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企业员工职业化训练整体解决方案试题-(完整版)实用资料

企业员工职业化训练整体解决方案试题-（完整版）实用资料(可以直接使用，可编辑完整版实用资料，欢迎下载）单选题正确1.能力既强,态度又好的员工在老板的眼中是什么?1. A 人裁2. B 人才3. C 人材4. D 人财正确2.下列哪一项说的是群体的特点?1. A 形成共识,达成一致的目标2. B 清楚的角色认知和分工3. C 相互之间互不影响,也没有利害关系4. D 有合作精神正确3.新产品正在研制,市场前景不清晰,工作成员间相互不认可,怀疑对方的工作效果,这属于团队建设的哪一个时期?1. A 成立期2. B 冲突期3. C 发展期4. D 高产期正确4.关于职业道德,下面的说法中不正确的是?1.A 职业道德是一种职业规范, 受到社会的普遍认可2.B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力3.C 职业道德的主要内容是对员工义务的要求4. D 职业道德与企业的文化关系不是很大正确5.在团队中有三类人员是不可或缺的,下列说法正确的是?1.A 决策者、技术专家、协调者2.B 决策者、技术专家、实干家3.C 决策者、外交家、监督员4. D 决策者、监督员、实干家正确6.下列关于质量的说法不正确的是?1.A 质量的标准可以是“不比别人差”2.B 质量不是一种美德,而是一项具体可测量的目标3.C 质量不是一种优越程度,而是一个不断改进的过程4. D 质量的标准是一种严格的考核,以检查你的承诺是否已经兑现错误7.我们要尽量的减少1.A 重要而且紧急的工作2.B 重要但不紧急的工作3.C 不重要但紧急的工作4. D 不重要也不紧急的工作正确8.在会议过程当中,哪些是属于积极的会议行为?1.A 果断而积极的开始会议2.B 与会者迟到3.C 出现偏离会议议程的情况4. D 争论没有结果正确9.关于会议的说法中下列不正确的是哪一个?(1.A 会议的成本就是会议本身的支出2.B 会议前首先要明确会议的目的3.C 根据会议的目的来选择适当的会议形式4. D 邀请与会议有关的人员参加会议正确10.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论,哪一种不属于SJ 类型?1.A ISTJ2.B ISFJ3.C ESTJ4. D ISTP 错误11.讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行?1.A 告示阶段2.B 交锋阶段3.C 妥协阶段4. D 签订协议阶段正确12.下列说法不正确的是?1.A 在思维冲击中产生的构想越多越好2.B 在思维冲击中鼓励创新构想3.C 在思维冲击中不对构想作出评估4. D 在思维冲击中要对构想作出评估正确13.下列哪一项不是工作方法的评判标准?1. A 工作方法是否科学2. B 工作方法是否被下属认同3. C 工作方法中是否体现出了对目标及风险的意识和管理4. D 工作方法中的创新力怎样正确14.在接受指派工作的6W3H要点中,WHICH指的是什么意思?1. A 各种选择的可能及优先顺序2. B 方法手段3. C 使用计量的方法让事情具体化4. D 完成任务的参与者正确15.职业人职业守则5S原则中的素养指的是?1. A 健康的人格2. B 好的人品3. C 长期做到5S中所提倡的习惯4. D 较高的学历。

时代光华—企业员工职业化训练整体解决方案测试及答案

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测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列哪一项说的是群体的特点？√A 形成共识，达成一致的目标B 清楚的角色认知和分工C 相互之间互不影响，也没有利害关系D 有合作精神正确答案：C2. 改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？√A 加法B 减法C 乘法D 除法正确答案：D3. 在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？√A 果断而积极的开始会议B 与会者迟到C 出现偏离会议议程的情况D 争论没有结果正确答案： A4. 下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？√A 目标明确B 在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受C 主动出击D 化消极为积极正确答案：B5. 按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？√A ISTJB ISFJC ESTJD ISTP正确答案：D6. 按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？√A INFJB ESFPC ESTPD ISFP正确答案：A7. 下列说法不正确的是？√A 全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案B 制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识C 我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的D 客户满意与员工满意是企业的二大财富正确答案：C8. 下列说法不正确的是？√A 项目目标可分为具体目标和模糊目标B 项目评估技术是项目管理的工具C 风险分析不是项目管理的方法D 项目生命周期可划分为四个阶段正确答案：C9. 下面哪一项不属于职业人的特点？√A 有良好的资质B 个人空间大，适应性强C 风险承受能力强D 按照老板的要求去做正确答案：D10. 下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？√A 要事为先B 个人成功C 操之在我D 以始为终正确答案：B11. 预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？√A 墨非定律B 概率评价C 风险排序D 风险检测正确答案：A12. 在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？√A 工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示B 工作所需要的时间、资金，也就是成本C 工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整D 所有参与此项工作的人正确答案：C13. 关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？√A 具有风险意识B 不要把事情做的简单化C 合理有效的利用时间D 创新管理和制度正确答案：B14. 职业人职业守则5S原则中的素养指的是？√A 健康的人格B 好的人品C 长期做到5S中所提倡的习惯D 较高的学历正确答案：C15. 在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？√A 多使用专业术语B 给对方必要的回应C 找出双方的共同点D 选择让对方家人也认可的礼物正确答案：A出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

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企业员工职业化训练整体解决方案考试答案1单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1. A 人裁2. B 人才3. C 人材4. D 人财2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1. A 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可2. B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力3. C 职业道德的主要内容是对员工义务的要求4. D 职业道德与企业的文化关系不是很大3.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1. A 质量标准是与组织的利益一致的2. B 组织推进一个质量标准必须是自上而下的3. C 组织要推进质量标准必须是大家认同的4. D 完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确1. A 目标明确2. B 在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受3. C 主动出击4. D 化消极为积极5.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确1. A 我不喜欢这个人2. B 这种人还是敬而远之3. C 人总是有缺点的，就接受他吧4. D 上司刚愎自用，意见不提也罢6.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1. A 持续的2. B 明确的3. C 以客户为中心的4. D 关注所有令客户满意的因素7.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？回答：正确1. A 明确(Specific)2. B 可衡量(Measurable)3. C 可行(Achievable)4. D 实际(Realistic)8.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确1. A 有良好的资质2. B 个人空间大，适应性强3. C 风险承受能力强4. D 按照老板的要求去做9.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确1. A 要事为先2. B 个人成功3. C 操之在我4. D 以始为终10.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？回答：正确1. A 墨非定律2. B 概率评价3. C 风险排序4. D 风险检测11.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？回答：正确1. A 各种选择的可能及优先顺序2. B 方法手段3. C 使用计量的方法让事情具体化4. D 完成任务的参与者12.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？回答：正确1. A 健康的人格2. B 好的人品3. C 长期做到5S中所提倡的习惯4. D 较高的学历13.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A 改变固执2. B 改变执着3. C 改变成见4. D 改变自满14.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A 表现出对对方的关心2. B 了解对方期待的价值3. C 想方设法让对方接受自己的观点4. D 避免否定对方15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A 多使用专业术语2. B 给对方必要的回应3. C 找出双方的共同点4. D 选择让对方家人也认可的礼物企业员工职业生涯规划现今,以人为中心的管理已成为现代企业管理的共同发展趋势。

