业务测试问题清单20110620V1.0

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2021年业务开通题库

业务开通专业一、填空题：（19题）1.电信网络构造按层级进行组织：（骨干）、（省干）、（本地）、（接入）。

2.集团客户业务开通实行重要涉及（工单受理）、（工程建设）、（资源分派）、（数据配备）、（本地测试）、（全程测试）以及（报竣交付）等七个环节。

3.SDH以太网专线测试涉及：（吞吐量）、（延时）、（帧丢失率）4. 开通测试时电路吞吐量测试指标为（100%）。

5. 开通测试时电路丢帧率测试成果应不大于（0.01%），线路在额定带宽基本不浮现（丢帧）。

6.EPL（Ethernet Private Line）以太网私有专线：以太网透传业务，无任何（共享），各个顾客（独占）一种VCTRUNK 带宽，业务延迟低，提供顾客数据安全性和私有性。

7. 数据电路业务类型涉及：（ATM电路）、（帧中继电路）、（帧中继电路）、（MPLS-VPN电路）等业务。

8. MPLS-VPN开通测试分为两某些，分别为（传播线路测试）和（IP层测试）。

9. 集团客户电路开通：指以设备（产权归属）为测试界面，在（网络资源）到位状况下，客户电路端到端（物理连通），端到端（全程测试），测试成果符合电路开通规定并经客户或客户经理、客户响应主管签字确认。

10.集团客户业务开通是指在客户（电路开通）后，非中华人民共和国联通提供（客户内部设备）到位，已具备业务加载条件并加载成功，客户签字确认起租。

11.集团客户业务加载成功率是指记录期内省际、国际客户业务（一次加载成功数）与（应开通业务数）比率12.电路调度须遵循（自上而下）资源分派原则。

13.为满足业务规定，新建SDH系统环网距离原则上不超过（4000）Km。

14.在通路组织规划时，应分别安排在不同SDH系统中；同一SDH系统中，同业务同方向中继电路数量不能超过该业务同方向中继电路总数（50%）。

15.SDH系统通路组织图中应包括（机房名称），（环网命名）、（各站间距离）、（环网长度）、（时隙安排）、（配备端口类型）、（设备厂家）、（系统占用波道）等信息。

电信装维初赛参考

判断题
判断题
判断题
判断题判断题判断题判断题判断题判断题判断题
判断题判断题
判断题判断题判断题判断题
判断题
选择波纹管布放路由，波纹管应尽量安装在人手无法触及的地方，且不要设置在有损美观的位置，一般宜采用外径不小于20mm的波纹管。在室内钉固蝶形引入光缆应采用螺钉扣；在室外钉固自承式蝶形引入光缆应采用卡钉扣。在同一个OLT的同一PON口下，各个OUN之间是互通的（）在未安装TCP/IP的系统中也能使用PING命令。( ) 只开通EPON业务的小区,即使遇到整个小区范围的停电,他们的ADSL宽带不能使用,但固话可以照常使用。自承式蝶形引入光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于 25cm。最坏值法是将所有光通道中的光元件损耗值迭加起来即为 ODN光通道的光损耗，这些损耗值都应该是系统寿命终了前处于允许工作范围内任意点的数值。蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光缆分纤箱或光分路箱一侧预留1.0m，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留0.5m。为了提升客户感知，可根据客户需求，向客户赠送话机终端、礼品等全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户，联系卡上的电话可以是装维人员电话当大量待装客户积压和大量客户故障发生时，地(市)分公司可打破装维责任区域和生产组织的限制，临时成立装机或修障应急突击队，积极支援装维工作压力大的区域对重要客户工单的处理情况要进行实时管控，及时协调处理过程中出现的问题，确保各环节按时限要求完成工作。在客户电脑安装软件之前，为提高安装效率，可在用户不在场的情况下，开机安装软件。安装完毕后，即可请客户工单上签字确认。免填单指客户在营业厅办理业务时，营业员根据客户的要求，借助工单系统代为填写并打印生成统一的业务受理单，最终由客户签字确认的业务受理的方式。 20 秒人工接通率（%）=20 秒内人工接通量/人工呼入呼出请求量充值指客户将所购充值卡中的金额通过人工充补到付费账户上。固话、宽带业务入网装移机在预约时限内与客户预约装机时间，资源不具备时可不受此时限限制网络/系统割接提前公告要包括可预见和不可预见的原因

