备分析问题和权衡利弊的能力。

决策能力培训的目的是培养职业经理人做出明智、高效的决策，以推动组织的发展。

第三，战略规划培训。

战略规划是企业成功的关键之一，职业经理人需要掌握制定战略规划的技巧和知识。

战略规划培训包括了解市场趋势、竞争对手和客户需求，以及如何制定和执行战略规划。

第四，财务管理培训。

财务管理是企业运营的核心之一，职业经理人需要了解财务报表、成本管理和预算控制等方面的知识。

财务管理培训的目的是培养职业经理人的财务意识，使他们能够有效管理企业的财务资源。

第五，人力资源管理培训。

人力资源是企业重要的资产，职业经理人需要掌握人力资源管理的技能。

人力资源管理培训包括招聘、培训、绩效评估和员工福利等方面的知识，以及如何建立和维护良好的员工关系。

第六，市场营销培训。

市场营销是企业实现销售目标的关键，职业经理人需要了解市场营销的原理和策略。

市场营销培训包括市场调研、产品定位、品牌建设和销售技巧等方面的知识。

第七，团队管理培训。

职业经理人需要管理一个团队，使团队成员能够高效协同工作。

团队管理培训包括团队建设、团队目标设定和团队激励等方面的知识和技能。

第八，沟通能力培训。

职业经理人需要与各种不同的人进行有效的沟通，包括员工、上级领导和客户等。

沟通能力培训的目的是提高职业经理人的沟通技巧和表达能力，以建立良好的沟通关系。

第九，项目管理培训。

职业经理人需要负责各种项目的推进和管理，项目管理培训可以帮助职业经理人掌握项目管理的知识和技能，以提高项目的质量和效率。