客户导向意识评分表
内部客户满意度评价表
序号
评价内容
权重
评价分值 20ˊ 40ˊ 60ˊ 80ˊ
100ˊ
1 服务的主动性
20%
2 响应时间10%3 解决问题的时间20%
4 信息反馈及时性
10%
5 服务结果与质量
40%
得分总和
评价说明及建议
接受反馈组织:
内部客户满意度评价表
填写人：
评价周期:
MD-QR-HR37 至
说明：
1.此表仅用于了解您所在的部门对强相关部门的看法，由组织负责人填写，您的反馈结果代表您所在部门的 意见，您与他人的反馈结果通过处理和分析，将用于帮助对方改善内部服务方法，促进协作。 2.为了保证信息正确，建议您填写好本人信息。对方所得到的反馈仅限于所有提供反馈者的综合意见，而不 是单独的一份问卷。 3.对与您评分较高或者较低的项目，请在“评价说明”一栏中注明原因。 4.该考核表的最终结果应用于组织季度考核。
顾客服务员评分表
2、推销技巧
20分
自我评分
能提供专业知识（例：清楚知道颜色、尺码、价钱等） 能因顾客需要而提供有关上下内外的配衬、推广货品及新货的建议 店长评语:
3、产品知识 清楚每件产品的特性，好处及优点（FAB）
15分
自我评分
认识每件产品的处理方法（例：保持货吕齐码及清楚存货量） 主动向店长反映货品质量及款式的意见。 主动向店长反映货品质量及颜色的意见。 店长评语:
形象顾问服务满意度评分表
1、提供满意顾客服务 能设身处地以顾客角度出发 能给予顾客舒适感觉（例：给予适当的空间，不过分打扰） 对每一们顾客也能保持亲切有礼的态度（例：目光接触、友善笑容及主动提供协助） 竭尽所能去满足顾客要求（例：换货时保持友善态度，不要令顾客感到尴尬．） 协助店铺推动对内及对外的顾客服务 自我激励，在没有人提点下仍能将顾客服务做到最好 清楚公司销售指标 店长评语: 25分 自我评分
4、日常店务工作 清楚知道店铺的目标 认识及清楚各小组的运作 准确收银 适当处理转货及退货
10分
自我评分
能按公司指示摆放件数及折叠整齐，使货场及后仓也能保持整洁 每日主动看E-MAIL，并清晰了解内容及立即作出跟进 协助控制所属组别的存货量。 能按工作重要性安排先后次序完成
客户考核评分表(月度)
客户考核评分表（月度）考核时间：年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1 客户管理6%客服流程体系的建立与完善20% 建立CRM信息系统、培养客服管理制度、方法、流程完成率在90%以上20分完成率85%以上以上10分完成率低于80%为0分2 客户信息掌控率20% 全面掌握客户信息，实现功能最大化，信息利用率达到90%以上信息利用率达到90%以上得20分85%以上10分80%以下0分3 客户转介绍数10% 老客户转介绍新客户的数量有新客户产生10分没有新客户产生0分4 大客户回访10% 所有大客户每三月回访一次完成所有回访安排10分完成90%得5分低于90%为0分5 客服管理4%客户满意度20% 客户满意度在90分以上客户满意度在90分以上20分85分以上10分80分以上5分低于80分0分6 客户投诉处理10% 客户投诉在2小时内响应，3个工作日解决，解决率100%完成所有要求30分任一项没有满足扣10分7 孤儿客户流失数10% 不产生孤儿客户流失不流失5分流失0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 以客户为中心20% 1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辨解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求提供相应产品服务4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分2 服务细致20% 1级：完成公司KPI服务流程2级：主动性问询服务性问题3级：无客户性投诉的流程执行4级：适用性全面服务与实诚性服务5级：能给客户带来意想不到的服务知识与感受1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分3 