第二章管理思想发展
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管理学原理与方法-周三多 第五版--2管理思想的发展
第二章：管理思想的发展（重点）
一、中外早期的管理思想（略）
中国传统管理思想
西方早期管理思想
二、西方19世纪末20世纪初形成的
古典管理理论（重点）
泰勒的科学管理理论
同时期其他人的贡献
法约尔的一般管理理论
韦伯的行政组织理论
古典管理理论评价
三、西方20世纪20年代开始的
“人际关系—行为科学”理论（重点）梅奥的人际关系学说
马斯洛的需要层次理论
赫茨伯格的双因素理论
麦格雷戈的X－Y理论
四、西方二战后形成的“管理理论丛林”（略）
五、变化中的管理实践（难点）
企业文化理论
企业再造理论
学习型组织理论
质量管理理论
波特的竞争战略学说
组织执行力
团队管理理论
管理思想中的时代从来不会在某一年份截然地开始和结束。相互的，存在着旋律的重叠，各种主题在大调、小调的各种调式的变换中演奏出来。
第一节中外早期的管理思想
一、中国传统管理思想
1、儒家管理思想“人治”
2、道家管理思想“无为”
3、法家管理思想“法治”
4、兵家管理思想“谋略”
二、中国传统管理思想的要点
中国传统的管理思想分为1：宏观管理的治国学——（财政赋税、人口管理、货币管理、等）
2：微观管理的治生学——（农副业、手工业、运输、建筑工程等）
一、顺“道”：中国历史上的“道”有多种含义，
1、属于主观范畴的“道”：指治国的理论；
2、属于客观范畴的“道”：指客观经济规律；
3、管理用的是属于客观范畴的“道”，指管理要顺应客观规律。
二、重人：包括两个方面：一是重人心向背，二是重人才归离。
虽重“人”，但重的是“人才”，特别是“才”；而不尊重人，尤其不尊重人的尊严和人的生命。
三、人和：但忽视了原则，忽视了争执，忽视了批判。由此易产生面和心不和，会上和会下不和。现代强调的是团队精神。
第2章-管理思想发展
主要内容的逻辑线索
科学作业方法——选择称职工 人——培训、指导——建立合 作关系——制定奖励制度调动 积极性。
“胡萝卜加大棒”式管理。胡 萝卜就是物质刺激，大棒就是 严格的规章制度和标准化。
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3. 科学管理理论的影响和发展
科学管理在当时是重大的变革。美国企业的生产 率有了大幅度的提高，出现了高效率、低成本、 高工资、高利润的局面。
韦伯明确而系统的地指出理想的组织应以合理合 法权力为基础，没有某种形式的权力，热河组织 都不能达到自己的目标。韦伯提出的官僚组织理 论为社会发展提供了一种高效率、合乎理性地管 理体制。
理论背景：德国企业从小规模世袭管理，到大规 模专业管理转变的关键时期。 基本观点：韦伯认为人们对传统权力地服从是在 习惯义务内地个人忠诚。领导人地作用似乎只为 了维护传统，因而效率低，不宜作为官僚组织体 系地基础。超凡权力地合法性，完全依靠人们对 于领袖人物的信仰，是非理性的，所以也不宜作 为官僚组织体系的基础。只有提供了慎重的公正 的法定权力才能作为官僚组织体系地基础。
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法约尔代表作《工业管理与一般管理》
他认为要经营好一个企业必须要 注意改善企业的六方面活动，即 技术、指挥、商业、财务、安全、 会计和管理。 其中管理的职能为计划、组织、 指挥、协调与控制。这是对企业 活动最早、最系统的概括，同时 也是对管理职能最早、最经典的 总结。 法约尔总结了14项管理原则来阐 述如何更好地管理。
管理思想的历史发展
第二章管理思想历史发展
管理成为一门独立的学科起步较晚，但作为管理思想在人类历史上却出现较早，它伴随着人类共同劳动或劳动协作的存在而出现。管理思想史则是管理实践经验的概括和系统化。我们对国内外的管理思想史有所了解，就可以更清楚地了解国内外管理实践和管理思想史的发展过程，了解某些具体管理经验的来龙去脉以及它们在整个管理思想发展过程中的作用和地位，使其更好地为我国社会主义建设服务。
第一节东方管理思想的历史发展
一、中国古代管理思想
（一）中国古代管理思想产生的历史背景
（二）儒家的管理思想——仁政德治论
（三）法家的管理思想——法治刑治论
（四）道家的管理思想——无为而治论
（五）兵家的管理思想——竞争方略
（六）中国古代的统御术
（七）中国古代的统御谋略
二、中国传统管理思想的继续发展时期
（一）中国封建时代土地管理思想的三种基本模式
（二）中国封建时代管理思想的主要代表人物
三、中国近代管理思想
（一）中国近代管理思想
（二）中国现代管理思想
第二节西方管理思想的历史发展
管理在1900年还几乎处于不为人知的地位，而目前已经发展成为我们这个时代和经济中的中心活动——一种强有力的和创新的力量。管理既是我们国家经济进步的决定者，又是我们的社会塑造者。管理是我们国家活动和个人活动的核心。我们管理自己和机构的方式最明显地反映我们和我们的社会将会成为什么样子。
一、西方管理思想发展的历史阶段和流派概述
