新《班组长实战管理》
班组长管理培训心得体会优秀4篇
班组长管理培训心得体会优秀4篇班组长管理培训心得体会篇一经过参加这次班组长培训，让我无论在工作和生活的价值去向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。
它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，在老师讲课中我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题解决问题的方法，在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己的实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的班组。
班组长是整个班组工作的组织领导者，指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低将影响班组管理的成败，所以班组长不仅要具备善于沟通，执行力要强，关注细节，带领班组等管理能力，还要掌握足够的技术技能，同时不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个能干，扮演好将头兵尾的角色，安排布置班组的成员完成任务，在完成任务的过程中发现问题遇到困难，要一起想办法出主意，齐心协力共同完成任务，在工作中班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，保持积极的上进心。
一个班组的工作，需要每位员工的配合和协助，要求员工要增强纪律意识，面对工作中的各种困难和挑战，要想互理解，支持和鼓励，解决问题在于人，只要肯开动脑筋，办法总比问题多。
通过这次学习培训，在老师的讲解下与同事的交流中，使我受益匪浅，最后感谢公司给我的这次学习机会。
班组长管理培训心得体会篇二我有幸参加了分厂举办的班组长管理培训课程，在短短一上午的培训时间里，在张老师的精彩讲解下，培训课圆满完成，使我我受益匪浅。
作为一个分厂基层管理工作的我，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己该怎样做好一个好主管有了更深的认识。
通过这次培训，深深体会到作为一个班组长，不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。
在日常生产过程中，当一个好的班组长并不容易。
其一，要善于发现别人的优点，注意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。
班组建设与班组长管理实战
班组建设与班组长管理实战1. 引言班组在企业中起到了关键作用，负责协调和组织团队成员的工作。
班组建设和班组长的管理能力直接影响着团队的凝聚力和工作效率。
本文将介绍班组建设和班组长管理的重要性，并提供一些实战经验和建议。
2. 班组建设的重要性班组建设是确保团队协同工作的重要环节。
一个良好的班组建设有以下几个重要的方面：2.1明确分工和职责班组成员需要清楚地知道自己的职责和工作任务。
对于不同的工作内容，需要明确分工和协作方式，以确保工作有序进行。
2.2建立良好的沟通机制班组内部的成员需要通过有效的沟通渠道进行信息交流和共享。
班组长应当建立一个开放、透明和高效的沟通机制，以便及时解决问题和协调团队工作。
2.3培养团队合作精神班组成员之间应当相互支持和合作。
班组管理者可以通过组织一些团队活动和培训来培养团队合作精神，增进团队的凝聚力和协作能力。
3. 班组长的管理实战经验班组长作为班组的核心管理者，承担着领导和管理团队的责任。
以下是一些班组长管理班组的实战经验和建议：3.1建立信任和口碑班组长需要与班组成员建立良好的关系，并赢得他们的信任和尊重。
只有建立了信任和口碑，班组长才能有效地管理团队，并激发团队的工作热情和创造力。
3.2设定明确的目标和标准班组长应当与团队成员一起设定明确的目标和标准。
目标应当具有挑战性但是可实现，并且能够激发团队成员的工作动力。
班组长需要要求团队成员达到一定的工作标准，以确保工作质量和效率。
3.3激励和奖励团队成员班组长应当给予团队成员适当的激励和奖励，以鼓励他们的工作表现和提高团队的工作积极性。
激励和奖励可以是物质上的，如奖金和奖品，也可以是非物质上的，如表扬和荣誉。
3.4提供培训和发展机会班组长应当重视培训和发展团队成员的能力和素质。
通过提供培训和发展机会，班组长可以提升团队成员的专业技能和工作能力，从而提高整个班组的综合素质。
3.5解决冲突和问题班组长应当及时解决班组内的冲突和问题，以确保团队的和谐和工作的顺利进行。
班组长实战操作手册：从理论到实战的读后感
班组长实战操作手册：从理论到实战的读后感
作为一名班组长，职责重大，工作内容繁杂。
为了更好地完成自己的工作，我阅读了一本班组长实战操作手册，得到了很多启发。
首先，理论支撑是非常重要的。
只有在掌握了相关理论知识后，班组长才能更好地指挥工人，把工作做好。
手册中介绍了班组长的职责及优势、人际关系处理、班组工作安排等，这些都是非常重要的理论知识。
而且这些知识不仅是班组长需要了解的，团队中的每个成员都应该具备这些知识，才能更好地协作。
其次，班组长需要掌握一定的管理技巧。
