网络营销课件(全)
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《网络营销能力秀》课件
社交媒体营销
1
内容创作与发布
2
创作有趣、有价值的内容，并与目标 受众互动，提高品牌知名度和忠诚度。
3
社交媒体策略制定
明确定义在社交媒体上推广品牌的目 标，选择适合的平台和发布频率。
社交广告投放与分析
利用社交媒体广告工具精准投放广告， 分析广告效果并进行调整优化。
内容创意与营销
独特的创意
通过具有新颖和独特创意的内 容，吸引目标受众的注意力， 提高品牌影响力。
故事讲述
通过故事性的内容营销，将品 牌和产品与受众的情感连接起 来，提高认可度。
多渠道分发
利用多种渠道传播内容，如博 客、社交媒体和合作伙伴网站， 扩大覆盖范围。
网络数据分析与评估
数据收，并进行整理和归纳。
数据分析与解读
利用数据分析工具和技术解读数据，发现潜在的问题和机会，优化营销策略。
3
目标市场分析
通过深入了解目标市场的需求和消费 行为，制定有针对性的网络营销策略。
竞争分析
研究竞争对手的网络营销策略，找到 差距并制定相应的策略以取得竞争优 势。
营销策略设计
目标设定
明确营销目标，确保策略的可 衡量性和实现性，并制定详细 的行动计划。
目标受众定位
细分目标受众，了解他们的兴 趣、需求和习惯，以更精准地 传达营销信息。
《网络营销能力秀》PPT 课件
欢迎来到《网络营销能力秀》PPT课件！在这个课件中，我们将一同探讨网 络营销的基本概念、营销策略设计、网络推广的渠道、社交媒体营销、内容 创意与营销以及网络数据分析与评估。
网络营销的基本概念
1
品牌建立和定位
2
通过网络渠道塑造和传达品牌形象，
让目标受众认可和了解你的品牌。
《网络营销与策划》课件
《网络营销与策划》ppt课件
contents
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具 • 网络营销实施与优化 • 网络营销案例分析 • 总结与展望
01
网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术，通 过各种在线渠道进行产品或服务的推 广、销售和品牌建设的过程。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性强、 成本低廉、个性化定制等。
产品组合
合理规划产品线、搭配和定价，以满足不同 消费者需求和增加销售机会。
价格策略
成本导向定价
根据产品成本、市场需求和竞 争状况制定价格，确保利润空
间。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格策略制定 价格，以提高市场份额或保持 竞争优势。
价值导向定价
根据产品价值、品牌形象和消 费者心理制定价格，以提高消 费者满意度和忠诚度。
网络营销的重要性
01
拓展销售渠道
网络营销能够突破传统销售模式 的限制，拓展更广阔的销售渠道 ，提高销售额。
02
提升品牌知名度
03
增强客户黏性
通过网络营销，企业可以快速提 升品牌知名度，扩大品牌影响力 。
网络营销能够实现与客户的实时 互动，提高客户满意度和忠诚度 。
网络营销的历史与发展
历史
网络营销起源于20世纪90年代初的电子邮件营销，随着互联 网技术的发展，逐渐演变为社交媒体营销、搜索引擎营销、 内容营销等多种形式。
线下渠道拓展
结合传统销售渠道如实体店、代理商等，实 现线上线下融合发展。
促销策略
限时促销
通过优惠券、折扣等方式吸引消费者 在特定时间内购买。
捆绑销售
通过将相关产品组合销售，提高客单 价和销售量。
contents
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具 • 网络营销实施与优化 • 网络营销案例分析 • 总结与展望
01
网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术，通 过各种在线渠道进行产品或服务的推 广、销售和品牌建设的过程。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性强、 成本低廉、个性化定制等。
产品组合
合理规划产品线、搭配和定价，以满足不同 消费者需求和增加销售机会。
价格策略
成本导向定价