西方管理思想史的发展大约分为四个阶段：
第一阶段：科学管理发展时期；第二阶段：行为科学发展时期；第三阶段：系统科学发展时期；第四阶段：知识文化管理发展时期。
管理学原理第2章 管理思想的发展
b：激励因素——提高生产效率因素； 包括：工作成绩得到认可、工作本 身具有挑战性、能担负较大责任等
评价： 贡献：与马斯洛有相似之处，并进一步明确
了这种需要的目标和诱因
不足：调查对象过于狭窄，不具普遍性；满 意不一定就能产生激励 第三节西方现代管理理论27
2021/6/16
成就需要理论（麦克莱兰）—美哈佛大学
第二章管理思想的发展
中国传统的管理思想 西方传统管理思想 西方现代管理理论
产生时代和背景 古典管理理论内容
中国现代管理思想的发展趋势
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第二章管理思想的发展
中国传统的管理思想
西方传统管理思想
西方现代管理理论
中国现代管理思想的发展趋势
行为科学学派 “管理科学”学派 决策科学学派
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（２）正式组织与非正式组织都由活动、 相 互影响和情绪三因素组成
（３）团体的目标、凝聚力、规范、结构 和 规模等因素不仅对正式组织是必要 的，而且对非正式组织也是不可忽视的
（４）民主的领导方式是最有效的团体领
导
方式
第三节西方现代管理理论
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团体成员关系图（莫瑞诺）
2021/6/16
“团体成员关系”是一种对非正式团体成员 关系进行分析的方法
第三节西方现代管理理论
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Ｄ表现
评价： 贡献：与马斯洛有相似之处，并进一步明确
了这种需要的目标和诱因
不足：调查对象过于狭窄，不具普遍性；满 意不一定就能产生激励 第三节西方现代管理理论27
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成就需要理论（麦克莱兰）—美哈佛大学
第二章管理思想的发展
中国传统的管理思想 西方传统管理思想 西方现代管理理论
产生时代和背景 古典管理理论内容
中国现代管理思想的发展趋势
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第二章管理思想的发展
中国传统的管理思想
西方传统管理思想
西方现代管理理论
中国现代管理思想的发展趋势
行为科学学派 “管理科学”学派 决策科学学派
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（２）正式组织与非正式组织都由活动、 相 互影响和情绪三因素组成
（３）团体的目标、凝聚力、规范、结构 和 规模等因素不仅对正式组织是必要 的，而且对非正式组织也是不可忽视的
（４）民主的领导方式是最有效的团体领
导
方式
第三节西方现代管理理论
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团体成员关系图（莫瑞诺）
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“团体成员关系”是一种对非正式团体成员 关系进行分析的方法
第三节西方现代管理理论
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Ｄ表现
管理学原理--管理思想与管理理论的发展 ppt课件
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第二章 管理思想与管理理论的发展
第二节 古典管理理论
一、泰勒的“科学管理”思想
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor 1856— 1915)，被称为“科学管理之父”，其代表著作有《工厂管理》、 《科学管理》等。
泰勒“科学管理”的核心目的就是提高工厂的工作效率，围绕这 一核心目的，泰勒的科学管理理论包括以下八方面内容。
几种：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安 全活动；五是会计活动；六是管理活动。这六种情况中，管理 活动是最重要的一项，它普遍存在于各种组织当中。
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第二章 管理思想与管理理论的发展
(二)十分重视管理原则的系统化 法约尔根据自己长期的管理经验，归纳出十四条一般管理的原则。
1．分工 2．权力与责任 3．纪律 4．统一指挥 5．统一领导 6．个人利益服从整体利益 7．报酬 8．集权与分权 9．等级链与跳板原则
