办公室仪表知识:办公室仪表礼仪
仪表基本礼仪常识
仪表基本礼仪常识仪表是给别人的第一印象,所以也是非常重要的礼仪常识。
仪表基本礼仪常识1、仪表——第一印象的关键仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。
讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。
在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。
要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。
2、仪容——淡妆浓抹要相宜仪容即容貌,由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成,是个人仪表的基本要素。
保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。
男士要注意细部的整洁,如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。
要知道,有时“细节”也能决定一切。
风华正茂的学生,天生丽质,一般不必化妆。
职业女性,尤其是社交场合的女士,通常要化妆。
在某些场合,适当的美容化妆则是一种礼貌,也是自尊、尊人的体现。
化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。
在平时,以化淡妆为宜,注重自然和谐,不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时,则应适当浓妆。
3、美发——并非时尚就是好发型是仪容的极为重要部分。
头发整洁、发型得体是美发的基本要求。
整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感,而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。
发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则,既要观察发型的流行趋势,又不能盲目追赶潮流,重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。
头发的护理:⑴常梳洗保清洁。
洗发时用十指按摩头皮,以促进血液循环,也有助于头发生长。
常梳头亦可促进头部的血液循环,还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉,保持头发的美观。
⑵烫发、染发要审慎对待,把握好分寸,否则会损伤头发,损害自己的形象。
4、服饰——也要讲原则⑴遵循国际通行的“TPO”三原则:T(Time)表示时间,即穿着要应时。
不仅要考虑到时令变换、早晚温差,而且要注意时代要求,尽量避免穿着与季节格格不入的服装。
常用仪表礼仪
礼仪/个人礼仪常用仪表礼仪一)仪容1、头发要勤于梳洗、长短适中、发型得体、美化自然。
男性头发不宜太长或过短(光头),发式要协调,不可怪异。
2、面容要勤于洗脸,使之干净清爽,无汗渍、无油污、无泪痕、无其它任何不洁之物。
(1)眼睛。
要随时注意、及时清除眼部分泌物。
若眼睛患有传染病,应自觉回避公务、社交活动。
(2)耳朵。
在洗澡、洗头、洗脸时,不要忘记清洗耳朵和耳孔的分泌物,但忌在他人面前做。
(3)鼻子。
应注意保持鼻腔清洁,不要随处吸鼻子、擤鼻涕,不要在人前挖鼻孔、捉“鼻牛”。
(4)嘴巴。
饭后要刷牙,去除口腔异物、异味。
重要公务之前忌食烟、酒、葱、蒜、韭菜等气味刺鼻的食品。
(5)胡子。
不允许留胡须。
3、手臂手臂被视为交往中的“第二名片”。
(1)手掌。
是“制作”手语的关键部位,应当勤洗手,不要使自己与“不卫生”划等号。
(2)指甲。
应定期修剪,不要留长指甲,不要使其看上去脏兮兮、黑乎乎。
修剪手指甲,应令其不超过手指尖为宜。
(3)肩臂。
在工作岗位、公务活动或正式场合中,不要使肩部裸露在衣服之外,不要穿无袖装。
(4)腋毛。
属于“个人隐私”,不要为他人所见。
在正式场合,一定不要穿可能会令其外现的服装。
4、腿部上班期间或正式场合,不允许穿短裤,女同志不要穿超短裙,也不要光着腿不穿袜子。
5、脚部不允许光着脚穿鞋子。
不要在正式场合穿拖鞋、凉鞋。
6、化妆原则:美化、自然、得法、协调。
礼规:勿当众化妆,匆在异性面前化妆,勿使化妆妨碍于人,勿使妆面残缺,勿借用他人的化妆品,勿评论别人的化妆。
