保健品网络大战
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入上网交易 。 而京 东 等 零 售 商 在 进 入 保 健 品生 意
服务 体系 。 “ 京 东 等 网 站 而 言 ， 加 品类 与 其 对 增
Ｉ ｎ—Ｄｅ ｔ ｐｏ ｔ ｐ ｈ Ｒｅ ｒ
深 度
市 场 策 略 无 关 ， 网 站 用 户 规 模 足 够 大 后 没 有 太 大 优 势 。如 果 网上 药 店 配 备 几 个 道 和 价格 体 系 的 管 控 。 做 任 何 商 品都 不 用 去推 ， 到 渠成 。开 心 营 养 师 ， 或 者 建 立 电子 药 历 、个 人 档 案 水 ” 目前 来 看 京 东 等 网站 尚 未 深 入 保 健
肯 但 人 网上 药 房 总经 理 史文 禄仔 细 分析 了这 些 等 ， 定 会 比其 他 渠 道 有 优 势 ， 目前 这 品 生 意 ，也 未 设 定 专 门 的 流程 和 建 立 标 仍 即 新 对 手 ， 但要 看 扩 充什 么 类型 的 商 品 ， “ 如 样 的 网站 也 很 少 。 ”这 使得 京 东 等 网站 在 准 化 体 系 ， 按 照 现 有产 品模 式 在 走 ， １ ＋ｌ … 但 果 产 品 线 围绕 主营 业 务 拓宽 的话 ，就 会 影 进 入 保 健 品 生 意 时 ，无 需 面 临 森 严 的 行 “ ＋１ ＋１ … ”的概 念 。 他 们 仅 靠 充
点 ，而 且 保 健 品 的价 格 、 品牌 等 对 于 消 费 者 来 说 是 不 透 明 的 ，消 费 者 随 意 性 、
点 评 、 费者 互 动 等 ， 生 康 健 、 孩 子 理 分 管 ， 京 东 商 城 还 有 自 己 的 配 送 队 消 益 红
冲 动 性 购 买 较 多 ，容 易 出 现 非理 性 消 费 都 是 通 过 平 面 媒 体 或 目录 吸 客 ，然 后 进 伍 ， 以及 足 够 的 资 本 支 撑 和 健 全 的售 后 行 为 ， 因此 市 场 仍 有 待 整 合 。 目前保 健 品 的 电子 商 务 网站 包 括 几
缺 失 。 但就 在 近 一 两 年 ，一 些 大 型 网 络 零 售 商 开 始 将 生 意 触 角 伸 向保 健 品 ，在 网 站 页 面 增 加 了 很 多 健 康 性 品类 ，比如 京 东商 城 、 当 当 、卓 越 等 知 名 网 站 。与 此 同 时 当 下 流行 的 团 购模 式 也 出 现 了 保 健 品 的 身 影 ，而 海 王 星辰 旗 下 的 星 辰 商 城 于 ９ １日上 线 ， 打 营 养 保 健 、 康 月 主 健
Ｉ ｎ—Ｄｅ ｔ Ｒｅ ｏ ｔ ｐ ｈ ｐ ｒ
深度
保健品网络大战
。 徐国
消费者 对网络保健品的信任度以及消 费习惯 ，将 因大牌 网站 的加 入而逐渐改变 ，消费者 教育也 将更 为完善和彻底 ，市场扩容值得期待 。
网络 一直 是保 健 品 的重 要 营 销渠
道 ，充 斥着 海量 商 家 ，旁 综 错 杂 且 规 范
费 者 。 海 量 商 家 存 在 的 最 大 问 题 是 产 但
立 场 出 发扩 大 产 品 线 以满 足 需 求 。另一
从 营 销 方 式 角 度 来 看 ， 电子 商 务 网
方 面 ，保健 品 的 毛 利 比其 主营 产 品 高一 站 有 自 己独 特 的营 销 方 式 ， 比如 Ｄ 、 Ｍ 分 品 质 量 、来 源 不 可 靠 ，难 以有 效 监 管 ；
卓 越 等 网 站 扩 充 商 品 线 的 原 因是 感 受 到 为 “ 湖 网 站 ” 游 击 店 ”的 商 家 ， 淘 平 台 的统 一 品 牌 解 决 信 任 问题 ， 江 、“ 以 比如 当
消 费 者 健 康 需 求 的 扩 大 ，因此 从 经 销 商 宝 网 为 典 型 。
当 和 淘 宝 承 诺 的 先 行 赔 付 ， 以 取 信 消 得
