商贸股份有限公司总经办绩效考核标准

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总经办工作人员绩效考核标准及评分办法

总经办工作人员绩效考核标准及评分办法
序号考核项目责任人岗位职责及工作要求考核办法评分标准
遵守劳动纪律，不迟到不早退。每迟到一次扣0.5分，每早退一次扣0.5分，每旷工一天扣1分。负责办公室考勤、各项福利发放。按时点名，规范填写点名册，各种福利及时发放。不及时、不规范每发生一次扣2.5分。查记录收、发文处理规范快速，每发生一次收发、传递、催办不及时扣2.5分。文件分类归档规范及时，每发生一次归档不及时扣2.5分。接到上级会议电话通知要有登记，会务通知及时。无登记、通知不及时扣2.5分/ 次，发生遗忘通知扣5分/次。证件、印章管理规范，使用审批手续完善，文件借阅、证件借用、印章使用有登记。每发生一项无记录扣5分。遵守劳动纪律，不迟到不早退。每迟到一次扣0.5分，每早退一次扣0.5分，每旷工一天扣1分。查记录电脑、办公机具、网络维护维修工作快速协调解决，每发生一次因联系维修维护不及时造成影响办公扣2.5分。严格按要求发放办公用品用具，每发生一次未按要求发放办公用品用具扣5分。在保证正常办公的情况下，努力控制办公机具、电脑网络维修维护费用、耗材、办公用品费用。年超费用指标扣5分。遵守劳动纪律，不迟到不早退。每迟到一次扣0.5分，每早退一次扣0.5分，每旷工一天扣1分。查资料文印及时快速，每发生一次不及时扣2.5分。复印纸发放和登记不符扣2.5分。排版规范，符合公文格式。每发生一次排版不规范，不符合公文格式扣5分。文件编号管理规范准确。每出现一次失误扣5分。遵守劳动纪律，不迟到不早退。每迟到一次扣0.5分，每早退一次扣0.5分，每旷工一天扣1分。每周向党办投稿不少于1篇，不投稿扣2.5分。文字撰写、文字处理、文件起草、会议纪要按要求及时完成，每发生一次延误扣 2.5分。矿客接待及会议服务及时到位，每发生一次不到位扣2.5分。遵守劳动纪律，不迟到不早退。每迟到一次扣0.5分，每早退一次扣0.5分，每旷工一天扣1分。及时保质保量完成临时交办的工作任务。每未按要求完成任务扣2.5分。保证负责各种资料完整，不缺项，不少项。缺项、少项扣0.5分。确保视频会议正常使用。出现人为问题扣1分。遵守劳动纪律，不迟到不早退。每迟到一次扣0.5分，每早退一次扣0.5分，每旷工查记录一天扣1分。矿领导办公室、会议室卫生无死角、无积灰、无浮尘，用品摆放有序。不符合要求查现场每次扣2.5分。查现场、记矿领导生活用品采购、供给及时，配备不缺。小澡堂用品有登记台账。不符合要求录每次扣2.5分。查记录报纸分发、文件传递及时。每发现一次不及时扣2.5分。查记录查记录查现场严格司机公里数登记，每月公里数有记录。每发现一次违规扣2.5分。司机考勤考核严格及时，司机出车补助登记造表及时，及时编排司机值班表。每发生一次不按要求考勤、考核扣2.5分。会议招待用品按要求购置，服务及时到位。不符合要求每次扣1分。

商贸公司绩效考核管理制度

第一章总则第一条为提高公司整体管理水平，激发员工工作积极性，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、业务员、财务人员、行政人员等。

第三条绩效考核以公司年度经营目标为依据，坚持公平、公正、公开的原则，以结果为导向，注重过程管理。

第二章绩效考核内容第四条绩效考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作量：完成工作任务的数量和质量；2. 工作效率：完成工作任务的速度和效果；3. 工作态度：工作积极性、责任心、团队协作精神等；4. 业务能力：专业知识、技能水平、市场分析能力等；5. 团队贡献：对团队整体业绩的贡献度；6. 考勤纪律：出勤率、请假、迟到、早退等情况。

