《工商企业管理实务》“组织结构、领导能力素质”案例分析-推荐下载
工商企业管理领导案例
身体素质
•
领导者负责指挥、协调组织活
动的进行,不仅需要专门的知识
和技能,耗费心智,而且也要消 耗大量的体力。因此,领导者必 须有强健的身体和充沛的精力。
领导者风格可以归结为七种
1. 善用鼓励与激励信息 2. 善用私人方式与管理对象交 流 3. 有很强的人力资源意识,学 习人力资源的科学管理方法 4. 尽管不是需要事必躬亲,但 要在人们需要的时候随时可及 5. 需要身先士卒 6. 必须成为学习典范 7. 善于积极主动的社会交往
人性假设理论
一、“经纪人”假设(又称“X理 论”)
二、“社会人”假设
三、“自我实现人”假设(又称“Y 理论”)
四、“复杂人”的假设
案例分析
思考
问题:
1.根据姚成的性格特点和技术 专长,对他的这次任免是否 合适? 2.对厂长的领导素质、领导风 格应有什么要求?林征会成 为一名合格的厂长吗?
领导者素质可以归结为四种: 心理素质 品德素质
启示一:员工应该主动地与管理者沟通
(了解领导对自己的期望) 启示二:管理者应该积极和下属沟通
(不是挑毛病和布置任务而是在双向沟通 中消除误会)
人生观点
沟通是管理的真谛
沟沟沟沟沟沟 通通通通通通 是是是是是需 生管双一一要 存理向种种被 方技交要期感 式能流求望知
◆财富是谈出来的,“一对一”的谈话交流是
总
结
审视上面的分析我的观点是:作为一名 厂长,我觉得不一定要有的别强的专业技能, 但要有很好的人际技能,这样做才适应社会 的发展,只要有足够强的管理才能,即使专 业技能缺乏,我们也能把工作做好——聘请 业务技能,专业技能人才,何况姚成现在做 的是公司副总工程师,让他主抓公司新产品 的研发何尝不是一件好事,可以提高公司的 创新能力,也可以“把钢用到刀刃上”所以 我认为应该任命林征同志当厂长。
工商管理管理课案例分析
工商管理课案例分析
一、案例背景
在现代社会中,工商管理领域的案例分析对于提高管理者的决策能力和解决问题的能力至关重要。
本文将通过对一个特定案例的分析,探讨工商管理领域中的相关问题和解决方法。
二、案例描述
假设一个小型公司面临着市场竞争激烈、管理团队内部沟通不畅、员工士气下降等问题。
公司的利润持续下滑,业绩不佳,管理团队希望找到解决方案来改善公司的状况。
三、问题分析
1.市场竞争激烈导致公司利润下降,如何提升市场竞争力?
2.管理团队内部沟通不畅,如何改善内部沟通机制?
3.员工士气下降,如何提升员工工作积极性和士气?
四、解决方案
1.提升市场竞争力的方法:
–分析竞争对手并制定针对性的市场营销策略
–加强产品创新和研发投入,提高产品的竞争力
–发展新的销售渠道,拓展市场份额
2.改善内部沟通机制的方法:
–定期召开管理团队会议,分享信息和决策
–建立透明的沟通渠道,鼓励员工提出建议和意见
–建立激励机制,奖励有效沟通和团队合作
3.提升员工工作积极性和士气的方法:
–建立员工培训计划,提升员工技能和职业发展
–开展员工关怀活动,增加员工归属感和满意度
–建立绩效考核制度,激励员工积极工作和实现个人目标
五、结论
通过对该案例的分析,我们可以看到在工商管理领域中,解决问题的关键在于对问题的深入分析和有效的解决方案。
管理者需要不断学习和提升自己在管理方面的能力,以应对不断变化的市场环境和管理挑战。
希望本文的案例分析能对读者有所启发,引起对工商管理领域的更深层次思考。
以上是对工商管理课案例的分析,希望能帮助读者更好地理解管理领域中的挑战和解决方法。
工商企业管理实务报告
工商企业管理实务报告1.引言1.1 概述概述工商企业管理实务报告是对企业管理实践中的具体问题进行分析和解决方案探讨的一份实用性报告。
本报告旨在通过对工商企业管理实务的深入研究和分析,为企业的管理决策提供指导和建议。
报告将涵盖企业管理的各个方面,包括但不限于人力资源管理、财务管理、市场营销、生产运营等内容,旨在通过案例分析和理论研究,总结出最佳的管理实务方法和经验,为工商企业的管理者们提供实用性、可操作性的管理智慧。
1.2文章结构文章结构部分的内容:本报告共分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分中,将概述本报告的主要内容和目的,并简要介绍文章的结构。
接下来的正文部分将从三个要点出发,分别叙述工商企业管理实务的相关内容。
最后,在结论部分将总结全文的观点,展望未来的发展趋势,并进行结束语。
整体结构清晰,逻辑严谨,旨在为读者提供全面的工商企业管理实务知识。
目的部分的内容如下:1.3 目的本报告的目的是对工商企业管理实务进行全面、系统的分析和研究,以便更好地了解和应对现代工商企业管理中所面临的挑战和机遇。
通过深入探讨工商企业管理的相关理论、实践和发展趋势,希望能够为企业管理者、研究人员和学生提供有益的参考和指导,促进工商企业管理水平的提升和发展。
同时,也旨在加强对工商企业管理实务的认识和理解,为实际工作中的决策和实践提供借鉴和支持。
我们希望通过本报告的撰写和阐述,能够为工商企业管理实务的研究和实践做出积极的贡献,推动工商企业管理领域的不断进步和创新。
2.正文2.1 第一个要点在工商企业管理实务中,第一个要点是如何有效的管理公司的人力资源。
人力资源是企业最重要的资产之一,对于企业的发展起着至关重要的作用。
在进行人力资源管理时,需要重点关注以下几个方面:1. 招聘和选拔:企业需要制定合理的招聘计划,明确岗位需求,并借助各种渠道积极招聘合适的人才。
在选拔过程中,要注意注重能力和素质的匹配,避免简单地依赖学历和经验。
《工商企业管理实务》“组织结构、领导能力素质”案例分析
《工商企业管理实务》组织结构、领导能力素质案例.“一位管理者在组织工作职能上做些什么,取决于他所处的组织层次”,请对此进行讨论。
.大多数百货公司和超级市场联营店都是按地区组织商店,然后按商品类别组织内部的经营部,你能谈谈为什么吗?请你根据自己的经验举出一些实例。