响到 市 场策 略 ，比如凡 客 诚 品 从 男装 到增 业 壁 垒 。
分 挖掘现有会员潜力 、 放 其购买力 ， 释 庞
加 女 装 ，就 是转 向了 家居 定位 。 ”
行 业 自身 的 另 一 个 短 板 在 于 ， 目前 大 的 顾 客 群 体 以 及 较 高 的 信 任 度 就 为 其
食 品等 多 元 化 商 品 。保 健 品 的 网 络 营 销
渠 道 更 趋 向于 多 样 性 。 这 些 实 力 强 大 的新 零 售 商 的 加 入 将 改 变 保 健 品 的 网 络 营 销格 局 。对 网上 药 店而言 ， 了意味着增加新竞争者之外 ， 除 未 来 利 好 是 消 费 者 对 网络 保 健 品 的信 任 度 以及 消 费 习 惯 将 因大 牌 网站 的加 入 而 逐 渐 改 变 ，消 费 者 教 育 也 将 更 为 完 善 和 彻 底 ，市 场 扩 容 值 得 期 待 。 类 ：保 健 品 专 营 店 ，典 型 代 表 为 益 生 康 时 则 采 取 了 不 同 的 营 销 模 式 。当 当 、淘
一
京东商城 的 ３ Ｃ业 务 仅 有 ３ －５的 毛 利
账等。 ＤＭ 用 于 展 示 产 品 价 格 ， 而 引 导 服 务 质 量 、售 后 服 务 无 法 保 障 等 。京 东 进 消 费 者 上 网获 知 交 互 信 息 ， 品 牌 、 品 和 卓 越 选 择 自主 经 营 保 健 品 ， 产 品 经 如 产 由
健 ；网 上 药 房 ； 目录 营 销 的 传 统 营 销 公 宝 等 网 站 进 驻 了 大 量 保 健 品商 家 ， 的 走
新 渠道 ，新打法
从 电子 商务 角 度 来 看 ， 东 、当 当 、 京
店 司 ， 红 孩 子 ；传 统 互 联 网零 售 商 ， 京 是 “ 中店 ”模 式 ，同 一 产 品 上 可 能 有 如 如 东 、 当 、 越 等 。 外 还有 大 量 业 优 势 是 借 助 ０ 他
服务 体系 。 “ 京 东 等 网 站 而 言 ， 加 品类 与 其 对 增
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市 场 策 略 无 关 ， 网 站 用 户 规 模 足 够 大 后 没 有 太 大 优 势 。如 果 网上 药 店 配 备 几 个 道 和 价格 体 系 的 管 控 。 做 任 何 商 品都 不 用 去推 ， 到 渠成 。开 心 营 养 师 ， 或 者 建 立 电子 药 历 、个 人 档 案 水 ” 目前 来 看 京 东 等 网站 尚 未 深 入 保 健
肯 但 人 网上 药 房 总经 理 史文 禄仔 细 分析 了这 些 等 ， 定 会 比其 他 渠 道 有 优 势 ， 目前 这 品 生 意 ，也 未 设 定 专 门 的 流程 和 建 立 标 仍 即 新 对 手 ， 但要 看 扩 充什 么 类型 的 商 品 ， “ 如 样 的 网站 也 很 少 。 ”这 使得 京 东 等 网站 在 准 化 体 系 ， 按 照 现 有产 品模 式 在 走 ， １ ＋ｌ … 但 果 产 品 线 围绕 主营 业 务 拓宽 的话 ，就 会 影 进 入 保 健 品 生 意 时 ，无 需 面 临 森 严 的 行 “ ＋１ ＋１ … ”的概 念 。 他 们 仅 靠 充
点 ，而 且 保 健 品 的价 格 、 品牌 等 对 于 消 费 者 来 说 是 不 透 明 的 ，消 费 者 随 意 性 、
点 评 、 费者 互 动 等 ， 生 康 健 、 孩 子 理 分 管 ， 京 东 商 城 还 有 自 己 的 配 送 队 消 益 红
冲 动 性 购 买 较 多 ，容 易 出 现 非理 性 消 费 都 是 通 过 平 面 媒 体 或 目录 吸 客 ，然 后 进 伍 ， 以及 足 够 的 资 本 支 撑 和 健 全 的售 后 行 为 ， 因此 市 场 仍 有 待 整 合 。 目前保 健 品 的 电子 商 务 网站 包 括 几