第三章绩效考核方法第五条绩效考核采用定量与定性相结合的方法，具体包括以下几种：1. 目标考核法：根据公司年度经营目标，设定员工个人目标，考核目标完成情况；2. 过程考核法：通过日常工作记录、项目进度跟踪、工作总结等方式，对员工工作过程进行考核；3. 同事互评法：同事之间互相评价，以了解员工的工作表现和团队协作能力；4. 上级评价法：上级对下属的工作表现进行评价，包括工作质量、工作效率、工作态度等方面；5. 客户满意度调查：通过客户满意度调查，了解员工在客户服务方面的表现。

第四章绩效考核周期第六条绩效考核周期分为月度、季度、年度三个阶段。

1. 月度考核：每月底对员工当月工作进行考核，结果作为季度考核的参考；2. 季度考核：每季度末对员工本季度工作进行考核，结果作为年度考核的参考；3. 年度考核：每年底对员工全年工作进行考核，结果作为次年绩效工资、晋升、奖惩的依据。

第五章绩效考核结果运用第七条绩效考核结果运用主要包括以下方面：1. 绩效工资：根据考核结果，对员工进行绩效工资的调整；2. 晋升：考核结果作为员工晋升的重要依据；3. 奖惩：对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行处罚；4. 培训与发展：针对考核中发现的问题，为员工提供相应的培训和发展机会。

贸易公司绩效考核分配方案暂行

贸易公司绩效考核分配方案暂行本文旨在提出一份关于贸易公司绩效考核分配方案的暂行规定。

这份规定将涵盖绩效考核的标准、考核方式、考核结果分配以及监督管理等方面。

我们希望这份规定能够对公司的运营和发展起到积极的作用。

一、绩效考核标准1. 销售业绩：销售额和销售利润，以及销售目标达成情况。

2. 客户服务：客户满意度和客户维护情况。

3. 运营效率：库存管理、物流配送、资源调配和成本控制等方面的情况。

4. 团队协作：团队合作精神、工作态度、工作效率以及知识技能等方面的情况。

二、考核方式绩效考核应该包括个人绩效考核和团队协作考核两个方面。

个人绩效考核主要针对个人的业绩表现进行评估，而团队协作考核主要针对团队协作精神和工作效率等方面进行评估。

考核方式可以通过定期的个人面谈、团队讨论、调查问卷等多种形式来实现。

三、考核结果分配考核结果应该按照每个员工的绩效和贡献来进行分配。

员工的绩效越好，贡献越大，分配的奖金和奖励就越高。

分配方式可以按照个人绩效、团队协作共同作用的比例来实现，具体细节需要根据实际情况进行确定。

四、监督管理公司应该建立监督管理机制，确保绩效考核的公正性和透明度。

具体措施包括：1. 建立绩效考核委员会，由公司高层管理人员和人力资源部门组成，负责监督和管理绩效考核的实施。

2. 对绩效考核结果进行公示和通报，确保员工和团队都可以看到评价结果。

3. 定期进行评估和调整，确保绩效考核制度的有效性和适应性。

以上是关于贸易公司绩效考核分配方案的暂行规定，我们希望公司能够按照这份规定来制定具体的考核制度，同时也希望员工能够认真履行自己的职责，充分发挥个人才能和团队协作精神，为公司的发展做出贡献。