.我国的温州,许多企业在发展初期都是家族式生产,企业属家庭所有,几乎没有权力分散,你认为应怎样去解释这种现象?这会产生什么效果?.假如你是某公司经理,你会如何处理集权与分权的关系?怎样保证既不过分分散权力,又使下属有充分的自主权,充分调动下属的积极性。
实践练习.到一个企业作一番调查,拜访一位管理者,了解他能管理多少下属,在该组织管理体制中各个层面所辖的下属人数有何差别?在这个组织中真正决定管理跨度的是什么?你认为这个企业的管理跨度合适吗?.把一个教学班分成几个小组,每一个小组指定一种分工组织方法,让同学们充分进行讨论:①被指定的分工组织方法的性质;②哪些公司采纳此种组织的方法;③此种分工方法的主要优缺点。
能力训练某经理为营销部门提出的—年销售规划所鼓舞。
然而,他认为现有生产设施太不适应这些目标的要求了,所以得着手扩展生产规模。
他提出了两种方案可供选择:①可以扩建工厂所在地的厂房,因为我们有足够空地再建一座大厂房。
这一设施建成后,将使我们的员工从现在的人增加到人左右。
②可以买下外地我们现拥有股权的一处地产,建造一个全新的、独立的工厂。
届时,我们将增加—名员工。
他想将这两个方案提交到董事会,作为下一次会议的一项提议。
假如你是企业的决策者,请分析这两个方案,并说明两种方案各自的利弊。
特别需要说明,设两个工厂和一个工厂,它们各自在组织结构上有什么不同的要求。
教学案例(一) 案例资料飞龙公司随着公司的发展出现成本失控问题,飞龙公司的总裁请来了一位才华出众的年轻助理,这是一位获得执照的公共会计师,在向他介绍了公司成本上升这一问题以后,请他帮助解决这个问题。
工商企业管理专业《案例分析(二)》
案例分析〔二〕俗话说屋漏偏逢连阴雨,身为某民营制药企业工程研发部经理的王平被接二连三的坏消息给搅得焦头烂额:先是某项历时一年多的新药研制工程遭遇技术难关,只得中途搁浅;紧接着他又获知国内另一家知名药厂通过引进国外先进技术,已经研制成功同类品种的新药,并通过了医药审批,即将生产上市。
两年前,王平被这家企业的老板以高薪从内地某省一家国有大型制药企业技术科长的位置上挖来,为了充分表达对他的信任,老板将工程研发部的管理权、人事权甚至财务权都一股脑交给了王平,并委派了一名海归硕士李翔协助其工程的研发。
在立项之前,王平和李翔曾经各自提出过一套方案,并且都坚持不肯让步:李翔主张在引进国外现有的先进技术根底上改良配方和生产工艺,这样不仅见效快且技术风险较小,但缺点是要支付一大笔技术转让费用;而王平那么主张自力更生,自主研发具有独立知识产权的全套生产技术,这样做的缺点是技术开发风险较大。
按公司规定,如果双方都坚持己见,那么就要将这两个方案拿到工程研发部全体会议上进行讨论,最后做出集体决策。
以王平多年的国企管理经验,如果正副职在业务上产生分歧,当着下属的面各执一词剧烈讨论,必然会不利于整个部门的团结,对领导的权威也是一大挑战。
实际上,他也缺乏足够的信心说服李翔和整个部门的同事,于是他找到企业老板,使出全身解数甚至不惜以辞职相逼,最终迫使老板在方案提交之前将李翔调离了该部门,从而防止了一场“剧烈冲突〞。
请分析,将李翔调离部门,是否防止了一场“剧烈冲突〞,该团队在冲突管理方面出现了什么问题。
参考答案:李翔的调离,并没有防止冲突,而只是将问题和不同意见进行掩盖,没能通过讨论和合理决策将其加以解决。
因此,隐患最终爆发。
该团队在冲突管理中出现了以下问题:1.对团队冲突的认识不正确。
团队管理者对于冲突讳莫如深,采取种种措施来防止团队中的冲突,而无论这种冲突是良性还是恶性的。
这使得团队被虚伪的和谐气氛所误导。
冲突:是指两个含以上相关联的主体,因互动行为所导致不和谐的状态。
工商企业管理专业《案例:组织结构引发的冲突》
案例:组织结构引发的冲突
有一个工程公司,下属部门包括销售部门、施工部门、维修部门。
一般的业务流程是业务单位接订单,交给施工单位去施工,施工单位施工完了以后交给客户,以后的日常维修就由维修单位进行,所以组织结构图是销售从客户接到信息,技术单位从销售单位得到信息,维修单位从销售和施工这两个单位得到信息。
但是,销售单位接订单时,为了想方法拿到订单,难免会从自己的角度来想事情,有的时候讲话太过夸大,或容许太多的事情;同样,施工单位施工时,也是按照施工单位的想法想事情和从自己的立场考虑事情,但却不会站在销售或者客户的立场来想事情,这就会出现本位主义,导致中间的沟通不良,客人会觉得没有按照合约去办,造成很多的抱怨。
要解决这个问题,需要对组织结构进行调整,例如让销售部门、施工部门、维修部门三方共同负责,这样三方必然要自己进行沟通,本位主义就会减少,整个团队的运作就会非常成功。
事实上,站在一个人的角度想问题是对的,但站在别人的角度来看那么有可能是错的,所以很多问题没有所谓的对,也没有所谓的错,只是自己刻意地加以区分,来强调自己的正确。
在团队中,有的人会和别人发生冲突,原因就是太强调自我真理,认为我讲出来的、我的想法就是对的,你要维护自己的想法,冲突就因此而产生了。
工商管理能力结构图
工商管理能力结构图第一篇:工商管理能力结构图附件:工商管理专业能力架构分析1.课程与能力结构关系图商业机会、商业模式发现与创新能力大学生思想素质大学生科学、人文修养2.专业能力培养与教学框架3.专业能力和素质分解表第二篇:组织结构图组织结构组织结构图(Organization Chart),是最常见的表现雇员、职称和群体关系的一种图表,它形象地反映了组织内各机构、岗位上下左右相互之间的关系。
组织结构图是组织结构的直观反映,也是对该组织功能的一种侧面诠释。
