门店员工奖惩管理规定2010.06(1).29

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店面员工奖惩制度(实用版)

店面员工奖惩管理办法第一章总则第一条为实现餐厅的良性经营及规范化管理;为了达到委员会提出标准化服务指示精神;同时为了所有职员能够提升自我的道德修养，良好的表现每个人的优秀职业素质，特制定餐饮服务奖罚制度。

第二条本规定适用于店面所有在职员工，分公司管理部门可参照此规定执行。

第二章奖励第三条楼面员工奖励(1分=10元，分值区间1-50)：一、遵守部门规章制度，表现良好，在本月中未受到部门处罚的，通报表扬一次，并做为员工未来晋升的参考依据。

二、提出合理化建议，使店面或公司及部门受益的，奖励5分-50分。

三、有敬业精神，服务主动，热情待客，礼貌耐心，多次受客人书面好评的，奖励5分-30分并通报表扬。

四、胜任本职工作，服务技术在员工中表现突出的，奖励2分-10分。

五、其它符合奖励条件的，根据实际情况对当事人进行奖励。

六、讲诚信，拾金不昧，奖10-20分。

第四条厨房员工奖励(1分=10元，分值区间1-50)：一、讲诚信，拾金不昧，奖10-20分。

二、连续一个月，卫生检查全优者，奖5分。

三、认真听取意见，积极改进工作，受到客人好评（2次以上）和前台工作人员普遍赞同者，奖10分。

四、认真履行厨房各项有关规定，积极向上，服从领导，听从指挥，听从指挥，模范地执行各项制度，表现突出的或积极检举他人坏人坏事者，奖5-20分。

五、提出对厨房改善的合理化建议，被采纳并切实有效者，奖10-20分。

六、积极钻研技术，努力提高技能，技艺精湛，创作出新菜品，受到顾客欢迎，卖点较好，得到公司首肯，并给店带来良好效益者，奖50分。

七、发现问题及时上报或采取有力措施，制止有可能出现的事故，损失。

为集体挽回不必要的经济损失，数额在200元以上的根据实际情况挽回损失数额，奖分5-50分。

八、为公司或店节省资源和经济效益作出突出贡献者，奖20-50分。

九、为保护公司和店的财产及人员安全挺身而出见义勇为者，奖30-50分。

十、10、为社会做出贡献得到社会书面好评、颁发锦旗、媒体宣传，奖50分几何倍数。

店铺员工奖罚制度

店铺员工奖罚制度一、总则1. 本制度旨在明确店铺员工的奖惩标准，激励员工积极工作，提高服务质量，促进店铺经营效益。

2. 本制度适用于本店铺所有在职员工。

二、奖励制度1. 全勤奖：员工每月无迟到、早退、缺勤记录，给予全勤奖金。

2. 业绩奖：根据员工个人或团队的业绩完成情况，按月/季度给予业绩奖金。

3. 创新奖：员工提出并实施有效改进措施，对店铺运营有显著贡献的，给予创新奖励。

4. 忠诚奖：员工在店铺连续工作满一定年限，无重大违纪行为，给予忠诚奖金。

5. 优秀员工奖：定期评选优秀员工，根据工作表现、顾客反馈等综合评定，给予表彰和奖金。

三、惩罚制度1. 迟到/早退：员工每迟到/早退一次，扣除相应工资。

2. 缺勤：未经批准擅自缺勤者，扣除当日工资，并根据缺勤次数累进处罚。

3. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误程度和造成损失的大小，给予警告或罚款。

4. 服务态度：员工服务态度不佳，被顾客投诉，经查实后，给予警告并要求改正。

5. 违反规定：违反店铺规章制度，如盗窃、欺诈等行为，视情节轻重，给予罚款、记过直至解雇。

四、奖罚执行1. 奖励和惩罚的决定应由店铺管理层根据实际情况作出，并确保公平、公正。

2. 奖罚结果应公开透明，确保全体员工知情。

3. 员工对奖罚决定有异议时，可向管理层提出申诉。

五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由店铺管理层负责解释。

2. 本制度如遇特殊情况需要修改，应提前通知全体员工，并公布新的奖罚制度。

请注意，以上内容是一个基本的框架，具体的细节和金额需要根据店铺的实际情况和员工的具体表现来确定。

同时，所有的奖罚措施都应符合当地的法律法规。

规章制度店面奖罚制度

一、总则为了规范店面管理，提高员工工作效率，确保店面形象和服务质量，特制定本奖罚制度。

本制度适用于所有店面员工，所有员工均应严格遵守。

二、奖励制度1. 优秀员工奖：（1）每月评选一次，根据工作表现、客户满意度、团队协作等方面进行综合评定。

（2）评选出的优秀员工将获得一定金额的奖金和荣誉称号。

2. 销售冠军奖：（1）每月根据销售业绩进行评选，销售额最高的员工将获得销售冠军奖。

（2）销售冠军将获得额外奖金、荣誉证书及晋升机会。

3. 客户满意度奖：（1）每季度根据客户满意度调查结果评选，获得高满意度的员工将获得客户满意度奖。

（2）获奖员工将获得奖金和荣誉证书。

4. 团队协作奖：（1）每半年评选一次，根据团队协作、项目完成情况等方面进行评定。

（2）评选出的团队协作奖将获得团队奖金和荣誉证书。

5. 优秀新员工奖：（1）针对新入职员工，根据工作表现和适应能力进行评选。

（2）优秀新员工将获得奖金和荣誉证书。

三、惩罚制度1. 迟到早退：（1）员工迟到早退，每次扣除一定金额的工资。

（2）连续迟到早退，视情节严重程度给予警告或辞退。