贸易公司绩效考核指标

贸易公司绩效考核指标1.销售额和利润销售额和利润是衡量贸易公司业绩的核心指标。

销售额反映了公司的销售能力和市场份额，而利润则反映了公司的盈利能力。

通过对销售额和利润的监控和分析，公司能够评估其市场的竞争力，并采取相应的战略来提高销售和利润水平。

2.客户满意度客户满意度是衡量公司服务质量和客户关系管理的重要指标。

通过定期进行客户满意度调查，可以了解客户对公司产品和服务的评价，发现潜在的问题，并及时采取措施来改进服务质量，增加客户粘性和忠诚度。

3.库存周转率库存周转率是衡量公司库存管理效率的指标。

较高的库存周转率可以减少公司资金的占用，降低存货过期和滞销的风险，并提高运营效率。

通过定期跟踪库存周转率，公司可以及时调整采购和供应链管理策略，优化库存水平。

4.订单交付准时率订单交付准时率是衡量公司交付能力和客户服务水平的指标。

准时交付能够增强客户信任和满意度，提高公司的竞争力。

公司应该设定合理的交货期限，并采取措施来确保订单按时交付，如优化物流和资源调配，提高生产效率等。

5.员工绩效员工绩效是衡量公司人力资源管理的指标。

通过设定明确的工作目标，制定员工绩效评估体系，并进行定期绩效评估，可以激励员工发挥潜力，提高工作质量和效率。

同时，通过员工绩效考核，公司可以识别和培养优秀的人才，并制定相应的激励和晋升计划。

6.新客户开发率7.售后服务效率售后服务效率是衡量公司售后服务质量和客户满意度的指标。

公司应该设立合理的售后服务流程，并跟踪和评估售后服务响应时间、处理效率和问题解决率等指标。

通过及时有效的售后服务，可以提高客户满意度，增加客户忠诚度。

8.财务指标除了销售额和利润，贸易公司还应关注其他财务指标，如资产回报率、资本结构、现金流量等。

通过定期分析财务指标，公司可以评估其财务健康状况，优化经营决策，确保公司的长期可持续发展。

综上所述，贸易公司绩效考核指标涉及公司运营、业绩和员工贡献等多个方面。

通过合理设定和跟踪这些指标，公司可以评估自身的竞争力和业务效率，发现问题并采取相应措施来提升绩效和达成公司的长期目标。

商贸有限公司员工绩效考核管理办法1.doc

商贸有限公司员工绩效考核管理办法1第一章总则第一条目的为建立和完善公司绩效考核体系和激励与约束机制，对员工进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。

第二条原则严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

第三条指导思想建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据。

第四条适用范围本办法适用于南阳银雨商贸有限公司在职的全体员工。

第二章考核体系与实施第五条考核内容1.业绩绩效：主要参照销售部门月度工作计划并依据工作目标进行考核；2.综合绩效：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度；第六条考核方式1.考核实行部门负责人评分和经理签名确认的两级考核方式。

2.涉及业绩超量部分的指标评价可由财务部评价。

第七条考核周期以月为考核周期，进行月度考评，年终进行综合评定；新聘员工试用期内进行试用期考核，转正之后实施本考核办法。

第八条考核流程1. 每月5日各部门负责人要对本部门员工当月（上月6日～本月5日）的工作绩效进行评价，并报经理签字确认，5日将考核结果报财务部核算绩效奖金；2. 员工绩效考核表按被考核者、部门负责人、经理依次进行审批。

部门负责人由经理直接审批。

第三章绩效工资标准及发放第九条绩效工资标准每月目标70%+综合考评25%+出勤5%+超量提成+其他第十条绩效工资的发放月绩效工资=整体系数×月绩效工资基数第十一条年度绩效系数待定（具体情况，根据年终公司盈利情况而定）第四章考核面谈与绩效改进第十二条考核面谈员工考核的核心是结合工作计划和目标，目的在于上级对下属的工作进行监督和指导，在工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者应当与被考核者进行考核面谈，加强双向沟通。

考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到：1.让被考核者了解自身工作的优、缺点；2.对下一阶段工作的期望达成一致意见；3.讨论制定双方都能接受的绩效改进和培训计划。