女性员工化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓列的香水。
7、异响咳嗽、哈欠、喷嚏、吐痰、清嗓、吸鼻、打嗝等声响,都是不雅之声,统称为异响,在正式场合不要出现。
在众人面前,若他人不慎制造了异响,明智的做法是视若不见。
若本人不慎弄出了异响,应向身边人道歉,不要若无其事。
8、口腔保持清洁,上班前不能喝酒或吃异味食品。
(二)举止1、手姿(1)基本的手姿。
办公室需要注意什么礼仪_礼仪知识_
办公室需要注意什么礼仪办公室是我们每天工作、与同事交流的场所,我们每天至少有三分之一的时候都呆在办公室里,办公室礼仪好,会让我们处理事情得心应手。
下面就来说说办公室需要注意什么礼仪,大家千万别错过。
办公室需要注意什么礼仪一、仪表着装要得体办公室工作人员上班期间应保持面部精神整洁,男性不留胡须,女性不画浓妆,不留夸张的发型和做另类的手指甲,不吃刺激味强的食物,如大蒜、榴莲,着装要与工作性质相协调,如相对严肃的工作要显得端庄大方,国企的工作要显得干净利落,而外企的工作则要显得紧张高效。
二、工作环境要整洁保持办公室干净、整洁,桌面文件、物品摆放整齐,不在办公区吸烟、大声喧哗,不在上班时间到处串门聊天,干与工作无关的事情,不在办公区域的墙上和公共设施上乱涂乱画,保持卫生间清洁,节约用水,离开办公室应关电源、门窗。
另办公室可适当的摆放些绿色植物、盆景等来净化空气、美化环境。
三、举止动作要优雅在办公室里举手投足都应保持优雅的姿态,坐有坐姿,站有站态,办公区域同事相遇微笑点头示意,接待来客大方热情,不卑不亢,乘坐电梯时要顾及他人,不要堵在电梯门口,影响他人进出,进出他人房间要先敲门,走路尽量不发出噪音,特别是女性朋友不要穿带铁片的高跟鞋。
四、说话语气应平和语言是办公室同事之间最基本的交流方式,同一件事用不同的话语表达出来效果可能会出现很明显的差距,与人说话时首先要注意语气语调,不管是对下属安排布置事情,还是向上级汇报工作,都不亢不卑,让人感觉亲切、友善,不要在上班时间说私事,不要在同事之间传播小道消息,更不应将涉秘的工作告诉他人。
五、同事之间要真诚办公室同事之间要真诚,因为很多工作都需要同事之间相互配合才能完成,看到同事有困难时要主动的询问其是否需要帮助,对力所能及的事应尽力帮忙,不搞恶意竞争,平时工作生活上也要宽以待人,凡事要大度些,看远一些,同事之间有隔阂要积极主动的化解,不搬弄事非,不打探他人的私事,不在背后说他人的坏话。
办公室工作基本礼仪
办公室工作基本礼仪————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:办公室工作基本礼仪一、仪表礼仪仪表,即人的外表。
包括容貌、举止、着装、姿态、风度等。
一个人的仪表不但可以体现其文化修养,也可以反映他的审美趣味。
穿着得体,不仅能赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力。
相反,穿着不当,举止不雅,往往会降低你的身份,损坏你的形象。
由此可见,仪表是一门艺术。
二、接待中主宾介绍礼仪(介绍顺序)接待中,经常要为互不相识的双方进行介绍,先介绍谁,后介绍谁,从礼仪上讲是不可随意而为的。
标准的做法应是:1、介绍女士与男士相识时,应先介绍男士,后介绍女士。
2、介绍长辈与晚辈相识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。
3、介绍客人与主人相识时,应先介绍主人,后介绍客人。
4、介绍上级与下级相识时,应先介绍下级,后介绍上级。
5、介绍外人(外单位人)与家人(本单位人)相识时,应先介绍家人,后介绍外人。
三、握手礼仪握手是人际交往中最为通行的见面礼节,但人们往往最容易忽视握手的基本礼节,以致出现“失礼”的情况(有的一见到领导马上伸出手来,有的人家伸出手来后,干脆不理睬。
这些都是错误的,是很不礼貌的)。
1、伸手先后的正规做法是。
①、女士同男士握手时,应由女士先伸手。
②、长辈同晚辈握手时,应由长辈先伸手。
③、上级同下ZYB-B型可调式渣油泵级握手时,应由上级先伸手。
④、宾主之间的握手则较为特殊,客人抵达时,应由主人先伸手,以示欢迎。
客人告辞时,则应由客人先伸手,以示请主人就此留步。
⑤、在正规场合,当一个人有必要与多人握手时,即可由尊而卑地依次进行,也可由近而远地进行。
2、握手的姿态。
一是神态。
与人握手时,应当两眼目视对方,面含微笑,并同时问候对方。
二是姿态。
与人握手时,应起身站立,迎向对方在距其约一米左右时伸出右手,握住对方的右手掌,稍许上下晃动两下。
仪容仪表规范