根据产品成本、市场需求和竞 争状况制定价格，确保利润空
间。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格策略制定 价格，以提高市场份额或保持 竞争优势。
价值导向定价
根据产品价值、品牌形象和消 费者心理制定价格，以提高消 费者满意度和忠诚度。
网络营销的重要性
01
拓展销售渠道
网络营销能够突破传统销售模式 的限制，拓展更广阔的销售渠道 ，提高销售额。
02
提升品牌知名度
03
增强客户黏性
通过网络营销，企业可以快速提 升品牌知名度，扩大品牌影响力 。
网络营销能够实现与客户的实时 互动，提高客户满意度和忠诚度 。
网络营销的历史与发展
历史
网络营销起源于20世纪90年代初的电子邮件营销，随着互联 网技术的发展，逐渐演变为社交媒体营销、搜索引擎营销、 内容营销等多种形式。
线下渠道拓展
结合传统销售渠道如实体店、代理商等，实 现线上线下融合发展。
促销策略
限时促销
通过优惠券、折扣等方式吸引消费者 在特定时间内购买。
捆绑销售
通过将相关产品组合销售，提高客单 价和销售量。
网络营销广告PPT课件
02 网络营销广告的类型
搜索引擎广告
搜索引擎广告是通过搜索引擎平台投放的广告，利用关键词 匹配技术将广告与用户搜索意图相关联，当用户搜索相关关 键词时，广告会出现在搜索结果页面。
搜索引擎广告包括关键词广告、搜索引擎优化（SEO）和付费 点击（PPC）等类型，具有定位精准、转化率高、成本效益好 等优点。
定位策略
03
根据目标受众的特点，制定符合其需求的广告定位策略，如功
能定位、情感定位等。
创意与内容制作
01
02
03
创意构思
结合品牌特点和目标受众 需求，进行广告创意构思， 突出产品或服务的独特卖 点。
内容制作
根据创意构思，制作吸引 人的广告内容，包括文字、 图片、视频等素材。
品牌一致性
确保广告内容与品牌形象 和定位保持一致，提升品 牌认知度和美誉度。
降低营销成本
网络营销广告相对于传统媒体广告具有更高的性 价比，能够以更低的成本实现更广泛的传播和推 广。
网络营销广告的历史与发展
历史回顾
网络营销广告自上世纪90年代互联网普及以来不断发展壮大 ，经历了从静态网页广告到动态交互式广告的演变过程。
发展趋势
随着移动互联网的普及和大数据技术的应用，网络营销广告 正朝着更加精准、智能、个性化的方向发展，为品牌营销提 供了更多可能性。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
05 网络营销广告的未来趋势
个性化与定制化
总结词
随着消费者需求的多样化，网络营销广告将 更加注重个性化与定制化，以满足不同用户 的独特需求。
详细描述
随着大数据和人工智能技术的发展，企业可 以通过收集用户数据和行为分析，为消费者 提供更加精准、个性化的广告内容。这种定 制化的广告形式能够更好地吸引目标受众， 提高广告效果和转化率。
网络营销课件
搜索引擎优化：增加排名靠前的几率
“搜索引擎优化”是指通过不断优化网站而 当搜索某个关键词时，网站在搜索引擎中 （尤其是基于蜘蛛程序的搜索引擎）获得 好的排名。
搜索引擎排名：获得好的排名
“搜索引擎排名”指的是无论是搜索某些特 殊关键词还是其他关键词，网站在搜索引 擎结果页面中的排名都很出色。这也是许 多人所追求的终极目标——在搜索相关关 键字时网站能够排在前十。
搜索引擎检索
访问已知的网站 随意浏览网站/网页 网站链接 网络广告
58.2%
35.7% 3.7% 1.7% 0.6%
搜索引擎营销的信息传递过程
构造网络营销信息源 搜索引擎收录信息源加入数据库 用户检索，搜索引擎反馈搜索结果 用户对检索结果进行判断 点击相关的检索结果URL 进入网络营销信息源
提交到YAHOO人工分类目录
YAHOO人工分类目录的提交有两个选择： “基本提交”是免费的； /h4_1.html / “YAHOO目录提交”要收取提交费用
提交到分类目录前的准备工作
首先合理地描述你的网站。要为整个网站写一个25字以内 的描述，描述中最好包括网站的2-3个关键词。力求简约， 不要啰嗦和夸张，准确的描述你的网站，可以稍微突出一 下你网站对用户的价值。 .在提交你的网站之前，确保你已经很好的检查过你网站 的完备性 提交到合适的目录。开发目录按照较严格的目录分类来收 录网址，如果你的网站主题与所提交的目录不相关，将不 会得到通过。判断你的网站属于什么分类，可以检查一下， 已经被收录的和你同类型的网站放在什么分类下面。 不要重复提交和提交镜像站点。重复提交只会加重编辑员 的负担并会引起他们的反感，一般DMOZ目录提交成功需 要半年左右的时间。