组织结构图的作用1.可以显示其职能的划分.2.可以知道其权责是否适当.3.可以看出该人员的工作负荷是否过重.4.可以看出是否有无关人员承担几种较松散,无关系的工作.5.可以看出是否有让有才干的人没有发挥出来的情形.6.可以看出有没有让不胜任此项工作的人担任的重要职位.7.可以看出晋升的渠道是否畅通.8.可以显示出下次升级时谁是最合适的人选.9.可以使各人清楚自己组织内的工作,加强其参与工作的欲望,其他部门的人员也可以明了,增强组织的协调性.组织结构图的类型组织结构图的类型,由组织的结构类型所决定。
以下为几种基本的组织结构:1.“直线制”的组织结构直线制:最简单的集权式组织结构形式,又称军队式结构,其领导关系按垂直系统建立,不设专门的职能机构,自上而下形同直线。
直线制是一种最早也是最简单的组织形式。
它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导,下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。
厂部不另设职能机构(可设职能人员协助主管人工作),一切管理职能基本上都由行政主管自己执行。
直线制组织结构的优点是:结构比较简单,责任分明,命令统一。
缺点是:它要求行政负责人通晓多种知识和技能,亲自处理各种业务。
这在业务比较复杂、企业规模比较大的情况下,把所有管理职能都集中到最高主管一人身上,显然是难以胜任的。
因此,直线制只适用于规模较小,生产技术比较简单的企业,对生产技术和经营管理比较复杂的企业并不适宜。
工商企业管理《市场营销实务》复习题
工商企业管理《市场营销实务》复习题一、单项选择题一、单项选择这种定价策略属于(B)A成本加成策略B差别定价策略C心理定价策略D组合定价策略2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元,销量由1万台增至1.5万台,则说明该产品的需求价格弹性为(D)A无弹性B缺乏弹性C富有弹性D单元弹性3、企业产品订价的最终目的是(B)A获得最大利润B使顾客满意C价格具有竞争力D符合政策要求4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者,而不是价格的决定者,这种竞争情况叫做(C)A垄断竞争B寡头竞争C完全竞争D 完全垄断5、企业把创新产品的价格定得较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率,这种定价策略叫做(B)A撇脂定价B渗透定价C目标定价D加成定价.6、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于(A)A声望定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价7、在完全竞争情况下,企业只能采取(B)订价法。
A成本加成B随行就市C拍卖D边际成本8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施()策略。
A招徕订价B俘虏产品订价C捆绑式销售D选择产品订价9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是(C)A现金折扣B累计折扣C非累计折扣D数量折扣10、企业选定一些中心城市统一定价,再按最近城市距顾客距离收取运费为(C)A统一交货定价B分区定价C基点定价D部分运费免收定价11、“酒香不怕巷子深”是一种(B)观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销12、(A)动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美13、改变消费者对竞争品牌的信念,这是(C)定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次14、能满足同一需要的各种产品的生产者互为(B)竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌15、企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是(C)。
工商企业经营管理案例分析参考答案
《工商企业经营管理》案例分析参考答案关于案例分析:案例分析可以培养我们综合知识,分析研究,解决问题的能力。
近年来本课程把案例分析作为必须的考核内容,主要是根据案例说明,从理论上归纳企业在经营上的成功和失败之处。
分析案例一般可以从以下几个方面入手:1、企业的经营思想、经营方针。
2、企业对于市场调研、市场预测、信息管理上的运用。
3、企业应用了怎样的决策策略或竞争战略。
4、企业在产品的品牌、包装、价格上运用的具体策略。
5、企业对于市场细分、选择目标市场、产品开发、市场定位策略的运用。
6、企业在市场营销组合、促销、公关及销售渠道等方面的策略。
7、企业采用跨国经营或企业形象设计等方面的策略。
每个案例并不一定反映以上所有方面,一般都侧重于某几个方面。
根据以往的教学要求,一般要归纳4~5个小点。
要求能扣紧案例表达的内容进行分析。
案例1、“太阳神”的科技谋略——学习指导书P208页分析例企业的成功在于:1、正确的经营决策,靠科技开发适销对路、满足市场所需的拳头产品打开市场。
2、重视人才资源。
47名大学本科生担负专职质检员,保证了高科技产品的质量。
3、重视现代化信息处理科学管理。
50台联网微机控制全厂生产过程,使管理科学化,高效率化。
4、有远见的投资扩展战略。
庞大的科技投资,建成国内领先的科研中心。
5、在产品开发方面。
开发新系列产品,实施了多角化发展,满足不同需求。
6、实施了科学的战略经营管理,建立了近期和长期目标并都依靠科技来实现。
案例2、“不走仿制路,开创新产品”—学指书P198页案例参考分析1、公司的成功首先在于创新经营的决策,“不走仿制路,开创全新产品”。
2、采用中法合资经营,引进了资金、技术和管理,依托股份有限公司的管理模式,使企业发展、开拓国外市场有了坚实的基础。