仪容仪表规范仪容仪表是员工个人形象展示的首要途径,也是传递企业形象的重要渠道。
仪容仪表是以人为载体的视觉形象展示,规范而又极富内涵的个人形象不仅有利于营造和谐的工作氛围,更是公司企业风范的突出反映。
一、仪容规范1、面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛。
2、保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往。
3、头发梳理整齐,面部保持清洁。
4、男员工不留长头发,女员工不化浓妆。
5、保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈。
6、手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂鲜艳指甲油。
宜使用清新,淡雅的香水。
二、仪表规范1、工作期间,全员着装统一为工服。
2、工牌佩戴于胸前。
3、保持工服整洁。
4、男员工腰带以黑色为宜,无破损,宽窄得体。
5、女员工着装应注意:丝袜无勾丝、脱丝的现象,切忌袜口露于裙子外。
仪态举止规范一、站姿1、抬头、挺胸、收腹、双肩舒展,双目平视。
2、双臂和手在身体两侧自然下垂,女员工双臂可下垂交叉放于身体前。
3、女员工站立时,双膝和脚跟要靠紧,双脚呈“V”字形4、男员工站立时,双脚可并拢呈“V”字形,也可分开,分开时双脚与肩同宽。
5、站立时,双手不可叉在腰间,不宜用力过猛。
6、站立时双腿不可不停地抖动。
二、坐姿1、从容就座,动作要轻而稳,不宜用力过猛。
2、就座时,不宜将座椅或沙发坐满,也不宜仅坐在椅边上。
3、就坐后,上身就保持正直而微前倾,头部平正,双肩放松。
4、男员工就座后,双方可自然放于膝上,手心向下,注意手指不要不停地抖动。
5、女员工就座后双手交叉放于腿上,手心向下。
6、女员工身着裙装入座时,应先用手将裙子向双腿拢一下,要注意裙子不要被其它东西挂着。
7、男员工就座后双腿平行分开,不宜超过肩宽;女员工就座后双腿并拢,采用小腿交叉向后或偏向一侧,注意,双腿不可向前直伸。
8、若需要同侧边的人交谈,宜将身段稍转向对方。
9、离座站起要稳重,可右肢后收半步,然后从容站起。
办公工作礼仪
办公工作礼仪
办公工作礼仪是指在办公场所进行工作时应遵守的一系列规范和规定,主要包括以下几个方面:
1. 仪容仪表:在办公场所,员工应保持整洁、干净的仪容仪表,不得穿着不当或不整洁的服装,头发要梳理整齐,不得涂抹过多的化妆品。
2. 会议礼仪:在参加会议时,要注意遵守会议的规定和安排,不得迟到或早退,要积极参与讨论,遵守会议主持人的规定,不得打断他人发言,要注意礼貌和尊重。
3. 电话礼仪:在接电话或打电话时,要注意用语文明、礼貌,讲话声音要适度,切勿大声喧哗或吃东西。
4. 电子邮件礼仪:在发送电子邮件时,要注意用语准确、简明,不使用不雅或侮辱性语言,遵守邮件的主题,避免发送垃圾邮件或群发邮件。
5. 礼貌用语:在与同事或上级进行交流时,要使用礼貌、尊重的用语,不使用粗俗或侮辱性语言,要注意口头禅的使用,不得滥用或乱用。
6. 会客礼仪:在接待客人或外来人员时,要主动热情地迎接和问候,提供必要的帮助和指引,尊重客人的需求和意见。
7. 礼品交换:在特殊场合或节日时,交换礼物是一种常见的社交方式,要注意选择合适的礼品,并遵循相关礼仪规定。
总之,办公工作礼仪是维护工作场所秩序和良好人际关系的重要一环,员工应时刻注意自己的言行举止,遵守礼仪规范,以提高工作效率和人际关系的质量。
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❖ 1、仪容指人的容貌,是个人自身素质的体现既 反映了企业的管理水平又反映了员工的自尊自爱
❖ 2、仪表指人的外表,包括服饰姿态两方面。是 个人精神面貌的外观体现。
❖ 3、仪容仪表的整体要求----
整齐、清洁、自然、大方得体、精神奕奕、
充满活力
仪表礼仪把握的原则
1
整洁
2
自然
3
互动
容貌
例:您叫什么名字?有几个人? 应说---
❖ 尽量记住客人的姓氏、职务,以此来称呼客人
例:日本一家酒店的门童
❖ 不宜使用行业缩略语言
例:厨师正在“拉”菜单 您“定”好了吗 威啤、不谢 分十三香小龙虾,您是第十三只?
❖ 同事之间要小声交谈,不要高谈阔论
我们厅房客人吃300元标准、那女孩是王总的?
服务语言技巧
优雅走姿
介绍的标准与礼仪
尊者拥有先知权
介绍的手势:五指并拢伸直,掌心向上,手腕与前臂成一条直线,以 肘关节为轴,整个手臂略微弯曲,手指向被介绍人,面带微笑,目视 被介绍人,并兼顾客人
酒店老总和VIP客户 站在一起应如何问好?