掌握好管理技巧可以让班组领导更好的发挥自己的职责，处理班组内部的问题。
手册中介绍了很多的管理技巧，例如如何安排工作、如何做好沟通、如何处理问题等。
这些技巧对班组长非常重要，只有掌握好这些技巧，才能更好地完成班组工作。
最后，实战经验是最宝贵的。
实战中班组长需要面对各种各样的情况，需要根据具体情况采取合适的措施。
手册提供了很多成功的实践案例，这些案例可以让我们更好地了解如何在实战中应对各种情况，如何更加有效地完成自己的工作。
总之，在班组长实战操作手册读后，我对于自己的工作有了更为清晰的认识，同时也明白了班组长需要具备哪些素质和技能。
阅读这本书，其实就相当于得到了一个切实可行的班组长操作手册，既可以学习理论知识，也可以了解实践经验。
这给我们工作带来了巨大的帮助，使我们更加清晰地知道自己要做些什
么，如何达成更好的工作效果，如何应对各种情况，从而更加自信的应对各种工作挑战。
班组长实战培训教材(PPT 75页)
分清自责、他责。 按规定的途径、时间处理完毕。 做好《不良品报告单》上报。 严防不良品流至后工序。 必要时，通力合作来处理。
（接上）
8：10—20：00 确保中途进度
达不到预定的投入数、产出数时，适当调整。 质量达不到标准时，及时对策。 作业工时高于目标时，立即挽救。 准时完成各种试做。 生产实绩可见化，情报共享
课程说明
第一讲：班组长的使命 第二讲：班组日常工作 第三讲：班组生产管理 第四讲：班组质量与物料管理 第五讲：班组设备与工具管理 第六讲：班组的现场管理与6S 第七讲：班组成本管理与提案 第八讲：班组人员管理
第一讲
班组长的使命与职责
班组长的地位与界定
在企业中，从纵向结构划分为三个层次：经营，管 理和执行。
班组长的技能要求
▪ 新老设备 ▪ 新老技术 ▪ 新老工艺 ▪ 新老产品
课程说明
第一讲：班组长的使命 第二讲：班组日常工作 第三讲：班组生产管理 第四讲：班组质量与物料管理 第五讲：班组设备与工具管理 第六讲：班组的现场管理与6S
第七讲：班组成本管理与提案
第八讲：班组人员管理
第二讲
班组组织与班组建设
班组长的权限
▪ 本班组的绝对指挥和管理权(对待本班所有员工) ▪ 员工调配权 ▪ 完善制度权(对不合理或有补加的制度可向上报备) ▪ 员工奖惩建议与分配权(绩效的的评比) ▪ 推举员工权(对表现优秀的员工可推举为班组长的后备人选) ▪ 合理化建议权
班组长的素质要求
▪ 专业能力
▪ 解决问题的能力
▪ 组织能力 ▪ 交流/交际的能力 ▪ 倾听的能力 ▪ 幽默的能力 ▪ 激励的能力 ▪ 指导员工的能力 ▪ 培养能力 ▪ 控制情绪的能力 ▪ 自我约束的能力 ▪ 概念化能力
《班组建设与班组长管理实战》培训讲义和培训后测试试卷(A、B)
第一部分：班组建设与班组长管理实战讲义第一讲班组文化与班组建设近几年来，“执行力”是一个传播频率很高的词汇。
那么什么是执行力呢？企业员工要有执行力，该如何来建设呢？本讲从企业最小的单位——班组来探讨班组文化和班组建设。
班组文化的内容1.班组文化的重要组成班组文化主要由执行力和员工敬业精神组成。
执行力执行力是指持续的工作能力和持续的执行能力。
员工敬业精神在企业中，如果希望员工有执行力，那么员工必须要具备敬业精神。
2.班组文化的升级之路为老板打工的文化员工不具备敬业精神，是因为在企业中存在着为老板打工的文化。
【案例】〔老板监视器〕在许多企业，董事长办公室里会有一台设备，那就是监视器，是专门用来监视员工的。
老板在办公室，员工就拼命干；老板不在，员工就聊天、看报纸和上网。
事实上，老板就像监工一样强迫员工去工作。
这就是给老板打工的文化。
这种文化长期潜伏在企业里，对企业是一种致命的伤害。
为自己工作的文化要建立班组文化，必须要找到一种敬业精神和持续的执行能力，要达到这个目的，企业就要转变员工的观念，即把为老板打工转变为给自己工作。
【案例】〔看板管理〕国内某著名企业在车间的出口处有一个通道，在通道里摆放了很多看板，比如产量看板、质量看板、消耗看板、成本看板、班组建设以及每日一新。
中午12点员工下班路过通道的时候，可以在看板上了解到今天上午我赚了多少钱，李四、张三赚了多少钱，我是A类员工，他们是B类员工，但是为什么他们拿得比我高呢？通过看板可以看出，原来他们的消耗比我低，成本比我低，质量比我好，拿的钱当然就比我高。
我争取下午做得比他们更好。
这就是给自己打工的文化，这种文化可以促使员工有持续的执行力，但是这并不是企业想要的文化。
因为这种文化的持续，在企业中会形成英雄主义，搞个人崇拜。
为企业和团队做事的文化企业要转变员工为自己工作的观念，使其转变到为企业和团队做事上来。
为信仰而战的文化给企业和团队工作的文化要上升到为信仰而战的文化。
班组长管理实战课程
不同决策场景下的应 对策略
灵活应对各种决策情 境
有效决策制定的原则
学习遵循良好原则的方 法
风险管理
风险评估和分析 全面评估各种潜在风险
风险应对计划的制定
建立应对风险的详细 计划
风险规避和转移策略
制定应对风险的有效策 略
团队绩效评估
制定绩效评估指标和标准
01 确保评估标准明确且公平
克服时间管理障碍的方 法
避免拖延行为
应工作压力
总结
班组长的基本技能包括有效沟通、团队管理、冲突管理和时间管理。通 过不断提升这些技能，班组长可以更好地领导团队，提高团队绩效，实 现管理目标。
● 03
第3章 班组长的领 导力
领导力概述