指挥20% 1级：常规指标并清晰2级：详细指导并告知操作方法3级：坚决恰当处理不合理要求并对后果负责，控制场面4级：团队工作井然，成员立场行为较好5级：指挥具有艺术性，成员不易违规1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分4 承担责任20% 1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计，1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分5 职业化20% 1级：岗位理论基础掌握，处理复杂工作2级：危机及冲突中，通过独特经验化解3级：没有监管情况下主动节约1级4分2级8分3级12分并不占有不属于自己的利益4级：本职工作获取享受快乐5级：认知岗位的价值性与高尚性，内心愿为之付出4级16分5级20分加权合计总分总分=业绩考核得分*80%+行为考核得分*20%考核人签字：年月日。
客户满意度评估表模版
客户满意度评估表模版概述本文档为客户满意度评估表的模版，旨在帮助企业系统地收集和评估客户对产品或服务的满意度。
通过使用本评估表，企业能够了解客户需求、改进产品和服务，提升客户满意度，进而增加客户忠诚度和市场竞争力。
评估内容评估表将包含以下几个方面的评估内容：1. 产品或服务质量：客户对产品或服务的品质、可靠性和性能的评价。
2. 响应速度：客户对企业解决问题、提供支持或回复客户反馈的速度的评价。
3. 售后服务：客户对售后服务质量、客户支持和售后问题解决的评价。
4. 交付准时性：客户对产品或服务交付的准时性的评价。
5. 客户体验：客户对整个购买过程、与企业互动的体验的评价。
6. 价格和价值：客户对产品或服务价格与所获价值的评价。
7. 沟通效果：客户对企业与其沟通交流的效果和质量的评价。
评分方法评分将采用1-5的五级评分制，具体评分含义如下：- 1：非常不满意- 2：不满意- 3：一般- 4：满意- 5：非常满意使用指南1. 将客户满意度评估表发送给客户，可通过邮件、在线调查等形式。
2. 要求客户根据各项评估内容，选择相应的评分。
3. 鼓励客户提供具体的意见和建议，以便了解客户的具体需求和改进点。
4. 汇总客户评估表的结果，进行数据分析和报告撰写。
5. 根据评估结果，制定改进计划，并实施相应的措施。
结论客户满意度评估表模版能够帮助企业全面了解客户对产品或服务的满意度，为企业改进产品和服务提供有力的参考依据。
通过积极采纳客户的意见和建议，企业能够不断提升客户满意度，增强客户忠诚度和市场竞争力。
请根据具体情况，进行评估表的定制和调整，以满足企业需求。
(完整版)客户满意度评分量表
(完整版)客户满意度评分量表客户满意度评分量表1. 引言客户满意度评分量表是一种量化的工具，用于评估客户对某一产品或服务的满意程度。
本文档旨在提供一个完整的客户满意度评分量表，以帮助企业了解客户的需求和期望，并改进他们的产品或服务。
2. 客户满意度评分量表设计为了确保客户满意度评分量表的有效性和准确性，以下是设计和实施该量表的关键步骤：2.1 定义评估目标在设计客户满意度评分量表之前，企业应明确评估的目标和重点。
这包括确定关键要素、评分标准以及所需的数据类型。
2.2 问卷结构和内容客户满意度评分量表应包含多个问题，覆盖产品或服务的各个方面。
这些问题应该是清晰、简洁且易于理解的，以便客户能够准确地表达他们的满意程度。
2.3 评分选项为了量化客户的满意程度，评估量表需要提供可供客户选择的评分选项。
常见的评分选项包括五点量表（非常不满意到非常满意）、十点量表（1-10）等。
2.4 数据收集和分析数据收集可以通过在线问卷、面对面访谈或电话调查等方式进行。
收集到的数据可以使用统计方法进行分析，以便得出客户满意度的综合评估结果。
3. 使用客户满意度评分量表的好处使用客户满意度评分量表可以带来以下几个方面的好处：3.1 了解客户需求客户满意度评分量表可以帮助企业深入了解客户的需求和期望。
通过分析客户的回答，企业可以针对性地改进产品或服务，以满足客户的需求。
3.2 评估产品或服务质量客户满意度评分量表可以提供客观的评估指标，帮助企业评估其产品或服务的质量。