搜索引擎营销
所谓搜索引擎营销，就是根据用户使用搜 索引擎的方式，利用用户检索信息的机会 尽可能地将营销信息传递给目标用户。
《网络营销5.0》课件——1、信息流广告概念
2、信息流广告发展
中国信息流广告市场经过8年的发展， 从营收情况看，已经逐渐形成梯级格局。第 一梯队台，收入规模也在数十亿。
5 2014年今日头条 原生广告上线。
7
6
2015年腾讯微信朋 友圈信息流广告上 线。
2016年，UC信 息流广告、百 度信息流广告 上线，信息流 广告市场竞争 格局正式形成。
2、信息流广告发展
1 2006年Facebook 上首次出现信息流 广告。
3
2
2011年7月Twitter 在也在其信息流中 插入商业化内容， 正式推出了信息流 广告产品。
2012年新浪微 博推出信息流 商业化产品， 将信息流广告 引进国内， 2013年正式发 布信息流广告。
4
2013年腾讯新 闻客户端信息 流广告CPD广 告上线。
感谢聆听！
8
2017年腾讯新 闻客户端“品 牌故事”信息 流上线，新浪 微博超级粉丝 通产品上线。
2、信息流广告发展
未来5年内，网络广告诸多 广告形告应用前景
内容营销，整合营销，数据营销是移动互联网时代 营销的主流形式，信息流广告是建立在对于用户行为的记 录与大数据分析基础上，实现精准性、减少对用户的打扰 并提升用户体验，因其操作简单，打扰性较低，成为移动 互联网时代切实可行的广告形式。从信息流广告的应用前 景看，基于功能场景分析的多维度信息组合形式的功能开 发，将大大丰富信息流广告的广告位数量与使用度。
信息流广告概念
学习目标
知识目标
了解网络广告的起源 了解网络广告的发展 了解网络广告的概念 了解网络广告的前景
能力目标
能够在互联网上收集网络广告发展数据
1、信息流广告概念
信息流又叫feed流，feed的英文含义是供给、喂送。 顾名思义，信息流广告亦是如此，是一种依据社交群体 属性对用户喜好和特点进行智能推广的广告形式，位于 社交媒体用户的好友动态、或者资讯媒体和视听媒体内 容流中的广告。
网络营销教学PPT-网络市场与网络消费者行为
第5章网络市场与网络消费者行为目录CONTENTS1. 网络市场概述2. 消费者的网络访问行为3. 消费者网络购物行为第一节网络市场概述一、网络市场的发展历史 1. 数据交换网阶段 2. 信息展示网阶段3. 完整交易网阶段数据交换网阶段始于20世纪60年代末，以网络数据交换为主要任务。
信息展示网阶段始于20世纪末，其基本特征是“线上浏览、线下交易”。
完整交易阶段的基本特征是“在线浏览、在线交易”，是网络市场发展的最高阶段。
二、网络市场的特点1. 无实体店铺的经营方式2. 无存货的经营形式3. 全天候经营4. 全球性市场5. 精细化营销三、网络市场的发展趋势134521. 市场增长点出现转移，五六线城市及农村网络市场将呈现整体爆发的趋势。
2. B2C企业呈现平台化。
3. 物流建设迎来大发展时期。
4. 移动电子商务市场继续保持高速增长。
5. 新零售模式迅速崛起。
第二节消费者的网络访问行为一、我国互联网用户及其特征对于互联网用户而言，除了存在一些基本的人口统计学指标（如地域、性别、年龄、职业等）的差异，在个性上也存在许多鲜明的特点。
另外，网络用户往往头脑冷静，擅长理性分析；网络用户注重自我，有较强的独立分析能力；网络用户对信息的需求巨大，但是缺乏耐心，越来越不愿意等待网页加载时间，越来越不愿意花时间阅读新闻或广告长文；等等。
互联网用户的这些特点对于电商和网络营销人员成功开展电子商务和网络营销影响重大，深刻地了解互联网用户的特点成为电商和网络营销人员的一个重要任务。
1. 基础应用用户规模稳定增长，综合类平台内容优化进程加快。
我国在即时通信、搜索引擎、网络新闻和社交等四大基础应用方面的用户规模保持平稳增长。
（1） 即时通信产品服务内容的差异化、内容监管的严格化和应用场景的专业化是当下互联网行业发展的三个主要方向。
（2） 在搜索引擎市场在内外部流量争夺激烈、推动商业化能力提高的同时，企业不断加大对人工智能的投入，帮助搜索引擎继续拓展内容分发、硬件开发等领域。
网络营销策略ppt课件
12
网络营销产品定价策略
• 2、定制生产定价策略 是在企业能实行定制生产的基础上，利