各系统联通测试_问题清单_100914_V1.0

陈宏明日方 2010.09.15
修改程序
已解决已解决
2010/9/14
日方
2010.09.14
经朱利军与王宇科与日方沟通，重新将数据传到中间件
已解决
2010.09.14
程明
2010.09.14
由程明修改PC-C程序判断逻辑，将自制的物料号排除在中间件中将BOM的自制半品数据删除，再传输到 SAP系统中即可中间件GETBOM存储过程变更，在最终输出时，不把试制车BOM发到SAP 在中间件中将BOM的自制半品数据删除，再传输到 SAP系统中即可
未解决
朱超华程明朱超华
2010.09.15 2010.09.16 2010.09.15
已解决已解决已解决
2010.09.15 2010.09.15 2010.09.15
文档名称
陈宏明邓康宁陈宏明
2010.09.15 2010.09.15 2010.09.15
高高高
SAP项目More CATS系统联调测试问题清单
负责人计划解决日期问题处理记录及解决方案处理状态解决日期(确认)
Байду номын сангаас
陈宏明
2010.09.14
同时修改自定义表值：对应零部件SBDKZ字段为2与程序定义，当自定表值为空时，SBDKZ字段为2
邓康宁
2010/9/14
1
SAP
ET车物料号调用BAPI程序发生错误系列号管理不能有反冲!
陈宏明
2010/9/14
1
SAP 日方
整车物料导入提示:物料组在配置表ZPV_T_CO01B中不存在 CO01整车数据重复
陈宏明邓康宁
2010/9/14 2010.09.14

通信业务营业知识考试：融合业务考试答案(强化练习)

通信业务营业知识考试：融合业务考试答案（强化练习）1、问答题家庭安防业务远程监控（视频版）提供哪些告警方式？正确答案：远程监控（视频版）提供短信、语音、彩信告警方式，还可支持用户使用3G手机或PC查看监控视频。

2、填空（江南博哥）题中国联通套餐类融合业务又可为共享时长套餐、（）、校园融合套餐。

正确答案：叠加共享时长套餐3、单选下面选项中哪一个不是电脑保姆的维修服务？（）A.健康体检B.软件维修C.硬件维修D.网络维修正确答案：A4、多选IPTV业务的基础产品类业务有哪些？（）A.直播B.影视类点播C.时移D.高清频道E.回看正确答案：A, B, C, D, E5、问答题高清视频业务是什么？正确答案：高清视频是向宽带用户提供基于PC的高清视频内容服务。

6、单选家庭安防安防告警（普通版）提供哪种告警方式？（）A.短信B.视频C.彩信D.多媒体正确答案：A7、问答题家庭安防业务是什么？正确答案：家庭安防是一款把固定电话网、高速宽带互联网络、GSM移动网络、WCDMA移动网络融合为一体，向用户提供全面家庭安全防护的业务。

8、问答题IPTV业务是什么？正确答案：IPTV业务指用户以ADSL、光纤+LAN、FTTx等宽带IP线路做承载，通过机顶盒及电视机终端获得的内容应用服务。

9、单选用户申请的电脑保姆业务只限在几台电脑上进行使用？（）A.1B.2C.3D.4正确答案：A10、多选叠加时长基本套餐的特点有哪些（）A.1部固话＋1部手机+1部深度叠加终端+1部简单叠加终端B.1部固话＋1部手机C.1部固话＋1部手机+2部深度叠加终端+1部简单叠加终端D.套餐设计时深度叠加和简单叠加业务必选一项E.套餐设计时须包括深度叠加和简单叠加业务正确答案：A, D11、填空题电脑保姆的维修服务包括软件维修、硬件维修和（）维修。