指示方向
1、拇指弯曲,紧贴食指, 四肢并拢伸直 2、手臂伸直,指尖朝所指 的方向 3、男员工出手有力女员 工出手优雅
❖ 部位:眼鼻三角区 ❖ 时间:交谈时间的1/3与2/3之间 ❖ 看人的角度:要正面看人,不可用眼角斜眼看,
也不可对客人上下打量
笑容的要求
❖ 微笑要露八颗牙齿为自然。 ❖ 当笑则笑,微笑礼仪≠微笑服务
(不是所有的服务都需要微笑)
例:1、客人举办生日宴、喜宴服务员 脸上要始终洋溢着热情的笑脸 并适时送上吉祥的祝福话语 2、丧宴则反之 3、当客人在餐厅湿滑的地面滑到, 反倒在偷笑是很不礼貌的。
员工仪容仪表规定
员工仪容仪表规定为树立企业形象,增强员工服务理念及形象意识,为实现企业战略目标奠定基础,特制定此规定:一、仪容仪表1、着装要求:(1)员工上班时间统一穿工装,工装要整洁,工装衣袖、衣领不过多装饰,服装衣袋不装过大过厚物品,袋内物品不外漏;(2)鞋袜穿戴整齐清洁,鞋带系好,禁止穿拖鞋,非工作需要不允许赤脚或穿雨鞋走动。
(3)在工作岗位,非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋.2、须发要求(1)员工前发不遮眼,发行简洁,不梳怪异发型;(2)除特殊情况外,所有员工不允许剃光头。
3、化妆要求(1)女员工上班可着淡妆,不允许浓妆艳抹;(2)避免使用气味过浓的香水和化妆品。
4、工牌佩戴(1)员工上半时必须佩戴工牌,统一佩戴在左胸处,不能遮挡;(2)要爱护工牌,保持工牌的干净、整洁。
二、仪态规范1、站姿站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴微闭,面带微笑。
双手不叉腰、不插袋、不抱胸。
站立时,身体不歪斜。
2、坐姿落座时声音要轻,动作要缓。
必须坐姿端正,不得坐在椅子上前俯后仰、摇腿翘脚,或将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿,不得脱鞋。
(3)行姿行走时轻而稳,注意昂首挺胸收腹,肩要平、身要直。
走路时不要摇头晃脑,吹口哨,不与他人搂腰搭背。
三、行为举止1、举止要端庄,动作要文明,站、走、坐要符合规范。
如吸烟、吃零食、修指甲等,在工作场所及平时,均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其它杂物。
2、不得在办公室与辖区内大声喧哗、打闹、谈笑、唱歌、吹口哨等,办公室谈工作应轻声,不得让与事无关的人听见,影响他人工作。
工作时间不得谈论个人私事、家庭琐事.四、语言规范1、言谈举止(1)对上级的话要全神贯注用心倾听,要等上级把话说完,不要打断上级的谈话。
(2)说话态度要和蔼,语言要亲切,声调要自然,不准将粗话或使用蔑视、污辱性语言;(3)不开过分的玩笑,不准使用粗言恶语;(4)不得以任何接口顶撞、讽刺、挖苦上级和同事;(6)不得聚堆聊天,大声喧哗,争吵辩论;(7)说话要多用敬语,“请”、“谢”不离口;(8)在原则性、较敏感的问题上,态度要明确,但说话方式要婉转灵活,既不能违反公司规定,也要维护他人的自尊心。
办公室仪容仪表要求_个人礼仪_
办公室仪容仪表要求我们在办公室工作的时候,应该对自我的仪容仪表有一个严格的要求,不能像在家里面那样随便和自由。
下面是小编为你整理的办公室仪容仪表要求,希望对你有帮助。
办公室仪容仪表要求之言谈优美1.公务活动要讲普通话。
声音自然、清晰、音量适中。
2.语言文明,不讲粗话。
使用“你好、请稍候、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见”等礼貌用语。
办公室仪容仪表要求之仪态美好1.站姿端正,肩平头正,目不斜视。
2.行走要挺胸、抬头,脚步轻而稳。
3.坐姿要自然端正,不前俯后仰,不伸腿挠脚或把腿放在桌子上。
办公室仪容仪表规范之举止动人1.做到举手投足大方、得体,与人交往热情、友好,不卑不亢。
2.不得在禁止吸烟场所吸烟,在外部门、外单位吸烟时,要先征求主人同意。
3.在进行公务活动时要避免以下举止:(1)双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜内。
(2)挠头、抓痒、挖耳、抠鼻孔。
(3)哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、喧哗。
(4)随地吐痰、乱丢杂物。
(5)面对人咳嗽、打喷嚏。