企业员工职业化训练整体解决专题方案时代光华满分题

公司员工职业化训练整体解决方案课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 能力既强，态度又好旳员工在老板旳眼中是什么？√A人裁B人才C人材D人财对旳答案：D2. 有关职业道德，下面旳说法中不对旳旳是？√A职业道德是一种职业规范，受到社会旳普遍承认B职业道德大多没有实质旳强制力和约束力C职业道德旳重要内容是对员工义务旳规定D职业道德与公司旳文化关系不是很大对旳答案：D3. 在商务活动中，下列体现得体旳是？√A大羊公司销售部旳刘经理（男）留着一头美丽旳长发，频繁出入社交场合B这些天工作异常紧张，张经理常常是一边思考问题一边吸烟，目前一位重要旳客户忽然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室C夏天炎热难熬，肖小姐常常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户D电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。

”对旳答案：D4. 改掉挥霍时间旳习惯是自我组织管理中旳哪一种措施？√A加法B减法C乘法D除法对旳答案：D5. 我们要尽量避免做: √A重要并且紧急旳工作B重要但不紧急旳工作C不重要但紧急旳工作D不重要也不紧急旳工作对旳答案：D6. 下面哪一项不是“操之在我”心态旳体现？√A目旳明确B在接受外界刺激旳时候，职业人会全盘接受C积极出击D化悲观为积极对旳答案：B7. 下面哪一种想法属于“操之在我”旳想法？√A我不喜欢这个人B这种人还是敬而远之C人总是有缺陷旳，就接受她吧D上司刚愎自用，意见不提也罢对旳答案：C8. 有关会议旳说法中下列不对旳旳是哪一种？（√A会议旳成本就是会议自身旳支出B会议前一方面要明确会议旳目旳C根据会议旳目旳来选择合适旳会议形式D邀请与会议有关旳人员参与会议对旳答案：A9. 按照本书中所简介旳16种心理类型旳理论，哪一种不属于SP类型？√A INFJB ESFPC ESTPD ISFP对旳答案：A10. 讨价还价重要集中在谈判旳哪一种阶段进行？√A告示阶段B交锋阶段C妥协阶段D签订合同阶段对旳答案：B11. 下列说法不对旳旳是？√。