领导力是指一个人在组织中影响他人以实现共 同目标的能力。有效的领导应具备影响力、目 标导向、沟通技巧等特征。开展有效领导对于 团队的成功至关重要，在工作中培养和提升领 导力的途径有很多，如学习领导案例、参与培 训课程等。
学员收获
学员在课程中的成长和 收获
团队领导 有效的团队领导方法
未来发展展望
展望未来，班组长管理实战课程将进一步深化培训内容，结合最新的管 理理念和实践经验，帮助学员更好地应对团队管理中的挑战。同时，随 着团队管理领域的不断发展，学员们需要不断学习和提升，才能适应未 来的职业发展。
未来发展展望
深化培训内容
● 04
第4章 问题解决与 决策能力
问题识别与解决
在班组长管理实战中，有效问题识别至关重要。 通过掌握问题识别的方法，可以及时发现团队 中存在的障碍并采取相应的解决方案。解决问 题的步骤和技巧是帮助班组长更好地应对挑战 的关键，持续改进和问题预防则是确保团队稳 步前进的基石。
健峰《班组长实战班》学习心得
健峰《班组长实战班》学习心得健峰《班组长实战班》学习心得健峰《班组长实战班》学习心得（XXX；20xx年9月20日-23日）首先感谢公司及公司领导给我这样一个外出的学习机会，虽然也多次接触过健峰，但有如此深的感受还是第一次；本次学习是9月20日下午起程去余姚，9月23日培训结束归来，三天三夜的紧张学习让我受益匪浅，在此写些我的学习心得，望领导批评指正。
一、管理人员的细致要求，是员工做好的先决条件：本次外出学习一行六人，14点10分的火车，17点20分到达余姚的健峰管理学校，在报名处记之后我们先在8楼的教室休息；并找到了自己上课的位置，17点50分用餐前接待我们的助教给我们整队，讲述了食堂的就餐秩序及用餐要求，内容相当详细有“公筷母匙的操作方法、目的”“说明一桌八个人必须八人到齐后同时用餐”“用餐完后收拾残渣碗筷后椅子要归位”等；用完餐18时30分准时在8楼教室集中，助教符莹枝开始了培训前的宣导；从桌面放的学习用具到课桌5S；重复就餐秩序和培训学习三天的各项要求，三天培训学习的作息时间安排及宿舍5S要求和宿舍评分标准；还有学习过程中一些可能发生事项的处理方法，安排各房间的宿舍长；最后教全班同学学唱健峰的校歌；8点下课坐学校包的中巴回新玉立宾馆休息；9月20日晚上助教一个半小时的宣导让我感触很深；想想我们现在的班组长，成天在抱怨现在员工不好管，现在的员工怎么不听话，我们又怎么不想想，我们对员工要求了多少？我觉得不是员工不听管理，而是我们根本就没有要求到位；三天的学习，不说100%的学员可以照着助教的要求去做，至少有90%的学员一直努力遵守着健峰各项规定；睡宾馆要把被子叠成“豆腐块”，让这些在工厂大小也是一个官的学员们都能个个遵守，想想也许比管一般员工要难得多了，然却一个个都被这个二十来岁的小丫头助教折服；这是为什么？二、态度决定一切，态度比能力重要；一个人要有人生目标，要有主动去做好事情的态度；9月21日早晨6点起床，按照助教的要求对房间进行了整理，6点40分乘车回学校后在教官的指导下进行晨练；7点35分用早餐，8点10分助教开始班长、纪律长及宿舍长早会；8点30分开始第一天的课程，讲师：邓元炜；课堂笔记摘录如下：◆只要你能主动伸出你的友谊之手，你一定能得到热情的回应；◆知识经济时代→学习型组织→爱学习的干部；◆打开心门，用空杯的心态去学习；◆一个人成功取决于他的态度，每家企业都在寻找对企业负责的人；当你拥有一种人格的时候，机会就会找你而来；◆过去是不是优秀没有关系，重要的是你的未来是什么样的人；◆唯一不变的真理就是不断的改变；观念不改变，怎么能成功；◆生命的悲刷不在于目标没有达成，而在于没有目标可以达成；◆个人SWOT分析：（优势S、劣势W、机会O、威胁T）；◆培养个人的竞争优势的十个条件；◆优秀主管应有的十项胜任能力：◆薪水是能力的成绩单；…...人生的改变也许就在你听进了某人的一句话，令你茅塞顿开；第一天邓元炜老师的课程一开始就让我们在2分钟内找20位同学击掌互说“帅哥，欢迎您！”或者“美女，欢迎您！”，并告诉我们：“只是你主动伸出你的友谊之手，你一定能得到热情的回应。
班组建设与班组长管理实战满分试题
班组建设与班组长管理实战满分试题单选题1.下列哪一项说法不属于班组长的职责：回答：正确1. A 事务管理2. B 生产管理3. C 辅助上级4. D 战略规划2.生产计划要根据客户的性质，根据车间、生产部门提供的信息进行分解，将客户分为A、B、C、D类，A 类客户又是：回答：正确1. A 黄金客户2. B 白银客户3. C 钻石客户4. D 青铜客户3.向员工灌输质量管理的新理念是：回答：正确1. A 让员工第一次就要做对2. B 让员工永远做对3. C 让员工最后一次做对4. D 允许员工第一次犯错误4.上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即是：回答：正确1. A 上道工序生产的产品，下道工序不要再检验2. B 下道工序生产的产品，上道工序要进行再检验3. C 上道工序生产的产品，下道工序要进行再检验4. D 以上都不正确5.呆料是：回答：正确1. A 可以使用的物料2. B 边角物料3. C 不能使用的物料4. D 能用，但放得很久的物料6.下列不属于工作前应检查的是：回答：正确1. A 轴承或滑动部位有无发烫现象2. B 不必要的物品不放置在设备的传动部位或管线上3. C 润滑系统是否足够4. D 各部位螺丝是否松动7.TPM在哪一个国家被称为绿色保健管理是：回答：正确1. A 中国2. B 韩国3. C 日本4. D 美国8.