安装数字证书的操作流程

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安装数字证书的操作流程

一、大陆个人用户安装数字证书

二、非个人用户以及大陆以外用户（例如香港、澳门、台湾等用户）安装数字证书

一、大陆个人用户安装数字证书

如果已申请数字证书，第二次在别的电脑上登录支付宝账户则会提示用户安装数字证书，点击【立即安装】；

在安全产列表中也会有安装的提示：

安装数字证书的方法有三种：通过手机短信、接受邮件并回答安全保护问题、提交客服申请单。

（温馨提示：每个账户安装数字证书的方式不一样，请您根据页面上提示的安装方法安装数字证书。）

1、通过手机短信安装的方式（前提：支付宝账户绑定的手机号码正常并可收到短信）：

1）在【安全中心】—【安全产品】，点击【安装证书】；

2）选择证书使用地点，输入【验证码】；

3）输入手机上收到的校验码，点击【确定】；（手机收不到校验码，怎么办？）

4）安装成功。

2、接受邮件并回答安全保护问题进行安装1）填写验证码，点击【提交】；

2）提交后，提示“支付宝已向您的邮箱，发送了一封验证邮件”，点此【进入邮箱查收】；

3）点击【点此安装证书】；

4）回答安全保护问题，点击【下一步】；

5）数字证书安装成功。

3、提交客服申请单

您只需要输入提现或认证的银行卡号和证件号码，上传证件提交，支付宝客服会在48小时内进行审核。

二、非个人用户以及大陆以外用户（例如香港、澳门、台湾等用户）安装数字证书

安装证书的方法有三种：接受邮件并回答安全保护问题、导入证书备份文件并回答安全保护问题、提交客服申请单

1、以【导入证书备份文件回答安全保护问题】为例，具体操作如下：

1）选择并按下一步，点击【导入备份证书】；

2）导入数字证书，点击【是】；

3）回答安全保护问题，点击【下一步】；

4）安装成功。

2、非大陆用户，登录支付宝账户—安全中心—安全产品

删除：您可以删除当前账户下所有的数字证书，删除完毕后当前账户的当天电脑将不受数字证书保护

备份：您可以备份当前数字证书，系统会判断当前用户是否具有备份的功能，具体的流程点此查看

3、更新数字证书

如果当前数字证书到期了（注：证书的有效期是1年），则系统会提前1个月在状态栏中提示到期时间，您可以点击更新证书。（注：原证书用户在更新证书时若账户之前未绑定手机，一定要绑定手机才能更新成功，否则无法继续更新证书的操作）

点击【立即更新】就可以更新成功

若数字证书安装不成功，建议您先取消数字证书，取消之后再重新申请。（取消数字证书有哪几种方法？）

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