企业员工职业化训练整体解决方案测试题（优秀范文五篇）

企业员工职业化训练整体解决方案测试题（优秀范文五篇）第一篇：企业员工职业化训练整体解决方案测试题单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1. A2. B3. C4. D 人裁人才人材人财2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可职业道德大多没有实质的强制力和约束力职业道德的主要内容是对员工义务的要求职业道德与企业的文化关系不是很大3.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 质量标准是与组织的利益一致的组织推进一个质量标准必须是自上而下的组织要推进质量标准必须是大家认同的完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确1. A2. B3. C4. D 目标明确在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受主动出击化消极为积极5.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确 1. A 我不喜欢这个人2. B 这种人还是敬而远之3. C 人总是有缺点的，就接受他吧4. D 上司刚愎自用，意见不提也罢6.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1. A 持续的2. B 明确的3. C 以客户为中心的4. D 关注所有令客户满意的因素7.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？1. A 明确(Specific)2. B 可衡量(Measurable)3. C 可行(Achievable)4. D 实际 (Realistic)8.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确1. A 有良好的资质2. B 个人空间大，适应性强3. C 风险承受能力强4. D 按照老板的要求去做9.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确1. A 要事为先2. B 个人成功回答：正确 3. C 4. D 操之在我以始为终10.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？回答：正确1. A2. B3. C4. D 墨非定律概率评价风险排序风险检测11.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？回答：正确1. A2. B3. C4. D 各种选择的可能及优先顺序方法手段使用计量的方法让事情具体化完成任务的参与者12.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 健康的人格好的人品长期做到5S中所提倡的习惯较高的学历13.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 改变固执改变执着改变成见改变自满14.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A2. B3. C4. D 表现出对对方的关心了解对方期待的价值想方设法让对方接受自己的观点避免否定对方15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A2. B3. C4. D 多使用专业术语给对方必要的回应找出双方的共同点选择让对方家人也认可的礼物1:能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1. A2. B3. C4. D 人裁人才人材人财2:下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A2. B3. C4. D 形成共识，达成一致的目标清楚的角色认知和分工相互之间互不影响，也没有利害关系有合作精神3:沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？回答：正确1.A 2.B 3.C 4.D 实干家推进型人物监督员主席型人物4:关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可职业道德大多没有实质的强制力和约束力职业道德的主要内容是对员工义务的要求职业道德与企业的文化关系不是很大5:下列关于质量的说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 质量的标准可以是“不比别人差”质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现6:在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？回答：正确1. A2. B3. C4. D 果断而积极的开始会议与会者迟到出现偏离会议议程的情况争论没有结果7:下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确1. A2. B 我不喜欢这个人这种人还是敬而远之 3. C 4. D 人总是有缺点的，就接受他吧上司刚愎自用，意见不提也罢8:广告宣传册属于什么类型的商务写作？回答：正确1. A2. B3. C4. D 通知性写作说服性写作指导性写作记录性写作9:按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP 类型？回答：正确1. A2. B3. C4. D INFJ ESFP ESTP ISFP10:下列说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的客户满意与员工满意是企业的二大财富11:在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 持续的明确的以客户为中心的关注所有令客户满意的因素 12:下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确1. A2. B3. C4. D 有良好的资质个人空间大，适应性强风险承受能力强按照老板的要求去做13:关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 实事求是先瞄准再射击善于检查用心14:改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 改变固执改变执着改变成见改变自满15:在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A2. B3. C4. D1.下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A 形成共识，达成一致的目标多使用专业术语给对方必要的回应找出双方的共同点选择让对方家人也认可的礼物 2. B 3. C 4. D 清楚的角色认知和分工相互之间互不影响，也没有利害关系有合作精神2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可职业道德大多没有实质的强制力和约束力职业道德的主要内容是对员工义务的要求职业道德与企业的文化关系不是很大3.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 质量标准是与组织的利益一致的组织推进一个质量标准必须是自上而下的组织要推进质量标准必须是大家认同的完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？回答：正确1. A2. B3. C4. D 加法减法乘法除法5.我们要尽量避免做: 回答：正确1. A2. B3. C 重要而且紧急的工作重要但不紧急的工作不重要但紧急的工作 4. D 不重要也不紧急的工作6.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确1. A2. B3. C4. D 我不喜欢这个人这种人还是敬而远之人总是有缺点的，就接受他吧上司刚愎自用，意见不提也罢7.广告宣传册属于什么类型的商务写作？回答：正确1. A2. B3. C4. D 通知性写作说服性写作指导性写作记录性写作8.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？回答：正确1. A2. B3. C4. D ISTJ ISFJ ESTJ ISTP9.下面关于态度的说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非态度是你向他人表达心情的一种方式态度是一种心态，是精神状态态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物10.下列说（做）法正确的是？回答：正确1. A 只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意2. B 把工作的重点放在给客户提供的服务上3. C 我是一个受害者，客户总是有意刁难我4. D 和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚11.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1. A 持续的2. B 明确的3. C 以客户为中心的4. D 关注所有令客户满意的因素12.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？1. A 明确(Specific)2. B 可衡量(Measurable)3. C 可行(Achievable)4. D 实际 (Realistic)13.下列说法不正确的是？回答：正确1. A 项目目标可分为具体目标和模糊目标2. B 项目评估技术是项目管理的工具3. C 风险分析不是项目管理的方法4. D 项目生命周期可划分为四个阶段14.下列说法不正确的是？回答：正确1. A 在思维冲击中产生的构想越多越好2. B 在思维冲击中鼓励创新构想回答：正确 3. C 4. D 在思维冲击中不对构想作出评估在思维冲击中要对构想作出评估15.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示工作所需要的时间、资金，也就是成本工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整所有参与此项工作的人2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确5. A6. B7. C D 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可职业道德大多没有实质的强制力和约束力职业道德的主要内容是对员工义务的要求职业道德与企业的文化关系不是很3.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确5. A6. B7. C8. D 质量标准是与组织的利益一致的组织推进一个质量标准必须是自上而下的组织要推进质量标准必须是大家认同的完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确5. A6. B7. C 目标明确在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受主动出击 8. D 化消极为积极5.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确5. A 我不喜欢这个人6. B 这种人还是敬而远之7. C 人总是有缺点的，就接受他吧8. D 上司刚愎自用，意见不提也罢6.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确5. A 持续的6. B 明确的7. C 以客户为中心的8. D 关注所有令客户满意的因素7.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？5. A 明确(Specific)6. B 可衡量(Measurable)7. C 可行(Achievable)8. D 实际 (Realistic)8.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确5. A 有良好的资质6. B 个人空间大，适应性强7. C 风险承受能力强8. D 按照老板的要求去做9.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确回答：正确 5. A 6. B 7. C 8. D 要事为先个人成功操之在我以始为终10.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？回答：正确5. A6. B7. C8. D 墨非定律概率评价风险排序风险检测11.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？回答：正确5. A6. B7. C8. D 各种选择的可能及优先顺序方法手段使用计量的方法让事情具体化完成任务的参与者12.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？回答：正确5. A6. B7. C8. D 健康的人格好的人品长期做到5S中所提倡的习惯较高的学历13.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确5. A6. B 改变固执改变执着 7. C 8. D 改变成见改变自满14.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确5. A6. B7. C8. D 表现出对对方的关心了解对方期待的价值想方设法让对方接受自己的观点避免否定对方15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确5. A6. B7. C8. D 多使用专业术语给对方必要的回应找出双方的共同点选择让对方家人也认可的礼物1.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？回答：正确 1. A2.B 3.C 4.D 明确的目标坦诚的沟通相互信任、支持、协作调和矛盾，淡化敏感性问题2.新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？回答：正确1. A2. B3. C4. D 成立期冲突期发展期高产期3.沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 实干家推进型人物监督员主席型人物4.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 决策者、技术专家、协调者决策者、技术专家、实干家决策者、外交家、监督员决策者、监督员、实干家7.下面关于态度的说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非态度是你向他人表达心情的一种方式态度是一种心态，是精神状态态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物8.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 持续的明确的以客户为中心的关注所有令客户满意的因素9.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？回答：正确1. A2. B3. C 明确(Specific) 可衡量(Measurable) 可行(Achievable)4. D 实际 (Realistic)10.下列说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 在思维冲击中产生的构想越多越好在思维冲击中鼓励创新构想在思维冲击中不对构想作出评估在思维冲击中要对构想作出评估11.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确1. A2. B3. C4. D 要事为先个人成功操之在我以始为终13.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 改变固执改变执着改变成见改变自满14.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A2. B3. C4. D 表现出对对方的关心了解对方期待的价值想方设法让对方接受自己的观点避免否定对方15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A2. B3. C 多使用专业术语给对方必要的回应找出双方的共同点 4. D 选择让对方家人也认可的礼物下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A2. B3. C4. D 形成共识，达成一致的目标清楚的角色认知和分工相互之间互不影响，也没有利害关系有合作精神2.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？回答：正确1. A2. B3. C4. D 明确的目标坦诚的沟通相互信任、支持、协作调和矛盾，淡化敏感性问题3.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 决策者、技术专家、协调者决策者、技术专家、实干家决策者、外交家、监督员决策者、监督员、实干家4.在商务活动中，下列表现得体的是？回答：正确1. A2. B 大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室3. C4. D 夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。