班组设备的日常“三级保养”包括哪些：回答：正确1. A 一级保养由操作人员负责2. B 二级保养由班组长负责3. C 三级保养由设备管理部门负责4. D 以上都正确9.班组长的管理艺术包括哪些方面? 回答：正确1. A 计划与组织2. B 协调与控制3. C 监督4. D 以上都正确10.哥们义气型班组长的管理水平是：回答：正确1. A 以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的2. B 最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气3. C 得过且过、缺乏责任心4. D 以上说法都不对11.在班组六大员中，班组长要：回答：正确1. A 懂管理和懂技术2. B 进行过程抽检和巡检工作3. C 管理设备4. D 负责员工的生活和纪律12.在企业人才的层次划分中，督导层的地位是：回答：正确1. A 金领，总经理2. B 灰领，班组长3. C 蓝领，员工4. D 白领，部门经理13.班组长要了解以下哪些技能：回答：正确1. A 需要了解新老设备2. B 需要了解新老技术3. C 需要了解新老工艺4. D 以上都正确14.在制品流动管理的目标是：回答：正确1. A 零库存管理2. B 半成品管理3. C 生产线管理4. D 以上都不正确15.5S的前身是：回答：正确1. A 1S2. B 2S3. C 3S4. D 4S。
班组长培训班组管理制度
一、总则为提高班组长综合素质，提升班组管理水平，确保班组生产、安全、质量目标的实现，特制定本制度。
二、培训对象1. 公司内部各班组班组长；2. 新任班组长；3. 班组长助理；4. 有意愿提升自身管理能力的员工。
三、培训目标1. 提高班组长综合素质，使其具备良好的职业道德、团队协作能力和领导力；2. 提升班组管理水平，确保生产、安全、质量目标的实现；3. 培养一批优秀班组长，为公司发展储备人才。
四、培训内容1. 班组长基本素质培训：职业道德、团队协作、领导力、沟通技巧等；2. 班组管理知识培训：班组建设、人员管理、设备管理、安全管理、质量管理等；3. 实战案例分析：针对班组实际工作中遇到的问题，进行分析、讨论和解决；4. 企业文化培训：了解公司发展历程、核心价值观、企业精神等。
五、培训方式1. 集中授课：邀请公司内部或外部专家进行授课；2. 案例分析：针对班组实际工作中遇到的问题，组织学员进行讨论、分析；3. 实地考察：组织学员参观优秀班组，学习先进经验；4. 互动交流：开展小组讨论、角色扮演等活动，提高学员参与度。
六、培训时间1. 新任班组长培训：入职前3个月内完成；2. 班组长助理培训：入职前1个月内完成；3. 在岗班组长培训：每年至少进行1次，每次培训时间不少于2天。
七、培训考核1. 考核方式：理论考试、实操考核、平时表现；2. 考核成绩：90分以上为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，70分以下为不合格；3. 不合格者：经补考合格后方可继续担任班组长职务。
八、培训费用1. 培训费用由公司承担；2. 学员需遵守培训纪律，按时参加培训，不得擅自离场。
九、附则1. 本制度由人力资源部负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
班组建设与班组长管理实践测试答案
学习课程：班组建设与班组长管理实战单选题1.生产计划要根据客户的性质，根据车间、生产部门提供的信息进行分解，将客户分为A 、B 、C 、D 类，A 类客户又是： 回答：正确1. A 黄金客户2. B 白银客户3. C 钻石客户4. D青铜客户2.向员工灌输质量管理的新理念是： 回答：正确1. A 让员工第一次就要做对2. B 让员工永远做对3. C 让员工最后一次做对4. D允许员工第一次犯错误3.呆料是： 回答：正确1. A 可以使用的物料2. B 边角物料3. C 不能使用的物料4. D能用，但放得很久的物料4.TPM 在哪一个国家被称为绿色保健管理是： 回答：正确总体进度学 习课前自评 学习课程考试查看考试结果持 续 改 进360度改进计划360度改进评估改进实施报告学习笔记1. A 中国2. B 韩国3. C 日本4. D 美国5.班组设备的日常“三级保养”包括哪些：回答：正确1. A 一级保养由操作人员负责2. B 二级保养由班组长负责3. C 三级保养由设备管理部门负责4. D 以上都正确6.经济核算中的六大经济指标不包括：回答：正确1. A 产量定额、质量定额2. B 消耗定额、成本定额3. C 现金流4. D 设备利用定额、费用总支出定额7.班组长的管理艺术包括哪些方面? 回答：正确1. A 计划与组织2. B 协调与控制3. C 监督4. D 以上都正确8.哥们义气型班组长的管理水平是：回答：正确1. A 以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的2. B 最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气3. C 得过且过、缺乏责任心4. D 以上说法都不对9.