2. 工作失误：（1）因工作失误导致客户投诉，每次扣除一定金额的工资。

（2）重大工作失误，视情节严重程度给予警告、降职或辞退。

3. 违反纪律：（1）违反公司规章制度，每次扣除一定金额的工资。

（2）情节严重者，给予警告、降职或辞退。

4. 品牌形象损害：（1）因个人原因损害公司品牌形象，每次扣除一定金额的工资。

（2）情节严重者，给予警告、降职或辞退。

四、附则1. 本奖罚制度由公司人力资源部门负责解释和实施。

2. 奖罚制度的具体金额和等级由公司根据实际情况进行调整。

3. 员工对奖罚结果有异议，可向人力资源部门提出申诉，经核实后给予相应处理。

本制度自发布之日起实施，原有奖罚制度同时废止。

门店员工奖罚规章制度

门店员工奖罚规章制度第一章总则第一条为了规范门店员工的行为，促进企业的发展，树立良好的企业形象，特制订本规章制度。

第二条本规章适用于所有门店员工。

第三条门店员工应当遵守本规章制度，并承担由此产生的一切后果。

第二章奖励制度第四条门店员工奖励包括但不限于以下内容：1. 优秀员工奖：对业绩突出、工作表现优异的员工进行表彰，并给予相应奖金或奖品。

2. 服务星级奖：对服务态度好、受到客户好评的员工进行表扬，并给予相应奖金或奖品。

3. 创新奖励：对提出有效意见、行之有效改进措施的员工进行奖励。

4. 节日福利：在重要节假日给予员工相应的福利或礼品。

第五条奖励评选方式：1. 奖励由部门主管提出候选人名单，经过公司领导层评审决定。

2. 奖励公示，对于获奖员工进行公示表彰。

第六条奖励颁发方式：1. 奖励可通过现金、奖品、加薪等方式发放。

2. 奖励物品标准由公司领导层统一规定。

第三章惩罚制度第七条门店员工违反规章制度、公司规定，涉嫌索贿受贿、贪污等涉及公司利益及形象的行为，将视情节轻重给予相应惩罚。

第八条惩罚包括但不限于以下内容：1. 警告：口头或书面警告，警示员工。

2. 罚款：对于轻微违规者可以给予适当罚款。

3. 降职：对于严重违规者可以给予降职处理。

4. 辞退：对于情节严重者，按公司规定给予辞退处理。

第九条惩罚执行程序：1. 惩罚由上级主管提出，经公司领导层审批决定。

2. 惩罚执行，采取书面通知方式，告知员工。

第十条惩罚申诉程序：1. 对于不服从惩罚决定的员工，可向公司领导层提出申诉。

2. 公司领导层对于申诉进行审理，并做出最终决定。

第四章审批机构第十一条公司领导层是本规章制度的执行机构，负责奖励惩罚的决定与执行。

第十二条公司领导层由公司高管组成，行使公司的最高管理权力。

第十三条公司领导层对于奖罚申诉、执行情况及员工表现进行定期检查，并不定期组织员工培训、考核。

第五章其他第十四条本规章制度自颁布之日起生效。

第十五条本规章制度解释权归公司所有，公司领导层可根据实际情况对其进行修改更新。

门店员工奖惩管理制度

第一章总则第一条为加强门店员工管理，提高员工工作积极性，确保门店各项业务目标的顺利实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于本门店全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工进行奖惩。

第二章奖励制度第四条奖励分为物质奖励和精神奖励两种。

第五条物质奖励包括：1. 业绩奖励：根据员工销售业绩，给予一定的提成或奖金；2. 优秀员工奖：对在工作中表现突出、业绩优异的员工，给予一次性奖金；3. 全勤奖：对一个月内无迟到、早退、旷工等违纪行为的员工，给予一定的奖励。

第六条精神奖励包括：1. 表扬：对在工作中表现良好的员工，给予口头或书面表扬；2. 优秀员工称号：对年度内表现突出的员工，授予“优秀员工”称号；3. 评选先进工作者：对在工作中表现突出、具有代表性的员工，评选为先进工作者。

第七条奖励的申请和审批：1. 员工可根据实际情况向部门负责人申请奖励；2. 部门负责人对申请材料进行审核，认为符合奖励条件的，报请门店经理审批；3. 经门店经理审批同意后，给予奖励。

第三章惩罚制度第八条惩罚分为警告、记过、降职、辞退等。

第九条警告：1. 员工有迟到、早退、旷工等违纪行为的，给予警告；2. 员工在工作中有轻微失误，未造成严重后果的，给予警告。

第十条记过：1. 员工有严重违纪行为，如打架斗殴、泄露公司机密等，给予记过；2. 员工连续两次警告后，再次违纪，给予记过。

第十一条降职：1. 员工因工作能力不足，无法胜任原岗位，经培训后仍无法胜任的，给予降职；2. 员工有严重违纪行为，经警告或记过后，仍不改正的，给予降职。

第十二条辞退：1. 员工严重违反公司规章制度，给公司造成重大损失的，予以辞退；2. 员工因个人原因，无法继续履行劳动合同的，予以辞退。

第四章附则第十三条本制度由门店经理负责解释。

第十四条本制度自发布之日起实施。

第十五条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

店面员工奖罚规章制度范本

店面员工奖罚规章制度范本第一条为了加强店面员工的管理，提高服务质量，增强员工的工作积极性，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于店面员工，包括服务员、收银员、店长等岗位，所有员工须遵守并履行。