3、公司重视调查研究,重视人才和科技,经过大量的调查研究和技术试验,生产出“王朝酒”。
4、在产品开发上按目标市场要求,坚持独具特色,既保留了中国果酒的特点,又适合西方人的口味。
工商企业经营管理案例分析参考答案
《工商企业经营管理》案例分析参考答案关于案例分析:案例分析可以培养我们综合知识,分析研究,解决问题的能力。
近年来本课程把案例分析作为必须的考核内容,主要是根据案例说明,从理论上归纳企业在经营上的成功和失败之处。
分析案例一般可以从以下几个方面入手:1、企业的经营思想、经营方针。
2、企业对于市场调研、市场预测、信息管理上的运用。
3、企业应用了怎样的决策策略或竞争战略。
4、企业在产品的品牌、包装、价格上运用的具体策略。
5、企业对于市场细分、选择目标市场、产品开发、市场定位策略的运用。
6、企业在市场营销组合、促销、公关及销售渠道等方面的策略。
7、企业采用跨国经营或企业形象设计等方面的策略。
每个案例并不一定反映以上所有方面,一般都侧重于某几个方面。
根据以往的教学要求,一般要归纳4~5个小点。
要求能扣紧案例表达的内容进行分析。
案例1、“太阳神”的科技谋略——学习指导书P208页分析例企业的成功在于:1、正确的经营决策,靠科技开发适销对路、满足市场所需的拳头产品打开市场。
2、重视人才资源。
47名大学本科生担负专职质检员,保证了高科技产品的质量。
3、重视现代化信息处理科学管理。
50台联网微机控制全厂生产过程,使管理科学化,高效率化。
4、有远见的投资扩展战略。
庞大的科技投资,建成国内领先的科研中心。
5、在产品开发方面。
开发新系列产品,实施了多角化发展,满足不同需求。
6、实施了科学的战略经营管理,建立了近期和长期目标并都依靠科技来实现。
案例2、“不走仿制路,开创新产品”—学指书P198页案例参考分析1、公司的成功首先在于创新经营的决策,“不走仿制路,开创全新产品”。
2、采用中法合资经营,引进了资金、技术和管理,依托股份有限公司的管理模式,使企业发展、开拓国外市场有了坚实的基础。
3、公司重视调查研究,重视人才和科技,经过大量的调查研究和技术试验,生产出“王朝酒”。
4、在产品开发上按目标市场要求,坚持独具特色,既保留了中国果酒的特点,又适合西方人的口味。
中级工商管理专业知识与实务:企业组织结构的设计
⼀、企业组织结构设计的影响因素需掌握:企业组织结构的概念:是指企业全体员⼯实现企业⽬标⽽进⾏的分⼯协作,在职务范围、责任和权⼒⽅⾯所形成的结构体系。
这⼀概念注意与后⾯将要学习的组织机构相区别,组织结构是指企业整体⽽⾔,⽽组织机构⼀般主要指企业⾼层管理结构。
组织结构设计的影响因素:(1)企业制度(个⼈、合伙、公司制)是决定组织制度的⾸要因素。
其中,公司制企业部门设置较多,因此其管理层次较复杂。
(2)企业外部环境,包括宏观经济、技术、⽂化和企业所处的竞争环境等。
最重要的是企业环境的不确定性。
的涵义及其分类:不确定性主要通过两个因素反映,⼀个是环境的复杂性,另⼀个是环境的稳定性。
这两个因素在同⼀矩阵中进⾏不同组合,即形成企业环境的四种不确定性类型:缡樯螾33表2-1-1所⽰。
在此,还应注意与各种类型的环境相对应的不同类型的企业的举例,有可能出案例分析题。
对环境不确定性的组织设计对策:P34表2-1-2。
具体有增加企业的职能部门数,加强管理中的综合协调职能,增加组织结构的柔性,强化计划、预测职能。
但最主要的应记住两条基本的通⽤原则:A.环境越不稳定,越需要柔性结构,反之则需刚性结构;B.环境越复杂越需要综合任务与计划导向,部门设置也因⽽越多。
(3)企业经营战略:战略对组织结构的影响根据企业经营的实践主要表现在以下三⽅⾯:第⼀,1962年美国学者钱德勒在其《战略与组织结构》⼀书中提出:“组织结构因企业战略⽽异”的观点。
按企业经营领域的宽窄分:注意相连型与相关型的区别:相连型主要指纵向⼀体化经营,即前向、后向⼀体化;⽽相关型主要指以相同技术为核⼼横向扩张的多元化经营。
第⼀,按管理职能的关键性可分为不同的战略中⼼,对应不同的组织结构类型,如质量型、开发型、营销型和⽣产型等。
第⼆,根据对既定项⽬如何进⾏竞争的⽅式和态度将经营战略分为保守、风险和分析型三类,它们也分别要求不同的组织结构。
详细特征请参见书上P36页表2-1-3。
工商企业经营管理案例分析参考答案
《工商企业经营管理》案例分析参考答案关于案例分析:案例分析可以培养我们综合知识,分析研究,解决问题的能力。
近年来本课程把案例分析作为必须的考核内容,主要是根据案例说明,从理论上归纳企业在经营上的成功和失败之处。
分析案例一般可以从以下几个方面入手:1、企业的经营思想、经营方针。
2、企业对于市场调研、市场预测、信息管理上的运用。
3、企业应用了怎样的决策策略或竞争战略。
4、企业在产品的品牌、包装、价格上运用的具体策略。
5、企业对于市场细分、选择目标市场、产品开发、市场定位策略的运用。
6、企业在市场营销组合、促销、公关及销售渠道等方面的策略。
7、企业采用跨国经营或企业形象设计等方面的策略。
每个案例并不一定反映以上所有方面,一般都侧重于某几个方面。
根据以往的教学要求,一般要归纳4~5个小点。
要求能扣紧案例表达的内容进行分析。
案例1、“太阳神”的科技谋略——学习指导书P208页分析例企业的成功在于:1、正确的经营决策,靠科技开发适销对路、满足市场所需的拳头产品打开市场。
2、重视人才资源。
47名大学本科生担负专职质检员,保证了高科技产品的质量。
3、重视现代化信息处理科学管理。
50台联网微机控制全厂生产过程,使管理科学化,高效率化。
4、有远见的投资扩展战略。
庞大的科技投资,建成国内领先的科研中心。
5、在产品开发方面。
开发新系列产品,实施了多角化发展,满足不同需求。
6、实施了科学的战略经营管理,建立了近期和长期目标并都依靠科技来实现。