办公室仪容仪表要求之形象得体1.着装整齐洁净,衣冠端正,庄重大方;着装时要扣好钮扣,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带须系正。
2.皮鞋要光亮,鞋跟高低适中,工作时间不得有脱鞋、光脚等不雅行为。
3.身体、面部、手部要洁净、卫生,不留长指甲,不染指甲;头发要干净、整齐。
4.男同志不准穿背心、短裤、拖鞋,不准戴戒指,不烫发、蓄长发和胡须,重要的公务活动要穿西服、系领带或穿其他正装;女同志不准穿透明、过度暴露的服装,不浓妆艳抹,不留怪发型,重要公务活动要穿职业套装。
办公室仪容仪表要求之电话拨打1.接电话要及时,要在电话振铃3声内接听;要用语文明、语气和气,首先说“你好”;接听领导电话,不得使用“免提”;不得使用办公电话聊天。
2.给上级领导打电话,要简明扼要,条理清楚,不过多重复,对领导的答复和指示要记清楚;给下级机关打电话,态度要谦和,不盛气凌人。
3.参加会议、到领导办公室或接待重要客人时,要避免手机发出声响。
公司基本礼仪
公司基本礼仪每个公司都有自己的规章制度,但是有一些最基本的礼仪是我们每个人都必须遵守的。
下面是为大家准备的,希望可以帮助大家!一、公司礼仪的基本内容、对象和原则:1、基本内容:仪容、仪表、仪态举止、谈吐、电话接听礼仪、日常业务的办公礼仪、接人待客方式以及礼貌用语和忌用语等。
2、对象:个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
3、原则:敬人、自律、适度、真诚。
二、仪容仪表:1、头发:经常清洗、梳理整齐、男性职员不留长发、不染色彩过于艳丽的头发、不留翘胡须。
2、指甲:不留长指甲,及时洗剪,如女性职员涂甲油要尽量使用淡色。
3、口腔:保持清洁、上班前不能喝酒或吃有异味的食物。
4、香水:宜用淡香型、微香型的香水。
5、着装:保持端庄整洁,不将袖子卷起来,内衣不外露。
公司里不宜穿休闲装、休闲鞋,应尽量穿职业套装、皮鞋,工作服;不穿稀奇古怪或暴露的装束;在商务谈判或社交时还应根据场合或客户喜好来着装。
基本要求是:自然得体、整洁大方、色彩协调与简约明快。
6、衣袋里不装过多的重物,保证工作方便。
7、女性职员宜化淡妆,不宜浓妆艳抹。
三、仪态:1、说话态度要亲切,吐字清晰,面带微笑,嘴里含着食物时不宜开口讲话;回答问题应迅速,不应沉默不语,如确实不清楚或不明白应解释并询问;与他人说话时应正视对方眼睛,态度要真诚、诚恳;同意他人的观点时应点头示意;不可随意打断他人讲话,要善于倾听和思考。
当他人讲话中断或无法继续时,应微笑鼓励或帮助其延续思路。
2、见到客户要主动致意问好,如客户询问应立即上前解答,遇到不清楚或无法处理的事情时应请其坐下并立即联系相关部门;遇到上门投诉的客户应以主人的身份首先道歉,之后立即联系相关部门处理;不应见到客户态度冷淡、不打招呼、视若无睹或当客户抱怨时说“我不知道”“不清楚”“不是我们部门的事”“与我无关”“我也不知道找谁”之类毫无集体荣誉感的话。
3、走路要昂首挺胸,不勾肩搭背、不大声喧哗。
办公室人员礼仪规范
办公室人员礼仪规范公司为进一步规范及完善服务标准,树立良好企业形象,特制订本规范,本规范共五部份,分别为:一、仪容仪表礼仪合用范围:公司全体员工二、日常业务中的礼仪合用范围:公司全体员工三、前台接待礼仪合用范围:前台、接待人员四、商务礼仪合用范围:公司职员、销售部员工本规范内容于签发之日起生效,要求全体员工遵照执行!具体内容详述如下:一、仪容仪表礼仪一、对男员工的要求1、发型要求:➢干净整洁➢不宜过长,最短标准不得剔光头➢前部头发不遮住自己的眉毛➢侧部头发不盖住自己的耳朵➢不能留过长、过厚的鬓角➢后面的头发不超过衬衣领子的上部2、面部修饰➢剔须修面,保持清洁。
➢商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品,要保持口气清新。
3.胡子:胡子不能太长,应时常修剪。
4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或者吃有异味食品。
二、对女员工的要求1、发型要求:➢时尚得体,美观慷慨、符合身份。
➢发卡式样庄重慷慨,以少为宜。
2、面部修饰:女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是企业管理完善的一个标志。