商贸公司绩效考核方案

商贸公司绩效考核方案一、背景介绍商贸公司作为一个竞争激烈的行业，如何提高员工的绩效水平，推动公司的发展成为了一项重要的任务。

为了评估员工的工作表现，确定岗位标准和绩效目标，制定一套科学合理的绩效考核方案显得尤为重要。

本文将介绍商贸公司绩效考核方案及其具体实施。

二、绩效考核指标2.1 业绩业绩是商贸公司考核员工绩效的重要指标之一。

通过考核员工的销售额、利润率、销售目标完成情况等指标，可以客观评估员工的工作成效。

同时，在评估业绩时，还需要考虑员工所负责的业务范围和特点，制定相应的考核指标，以避免评价的不公平性。

2.2 工作质量工作质量也是评估员工绩效的关键要素。

商贸公司需要考核员工的工作流程是否规范，是否按时按质完成工作任务，以及对工作细节的关注程度等方面。

通过制定相应的考核指标，可以客观评估员工的工作表现。

2.3 协作能力商贸公司是一个团队合作的环境，员工的协作能力对公司的运营非常重要。

因此，在绩效考核中，应考虑员工在团队合作中所发挥的作用以及与他人的良好沟通能力。

通过采用对员工相关数据的收集和分析，可以对员工的协作能力进行量化评估。

2.4 个人发展商贸公司鼓励员工持续学习和发展，因此，绩效考核中也需要考虑员工个人发展的成果。

包括员工的培训参与情况、参加专业认证的成果、参与公司内外部交流活动的情况等，这些都可以客观地评估员工在个人发展方面的表现。

三、绩效考核流程为了使绩效考核工作更加科学、公正、公平，商贸公司制定了以下考核流程：3.1 目标设定在每个考评周期开始时，商贸公司将与员工进行沟通和协商，确定下一个考评周期的目标。

目标的设定需要具体可测量，并与公司的战略目标相对应，确保清晰明确。

同时，需要与员工达成共识，让员工对目标的实现有较强的主观能动性。

3.2 考核指标确定商贸公司根据不同岗位的特点和工作要求，制定相应的考核指标。

考核指标应综合考虑员工个人表现、团队协作、个人发展等方面，既要能量化评估，又要体现员工在不同方面的能力和业绩。

贸易公司绩效考核指标

贸易公司绩效考核指标1.销售额：销售额是衡量公司业绩的一个重要指标。

通过监测销售额的增长情况，可以评估公司的市场份额和销售能力。

可以根据公司的销售目标来设定相应的销售额指标，员工可以利用这些指标来进行销售计划和业绩追踪。

2.客户满意度：客户满意度是评估公司产品或服务质量的重要指标。

通过客户满意度调查和反馈，可以了解客户对公司的评价，并根据客户需求进行改进。

可以通过量表、问卷调查等方式来评估客户满意度，以指导公司的售后服务和产品质量。

3.采购成本：采购成本是贸易公司的重要费用之一，它直接影响到公司的盈利能力。

通过控制采购成本可以提高公司的利润率，因此可以将采购成本作为一个重要的绩效指标。

可以通过设定采购成本目标，监控供应链成本，优化采购流程等方式来控制采购成本。

4.库存管理：贸易公司通常会有一定数量的库存存货。

库存管理的好坏直接影响到公司的资金流动和销售能力。

通过设定库存周转率等指标，可以监控库存的合理性和管理的效果。

同时，可以设定准确的库存目标和及时的库存检查，以确保公司能够及时满足客户需求。

5.完成订单及时性：贸易公司通常会有客户订单，及时完成订单是确保客户满意的重要环节。

可以设定订单完成率指标，监控订单的及时性和准确性，以及相关部门的合作程度。

6.员工绩效：员工绩效是评估员工表现的重要指标。

可以通过设定销售额、客户满意度、订单完成率等指标来评估员工个人绩效。

同时，还可以考虑员工的工作质量、工作态度和团队协作能力等方面来评估员工表现。

7.创新能力：贸易公司在不断竞争的市场环境下，需要不断创新以提高竞争力。

可以设定创新成果和创新项目数等指标，评估公司的创新能力和创新表现。

8.盈利能力：盈利能力是一个重要的绩效指标。

可以通过设定盈利目标和利润率指标，评估公司的盈利能力和竞争力。

以上是一些常见的贸易公司绩效考核指标，在实际应用中，可以根据具体公司的业务特点和目标来确定适合的绩效指标，并加以衡量和监控，以推动公司的持续发展。

总经办绩效考核指标

总经办绩效考核指标
一、考核范围：正副主任
二、考核内容：
一、个人考核指标（权重：60%）
考核指标考核内容比例数据来源
制度落实每月检查出违反公司制度项数不于15项，缺1一项扣1分以按制
度进行处理后的项数为准。