店面领导应按照本规章制度的要求，严格管理员工并对员工进行指导。

第三条奖罚制度的目的是鼓励员工努力工作，提高工作效率，奖励优秀员工，同时惩罚违纪员工，维护店面秩序。

第四条奖励措施：1. 评选每月优秀员工，发放奖金并颁发荣誉证书。

2. 对表现突出、服务态度好、工作积极主动的员工进行表扬。

3. 奖励员工节俭用水、用电、用纸等资源，提倡环保意识。

4. 定期进行员工技能培训，提高员工的专业水平。

5. 对员工提出建议、意见的，给予奖励和鼓励。

第五条处罚措施：1. 迟到、早退、请假未按规定进行申请的员工，应扣除相应工资并做出记录。

2. 工作中出现失误、疏忽等情况，必须及时纠正并接受批评教育。

3. 违反店面纪律，损坏店面设施，将扣除相应赔偿费用，并做相应记录。

4. 对违纪员工进行严厉批评、警告，并视情节轻重进行停职、辞退等处理。

第六条应急规定：1. 店面发生突发事件时，员工应根据店面领导的指示进行协助和处置，不得擅自作出决策。

2. 在紧急情况下，员工应保持冷静、统一行动，并妥善保护自身和他人的安全。

第七条其他规定：1. 员工应保护店面财产，妥善使用店面设施，如有损坏应及时报告。

2. 员工应遵守店面作息时间，不得私自离岗或违规行为。

3. 员工应保持良好态度，对待顾客友善礼貌，维护店面形象。

4. 员工应遵守店面内部规章制度，服从店面领导的管理。

第八条本规章制度自发布之日起实施，如有修改将提前通知所有员工。

店面领导有权对本规章制度进行解释和调整。

特制定日期：XXXX年XX月XX日店面领导签字：______________员工签字：______________。

店面奖惩管理制度

店面奖惩管理制度第一章总则为了规范店面员工的行为，提高员工的工作积极性和责任感，制定本店面奖惩管理制度。

第二章奖惩对象本店面奖惩管理制度适用于店面所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。

第三章奖励措施1. 优秀员工奖：每月评选一名在工作岗位上表现突出，工作态度端正，积极主动，能够为店面做出贡献的员工，给予奖金和荣誉证书。

2. 销售冠军奖：每月评选一名销售业绩突出的员工，给予丰厚的奖金和表彰。

3. 客户满意奖：每周评选一名以优质的服务态度，使客户满意度提高的员工，给予奖金和表彰。

4. 创新奖：对于在工作中提出有效改进建议并加以实施的员工，给予奖金和表彰。

5. 节约奖：对于在工作中提出有效节约成本和资源的员工，给予奖金和表彰。

6. 安全奖：对于在工作中保持良好工作状态，并且在工作中关注安全的员工，给予奖金和表彰。

第四章惩罚措施1. 违规行为纪律处分：对于违反公司规章制度，有违规行为的员工，将按照情节轻重给予警告、记过、记大过、开除等纪律处分。

2. 工作失职处罚：对于在工作中失职，导致经济损失的员工，将根据情况给予相应的纪律处分，并要求承担相应责任。

3. 违反安全规定处罚：对于违反安全规定，危害自身和他人生命安全的员工，将给予相应的纪律处分，并接受安全教育培训。

4. 忽视客户服务处罚：对于在工作中敷衍了事，对待客户态度不好的员工，将给予相应的纪律处分，并接受相关客户服务培训。

第五章奖惩程序1. 员工奖惩情况由直接主管负责记录和管理，纪律处分必须经过店面管理部门审核批准。

2. 奖励和惩罚均应公平公正，不得存在任何形式的人身攻击和歧视行为。

3. 奖励和惩罚应当及时执行，奖励应当发放到位，惩罚应当公正公开。

第六章法律责任对于店面员工的奖励和惩罚，必须严格遵守相关法律法规，不得违反劳动合同法和就业歧视法等法律法规。

第七章附则本店面奖惩管理制度由店面管理部门负责解释，如有疑义，可咨询店面管理部门。

本店面奖惩管理制度自发布之日起开始执行。

店面员工奖励管理制度

第一章总则第一条为激励员工积极工作，提高工作效率和服务质量，增强团队凝聚力，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有店面员工。

第三条奖励分为物质奖励和精神奖励两种形式。

第二章奖励原则第四条奖励应遵循公平、公正、公开的原则。

第五条奖励应以员工的工作表现、业绩、服务质量为依据。

第六条奖励应与员工的工作岗位、工作性质和公司发展目标相一致。

第三章奖励种类及标准第七条物质奖励：1. 优秀员工奖：根据员工的年度业绩、工作态度和服务质量，评选出一定数量的优秀员工，给予一定金额的奖金。

2. 销售冠军奖：根据员工的月度销售额，评选出销售冠军，给予一定的奖金和荣誉证书。

3. 服务之星奖：根据员工的服务态度和服务质量，评选出服务之星，给予一定的奖金和荣誉证书。

4. 团队协作奖：根据员工在团队中的协作表现，评选出团队协作奖，给予一定的奖金和荣誉证书。

第八条精神奖励：1. 表扬信：对在工作中表现突出的员工，给予表扬信，并在公司内部进行公示。

2. 荣誉称号：对连续获得优秀员工奖、销售冠军奖、服务之星奖的员工，授予荣誉称号。

3. 年终表彰大会：每年年底举办表彰大会，对年度表现优秀的员工进行表彰。

第四章奖励评选与实施第九条奖励评选由人力资源部负责组织实施。

第十条奖励评选程序：1. 人力资源部根据各部门的推荐，制定评选方案。

2. 各部门根据评选方案，对员工进行评选，并将评选结果报人力资源部。

3. 人力资源部对各部门的评选结果进行审核，确定最终获奖名单。

4. 对获奖员工进行公示，接受员工监督。

第十一条奖励实施：1. 人力资源部根据评选结果，将奖金和荣誉证书发放给获奖员工。

2. 对获得荣誉称号的员工，在公司内部进行宣传，提高员工荣誉感。

第五章附则第十二条本制度由人力资源部负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行，原有相关制度与本制度不一致的，以本制度为准。