要求化淡妆,保持清新自然,化妆注意事项:➢化妆要自然,力求妆成有似无➢化妆要美化,不能化另类妆➢化妆应避人3、指甲:指甲不能太长,应时常注意修剪。
女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
4、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
1 .女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
2 .职员工作时不宜穿大衣或者过分雍肿的服装;不穿无领、无袖、领口较低或者太紧身的衣服。
3.男士不着印有大花、慷慨格的衬衫,女士不穿露、透、短的衣服,不穿背心、短裤、拖鞋,不能赤脚穿鞋。
鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4 .职员或者员工进入生产区、库房、实验室等区域应着工作服。
1 .站姿:两脚脚根着地,脚尖离开约45 度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间;会见客户或者出席仪式站立场合,或者在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
仪容仪表标准
仪容仪表标准(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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仪容仪表礼仪
仪容仪表礼仪
男士的发型最好根据不同季节服装的变化,做 一些适当的调整与搭配,以使整体外观形象显得自 然、协调,充满朝气与活力。女士发型的选择要根 据脸型而定,较丰盈的宽脸型不宜选择齐耳的奔放 型短发;而消瘦型的长脸不宜留受东方女性青睐的 披肩长发。同时发型也应与服装的搭配协调一致, 如穿中式民族服装时不宜选择较时尚的现代发型, 因为它与民族服装的端庄、典雅反差太大;而穿西 式礼服、职业套装是则应选择时代感较强的现代发 型。
圆脸
圆脸很可爱,面目轮廓较圆,下巴丰腴。一般要比 实际年龄看起来年轻些,但缺乏立体感,可以选择线 条比较简洁的发型,将头顶部头发梳高, 并设法遮住双颊。
梨形脸
梨形脸显得随和,特征 是额头偏窄,下颚较宽。 这种脸型的人宜留短发, 并应增加额头两侧头发 的厚度。通过烫发也可 增加美感,弥补不足。
3,保持良好的卫生习惯
其次,仪表美的内涵是非常丰 富的。如果把容貌美、形体美、 服饰美看成美的一切,那未免太 肤浅了。除此以外还有气质美, 更重要的是心灵美和智慧美,我 们每个人都要拥有一颗真诚、美 好、善良的心,这是仪表美的本 质。只有内在美与外在美的和谐 统一,才能称得上真正而完美的 仪表美
1、做好面部皮肤的清洁、修饰与保养
3、焗染发
不要将头发染成黑色以外的任何抢眼色彩, 以接近自然为宜
打造良好的第一印象
仪表,即外表,主要包括人的容貌、姿态、 服饰等。仪表之美包括仪表的自然美,修饰 美和构成 第一印象的主要因素,你的仪容仪表会影 响别人对你的专业能力和任职资格的判断。
首先,仪表美是一门艺术, 它必须整体协调。例如, 五官要端正、身材要匀称、 身体各部分的比例要协调。 但不可能人人都天生丽质, 现代人要充分 展 现自我风采,塑造美好的 社会形象,可以通过适当 的人工修饰,如化妆、服 饰、发型设计等扬长避短, 使自己拥有美
办公室工作人员日常行为规范
办公室工作人员日常行为规范办公室工作的好坏,直接关系到本部门、本单位的形象和声誉。
所以,办公室工作人员要注重自己内在素质的提高和外在形象的塑造。
第一节办公室工作人员的基本礼仪规范办公室作为工作场所,工作人员的一举一动甚至是容貌、衣着都会受到外界的注意,办公室工作人员仪表整洁、举止端庄,会给人以朝气蓬勃、热情好客、恪尽职守、可以信赖的感觉。
一、办公室工作人员仪容仪表礼仪规范1、发型发式要整洁大方头发要注意经常洗护,保持干净。
发型要美观大方,长短适中,梳理整齐。
2、面部修饰要清洁美观男同志每天要剃须修面以保持面部清洁,不能胡子拉碴或留大胡子;女同志应该以轻柔、优雅的淡妆为主,不要浓妆艳抹,也不应该一点妆也不化。
3、着装要得体大方在办公室的着装要讲究干净整洁,得体大方,方便工作,合乎身份。
一般来说穿西装是男女老少的首选,也可以穿质地讲究、款式大方的夹克衫、T恤衫或职业套装等,服装的颜色以深色为主。
