公共部门

A整体系统原则 B整分合原则
C精简统一原则 D最低职位数量原则
E能级层次原则
7. 影响人力资源需求的因素包括（ACDE）
A整体经济环境 B个人的素质
C政治压力 D科学技术的进步 E组织政策
8. 人力资源需求预测方法主要有（BCD）
A布告法 B德尔菲法
C比率预测法 D工作负荷预测法E推荐法
（2）依照法律、规章的规范形式对国家公务员系统进行管理。
（3）以能力和业绩评价为本位的功绩制原则，贯彻于整个国家公务员的体系中。
（4）奉行“价值中立”或“政治中立”(value & political neutrality)的职业道德准则。
（5）政务官与业务官分途而治。
5、舒尔茨被誉为“人力资源之父”。（√）
6、公务员的福利津贴一般以各种实物（现金）形式提供，它涉及衣、食、住、行、乐，可以多种形式存在、以多种名目出现，而且称谓不一样。（×）
7、柯克帕特里克的培训效果模型主要从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训的效果。（√）
8、全方位评估指的是从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。（√）
（3）与公共组织目标相适应的弹性机制贯彻于公共部门人力资源管理过程的始终，灵活性、弹性化成为当今人事管理体系最为流行的和被优先选择的价值和策略。
（4）突出以人事管理制度改革来拉动公共部门组织改革的作用。
（5）以员工为中心的管理，发展员工激励、创新和参与的工作环境成为公共部门人力资源管理的重要策略。
2、公共部门人力资源生态环境：是指客观存在的、并直接或间接地影响公共部门人力资源生存和发展的各种要素的总和，它是公共部门人力资源赖以生存和发展的各种自然和社会环境的总和，是公共部门人力资源发展的外因条件和首要前提，它主要包括公共部门人力资源的外部环境和内部环境。
3、绩效评估：又称绩效考核或绩效评价，它是按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。
A竞争机制 B保障机制
C激励机制 D更新机制 E监控机制
4. 公务职务的产生类型有（ABCDE）
A选任 B委任 C考任 D调任 E聘任
5. 职位评价常用的操作方法包括（ABCD）
A排序法 B分等法 C评分法 D因素比较法 E观察法
6. 职位设计与分类原则有（ABDE）
2、公共部门人力资源管理中的监控与约束是互为补充，约束是手段（目的），监控是目的（手段）。（×）P356
3、2005（1993）年，国务院发布开始实施《中华人民共和国公务员法》（《国家公务员暂行条例》），成为中国推行公务员制度的起点。（×）
4、公共部门用人的目的是要做到既能够“管住”（激活）人，又能够管好人。（×）
（3）坚持德才兼备的人才任用和管理原则。
（4）坚持全心全意为人民服务的宗旨。
（5）建立了富有中国特色的公务员分类管理制度。
6. 公共部门的价值理念对人力资源管理制度建设的意义
（1）公共部门的行为导向发生了变化，从短期性行为导向转变为追求长期的可持续发展的价值目标取向。
（2）强化的公共部门竞争、市场激励、分权化、顾客导向、满足多样化服务需求等公共服务价值，使得公共部门需要形成一个开放性的、富于弹性的、具有回应能力的体系。
C、出国学习 D、拓展训练 E、决策模拟训练
19. 组织内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（ BCD ）
A、薪酬 B、退休 C、平调 D、 晋升 E、福利
20. 职业发展管理是一个连续的过程，由一系列活动和工作组成，主要有（ABCDE）
A职业生涯意识B自我评价
C实际检验D职业发展战略目标E行动计划
（2）公共部门人员分类管理是选择人力资源管理方式的前提。
（3）公共部门人员分类管理是人力资源管理规范化的保障。
（4）公共部门人员分类管是人力资源管理的稳定机制。
（5）公共部门人员分类管理为公共部门人员自我开发和职业管理设立了标杆，也为公共部门公平合理地评价公职人员提供了依据。
（7）公共部门人事管理争议和纠纷的处理以及有权受理机构。
8. 公共部门人力资源战略管理的任务
（1）扫描公共部门人力资源管理的现状，界定人力资源管理的问题。
（2）人力资源管理战略分析，清晰人力资源管理面对的环境特征。
（3）人力资源规划与方案选择，明确公共部门人力资源总体配置和开发目标，清晰人力资源发展的着力点。
（4）组织人力资源各业务层的规划；
（5）各种人事政策的制定。
10. 工作分析的功能与作用.