(1) 实现劳动分工。 (2) 按照一定的权力等级使组织中的各种职务和职位形成 责权分明、层层控制的指挥体系。 (3) 根据通过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选 拔员工，并完全根据职务上的需要任用。
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第二章 管理思想与管理理论的发展
(4) 除了按规定必须通过选举产生的公职外，所有担任公职的人 都是任命的，而不是选举的。
管理学原理第二章管理思想的发展
第二节 西方现代管理思想的发展
“行为科学”学派
人群关系论—行为科学的早期思想 马斯洛的需要层次理论 一赫个兹满伯意格的双工因人自素我定理实会论现是的需要 一个富激受于励重视因生保 行程素产健政度：管因性感；工1受理素、的情提作人；：和保升上工尊监企归；的重健人督业属的工成的；的因。需作就需与政要素本感要上策身；级与 的性质的；关个系人2；、发安与激展全同的的励事需可的因要能关素性系；；
第一节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
3、福特——创造了第一条流水生产线 制定了一系列标准化工作： （1）产品系列化 （2）零件规格化 （3）工厂专业化 （4）机器及工具专用化
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第一节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
对泰罗制的评价
泰用罗科把工学人的看操成作是方经法济代人替、会仅说凭话经的验机操器作，，工 人大只大能提按照高管了理工人作员效的率决（定2、~指3倍示）、命令进行劳 动，将在管体理力职和能技能与上执受行到职最能大分限离度，的压使榨管。理 泰理罗论制的主创要立是和解发决工展人有的了操实作践问基题础，生产现场
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第一节 西方传统管理思想
古典管理的理论的产生与发展
➢19➢世生纪产末技20术世日纪益初复杂 ➢“➢古生典产管规理模理发论展”或“科 学管➢理资理本论日”益扩大
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第一节 西方传统管理思想
管理思想的演变和发展
根据以上观点，泰罗提出了科学管理四原则。
A.对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用以代替老的 经验方法
B.科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长 (而在过去，则是由工人自己挑选I作，并尽自己的可能进 行自我培训)
C.与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学 原则去办
D.管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管 理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽过来(而在 过去，几乎所有的工作和大部分责任都推到了工人们头上)
古代埃及在行政管理方面的主要贡献是设立宰相职务， 从而把神权和世俗权力区分开来。
古代印度孔雀王朝的大臣查纳卡雅·考底里耶（约公 元前332-298年）著有《政事论》，论述了如何维护经济、 社会和政治秩序，论述了行政管理人员应具备的条件及选 人用人的方法等。 2
一、西方管理思想的发展
⑵生产管理思想 最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例， 首推埃及人于公元前27世纪修建的胡夫金字塔。这 座巨大的陵墓，高146米，边长230米，用230多万 块巨石砌成。据测算，整个工程需动用数十万奴隶， 历时30年。
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一、西方管理思想的发展
主要内容 泰勒所创立的管理理论有以下几个主要观点。 ⑴科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 ⑵达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代 替旧的经验管理。 ⑶实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方 在精神上和思想上来一个彻底变革。
A.对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用以代替老的 经验方法
B.科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长 (而在过去，则是由工人自己挑选I作，并尽自己的可能进 行自我培训)
C.与工人们衷心地合作，以保证一切工作都按已形成的科学 原则去办
