2019周生生品牌会员运营数字营销【珠宝】【运营】【会员】
周大生珠宝会员拉新表格
周大生珠宝会员拉新表格周大生珠宝会员拉新表格会员姓名:____________________性别:____________________年龄:____________________联系电话:____________________电子邮箱:____________________所在城市:____________________职业:____________________购买频率:____________________购买金额:____________________购买产品:____________________推荐人姓名:____________________推荐人联系电话:____________________欢迎加入周大生珠宝会员大家庭!作为一家历史悠久、享有盛誉的珠宝品牌,我们致力于为每一位会员提供最优质的产品和服务。
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周生生电子商务情感营销案例
周生生电子商务情感营销案例周生生,1934年在广州开展零售业务,1948年于香港奠基,1973年成为上市公司,1994年开始开拓内地市场。
由于周生生所有实体店都是直营店,至今为止周生生在中国内地所有省市的实体店只有280多家。
周生生集团给予周生生电子商务部的使命超级清楚:第一,培育年轻客群。
作为拥有80年历史的珠宝品牌,周生生面临着顾客慢慢老化的问题,而喜爱网购的顾客比较年轻,这部份顾客是周生生以后的潜力消费群。
第二,覆盖传统分店覆盖不到的区域。
与其它竞争品牌不同,为确保品质及效劳,周生生没有放开加盟授权,所有实体店都是直营的。
另外,周生生在国内开店比较谨慎,对入驻的商圈、商场定位、店铺装璜设计都有较高的要求,很多城市没有周生生实体店。
通过淘宝和天猫,周生生品牌能够覆盖到全中国任何有网络的地址,让顾客方便购买。
第三,品牌传播。
鉴于互联网超强的覆盖能力和传播速度,周生生品牌在天猫经营能够迅速达到品牌传播、扩大品牌知名度的目的。
第四,提高周生生的品牌佳誉度。
咱们希望通过网购平台,让消费者体验周生生优质的商品和效劳,从而取得消费者的认同和好评,以提高周生生的品牌佳誉度。
尽管有清楚明确的计划,但周生生电子商务的开展并非是一帆风顺。
2021年一全年,困扰始终围绕着周生生电子商务业务。
由于周生生集团坚持线上线下售价一致原那么,线上渠道不能用低于实体店的价钱促销,淘宝经常使用的营销手法完全用不上。
因此,周生生的电子商务进展速度和那些在价钱上能够灵活变通的竞争对手相较明显滞后。
就在周生生的电子商务受制于价钱因素,并迟迟找不到冲破口的时候,一次宣讲让周生生电子商务部副总领导Rose找到了冲破点。
1.珠宝品牌VS情感营销2021年末谭婆为一个服装品牌的电子商务部份做关于情感营销的宣讲,听者中有周生生电子商务部副总领导Rose。
听完宣讲后Rose想,服装品牌能够做情感营销,那么珠宝品牌是不是也能够呢?在那之前,其他珠宝品牌线上电子商务的营销推行尚未涉及到情感营销。
珠宝品牌内容运营方案
珠宝品牌内容运营方案一、品牌理念和定位珠宝品牌应该有一个独特的品牌理念和定位,这对于品牌的内容运营非常重要。
首先,要明确品牌的核心价值观和文化内涵,打造品牌的个性和特色,吸引消费者的关注。
其次,要明确定位品牌的客户群体,对自己的目标用户有深入的了解,为他们提供有价值的内容和服务。
二、内容策划1.品牌故事珠宝品牌的内容运营应该围绕品牌的故事展开。
可以通过品牌的创始人、设计师、生产工艺等多角度来讲述品牌的故事,让消费者更好地了解品牌的背后和内涵,增强品牌的亲和力和吸引力。
2.产品介绍珠宝品牌的产品介绍也是非常重要的内容,可以通过产品的款式、材质、工艺等方面来展示产品的独特魅力和价值。
同时,可以结合产品的设计灵感、创作故事和品牌理念来进行介绍,增强产品的情感和亲和力。
3.潮流资讯珠宝品牌的内容运营还应该与潮流资讯结合起来,及时向消费者传递珠宝行业的最新动态和趋势,让消费者了解潮流趋势,为他们提供更多的选择和灵感。
4. 用户故事可以通过用户故事来增加品牌的互动性和吸引力,让消费者分享使用品牌产品的体验和心得,增强品牌的社交属性和影响力。
5.品牌活动品牌活动也是内容运营的一个重要组成部分,可以通过举办新品发布会、线上线下活动、时尚派对等方式来吸引消费者的关注和参与,增加品牌的影响力和知名度。
三、内容发布渠道1.官方网站珠宝品牌的官方网站是品牌内容发布的重要平台,可以通过官网来展示品牌的最新产品、品牌故事、潮流资讯等内容,吸引用户的访问和了解。
2.社交媒体社交媒体是品牌内容运营的重要渠道,可以通过微博、微信、抖音、ins等渠道来进行内容发布和传播,增加品牌的影响力和曝光度。
3.品牌APP品牌也可以建立自己的APP,通过APP来提供品牌的产品信息、潮流资讯、用户故事等内容,增强用户的粘性和互动性。
4.线下门店线下门店也是品牌内容发布的一个重要渠道,可以通过店内的展示、活动等方式来向消费者传递品牌的内容和价值观。