正确答案：网络12、填空题沃家庭A套餐采用“1部宽带＋（）部固定电话＋M部2G手机”形式。

正确答案：113、填空题IPTV包月订购（）生效，自动续订。

精选新版IT业务支撑技能完整题库(含答案)

IT业务支撑技能考试试题[含答案]一、单选题1．为保证家园卡用户在国庆期间能正常使用，小李在NGBOSS系统不可停日期中设置了神州行品牌在10.1-10.7日不作信用催停和欠费催停。

答案:BA.正确B.错误2．融合计费是依据计费资源、产品资费、用户资料信息实现个人客户和集团客户跨地域、跨业务的计费过程。

融合计费功能域需要具备三大计费能力分别为_、_以及_。

答案:全业务计费能力,内容计费能力,在线计费能力3．取消产品订购时可以设置的生效时间为以下几种（）。

答案:A,B,CA.立即生效B.次日生效C.次月1日生效D.指定日期生效4．以下关于业务回滚操作描述正确的是（）。

答案:A,B,C,DA.不可跨月回滚B.没有未出帐话费才能回滚C.没有后续业务才能回滚D.操作员只能回滚自己所办理的开户业务5．非首次进入黑名单，或欠费金额大于等于50元，或非欠费原因进入黑名单的为限制级黑名单。

客户成为限制级黑名单后，可以办理的业务包括（）。

答案:A,B,DA.交费B.挂失C.过户D.修改服务密码6．有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是（）。

答案:B,C,DA.帐务域数据统一在BOSS系统管理，帐户信息以BOSS系统为主，映射到CRM系统。

B.客户域数据统一在CRM系统管理，客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主，影射到BOSS系统中。

C.客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理，缴费、退费信息由BOSS管理。

D.产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理，产品资费定义由BOSS管理7．NG-CRM系统包括的功能有（）。

答案:B,CA.综合结算B.客户服务C.渠道管理D.采集预处理8．ORACLE数据库服务器是基于事务确保数据一致性的，事务由产生数据一致性变化的一系列DML语句组成，但一条单独的DDL或者DCL语句也形成一个完整的事务，第一条可执行的SQL语句的执行标志着事务的开始，以下可以标志事务结束的有（）。

新版精选2020年IT业务支撑技能考核题库完整版(含答案)

IT业务支撑技能考试试题[含答案]一、单选题1．一个CRM服务开通类订单对应一个BOSS定单。

答案:AA.正确B.错误2．融合计费是依据计费资源、产品资费、用户资料信息实现个人客户和集团客户跨地域、跨业务的计费过程。

融合计费功能域需要具备三大计费能力分别为_、_以及_。

答案:全业务计费能力,内容计费能力,在线计费能力3．有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是（）。

答案:B,C,DA.帐务域数据统一在BOSS系统管理，帐户信息以BOSS系统为主，映射到CRM系统。

B.客户域数据统一在CRM系统管理，客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主，影射到BOSS系统中。

C.客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理，缴费、退费信息由BOSS管理。

D.产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理，产品资费定义由BOSS管理4．NG-CRM系统包括的功能有（）。

答案:B,CA.综合结算B.客户服务C.渠道管理D.采集预处理5．NG-BOSS系统综合帐务域是指对综合帐单、信用度、积分的生成、管理及核算的过程，主要包括（）。

答案:A,B,C,DA.帐务处理B.帐务管理C.信用管理D.积分管理E.产品管理6．ORACLE数据库服务器是基于事务确保数据一致性的，事务由产生数据一致性变化的一系列DML语句组成，但一条单独的DDL或者DCL语句也形成一个完整的事务，第一条可执行的SQL语句的执行标志着事务的开始，以下可以标志事务结束的有（）。