第十四条本制度如有未尽事宜，由公司董事会负责解释和修订。

门店奖惩管理制度

门店奖惩管理制度门店奖惩管理制度一、前言门店是企业的经营单位之一，管理好门店能够直接影响到企业经济效益的提升。

通过实行门店奖惩管理制度，可以有效地调动门店员工的积极性和创造性，提高门店的综合营运能力，达到经济效益最大化的目的。

二、奖励措施1.个人奖励（1）优秀员工奖：每月评选个人业绩优秀者，可获得现金奖励100元及荣誉证书一张。

（2）创意奖：员工在工作中提出可行性创意，每月评选一名，可获得现金奖励200元及荣誉证书一张。

（3）月度之星奖：每月评选一名杰出员工，可获得现金奖励300元及荣誉证书一张。

（4）优秀职业精神奖：每季度评选一名在职业生涯中表现突出者，可获得现金奖励500元及荣誉证书一张。

2.团体奖励（1）月度最佳门店奖：每月评选销售业绩最佳门店，可获得现金奖励1000元及荣誉证书一张。

（2）创意团队奖：每季度评选一名创意团队，可获得现金奖励2000元及荣誉证书多张。

（3）年度荣誉门店奖：每年评选销售额最高、服务质量最高的门店，可获得现金奖励5000元及荣誉证书一张。

三、惩罚措施1.个人惩罚（1）迟到、早退、旷工、假期请假的员工，需要按照企业相关规定进行处罚。

（2）员工欺诈、侵占、偷盗、抽烟等行为，需要按照企业相关规定进行处罚。

（3）影响客户体验的员工行为，需要按照企业相关规定进行处罚。

2.团队惩罚（1）团队销售业绩未达到企业要求，团队成员将被处罚扣除相应奖励。

（2）团队服务质量未达到企业要求，团队成员需要按照企业相关规定进行处罚。

（3）团队内部管理混乱，严重影响企业形象者，需要按照企业相关规定进行处罚。

四、奖惩管理制度实施流程1.员工个人奖惩评定流程（1）各部门或荣誉委员会进行个人奖惩的提名。

（2）筛选出符合表彰条件的人员。

（3）负责人或领导审批确认。

（4）发放奖励或进行处罚。

2.团队奖惩评定流程（1）按照团队销售业绩、服务质量、人员管理、文化建设等方面进行评定。

（2）根据评定结果进行奖惩措施的规定。

店员奖惩管理制度

店员奖惩管理制度第一章总则第一条为了规范店员的奖惩管理，激发店员的工作积极性，提高店员的服务质量，制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有店员。

第三条店员应当遵守本制度，并承担由于违反本制度而导致的责任。

第二章奖励第四条店员表现突出、业绩优秀、服务态度良好的，可以获得以下奖励：1、奖金：根据店员表现和业绩情况，店长和经理可以给予一定金额的奖金奖励；2、提升机会：表现突出的店员可以获得晋升的机会，成为副店长或经理助理；3、荣誉证书：对于表现优秀的店员，可颁发荣誉证书，并在店内进行公示；4、其他奖励：根据店员的个人喜好和特长，可以给予其它形式的奖励，如礼品、旅游等。

第五条店员奖励的具体标准和形式，由店长和经理根据实际情况进行确定。

第六条奖励应当及时有效，鼓励店员积极向上、超额完成任务，提高工作效率和服务品质。

第三章惩罚第七条店员违规行为、工作不力、服务态度差的，应当受到以下惩罚：1、口头警告：对于轻微违规行为、工作失误的，可以进行口头警告，提醒店员注意；2、书面警告：对于严重违规行为、工作失误的，可以进行书面警告，警告内容应当明确；3、经济处罚：对于严重违规行为、造成经济损失的，可以进行经济处罚，扣发一定金额的工资；4、停职处分：对于严重违规行为、影响店内秩序的，可以进行停职处分，时间原则上不超过一个月；5、辞退处分：对于严重违规行为、造成严重后果的，可以给予辞退处分。

第八条惩罚应当依法依规，在程序上合法合规，并依据事实和情节给予合适的惩罚措施。

第九条店员有权提出申诉，对于在惩罚过程中有异议的，可以进行申诉，由店长和经理进行复核。

第四章执行第十条店长和经理负责制定和执行奖惩管理制度，监控店员的奖惩情况，及时调整制度。

第十一条店员应当自觉遵守奖惩管理制度，服从店长和经理的指挥，积极参与奖励和惩罚。

第十二条店员在工作过程中，积极上进、认真负责，为顾客提供优质服务，发挥个人特长，为店铺争取业绩，获得相应的奖励和认可。

店面员工奖罚规章制度范本

店面员工奖罚规章制度范本一、总则第一条为了规范店面员工的行为，提高员工的工作积极性和效率，根据国家法律法规和店面实际情况，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于店面全体员工的奖罚管理工作，包括奖励和惩罚两个方面。