周生生:珠宝的情感营销思路
【营销案例】周生生:珠宝的情感营销思路如果说“九块九包邮”的时代注定成为过去,电商营销也该朝着精耕细作的路去走。
基于互联网的特性,电商营销互动性强,且不拘一格,并不是只有打折让利这样一种简单的方式。
“感人心者,莫先乎情。
”将无形的情感附加到有形的产品上,在营销中恰到好处地注入感情,更容易俘获消费者的芳心,同时提升品牌美誉度。
从年初情人节的“爱·回家”到5月母亲节的“妈妈的谎言”,再到现在正如火如荼进行中的七夕“寻找伊莎贝拉”,珠宝品牌周生生的电商部门一直在做这样的尝试,利用节日契机打造情感营销,提升品牌影响力。
今年上半年,周生生网上珠宝店营业额同比增长300%。
这样的成绩,与其网络营销模式的突破不无关系。
找到情感切入点珠宝不同于一般商品,作为一种奢侈品,它是人们在满足基本生活需求后,用来满足情感需求的商品。
周生生集团电子商务部副总经理杨燕英接受记者采访时表示,珠宝类产品的情感价值、品牌附加值重于产品本身的功能性价值,因此,珠宝营销总是会突出其“奢侈品”的特性。
近几年传统珠宝商纷纷进入电商,黄金珠宝品牌上线发展,机会多多,但也难免遇到新问题。
2010年1月,周生生在天猫正式开设旗舰店。
“我们原以为实体店里卖得好的款,搬到网上也应该好,事实上却卖不动。
”杨燕英说。
经过一段时间观察,他们发现网上的购买人群和线下不太一样,线下顾客大部分在30岁以上,且购买力较高,线上购物人群的平均年龄较低。
于是,周生生转变电商策略,从近十万款产品中挑选年轻人喜欢的款式,用时尚的设计和精良的做工来吸引线上顾客。
这一步果然奏效,2010年周生生网上销售增长快速。
不过新款推出数量是有限的,珠宝的更新换代频率远远不像衣服上新那么快,要不断迎合消费者推出新款式,是很难做到的。
“珠宝和手表一样,除了装饰,更是一种标志,能被人识别才能凸显价值,不断推新并不合适。
”杨燕英说。
随着越来越多品牌珠宝商加入线上角逐,周生生电商也开始面临挑战。
珠宝账号运营策划方案
珠宝账号运营策划方案1. 市场调研和目标市场分析在制定珠宝账号运营策划方案之前,首先需要对市场进行全面的调研和分析。
这包括对目标市场的深入了解,了解目标市场的年龄段、消费习惯、购买动机等信息。
通过对市场的了解,可以更好的制定出有针对性的运营策略,增加目标受众的粘性。
2. 完善的内容创作计划在制定珠宝账号运营策划方案中,内容创作是非常重要的一个环节。
品牌需要提供有价值的内容,吸引并留住用户。
内容创作的计划需要包括原创产品介绍、行业趋势分享、珠宝保养小贴士、品牌故事分享等内容,以此来提升用户的品牌认知度和品牌忠诚度。
3. 社交媒体平台选择和运营在珠宝账号运营的策划方案中,社交媒体平台的选择和运营是非常重要的。
要根据目标受众的喜好和习惯来选择合适的社交媒体平台,并进行有效的运营。
例如,Instagram和Pinterest是非常适合于珠宝品牌的社交平台,因为它们重视图片和视频内容,可以更好的展示珠宝的魅力。
4. 创新的营销活动营销活动是珠宝账号运营策划中不可缺少的一环。
品牌可以通过线上线下的方式,组织一些有趣、新颖的活动,如线上直播带货、线下珠宝体验活动等,通过活动来增加用户互动和品牌曝光。
5. 数据分析和运营优化珠宝账号运营的策划方案中,数据分析和运营优化也是非常重要的一环。
通过对用户行为数据的分析,可以及时了解用户的需求和喜好,根据数据结果来进行运营优化,不断提升用户体验和品牌价值。
结语一个成功的珠宝账号运营策划方案需要综合考虑市场调研、内容创作、社交媒体运营、营销活动等多个方面的因素。
只有在这些方面做到精准、有趣、具有吸引力,才能更好地吸引用户,提高品牌知名度和市场份额。
希望在这篇文章中提到的策划方案对于珠宝品牌的运营有所帮助,使品牌更好地赢得市场。
珠宝会员日活动策划方案
珠宝会员日活动策划方案1. 活动背景珠宝会员日是为了回馈珠宝品牌的忠实会员,并吸引更多潜在顾客的活动。
通过举办一系列特别优惠的商品推广活动,提升品牌知名度和销售额,增加会员的忠诚度和购买力。
2. 活动目标- 提高品牌知名度:通过活动宣传,让更多人了解并关注品牌。
- 增加销售额:通过特别优惠折扣和礼品赠送等方式,吸引顾客购买。
- 提升会员忠诚度:提供独家特权和会员专属礼遇,增加会员的满意度和忠诚度。
3. 活动时间和地点活动时间:根据品牌情况和市场需求选择适当的时间,通常可以选择在特殊节日或品牌重要纪念日举办。
活动地点:可以选择品牌旗舰店、购物中心或在线电商平台等。
4. 活动内容4.1 会员日特别促销- 提供珠宝商品折扣:对选定的珠宝商品提供特别折扣,吸引顾客购买。
- 首次购买特惠:对首次购买珠宝的顾客提供额外折扣或礼品优惠。
- 回头客优惠:对过去多次购买的顾客提供额外折扣或特别礼遇,提升回购率。
4.2 会员专享礼遇- 会员尊享折扣:会员在指定日期内购买珠宝商品可以享受额外折扣。
- 积分翻倍:活动期间,会员购买商品时,积分可以翻倍计算,增加会员的积极性。