在班组六大员中，班组长要：回答：正确1. A 懂管理和懂技术2. B 进行过程抽检和巡检工作3. C 管理设备4. D 负责员工的生活和纪律10.下列哪一个制度不是班组需要建立的制度：回答：错误1. A 晨会制度2. B 月初计划制度3. C 考勤和假期制度4. D 安全文明生产制度11.在企业人才的层次划分中，督导层的地位是：回答：正确1. A 金领，总经理2. B 灰领，班组长3. C 蓝领，员工4. D 白领，部门经理12.班组长要了解以下哪些技能：回答：正确1. A 需要了解新老设备2. B 需要了解新老技术3. C 需要了解新老工艺4. D 以上都正确13.班组文化的重要组成是：回答：正确1. A 执行力和凝聚力2. B 执行力和员工敬业精神3. C 员工敬业精神和凝聚力4. D 团队精神和员工敬业精神14.在制品流动管理的目标是：回答：正确1. A 零库存管理2. B 半成品管理3. C 生产线管理4. D 以上都不正确15.5S的前身是：回答：正确1. A 1S2. B 2S3. C 3S4. D 4S。
优秀班组长管理实战考试题及答案
《优秀班组长现场管理试题》一、单项选择题1．班组文化的升级之路是： CA．为老板打工的文化B．为社会工作的文化C．为自己工作的文化D．为国家工作的文化2．哥们义气型班组长的管理水平是：BA．以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的B．最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气C．得过且过、缺乏责任心D．以上说法都不对3．在班组六大员中，班组长要： AA．懂管理和懂技术B．进行过程抽检和巡检工作C．管理设备D．负责员工的生活和纪律4．下列哪一个制度不是班组需要建立的制度：CA．晨会制度B．月初计划制度C．考勤和假期制度D．安全文明生产制度5．在企业人才的层次划分中，督导层的地位是：BA．金领，总经理B．灰领，班组长C．蓝领，员工D．白领，部门经理6．班组长要了解以下哪些技能：DA．需要了解新老设备B．需要了解新老技术C．需要了解新老工艺D．以上都正确7班组文化的重要组成是： BA．执行力和凝聚力B．执行力和员工敬业精神C．员工敬业精神和凝聚力D．团队精神和员工敬业精神8在接班管理制度中，接班人员必须提前多少分钟到岗： BA．60分钟B．30分钟C．10分钟D．5分钟9在班前交接管理工作中，两不离开原则是指： AA“班后会议”未开完不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间B接班者未签字不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间C“班后会议”未开完不离开车间和接班者未签字不离开车间D以上都不正确10生产派工的重要方式是： CA使用加工路线单B使用传票卡C使用派工单D使用加工申请单11 在质量管理的三大控制中，进料控制又是： CA成品控制B最终检验C来料检验D过程检验12在制品流动管理的目标是：AA零库存管理B半成品管理C生产线管理D以上都不正确13工作前应检查： BA轴承或滑动部位有无发烫现象B各部位螺丝是否松动C滑动面擦拭干净后，添注机油防锈D发现不良情况，应立即报告14 5S的前身是： BA 1SB 2SC 3SD 4S15知识管理的内容包括： DA战略管理B质量管理C企业文化的管理D 以上都包括二、列举题1列举出班组需要建立九大制度2列举出班组长的产生的三种方法3列举出生产六大要素4列举出班组长管理水平的五大类型三、简答题1 品管的“三招半”各是什么？2 请简述A、B、C物料分类是什么？3 德与才的关系是什么？四、论述题如何理解班组长的领导艺术？《班组建设与班组长管理实战》测试题B 答案一、单项选择题CBACB DBBAC CABBD二、列举题1（1）晨会制度（2）月初计划制度（3）月中控制制度(4)月末总结制度(5)交接班制度(6) 巡回检查制度(7) 岗位练兵制度(8)安全文明生产制度(9) 班组经济责任制2 （１）行政任命（２）工厂招聘（３）员工推举3. (1)人员(2)设备(3)材料(4)方法(5)环境(6)信息4．（１）生产技术型（２）盲目执行型（３）大扫把型（４）劳动模范型（5）哥们义气型三、简单题1.（1）第一招：作业人员自主检验，即员工自检。
班组长管理培训心得体会5篇
班组长管理培训心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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健峰班组长实战班培训学习报告
健峰《班组长实战班》培训学习报告（张方2010年5月12-14日）一、学习目的：期待已久的外出培训终于来临了，之前在公司自己所涉及到的现场管理以及班组建设方面存在着很多欠缺的地方，总感觉是有力使不出来，成效不大。
尽管自己也买了很多关于管理方面的书籍，但是还感觉缺点什么，所以我怀着十分期待的心情，参加了领导给我们提供的这次难得的学习机会，取经、学习、体会和感悟管理的真谛，同时还带着领导的要求和期望。
二、学习过程：这次外出培训我们一行7人（张方、沈剑江、何平、李守军、贺海洋、朱杰、周详），当我们到了健峰学校门口的时候，给我的第一印象和感觉就是，校舍环境优美，干净整洁，老师、学员礼貌热情。