通过比较不同时间段或不同产品线的评分结果，企业可以及时发现问题并采取相应措施。
3.3 提升客户忠诚度通过了解并满足客户的需求，企业可以增强客户的满意度和忠诚度。
满意的客户更有可能成为长期客户，并向他人推荐企业的产品或服务。
4. 总结客户满意度评分量表是一种有益的工具，可帮助企业了解客户需求、评估产品或服务质量以及提升客户忠诚度。
在设计和实施客户满意度评分量表时，企业应注意确保量表的有效性和准确性。
诚信优质服务客户评价表
被评价企业名称：年月日
序号
评价项目
标准分
客户评价
备注
好（20分）
一般（10分）
差（0分）
得分
1
厂区环境卫生
20
好
一般
差
2
业务接待处设施
20
好
一般
差
3
接车（待）人员服务态度
20
好
一般
差
4
工时费价格
20
合理
正常
不合理
5
配件价格
20
合理
正常
不合理
6
兑现服务承诺
20
好
一般不小于20名，可电话或现场征询，每项征询结果请在“客户评价”对应格内“√”。
20
及时
偶有
无
标准总分
300分
客户评价总分
分
建议改进的项目：
□提高质量□合理收费□使用正品配件材料□提高人员素质□提高接车员水准□准确诊断
故障□加快出车速度□依时交车□改善客户休息环境□改善车间环境卫生□兑现服务承诺
□更新仪器设备
合计
标准分
客户评价总分
得分率（%）
说明：1、本表标准总分为300分，受评价企业的实得分按以下公式计算后，计入现场考核得分中。计算公式：客户评价分/标准分×100%=得分率
好
一般
差
8
车辆故障诊断准确性
20
准确
基本准确
不准确
9
返修现象
20
极少
偶有
经常
10
对返修车的接待处理
20
及时
一般
怠慢
11
依约完工交车
顾客满意度评分表
顾客满意度评分表
概述
顾客满意度评分表用于衡量顾客对企业提供的产品或服务的满
意程度。
通过评估顾客满意度，企业可以了解顾客的需求和期望，
并采取相应措施改进产品或服务质量，提升顾客的满意度。
目的
本评分表的目的是收集顾客对产品或服务的评价，以便企业根
据评分结果进行改进和优化。
评分表中的问题覆盖了不同方面，包
括产品质量、服务态度、交付速度等，以全面了解顾客对企业的看法。
使用方法
1. 本评分表采用五分制，顾客可根据对产品或服务的满意程度，在每个问题下选择相应的评分，从1分（非常不满意）到5分（非
常满意）。
2. 顾客应尽量客观地评价，根据实际体验和感受进行评分。
3. 如果某个问题对于顾客来说不适用或无法评分，请在相应的
选项选择“N/A”（不适用）。
4. 顾客可以在每个问题的下方提供具体的建议和意见，以便企业了解顾客的需求和改进点。
评分表
结论
通过收集顾客的评分和意见，企业可以得出如下结论：
1. 在哪些方面企业已经取得了顾客的满意度；
2. 哪些方面需要改进和提升，以增加顾客满意度；
3. 顾客对企业的需求和期望，以供企业作出相应调整。
企业应根据评分表的结果，采取相应的行动计划，改进和优化产品或服务，以提高顾客的满意度和忠诚度。
(完整版)客户满意度评估表
(完整版)客户满意度评估表1. 调查背景本评估表旨在收集并分析客户对我们公司产品或服务的满意度。
通过了解客户的反馈和意见，我们将能够改进产品质量和服务水平，以提供更好的客户体验。
2. 调查方法我们将采用以下方法进行客户满意度评估：- 问卷调查：通过在线问卷平台向客户发送调查问卷，收集客户的意见和满意度评分。
问卷调查：通过在线问卷平台向客户发送调查问卷，收集客户的意见和满意度评分。
- 电话访谈：部分客户将接受电话访谈，以进一步了解他们的意见和建议。
电话访谈：部分客户将接受电话访谈，以进一步了解他们的意见和建议。
- 面对面访谈：重要客户或合作伙伴将有机会参加面对面访谈，以便更深入地了解他们的需求和反馈。
面对面访谈：重要客户或合作伙伴将有机会参加面对面访谈，以便更深入地了解他们的需求和反馈。
3. 评估指标我们将从以下多个方面评估客户的满意度：- 产品质量：客户对产品的质量满意度，包括功能、性能、可靠性等。
产品质量：客户对产品的质量满意度，包括功能、性能、可靠性等。
- 服务水平：客户对售前、售后服务的满意度，包括响应速度、专业性、解决问题能力等。