若低于10项，每项得1分。

30% 总经理助理
会议精神落实总经理办公会议交办事项及总经理临时交办事项，督办落实缺1
项扣1分
30% 总经理助理
费用控制每超预算1个点扣除0.5分（总经理临时签批预算外费用除外），
扣完为止10% 财务部
安全保障公司内、车间外的安全事故或饮食安全事故、偷盗、打架等事件，
每出现一次扣1分
10% 可持续发展部
考核工作严格考核管理，每月要做考核汇总报告，考核不严格或出现错误
一次扣2分15% 总经理助理
领导满意度根据综合表现，分管领导做客观评价。

5% 分管副总
二、分管副总考核指标（权重：40%）
注：
1、考核工资系指公司现执行的工资方案确定的考核工资，即高管（含总监级）占工资总额的30%、中层（含主管）20%、员工10%的比例办理。

2、考核比例就高不就低，兼职的考核按职位高的来考核。

3、出勤15天的无考核奖励；16-20天的享受当月考核奖励的30%；21天以上的享受当月考核奖励的100%。

处罚与出勤无关。

4、执行时间：自年7月1日起执行。

商贸类公司总经理年度经营考核指标

3、当年无坏账损失，加1分
库存管理
1、日常用单品种不超3个月，战略库存不超6个月
2、按合同发货
1、年末（当年12月份数据）超期库存占总库存量（4）%以内不予考核，超期库存量超过比重的，每超0.5%，扣0.5分。低于目标值,加1分。
2、超期库存造成损失的，从考核利润中扣除。3、不按合同发货的，每单扣0.5分。
2、业务人员不少于（）人
每少1人，扣1分。完成指标，每项奖励1分。
人员稳定
无人员流失
每流失1人，扣2分；无人员流失，奖励2分。
1、未完成目标值，每少1家，扣1分；完成目标值，每超1家，加1分。
2、未完成目标值，每少1种，扣1分；完成目标值，每超1种，加1分。
货款管理
1、超期应收款金额
2、坏账损失为0
1、年末（当年12月份数据）超期应收款金额0-10万元内不予考核；每增加10万元，扣0.5分。无超期应收款+1分。
2、发生坏账损失的，坏账损失从年度利润中扣除，根据损失金额，每发生1起，扣2分。
管理营销财务三大费用
三大费用占销售收入比重不超过2%
每+0.1%，-0.5分；每-0.1%，+0.5分
营销管理（20）
价格管控
价格管控制度的落实执行
销售不按公司制度，未经批准，低于基准价格销售的，每笔扣0.5分
市场开发
1、新开发客户年销售额（500）万元以上的（）家
2、新开发年销售额
考核目标
考核标准
经营指标(50)
营收目标
（20）
年销售量万吨，营收4.2亿元
完成每增加1000吨，奖励0.5分；每降低1000吨，扣罚0.5分
考核利润
（30）

商贸公司绩效考核方案

商贸公司绩效考核方案为了建立合理、公正、科学的考核体系，提高公司绩效管理水平，制定符合商贸公司实际的绩效考核方案，以期推动企业的可持续发展。

一、考核目标商贸公司的绩效考核目标是通过对员工的工作表现进行全面、客观、科学、定量化评价，反映员工在工作中的实际贡献和开展状况，将员工表现与企业目标相结合，以达成以下目标：1.促进员工工作积极性，创造性，进一步提高员工工作满意度，激励员工主动求知、创新意识和开拓精神。

2.合理评价员工的工作表现，制定个人发展计划，推进员工个人发展，匹配市场需求，提高员工职业素养。

3.为企业发展提供合理的人才保障，保证公司的可持续发展。

二、考核指标商贸公司的绩效考核指标应根据不同岗位性质、工作特点、责任和技能要求等因素制定出不同的指标，包括以下方面：1.任务指标：完成工作任务量和完成质量等指标；2.职业素养指标：如工作态度、团队协作、绩效表现、客户服务等；3.回报指标：如奖励、调整、晋升等。

三、考核流程商贸公司的绩效考核流程应该以公正、客观、科学、合理为原则，考核应包含以下几个方面：1.目标制定：推广公司总目标，并制定符合部门、岗位需求的分解目标；2.绩效评估：根据不同岗位提供相应的考评表，根据统计考评表，整合所有可测量板块来得到总体绩效评定；3.反馈和评议：根据评估结果给员工提供反馈和建议，以确定哪些优势和发展机会需要改进。