(一)观察学习：1.礼貌待人：通过这几天的细致观察，我发现：这里的不管是老师、助教、校友还是同学，都非常的热情而且有礼貌，给我的反差特别大，开始的时候，我感觉不太适应，在我们自己的公司里好像没有那么夸张。
不过感觉还不错。
举例：上课时有班长喊起立，并且喊出“老师好！”，下课喊“老师辛苦了！”平时学员老师见面都要点头、微笑问好，这是规定也是素养和习惯。
2.人员士气：1)通过早上晨练强健了我们的体魄，通过喊口号提升了学员的士气，每个学员的精神状态非常的饱满。
2)通过课间“眼保健操”；“室内体操”的锻炼使学员能够在紧张的学习期间得到有效的锻炼而且保证了学习的质量，非常的人性化管理。
3.规范养成、过程控制：1)还有就是学校的规定特别的多，也很严格，而且控制的非常的到位，你一旦违规了，马上就会有人在你身边及时的提醒，让你自觉不自觉的就养成了良好的习惯。
举例：比如到了晚上睡觉的时候，规定在晚上23：00之前必须熄灯睡觉，但当你发出声音的时候，门外马上就会传来催促你休息的声音来。
4.学校的5S：1)首先是到处都有非常明显的标识、标牌的提醒，根本就不让你去问，很快就会知道学校的的各个区域在什么地方。
这也就是我们常说的目视管理吧。
举例：学校的每一个楼梯口处在台阶的地方都会有2个小脚印，既让你感到亲切可爱，又规范了你的行为，让你自觉地遵守并养成上楼梯靠“右行”的习惯。
班组长管理技能提升与精益生产实战训练
ECRS改进四原则
• E(Eliminate)——排 除,取消 C(Combine)——合 并 R(Rearrange)——重 排 S(Simplity)——简化
发掘问题的五个“为什么”方法
发掘原因的最有效方法之一，就是持续地问“为什么？”直到找到问题 的原因为止。此过程有时亦称为“问5次为什么”因为问了5次为什么， 就很有发掘问题原因的机会。
班组长管理技能提升与 精益生产实战训练
2024年2月2日星期五
班组长在企业管理中的作用
• 班组的职责 1. 按车间下达的生产任务或承包任务，有效地组织生产经
营活动，保证按质、按量、按期，全面而均衡地完成班 组作业计划； 2. 加强班组的各项管理，建立健全以岗位经济责任制为核 心的班组管理制度，不断提高班组科学管理和民主管理 的水平； 3. 改善劳动组织，合理调配劳动力，保证安全文明生产， 不断提高劳动生产率； 4. 积极组织职工学习文化、技术、管理、业务，不断提高 职工的素质； 5. 搞好班组文明建设和团队建设
生产现场管理的目标
运用“5M1E”达成“Q、C、D、S、M”的活动
资源（5M1E ）： （1）人 （2）材料 （3）设备 （4）信息 （5）方法 1E：环境
目标： （1）Q——品质 （2）C——成本 （3）D——交期 （4）S——安全 （5）M——士气
生产主管必备的技能
专业技能
生产主管
管理技能
人文技能
内在激励和外在激励
• 内在激励——直接满足需要，在工作同时 得到满足，如工作环境、人际关系等；
• 外在激励——简接满足需要，离开工作岗 位后得到的满足，如奖金、工资等。
激励 因素
激励因素——影响我们动机的因素：
从内心影响我们 行为的因素——
班组长书籍讲师教材
本章小结
通过本章的学习，了解到班组是企业不可或缺的基层单位，也是企业最基层的生产经营组织。 班组长就是班组中的领导者，是班组生产管理最直接的指挥者和组织者，并肩负着提高生产效率、 确保安全生产以及创建高绩效班组团队的重任。总之，班组在企业中的地位不言而喻，而班组长在 企业中的作用亦不可忽视。班组长是否优秀直接影响着班组是否能够健康发展，所以班组长一定要 严于律己，全面提高自身的综合素质及其管理水平。
21世纪全国高等院校实用规划教材 ·职业管理能力系列
班组长管理实务教程
【培训师简介】
黄杰
知名精益管理专家、成本管控咨询师、企业运营系统改善专家；实战型生产管理培训师，日本产 业训练协会TWI认证讲师。协利来班组产品研发总监。清华大学、上海交通大学、北京大学、华中科技 大学等多家院校特聘MBA或总裁班讲师，多家国际国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问。在 某大型日资企业任职多年，历任人事课长、生产课长、生产经理、副总经理、合资企业总经理。享有十 几年外资企业中高层实战管理经验，擅长于生产制造型企业的生产管理培训，成本管控和现场改善辅导 及项目咨询，领域涉及食品、汽车、五金机械、石油石化、电力、移动电信、制药等行业。为许多企业 进行过成本管控、生产管理与企业管理模式的设计和改善提升；有着资深的企业管理和培训/咨询经验。
五是当好后勤员。六是当好协调员。
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第2章 班组长的自我发展
2.3 班组长提高工作效率的方法
1 . 认识生产周期
生产周期是指从原材料投入生产起到最后完工为 止的整个生产过程所经历的时间段。
班组长管理技能提升与精益生产实战训练
激励与评价
班组长需关注团队成员的成长和绩效，建立激励 机制，激发员工的积极性和创造力。
班组长持续学习与成长的重要性
不断更新知识
随着技术和管理的不断发展，班组长需不断学习新的知识和技能 ，以适应变化的市场环境。
拓展视野
班组长应组织班组成员共同制定解决 方案，并跟踪实施情况，确保问题得 到有效解决。
根本原因分析
针对识别出的问题，班组长应运用 5Why分析法等工具，深入挖掘问题 的根本原因，为制定解决方案提供依 据。