D.管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管 理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽过来(而在 过去，几乎所有的工作和大部分责任都推到了工人们头上)
古代埃及在行政管理方面的主要贡献是设立宰相职务， 从而把神权和世俗权力区分开来。
古代印度孔雀王朝的大臣查纳卡雅·考底里耶（约公 元前332-298年）著有《政事论》，论述了如何维护经济、 社会和政治秩序，论述了行政管理人员应具备的条件及选 人用人的方法等。 2
一、西方管理思想的发展
⑵生产管理思想 最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例， 首推埃及人于公元前27世纪修建的胡夫金字塔。这 座巨大的陵墓，高146米，边长230米，用230多万 块巨石砌成。据测算，整个工程需动用数十万奴隶， 历时30年。
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一、西方管理思想的发展
主要内容 泰勒所创立的管理理论有以下几个主要观点。 ⑴科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 ⑵达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代 替旧的经验管理。 ⑶实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方 在精神上和思想上来一个彻底变革。
《管理学》管理思想的发展
2．科学地管理方法和科学地操作程序使生产效 率提高了二三倍,推动了生产地发展,适应了资本主义 地发展。
3．由于管理职能于执行职能地分离,企业中开始有一些 人专门从事管理工作
4．泰罗把人看成会说话的机器,只能按照管理人员的决 定、指示、命令执行劳动,在体力技能上受很大的压榨
• 缺陷
泰罗制是适应历史发展的需要而产生的,同时也受到 历史条件和个人经历的限制,它的科学管理所涉及的问 题比较小,管理的内容比较窄,企业的财务、销售、人 事等方面的活动都基本没有涉及。
中国古代管理思想的主要内容 一 顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律
老子 《道德经》“无为而治” 顺其自然 国家不 少 干涉个人 活动 “道法自然”抓大放小 授权、分级 ,“有所为有所不 为”。
二 重人——1．重人心向背
2、重人才归离
孔子 仁者爱人 修身、齐家、治国、平天下
孟子 “仁义” 性善论
• 莉莲·吉尔布雷思 Lillian Moller Gilbreth,1878—1972 ：美国第一 个获得心理学博士的妇女,“管 理学的第一夫人” 。
– 强调通过减少浪费提高工人 生产力的方法。
– 发明精确定时装置对工人行 动分解研究进而优化工作表 现。
• 三 法约尔的“组织管理理论”——《一般管理与工业管理》
如果你是泰勒或梅奥,会认为该厂的 问题出在哪里,并提出怎样的解决方法
3．由于管理职能于执行职能地分离,企业中开始有一些 人专门从事管理工作
4．泰罗把人看成会说话的机器,只能按照管理人员的决 定、指示、命令执行劳动,在体力技能上受很大的压榨
• 缺陷
泰罗制是适应历史发展的需要而产生的,同时也受到 历史条件和个人经历的限制,它的科学管理所涉及的问 题比较小,管理的内容比较窄,企业的财务、销售、人 事等方面的活动都基本没有涉及。
中国古代管理思想的主要内容 一 顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律
老子 《道德经》“无为而治” 顺其自然 国家不 少 干涉个人 活动 “道法自然”抓大放小 授权、分级 ,“有所为有所不 为”。
二 重人——1．重人心向背
2、重人才归离
孔子 仁者爱人 修身、齐家、治国、平天下
孟子 “仁义” 性善论
• 莉莲·吉尔布雷思 Lillian Moller Gilbreth,1878—1972 ：美国第一 个获得心理学博士的妇女,“管 理学的第一夫人” 。
– 强调通过减少浪费提高工人 生产力的方法。
– 发明精确定时装置对工人行 动分解研究进而优化工作表 现。
• 三 法约尔的“组织管理理论”——《一般管理与工业管理》
如果你是泰勒或梅奥,会认为该厂的 问题出在哪里,并提出怎样的解决方法
【管理学原理】第二章 管理思想的发展
2.另两位早期管理思想家
（1）查理.巴贝奇（1792-1871）（英）P51-52
进一步分析了劳动分工使生产率提高的原因，认为斯密忽略了分 工可以减少支付工资这一好处，提出了“边际熟练”原则。
提出了“固定工资+利润分享”的报酬制度。
主张实行有益的建议制度，并对有益的建议给予不同的奖励。
（2）罗伯特.欧文（1771~1858）（英）P52（人事管理的创
1、科学管理理论产生的背景
（1）背景