男同志忌穿着背心、短裤、拖鞋来上班。
女同志忌衣着过分时髦、过短过露、过分紧身,首饰佩戴不宜过多。
女同志在穿裙装的时候,裙子不宜过短,丝袜的长度一定要高于裙子的下摆,不要出现两节腿。
皮鞋应该尽量避免跟过高过细。
总之,办公场合不穿奇装异服,不留怪式发型,不得染发、留大鬓角、剃光头、蓄胡须、纹身、化浓妆。
二、办公室工作人员言谈举止礼仪规范办公室工作人员的言谈举止不仅代表着这个单位的形象,也影响工作的效率与人际关系的和谐,所以工作人员应懂得一些言谈举止的礼仪规范。
1、礼貌接待外来客人对待外来客人,一问好,二请坐,三倒茶,四办公,最后还要礼貌送客。
不要让人感觉门难进,话难听,事难办。
要热情地接待来客,细心地解答他们的问题,主动地帮他们办事。
如果不属于自己工作范围内的事情,要耐心地指点给他们。
不能遇事推脱,故意刁难。
2、办公场合要注意谈话内容办公室谈话的内容要有利于工作的进行,不能在工作场合拉闲篇,扯闲话。
说话措辞要准确得体,语言要文雅谦恭,不要含糊其辞,吞吞吐吐;不要信口开河,出言不逊。
职场仪表礼仪要点
职场仪表礼仪要点职场仪表礼仪要点1)表情①目光。
眼睛被喻为心灵的窗户,是人体传递信息最有效的器官,它能如实地反映出人的喜怒哀乐。
在社交场合交谈时,一定要注意眼神的礼仪,目光要坦然、温和、大方、亲切,正视对方的两眼与嘴部的三角区,表示对对方的尊重,但凝视的时间不可太长,因为长时间凝视对方,会让对方感到紧张、难堪。
如果面对熟人、朋友、同事,可以用从容的眼光来表达问候,征求意见,这时目光可以多停留一些时间。
与人对视时,切忌迅速移开,不要给人留下冷漠、傲慢的印象。
对方缄默或失语时,不应再看对方。
注意目光的注视范围。
目光注视区分为:公务注视区(额中至双眼部)、社交注视区(双眼至下颌)、亲密注视区(双眼至前胸)、侧扫式(亲密关系或非常厌恶关系)。
注视区的选择视场合而定。
②微笑。
人际交往时,表情应以喜、乐为主调,微笑是人类最美好的语言。
微笑是自信的象征,是礼貌的表示建议改成: 礼貌地表示错别字系统标注,是心理健康的标志。
在各种场合恰当地运用微笑,可以起到传递情感、沟通心灵、征服对方的积极心理效应。
在与人交流时,可以在开口之前先以微笑示好;在与人交流时,如果对方向自己投以微笑,自己一定要以微笑予以回应。
2)安全空间从心理学上讲,在每个人的人体周围存在着一个看不见的个人空间,每个人对这个个人空间都会非常敏感。
一旦被冲破,我们会不自在或有不安全的感觉。
这就是安全空间。
①亲密空间:指交际双方保持约半米的距离,一般限于夫妻、情侣、家人。
②个人空间:指交际双方保持半米至一米的距离,一般是朋友、熟人相处的得体距离。
③社交空间:指平时社交、谈判场合中,交际双方之间一米至三米的距离,一般是泛泛之交或工作关系。
一般来说,欧美人的安全距离要比亚洲人的适当大一些。
到底需要保持多远的安全距离,还要在实际交往过程中灵活掌握。
3)首语首语包括点头和摇头。
在中国和其他大部分国家都是点头表示同意、赞赏,摇头表示否定和遗憾。
而在印度、巴基斯坦等国,点头是否定,摇头是肯定。
办公室礼仪常识
办公室礼仪常识办公室礼仪常识办公室礼仪常识1一、仪容仪表1、服装:服装穿着要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜,男士最适宜黑、灰、蓝三色的西服套装、领带;女士则最好穿西服套裙、连衣裙或长裙;男士不要穿印花或大方格衬衫;女士则不宜穿露、透、短的衣服;办公室不允许穿奇装异服和不雅的服饰,不要穿破、烂、脏服装,特别要注意领口、袖口卫生。
鞋子应保持清洁,不穿带钉子的鞋。
2、头发:头发要经常清洗,保持清洁,做到无异味,无头皮屑,男士的头发不宜过长,前不过眉,两边不过耳,后不过肩,不剃光头;女士尽量不留披肩发,刘海不过眉毛。
3、面部:女士员工要淡妆上岗,不允许浓妆艳摸;男士不能留长胡须,胡须要经常修剪。
4、指甲:指甲要经常修剪,不宜过长;女士员工涂指甲油尽量用淡色。
5、口腔:要经常保持清洁,上班前尽量不要喝酒或吃有异味食品。
二、行为举止礼仪员工在办公室应保持优雅的姿势和动作,要求做到:1、站姿:两脚站直,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,不耸肩,会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。