服务水平：客户对售前、售后服务的满意度，包括响应速度、专业性、解决问题能力等。
- 沟通与合作：客户对与我们沟通和合作的满意度，包括信息传递、协作效果、团队配合等。
沟通与合作：客户对与我们沟通和合作的满意度，包括信息传递、协作效果、团队配合等。
- 价格与性价比：客户对产品价格和性价比的满意度，包括产品性能与价格之间的平衡等。
价格与性价比：客户对产品价格和性价比的满意度，包括产品性能与价格之间的平衡等。
- 品牌形象：客户对我们公司品牌形象的满意度，包括企业信誉、形象识别度等。
品牌形象：客户对我们公司品牌形象的满意度，包括企业信誉、形象识别度等。
4. 调查结果分析与改进措施通过分析客户的反馈和意见，我们将制定以下改进措施：- 产品质量改进：根据客户的反馈，我们将优化产品设计和生产流程，提高产品质量和可靠性。
客户满意度评分表1223
尊敬的顾客： 您好！感谢您对我们工作的支持和配合，为了更好地为您提供优质的服务，共同促进发展进步，我 们特诚征您的宝贵意见和建议，您的意见和建议对我们有着重要作用，谢谢您的合作。 客户名称 招标项目编号 项目名称 请在您认为合适的选项栏内打分各级均含上 限值。 一、采购代理工作过程（60分） 1 2 3 4 5 6 采购准备响应及时、文件规范 会审过程专业、细致 发标及时、准确 开评标操作规范，问题处理得当 定标及时、准确 归档和备案及时，资料齐全 评价标准 优 [10-9) 良 [9-8) 普通 [8-7) 差 [7-0]
二、工作态度（20分） 7 8 服务用语规范 工作积极主动，有责任心
三、工作效果（20分） 9 10 资源（人员、设备等）配备 项目完成质量 总分 请对我们的服务提出宝贵的
客户满意度评价表
客户满意度评价表
感谢您对XXX客户满意度调查工作的支持。
我们一直致力于提供高质量的服务，您的意见对我们非常重要，将直接影响项目组成员的考核。
请您给予坦率的评价，我们将根据调查结果改善工作，以更好地为您服务。
项目名称：XXX弱电及信息化系统升级改造项目（武警三化两拓展）
项目经理：XXX
评价项目：评价期间为2017年10月至2017年12月
评分说明备注：请在下面勾选相应选项，并注明原因（如不满意）
1.项目的工作是否达到您预期的目标？□非常满意□满意□一般□不满意
2.对安全生产、文明施工的评价：□非常满意□满意□一般□不满意
3.项目工程质量：□非常满意□满意□一般□不满意
4.项目进度控制能力：□非常满意□满意□一般□不满意
5.项目组整体工作态度和责任心：□非常满意□满意□一般□不满意
6.项目组整体协调沟通能力：□非常满意□满意□一般□不满意
7.项目组整体解决问题的能力：□非常满意□满意□一般□不满意
8.项目验收资料的完整性：□非常满意□满意□一般□不满意
9.对项目经理的综合满意度：□非常满意□满意□一般□不满意
10.对项目组的综合满意度：□非常满意□满意□一般□不满意
11.如果有可能，您是否愿意继续与国势通合作？□非常愿意□愿意□再说吧□不愿意
客户单位：
签字（盖章）：。
顾客服务标准评分表
1、收银台
2、顾客服务台
附加分值：
加100分 5.干净和整洁的着装
4.善于对顾客说谢谢和欢迎光临
5.干净和整洁的着装
满分20分满分20分满分40分满分10分 2.能够主动的为顾客提供服务
3.热情的帮助顾客找到他们所需要的商品
4.善于对顾客说谢谢和欢迎光临顾客服务标准
满分10分
满分10分满分10分
满分10分满分10分
加150分
1、在没有要求的情况下，员工主动为顾客（神秘顾客）提供服务
2、在没有要求的情况下，管理人员主动的为顾客（神秘顾客）提供服务
满分20分满分30分满分30分评分标准满分20分满分30分满分30分 4.善于对顾客说谢谢和欢迎光临 5.干净和整洁的着装
1. 对顾客微笑服务，是否有眼神的交流
2.排队的人数少于5人
3.是否将食品和非食品的包装分开 1.对顾客微笑服务，是否有眼神的交流 3.认真的回答顾客提出的问题，为顾客提供最好的、最正确的信息和最好的服务3、卖场
1.对顾客微笑服务，是否有眼神的交流
2.等待的时间不超过3分钟。
公司各部门顾客导向评价表