四、绩效考核结果的应用商贸公司绩效考核结果应继续推动企业的可持续发展。

考核结果需要结合到员工晋升、奖励、培训等方面，实现人才与企业的互通互补，使企业更具活力。

此外，绩效考核结果还可以通过制定有关的奖惩制度，使员工更加明确工作目标，改进个人缺点，提高工作效率。

五、总结绩效考核是企业运作的重要一环，切实落实绩效考核将是商贸公司改进运营管理和提高人效的一项重要工作。

方案设计在考核透明度、公正性、有效性等方面做的具有较高的快速仍可持续的良好体验。

考核结果应持续推动企业的可持续发展，能够有效地保证公司的核心竞争力。

2021年商贸公司绩效考核

Be kind to yourself, don't be swayed by others, don't sway others, confident and graceful.悉心整理祝您一臂之力（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）商贸公司绩效考核第一章：总则第1条目的：为提升员工工作热情与技能，客观评价员工的工作表现和能力，营造公平、公开、公正的竞争机制，充分调动员工的工作主动性与积极性，激励员工发挥团队精神、挖掘员工潜能，特制定本规则。

第2条考核范围：适用于本公司月薪制所有职员。

第3条权责：3.1人力资源部负责制定公司的绩效/人事考核规则;3.2公司绩效考核小组负责部门经理的目标达成绩效考核；3.3各部门主管负责本部门员工的职责/人事考核;3.4人力资源部负责公司部门经理以下员工(不负责目标管理的员工) 的考评审查工作。

负责考核结果的统一汇总并归档，做好绩效考核与薪酬体系的链接。

第4条考核小组人员构成：组长：总经理助理（考核过程中可以视部门工作情况邀请总经理和相关副总、部门经理共同考核）。

组员：财务部经理、人力资源部经理第5条考核频率：本公司绩效考核为每月一次。

第二章：考核规则第6条考核依据6.1本公司绩效考核是建立在目标管理基础上的考核，对部门经理和主管采用定量目标与定性工作目标考核相结合的方式，对不负责具体目标的职员采用工作考核与人事综合考评相结合的方式。

6.2对部门经理的考核主要考核年度目标（分解至每月）达成情况与每月工作完成情况，采用两种表单，即《＊＊部__年＊月份定量目标考核表》和《＊＊部__年＊月份定性目标考核表》；对不负责具体目标的职员考核主要考核职员的工作职责完成情况与综合素质情况，采用两种表单，即《职员工作考评表》和《职员综合考评表》。

第7条考核表单项目设置：7.1各部门目标定量考核项目(供参考)西裤版开发数量产品质量控制当月材料成本控制工艺文件下到生产后的修改次数或延误费用控制市场退货和投诉(质量问题造成)B.工厂工厂效率（产能）营销部定单完成结果定制部定单完成结果产品质量控制设备完好率费用控制安全事故批量交期面料采购达成率采购单价控制面料质量控制结果(技质部提供可控质量) 辅料质量控制结果 (技质部提供可控质量) 费用控制滞呆面料数量或金额控制D.人力资源部干部离职率（科长及8等职员以上）招聘完成情况培训达成情况工作晤谈数量费用控制员工满意度内部投诉件数(配合方面)E.开发部成本核算准确率系列开发数量开发系列产品的`市场命中率外协系列产品质量控制(技质部提供数据) 费用控制F.营销部新品铺市数量老品补单数量销售额或销售数量费用控制市场开拓或规范数量库存控制终端网络建设数量客诉处理数量、时间市场培训完成量G.财务部会计各项项目核算时间限定外部报税统计的时间限定公司费用控制本部门费用控制各项成本核算时间限制外部呆帐死帐金额仓库盘点次数和效果财务培训时间H.定制部计划接单量交货及时率定制数量回款费用控制客户数量增加客户投诉率I．生产计划部J．总经办7.2各部门定性考核项目（部门经理）各部门定性考核项目由各部门根据职责和下月重点工作目标自行制定。