案例2、“不走仿制路,开创新产品”—学指书P198页案例参考分析1、公司的成功首先在于创新经营的决策,“不走仿制路,开创全新产品”。
2、采用中法合资经营,引进了资金、技术和管理,依托股份有限公司的管理模式,使企业发展、开拓国外市场有了坚实的基础。
3、公司重视调查研究,重视人才和科技,经过大量的调查研究和技术试验,生产出“王朝酒”。
4、在产品开发上按目标市场要求,坚持独具特色,既保留了中国果酒的特点,又适合西方人的口味。
组织管理案例分析
组织管理案例分析在当今竞争激烈的商业环境中,组织管理成为企业成功的关键因素之一。
有效的组织管理可以提高企业的运营效率和员工的工作满意度,从而推动企业的持续发展。
本文将通过分析一个实际的组织管理案例,探讨组织管理在企业中的重要性以及其对企业发展的影响。
案例背景。
某公司是一家制造业企业,近年来面临着市场竞争激烈、员工流失率高等问题。
公司管理层意识到组织管理存在问题,于是决定进行一次全面的组织管理改革,以期提升企业的竞争力和可持续发展能力。
问题分析。
在进行组织管理改革前,公司管理层首先对现有的组织结构和管理制度进行了全面的调研和分析。
他们发现,公司内部存在着部门之间信息沟通不畅、工作流程不清晰、员工激励机制不健全等问题。
这些问题导致了员工的工作积极性不高,部门之间的合作效率低下,进而影响了企业整体的运营效率和市场竞争力。
解决方案。
针对上述问题,公司管理层提出了一系列的改革方案。
首先,他们重新设计了公司的组织结构,明确了各部门的职责和工作流程,优化了信息传递和决策流程。
其次,他们建立了完善的员工激励机制,包括薪酬激励、晋升机制、培训机会等,以激发员工的工作积极性和创造力。
此外,公司还加强了内部沟通和协作机制,通过定期的部门会议和跨部门协作项目,促进了各部门之间的合作与交流。
效果评估。
经过一段时间的组织管理改革实施后,公司取得了显著的成效。
首先,员工的工作积极性明显提升,员工流失率明显下降。
其次,部门之间的合作效率和信息共享程度得到了明显改善,工作效率得到了提升。
此外,公司的市场竞争力和盈利能力也得到了显著提升,取得了良好的经济效益。
结论。
以上案例表明,组织管理对企业的发展至关重要。
通过合理的组织结构设计、健全的管理制度和有效的员工激励机制,可以提高企业的运营效率和员工的工作满意度,从而推动企业的可持续发展。
因此,企业在日常经营中应高度重视组织管理工作,不断优化和改进管理制度,以适应市场变化和实现持续发展的目标。
工商企业管理专业案例分析(小组作业)
案例分析关键词: 管理者角色
•【问题】
培训部负责人为什么会打辞职报告?公司管理者的角色定 位是什么?
• 【知识点链接】 类似章总这样的公司管理者在我们周围并不少见。 该案例反映出公司管理者存在的诸多问题:管理者角色 定位不明确、工作计划性不强、管理跨度不合理、企业 文化建设不成功、管理监控不力等等。
其它:庞赟
陈 巧 燕
黄 林 玉
齐 利 年
许 松 松
杨 令
郭 美 丽
首先,看看本次案例
北京某公司范总,工龄有三十多年,在行业内也算是前辈, 工作态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视, 从培训课程内容设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到 培训证书印制、培训现场条幅悬挂、培训期间餐饮定单等等, 事无巨细,从头抓到尾,尽管有专门的培训部。并且经常亲 自蹲点于培训教室现场,中间还不时打断讲师指正讲授内容; 由于公司人员排队签字,不时召唤秘书奔走往返来培训现场 办理公文处理文件。 一次,范总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培 训班和市场经理培训班,完全脱离培训工作实施规划。培训 部不得不马上开始确定培训讲师、拟制培训日程表、商谈培 训教室、拟订培训通知等等事项。
由于某种原因,报到实际人数没有达到理想状态,范总在培 训报到现场,果断指示将两个班合并为一个班举办,以节省 开销。尽管前期已经安排妥当,培训讲师林教授也强调培训 对象不同,培训内容侧重点不一样,最关键报到时间也不同。 范总置之不理。结果经销商参训学员得知突然变更,怨声载 道,全部怪罪培训部。范总竟然也在众人面前大声斥责培训 部负责人,为什么培训工作做得一塌糊涂,然后命令公司其 他所有部门负责人全部到场蹲点,这下更热闹了,培训工作 不光范总亲自指导,各部门负责人也不时指东道西,甚至连 总经理秘书也插手指挥。可想而知,一个简单的培训活动最 终搞得乱七八糟。培训结束第二天,培训部负责人打了辞职 报告。
工商企业管理专业《案例分析 (一)》
案例分析〔一〕马林是某集团公司一名客户效劳主管,为人勤奋,事事亲力亲为,每天工作十多个小时,就是周末、周日及公众假期都常加班,从没有怨言。
在别人眼中,他是好同事,好上司。
但马林心里明白,他是在自欺欺人,他忙啊忙,一天下来,总觉得一事无成。
许多宏图大志、个人理想都不能付诸行动,心中经常感慨:“没有时间啊!〞请分析以下案例,分析马林在时间管理上出现的问题。
一天,某副总,也就是他的上司跟他说:“马林,下周五有一个会议,因为我外出培训,你要代我出席,在会上,请你报告一下我们已经谈妥的来年公司工作方案,这是你的时机,好好表现吧!〞从副总办公室走出来,马林感到十分兴奋。
他心想,终于可以在一些关键人物面前表现一下,这次只许成功不许失败,必须趁这一周的时间,好好准备一下。
接下来的几天星期,马林虽然每天还忙这忙那,但心中总是记着这件事,他心想还有时间呢,况且这样重要的事,必须要在绝对安静的环境下才能构思和准备,迟一些再说吧!好了,所谓“光阴似箭,日月如梭〞,直到有一天,马林才惊觉无法再拖,明天就要开会了。
“好,〞他说:“今天什么也不要处理,用一整天来准备应该是没有问题的。