用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者 选择配置或自行设计能满足自己需求的个 性化产品，同是承担自己愿意付出的价格 成本。 • 3、使用定价策略。采用按照使用次数进行 付费，无需购买。
13
网络营销产品定价策略
• 4、拍卖竞价策略 （1）竞价拍卖 （2）竞价拍买 （3）集体议价：由消费者集体议价的交易方式。
22
• 4、地区定价策略 （1）FOB产地定价：由买方负责准备运输工具，
卖方负责将货物运到交通工具上。 （2）统一交货定价：对所有区域的人实行相同
的价格。 （3）分区定价：远地区价格高，近地区价格低。 （4）基点定价：将某一地区作为定价的基准。 （5）免收运费定价
23
• 5、差别定价策略 所谓差别定价，也叫价格歧视，是指企
11
网络营销产品定价策略
• 1、低价定价策略 （1）直接低价定价策略。这种定价在公开价
格时就比同类产品要低，主要用于制造业 进行直销时使用，如戴尔。 （2）折扣定价策略。即在原价的基础上进行 折扣来定价，主要用于一些网上商店。 （3）促销定价策略，除了折扣策略外，较常 见的还有有奖销售和附带赠品销售。
业根据交易对象、交易时间、交易地点的 不同，对同一产品制定出两种或两种以上 的不同价格，以适应不同的需求，从而扩 大销售，增加收益。
24
（1）按照顾客的身份差别定价 （2）按产品的形式差别定价 （3）按产品的部位差别定价 （4）按产品的销售时间差别定价
25
14
15
网络营销产品定价策略
• 5、免费价格策略 几种免费形式： （1）产品和服务完全免费：如电子报纸 （2）对产品和服务实行限制免费 （3）对产品和服务实行部分免费 （4）对产品和服务实行捆绑式免费
网络营销产品定价策略
• 2、定制生产定价策略 是在企业能实行定制生产的基础上，利
用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者 选择配置或自行设计能满足自己需求的个 性化产品，同是承担自己愿意付出的价格 成本。 • 3、使用定价策略。采用按照使用次数进行 付费，无需购买。
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网络营销产品定价策略
• 4、拍卖竞价策略 （1）竞价拍卖 （2）竞价拍买 （3）集体议价：由消费者集体议价的交易方式。
22
• 4、地区定价策略 （1）FOB产地定价：由买方负责准备运输工具，
卖方负责将货物运到交通工具上。 （2）统一交货定价：对所有区域的人实行相同
的价格。 （3）分区定价：远地区价格高，近地区价格低。 （4）基点定价：将某一地区作为定价的基准。 （5）免收运费定价
23
• 5、差别定价策略 所谓差别定价，也叫价格歧视，是指企
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网络营销产品定价策略
• 1、低价定价策略 （1）直接低价定价策略。这种定价在公开价
格时就比同类产品要低，主要用于制造业 进行直销时使用，如戴尔。 （2）折扣定价策略。即在原价的基础上进行 折扣来定价，主要用于一些网上商店。 （3）促销定价策略，除了折扣策略外，较常 见的还有有奖销售和附带赠品销售。
业根据交易对象、交易时间、交易地点的 不同，对同一产品制定出两种或两种以上 的不同价格，以适应不同的需求，从而扩 大销售，增加收益。
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（1）按照顾客的身份差别定价 （2）按产品的形式差别定价 （3）按产品的部位差别定价 （4）按产品的销售时间差别定价
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网络营销产品定价策略
• 5、免费价格策略 几种免费形式： （1）产品和服务完全免费：如电子报纸 （2）对产品和服务实行限制免费 （3）对产品和服务实行部分免费 （4）对产品和服务实行捆绑式免费
网络营销ppt课件
C、网络整合营销理论 D、直复1分) A、通过加强企业的经营管理来发挥其作用 的 B、通过执行其功能来发挥其作用的 C、通过提高劳动生产率来发挥其作用的 D、通过促进企业信息化来发挥其作用的
18
3、市场营销组合又称4Ps组合，即由（ 四个基本策略构成。 (1分)