公司各部门顾客导向评价表1. 前言客户是企业的生命线，为了更好地满足客户需求，企业需要从客户的角度出发，全面了解客户对企业的评价，不断优化服务，提升客户满意度。
本文将介绍公司各部门顾客导向评价表的具体内容和制定方法。
2. 评价表内容公司各部门顾客导向评价表包括以下几个方面的内容：2.1 服务态度在企业服务中，服务态度是至关重要的一环。
在这项评价指标中，客户可以评价企业员工的服务态度，具体包括：•服务热情度•服务时间响应•服务效率•服务专业度2.2 产品质量产品质量是客户对企业最为关注的一个方面。
在这项评价指标中，客户可以评价企业产品的质量水平，具体包括：•产品外观质量•产品功能性质量•产品耐用性•产品性价比2.3 服务质量企业的服务质量对于客户的满意度至关重要。
在这项评价指标中，客户可以评价企业的服务质量，具体包括：•服务反馈速度•服务专业度•服务效率•服务满意度2.4 企业形象企业形象是客户综合评价企业的重要因素之一。
在这项评价指标中，客户可以评价企业在企业形象方面的表现，具体包括：•企业品牌形象•企业社会形象•企业公信力•企业文化3. 评价表制定方法制定公司各部门顾客导向评价表，需要根据客户对企业的需求和企业自身情况进行制定。
具体步骤如下：3.1 定义评价指标定义评价指标时，需要从客户的角度出发，综合考虑企业自身情况，制定适合企业的评价指标。
3.2 设计评价表格根据评价指标，制定评价表格，包括评价维度、评价选项和评价得分。
3.3 调研客户需求在制定评价表格之前，需要进行客户需求调研，从客户的角度出发，了解客户对企业的评价需求。
3.4 试行评价表格评价表格制定完成后，需要试行一段时间，根据试行结果，不断优化评价表格。
4. 总结公司各部门顾客导向评价表是企业实现客户导向的重要手段。
企业应该在制定评价表格的过程中，从客户的角度出发，综合考虑企业自身特点，制定适合自身企业的评价指标和评价表格，不断优化服务，提升客户满意度。
客户服务制度落实情况追踪评价表
客户服务制度落实情况追踪评价表评价表内容
本评价表旨在追踪和评价客户服务制度的落实情况。
以下是针
对不同方面的评价指标和评分标准：
1. 客户接待和沟通
- 是否及时响应客户的询问和投诉：（评分标准：优秀、良好、需要改进、差）
- 是否提供准确和清晰的信息：（评分标准：优秀、良好、需
要改进、差）
- 是否有效沟通并理解客户需求：（评分标准：优秀、良好、
需要改进、差）
2. 服务质量和效率
- 是否按时完成客户要求的服务：（评分标准：是、有时、很少、从不）
- 是否提供满足客户期望的服务：（评分标准：是、有时、很少、从不）
- 是否高效处理客户事务和问题：（评分标准：是、有时、很少、从不）
3. 投诉管理和问题解决
- 是否设有有效的投诉管理机制：（评分标准：是、部分、否）- 投诉处理时效性和结果：（评分标准：满意、一般、不满意）- 客户投诉数量和趋势：（评分标准：增加、稳定、减少）
4. 客户满意度
- 客户满意度调查结果：（评分标准：满意、一般、不满意）
- 改进客户满意度的措施和效果：（评分标准：有效、一般、
无效）
评价方法和周期
本评价表将采用定期调查和访谈的方式进行评价。
评价周期为每季度一次，评价结果将由评价小组进行综合分析和总结。
评价表的结果将用于对服务质量进行管控和改进，以确保客户服务制度得到有效落实和持续提升。
以上为《客户服务制度落实情况追踪评价表》的内容和评价方法。
请按照评分标准进行评价，并根据评价结果制定改进措施。
评价结果将有助于提升客户服务质量，增强客户满意度。
如有任何疑问，请随时与评价小组联系。
谢谢！。
客户满意度评分表
客户满意度评分表1. 背景介绍为了了解并评估客户对我们公司提供的产品和服务的满意程度，我们希望通过客户满意度评分表收集客户的意见和反馈。
这将帮助我们了解客户的需求和期望，并提供更好的产品和服务。
2. 评分表内容评分表将包括以下几个方面的评价：2.1 产品质量客户可根据产品的质量进行评分，包括以下几个方面：-产品的外观和设计-产品的性能和功能-产品的可靠性和耐用性-产品的材料和制造工艺2.2 服务质量客户可根据我们提供的服务质量进行评分，包括以下几个方面：-客户服务的响应速度-客户服务的专业程度-客户服务的友好程度-客户服务的问题解决能力2.3 交付和物流客户可根据我们的交付和物流服务进行评分，包括以下几个方面：-交付的准时性-交付的安全性和完整性-物流服务的可靠性2.4 价格和价值客户可根据产品和服务的价格以及价值进行评分，包括以下几个方面：-产品价格的合理性-产品的性价比-服务的费用和价值3. 评分方式客户可以在每个方面给出1到10的评分，1表示非常不满意，10表示非常满意。