答案:A,C,DMIT语句的执行B.DML语句被执行C.用户退出数据库客户端软件D.机器故障或者系统崩溃。

7．下列SQL语句中属于数据定义语句（DDL）的是（）。

答案:B,C,DA.DELETEB.ALTERC.RENAMED.TRUNCATE8．产品是由服务和资费组成。

一个产品可以包含其他多个产品。

产品从构成角度分( )两类。

答案:A,BA.原子产品B.打包产品C.主体产品D.附加产品9．出账前期主要是模拟出账核查工作，其中固定性工作主要包括( )。

业务外包人员安全知识考试题库

业务外包人员安全知识考试题库（调控、信息部分）一、单选题（20题）1.网络设备或安全设备检修前，应备份（）。

(信息) [单选题] *A. 配置文件(正确答案)B. 业务数据C. 运行参数D. 日志文件2.升级操作系统、数据库或中间件版本前，应确认其（）及对业务系统的影响。

(信息) [单选题] *A. 可操作性B. 稳定性C. 安全性D. 兼容性(正确答案)3.信息系统远程检修应使用（），并使用加密或专用的传输协议。

检修宜通过具备运维审计功能的设备开展。

(信息) [单选题] *A. 录屏软件B. 审计系统C. 运维专机(正确答案)D. 监控系统4.搬运时若需经过山地陡坡或凹凸不平之处，应预先制定运输方案，采取必要的（）。

（运输） [单选题] *A.防范措施B.防滑措施C.安全措施(正确答案)D.监护措施5.重大物件不得直接用肩扛运，雨、雪后抬运物件时应有（）。

（运输） [单选题] *A.防范措施B.防滑措施(正确答案)C.安全措施D.防冻措施6.一级动火工作的过程中，应每隔（）测定一次现场可燃气体、易燃液体的可燃蒸汽含量是否合格，当发现不合格或异常升高时应立即停止动火，在未查明原因或排除险情前不准动火。

（动火） [单选题] *A.2h～4h(正确答案)B.2h～5hC.2h～6hD.2h～7h7.动火执行人、监护人同时离开作业现场，间断时间超过（），继续动火前，动火执行人、监护人应重新确认安全条件。

（动火） [单选题] *A.30min(正确答案)B.60minC.90minD.120min8.使用中的氧气瓶和乙炔气瓶放置地点不得靠近热源，应距明火（）以外。

（动火） [单选题] *A.5mB.10m(正确答案)C.15mD.20m9.在深坑及井内作业应定时检测是否存在（）或异常现象。

（土建） [单选题] *A.氧气；B.二氧化碳；C.有毒气体；(正确答案)D.水蒸气10.在坑沟边使用机械挖土时，应计算（），确保作业安全。

自助取数操作手册20110620

自助取数操作手册1.自助取数概况 (3)1.1.模块构成及使用流程 (3)2.模板定制 (4)2.1.模板定制 (4)2.2.拖拽规则及操作 (4)2.3.模板保存 (6)2.4.模板审批 (6)3.模板取数 (8)3.1.模板数据导出 (8)4.模板任务管理 (10)4.1.下载任务管理 (10)5.数据加工 (11)5.1.数据过滤 (11)5.2.数据交并集 (12)6.数据扩充 (13)6.1.数据扩充 (13)7.系统配置 (15)地址：办公网：http://10.207.1.30:8080/hntms/Login!input.action计费网：http://130.76.1.172:8080/hntms/Login!input.action一、自助取数系统建设背景及说明1.1 系统建设背景随着电信重组完成和3G网络建成运营，河南联通推出了大量新业务用于吸引客户。

为了满足业务发展带来的市场经营管理和分析的需要，自助取数系统为提升整体经营分析平台支撑能力，利用全业务系统分析数据，实现对联通业务、固定业务、3G业务、融合业务等全业务针对性营销功能支撑。