班组长在持续改进中的精益实践
持续改进意识
班组长应树立持续改进的意识， 鼓励班组成员在日常工作中发现 问题、提出改进意见，形成持续
搬运浪费。
拉动系统
根据客户需求进行生产，采用 后工序拉动前工序的方式，实
现准时化生产。
追求完美
不断追求完美，通过持续改进 来消除浪费，提高生产效率和
产品质量。
精益生产工具与方法
5S管理
通过整理、整顿、清洁、清洁检查和素养五个方 面，规范现场管理，提高工作效率。
快速换模
通过减少换模时间，提高设备利用率和生产效率 。
理水平。
解决问题能力
能够迅速应对生产过程 中的各种问题和挑战。
02
班组长管理技能提升
人员管理
人员招聘与选拔
培训与发展
具备一定的人力资源管理基础，能够根据 岗位需求进行人员招聘和选拔，确保团队 成员具备合适的技能和素质。
了解员工培训需求，制定培训计划并组织 实施，促进员工技能提升和职业发展。
绩效评估
它起源于日本丰田汽车公司，现 已成为全球制造业广泛采用的生
车间主管与班组长管理实战培训课件(ppt共90张)
• 精团队
二、建立“机动部队”与“职务代理人制度”
素养：每个人都要遵守公司的规章制度，养成良好的工作习惯。
面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.
面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.
车间主管与班组长管理实战培训课件( ppt90 页)
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第七节 车间主管的综合素质要求
• 专业能力 • 解决问题的能力 • 组织能力 • 交流/交际的能力 • 倾听的能力 • 幽默的能力 • 激励的能力 • 培养能力 • 控制情绪的能力 • 自我约束的能力 • 概念化能力
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错的效果!
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2、建立职务代理人制度 当班组长培养了员工第二或第三专长之后，即可着手
建立职务代理人制度，从班组长开始，每一个职务都必须 指定一级甚至二级代理人，员工请假时，由职务代理人自 动代理，职位出缺时也可由职务人递补，此举大大降低了 员工缺勤或流动的影响。一般由专长登录最多者担任班组 长职务代理人，既公平又合理。
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二、横向联系（流程化原则）
1. 进度协调 2. 设备协调 3. 材料协调 4. 任务协调 5. 人员协调 6. 工艺协调 7. 品质协调 8. 时间协调
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（接上）
8：10—17：15 确保中途进度
班组长管理培训
班组长管理培训主讲师：翁士增班组长管理培训说明——班组长是班组的指挥官，是班组的主心骨、带头人，是班组的火车头，领头雁，是班组的最直接领导，是班组的核心!班组长的工作方法与领导艺术是班组长的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现。
这不仅需要学习，还需要实践，需要在实际的工作中用心领悟才能娴熟运用。
班组长管理培训现状——新班组长管理是企业文化落地、员工队伍塑造、战略执行到位、管理向精细化发展、推动和谐社会发展、实践科学发展观的任务，是企业走向卓越的第一步。
谭老师认为，在全新的管理哲学影响下，新班组长建已成为当代企业的责任工程、创新工程、使命工程。
班组长管理培训的意义——班组长的能力素质在企业发展中起着至关重要的作用，产品质量、交货期、成本控制、安全生产、员工的士气等都离不开班组长的统筹安排、合理把控。
那么，胜任班组长这一职位需要具备什么能力呢？首先要找准自己的定位．知道自己在企业里到底扮演什么样的角色。
其次，还要知道应该具备哪些过硬的岗位知识与技能。
最重要的是，要掌握学习与培训的方法．引领班组长前进的方向。
班组长和谐管理培训——加强和谐社会管理需要加强和谐企业管理，而加强和谐企业建要从加强和谐班组长管理抓起。
可现实中，企业奉行多年的以考代管、以罚代管，忽视员工的多层次需求的管理方式却与和谐发展的时代使命背道而驰。
班组长管理培训最佳案例——1、交运行业——首都机场新班组长管理的文化成因2、石化行业—中石化新班组长管理的典范案例3、制造行业—海尔班组长管理最佳案例分享4、金融行业—中国银行网点管理最佳催化案例5、电信行业—中国移动最新典范的新五型班组长管理6、电力行业—粤电沙A班组长管理最佳模式与创新7、煤炭行业—河南煤化集团班组长新班组长管理的组织运作8、钢铁行业—中钢集团新班组长管理的启动策略班组长管理最佳培训——1、班组长管理培训的十大问题2、班组长管理培训项目开发与设计3、班组长管理培训效果催化四大模式班组长管理培训目标——1、认清当前班组长管理的十大误区;2、理解班组长管理培训的九大错误;3、管理新班组长管理的组织运作力;4、提升班组长管理认识的理论高度;5、分享最佳新班组长管理案例成果;6、掌握最新的班组长管理模式方法;7、透析新班组长管理培训最佳模式;8、探索