从小就很喜欢科研和实验，对任何事情都想找出一种最好的解决
办法； 长期的基层工作经历（学徒、工头、中层管理人员、总工程师）
（2）泰罗的主要工作
对工人“磨洋工”的原因进行研究。 管理问题。当时的企业管理当局不懂得用科学方法来进行管理，
不懂得工作程序、劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响。 工人的认识问题。工人认为较快工作会使另外一些人找不到工作 工人的传统习惯问题。工人们使用单凭经验的代代相传的工作方 法，缺少训练，没有正确的操作方法和使用的工具。 时间研究 动作研究
搬运生铁实验P56
1898年，在伯利恒工厂进行了有名的搬运铁块实验。该公司有75 名工人负责把92磅重的生铁搬运30米的距离装到铁路货车上，他 们平均每天搬运12.5吨，日工资1.15美元。泰罗找了一名矮小工
人进行试验，试验搬运的姿势，行走的速度，持握的位置对搬运
【发展战略】2管理思想的发展
• 权变管理思想的最大特点是，它在继承以前 的各种管理思想的基础上，把管理研究的重 点转移到了对管理有重大影响的环境因素的 研究，希望通过对环境因素的研究，找到 各种管理原则和理论的具体适用场合。
６.社会系统学派（巴纳德） －－管理人员的职能
• 组织是一个协作系统（协作的效用、效率、 协作的目标适应协作的环境）
• 管理是有关人的管理技能的活动和知识的 一个独立领域
• 任务一:管理者必须造成一个”生产的统一 体”
• 任务二:决策和行动必须把短期和长期利益 协调起来
关于目标管理
• 高层管理当局参与 • 下级参与 • 充分的情报资料 • 对实现目标的手段有控制权 • 对由此带来的风险予以激励 • 相信职工
2、科学管理思想
20世纪70年代
行为科学理论
20世纪20-60
人际关系学说 行为科学
企业战略 企业文化 学习型组织
企业再造
一、国内外管理发展过程
• 管理思想是在一定的历史条件和一定的民 族文化背景之下产生和发展起来的，并随 着社会经济的发展而发展。
• 系统化的管理思想，一直到十九世纪末二 十世纪初，才随着生产力的高度发展和科 学技术的进步，在西方形成并蓬勃发展起 来。
法约尔:一般管理原则(6514)
经营
技术 商业 财务 会计 安全 管理
计划 组织 指挥 协调 控制
６.社会系统学派（巴纳德） －－管理人员的职能
• 组织是一个协作系统（协作的效用、效率、 协作的目标适应协作的环境）
• 管理是有关人的管理技能的活动和知识的 一个独立领域
• 任务一:管理者必须造成一个”生产的统一 体”
• 任务二:决策和行动必须把短期和长期利益 协调起来
关于目标管理
• 高层管理当局参与 • 下级参与 • 充分的情报资料 • 对实现目标的手段有控制权 • 对由此带来的风险予以激励 • 相信职工
2、科学管理思想
20世纪70年代
行为科学理论
20世纪20-60
人际关系学说 行为科学
企业战略 企业文化 学习型组织
企业再造
一、国内外管理发展过程
• 管理思想是在一定的历史条件和一定的民 族文化背景之下产生和发展起来的，并随 着社会经济的发展而发展。
• 系统化的管理思想，一直到十九世纪末二 十世纪初，才随着生产力的高度发展和科 学技术的进步，在西方形成并蓬勃发展起 来。
法约尔:一般管理原则(6514)
经营
技术 商业 财务 会计 安全 管理
计划 组织 指挥 协调 控制
《管理学》习题与答案——第02章 管理思想的发展
第二章管理思想的发展
一、教学要点
1、中国传统管理思想的要点。
2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系.
3、斯密的分工理论.
4、巴贝奇的报酬制度思想.
5、泰罗的科学管理理论的基本思想。
6、泰罗的科学管理理论的基本内容.
7、法约尔的经营六职能。
8、法约尔的管理五要素。
9、法约尔的管理十四条原则。
10、厄威克的管理理论的综合概念结构。
11、梅奥的霍桑试验。
12、人群关系学说的基本思想。
13、马斯洛的需要层次理论。
14、赫茨伯格的双因素理论.
15、麦格雷戈的X、Y理论.
16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。
17、大内的Z理论。
18、管理科学学派的主要特点。
19、企业系统的六个基本要素。
20、西蒙的决策理论的主要观点.
21、新经济时代的基本特征。
22、新经济时代企业管理的基本创新。
23、萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容.
24、大野耐一所解释的muda类型。
25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼.
26、我国企业改革的基本阶段及其基本内容.
27、扩大企业自主权的主要内容.
28、两步利改税的内容。
29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。
30、租赁经营责任制的内容.
31、现代企业制度的五个基本特征.