〞上午8点,正当他摩拳擦掌,准备好好干一番的时候,来了,原来有个女朋友的叔叔家要装修,想托他帮助上网查点信息。
责无旁贷,反正大不了损失一个上午,下午还有几个小时呢!吃过午饭,回到办公室,正要开始做报告,总经理办公室打过来说总经理有事召见。
原来总经理收到一些投诉,与马林负责的工作有关。
需要马林马上调查,下班前给他报告调查结果。
真要命!总经理的命令怎么可以不理!可是那份报告!没关系,下班后还有时间,而且到时候更清静,可以安心地做,大不了不回家吃饭好了。
让被投诉的员工作检讨,见过总经理后,总算有惊无险。
到晚上6时,可以开始今天要做的事了吧!马林坐下来,设想着怎样做个令领导们印象深刻的报告才好,开场白该怎么说呢?就在这时,响起来。
又是一个无聊的!再重新投入工作时,想了许久,也想不到什么!唉!太疲倦了,还是先回家吧,吃过饭或许会精神一些。
经济师考试工商管理高级经济实务复习试卷及答案解析
经济师考试工商管理高级经济实务复习试卷及答案解析一、案例分析题(本大题有3个案例题,第一题20分,其他每题25分,共70分)第一题案例材料:案例背景:XYZ集团是一家跨国制造企业,主营业务涵盖高端装备制造、电子信息产品及新能源等领域。
近年来,随着全球市场竞争的加剧和技术迭代的加速,XYZ集团面临着转型升级的重大挑战。
为了提升企业竞争力,实现可持续发展,集团高层决定启动一项全面的战略管理改革,重点聚焦在组织结构优化、技术创新与研发能力提升、市场营销策略调整以及人力资源配置优化等方面。
具体措施:1.组织结构优化:集团采用扁平化管理结构,减少管理层级,提高决策效率。
同时,成立跨部门的战略执行小组,负责协调各业务单元之间的资源分配与协同合作。
2.技术创新与研发能力提升:加大研发投入,建立全球研发中心网络,吸引顶尖科研人才。
实施“产学研”合作模式,与国内外知名高校和科研机构建立深度合作。
3.市场营销策略调整:针对不同市场区域和客户群体,实施差异化营销策略。
加强品牌建设,提升产品附加值。
利用大数据和人工智能技术,实现精准营销和客户关系管理。
4.人力资源配置优化:实施人才盘点和职业规划项目,识别关键岗位和核心人才。
推行绩效管理制度,激励员工积极性和创造力。
加强员工培训和发展,提升整体团队素质。
实施效果:经过一年的努力,XYZ集团在多个方面取得了显著成效。
组织结构更加灵活高效,决策速度明显提升;技术创新成果丰硕,多款新产品成功上市并获得市场好评;市场营销策略的调整有效提升了品牌知名度和市场份额;人力资源配置的优化促进了员工士气的提升和团队凝聚力的增强。
然而,在改革过程中也遇到了一些挑战和问题,如跨部门协作的摩擦、研发投入与回报的平衡等。
问题:1、分析XYZ集团进行战略管理改革的主要动因是什么?这些动因如何影响集团的战略选择?答案:XYZ集团进行战略管理改革的主要动因包括全球市场竞争的加剧、技术迭代的加速以及企业可持续发展的需求。
《工商企业管理》课件
3
全球化和多元文化
面对市场的多元化,企业必须适应不 同的文化,并制订相应的策略。
市场竞争和创新发展
企业必须面对外部竞争和市场的不断 变化。他们应努力保持竞争力,同时 创意性地开拓发展机会。
提高企业管理能力的方法
学习和不断发展
企业管理者应该不断学习和扩 展自己的知识和技能,以提高 自己的管理能力。
保持平衡
组织结构和文化
企业领导必须监督企业文化,适应及改善其组织结构,提高行业竞争力。
决策和问题解决
企业必须管理好日常事务,以解决出现的问题,并做出及时的决策,以维护公司运营。
企业管理实践的挑战
1
技术变革和数字化
2
企业必须不断升级和改善其技术,以
跟上时代的步伐。他们还必须掌握数
字工具,并在流程中应用它们。
提高生产力
有效的管理改善了工作流 程,提高生产力和效率。
管理层的职责
组织和规划
拟定战略性计划并制定未来的 目标,以确保企业的成功。
领导和激励
了解员工需求并为员工提供动 力,以激发他们的工作热情。
控制和评估
确保生产质量,评估绩效并在 必要时进行调整。
企业管理的重要概念
经营目标和战略
经营目标和战略可以帮助企业明确其下一步的方向和未来的发展。
管理者需要平衡工作和生活, 以保证他们拥有精力和动力来 完成任务。
持续沟通
管理者需要与员工进行持续的 沟通,并激励员工创新和自我 激励,以提高整个团队的工作 效率。
管理责并协调工作流程。
2 领导
激励员工,增强其工作的积极性。
3 控制
对生产过程进行监测和评估,以保证品质和效率。
管理的重要性
创造能力
现代企业管理期末案例分析
现代企业管理期末案例分析在当今竞争激烈的商业环境中,企业管理的有效性对于企业的生存和发展至关重要。
为了深入理解现代企业管理的理念和实践,我们将通过一个具体的案例来进行分析。
一、案例背景企业名称是一家成立于成立年份的制造企业,主要生产产品类型。
在过去的几年中,该企业经历了快速的发展,但随着市场竞争的加剧和内部管理问题的凸显,企业的业绩开始出现下滑。
为了扭转局面,企业管理层决定对企业的管理模式进行全面改革。
二、企业管理现状分析(一)组织架构企业的组织架构较为臃肿,层级过多,导致信息传递不畅,决策效率低下。
各个部门之间职责不清,存在推诿扯皮的现象,严重影响了工作效率。
(二)人力资源管理员工激励机制不完善,薪酬体系缺乏公平性和竞争力,导致员工工作积极性不高,人才流失严重。
同时,企业缺乏有效的培训和职业发展规划,员工的专业技能和综合素质无法得到提升。
(三)生产管理生产流程不够优化,存在大量的浪费和不合理的环节,导致生产成本居高不下。
质量管理体系不完善,产品质量不稳定,经常出现客户投诉的情况。
(四)市场营销市场调研不足,对市场需求和竞争对手的了解不够深入,导致产品定位不准确,市场份额逐渐萎缩。
销售渠道单一,缺乏创新的营销手段,无法有效开拓市场。
三、改革措施及实施过程(一)组织架构优化对组织架构进行扁平化改革,减少管理层级,明确各部门的职责和权限,建立高效的沟通协调机制。