- 生日礼遇:活动期间过生日的会员可以享受特别礼遇,例如额外折扣或赠送生日礼物。
4.3 新会员引流- 新会员注册优惠:新会员在活动期间注册并完成首次购买可以享受额外折扣或礼品优惠,吸引新会员注册。
- 推荐有奖:现有会员向朋友、家人等推荐注册并完成购买,推荐人和被推荐人均可以享受额外优惠或礼品。
4.4 独家活动- VIP活动:为VIP会员举办特别独家活动,例如私人珠宝展览、定制珠宝体验等。
- 珠宝品鉴会:邀请会员参加珠宝品鉴会,增加会员对珠宝的认知和兴趣。
- 设计讲座:邀请知名珠宝设计师进行设计讲座,吸引会员参加并获得专业的设计建议。
5. 活动宣传5.1 线上宣传- 社交媒体宣传:通过品牌官方的社交媒体账号发布活动信息和折扣优惠,吸引粉丝关注和转发。
- 电子邮件营销:向现有会员发送电子邮件,介绍活动内容和特别优惠。
珠宝品牌用户运营方案
珠宝品牌用户运营方案一、用户分析1. 用户画像珠宝品牌的用户画像通常包括年龄在25岁至45岁之间的女性,拥有一定的消费能力和对品质生活的追求。
她们可能是成功职场女性、社交名媛或是家庭主妇,对时尚和美感有着较高的敏感度。
她们不只是购买珠宝,更是在购买一种奢华、优雅和品位。
2. 用户需求珠宝品牌的用户主要需求包括但不限于以下几点:- 产品品质:她们对产品的品质要求很高,追求精湛的设计和工艺;- 个性化定制:她们希望能够定制属于自己的珠宝,展现独一无二的风采;- 时尚体验:她们渴望参与到珠宝品牌的时尚活动、发布会,感受前沿的设计和潮流;- 社交感知:她们希望通过珠宝品牌获得社交认可,扩展人脉圈子。
二、用户运营策略1. 数据分析通过数据挖掘和分析,我们可以了解用户的购买行为、偏好、兴趣爱好等信息,从而为用户提供更精准的产品和服务。
2. 用户拉新为吸引新用户,珠宝品牌可以通过线上线下的方式,举办一些品牌活动、发布会、品鉴会等,展示品牌的独一无二和时尚感,并通过各种社交渠道进行推广,吸引精准的目标人群。
3. 用户留存通过会员制度、积分系统、定期的活动和礼遇,吸引用户在品牌之间建立忠诚度,提高用户的留存率。
4. 用户激励通过积分、红包、优惠活动等方式,激励用户进行购买行为,并鼓励用户分享产品和品牌给他人。
5. 用户关怀建立客户服务团队,及时处理用户的投诉、建议和售后问题,增强用户对品牌的信任感和满意度。
6. 用户反馈建立用户反馈渠道,不断听取用户的意见和建议,改进产品和服务,提高用户体验。
三、线上用户运营1. 建立社交媒体渠道利用微信、微博、抖音、ins等社交渠道,向用户传播品牌形象、产品信息和时尚资讯,吸引用户关注品牌。
2. 精准的目标用户定位通过数据分析,了解用户的特征和需求,从而制定精准的内容推送和广告投放。
3. 制定内容营销策略通过精美的图片、优质的文字和视频内容,展示产品的魅力,增强用户的购买欲望和品牌认可度。
周生生营销策划方案
周生生营销策划方案一、市场分析周生生是香港著名珠宝品牌,成立于1963年,多年来一直以其高质量的珠宝产品和精湛的工艺赢得了广大消费者的信赖。
然而,随着市场竞争的加剧以及消费者需求的变化,周生生也面临着种种挑战。
为此,我们将进行全面的市场分析,以了解市场动态和竞争对手的情况。
1. 目标市场根据周生生的品牌定位和消费者画像,我们的目标市场主要是中高收入人群,尤其是25-40岁的年轻女性。
这一人群通常对时尚和个性化的珠宝产品有较高的需求。
2. 竞争分析周生生在珠宝市场中有一定的竞争优势,但仍然需要应对其他品牌的竞争。
我们将对竞争对手的品牌定位、产品特色、价格策略等方面进行详细分析,以找到周生生的竞争优势并制定相应的营销策略。
3. 市场需求分析随着消费升级的趋势,消费者对珠宝产品的需求也发生了变化。
除了传统的珠宝消费,消费者也更加注重产品质量、设计风格和购买体验。
因此,我们需要考虑到这些因素,满足消费者的需求。
二、营销目标根据市场分析的结果,我们制定了以下营销目标:1. 增加品牌知名度:通过有效的市场传播和推广活动提升品牌知名度,使更多的消费者认识和信任周生生。
2. 增加销售额和市场份额:拓展销售渠道,增加销售额和市场份额。
3. 提升消费者满意度:通过提供优质的产品和服务,提升消费者的满意度,增加顾客忠诚度。
三、营销策略基于市场分析和营销目标,我们制定了以下营销策略:1. 品牌传播和推广(1)与明星合作:与知名艺人或时尚博主进行合作,通过他们的影响力和曝光度带动销售,提升品牌知名度。
(2)社交媒体营销:积极利用社交媒体平台,发布精美图片和产品资讯,与消费者进行互动,增加品牌曝光度。
(3)线下推广活动:举办品牌活动,如新品发布会、商场展览等,吸引消费者前来参与,提升品牌形象和认可度。
2. 产品创新与差异化(1)研发新产品系列:根据市场需求和消费者反馈,不断推出新的产品系列,满足消费者不同的购买需求。
(2)设计个性化定制服务:提供个性化定制服务,满足消费者对独特和个性化珠宝的需求,增加产品差异化竞争优势。
珠宝行业数字化营销解决方案