2、坐姿:要坐端正,双腿平行放好,不得傲慢地把腿伸前或伸后,要移动椅子时,动作要轻,放好在座。
3、出入办公室:进入时,要先轻轻敲门,听到应答后再进,进入后应回手关门,动作要轻,不能粗暴;进入后,不要随意打断对方讲话或随口插话,如有急事时,先说声“对不起,打断你们谈话了”,再说自己的事情。
4、遇见领导、同事时,应点头行礼,表示问候、致意。
5、办公室不要大声喧哗,不说闲话、是非话。
三、接访、接待礼仪1、接访礼仪:来人时,要按照一起身、二询问、三让座、四倒水、五解答或办理、六送客六个环节来操作,态度热情,语气平和。
需引荐领导时,经报告允许后予以引荐。
领导不在时,应根据事情的轻重缓急电话报告领导。
未能和领导联系上的,当日内要报告领导。
2、接电礼仪:(1)来电时,应在响应5声内接起。
(2)办公室及值班人员要坚守岗位,确保办公室电话畅通。
办公室规章制度仪容仪表
办公室规章制度仪容仪表第一章总则第一条为了维护公司正常秩序,营造良好的工作氛围,提高员工的工作效率,制定本规章制度。
第二条全体员工必须遵守本规定。
不得违反规定,否则将会受到相应的处罚。
第三条所有员工必须遵守公司的规章制度,保持良好的仪容仪表,做到工作努力、言行得体。
第四条公司领导有权对员工的仪容仪表进行检查,不合格者将受到处分。
第五条公司将定期组织培训和交流活动,帮助员工提高自身的素质和形象。
第六条本规章制度自发布之日起生效,自行执行。
第二章仪容要求第七条全体员工必须保持整洁、干净的仪容,衬托出自己的职业形象。
第八条男员工要求:修剪整齐的发型,干净的面部,整洁的服装,干净的鞋子。
第九条女员工要求:整洁的发型,淡妆或不化妆,整洁的服装,干净的鞋子。
第十条不得穿着暴露、不慎的服装,不得化浓妆,不得梳头过于夸张的发型。
第十一条不得佩戴过于张扬的饰品,不符合职业搭配的饰品,不得穿戴过多的饰品。
第十二条不得穿戴过大号、太花哨的领带,不得穿戴过于花哨的衬衫。
第十三条禁止穿着露脚趾、背带裤、迷彩服等不符合职业形象的服装。
第十四条公司领导有权利对员工的仪容进行调整,要求员工按照标准执行。
第三章仪表要求第十五条全体员工必须保持言行得体,做到礼貌、亲切。
第十六条在与同事交流时,要保持耐心和友善,避免过度争论和冲突。
第十七条在与上司沟通时,要尊重上司的意见,听取上司的建议,并且按照上司的要求去做。
第十八条在处理工作任务时,要严格遵守公司的规定,不得擅自处理公司业务。
第十九条在与客户接触时,要保持亲切和热情,为客户提供优质的服务。
第二十条不得在公共场合大声喧哗,不得在办公室里放任嘈杂的音乐。
第二十一条不得在工作时间玩手机、聊天、逛论坛等与工作无关的行为。
第二十二条不得擅自带来宠物,不得在办公室内吸烟、吃零食,不得饮食不文明。
第四章违规处理第二十三条违反本规定的员工,将会受到相应的处罚。
第二十四条第一次违规的员工,将被口头警告,并做出书面承诺不再犯。
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办公室仪表知识:办公室仪表礼仪
在进入办公室工作之前,要对自己的仪表进行修饰,这不仅是个人形象问题,也是组织形象的问题。
工作时的形象应当传统、庄重、正规,切不可标新立异、奇装异服,更不可华丽妖艳。
男女职员上班时要着职业装。
有些企业要求着统一的工装,没有统一工装的,男职员应穿深色西服套装,白衬衫,打素色领带,配深色皮鞋。
服装必须平整、干净,衬衫下摆扎到裤腰里。
不能穿花衬衫、拖鞋、运动服上班。
不留胡须,不留长发,头发梳理得美观大方,可以衬托出良好的精神状态和工作责任感。
女职员上班应着西服套裙,颜色应素雅,做工要精细。
不能穿太露、太透、太紧身的衣服或超短裙上班,也不要穿奇装异服、流行时装、休闲装、运动装、牛仔装上班。
应穿长统丝袜和深色皮鞋。
袜口不能露在裙口外面,袜子不能有脱破的洞。
不宜穿凉鞋、旅游鞋上班。
佩戴首饰要适当,不可满身珠光宝气,发型要整齐规范,不可太新潮。
应当化妆,但妆色一定要淡雅,不露妆痕。
不要在办公室化妆,不要在鞋跟上钉铁钉,以免在办公室走动时发出扰人的声响。
作为高层次的职员,着装更应注意细节。
在没有外人在场时,可将西装脱下,上身穿长袖衬衫办公。
脱下的西装应整齐地挂在衣帽架上,或平整地搭在自己的坐椅背上。
但只穿衬衫外出公干是不合适的。
在办公室不要打领结,领结只适合社交、娱乐场合。
也不要在穿西装时围上一条丝巾,这会被认为是很轻浮的。
穿吊带裤时,不要轻易脱掉外衣。
吊带与腰带是不可以同时使用的。