总经办关键绩效考核指标

总经办关键绩效考核指标1.业务处理效率：评估总经办处理各项业务的速度和效率。

包括处理时间、办理流程和工作繁忙时的应对能力等。

这个考核指标能够反映总经办的工作能力和团队配合情况。

2.决策能力：评估总经办在重要决策中的角色和贡献。

包括目标设定、决策制定和执行等方面。

这个考核指标能够反映总经办对公司战略的理解和重要决策的敏锐性。

3.组织协调能力：评估总经办在公司内部各部门之间的协调和沟通能力。

包括跨部门项目协调、人员调动等。

这个考核指标能够反映总经办对整个公司的把握和协调能力。

4.综合风险控制能力：评估总经办在风险管理方面的能力。

包括风险识别、风险评估和风险应对等。

这个考核指标能够反映总经办对公司风险的把握和风险管理的能力。

5.创新能力：评估总经办在业务发展和管理方面的创新能力。

包括提出新的业务模式、管理方式等。

这个考核指标能够反映总经办在推动公司创新发展方面的作用和能力。

6.资源利用效率：评估总经办在利用公司资源方面的能力。

包括人力资源、财务资源等的合理利用和优化。

这个考核指标能够反映总经办对公司资源的分配和利用的能力。

7.绩效管理能力：评估总经办在绩效管理方面的能力。

包括员工绩效评估、绩效目标设定等。

这个考核指标能够反映总经办对员工工作绩效的管理和提升能力。

8.沟通协调能力：评估总经办在内外部沟通协调方面的能力。

包括与股东、合作伙伴和员工之间的沟通和协调。

这个考核指标能够反映总经办在合作伙伴关系和企业形象塑造方面的作用和能力。

总而言之，总经办关键绩效考核指标是评估总经办工作成效和能力的重要标准和指导原则。

通过对这些绩效指标的评估，可以帮助总经办不断提升工作质量和效率，推动公司的发展。

商务总经理绩效考核指标KPI标准

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更多优惠资料下载：德信诚培训网商务总经理绩效考核指标KPI 标准编号
KPI KPI 定义/公式（权重）考核标准信息来源 1
部门费用与预算的差异率（1－实际发生的成本费用/预算成本费用）×100% 目标值( )%，增加一个百分点，加（）分；减少一个百分点，减（）分费用明细科目及预算资料汇总 2
合同索赔率合同索赔额／标的额×100％目标值( )%，增加一个百分点，减（）分；减少一个百分点，加（）分实际执行合同统计资料 3
综合采购成本降低率实际节约的采购成本／预算采购成本）×100% 目标值（）％。

增加1个百分点，加（）分；减少一个百分点，减（）分预算、概算 4
招标成功率招标成功次数/实际招标次数目标值（）％。

增加1个百分点，加（）分；减少一个百分点，减（）分招标记录 5 周边绩效
参见《绩效考核制度》 6 公司招标程序制定的合
法性与经济性不符合国家法律法规的次数（40％）违反公司规章制度的次数（30％）操作程序的高效率（30％）
目标值（）次。

增加一次，减（）分审计报告
7 合同管理
合同管理规定制定的科学性
对合同执行情况的动态跟踪和了解的及时性（30%）合同执行问题和付款的处理的及时性（40%）
合同变更的及时性（30%）目标值（）天。

延迟（）天，减（）分合同执行纪录合同变更法律文件。

总经办关键绩效考核指标

监事会
6
监事工作
报告通过率
年度
监事会
总经办关键绩效考核指标
目录：
1、总经办关键绩效考核指标
2、监事会关键绩效考核指标
总经办关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
部门工作计划
按时完成率
月/季/年度
总经办
2
文书记录起
草差错次数
月/季/年度
发生影响文书记录质量的严重错误次数
总经办
3总经理日程安排合 Nhomakorabea性月/季/年度
总经理对日程安排表示不满意的次数
总经办
监事会关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
财务审查计划
按时完成率
年度
监事会
2
财务状况调查
计划完成率
年度
监事会
3
经营管理监督
会议召开次数
年度
考核期内召开经营管理监督会议的次数
监事会
4
各项监督检查
报告提交及时率
年度
监事会
5
列席董事会
会议的次数
年度
考核期内列席董事会会议的次数
总经办
4
印鉴违规
使用次数
月/季/年度
没有按照制度规定使用印鉴的次数
总经办
5
文件传递及时性
月/季/年度
考核期内没有及时传递文件的次数
总经办
6
会议准备
的充分性
月/季/年度
因会议准备不足而造成会议
延误或会议中断的次数
总经办
7
档案资料