32、中国现代管理思想发展的新趋势。
33、关键名词：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔·厄威克、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕·马斯洛、需要层次理论、弗里德里克·赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯·麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y 理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特·西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益生产、muda、企业再造、扩大企业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化
第二章管理思想发展史
? 如果不分工，一个人一天造20枚针很难; ? 如果分工：抽线－拉直－剪断－磨尖－
打孔加磨角。平均每人每天48000枚针。
亚当·斯密（Adam Smith ） 解释分工提高生产率的原因
? 亚当·斯密把提高生产率归为三个原因： ? 第一，增加了每个工人的技术熟练程度 ? 第二，节省了工作转换所需要的时间 ? 第三，发明机器，节省时间，方便工作
? 1、节省学习所需要的时间; ? 2、节省学习所耗费的材料; ? 3、节省工序之间转移的时间; ? 4、单一工作，锻练肌肉，不易疲劳; ? 5、节省改变工具所需要的时间; ? 6、重复操作，技术熟练，速度较快; ? 7、单一作业，便于改进工具和机器。
第二节 泰勒的科学管理
背景
? 19世纪末之前，工业上实行的是传统的 管理办法，它的特点对工厂的管理主要 是凭工厂主 个人的经验 。尽管早期的管 理思想有其科学的一面，但毕竟非常零 散，没有系统化。如何改进工厂和车间 的管理成了迫切需要解决的问题。泰勒 是其中最有成就的一个，后人将他尊称 为“科学管理之父”。
泰勒(Frederik W.Taylor) 其人
? 泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕家庭 里，19岁时停学进入一家小机械厂当徒工， 22 岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工， 后来迅速提升为工长、总技师。 28岁时任钢铁 公司的总工程师。 1890年泰勒离开这家公司， 从事顾问工作。 1898年进入伯利恒钢铁公司继 续从事管理方而的研究，后来他取得了发明高 速工具钢的专利。 1901年以后，他用大部分时 间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理 论，即”科学管理 ——泰勒制”。他的代表作 为《科学管理原理》
打孔加磨角。平均每人每天48000枚针。
亚当·斯密（Adam Smith ） 解释分工提高生产率的原因
? 亚当·斯密把提高生产率归为三个原因： ? 第一，增加了每个工人的技术熟练程度 ? 第二，节省了工作转换所需要的时间 ? 第三，发明机器，节省时间，方便工作
? 1、节省学习所需要的时间; ? 2、节省学习所耗费的材料; ? 3、节省工序之间转移的时间; ? 4、单一工作，锻练肌肉，不易疲劳; ? 5、节省改变工具所需要的时间; ? 6、重复操作，技术熟练，速度较快; ? 7、单一作业，便于改进工具和机器。
第二节 泰勒的科学管理
背景
? 19世纪末之前，工业上实行的是传统的 管理办法，它的特点对工厂的管理主要 是凭工厂主 个人的经验 。尽管早期的管 理思想有其科学的一面，但毕竟非常零 散，没有系统化。如何改进工厂和车间 的管理成了迫切需要解决的问题。泰勒 是其中最有成就的一个，后人将他尊称 为“科学管理之父”。
泰勒(Frederik W.Taylor) 其人
? 泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕家庭 里，19岁时停学进入一家小机械厂当徒工， 22 岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工， 后来迅速提升为工长、总技师。 28岁时任钢铁 公司的总工程师。 1890年泰勒离开这家公司， 从事顾问工作。 1898年进入伯利恒钢铁公司继 续从事管理方而的研究，后来他取得了发明高 速工具钢的专利。 1901年以后，他用大部分时 间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理 论，即”科学管理 ——泰勒制”。他的代表作 为《科学管理原理》
《管理学原理与实践》教学课件-第2章管理思想的发展
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第二节 古典管理理论
三、韦伯及其行政组织理论
（二）行政组织理论的主要内容
之所以是“理想的”，因为它具有如下一些特点： 1．明确的分工。 2．自上而下的等级系统。 3．人员的任用。 4．职业管理人员。 5．遵守规则和纪律。 6．组织中人员之间的关系。
第二节 古典管理理论
三、韦伯及其行政组织理论
（二）行政组织理论的主要内容
第二章 管理思想的发展