第三条奖罚管理工作应当坚持公平、公正、公开的原则，严格按照规定程序进行。

第四条店面负责人负责组织实施奖罚管理工作，并对员工的行为进行监督和评价。

二、奖励第五条奖励分为物质奖励和精神奖励两种形式。

物质奖励包括奖金、奖品等；精神奖励包括表彰、晋升等。

第六条员工有下列表现之一的，应当给予奖励：（一）工作成绩突出，完成任务优秀的；（二）提出合理化建议，取得显著成效的；（三）积极协助店面解决问题，避免重大损失的；（四）拾金不昧，表现突出的；（五）店面其他奖励规定。

第七条奖励程序：（一）店面负责人根据员工表现，提出奖励建议；（二）经店面管理层审批后，进行奖励；（三）奖励结果进行公示，并记录在员工档案中。

三、惩罚第八条惩罚分为警告、记过、降级、撤职四种形式。

第九条员工有下列行为之一的，应当给予惩罚：（一）违反国家法律法规，被追究刑事责任的；（二）严重违反店面规章制度，给店面造成重大损失的；（三）工作严重失职，造成严重后果的；（四）恶意串通，损害店面利益的；（五）店面其他惩罚规定。

第十条惩罚程序：（一）店面负责人对员工违规行为进行调查核实；（二）经店面管理层审批后，进行惩罚；（三）惩罚结果进行公示，并记录在员工档案中。

四、其他第十一条店面员工对奖励和惩罚决定有异议的，可以在接到决定之日起5个工作日内向店面管理层提出书面申诉。

管理层应当在收到申诉之日起10个工作日内作出答复。

第十二条店面应当定期对员工进行培训，提高员工的法律法规意识和职业道德水平，预防违规行为的发生。

第十三条本规章制度自颁布之日起实施，店面可以根据实际情况予以调整。

第十四条本规章制度由店面负责人负责解释。

店面员工奖罚规章制度

店面员工奖罚规章制度一、总则1. 本规章制度旨在明确店面员工的奖罚标准，激励员工积极工作，提高工作效率和服务质量。

2. 本制度适用于公司旗下所有店面的全体员工。

二、奖励制度1. 全勤奖：员工在一个月内无迟到、早退、旷工记录，给予全勤奖励。

2. 绩效奖：根据员工的月度绩效考核结果，优秀者给予绩效奖金。

3. 服务之星：每月评选一次，对服务态度好、顾客评价高的员工进行表彰和奖励。

4. 创新提案奖：员工提出的创新提案被采纳并实施，根据提案的影响力和效果给予奖励。

5. 团队贡献奖：对团队合作精神强、贡献突出的员工或团队给予奖励。

三、惩罚制度1. 迟到、早退：员工每月累计迟到或早退超过规定次数，将按次数递增扣除相应工资。

2. 旷工：未经批准擅自缺勤者，按旷工天数扣除相应工资，并视情节轻重给予警告或记过处分。

3. 服务态度差：被顾客投诉服务态度不佳的员工，经查实后，给予警告并要求改正。

4. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，给公司造成损失的，根据损失大小给予相应处罚。

5. 违反规章制度：违反公司其他规章制度的行为，根据情节轻重，给予警告、罚款、记过直至解除劳动合同的处分。

四、奖罚执行1. 奖励和惩罚的决定应由店面经理或上级管理人员根据实际情况做出。

2. 所有奖罚决定应记录在员工个人档案中，并作为员工晋升、培训等的参考依据。

3. 员工对奖罚决定有异议时，可向人力资源部门提出申诉。

五、附则1. 本规章制度自发布之日起生效，由公司人力资源部门负责解释。

2. 本制度如与国家相关法律法规冲突，以法律法规为准。

3. 公司保留对本规章制度的修改和解释权。

请根据公司实际情况和法律法规要求，对上述内容进行适当调整和完善。

店面奖罚制度

店面奖罚制度一、考勤1、迟到、早退、脱岗、旷工情况一经发现无合理理由扣除当月满勤奖；2、工作期间离开店面在记录本上填写离开理由、离开时间，回归店面填写回归时间，如不填写算脱岗处理；3、迟到、早退、脱岗30分钟-60分钟另扣50元；4、旷工半天另扣80元，一天另扣200元，三天算自动离职；5、因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律责任。

二、假期1、事假：员工因私而不能上班的。

请事假一般不得连续超过3天，月累计事假不得超过3天。

事假期间不计发工资。

2、病假：员工因病而不能上班的，包括自然假和工伤。

病假须出示区级公立医院或以上“医院证明”可享受基本工资的50%。

3、丧假：员工为三代以内的直属亲戚奔丧可享有3天丧假。

4、婚假：员工及配偶达到法定结婚年龄并按法律手续结婚者可享有7天带薪婚假，发放基本工资。

5、调休：每月可自主调休4天、调休时间不得选择节假日期间。

事假每天扣除满勤奖20元，当月扣完为止；病假每天扣除满勤奖10元，当月扣完为止。

三、请假程序1、员工请假必须事先填写《请假单》，按程序批准后方可离岗。

2、无论任何假种，员工请假在1天或以内的，由店长批准同意，店长请假在1天或以内的，由营销经理批准同意；2天或以上的必须经营销经理批准同意；一周以上的必须经总经理批准。