总经办主任绩效考核指标

3.6.3贯彻执行计划生育政策
计划生育政策执行质量
公共关系活动记录评估表评估结果
总经办
公司员工对公司行政职能部门计划生育政策的事件次数总经办
质／量化
部门／小组
每季
质／量化组织
每半年
量化部门每半年
3.内部营运方面
3.6.4做好重要档案的管理工作
档案管理及时、正确率
绩效考核体系－平衡计分卡总经办主任
总经办主任绩效指标
方面
关键成功因素
关键绩效指标
指标定义／公式
评估对象
组织／部
质／量化指标
门／小组／个人指
评估频率
标
目标值
1.财务方面
1.1.2.7控制与降低其他成本费用
管理费用预算节省率
（实际管理费用节省／计划管理费用）＊100％
所有部门
量化
部门
每月
2.客户方面
2.3.3提高公共关系活动质量
在社区中的企业信誉级别
政府工商行政管理部门对公司的信誉评级
公司、总经办
质／量化
组织／部门／小组
每年
2.客户方面
3.内部营运方面
3.内部营运方面
2.3.3提高公共关系活动质公共关系活动的质量评定
量
级别
3.6.1提高职能服务的内部客户满意度
行政职能服务满意度
1－查出管理有误或未及时更新总经办、人力的档案数量／档案总数＊100％资源部
量化
部门／小组
每季
总分
权数
信息来源
20
费用明细科目及预算资料
- 信誉评级结果
20
公共关系活动记录

总经办绩效考核方案

总经办绩效考核方案（初稿）一、考核目的为提升部门效劳意识，增强流程管控，提升部门工作绩效，鼓励员工实现自我成长，提高工作能力，从而推动集团行政办公，人力资源治理体系化建设夯实重要基础。

二、考核范围总经办组织架构下全部员工，具体包括副主任、人事主管、行政专员、人事专员、IT信息员、司机、厨工及保洁员。

三、考核原那么1、坚持结果导向为原那么，强化结果导向，更多关注工作完成效率及完成质量，辅助原那么为效劳意识与工作态度。

2、坚持重业绩、强鼓励、硬约束的实施原那么。

3、坚持客观、公正、公布、科学的考核标准，以数据为准，以事实为依据。

四、考核结果用途考核结果作为员工绩效工资奖惩、薪资品级调整，职位变更的核心依据，并作为治理层职位判定员工能力，进行针对性培训培育，不断提升其工作能力的重要依据，从而实现团队绩效的不断爬升。

五、考核组织实行分级考核，由直接上级考核其分管各职位员工，并由总经办主任最终核定。

人力资源主管负责进行考核的组织及和谐工作。

六、考核相关人员权责员工考核评分：董德先考核组织者：王倩、黄志勇部门领导考核评分：李俊绩效考核最终审定：秦董事长七、考核方式员工月度考核结果，由直接上级填写员工月度工作考核表，考核结果以分数确信，最终转换为ABC三个品级，以分管领导最终评定为准。

各个品级对应分数及大体标准如下：A：完成当月工作任务的90%以上，综合表现良好，工作成绩良好B：完成当月工作任务70%以上，综合表现合格，工作成绩一样，偶有工作失误；C：完成当月工作任务70%以下，综合表现一样，工作成绩较差。

八、考核内容员工月度工作考核表职位：姓名：月份：合表现工作态度（加班时长）10服务满意度（投诉次数）10工作成3工作完成质量15绩合计评定级别□A□B□C 直接上级签字总经办主任签字九、绩效鼓励部门每半年度进行一次考核情形汇总。

持续半年度考核分数90以上，给予每一个月固定工资上升一级奖励。

持续半年度考核分数75分以下，实施淘汰制，直接解除劳动关系。