企业员工职业化训练整体解决方案测试题

单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1.A 人裁2.B 人才3.C 人材4.D 人财2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1.A 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可2.B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力3.C 职业道德的主要内容是对员工义务的要求4.D 职业道德与企业的文化关系不是很大3.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1.A 质量标准是与组织的利益一致的2.B 组织推进一个质量标准必须是自上而下的3.C 组织要推进质量标准必须是大家认同的4.D 完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确1.A 目标明确2.B 在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受3.C 主动出击4.D 化消极为积极5.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确1.A 我不喜欢这个人2.B 这种人还是敬而远之3.C 人总是有缺点的，就接受他吧4.D 上司刚愎自用，意见不提也罢6.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1.A 持续的2.B 明确的3.C 以客户为中心的4.D 关注所有令客户满意的因素7.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？回答：正确1.A 明确(Specific)2.B 可衡量(Measurable)3.C 可行(Achievable)4.D 实际(Realistic)8.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确1.A 有良好的资质2.B 个人空间大，适应性强3.C 风险承受能力强4.D 按照老板的要求去做9.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确1.A 要事为先2.B 个人成功3.C 操之在我4.D 以始为终10.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？回答：正确1.A 墨非定律2.B 概率评价3.C 风险排序4.D 风险检测11.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？回答：正确1.A 各种选择的可能及优先顺序2.B 方法手段3.C 使用计量的方法让事情具体化4.D 完成任务的参与者12.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？回答：正确1.A 健康的人格2.B 好的人品3.C 长期做到5S中所提倡的习惯4.D 较高的学历13.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1.A 改变固执2.B 改变执着3.C 改变成见4.D 改变自满14.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1.A 表现出对对方的关心2.B 了解对方期待的价值3.C 想方设法让对方接受自己的观点4.D 避免否定对方15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1.A 多使用专业术语2.B 给对方必要的回应3.C 找出双方的共同点4.D 选择让对方家人也认可的礼物1:能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1.A 人裁2.B 人才3.C 人材4.D 人财2:下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1.A 形成共识，达成一致的目标2.B 清楚的角色认知和分工3.C 相互之间互不影响，也没有利害关系4.D 有合作精神3:沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？回答：正确1.A 实干家2.B 推进型人物3.C 监督员4.D 主席型人物4:关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1.A 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可2.B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力3.C 职业道德的主要内容是对员工义务的要求4.D 职业道德与企业的文化关系不是很大5:下列关于质量的说法不正确的是？回答：正确1.A 质量的标准可以是“不比别人差”2.B 质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标3.C 质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程4.D 质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现6:在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？回答：正确1.A 果断而积极的开始会议2.B 与会者迟到3.C 出现偏离会议议程的情况4.D 争论没有结果7:下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确1.A 我不喜欢这个人2.B 这种人还是敬而远之3.C 人总是有缺点的，就接受他吧4.D 上司刚愎自用，意见不提也罢8:广告宣传册属于什么类型的商务写作？回答：正确1.A 通知性写作2.B 说服性写作3.C 指导性写作4.D 记录性写作9:按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？回答：正确1.A INFJ2.B ESFP3.C ESTP4.D ISFP10:下列说法不正确的是？回答：正确1.A 全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案2.B 制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识3.C 我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的4.D 客户满意与员工满意是企业的二大财富11:在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1.A 持续的2.B 明确的3.C 以客户为中心的4.D 关注所有令客户满意的因素12:下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确1.A 有良好的资质2.B 个人空间大，适应性强3.C 风险承受能力强4.D 按照老板的要求去做13:关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？回答：正确1.A 实事求是2.B 先瞄准再射击3.C 善于检查4.D 用心14:改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1.A 改变固执2.B 改变执着3.C 改变成见4.D 改变自满15:在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1.A 多使用专业术语2.B 给对方必要的回应3.C 找出双方的共同点4.D 选择让对方家人也认可的礼物1.下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1.A 形成共识，达成一致的目标2.B 清楚的角色认知和分工3.C 相互之间互不影响，也没有利害关系4.D 有合作精神2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1.A 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可2.B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力3.C 职业道德的主要内容是对员工义务的要求4.D 职业道德与企业的文化关系不是很大3.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1.A 质量标准是与组织的利益一致的2.B 组织推进一个质量标准必须是自上而下的3.C 组织要推进质量标准必须是大家认同的4.D 完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？回答：正确1.A 加法2.B 减法3.C 乘法4.D 除法5.我们要尽量避免做: 回答：正确1.A 重要而且紧急的工作2.B 重要但不紧急的工作3.C 不重要但紧急的工作4.D 不重要也不紧急的工作6.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确1.A 我不喜欢这个人2.B 这种人还是敬而远之3.C 人总是有缺点的，就接受他吧4.D 上司刚愎自用，意见不提也罢7.广告宣传册属于什么类型的商务写作？回答：正确1.A 通知性写作2.B 说服性写作3.C 指导性写作4.D 记录性写作8.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？回答：正确1.A ISTJ2.B ISFJ3.C ESTJ4.D ISTP9.下面关于态度的说法不正确的是？回答：正确1.A 态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非2.B 态度是你向他人表达心情的一种方式3.C 态度是一种心态，是精神状态4.D 态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物10.下列说（做）法正确的是？回答：正确1.A 只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意2.B 把工作的重点放在给客户提供的服务上3.C 我是一个受害者，客户总是有意刁难我4.D 和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚11.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1.A 持续的2.B 明确的3.C 以客户为中心的4.D 关注所有令客户满意的因素12.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？回答：正确1.A 明确(Specific)2.B 可衡量(Measurable)3.C 可行(Achievable)4.D 实际(Realistic)13.下列说法不正确的是？回答：正确1.A 项目目标可分为具体目标和模糊目标2.B 项目评估技术是项目管理的工具3.C 风险分析不是项目管理的方法4.D 项目生命周期可划分为四个阶段14.下列说法不正确的是？回答：正确1.A 在思维冲击中产生的构想越多越好2.B 在思维冲击中鼓励创新构想3.C 在思维冲击中不对构想作出评估4.D 在思维冲击中要对构想作出评估15.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？回答：正确1.A 工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示2.B 工作所需要的时间、资金，也就是成本3.C 工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整4.D 所有参与此项工作的人2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确5.A 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可6.B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力7.C 职业道德的主要内容是对员工义务的要求D 职业道德与企业的文化关系不是很3.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确5.A 质量标准是与组织的利益一致的6.B 组织推进一个质量标准必须是自上而下的7.C 组织要推进质量标准必须是大家认同的8.D 完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确5.A 目标明确6.B 在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受7.C 主动出击8.D 化消极为积极5.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确5.A 我不喜欢这个人6.B 这种人还是敬而远之7.C 人总是有缺点的，就接受他吧8.D 上司刚愎自用，意见不提也罢6.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确5.A 持续的6.B 明确的7.C 以客户为中心的8.D 关注所有令客户满意的因素7.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？回答：正确5.A 明确(Specific)6.B 可衡量(Measurable)7.C 可行(Achievable)8.D 实际(Realistic)8.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确5.A 有良好的资质6.B 个人空间大，适应性强7.C 风险承受能力强8.D 按照老板的要求去做9.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确5.A 要事为先6.B 个人成功7.C 操之在我8.D 以始为终10.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？回答：正确5.A 墨非定律6.B 概率评价7.C 风险排序8.D 风险检测11.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？回答：正确5.A 各种选择的可能及优先顺序6.B 方法手段7.C 使用计量的方法让事情具体化8.D 完成任务的参与者12.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？回答：正确5.A 健康的人格6.B 好的人品7.C 长期做到5S中所提倡的习惯8.D 较高的学历13.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确5.A 改变固执6.B 改变执着7.C 改变成见8.D 改变自满14.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确5.A 表现出对对方的关心6.B 了解对方期待的价值7.C 想方设法让对方接受自己的观点8.D 避免否定对方15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确5.A 多使用专业术语6.B 给对方必要的回应7.C 找出双方的共同点8.D 选择让对方家人也认可的礼物1.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？回答：正确1. A 明确的目标2. B 坦诚的沟通3. C 相互信任、支持、协作4. D 调和矛盾，淡化敏感性问题2.新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？回答：正确1.A 成立期2.B 冲突期3.C 发展期4.D 高产期3.沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？回答：正确1. A 实干家2. B 推进型人物3. C 监督员4. D 主席型人物4.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？回答：正确1.A 决策者、技术专家、协调者2.B 决策者、技术专家、实干家3.C 决策者、外交家、监督员4.D 决策者、监督员、实干家7.下面关于态度的说法不正确的是？回答：正确1.A 态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非2.B 态度是你向他人表达心情的一种方式3.C 态度是一种心态，是精神状态4.D 态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物8.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1.A 持续的2.B 明确的3.C 以客户为中心的4.D 关注所有令客户满意的因素9.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？回答：正确1.A 明确(Specific)2.B 可衡量(Measurable)3.C 可行(Achievable)4.D 实际(Realistic)10.下列说法不正确的是？回答：正确1.A 在思维冲击中产生的构想越多越好2.B 在思维冲击中鼓励创新构想3.C 在思维冲击中不对构想作出评估4.D 在思维冲击中要对构想作出评估11.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确1.A 要事为先2.B 个人成功3.C 操之在我4.D 以始为终13.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1.A 改变固执2.B 改变执着3.C 改变成见4.D 改变自满14.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1.A 表现出对对方的关心2.B 了解对方期待的价值3.C 想方设法让对方接受自己的观点4.D 避免否定对方15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1.A 多使用专业术语2.B 给对方必要的回应3.C 找出双方的共同点4.D 选择让对方家人也认可的礼物1.下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1.A 形成共识，达成一致的目标2.B 清楚的角色认知和分工3.C 相互之间互不影响，也没有利害关系4.D 有合作精神2.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？回答：正确1.A 明确的目标2.B 坦诚的沟通3.C 相互信任、支持、协作4.D 调和矛盾，淡化敏感性问题3.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？回答：正确1.A 决策者、技术专家、协调者2.B 决策者、技术专家、实干家3.C 决策者、外交家、监督员4.D 决策者、监督员、实干家4.在商务活动中，下列表现得体的是？回答：正确1.A 大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合2.B 这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室3.C 夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户4.D 电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。