3
所谓市场营销，就是在变化的市场环境中 为了满足消费需求、实现企业目标的商务 活动过程，包括市场调研、选择目标市场、 产品开发、产品定价、渠道选择、产品促 销、产品储存和运输、产品销售、提供服 务等一系列与市场有关的企业业务经营活 动。 市场营销全过程的本质则是商品交换过程。
4
2 市场营销的作用和功能
11
6.1.3 网络营销的内容
• 1）网上市场调查 • 2）网上消费者行为分析 • 3）网络营销策略制定 • 4）网上产品和服务策略 • 5）网上价格营销策略 • 6）网上渠道策略 • 7）网上促销策略 • 8）网络营销运营与管理
12
6.1.4 网络营销的优势
• 1）网络营销具有极强的互动性，可以帮助 企业实现全程目标的运营管理
换功能的必要条件） • 便利功能 （是实现交换、物流功能的重要
保障） • 示向功能 （对企业往往更具有战略意义）
6
3 市场营销的组合
• 1.定义:
•
指企业针对选定的目标市场综合运用
各种可能的市场营销策略和手段，组合成
一个系统化的整体策略，以达到企业的经
营目标和最佳的经济效益。
7
• 4PS 产品策略（product) 价格策略 (price) 渠道策略 (place) 促销策略 (promotion)
便利策略是指企业在制订营销策略时，要 更多地考虑顾客的方便。
网络营销ppt课件
二、目标市场及传播渠道明确：
碳酸类饮料的目标市场很明确，年轻人是绝对的主体，七喜把视 频放到人人这样的社交网站，而社交网站很大一部分群体也是年 轻人热爱新鲜事物，热爱分享，不喜欢被动接受的电视广告，而 喜欢自由选择，自由分享，自由评论，自由创造的网络平台，主 动寻找他们感兴趣的内容，视频体现出的时代气息（比如李刚，有 木有，穿越等网络热词）符合年轻人的口味，这使得他们喜闻乐见 并纷纷转载。
众所周知，广告的核心是要有把作为潜在消费者的浏览者转 变为最终消费者的能力，事实上，这一系列的搞笑视频起到 的效果远远超乎想象，数据会说话：
搞笑归搞笑，七喜能取得如此成功，是有深层次的原因 的，下面我们逐一分析： 一、产品特征是内因： 饮料类日用品，价格便宜，体验性强，消费者愿意去尝 试性消费，且能立即获得体验，这一点使得一旦广告触 发了消费者某一兴趣（比如搞笑），消费者容易基于情 感尝试消费。
网络营销
•定义：是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为 媒介和手段而进行的各种营销活动总称。网络营销是企业 整体营销战略的一个组成部分，可以说是传统营销的外延 •产生和发展的背景：主要有三个方面，即网络信息技术的 发展、消费者价值观的改变、激烈的商业竞争
网络营销相比传统营销的优劣
优势： 1、极高的传播效率 2、极大的压缩成本 3、方便的进入市场 4、服务个性化
4）更新速度快 网络产品有自己独特的生命周期，一般都是来的快去的 也快，病毒式营销的传播过程通常是呈S形曲线的，即在 开始时很慢，当其扩大至受众的一半时速度加快，而接 近最大饱和点时又慢下来。针对病毒式营销传播力的衰 减，一定要在受众对信息产生免疫力之前，将传播力转 化为购买力，方可达到最佳的销售效果。
大众媒体发布广告的营销方式是“一点对多点”的辐射状传播，实 际上无法确定广告信息是否真正到达了目标受众。病毒式营销是自发的、 扩张性的信息推广，它并非均衡地、同时地、无分别地传给社会上每一个 人，而是通过类似于人际传播和群体传播的渠道，产品和品牌信息被消费 者传递给那些与他们有着某种联系的个体。在web2.0的网络时代，分享 无处不在，目标受众读到一则有趣的视频，他的第一反应或许就是将它转 发给好友、同事，无数个参与的“转发大军”就构成了成几何倍数传播的 主力。
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• 网络营销可以轻易地跨越地域的障碍，开拓 全球市场
• 网络营销可以多媒体促销 • 网络营销实现24小时营业，顾客可以足不出
户随时买到所需的任何产品 • 网络营销不需支付昂贵的店铺租金等费用，
成本极低 • 网络营销可以实现零库存管理，缩短资金周
转周期 • 网络营销在中国实行是不可能的
2019/9/18
– 网络营销的吸引力（以消费者为导向，强调个性化； 互动性，实现全程营销；满足方便性提高购物效率； 满足价格需求）
• 网络营销产生的现实基础 • 网络营销产生的技术基础
2019/9/18