管理思想的发展
第一节 早期管理思想
古典管理理论 第二节
第三节 行为科学理论 现代管理理论及发展 第四节
第一节 早期管理思想
内容引导
《道德经》，又称《老子》，不但是一部哲学书、为政书、兵 书，也是一本管理科学的书。现代意义上的管理职能如计划、 组织、领导、控制等，在《道德经》中都已涉及到。发掘老子 管理思想并获得符合时代精神的新鲜启示，与管理学更好的结 合起来，运用于中外现代企业管理应该是老学研究的一个努力 方向。
第二节 古典管理理论
二、法约尔及其一般管理理论组
（三）对法约尔一般管理理论的评价
•优点：法约尔的一般管理研究了管理的一般性（普遍性），对组 织管理进行了系统的、独立的研究，特别是对管理要素和管理的 原则系统地加以概括，为管理理论的形成构筑了一个科学的理论 框架，使管理具有一般的科学性。另外，一般管理提出了管理教 育的必要性与可能性。
第二节 古典管理理论
三、韦伯及其行政组织理论
（二）行政组织理论的主要内容
之所以是“理想的”，因为它具有如下一些特点： 1．明确的分工。 2．自上而下的等级系统。 3．人员的任用。 4．职业管理人员。 5．遵守规则和纪律。 6．组织中人员之间的关系。
第二节 古典管理理论
三、韦伯及其行政组织理论
（二）行政组织理论的主要内容
第二章 管理思想的发展
管理思想的发展
第一节 早期管理思想
古典管理理论 第二节
第三节 行为科学理论 现代管理理论及发展 第四节
第一节 早期管理思想
内容引导
《道德经》，又称《老子》，不但是一部哲学书、为政书、兵 书，也是一本管理科学的书。现代意义上的管理职能如计划、 组织、领导、控制等，在《道德经》中都已涉及到。发掘老子 管理思想并获得符合时代精神的新鲜启示，与管理学更好的结 合起来，运用于中外现代企业管理应该是老学研究的一个努力 方向。
第二节 古典管理理论
二、法约尔及其一般管理理论组
（三）对法约尔一般管理理论的评价
•优点：法约尔的一般管理研究了管理的一般性（普遍性），对组 织管理进行了系统的、独立的研究，特别是对管理要素和管理的 原则系统地加以概括，为管理理论的形成构筑了一个科学的理论 框架，使管理具有一般的科学性。另外，一般管理提出了管理教 育的必要性与可能性。
(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第02章 管理思想的发展
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三、工业革命时期的管理思想（管理萌芽）
代表人物和主要观点
亚当· 斯密
劳动分工 “经济人”假 设
罗伯特· 欧文 工人是人不是 机器
查尔斯· 巴贝奇
劳动分工 工作方法和报 酬的研究
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亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
英国古典经济学家，他在 1776 年发 表的《国民财富的性质和原因的研究》 即《国富论》中，对劳动分工和专业化 进行了详细的讨论。 别针生产：分工 48000 只，未分工： 20多只。 专业化分工所导致的效率提高 来 自以下三方面的原因： 亚当.斯密的分工 ① 由于分工使得每个工人的熟练程 理论及“经济人”观 度得到了提高 ② 节省了通常由一个工作转到另一 点，成为西方管理理 论的重要依据之一。 个工作时所需要的时间 ③ 发明了许多机械，简化和减少了 劳动，使一个人能够完成许多人的工作
• 《孟子·公孙丑下》： “天时不如地利，地 利不如人和。”
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中国传统管理思想要点
一、顺“道” 二、重人 三、人和 四、守信 五、利器 六、求实 七、对策 八、节俭 九、法治
• 诚信基本含义是指诚 实无欺，讲求信用。
• “诚实守信”是建立 市场经济秩序的基石 • 历史上的“城门立柱”
• 现代的温州企业发展 的诚信之路
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中国传统管理思想要点
管理学基础2——管理思想的发展
科学管理就是应用科学的方法确定从事一项工作的 “最佳方法”。
11/27/2019
理论与实践总是存在这样或那样的矛盾18 ！
但是，在科学管理的实践中，管理者 通常只重视泰勒理论的输出面：
–不让员工分享效率提高后的好处 –专业化后，工作变得枯燥无趣 –工人对科学管理缺乏好感与信任感
11/27/2019
标准化是工业革命的本质！
标准化使大规模生产成为可能，而大规模生产导致生产率 提高和单位成本降低，这又反过来促使企业奉行标准化。
标准化、扩大的规模、提高的速度和自动化相结合，使企 业获得经济规模。从此，如何消除人的影响成为一个问题。
人是不可以大量复制的，但是做事的方法是可以被复制的。 标准化所复制的不是人，而是做事的方法。
19
科学管理理论中的“友谊”连萌芽也没有出现！
1909，美国钢铁公司，超过3500多名工人抗议公 司为追求效率而提供不人道的工作条件。泰勒的 管理思想引发了工会的敌意。
1911-1912，美国国会特别委员会对泰勒进行了 详细的询问。结果：1912年，美国国会通过法律， 禁止文职人员使用秒表，1949年这一限制才被取 消！（）
一般管理理论的形成
“管理的过程是预测、计划、组织、指挥、协调 和控制的过程.”