企业员工职业化训练整体解决方案试题1.doc

企业员工职业化训练整体解决方案试题1课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得12.0学分！得分: 100学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案单选题1.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？回答：正确1. A 明确的目标2. B 坦诚的沟通3. C 相互信任、支持、协作4. D 调和矛盾，淡化敏感性问题2.新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？回答：正确1. A 成立期2. B 冲突期3. C 发展期4. D 高产期3.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？回答：正确1. A 决策者、技术专家、协调者2. B 决策者、技术专家、实干家3. C 决策者、外交家、监督员4. D 决策者、监督员、实干家4.下列关于质量的说法不正确的是？回答：正确1. A 质量的标准可以是“不比别人差”2. B 质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标3. C 质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程4. D 质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现5.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1. A 质量标准是与组织的利益一致的2. B 组织推进一个质量标准必须是自上而下的3. C 组织要推进质量标准必须是大家认同的4. D 完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标6.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？回答：正确1. A 如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我2. B 当时我在场，情况也许会好的多3. C 现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了4. D 等攒够10万块钱，我就去旅游7.下列说（做）法正确的是？回答：正确1. A 只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意2. B 把工作的重点放在给客户提供的服务上3. C 我是一个受害者，客户总是有意刁难我4. D 和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚8.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？回答：正确1. A 明确(Specific)2. B 可衡量(Measurable)3. C 可行(Achievable)4. D 实际(Realistic)9.下列说法不正确的是？回答：正确1. A 在思维冲击中产生的构想越多越好2. B 在思维冲击中鼓励创新构想3. C 在思维冲击中不对构想作出评估4. D 在思维冲击中要对构想作出评估10.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确1. A 有良好的资质2. B 个人空间大，适应性强3. C 风险承受能力强4. D 按照老板的要求去做11.下列哪一项不是工作方法的评判标准？回答：正确1. A 工作方法是否科学2. B 工作方法是否被下属认同3. C 工作方法中是否体现出了对目标及风险的意识和管理4. D 工作方法中的创新力怎样12.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？回答：正确1. A 工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示2. B 工作所需要的时间、资金，也就是成本3. C 工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整4. D 所有参与此项工作的人13.关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A 实事求是2. B 先瞄准再射击3. C 善于检查4. D 用心14.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？回答：正确1. A 健康的人格2. B 好的人品3. C 长期做到5S中所提倡的习惯4. D 较高的学历15.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A 改变固执2. B 改变执着3. C 改变成见4. D 改变自满。

企业员工职业化训练整体解决方案-课后测试

企业员工职业化训练整体解决方案课后测试测试成绩：93.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？√A 人裁B 人才C 人材D 人财正确答案： D2. 下列哪一项说的是群体的特点？√A 形成共识，达成一致的目标B 清楚的角色认知和分工C 相互之间互不影响，也没有利害关系D 有合作精神正确答案： C3. 新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？√A 成立期B 冲突期C 发展期D 高产期正确答案： B4. 沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？√A 实干家B 推进型人物C 监督员D 主席型人物正确答案： D5. 下列关于质量的说法不正确的是？√A 质量的标准可以是“不比别人差”B 质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标C 质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程D 质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现正确答案： A6. 在商务活动中，下列表现得体的是？√A 大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合B 这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室C 夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户D 电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。

”正确答案： D7. 改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？√A 加法B 减法C 乘法D 除法正确答案： D8. 我们要尽量避免做: √A 重要而且紧急的工作B 重要但不紧急的工作C 不重要但紧急的工作D 不重要也不紧急的工作正确答案： D9. 下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？√A 目标明确B 在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受C 主动出击D 化消极为积极正确答案： B10. 下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？√A 如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我B 当时我在场，情况也许会好的多C 现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了D 等攒够10万块钱，我就去旅游正确答案： C11. 按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？√A ISTJB ISFJC ESTJD ISTP正确答案： D12. 讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？√A 告示阶段B 交锋阶段C 妥协阶段D 签订协议阶段正确答案： B13. 下面哪一项不属于职业人的特点？√A 有良好的资质B 个人空间大，适应性强C 风险承受能力强D 按照老板的要求去做正确答案： D14. 下列哪一项不是工作方法的评判标准？√A 工作方法是否科学B 工作方法是否被下属认同C 工作方法中是否体现出了对目标及风险的意识和管理D 工作方法中的创新力怎样正确答案： B15. 在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？×A 工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示B 工作所需要的时间、资金，也就是成本C 工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整D 所有参与此项工作的人正确答案： C。