客户还可以在每个方面后面提供自己的意见和建议，以帮助我们改进和优化产品和服务。
4. 使用方式我们将在合适的时间向客户发放评分表，客户可在评分表上填写评分和提供意见，并将评分表返回给我们的客户服务团队。
5. 数据分析和改进收集到的评分和意见将进行详细的数据分析，以了解客户的需求和期望，并识别改进的机会。
我们将根据客户的反馈来优化我们的产品和服务，以提供更好的客户体验。
6. 结语客户满意度评分表是我们了解客户需求的重要工具，通过客户的意见和建议，我们将不断改进和优化产品和服务，以确保客户的满意度。
感谢各位客户的参与和支持！。
(完整版)客户满意度评价量化表
(完整版)客户满意度评价量化表
1. 评价项目
我们将根据以下项目来评价客户满意度：
- 产品质量
- 服务态度
- 交付效率
- 问题解决能力
- 客户支持
- 价格合理性
- 其他（请注明）
2. 评价标准
请客户根据以下标准对每个评价项目进行评分，每个项目的满意度等级为1至5，其中1代表非常不满意，5代表非常满意。
- 1：非常不满意
- 2：不满意
- 3：一般
- 4：满意
- 5：非常满意
3. 评价量化表
4. 使用说明
请客户将每个评价项目的满意度评分填写在对应的评分栏中，然后将本评价量化表通过电子邮件或传真的方式发送给我们。
我们将根据客户的评价和反馈来不断改进我们的产品和服务。
感谢客户提供宝贵的意见和建议，我们将致力于为客户提供更优质的产品和更满意的服务。
客户服务类面试评价表
性别年龄应聘岗位学历专业权重面试评分7分
7分
8分
8分
10分
10分
10分
10分
10分
8分
7分
5分说明：本表为用人部门复试评价表。
本评价表满分100分，请面试官依据面试情况给予每项评价要素客观评分。
评价标准：80—100分（建议录用）；60—79分（建议待定）；60分以下（建议淘汰）
姓名评价维度评价要素
个人职业素质1、仪表、精神面貌2、亲和力、感染力3、人格成熟程度（情绪稳定性）4、换位思考意识5、服务意识6、个人价值观与企业文化的相融性职位相关能力7、沟通协调能力8、应变能力9、语言表达能力10、善于倾听的能力11、自控能力12、关注细节能力
东莞市金铭电子有限公司
签名：
日期：
客户服务类面试评价表
是否录用： □ 录用 □不录用
总分
用
人
部
门
意
见
综合评估：。
客户满意度考核表
2011年7月客户满意度考评表
评分说明：□非常满意（90-100分）□满意（80-89分）□一般（70-79分）□不满意（60-69分）□非常不满意（60分以下）
1、姓名：邓肖竹部门：客户服务部职位：主管
客户满意度（1-100分，回访10家客户分别评分：
平均分□非常满意□满意□基本满意□不满意
2、姓名：谭奥部门：综合组职位：成员
客户满意度（1-100分，回访10家客户分别评分：
平均分□非常满意□满意□基本满意□不满意
3、姓名：谭奥部门：综合组职位：成员
客户满意度（1-100分，回访10家客户分别评分：
平均分□非常满意□满意□基本满意□不满意
4、姓名：张元部门：会计组职位：成员
客户满意度（1-100分，回访10家客户分别评分：
平均分□非常满意□满意□基本满意□不满意
5、姓名：李晶晶部门：会计组职位：成员
客户满意度（1-100分，回访10家客户分别评分：
平均分□非常满意□满意□基本满意□不满意
6、姓名：邹佳蓉部门：会计组职位：成员
客户满意度（1-100分，回访10家客户分别评分：
平均分□非常满意□满意□基本满意□不满意
7、姓名：黄芳兰部门：财务部职位：出纳
客户满意度（1-100分，回访10家客户分别评分：
平均分□非常满意□满意□基本满意□不满意
8、姓名：罗小燕部门：行政部职位：行政职员
客户满意度（1-100分，回访10家客户分别评分：
平均分□非常满意□满意□基本满意□不满意。