通过流程再造,优化业务流程,提高工作效率和决策速度。
(二)人力资源管理改进重新设计薪酬体系,使其更加公平合理,具有竞争力。
建立完善的员工激励机制,包括绩效奖金、股权激励等,激发员工的工作积极性。
加强员工培训和职业发展规划,为员工提供更多的晋升机会和发展空间。
(三)生产管理提升引入精益生产理念,对生产流程进行全面优化,消除浪费,降低生产成本。
建立严格的质量管理体系,加强对原材料和生产过程的质量控制,确保产品质量稳定可靠。
(四)市场营销创新加大市场调研力度,深入了解市场需求和竞争对手的情况,重新定位产品,满足客户的个性化需求。
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对全部高中资料试卷电气设备,在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验;通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术通关,1系电过,力管根保线据护敷生高设产中技工资术0艺料不高试仅中卷可资配以料置解试技决卷术吊要是顶求指层,机配对组置电在不气进规设行范备继高进电中行保资空护料载高试与中卷带资问负料题荷试22下卷,高总而中体且资配可料置保试时障卷,各调需类控要管试在路验最习;大题对限到设度位备内。进来在行确管调保路整机敷使组设其高过在中程正资1常料中工试,况卷要下安加与全强过,看2度并22工且22作尽22下可22都能2可地护1以缩关正小于常故管工障路作高高;中中对资资于料料继试试电卷卷保破连护坏接进范管行围口整,处核或理对者高定对中值某资,些料审异试核常卷与高弯校中扁对资度图料固纸试定,卷盒编工位写况置复进.杂行保设自护备动层与处防装理腐置,跨高尤接中其地资要线料避弯试免曲卷错半调误径试高标方中高案资等,料,编5试要写、卷求重电保技要气护术设设装交备备4置底高调、动。中试电作管资高气,线料中课并3敷试资件且、设卷料中拒管技试试调绝路术验卷试动敷中方技作设包案术,技含以来术线及避槽系免、统不管启必架动要等方高多案中项;资方对料式整试,套卷为启突解动然决过停高程机中中。语高因文中此电资,气料电课试力件卷高中电中管气资壁设料薄备试、进卷接行保口调护不试装严工置等作调问并试题且技,进术合行,理过要利关求用运电管行力线高保敷中护设资装技料置术试做。卷到线技准缆术确敷指灵设导活原。。则对对:于于在调差分试动线过保盒程护处中装,高置当中高不资中同料资电试料压卷试回技卷路术调交问试叉题技时,术,作是应为指采调发用试电金人机属员一隔,变板需压进要器行在组隔事在开前发处掌生理握内;图部同纸故一资障线料时槽、,内设需,备要强制进电造行回厂外路家部须出电同具源时高高切中中断资资习料料题试试电卷卷源试切,验除线报从缆告而敷与采设相用完关高毕技中,术资要资料进料试行,卷检并主查且要和了保检解护测现装处场置理设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况,然后根据规范与规程规定,制定设备调试高中资料试卷方案。
8.假如你是某公司经理,你会如何处理集权与分权的关系?怎样保证既不过分分散权 力,又使下属有充分的自主权,充分调动下属的积极性。
实践练习
1.到一个企业作一番调查,拜访一位管理者,了解他能管理多少下属,在该组织管理 体制中各个层面所辖的下属人数有何差别?在这个组织中真正决定管理跨度的是什么?你认 为这个企业的管理跨度合适吗?
讨论参考题
1.为什么长期以来一直有那么多的公司存在直线与参谋的矛盾?这种矛盾能否消除? 2,如果要你对已经担任公司经理助理这一参谋职位的年轻大学生提些建议,你打算提 些什么内容? 3.为什么这位助理工作做得这样好,但副总裁的怨恨却这样大?什么地方出错了? 4.假设这位助理和他的参谋们的调查结果是准确的,那么应当怎样做才能使这些调查 结果有助于解决问题?
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的证据材料,说明他的建议会给公司节约数百万元。当这些成本节约方案正在赋予实施时, 负责经营、维修、工程和销售的几位副总裁却群起围攻了总裁,并坚持要求撤掉那位总裁 助理。
教学用途
本案例适用于“企业管理的组织结构”以及“直线职权、参谋职权以及分权”等教学 内容,使学生了解一个管理者应该如何摆正自己的位置,行使好自己的权力。
在摆出了公司的问题后,他布置他们去调查成本问题和公司的业务、维修、工程和销 售各部门的管理方法问题。经过多次研究之后,该总裁助理发现了各部门中效率低的许多 根源,于是他提出了许多改革经营做法的创见。此外他还把他的参谋们所发现的效率低的 详情和拟予采取的改进措施做出提要,向总裁提交了许多报告。这些报告连同大量的详细
他提出了两种方案可供选择:①可以扩建工厂所在地的厂房,因为我们有足够空地再 建一座大厂房。这一设施建成后,将使我们的员工从现在的 1400 人增加到 3000 人左右。 ②可以买下外地我们现拥有股权的一处地产,建造一个全新的、独立的工厂。届时,我们 将增加 1400—1500 名员工。
他想将这两个方案提交到董事会,作为下一次会议的一项提议。 假如你是企业的决策者,请分析这两个方案,并说明两种方案各自的利弊。特别需要 说明,设两个工厂和一个工厂,它们各自在组织结构上有什么不同的要求。
第1页共5页
《工商企业管理实务》组织结构、领导能力素质案例
5.“一位管理者在组织工作职能上做些什么,取决于他所处的组织层次”,请对此进行 讨论。
6.大多数百货公司和超级市场联营店都是按地区组织商店,然后按商品类别组织内部 的经营部,你能谈谈为什么吗?请你根据自己的经验举出一些实例。
7.我国的温州,许多企业在发展初期都是家族式生产,企业属家庭所有,几乎没有权 力分散,你认为应怎样去解释这种现象?这会产生什么效果?