时代光华-企业员工职业化训练整体解决方案八套题(试题+答案)

企业员工职业化训练整体解决方案（试题一）单选题1. 下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？√A明确的目标B坦诚的沟通C相互信任、支持、协作D调和矛盾,淡化敏感性问题正确答案： D2。

在商务活动中，下列表现得体的是？√A大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合B这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室C夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户D电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。

”正确答案： D3。

我们要尽量避免做: √A重要而且紧急的工作B重要但不紧急的工作C不重要但紧急的工作D不重要也不紧急的工作正确答案： D4。

下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？√A我不喜欢这个人B这种人还是敬而远之C人总是有缺点的，就接受他吧D上司刚愎自用，意见不提也罢正确答案： C5。

关于会议的说法中下列不正确的是哪一个?（√A会议的成本就是会议本身的支出B会议前首先要明确会议的目的C根据会议的目的来选择适当的会议形式D邀请与会议有关的人员参加会议正确答案： A6。

按照本书中所介绍的16种心理类型的理论,哪一种不属于SP类型？√A INFJB ESFPC ESTPD ISFP正确答案： A7。

讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？√A告示阶段B交锋阶段C妥协阶段D签订协议阶段正确答案： B8。

下面关于态度的说法不正确的是? √A态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B态度是你向他人表达心情的一种方式C态度是一种心态,是精神状态D态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物正确答案： A9。

下列说法不正确的是？√A全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案B制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识C我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的D客户满意与员工满意是企业的二大财富正确答案: C10. “结果可以预见"属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？√A明确（Specific）B可衡量（Measurable)C可行(Achievable）D实际(Realistic)正确答案： B11。

时代光华-企业员工职业化训练整体解决方案八套题(试题+答案)

企业员工职业化训练整体解决方案（试题一）单选题1. 下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？√A明确的目标B坦诚的沟通C相互信任、支持、协作D调和矛盾，淡化敏感性问题正确答案：D2. 在商务活动中，下列表现得体的是？√A大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合B这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室C夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户D电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。

”正确答案：D3. 我们要尽量避免做: √A重要而且紧急的工作B重要但不紧急的工作C不重要但紧急的工作D不重要也不紧急的工作正确答案：D4. 下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？√A我不喜欢这个人B这种人还是敬而远之C人总是有缺点的，就接受他吧D上司刚愎自用，意见不提也罢正确答案：C5. 关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（√A会议的成本就是会议本身的支出B会议前首先要明确会议的目的C根据会议的目的来选择适当的会议形式D邀请与会议有关的人员参加会议正确答案：A6. 按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？√AINFJBESFPCESTPDISFP正确答案：A7. 讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？√A告示阶段B交锋阶段C妥协阶段D签订协议阶段正确答案：B8. 下面关于态度的说法不正确的是？√A态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B态度是你向他人表达心情的一种方式C态度是一种心态，是精神状态D态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物正确答案：A9. 下列说法不正确的是？√A全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案B制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识C我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的D客户满意与员工满意是企业的二大财富正确答案：C10. “结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？√A明确 (Specific)B可衡量 (Measurable)C可行 (Achievable)D实际 (Realistic)正确答案：B11. 下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？√A设身处地B利人利己C集思广益D人际关系成功正确答案：D12. 下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？√A要事为先B个人成功C操之在我D以始为终正确答案：B13. 预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？√A墨非定律B概率评价C风险排序D风险检测正确答案：A14. 在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？√A各种选择的可能及优先顺序B方法手段C使用计量的方法让事情具体化D完成任务的参与者正确答案：A15. 在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？√A工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示B工作所需要的时间、资金，也就是成本C工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整D所有参与此项工作的人正确答案：C企业员工职业化训练整体解决方案（试题二）单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1. A 人裁2. B 人才3. C 人材4. D 人财2.下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A 形成共识，达成一致的目标2. B 清楚的角色认知和分工3. C 相互之间互不影响，也没有利害关系4. D 有合作精神3.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1. A 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可2. B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力3. C 职业道德的主要内容是对员工义务的要求4. D 职业道德与企业的文化关系不是很大4.在商务活动中，下列表现得体的是？回答：正确1. A 大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合2. B 这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室3. C 夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户4. D 电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。

企业员工职业化训练整体解决方案(考试答案)

学习课程：企业员工职业化训练整体处理方案单项选择题1.能力既强，态度又好旳员工在老板旳眼中是什么？回答：对旳1. A 人裁2. B 人才3. C 人材4. D 人财2.下列哪一项说旳是群体旳特点？回答：对旳1. A 形成共识，达到一致旳目旳2. B 清晰旳角色认知和分工3. C 互相之间互不影响，也没有利害关系4. D 有合作精神3.有关职业道德，下面旳说法中不对旳旳是？回答：对旳1. A 职业道德是一种职业规范，受到社会旳普遍承认2. B 职业道德大多没有实质旳强制力和约束力3. C 职业道德旳重要内容是对员工义务旳规定4. D 职业道德与企业旳文化关系不是很大4.在商务活动中，下列体现得体旳是？回答：对旳1. A 大羊企业销售部旳刘经理（男）留着一头漂亮旳长发，频繁出入社交场所2. B 这些天工作异常紧张，张经理常常是一边思索问题一边吸烟，目前一位重要旳客户忽然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室3. C 夏天炎热难熬，肖小姐常常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户4. D 响了，唐小姐拿起了：“你好！我们是光华企业。