珠宝行业数字化营销解决方案第一章数字化营销概述 (2)1.1 数字化营销的定义与意义 (2)1.2 珠宝行业数字化营销的必要性 (3)第二章市场分析 (3)2.1 珠宝行业市场现状 (3)2.2 消费者行为分析 (4)2.3 市场竞争分析 (4)第三章数字化营销战略 (4)3.1 数字化营销战略制定 (4)3.2 营销目标与关键指标 (5)3.3 营销策略与手段 (5)第四章营销渠道拓展 (6)4.1 线上渠道建设 (6)4.2 线下渠道整合 (6)4.3 社交媒体营销 (7)第五章内容营销 (7)5.1 内容策划与创作 (7)5.1.1 确定内容主题 (7)5.1.2 内容创作形式 (7)5.1.3 内容创意与设计 (8)5.2 内容传播策略 (8)5.2.1 选择合适的传播渠道 (8)5.2.2 制定传播计划 (8)5.2.3 营销活动策划 (8)5.3 内容营销效果评估 (8)5.3.1 数据分析 (8)5.3.2 用户反馈 (8)5.3.3 营销目标达成情况 (8)第六章用户体验优化 (9)6.1 网站设计与优化 (9)6.1.1 网站布局与结构 (9)6.1.2 网站内容与质量 (9)6.1.3 网站功能优化 (9)6.2 移动端体验优化 (9)6.2.1 适配各种屏幕尺寸 (9)6.2.2 触控体验优化 (10)6.2.3 移动端功能优化 (10)6.3 个性化推荐与定制服务 (10)6.3.1 用户数据分析 (10)6.3.2 智能推荐算法 (10)6.3.3 定制服务 (10)第七章数据分析与挖掘 (10)7.1 数据收集与整理 (10)7.2 数据分析与可视化 (11)7.3 数据驱动营销策略 (12)第八章客户关系管理 (12)8.1 客户信息管理 (12)8.1.1 客户信息收集 (12)8.1.2 客户信息整合 (12)8.1.3 客户信息分析 (12)8.2 客户服务与关怀 (13)8.2.1 个性化服务 (13)8.2.2 主动关怀 (13)8.2.3 客户反馈处理 (13)8.3 客户忠诚度提升 (13)8.3.1 会员制度 (13)8.3.2 客户关怀活动 (13)8.3.3 跨界合作 (13)8.3.4 口碑营销 (13)第九章营销效果评估与优化 (14)9.1 营销效果评估指标 (14)9.2 营销活动优化策略 (14)9.3 持续改进与迭代 (14)第十章数字化营销趋势与展望 (15)10.1 珠宝行业数字化营销趋势 (15)10.2 技术创新与行业变革 (15)10.3 未来数字化营销展望 (16)第一章数字化营销概述1.1 数字化营销的定义与意义数字化营销,即在数字化环境下,企业利用互联网、移动通讯、大数据等技术手段,进行市场调研、产品推广、客户服务等一系列营销活动的总和。
周大生珠宝门店运营管理
周大生珠宝门店运营管理1. 概述周大生珠宝是一家成立于1988年的知名珠宝品牌,以其独特的设计和精湛的工艺在珠宝行业颇受认可。
为了更好地管理珠宝门店的日常运营,周大生珠宝门店采用了一系列有效的运营管理策略。
2. 门店布局和陈设周大生珠宝门店注重独特的店内布局和陈设,以吸引顾客并提供舒适的购物环境。
门店的布局设计考虑了流线和陈列空间的合理利用,以最大程度地展示珠宝产品。
此外,周大生珠宝门店还精心摆放装饰品和展示区,以提供更好的购物体验。
3. 产品选择和库存管理周大生珠宝门店的产品选择考虑到市场需求和顾客喜好。
门店定期进行市场调研,并与供应商进行合作,以便及时提供新品和热销商品。
另外,门店还注重库存管理,定期进行库存盘点和调整,以确保库存量合理并避免过度积压。
4. 客户服务周大生珠宝门店注重提供出色的客户服务,以建立和维护良好的顾客关系。
门店的销售人员经过专业培训,并随时准备回答顾客的问题和提供购买建议。
此外,周大生珠宝门店还提供售后服务,包括保养和维修等,以满足顾客的需求。
5. 营销和促销活动周大生珠宝门店通过多种渠道进行营销和促销活动,以吸引顾客并提升销售额。
门店使用社交媒体和网站发布商品信息和促销信息,同时还与合作伙伴进行联合营销和促销活动。
此外,门店还定期举办特别活动和展览,以增加客流量和品牌知名度。
6. 员工管理和培训周大生珠宝门店注重员工管理和培训,以提高员工的专业水平和服务质量。
门店通过进行定期的员工培训和绩效评估,鼓励员工的个人发展,并提供良好的工作环境和福利待遇,以增强员工的工作动力和忠诚度。
7. 数据分析和决策周大生珠宝门店采用数据分析来支持运营决策。
门店收集和分析销售数据、顾客反馈和市场趋势等信息,以及时调整和优化运营策略。
数据分析还可以帮助门店更好地了解顾客需求和行为,以提供个性化的产品和服务。
8. 运营风险管理周大生珠宝门店采取措施来管理运营风险,以确保业务的稳定和可持续发展。
周生生营销策划
活动目的
迅速打开市场知名度,让目标消费者成为最
终用户。 短期内提高周生生品牌曝光率,加深目标消 费者的产品认识。
活动对象
活动的主要对象:具有购买经历,且有意愿
再次购买的消费者,送人、收藏等。 活动的次要对象:有意愿初次购买的消费者, 如即将结婚的夫妻。 以及在现场围观的人群。
现场单页:1000元
买赠抽奖:不定
谢谢!