总目录 本章目录 本节目录
7
1.1.4网络营销的优劣势分析
• 网络营销的优势
– 有利于企业取得未来的竞争优势 – 使消费者的决策更具便利性和主动性 – 有利于企业取得成本优势 – 有利于企业和顾客的良好沟通 – 有利于企业提供更优质的服务
– 商业支付体系不完善 – 社会化信用体系不健全 – 网络基础设施不够完备 – 法律和法规不健全 – 商家与消费者的观念问题 – 网络建设与发展用户数量问题 – 具体操作问题
• 微观因素
– 观念上的问题；物流配送问题；人才储备、企业信息 基础建设等的落后；缺乏研究、推广和宣传。
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总目录 本章目录 本节目录
网络营销
1
第 一 章 绪论
第 二 章 网络营销环境
第 三 章 网络客户购买行为分析
课 第 四 章 网络营销调研
程 第 五 章 网络营销中的市场分析
内
第 六 章 网络营销战略规划
容 结
第 七 章 网络产品策略 第 八 章 网络营销中的物流渠道策略 第 九 章 网络营销中的促销策略
构
第 十 章 网络营销中的定价与电子支付策略
2019/9/18
总目录 本章目录 本节目录
13
1.2.2网络营销的现状及存在问题
• 中小企业对网络营销知晓程度的分析 • 阻碍企业实施网络营销主要原因的分析 • 中小企业网络营销形式及业务量分析 • 中小企业实施网络营销潜力的分析 • 中小企业实施网络营销人员的分析 • 解决物流主要方式的分析
2019/9/18
体 第十一章 客户关系管理策略
系 第十二章 网络信用管理策略
第十三章 网络营销的管理与控制
2
第一章 绪论
• 1.1网络营销基本概念 • 1.2网络营销的现状、问题和对策 • 1.3网络营销学的研究对象与研究方法
2019/9/18
总目录
3
1.1网络营销基本概念
• 1.1.1网络营销的概念 • 1.1.2网络营销的特点 • 1.1.3网络营销产生的基础 • 1.1.4网络营销的优劣势分析 • 1.1.5网络营销与传统营销的关系 • 1.1.6网络营销认识存在的误区 • 1.1.7网络营销与传统营销整合的有效策略
• 1.2.1网络营销发展阶段和模式 • 1.2.2网络营销的现状及存在问题 • 1.2.3网络营销面临的国际性难题 • 1.2.4制约企业网络营销发展的因素 • 1.2.5开展网络营销的建议 • 1.2.6企业开展网络营销的模式和实
现步骤
2019/9/18
总目录 本章目录
12
1.2.1网络营销发展阶段和模式
• 网络营销的劣势
– 缺乏信任感 – 缺乏生趣 – 技术与安全性问题尚待解决 – 价格问题敏感 – 广告效果不佳 – 企业促销被动性加剧
2019/9/18
总目录 本章目录 本节目录
8
1.1.5网络营销与传统营销的关系
• 传统的营销观念不能适应现代生产方式的变化
• 传统的营销理论不能完全适应网络经济条件下 的消费方式
总目录 本章目录 本节目录
5
1.1.2网络营销的特点
• 跨时空 • 多媒体 • 交互式 • 人性化 • 成长性
• 整合性 • 超前性 • 高效性 • 经济性 • 技术性
2019/9/18
总目录 本章目录 本节目录
6
1.1.3网络营销产生的基础
• 网络营销产生的观念基础
– 当代消费者心理变化趋势和特征（个性消费的回归， 消费主动性增强，对购买方便性的需求与购物乐趣的 追求并存，价格仍然是重要因素）
2019/9/18
总目录 本章目录
4
1.1.1网络营销的概念
• 网络营销是企业整体营销战略的一个组成 部分，是建立在互联网基础之上、借助互 联网的特性来实现一定营销目标的一种营 销手段。
– 网络营销不只是网上销售（网上交易） – 网络营销不仅限于网上 – 网络营销建立在传统营销理论基础之上
2019/9/1816源自1.2.5开展网络营销的建议
• 加快网络基础设施建设，为网络营销的发展提供物质基础
• 集中力量解决网络营销系统安全保密、认证、支付等关键 技术问题
• 加强法律和法规的研究与制定，为网络营销的发展提供有 利的外部环境
总目录 本章目录 本节目录
10
1.1.7网络营销与传统营销整合的有效策略
• 努力提高个性化的产品和服务，确立 合适的目标定位
• 建立产品和企业信誉 • 适时改变价格策略和促销策略 • 提高企业员工素质和服务效率 • 搞好网站建设 • 控制营销绩效
2019/9/18