”5.在沟通过程中，下面旳哪些习惯不可取？回答：对旳1. A 详细记录对方所说旳每一点内容2. B 专注，随时扑捉到对方旳真实意图3. C 跟随，与信息发出者旳思绪一直保持一致4. D 客观评价，不停章取义6.下面哪一项属于“操之在我”旳思维模式？回答：对旳1. A 假如毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我2. B 当时我在场，状况也许会好旳多3. C 目前我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了4. D 等攒够10万块钱，我就去旅游7.广告宣传册属于什么类型旳商务写作？回答：对旳1. A 告知性写作2. B 说服性写作3. C 指导性写作4. D 记录性写作8.一种商务写作应当确定几种中心目旳？回答：对旳1. A 一种2. B 二个3. C 三个4. D 四个9.按照本书中所简介旳16种心理类型旳理论，哪一种不属于SP类型？回答：对旳1. A INFJ2. B ESFP3. C ESTP4. D ISFP10.下面有关态度旳说法不对旳旳是？回答：对旳1. A 态度是一种对客观事物旳对旳评价，它描述旳是是与非2. B 态度是你向他人体现心情旳一种方式3. C 态度是一种心态，是精神状态4. D 态度是一架无形旳摄影机，它会拍下你喜欢与不喜欢旳事物12.在接受指派工作旳6W3H要点中，WHICH指旳是什么意思？回答：对旳1. A 多种选择旳也许及优先次序2. B 措施手段3. C 使用计量旳措施让事情详细化4. D 完毕任务旳参与者13.在科学旳工作措施中，首先要明确目旳要点，下列说法不对旳旳是？回答：对旳1. A 工作要做到什么程度，尽量用数字来表达2. B 工作所需要旳时间、资金，也就是成本3. C 工作旳期限要根据工作状况旳变化随时做出调整4. D 所有参与此项工作旳人14.职业人职业守则5S原则中旳素养指旳是？回答：对旳1. A 健康旳人格2. B 好旳人品3. C 长期做到5S中所倡导旳习惯4. D 较高旳学历15.改善人际关系时首先要变化自己旳观念，下列说法中不对旳旳是？回答：对旳1. A 变化固执2. B 变化执着3. C 变化成见4. D 变化自满学习课程：企业员工职业化训练整体处理方案单项选择题1.下列哪一项说旳是群体旳特点？回答：对旳1. A 形成共识，达到一致旳目旳2. B 清晰旳角色认知和分工3. C 互相之间互不影响，也没有利害关系4. D 有合作精神2.有关职业道德，下面旳说法中不对旳旳是？回答：对旳1. A 职业道德是一种职业规范，受到社会旳普遍承认2. B 职业道德大多没有实质旳强制力和约束力3. C 职业道德旳重要内容是对员工义务旳规定4. D 职业道德与企业旳文化关系不是很大3.下面有关质量原则旳说法不对旳旳是？回答：对旳1. A 质量原则是与组织旳利益一致旳2. B 组织推进一种质量原则必须是自上而下旳3. C 组织要推进质量原则必须是大家认同旳4. D 完美虽然不是必要旳，也应当成为实现旳目旳4.改掉挥霍时间旳习惯是自我组织管理中旳哪一种措施？回答：对旳1. A 加法2. B 减法3. C 乘法4. D 除法5.我们要尽量防止做: 回答：对旳1. A 重要并且紧急旳工作2. B 重要但不紧急旳工作3. C 不重要但紧急旳工作4. D 不重要也不紧急旳工作6.下面哪一种想法属于“操之在我”旳想法？回答：对旳1. A 我不喜欢这个人2. B 这种人还是敬而远之3. C 人总是有缺陷旳，就接受他吧4. D 上司刚愎自用，意见不提也罢7.广告宣传册属于什么类型旳商务写作？回答：对旳1. A 告知性写作2. B 说服性写作3. C 指导性写作4. D 记录性写作8.按照本书中所简介旳16种心理类型旳理论，哪一种不属于SJ类型？回答：对旳1. A ISTJ2. B ISFJ3. C ESTJ4. D ISTP9.下面有关态度旳说法不对旳旳是？回答：对旳1. A 态度是一种对客观事物旳对旳评价，它描述旳是是与非2. B 态度是你向他人体现心情旳一种方式3. C 态度是一种心态，是精神状态4. D 态度是一架无形旳摄影机，它会拍下你喜欢与不喜欢旳事物10.下列说（做）法对旳旳是？回答：对旳1. A 只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意2. B 把工作旳重点放在给客户提供旳服务上3. C 我是一种受害者，客户总是故意刁难我4. D 和我旳客户一起把所有模糊旳目旳都弄清晰11.在客户反馈系统中，有效旳反馈不应当是？回答：对旳1. A 持续旳2. B 明确旳3. C 以客户为中心旳4. D 关注所有令客户满意旳原因12.“成果可以预见”属于确定项目目旳原则（SMART原则）中旳哪一条？回答：对旳1. A 明确(Specific)2. B 可衡量(Measurable)3. C 可行(Achievable)4. D 实际(Realistic)13.下列说法不对旳旳是？回答：对旳1. A 项目目旳可分为详细目旳和模糊目旳2. B 项目评估技术是项目管理旳工具3. C 风险分析不是项目管理旳措施4. D 项目生命周期可划分为四个阶段14.下列说法不对旳旳是？回答：对旳1. A 在思维冲击中产生旳设想越多越好2. B 在思维冲击中鼓励创新设想3. C 在思维冲击中不对设想作出评估4. D 在思维冲击中要对设想作出评估15.在科学旳工作措施中，首先要明确目旳要点，下列说法不对旳旳是？回答：对旳1. A 工作要做到什么程度，尽量用数字来表达2. B 工作所需要旳时间、资金，也就是成本3. C 工作旳期限要根据工作状况旳变化随时做出调整4. D 所有参与此项工作旳人企业员工职业化训练整体处理方案测试题答案（二套题）单项选择题1.有关职业道德，下面旳说法中不对旳旳是？回答：对旳1. A 职业道德是一种职业规范，受到社会旳普遍承认2. B 职业道德大多没有实质旳强制力和约束力3. C 职业道德旳重要内容是对员工义务旳规定4. D 职业道德与企业旳文化关系不是很大2.下列有关质量旳说法不对旳旳是？回答：对旳1. A 质量旳原则可以是“不比他人差”2. B 质量不是一种美德，而是一项详细可测量旳目旳3. C 质量不是一种优越程度，而是一种不停改善旳过程4. D 质量旳原则是一种严格旳考核，以检查你旳承诺与否已经兑现3.下面有关质量原则旳说法不对旳旳是？回答：对旳1. A 质量原则是与组织旳利益一致旳2. B 组织推进一种质量原则必须是自上而下旳3. C 组织要推进质量原则必须是大家认同旳4. D 完美虽然不是必要旳，也应当成为实现旳目旳4.在商务活动中，下列体现得体旳是？回答：对旳1. A 大羊企业销售部旳刘经理（男）留着一头漂亮旳长发，频繁出入社交场所2. B 这些天工作异常紧张，张经理常常是一边思索问题一边吸烟，目前一位重要旳客户忽然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室3. C 夏天炎热难熬，肖小姐常常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户4. D 响了，唐小姐拿起了：“你好！我们是光华企业。

企业员工职业化训练整体解决方案(2013年满分卷)