周生生珠宝营销策划
活动背景
周生生珠宝初次进入启东市场,而在此之前,
启东已有老凤祥、周大福、老庙等各大黄金 品牌,周生生相对这些品牌来说,消费者认 知度比较低,竞争比较激烈。 随着珠宝市场的扩大、产业的发展,周生生 开始了从数量扩张、粗放经营向注重质量、 打造品牌的转变。所以周生生珠宝的款式新 颖,流行度较高、较迅速者。 活动口号:新感觉,新体验,你来你优先。
活动形式
样品免费派送
展示推广活动 买赠抽奖活动
活动地点和时间
地点:人民广场周生生珠宝店
时间:周六周末下午2点—8点
活动费用
舞台搭建,灯光音响:5000元
样品派发:5000元 珠宝展示(模特):2000元
珠宝店会员管理方案
珠宝店会员管理方案
1. 会员分级,那可太棒啦!就像游戏升级打怪一样,咱的会员也得分个青铜、白银、黄金啥的。
比如说购买满一定金额就是白银会员,享受更多折扣和专属服务呀!凭啥人家花得多还和一般人一样待遇呢?这样大家才有动力一直买买买!
2. 积分兑换不能少啊!每消费一笔就积点分,累计到一定分数就能换漂亮的珠宝啦!这不就跟集邮票似的,想想就超有成就感,等积分够了去换个心仪的首饰,多爽!好比小丽上次就用积分换了条美美的项链呢!
3. 会员专享活动必须要有!组织个会员专属的珠宝品鉴会之类的,哇,那多有格调!让会员们感觉自己与众不同,就像进入了一个特别的珠宝小世界。
就像那次的彩色宝石品鉴会,会员们可开心啦,都赞不绝口呢!
4. 生日惊喜可不能忘咯!会员生日给个特别的折扣或者送个小礼物啥的,哇,这得多暖心啊!这就像生日时有朋友贴心地送上祝福一样,多让人感动。
还记得小张生日收到我们的礼物,那满脸的惊喜和感动呢!
5. 售后服务得做好呀!买回去的珠宝有啥问题随时来解决,这才让人放心嘛!不能卖出去就不管啦,那可不行!这就像朋友间的承诺,得说到做到。
上次小王的戒指有点小问题,我们迅速就帮他搞定啦!
6. 邀请好友入会也得有奖励!让会员把好东西分享给朋友,一起享受优惠,多好呀!这不就是大家好才是真的好嘛!就像阿美带朋友入会,两人都开心得不得了!
7. 定期给会员一些小福利呀!比如送张优惠券啥的,又能刺激消费又让会员开心。
这多划算呀,就像天上掉馅饼似的。
上次送优惠券,好多会员马上就又来消费啦!
总之,咱这个珠宝店会员管理方案就是要让会员们觉得在这里消费最值,最快乐,最享受!让大家都成为咱们珠宝店的忠实粉丝!。
珠宝营销策划书VIP会员俱乐部计划
珠宝营销策划书VIP会员俱乐部计划一、背景介绍随着人们生活水平的提高和审美意识的培养,珠宝消费开始逐渐走入普通人的生活中。
然而,珠宝市场竞争异常激烈,品牌之间的差异化竞争成为了关键。
为了进一步提升品牌形象和市场份额,我们提出了VIP会员俱乐部计划。
二、计划目标1. 提升品牌形象:通过VIP会员俱乐部的个性化服务,增强品牌的高端、奢华形象。
2. 增加客户黏性:通过会员俱乐部提供的专属权益,提高客户的忠诚度以及对品牌的依赖性。
3. 开拓高端消费市场:通过VIP会员俱乐部的特权和独特体验,吸引高端消费群体,并进一步提升品牌知名度。
三、目标市场我们的目标市场主要聚焦在高收入人群以及具备一定消费能力和品位的珠宝爱好者。
通过精准的分析和定位,我们将会员活动的受益人群定位在潜在高端消费客户中。
四、俱乐部会员服务1. 专属会员礼遇:VIP会员将享有独立的快速通道、秘密销售、生日特权礼物等差异化服务,让他们感受到与众不同的尊贵待遇。
2. 定制化服务:提供专属顾问,为VIP会员提供一对一的珠宝搭配咨询及特殊订制需求,满足其个性化和定制化服务需求。
3. 活动特权:定期举办私人品鉴会、主题活动及内部展览,VIP会员将有机会了解品牌最新款式和线下活动,享受珠宝文化的独特体验。
4. 会员积分:根据消费额度累积会员积分,积分可以兑换品牌产品或参与品牌合作商家的活动,激励会员消费同时增加品牌话题传播。
五、推广策略1. 线下宣传:通过在高端商场、珠宝展览会等场合设立展示区,向目标消费群体展示VIP会员俱乐部服务及特权,吸引潜在客户。
2. 点对点推广:通过针对目标消费群体的推荐、介绍等方式,引导他们了解和关注VIP会员俱乐部。
3. 渠道合作:与高端酒店、私人会所等合作,利用他们的会员资源,进行会员互通和推广合作。
4. 社交媒体营销:通过社交媒体平台发布珠宝行业的动态、品牌新闻及VIP会员俱乐部活动动态,增加品牌曝光度,吸引潜在客户。
珠宝会员营销方案
珠宝会员营销方案一、背景介绍珠宝行业作为一个高端消费领域,对于会员营销方案的制定和实施显得尤为重要。
本文将从珠宝行业的特点出发,提出一套针对会员的营销方案,旨在增强会员忠诚度、提升销售额、拓展市场。
二、目标人群1.具有一定购买力的消费者,对珠宝有一定的需求和认知。
2.喜欢购买珠宝首饰的女性消费者,占据珠宝销售的主要客户群体。
3.有购买珠宝消费习惯的忠诚顾客。
三、会员营销方案1. 会员等级制度建立多层次的会员等级制度,根据会员消费金额、购买频次等指标划分为不同等级,针对不同等级的会员提供不同的优惠和服务。