3、请假在3天以上的必须提前一周递交书面申请，请假6天以上需提前半个月。

4、休假前必须完成手头工作，并做好工作交接后方可离职。

因交接不周给公司带来损失的必须承担相应责任。

5、员工因特殊事件或急病不能及时提前请假的，应在3小时内打电话通知上级，返回后于当天补办请假手续。

四、处罚1、仪容仪表不整齐，未按规定着装，扣20元；2、工作期间玩手机、打私人电话、窜岗、离岗、吃零食、聚众聊天、看杂志、上网聊天等，扣20元；3、无故不参加会议，扣20元；4、工作疏忽导致轻微损失者，扣20元；5、在店堂内与顾客或同事发生争执者，扣50元；五、奖励奖励形式分通报表扬和月优秀员工的评比，报备营销部，有以下优秀现象的，给予相关奖励：1、为顾客提供最佳服务，工作主动热情，受到顾客表扬；2、积极做好部门工作，团结上进，成绩突出；3、见义勇为，保护公司财产和顾客财产安全；4、乐于助人，拾金不昧，团结互助；5、检举、揭发内部盗窃案件、制止损坏公司利益的行为，经查证属实合公司利益免受损失；6、对销售或管理制度提出来合理建议，经采纳施行，著有成效者；7、工作表现突出，被评为月优秀员工者。

门店员工奖惩管理规定2010.06(1).29

陕西百易得生活超市有限公司门店员工奖惩管理规定第一章总则第一条为了规范门店运营管理秩序，明确奖惩依据，促进门店销售，提升服务形象，本着“引导为主，奖惩为辅”的原则，结合实际，特制定本规定。

第二条本规定适用于公司门店全体员工，包括试用期员工、小时工、转正员工以及门店管理人员等。

第三条本规定所指奖惩主要由以下内容构成：奖励包括通报表扬、记功、记大功、晋升、其他奖励等，根据具体情况，同时予以加薪、经济奖励等附加奖励。

处罚包括警告、通报批评、记过、记大过、辞退等，并视具体情况，处以降薪、降职、转岗、经济扣罚等附加处罚。

第四条本制度所指奖惩管理职权由公司营运部归口负责。

信息部、采购部、财务部、经理部等提请的各种业务奖惩，经公司审批后由营运部归口实施。

第二章奖励第五条奖励原则：公司对有突出表现和突出贡献的员工予以奖励。

奖励应实事求是、注重失效，严禁弄虚作假。

第六条凡有以下表现的门店员工，公司将予以通报表扬，并一次性奖励20-50元：1、拾金不昧或妥善保管、及时归还顾客遗失物品者；2、所在门店或团队被评为“金牌门店”、“优秀团队”者；3、经过民主推荐、考核，当选“服务之星”者；4、在门店设施运营、维护等方面有新方法，有效降低成本或成效显著者；5、在门店办公用品、低值易耗节约使用或废物利用等方面成效显著者；6、客服接待处理灵活，受到顾客表扬或维护公司良好声誉者；7、能够按时、按量、按质完成上级交办的其他事务或工作者。

第七条凡有以下表现的门店员工，公司将予以记功奖励，并一次性奖励50-100元，全公司通报表扬；1、在门店营运策略、工作流程、商品进销存管理、客服接待等方面提出建设性改进方案或合理化建议，经公司采纳后成效显著者；2、在作好本职工作的基础上，能敏锐感知店内相关运营管理问题或潜在风险，并及时报告门店管理者或妥善处理，预防事故隐患，避免或挽回公司损失者。

第八条凡有以下表现的门店员工，公司将予以记大功奖励，并一次性奖励100-200元，由总经理签署表彰证书，全公司通报表扬：1、在门店运营、管控以及销售提升等方面有创新或革新，经公司采纳后成效显著者；2、及时举报盗窃案件、检举营私舞弊、弄虚作假等，有效制止或促使事件解决，维护公司利益和门店正常经营秩序者；3、发生意外事故、设施设备故障或重大隐患（症候）时，能灵活应对，有序督导员工，保护顾客安全，协助上级妥善处臵，避免、减少或挽回公司损失者。