总目录 本章目录 本节目录
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1.2网络营销的现状、问题和对策
• 网络营销的发展阶段
– 初级层次 – 中级层次 – 高级层次
• 网络营销模式
– 顾客服务→增强与顾客的关系→留住顾客→增加销售 – 有用信息→刺激消费→增加购买 – 购买方便＋折扣＋直接销售＋减少管理费用 – 新的娱乐→促进顾客的参与→重复购买 – 提高品牌知名度→获取顾客忠诚→更高的利润 – 数据库营销
总目录 本章目录 本节目录
14
1.2.3网络营销面临的国际性难题
• 网络安全问题 • 税收问题
– 税收管辖权不易确定 – 课税操作问题多 – 检查稽核难度大
• 商业惯例问题 • 商业信用问题
2019/9/18
总目录 本章目录 本节目录
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1.2.4制约企业网络营销发展的因素
• 企业外部的宏观因素
• 网络营销观念的基本内涵
– 主体：综合性企业被专业性企业代替 – 客体：产品概念的拓展 – 载体：市场从有形到无形 – 任务：从满足需求到创造需求 – 营销性质：品牌营销 – 竞争：更加激烈
• 网络营销与传统营销的融合
2019/9/18
总目录 本章目录 本节目录
9
1.1.6网络营销认识存在的误区
• 网络营销可以多媒体促销 • 网络营销实现24小时营业，顾客可以足不出
户随时买到所需的任何产品 • 网络营销不需支付昂贵的店铺租金等费用，
成本极低 • 网络营销可以实现零库存管理，缩短资金周
转周期 • 网络营销在中国实行是不可能的
2019/9/18
– 网络营销的吸引力（以消费者为导向，强调个性化； 互动性，实现全程营销；满足方便性提高购物效率； 满足价格需求）
• 网络营销产生的现实基础 • 网络营销产生的技术基础
2019/9/18
总目录 本章目录 本节目录
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1.1.4网络营销的优劣势分析
• 网络营销的优势
– 有利于企业取得未来的竞争优势 – 使消费者的决策更具便利性和主动性 – 有利于企业取得成本优势 – 有利于企业和顾客的良好沟通 – 有利于企业提供更优质的服务
– 商业支付体系不完善 – 社会化信用体系不健全 – 网络基础设施不够完备 – 法律和法规不健全 – 商家与消费者的观念问题 – 网络建设与发展用户数量问题 – 具体操作问题
• 微观因素
– 观念上的问题；物流配送问题；人才储备、企业信息 基础建设等的落后；缺乏研究、推广和宣传。
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网络营销
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第 一 章 绪论
第 二 章 网络营销环境
第 三 章 网络客户购买行为分析
课 第 四 章 网络营销调研
程 第 五 章 网络营销中的市场分析
内
第 六 章 网络营销战略规划
容 结
第 七 章 网络产品策略 第 八 章 网络营销中的物流渠道策略 第 九 章 网络营销中的促销策略
构
第 十 章 网络营销中的定价与电子支付策略
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1.2.2网络营销的现状及存在问题
• 中小企业对网络营销知晓程度的分析 • 阻碍企业实施网络营销主要原因的分析 • 中小企业网络营销形式及业务量分析 • 中小企业实施网络营销潜力的分析 • 中小企业实施网络营销人员的分析 • 解决物流主要方式的分析
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体 第十一章 客户关系管理策略
系 第十二章 网络信用管理策略
第十三章 网络营销的管理与控制
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第一章 绪论
• 1.1网络营销基本概念 • 1.2网络营销的现状、问题和对策 • 1.3网络营销学的研究对象与研究方法
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1.1网络营销基本概念