例如,铂金会员、黄金会员、标准会员等级划分。
2. 会员积分制度推出会员积分制度,会员消费每1元积累1个积分,积分可用于抵扣部分或全部消费金额。
同时,设置积分兑换礼品,给予会员更多的回馈。
3. 会员活动策划定期举办会员专享活动,如VIP专场、会员日等,提供专属折扣和礼品。
另外,举办互动性强的线上线下活动,增进会员间的互动和交流。
4. 会员生日礼遇对于每位会员的生日,送上特别的祝福和礼品,增强会员的归属感和忠诚度。
5. 会员专属服务提供会员专属服务,如免费清洗保养、专属顾问服务等,提升会员的购买体验和满意度。
四、实施方案1.制定会员营销方案的详细计划,包括会员等级划分标准、积分规则、活动策划等内容。
2.确定会员营销方案的预算和资源投入,确保方案的顺利实施。
3.建立完善的会员管理系统,对会员数据进行统一管理和分析,及时调整方案并优化营销策略。
五、总结与展望通过以上的会员营销方案,可以有效提升珠宝品牌的知名度和影响力,同时增强会员忠诚度和增加销售额。
随着珠宝市场的不断发展,会员营销方案也需要不断的创新和优化,以更好地服务于会员并实现双赢局面。
以上是我为您写的关于珠宝会员营销方案的文档,希望对您有帮助。
珠宝会员方案
珠宝会员方案在现代社会,珠宝作为一种奢华的饰品越来越被人们接受和喜爱。
为了满足顾客的需求,许多珠宝店纷纷推出了会员方案,旨在为顾客提供更好的购物体验,并带来更多的福利和优惠。
本文将介绍珠宝会员方案的具体内容和优势。
一、会员级别和权益1. 初级会员:凭借消费金额即可成为初级会员,享受积分兑换、生日礼券和折扣优惠等权益。
2. 高级会员:在初级会员基础上,升级到高级会员需要累计一定的消费金额。
高级会员可以享受更多的优惠,如尊享专属折扣、私人定制服务和优先购买新品等。
3. 尊贵会员:顾客在高级会员基础上再累计一定的消费金额,就可以升级为尊贵会员。
尊贵会员可以享受更多的专属权益,例如免费保养、专属礼品和特别活动邀请等。
二、积分兑换和回馈会员在购物时可以获得积分,积分可以用于未来的购买或者兑换特定的礼品。
积分兑换政策一般是根据消费金额计算,积分的数量与消费金额成正比。
部分珠宝品牌还提供积分翻倍活动,让会员在特定的时间段内更快地累积积分。
另外,一些珠宝品牌还给会员提供回馈福利,例如在生日月份赠送生日礼券,让会员在生日当天享受额外的折扣或者特别礼物。
这些回馈福利不仅增加了会员的购买意愿,也增强了顾客的忠诚度。
三、私人定制和礼品服务对于高级会员和尊贵会员,一些珠宝品牌还提供私人定制服务。
会员可以根据自己的需求和喜好定制珠宝首饰,例如选择合适的材质、设计和切割方式等。
这种定制服务不仅可以满足顾客的个性化需求,还增加了珠宝的独特性,使其更具收藏价值。
此外,一些品牌也会定期给会员赠送礼品,这些礼品可以是定制款珠宝、珠宝保养套装或者限量版的收藏品等。
这样的赠品既是对会员的一种奖励,也是品牌的宣传手段,提升品牌形象和影响力。
四、特别活动和优先购买珠宝品牌经常举办特别活动,如产品发布会、珠宝展览和私人订制展示会等。
会员可以优先获得邀请,并且享受更多的折扣和特别礼遇。
这些特别活动不仅让会员第一时间了解到最新的产品信息,还增加了会员与品牌之间的互动和情感联系。
珠宝会员充值方案策划活动
珠宝会员充值方案策划活动1. 活动背景及目的珠宝行业是一个极富竞争力的市场,为了吸引更多的消费者并提升企业的知名度和盈利能力,珠宝企业需要各种营销策略。
其中之一便是推出会员充值方案。
此次活动的目的是吸引更多的消费者成为珠宝会员,并通过充值活动提升消费者的忠诚度和购买力。
2. 活动内容和规则(1)充值方案:珠宝会员可以通过充值一定金额获得相应的权益和特别优惠。
具体方案如下:- 充值1000元,获赠200元购物抵扣券;- 充值2000元,获赠500元购物抵扣券和免费保养一次;- 充值5000元,获赠1000元购物抵扣券和免费保养两次;- 充值10000元,获赠2000元购物抵扣券和免费保养三次。
(2)活动期限:该活动设定为一个月,期间珠宝会员可以参与充值并享受相应权益和特别优惠。
(3)充值渠道:珠宝会员可以通过线上和线下渠道进行充值。
线上渠道包括企业官网、电商平台等;线下渠道包括品牌门店和合作商店。
(4)活动宣传:通过公司官方网站、社交媒体平台、品牌门店等宣传渠道,宣传和推广充值活动。
可以通过多种形式宣传,如横幅广告、宣传册、邮件推送等。
(5)活动推荐,通过会员推荐的方式,邀请新会员参与充值。
对于推荐成功的会员,可以给予一定的奖励,以激励会员参与推广活动。
3. 活动实施方案(1)活动开展前:- 设定活动目标和预期效果;- 组织策划团队,明确各成员分工;- 确定活动规则、权益和特别优惠;- 制定宣传方案,包括活动宣传渠道、宣传内容和宣传形式;- 活动宣传物料准备,如横幅广告、宣传册等;- 建立活动推广渠道,包括企业官网、社交媒体平台、品牌门店等。