缺 失 。 但就 在 近 一 两 年 ，一 些 大 型 网 络 零 售 商 开 始 将 生 意 触 角 伸 向保 健 品 ，在 网 站 页 面 增 加 了 很 多 健 康 性 品类 ，比如 京 东商 城 、 当 当 、卓 越 等 知 名 网 站 。与 此 同 时 当 下 流行 的 团 购模 式 也 出 现 了 保 健 品 的 身 影 ，而 海 王 星辰 旗 下 的 星 辰 商 城 于 ９ １日上 线 ， 打 营 养 保 健 、 康 月 主 健
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。 徐国
消费者 对网络保健品的信任度以及消 费习惯 ，将 因大牌 网站 的加 入而逐渐改变 ，消费者 教育也 将更 为完善和彻底 ，市场扩容值得期待 。
网络 一直 是保 健 品 的重 要 营 销渠
道 ，充 斥着 海量 商 家 ，旁 综 错 杂 且 规 范
费 者 。 海 量 商 家 存 在 的 最 大 问 题 是 产 但
立 场 出 发扩 大 产 品 线 以满 足 需 求 。另一
从 营 销 方 式 角 度 来 看 ， 电子 商 务 网
方 面 ，保健 品 的 毛 利 比其 主营 产 品 高一 站 有 自 己独 特 的营 销 方 式 ， 比如 Ｄ 、 Ｍ 分 品 质 量 、来 源 不 可 靠 ，难 以有 效 监 管 ；
卓 越 等 网 站 扩 充 商 品 线 的 原 因是 感 受 到 为 “ 湖 网 站 ” 游 击 店 ”的 商 家 ， 淘 平 台 的统 一 品 牌 解 决 信 任 问题 ， 江 、“ 以 比如 当
消 费 者 健 康 需 求 的 扩 大 ，因此 从 经 销 商 宝 网 为 典 型 。
当 和 淘 宝 承 诺 的 先 行 赔 付 ， 以 取 信 消 得
响到 市 场策 略 ，比如凡 客 诚 品 从 男装 到增 业 壁 垒 。
分 挖掘现有会员潜力 、 放 其购买力 ， 释 庞
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行 业 自身 的 另 一 个 短 板 在 于 ， 目前 大 的 顾 客 群 体 以 及 较 高 的 信 任 度 就 为 其
食 品等 多 元 化 商 品 。保 健 品 的 网 络 营 销
渠 道 更 趋 向于 多 样 性 。 这 些 实 力 强 大 的新 零 售 商 的 加 入 将 改 变 保 健 品 的 网 络 营 销格 局 。对 网上 药 店而言 ， 了意味着增加新竞争者之外 ， 除 未 来 利 好 是 消 费 者 对 网络 保 健 品 的信 任 度 以及 消 费 习 惯 将 因大 牌 网站 的加 入 而 逐 渐 改 变 ，消 费 者 教 育 也 将 更 为 完 善 和 彻 底 ，市 场 扩 容 值 得 期 待 。 类 ：保 健 品 专 营 店 ，典 型 代 表 为 益 生 康 时 则 采 取 了 不 同 的 营 销 模 式 。当 当 、淘
一
京东商城 的 ３ Ｃ业 务 仅 有 ３ －５的 毛 利
账等。 ＤＭ 用 于 展 示 产 品 价 格 ， 而 引 导 服 务 质 量 、售 后 服 务 无 法 保 障 等 。京 东 进 消 费 者 上 网获 知 交 互 信 息 ， 品 牌 、 品 和 卓 越 选 择 自主 经 营 保 健 品 ， 产 品 经 如 产 由
健 ；网 上 药 房 ； 目录 营 销 的 传 统 营 销 公 宝 等 网 站 进 驻 了 大 量 保 健 品商 家 ， 的 走
新 渠道 ，新打法
从 电子 商务 角 度 来 看 ， 东 、当 当 、 京
店 司 ， 红 孩 子 ；传 统 互 联 网零 售 商 ， 京 是 “ 中店 ”模 式 ，同 一 产 品 上 可 能 有 如 如 东 、 当 、 越 等 。 外 还有 大 量 业 优 势 是 借 助 ０ 他