门店奖罚规章管理制度

门店奖罚规章管理制度第一条绪论为了规范门店员工的行为，提高工作效率，建立健康的企业文化，特制定本奖罚规章管理制度。

第二条奖励制度1. 优秀员工奖励：每月评选出表现优秀的员工，给予相关奖金或者荣誉证书。

2. 业绩奖励：对于业绩突出的员工，提供额外的奖金激励。

3. 常规奖励：对于表现出色的员工，可以给予一定的奖品或者福利。

第三条处罚制度1. 违规处罚：对于违反企业规章制度的员工，采取相应处罚，包括警告、记过、罚款等。

2. 绩效处罚：对于工作表现不佳的员工，进行相应的绩效考核，并提出改进建议。

3. 严重处罚：对于严重违纪或者损害企业利益的行为，进行管理辞退或者法律诉讼等处理。

第四条奖罚规章管理流程1. 员工考核：每季度进行一次员工考核，评选出优秀员工和业绩优秀员工。

2. 奖罚决定：根据员工考核情况，确定奖励或者处罚措施，并进行公示通知。

3. 落实执行：公司人事部门落实奖罚决定，对奖励员工进行相关发放，对处罚员工进行相关执行。

第五条奖罚规章管理原则1. 公平公正：奖罚原则要公平公正，不偏袒任何员工。

2. 刚柔并济：奖罚相结合，激励员工，提高工作积极性。

3. 稳妥可行：奖罚措施要稳妥可行，避免造成员工不满和负面影响。

第六条奖罚规章管理监督1. 行为监督：负责人对员工行为进行监督，及时发现并处理问题。

2. 制度监督：人事部门对奖罚规章管理制度进行监督，及时调整和修订。

3. 公开透明：对奖罚管理进行公开透明，避免出现不公正现象。

第七条奖罚规章管理宣传1. 宣传推广：对奖罚规章管理制度进行宣传，让员工了解相关规定和原则。

2. 激励示范：公布优秀员工的榜样，激励其他员工进行奖励。

3. 教育引导：通过培训和教育，引导员工遵守奖罚规章管理制度。

第八条结语奖罚规章管理制度是公司管理的一项重要制度，必须严格执行，同时要与公司的发展目标和企业文化相结合，使员工的行为可以更好地服务于公司的发展。

希望全体员工遵守奖罚规章管理制度，做出积极的贡献，共同建设美好的企业环境。

店面管理奖罚制度

店面管理奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提升店面运营效率，增强员工责任感，确保服务质量，促进店面长期稳定发展。

2. 适用于公司旗下所有直营店面及其员工。

二、奖励制度1. 业绩奖励- 员工个人月度销售额超过目标的，给予超出部分的5%作为奖励。

- 店面整体月度销售额超过目标的，全体员工共享超出部分的3%作为团队奖励。

2. 服务奖励- 顾客满意度连续三个月排名店面前三的员工，给予一次性奖金500元。

3. 创新奖励- 提出有效改进措施并被采纳实施的员工，根据改进措施的影响力给予200-1000元不等的奖励。

4. 安全奖励- 无安全事故记录的店面，每月给予店面负责人及安全负责人各300元奖励。

三、惩罚制度1. 业绩惩罚- 员工个人月度销售额连续两个月未达标的，给予警告并扣除当月奖金。

2. 服务惩罚- 因服务态度问题被顾客投诉的员工，经查实后给予警告并扣除当月绩效奖金。

3. 违规惩罚- 违反店面操作规程，造成损失的，根据损失程度给予相应经济处罚，并视情节轻重给予记过或解聘处理。

4. 旷工惩罚- 未经批准擅自缺勤的员工，每次扣除当日工资，并根据年度累计旷工天数给予警告至解聘的处分。

四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由店面负责人提出，区域经理审核，人力资源部门备案。

2. 奖罚结果每月公示一次，确保透明公正。

五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由公司人力资源部门负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜，参照公司其他相关规章制度执行。

请根据公司实际情况和法律法规，对上述内容进行适当调整和完善。

门店奖罚管理制度

门店奖罚管理制度第一章总则为了规范门店员工的工作行为，激发员工的工作积极性，提高门店的经营绩效，制定本奖罚管理制度。

第二章奖励机制1.优秀员工奖励（1）每月评选出本门店最佳员工，奖励200元现金和一份奖状。

（2）每季度评选出本门店表现最出色的员工，奖励500元现金和一份荣誉证书。

（3）每年评选出本门店最佳服务员工，奖励1000元现金和一个奖杯。

2.团队奖励（1）每月评选出本门店最佳团队，奖励1000元现金和一份奖状。

（2）每季度评选出本门店表现最出色的团队，奖励2000元现金和一份荣誉证书。

（3）每年评选出本门店最佳服务团队，奖励5000元现金和一个奖杯。

3.销售奖励（1）完成月度销售任务的员工，奖励销售额5%的提成。

（2）完成季度销售任务的员工，奖励销售额10%的提成。

（3）年度销售冠军，奖励20000元现金和一个奖杯。

第三章惩罚机制1.迟到、早退（1）上班迟到30分钟以内，扣除当天工资20元。

（2）上班迟到30分钟以上，扣除当天工资50元。

（3）早退扣除当天工资50元。

2.擅离职守（1）员工私自离岗一次，扣除当月绩效奖金。

（2）员工私自离岗多次，视情节轻重给予警告、停职或开除。

3.工作失误（1）轻微工作失误，口头警告或书面警告。

（2）严重工作失误，扣除工资、降职或开除。

4.态度恶劣（1）对顾客态度恶劣，处以100元罚款。

（2）对同事态度恶劣，处以50元罚款。

5.不履行职责（1）不按规定完成工作任务，扣除当天工资50元。

（2）多次不履行职责，处以警告、停职或开除。

第四章其他规定1.奖罚管理由店长和主管负责执行，必须公平、公正、透明。

2.员工有权申诉自己受到的奖罚处理，必须在24小时内向店长提出申诉。

3.奖罚管理制度必须经过员工集体讨论通过，不得私自修改。

4.奖罚管理制度必须在门店内显眼位置张贴，以便员工查阅。

5.员工如有疑问或建议，可向店长提出，店长有义务及时处理。

本门店奖罚管理制度经门店员工代表讨论通过，自公布之日起生效。

店铺人员奖惩管理制度

第一章总则第一条为加强本店铺人员管理，提高员工工作积极性，确保店铺运营效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店铺全体员工。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工、约束员工、提升员工素质为目标。