(2)活动开展中:- 按照预定计划,在各宣传渠道发布活动信息,包括充值方案、权益和特别优惠;- 搭建线上充值平台,保证会员线上渠道的支付流程和体验;- 培训品牌门店和合作商店的工作人员,使其了解充值活动的详细内容,并能够向顾客进行有效推荐和解释;- 在品牌门店和合作商店设置宣传物料(如宣传册)和活动提示牌,以吸引顾客参与充值活动;- 定期分析宣传渠道的效果,根据数据结果进行调整和优化。
2019周生生品牌会员运营数字营销【珠宝】【运营】【会员】
话题1:#XXX邀你送祝福# 话题2:#在乎TA!就给TA送某品牌# 话题3:#某品牌创意营销引关注# 话题4:#某品牌送祝福活动引爆全国 # 话题5:#有爱,某男子送某品牌…# ……
线索收集
姓名+手机号+旺旺号
姓名+手机号+收货地址+微信号
姓名+手机号+收货地址+微信号 触媒+话题
会员权益-积分商城
宝洁案例:会员招募
日常互动玩法
签到
收藏店铺
积分抽奖
分享
线上线下联合会员营销
线下支付宝的大促活动
会员透入,二次营销
会员权益规则
1.会员专享:积分享额外折扣 2. 购物赚积分,积分兑好礼 3. 每月10日会员日3倍积分
手机淘宝端 会员中心
PC端会员中心
目录
珠宝会员活动方案策划
珠宝会员活动方案策划一、活动目标1. 提升珠宝品牌知名度和形象2. 吸引更多顾客成为珠宝会员3. 增加顾客对珠宝产品的购买意愿和消费频率4. 增加销售额和利润二、活动内容1. 会员积分制度通过购买珠宝产品获得积分,积分可以用于兑换专属礼品或享受会员特权。
例如,100积分可以兑换50元购物券,500积分可以享受产品折扣等。
2. 会员专属活动定期组织会员专属活动,包括品鉴会、讲座、主题聚会等。
会员可以在活动中了解更多关于珠宝的知识,与品牌代表和其他会员交流,增进对品牌的认同感和忠诚度。
3. 生日礼遇为会员提供生日礼遇,例如赠送生日礼品、享受额外折扣、参加生日专属活动等,让会员在生日这个特殊的日子感受到珠宝品牌的关心和重视。
4. 会员日每个月设定一个特定日期作为会员日,会员在该日享受更多特权,如额外折扣、免费饮品、优先购买新品等。
同时,在这一天推出会员限定产品,增加会员的购买欲望。
5. 推荐有礼鼓励会员推荐亲友加入珠宝会员,每成功引荐一位新会员,推荐人可以获得一定的积分或小礼品作为奖励。
这不仅可以增加会员数量,还可以增强会员之间的联系和互动。
6. 线上线下活动结合结合线上和线下渠道进行会员活动。
线上可以通过官方网站、微信公众号等开展会员专属折扣、在线购买等活动;线下可以通过实体店面举办会员活动,与会员面对面交流和互动。
三、活动执行方案1. 确定活动时间和地点根据品牌销售数据和会员画像,选择最适合的时间和地点进行活动。
优先选择品牌旗舰店或高端商场作为活动场地,确保场地的舒适性和高品质的环境。
2. 活动策划和准备确定每个活动的具体内容和形式,并制定详细的执行计划。
包括各项活动的主题、嘉宾邀请、礼品准备、宣传材料制作等。
3. 活动宣传利用官方网站、社交媒体、电子邮件等渠道对活动进行宣传,吸引会员参与。
宣传内容应包括活动的时间、地点、目的、亮点和特权,以及参与条件和报名方式等。
4. 活动执行确保活动的顺利进行,包括邀请嘉宾的接待、活动流程的控制、礼品发放、会员服务等。
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内容/权益 红包 流量 礼品 优惠券
会员积分/积分商城
活动
识别
引导
品牌
权益
关怀
复购
跨品牌 联合营销
场景
新客户
会员
平台
品牌会员运营中心
云积分开发平台
已有的会 员系统
入口:淘宝,微信
会员互动营销-日常
会员互动营销-游戏
游戏互动获得权益
会员绑定兑现
会员互动营销-广告媒介上的互动
电视广告
积分互动
会员信息透入,二次营销
美即会员规划
入口
淘宝天猫
推广码
微信
内容/受益 品牌积分 换抽奖 换礼品 换优惠券 换流量 积分购物 换红包
交互
互动功能 (签到,收藏,抽奖…)
游戏
微信互动 (签到,分享传播,抽奖…)
场景
淘宝会员
微信会员
平台
统一会员管理
云积分开放平台
一期已上线 二期规划
推广码/游戏互动引流到微信入口
产品包装推广码 扫码游戏 互动
快速发布,快速传播
微信朋友圈分享获得积分
跨品牌的会员营销(虚拟商品)
针对会员权益,云积分提供云券服务平台,帮助品牌引入品牌服务商(实物商品,电影票, 优惠券…),直接提供各种虚拟商品和服务券等作为品牌可选的会员权益。
6
品牌会员数字营销服务框架
交付部署服务
技术培训服务
软件 升级
技术支持服务
技术 文档
红包 流量 话费 服务券
会员卡
保险
优惠券
……
礼品 商品 试用装
……
积分+钱购 走淘宝购物通 道发货
纯积分商品商 家自有渠道发 货
虚拟商品直接 线上虚拟发货
丰富的跨界积分商品
云积分开放平台积分商城
积推分广消耗
海量商品
跨界的联合营销引流
云积分开放平台积分商城
产品推优惠广券&服务