• 1.1.1网络营销的概念 • 1.1.2网络营销的特点 • 1.1.3网络营销产生的基础 • 1.1.4网络营销的优劣势分析 • 1.1.5网络营销与传统营销的关系 • 1.1.6网络营销认识存在的误区 • 1.1.7网络营销与传统营销整合的有效策略
• 1.2.1网络营销发展阶段和模式 • 1.2.2网络营销的现状及存在问题 • 1.2.3网络营销面临的国际性难题 • 1.2.4制约企业网络营销发展的因素 • 1.2.5开展网络营销的建议 • 1.2.6企业开展网络营销的模式和实
现步骤
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1.2.1网络营销发展阶段和模式
• 网络营销的劣势
– 缺乏信任感 – 缺乏生趣 – 技术与安全性问题尚待解决 – 价格问题敏感 – 广告效果不佳 – 企业促销被动性加剧
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1.1.5网络营销与传统营销的关系
• 传统的营销观念不能适应现代生产方式的变化
• 传统的营销理论不能完全适应网络经济条件下 的消费方式
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1.1.2网络营销的特点
• 跨时空 • 多媒体 • 交互式 • 人性化 • 成长性
• 整合性 • 超前性 • 高效性 • 经济性 • 技术性
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1.1.3网络营销产生的基础
• 网络营销产生的观念基础
– 当代消费者心理变化趋势和特征（个性消费的回归， 消费主动性增强，对购买方便性的需求与购物乐趣的 追求并存，价格仍然是重要因素）
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1.1.1网络营销的概念
• 网络营销是企业整体营销战略的一个组成 部分，是建立在互联网基础之上、借助互 联网的特性来实现一定营销目标的一种营 销手段。
– 网络营销不只是网上销售（网上交易） – 网络营销不仅限于网上 – 网络营销建立在传统营销理论基础之上
2019/9/1816源自1.2.5开展网络营销的建议
• 加快网络基础设施建设，为网络营销的发展提供物质基础
• 集中力量解决网络营销系统安全保密、认证、支付等关键 技术问题
• 加强法律和法规的研究与制定，为网络营销的发展提供有 利的外部环境
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1.1.7网络营销与传统营销整合的有效策略
• 努力提高个性化的产品和服务，确立 合适的目标定位
• 建立产品和企业信誉 • 适时改变价格策略和促销策略 • 提高企业员工素质和服务效率 • 搞好网站建设 • 控制营销绩效
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1.2网络营销的现状、问题和对策
• 网络营销的发展阶段
– 初级层次 – 中级层次 – 高级层次
• 网络营销模式
– 顾客服务→增强与顾客的关系→留住顾客→增加销售 – 有用信息→刺激消费→增加购买 – 购买方便＋折扣＋直接销售＋减少管理费用 – 新的娱乐→促进顾客的参与→重复购买 – 提高品牌知名度→获取顾客忠诚→更高的利润 – 数据库营销
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1.2.3网络营销面临的国际性难题
• 网络安全问题 • 税收问题
– 税收管辖权不易确定 – 课税操作问题多 – 检查稽核难度大
• 商业惯例问题 • 商业信用问题
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1.2.4制约企业网络营销发展的因素
• 企业外部的宏观因素
• 网络营销观念的基本内涵
– 主体：综合性企业被专业性企业代替 – 客体：产品概念的拓展 – 载体：市场从有形到无形 – 任务：从满足需求到创造需求 – 营销性质：品牌营销 – 竞争：更加激烈
• 网络营销与传统营销的融合
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1.1.6网络营销认识存在的误区