第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种形式。

第五条精神奖励：1. 对在工作中表现突出、成绩显著的员工，给予口头表扬、通报表扬等。

2. 对年度考核优秀、连续三个月无迟到早退、积极参与公司活动的员工，颁发荣誉证书。

第六条物质奖励：1. 对完成或超额完成销售任务的员工，给予一定的销售提成。

2. 对在工作中提出合理化建议并被采纳的员工，给予一定的奖励金。

3. 对年度考核优秀、连续三个月无迟到早退、积极参与公司活动的员工，给予奖金或奖品。

第七条奖励的实施：1. 奖励由部门负责人根据实际情况提出申请，经店长批准后执行。

2. 奖励应于获奖者当月内发放。

第三章惩罚制度第八条惩罚分为警告、记过、降职、辞退等。

第九条警告：1. 对工作时间迟到、早退、旷工的员工，给予警告。

2. 对工作态度不端正、影响团队和谐的员工，给予警告。

第十条记过：1. 对一年内累计迟到、早退、旷工超过三次的员工，给予记过。

2. 对违反公司规章制度，情节较轻的员工，给予记过。

第十一条降职：1. 对工作能力不足，无法胜任当前岗位的员工，给予降职。

2. 对在工作中造成重大经济损失或严重后果的员工，给予降职。

第十二条辞退：1. 对严重违反公司规章制度，情节严重的员工，给予辞退。

2. 对连续两年年度考核不合格的员工，给予辞退。

第四章管理与监督第十三条店长负责对本制度执行情况进行监督，确保奖惩制度的公正性。

第十四条各部门负责人应加强对本部门员工的考核和管理，确保奖惩制度的实施。

第十五条员工对奖惩决定有异议的，可在收到决定书之日起五个工作日内向店长提出申诉。

第五章附则第十六条本制度由店铺管理人员负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行，原有奖惩制度与本制度不一致的，以本制度为准。

门店员工考勤奖罚制度

门店员工考勤奖罚制度
一、考勤规定
1. 员工必须严格遵守公司规定的工作时间，不得无故迟到、早退或旷工。

2. 员工应提前至少10分钟到达工作岗位，进行工作前的准备工作。

3. 员工因私事需要请假，必须提前向直属上级申请，并得到批准。

4. 员工因病请假，需提供医院证明，并及时通知直属上级。

二、奖励措施
1. 月度全勤奖：员工当月无迟到、早退、旷工记录，可获得月度全勤奖金。

2. 季度优秀员工：连续三个月全勤，且工作表现突出的员工，可获得季度优秀员工奖。

3. 年度最佳员工：全年无迟到、早退、旷工记录，且工作成绩显著，可获得年度最佳员工奖。

三、惩罚措施
1. 迟到/早退：员工迟到或早退，每次扣除当月工资的5%。

2. 旷工：员工无故旷工，每次扣除当月工资的10%，并视情节轻重给予警告。

3. 连续旷工：员工连续旷工超过3天，公司有权解除劳动合同。

四、特殊情况处理
1. 因公出差或参加公司组织的活动，不计入考勤。

2. 因不可抗力因素导致迟到或缺勤，需提供相关证明，经直属上级核实后，可不计入考勤。

五、考勤记录
1. 员工每日上班和下班需通过考勤系统打卡。

2. 直属上级需定期检查考勤记录，确保考勤数据的准确性。

六、制度执行
1. 本考勤奖罚制度由人力资源部负责解释和监督执行。

2. 本制度自发布之日起实施，如有变更，将提前通知全体员工。

七、其他
1. 员工对考勤奖罚制度有异议，可向人力资源部提出申诉。

2. 人力资源部将根据员工的申诉情况，对考勤奖罚制度进行适时的调整和完善。

门店奖惩管理制度

一、序言门店奖惩管理制度是对门店员工行为进行规范和激励的管理规定。

其目的是为了促进员工的良好行为和工作绩效，建立一个公平公正的奖惩机制，推动门店经营的持续发展。

二、奖励管理1. 绩效奖励：根据员工的工作表现和工作成绩，定期对员工进行绩效评定，评定结果作为绩效奖金的依据。

优秀员工将获得额外的奖励。

2. 岗位晋升：对表现突出的员工将有机会获得岗位晋升，同时给予相应的薪酬调整。

3. 荣誉奖励：对员工在工作中做出显著贡献或者获得外部荣誉的员工进行公开表彰，并给予相应的奖金。

4. 学习培训奖励：对参加培训学习并取得明显学习效果的员工给予学习奖励，包括学习成果展示、培训费用报销等。

三、惩罚管理1. 警告：对员工轻微违纪行为，首次给予口头警告，以提醒并教育员工。

2. 记过：对员工一般违纪行为或者多次轻微违纪行为，给予书面记过处分，并进行短期内的辅导和培训。

3. 停职：对员工重大违纪行为或者多次记过的员工，给予停职处分，并进行处理和教育。

4. 辞退：对员工严重违纪或者情节严重的违纪行为，给予辞退处分。

四、奖惩管理程序1. 员工考核：定期对员工进行绩效考核，评定员工的工作绩效。

2. 绩效评定：根据员工的工作表现和工作成绩，进行绩效评定，评定结果作为绩效奖金的依据。

3. 倾听员工申诉：在给予员工惩罚前，应先倾听员工的申诉，并进行合理的调查核实。

4. 签订奖惩文件：对员工进行奖惩处理时，应签订奖惩文件，明确奖惩依据和处理结果。

5. 奖惩通知：对员工进行奖惩处理后，应及时向员工发送奖惩通知，明确奖惩事由和处理结果。

6. 诉讼追责：对员工对奖惩处理有异议的，可向公司提出申诉，公司将根据实情进行合理处理。

1. 公平公正原则：对员工的奖惩处理要公平公正，不得有任何歧视行为。

2. 纪律处理原则：对员工的违纪行为要进行规范处理，不得有超越法定权限的行为。

3. 教育惩戒原则：对员工的违纪行为，应以教育为主，惩戒为辅的原则进行处理。