跨界推广
会员引流
会员关怀
互联网时代的会员运营挑战
管理自己的会员
孤岛式会员营销中心
平台控制着线上客户,流
不同平台,不同子品牌的会员营
量成本越来越高。品牌缺乏对
销中心分离,用户体验差,运营难
于存量客户的有效运营手段。
度高。
运营挑战
接入体验 接入覆盖不便,会员接入驱动 力弱,会员基数发展不理想。
互动不足 缺乏高效的会员互动手段,存在 大批僵尸会员,客户活跃度不高。
问题 技术
优化 检查
培训&运营方案分享
运营咨询服务 运营方案 运营咨询 商业洞察
代运营服务 运营方案实现 数据分析输出 日常运营维护
目录
公司介绍 云积分解决方案概述 品牌会员运营解决方案 宝洁案例分享 美即案例分享 建行案例分享
品牌会员数字营销方案架构
入口
扫码
淘内消息 淘外短消息 支付宝 手淘
微信 微博
宝洁案例:会员招募
日常互动玩法
签到
收藏店铺
积分抽奖
分享
线上线下联合会员营销
线下支付宝的大促活动
会员透入,二次营销
会员权益规则
1.会员专享:积分享额外折扣 2. 购物赚积分,积分兑好礼 3. 每月10日会员日3倍积分
手机淘宝端 会员中心
PC端会员中心
目录
公司介绍 云积分解决方案概述 品牌会员运营解决方案 宝洁案例分享 美即案例分享 建行案例分享
平面广告 专柜、直营店
扫码 摇一摇 咻一咻 支付
会员互动营销-线下联合互动
电视广告
位置
平面广告 产品营销码
扫码 摇一摇 咻一咻 支付
会员运营线上线下联动活动示例
预热
活动执行
事后传播
公交站牌
微博
微信
天猫
主题:XXXX
顾客下单环节:
目的:
顾客线上线下下单购买,拍摄视频送祝福,获得
品牌传播+活动预热+销售促进 积分
关注进入公众号
话题1:#XXX邀你送祝福# 话题2:#在乎TA!就给TA送某品牌# 话题3:#某品牌创意营销引关注# 话题4:#某品牌送祝福活动引爆全国 # 话题5:#有爱,某男子送某品牌…# ……
线索收集
姓名+手机号+旺旺号
姓名+手机号+收货地址+微信号
姓名+手机号+收货地址+微信号 触媒+话题
会员权益-积分商城
灵购会员 运营平台
宝洁官方旗舰店 宝洁海外旗舰店 Olay官方旗舰店
云积分 开放平台
云貅会员 运营平台
帮宝适官方旗舰店 SK-II官方旗舰店 吉列官方旗舰店 ……
微信微博第三方平台
第三方电商平台
品牌旗舰店
满天星+CRM
购物通知入会得积分
购物后短信通知入会有礼
淘宝短链进入绑定会员
入会得积分
入会送礼送流量
扫码 淘内消息 淘外短消息
手淘 宝洁生活家 线下会员卡
内容/权益
红包 流量
电影 票
优惠券
活动
识别
引导
品牌
权益
会员积分
关怀
复购
跨品牌 联合营销
场景
新客户
会员
平台
云积分系统
云积分开发平台
宝洁合作规划
线下分销渠道、 品牌实体店、 EnBrand营销平 台、官网等原有 会员系统的打通
实施阿里“满天 星”计划
手淘消息PUSH示例
微信消息PUSH示例
通过微信公众积分消息 PUSH,会员可以在公众 号内得到会员自身积分相 关信息变化通知。
品牌资讯,活动等自定义 信息
自定义菜单
目录
公司介绍 云积分解决方案概述 品牌会员运营解决方案 宝洁案例分享 美即案例分享 建行案例分享
宝洁VIP会员数字营销方案架构
入口
品牌会员数字营销解决方案
电商平台
社交平台
…
线下
潜在客户
统一的会员中心
…
社 交
第三方
多 接 口
品牌 会员
化 的 互 动
…
营 销
获取 兴趣/权益
存量客户
兑现
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品牌忠诚 &口碑传播
精准营销
深入了解 客户
基于阿里聚星台打造的会员精准互动营销
客户中心
客户 人群 洞察 管理
策略中心
投放 管理
调度管理 策略效果 疲劳控制
策略通道接口 店铺/详情 微淘/旺旺 搜索 消息盒子
H5互动营销平牌深度定制开发 上传 开放接口API
模板 傻瓜式开发
品牌会员积分资源
平台能力
H5互动营销平台
脚本游戏
第三方APP
品牌权益植入
玩游戏得品牌积分/优惠/礼品…
会员绑定
品牌元素植入
效果 分析
营销中心
站外 营销 引流 工具
权益中心
权益 管理
卡券 包
会员中心
等级 管理
积分 管理
ISV开放接口
客户数据引擎
数据交换
策略中心
安 全
线上数据
容 线下数据 器
AIDAS模型 RFM模型 CLV模型
数据整合平台 营销执行数据 客户标签数据 平台交易数据
营销策略引擎
营销策略分析 营销执行引擎
权益管理 人群管理
流程:
一次分享环节:
1. 扫二维码/点击链接;
顾客扫码进入H5,定制个性化信息,分享传播
2. 进入手淘H5页面,活动互动; 互动后期环节:
3. 登记信息,领券;
视频生成二维码,收货人扫码查看视频及留言;
4. 分享朋友。
引导绑定获取积分,积分兑换礼品
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