传统的维系挽留系统，不具备营销功能，已不能满足现阶段的业务发展需求。

这就迫切需要建设一个能够有效管控全业务营销活动制定、发起、执行和评估的系统，要支撑建设满足这样需求的系统，必须对现有数据分析数据仓库进行升级改造。

目前经营分析数据中心更新的数据表比较有限，有些清单数据还没有增加进去，该系统面对地市和各业务部门开放权限，更加利于地市进行清单数据的分析需求。

业务部门（地市）可以根据需要实时、自主提取各类明细数据，提高业务支撑能力，加快业务响应速度。

-1.2功能模块自助取数系统主要包括以下几个模块内容：●模板定制●模板审批●模板取数●模板任务管理●数据加工●维护配置1.3使用情况通报目前，自助取数系统从模板定制到模板数据下载，中间每一个环节后台都会有相应的记录，包括每个地市和部门所定制的模板数量，定制模板的时间，下载模板数据的数量和时间等，系统正式上线后，省分信息化部会按月向地市通报系统的使用情况。

精选最新版2020年IT业务支撑技能考试题库(含标准答案)

IT业务支撑技能考试试题[含答案]
一、单选题
1．当主角为成员统付月功能费时，成员的月功能费转移至主角账单，该费用参与主角信控，与成员信控无关
答案:A
A.正确
B.错误
2．融合计费是依据计费资源、产品资费、用户资料信息实现个人客户和集团客户跨地域、跨业务的计费过程。

融合计费功能域需要具备三大计费能力分别为_、_以及_。

答案:全业务计费能力,内容计费能力,在线计费能力
3．取消产品订购时可以设置的生效时间为以下几种（）。

答案:A,B,C
A.立即生效
B.次日生效
C.次月1日生效
D.指定日期生效
4．以下关于业务回滚操作描述正确的是（）。

答案:A,B,C,D
A.不可跨月回滚
B.没有未出帐话费才能回滚
C.没有后续业务才能回滚
D.操作员只能回滚自己所办理的开户业务
5．非首次进入黑名单，或欠费金额大于等于50元，或非欠费原因进入黑名单的为限制级黑名单。

客户成为限制级黑名单后，可以办理的业务包括（）。

答案:A,B,D
A.交费
B.挂失
C.过户
D.修改服务密码
6．有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是（）。

答案:B,C,D。

FI测试未通过问题清单

测试未通过的业务
1．固定资产折旧
2．固定资产清理
3．不能计算利息
4．货币资金赤字不预警
5．对帐单不能打出来
6．凭证需要增加审核人字段，能根据审核人姓名查出其审核过的凭证
7．无前端业务的销售开发票不能维护进去外部合同号，不能根据合同查客户和根据客户查合同；
8．无前端业务的采购发票校验，不能维护进去外部采购订单号，不能根据采购订单查供应商，也不能根据供应商查采购订单
9．没测试向系统中导入外部银行对帐单
10．内部交易自动记税时，没有进内部应交税金—增值税－进（销）项税
11．对于进项税可以按照不同的税率计算税额但不能进相应的税率科目，都统一计入应交税金－增值税－进项税额17％。

业务专业试卷

2011年青岛技能比武试题（应知应会卷）设备业务专业本次考试分为综合卷和各专业技能应知应会卷两部分。

其中综合卷占总分值的30%；应知应会卷占总分值的70%姓名：结果：一、填空题（每空1.5分，共30分）1、OSI七层协议为：、、、、会话层、体现层、应用层。

2、请按顺序写下LOP、LOF、LOS三种告警的寄义：、、。

3、所谓的“误码率”就是在一定的时间里的块数与块数之比。

4、为了确定网络层所经过的路由器数目，应使用什么命令。

5、青岛电信的主DNS和备用DNS是6、请写出pingDNS的命令行，需要长ping后加10000的包7、查察华为S2000或s3928互换机配置的命令是8、权衡数字通信系统传输质量的指标是9、分组互换网的网间互联信令规程是10、如果发明人员触电后首先要，拨打抢救电话同时现场人员展开抢救，若心跳停止，但呼吸尚存在，立即采取进行抢救；呼吸停止，心跳尚存在，立即采取法进行抢救；心跳、呼吸均停止，立即采取以上两种要领同时进行。