学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案单选题1.下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A 形成共识，达成一致的目标2. B 清楚的角色认知和分工3. C 相互之间互不影响，也没有利害关系4. D 有合作精神2.新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？回答：正确1. A 成立期2. B 冲突期3. C 发展期4. D 高产期3.我们日常使用频率最高的沟通渠道是回答：正确1. A 语言沟通2. B 肢体语言沟通3. C 多媒体技术沟通4. D 文字沟通4.关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（回答：正确1. A 会议的成本就是会议本身的支出2. B 会议前首先要明确会议的目的3. C 根据会议的目的来选择适当的会议形式4. D 邀请与会议有关的人员参加会议5.广告宣传册属于什么类型的商务写作？回答：正确1. A 通知性写作2. B 说服性写作3. C 指导性写作4. D 记录性写作6.讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？回答：正确1. A 告示阶段2. B 交锋阶段3. C 妥协阶段4. D 签订协议阶段7.下面关于态度的说法不正确的是？回答：正确1. A 态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非2. B 态度是你向他人表达心情的一种方式3. C 态度是一种心态，是精神状态4. D 态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物8.下列说法不正确的是？回答：正确1. A 全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案2. B 制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识3. C 我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的4. D 客户满意与员工满意是企业的二大财富9.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1. A 持续的2. B 明确的3. C 以客户为中心的4. D 关注所有令客户满意的因素10.下列哪一项不是工作方法的评判标准？回答：正确1. A 工作方法是否科学2. B 工作方法是否被下属认同3. C 工作方法中是否体现出了对目标及风险的意识和管理4. D 工作方法中的创新力怎样11.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？回答：正确1. A 墨非定律2. B 概率评价3. C 风险排序4. D 风险检测12.关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A 具有风险意识2. B 不要把事情做的简单化3. C 合理有效的利用时间4. D 创新管理和制度13.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？回答：正确1. A 健康的人格2. B 好的人品3. C 长期做到5S中所提倡的习惯4. D 较高的学历14.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A 改变固执2. B 改变执着3. C 改变成见4. D 改变自满15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A 多使用专业术语2. B 给对方必要的回应3. C 找出双方的共同点D 选择让对方家人也认可的礼物4.。

学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案试题答案

学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案单选题1.下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A 形成共识，达成一致的目标2. B 清楚的角色认知和分工3. C 相互之间互不影响，也没有利害关系4. D 有合作精神2.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？回答：正确1. A 明确的目标2. B 坦诚的沟通3. C 相互信任、支持、协作4. D 调和矛盾，淡化敏感性问题3.沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？回答：正确1. A 实干家2. B 推进型人物3. C 监督员4. D 主席型人物4.我们要尽量的减少回答：错误1. A 重要而且紧急的工作2. B 重要但不紧急的工作3. C 不重要但紧急的工作4. D 不重要也不紧急的工作5.在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？回答：正确1. A 果断而积极的开始会议2. B 与会者迟到3. C 出现偏离会议议程的情况4. D 争论没有结果6.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？回答：正确1. A 如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我2. B 当时我在场，情况也许会好的多3. C 现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了4. D 等攒够10万块钱，我就去旅游7.关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（回答：正确1. A 会议的成本就是会议本身的支出2. B 会议前首先要明确会议的目的3. C 根据会议的目的来选择适当的会议形式4. D 邀请与会议有关的人员参加会议8.广告宣传册属于什么类型的商务写作？回答：正确1. A 通知性写作2. B 说服性写作3. C 指导性写作4. D 记录性写作9.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？回答：正确1. A INFJ2. B ESFP3. C ESTP4. D ISFP10.下面关于态度的说法不正确的是？回答：正确1. A 态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非2. B 态度是你向他人表达心情的一种方式3. C 态度是一种心态，是精神状态4. D 态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物11.下列说法不正确的是？回答：正确1. A 项目目标可分为具体目标和模糊目标2. B 项目评估技术是项目管理的工具3. C 风险分析不是项目管理的方法4. D 项目生命周期可划分为四个阶段12.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？回答：错误1. A 设身处地2. B 利人利己3. C 集思广益4. D 人际关系成功13.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？回答：错误1. A 工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示2. B 工作所需要的时间、资金，也就是成本3. C 工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整4. D 所有参与此项工作的人14.关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A 实事求是2. B 先瞄准再射击3. C 善于检查4. D 用心15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A 多使用专业术语2. B 给对方必要的回应3. C 找出双方的共同点4. D 选择让对方家人也认可的礼物。

企业员工职业化训练整体解决方案试题

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得12.0学分！得分: 100学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案单选题1.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？回答：正确1. A 明确的目标2. B 坦诚的沟通3. C 相互信任、支持、协作4. D 调和矛盾，淡化敏感性问题2.新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？回答：正确1. A 成立期2. B 冲突期3. C 发展期4. D 高产期3.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？回答：正确1. A 决策者、技术专家、协调者2. B 决策者、技术专家、实干家3. C 决策者、外交家、监督员4. D 决策者、监督员、实干家4.下列关于质量的说法不正确的是？回答：正确1. A 质量的标准可以是“不比别人差”2. B 质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标3. C 质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程4. D 质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现5.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1. A 质量标准是与组织的利益一致的2. B 组织推进一个质量标准必须是自上而下的3. C 组织要推进质量标准必须是大家认同的4. D 完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标6.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？回答：正确1. A 如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我2. B 当时我在场，情况也许会好的多3. C 现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了4. D 等攒够10万块钱，我就去旅游7.下列说（做）法正确的是？回答：正确1. A 只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意2. B 把工作的重点放在给客户提供的服务上3. C 我是一个受害者，客户总是有意刁难我4. D 和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚8.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？回答：正确1. A 明确 (Specific)2. B 可衡量 (Measurable)3. C 可行 (Achievable)4. D 实际 (Realistic)9.下列说法不正确的是？回答：正确1. A 在思维冲击中产生的构想越多越好2. B 在思维冲击中鼓励创新构想3. C 在思维冲击中不对构想作出评估4. D 在思维冲击中要对构想作出评估10.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确1. A 有良好的资质2. B 个人空间大，适应性强3. C 风险承受能力强4. D 按照老板的要求去做11.下列哪一项不是工作方法的评判标准？回答：正确1. A 工作方法是否科学2. B 工作方法是否被下属认同3. C 工作方法中是否体现出了对目标及风险的意识和管理4. D 工作方法中的创新力怎样12.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？回答：正确1. A 工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示2. B 工作所需要的时间、资金，也就是成本3. C 工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整4. D 所有参与此项工作的人13.关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A 实事求是2. B 先瞄准再射击3. C 善于检查4. D 用心14.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？回答：正确1. A 健康的人格2. B 好的人品3. C 长期做到5S中所提倡的习惯4. D 较高的学历15.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A 改变固执2. B 改变执着3. C 改变成见4. D 改变自满。

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