最高效班组长管理推进策略;班组长管理培训收益——一、掌握必备的技能，培养优秀的班组长，管理优秀的班组长团队；二、了解基层管理人员权责与作用,发挥骨干人员的创造性；三、了解现场主管应具备的管理能力与技巧，打造企业执行力；四、了解怎样提升班组长领导和管理水平；五、掌握作为班组长适宜的领导风格；六、了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法；班组长管理培训大纲：课程导入：班组长至关重要第一部分、班组长的作用和要求第一、班组长自我角色的认知一班组长的5个角色二班组长的6项使命三班组长的7种类型四班组长的8条权限五班组长的9条戒律六班组长的lo种能力第二、怎样当个好班组长一员工最重要的5点盼望二和上司相处的7项注意三挨上司骂时的9项修炼四班组长带兵的10个妙招五做一个复合型班组长六班组长要有老板心态第三、在解决难题中增才干一什么是问题意识二首先要分清问题种类三在解决难题中求深造四解决问题的步骤五解决问题的9诫第二部分、班组长的选聘第一、班组长选聘的组织一竞聘班组长的条件二成立选聘班组长工作组三竞聘班组长的原则和程序第二、竞聘上岗之后的工作一竞聘上岗之后所需的培训工作二竞聘上岗之后的组织措施三效果评价第三、竞聘演讲一演讲稿的撰写二演练三正式演讲四竞聘演讲实例第三部分、班组长的基础管理第一、质量控制的要点一严格做好首件确认二样板检验是提高效率的手段三严格防范多事的两头四重点关注新手三丰富多彩的班前会四怎样推广班前会第四、班组长如何化解矛盾一用宽容之心对待员工二如何管理“老油条”三如何管理“刺儿头”四如何管理“争强好胜型”员工五如何管理“倚老卖老型”员工六如何管理“婆婆妈妈型”员工七如何做好非正式组织的工作第四部分、班组长怎样带兵第五部分、班组长在定置管理中做什么第六部分、班组长的目视管理第七部分、班组长现场管理的妙招第八部分、质量改进是班组长的基本功第九部分、班组长沟通与激励第十部分、班组长文化第十一部分、做一个聪明的班组长第十二部分、班组长掌控权利能力1、班组长管理叠加法则2、班组长的权利类型3、领导者影响力的三个层次4、领导方式菲德勒图5、领导成熟度与之对应的工作方式6、班组长的四种管理方式7、管理方格图第十三部分、班组长反抗挫折能力1、挫折感的起因2、历练抗挫折能力3、遇挫折后的六种反射4、改变性格挑战挫折5、不同类型的人面对压力的反应6、不断提升情商7、案例分析：我该怎么办？第十四部分、班组长管理培训总结讲师介绍：翁士增老师简介浙江大学公共管理学硕士；浙大继续教育学院特聘讲师；北大培训中心特聘讲师；中国童装商会特聘讲师；浙江湖州企业联合会专家组成员；浙江湖州中小企业研究所副所长；众卓咨询首席讲师。
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班组长实战管理
课程背景：
班组团队是企业管理中最小的组织单元。
正所谓，麻雀虽小，五脏俱全，这个最小组织肩负着产品的生产、交付及各项质量、成本、效率、现场指标的达成。
同时还要处理好团队内各种工作协调与复杂的人事管理。
对于如何打造一个优秀班组，上至生产副总、车间主任，下至每一个班组长自己，都无不在思考。
因为只有一流的班组团队，才能高效的达成组织的目标。
但是大多数管理者却只是通过自身漫长的经验摸索与口口相传一些管理心得来管理班组，这个过程无疑漫长，也是不科学的。
工欲善其事，必先利其器，对于现代化的企业的班组团队，要打造一个“铁打的营盘，流水的兵”的班组团队时，作为班组长，首先有一个管理者职业化的心态，心态决定工作方式；只有在职业化的心态的基础上，才能将班组各项管理工落到实处，在具体工作中体现自身价值与班组的团队的工作价值。
《班组长实战管理》课程根据企业班组管理存在的问题，帮助企业提升班组长技能水平。
课程模型
课程收益：
●使班组长正确培养良好职业习惯，形成良好的职业心态；
●帮助管理者系统掌握时间管理的技巧，做事能分清轻重缓急，有效完成工作任务；
●帮助班组长系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场问题；
●帮助班组长掌握监督检查的关键要点与实操技巧，实现班组生产管理顺利进行；
●帮助班组长掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能；
●帮助一线管理者系统掌握辅助上司，带领部属的有效方法，发挥班组长承上启下的功效。
实战型管理教练-黄俭老师简介：
滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。
擅长领域：领导力管理/班组长建设/ 生产管理/精益管理/质量管理
授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
高级的学员（含企业采购标的），通过蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！
策和手段，恭请致电，了解详情。
2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策（适用范围）
1.2人以上（含2人）同时报名，享受实际报价的90%。
2.5人以上（含5人）同时报名，享受实际报价的80%。
3.学员学习期间可以得到“快乐培训增值礼”
club”会员，会员可以免费参加。