（1）工作分析明确了组织不同职位的职责和任务范围，确定了职位相关的权力界限，为公职人员的职、责、权、利的相互统一奠定了制度基础。
（2）工作分析有助于组织加强组织的精细化管理，促进职位间职能的平滑衔接。
12.下列属于系统的绩效考核方法的是（AB）
A关键绩效指标法B平衡计分卡
C交替排序法D行为定位评定量表E强迫分布法
13. 下列属于以员工比较为基础的非系统的绩效考核方法的是（CDE）
A关键绩效指标法B平衡计分卡
C交替排序法D配对比较法E强迫分布法
14. 无领导小组讨论中，评分者的观察要点包括（ABCDE ）。
24、根据《公务员法》规定，我国公务员交流的方式包括（ ACD）。
A、调任 B、轮岗 C、挂职锻炼 D、转任
25、在马斯洛需要层次理论中，（B）属于高层次的需要。
A、尊重需要 B、自我实现需要 C、社交需要 D、安全需要
26、薪酬所具有的基本功能包括（ABD）。
（3）工作分析塑造了公平薪酬、同工同酬的组织文化。
（4）工作分析形成了岗位编制设定的标准，并为组织诊断，发现组织人力资源配置存在的问题奠定了基础。
（5）工作分析是所有人力资源管理活动的起点。
11. 公共部门人员分类管理的功能意义
（1）公共部门人员分类管理是整个人力资源管理的基础制度。
A、无情境性讨论 B、不定角色的讨论
C、情境性的讨论 D、指定角色的讨论 E.无主题讨论
17. 在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（ ACE ）
A、经验总结 B、中介机构
C、小组讨论 D、查阅文献 E、专家咨询
18. 管理技能开发的基本模式包括（ ABE ）
A、在职开发 B、替补训练
21. 工作再设计的基本手段和方法有(ABD)
A工作扩大化B工作丰富化
C工作复杂化D工作轮换E工作规律化
22. 公共部门人力资源培训的类型有(ABCD)
A在职培训B初任培训
C晋升培训D专门业务培训E降职培训
23、（ABD）属于公共部门人力资源外部环境的组成部分。
A、经济与技术环境 B、市场体制 C、宏观的人力群体生态环境 D、政治制度
4、公共部门人力资源培训与开发：是指为了促进公共部门组织目标的实现，根据组织实际工作情况和员工发展需要，对员工的知识，技能，能力和态度等所实施的培养和训练。
四、简答题
1、公共部门人力资源不同于一般人力资源有哪些？
答：公共部门人力资源除了具有人力资源的一般特征外，它还具有其独有的特征：
第一，公共部门人力资本具有社会延展性。
（A）发言内容 （B）发言形式
（C）发言情态 （D）发言影响（E）发言时间
15. 平衡记分卡能够帮组织有效地解决一些关键问题，如组织的（ AE ）
A、绩效考评 B、员工招聘配置
C、员工薪酬 D、员工培训开发 E、战略实施
16. 无领导小组讨论包括（ ABCD ）等多种类型。
（4）人力资源管理战略方案实施，将战略方案与日常管理行动有机联系起来。
（5）人力资源管理战略监控与评估，实现人力资源战略管理的有效性，达成预期的管理目标。
9. 人力资源战略规划的主要任务与程序
（1）组织现有人力资源状况的核查；
（2）组织内人力资源需求分析；
（3）人力资源的内外部供给状况分析；
12. 品位分类制度的特征
（1）品位分类是以“人”为中心的分类体系。
（2）职类划分较为简单。
（3）品位分类强调公务人员的综合管理能力，重视其资格条件。
（4）官与职相对分离。
意义。
第四，工作分析为公共部门绩效评价提客观依据。
第五，工作分析有助于薪酬制度设计的科学性。
第六，工作分析有利于公共部门员工的动态调配与安置。
第七，工作分析有助于劳动安全。
第八， 工作分析有助于公共部门的工作设计工作。
3、如何深化我国的公务员福利制度改革？
第二，公共部门人力资本具有成本差异性
第三，公共部门人力资本具有绩效测定的困难性。
第四，公共部门人力资具有收入与贡献难以对等性。
第五，公共部门人力资本具有市场交易不充分性。
2、工作分析如何在公共部门人才资源管理中发挥基础性作用？
答：第一，工作分析是公共部门人力资源规划的基础。
第二，工作分析为公共部门人员甄选与录用提供了客观标准。
7. 公共部门人力资源管理法律体系
（1）公共部门人力资源管理中依据的基本法律原则和法律精神。
（2）公共部门人力资源管理的基本制度安排。
（3）公职人员的法律关系和法律地位。
（4）公职人员享有各种权利、承担的各种义务与责任。
（5）对公职人员各项管理活动程序的法律规定。
（6）公职人员行使职权必须遵守的纪律与违纪处置方式以及责任追究。
A、补偿功能 B、激励功能 C、廉政功能 D、调节功能
27、一般来说，公共部门监控的对象是（AD）中从事公职的人员。