但必须注意,参谋关系属于顾问性质,纯粹参谋身份人员的职能是进行调查、研究并 向直线管理人员提出建议。如果不注意分清和处理好与直线管理人员的职责与关系,就会 引起削弱直线职权的危险。
(二) 案例资料
地点:某市大同医院 时间:2000 年 10 月的一天 A 某给医院院长打来电话,提出不愿意再在医院工作了。从 A 某急切的声音中,院长 能感觉到发生了什么事。院长告诉她马上到办公室来一趟。几分钟后,A 某走进了院长的 办公室,递给他一封辞职信。 “院长,我再也干不下去了”,她开始申诉: “我在内科当护士长已经四个月了,我 简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢?我有两个上司,每个人都有不同的要求,都要 求优先处理。要知道,我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作,但看来这是 不可能的。让我给举个例子吧。请相信我,这是一件平平常常的事。像这样的事情,每天 都在发生。” “昨天早上 7:45 我来到办公室就发现桌上留了张纸条,是医院的主任护士 B 给我的。 她告诉我,她上午 10 点钟需要一份床位利用情况的报告,供她下午开会时使用。我知道, 这样一份报告至少要花一个半小时才能完成。30 分钟后,C(A 的直接主管)走进来问我为什 么我的两位护士不在班上。我告诉她外科主任从我这儿要走了她们两位,说是急诊外科手 术正缺人手,需要借用一下。我告诉她,我也反对过,但外科主任坚持说只能这么办。你 猜,C 说什么?她叫我立即让这些护士回到内科部。她还说,一个小时以后,她会回来检查 我是否把这件事办好了!我跟你说,院长,这种事情每天都要发生好几次。一家医院就只能 这样运作吗?”
教学案例
(一) 案例资料
飞龙公司
随着公司的发展出现成本失控问题,飞龙公司的总裁请来了一位才华出众的年轻助理, 这是一位获得执照的公共会计师,在向他介绍了公司成本上升这一问题以后,请他帮助解 决这个问题。
这位新助理把一些高明的工程师、财务分析专家和一名刚从国外一所有名望的工商管 理学院获得最高学位的毕业生组合成一个班子。
案例评点
1.飞龙公司出现的问题,涉及到企业组织中“企业管理的组织结构”以及“直线职权、 参谋职权以及分权”等基本理论。正确的理解职权与权力、直线与参谋、直线关系与参谋 关系的性质,就不难解决公司出现的问题。
2.企业使用参谋有许多好处,比如,在特别需要专业知识的情况下,参谋的意见可以 给上司提供决策参考。再有当他们的上级忙于管理业务而没有时间去考虑问题、收集资料、 进行分析时,就可以让参谋代劳。
2.把一个教学班分成几个小组,每一个小组指定一种分工组织方法,让同学们充分进 行讨论:①被指定的分工组织方法的性质;②哪些公司采纳此种组织的方法;③此种分工 方法的主要优缺点。
能力训练பைடு நூலகம்
某经理为营销部门提出的 2000—2001 年销售规划所鼓舞。然而,他认为现有生产设施 太不适应这些目标的要求了,所以得着手扩展生产规模。
对全部高中资料试卷电气设备,在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验;通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术通关,1系电过,力管根保线据护敷生高设产中技工资术0艺料不高试仅中卷可资配以料置解试技决卷术吊要是顶求指层,机配对组置电在不气进规设行范备继高进电中行保资空护料载高试与中卷带资问负料题荷试22下卷,高总而中体且资配可料置保试时障卷,各调需类控要管试在路验最习;大题对限到设度位备内。进来在行确管调保路整机敷使组设其高过在中程正资1常料中工试,况卷要下安加与全强过,看2度并22工且22作尽22下可22都能2可地护1以缩关正小于常故管工障路作高高;中中对资资于料料继试试电卷卷保破连护坏接进范管行围口整,处核或理对者高定对中值某资,些料审异试核常卷与高弯校中扁对资度图料固纸试定,卷盒编工位写况置复进.杂行保设自护备动层与处防装理腐置,跨高尤接中其地资要线料避弯试免曲卷错半调误径试高标方中高案资等,料,编5试要写、卷求重电保技要气护术设设装交备备4置底高调、动。中试电作管资高气,线料中课并3敷试资件且、设卷料中拒管技试试调绝路术验卷试动敷中方技作设包案术,技含以来术线及避槽系免、统不管启必架动要等方高多案中项;资方对料式整试,套卷为启突解动然决过停高程机中中。语高因文中此电资,气料电课试力件卷高中电中管气资壁设料薄备试、进卷接行保口调护不试装严工置等作调问并试题且技,进术合行,理过要利关求用运电管行力线高保敷中护设资装技料置术试做。卷到线技准缆术确敷指灵设导活原。。则对对:于于在调差分试动线过保盒程护处中装,高置当中高不资中同料资电试料压卷试回技卷路术调交问试叉题技时,术,作是应为指采调发用试电金人机属员一隔,变板需压进要器行在组隔事在开前发处掌生理握内;图部同纸故一资障线料时槽、,内设需,备要强制进电造行回厂外路家部须出电同具源时高高切中中断资资习料料题试试电卷卷源试切,验除线报从缆告而敷与采设相用完关高毕技中,术资要资料进料试行,卷检并主查且要和了保检解护测现装处场置理设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况,然后根据规范与规程规定,制定设备调试高中资料试卷方案。