11、移动通信低压配电系统一般为中性线和掩护线疏散的制系统。

12、开关电源监控单位中，若电池电流显示为负值，体现电池处于。

二、单项选择题（每题1.5分，共15分）1、将一个C类网络分别为3个子网，每个子网最少要容纳55台主机，使用的子网掩码是：( )。

A.255.255.255.248B.255.255.255.240C.255.255.255.224D.255.255.255.1922、 OSPF协议直接使用RawIP进行报文封装，OSPF的协议号为( )。

A.9B.1C.6D.893、VPN客户网络连接在运营商网络的( )设备上？A.CE-routerB.PE-routerC.P-router4、端口号的目的是( )。

A.跟踪同一时间网络中的差别会话B.源系统产生端口号来预报目的地点C.源系统使用端口号维持会话的有序，以及选择适当的应用D.源系统凭据其应用步伐的使用情况用端口号动态将端用户分派给一个特定的会话5、从整个Internet的看法出发, ( )要领可以有效的淘汰路由表的范围。

全业务专业试题--含答案

全业务专业试题--含答案全业务专业试题姓名单位/部门一、单项选择题（共30分,每题1分，正确得1分，错误得0分）1.在配置CES业务时，需要把用户侧的E1 接口配置成（）层；在配置ATM业务时，需要把用户侧的E1接口配置成（）层A、1，1B、2，2C、1，2D、2，1答案：C2.端口限速是对（）的速率进行控制，使报文以均匀的速率发送出去。

使用端口限速通常是为了使报文速率与（）设备相匹配，以避免发生拥塞和报文丢弃。

（）A、输入报文、下游B、输入报文、上游C、输出报文、下游D、输出报文，上游答案：C3.二纤单向通道保护环的网络容量是（）A、M×STM-NB、STM-NC、M/2×STM-ND、STM-N/2答案：B4.自愈是指在网络发生故障（例如光纤断）时，无需人为干预，网络自动地在极短的时间内，使业务自动从故障中恢复传输。

ITU-T规定的保护倒换时间为（）以内。

A、0msB、20msC、50msD、100ms答案：C5.光纤通信系统存在着三个传输窗口，他们的传输光波波长分别为：850nm、1310nm和（）nm。

A、1330B、1510C、1550D、1560答案：C6.当通信子网采用（）方式时，首先要在通信双方之间建立起逻辑连接。

A、线路连接B、虚电路C、数据报D、无线连接答案：A7.关于网管的说法正确的是( )。

A、创建网元不需要提供用户名和口令B、当前告警都是未结束的告警C、当对网元的数据重新配置或更改后，一定要进行网元数据库的备份D、当网管不接收键盘输入时，应该重启工作站答案：C8.VLAN的划分不包括以下哪种方法？正确的选项是（）。

A、基于端口B、基于MAC地址C、基于协议D、基于物理位置答案：D9.以太网交换机的每一个端口可以看做一个（）A、冲突域;B、广播域;C、管理域;D、阻塞域答案：A10.一台主机地址ip地址为210.58.1.10，掩码为255.255.255.0，该网络的网络地址为（）A．210.58.1.10 B、210.58.1.0 C、210.58.0.0 D、210.58.1.255 答案：B11.SDH业务盘的光口保护对发生倒换时，下列哪些指示灯会亮起（）A、LOSB、LOFC、SWHD、ACT答案：C12.GPON 系统采用WDM技术，实现单纤双向传输，从ONU到OLT的上行数据流采用（）A、广播方式B、CDMA方式C、TDMA方式D、WCDMA方式答案：C13.AA级数据专线可选择的组网方式不包括以下哪些（D）A、物理双路由双节点B、物理双路由单节点C、逻辑双路由单节点D、单路由单节点答案：D14.投资计划是（）。