——亨利·法约尔
法约尔的一般管理理论
中心问题：组织结构和管理原则的合理化，管理 人员职责分工的合理化。
第2章管理思想发展的演变过程
1.激励理论
• 赫茨伯格的双因素理论
双因素 保健因素：公司的政策和管理、监督、工资、同事关系、 工作条件等 激励因素：成就、赏识、工作本身、责任、进步等
• 保健因素，是指它的满足对职工产生的效果，保健因素不 能直接起激励职工的作用，但能防止职工产生不满情绪。 当保健因素改善后，职工的不满情绪会消除，但并不会导 致积极的后果，而只是处于一种既非满意、又非不满意的 中性状态。只有激励因素才能产生使职工满意的积极效果。
• • • •
4.我国古代管理思想： a.治国思想：儒家的“行仁德之政”为主 b.战争思想：《孙子兵法》 c.儒家思想：“见利思义”，“三纲五 常”， “仁义礼智信”
该时期代表人物
•
•
马基雅维利
1.从唯心主义观点出发，把“权力欲望”和“财 富欲望”看作是人性的基础，主张“人性本恶 论”。较早的认识到物质利益在管理中的重要作 用。 2.在对政治体制的研究中认识到：人民在国家生 活中具有重要作用；共和制好于专制，公开强调 人民的作用，这对管理思想的影响是巨大的 3.论述了领导者的素质问题 4.对领导者素质名言： “要比狮子还勇敢，比 狐狸还狡猾”
一
以上五类需 要，人们不能都得到 满足，一般来说等级 越低越容易满足，等 级越高越难满足。但 满足不一定要按这个 顺序，要依具体情况 而定
在现实生活中第一级得到满足的概率为85%，第二级为70%， 第三级为50%，第四级为40，第五级为10%
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2021/3/13
第二章管理思想发展
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• 一是家族型管理组织，强调”礼治”（礼的核 心是”仁”。“仁之实，事亲是也”， “仁”的基 本含义就是维护这种血缘关系。）；
• 二是伦理型的管理机制（把“齐家”的原理扩 展到各种管理组织的行为中，以“父义、母慈、 兄友、弟恭、子孝”作为经纬，从纵横两个方 面把血缘关系与管理等级制度联系起
• “事在四方，要在中央；圣 人执要，四方来效”
• B.“法不阿贵” 治理思想
• “刑过不避大臣，赏善不遗 匹夫” 。
• C.”积极变革“的管理实践
2021/3/13
第二章管理思想发展
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• 四、管子的管理思想
• “桓公九合诸侯 ,不以兵车 ,管仲之力 也。”——《论语·宪问》
• 齐桓公以霸 ,九合诸侯 ,一匡天下 ,管仲 之谋也。”——《史记·管晏列传》
• 反映在管理思想上的特点：一是专制与民 本相互依存；二是在管理方法上经验与理 性相互补充；三是在管理规范上避免过与 不及而力求保持适中水平；
2021/3/13
第二章管理思想发展
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• 3.封建宗法制度
• 宗法血缘关系渗透到社会生活的方方面面， 并积淀成为一种一种极为强固的文化结构、 心理力量和组织形式。这种以宗法血缘关 系为核心的基本社会组织形态，在很大程 度上影响着中国管理活动的各种特征。
2021/3/13
第二章管理思想发展
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• 二、孔子的管理思想 • A.“为政以德”的治国思想
• “为政以德，譬如北辰， • 居其所而众星共之。”
B.举贤才的用人之道 • C.和与中庸的管理哲学 • D.以信为本的生存法则 • （言必信，行必果）
2021/3/13
第二章管理来自百度文库想发展
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• 三、韩非子的管理思想 • A.中央集权的政治思想
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第二章管理思想发展
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• 三是重人。大陆民族生活比较安定，血缘 宗法关系非常紧密，强调以伦理关系为基 础，以道德和教育为轴心，以“人”为中心进 行管理。是一种人文主义型的管理。
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第二章管理思想发展
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• 2.物质生产方式
• 中国”以农立国“，虽经过了一定的变迁，但 以农业生产为基础的社会生活和社会结构 却一直延续下来，很少变动。
• A.“以人为本”的管理思想
• B.德能兼备的选人标准
• C.“与时变”的创新思想
• D.诚信者获益的管理思想
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第二章管理思想发展
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• 五、孙子的管理思想 • A.“不战而屈人之兵”的最高境界 • B.预测与决策关系全局 • C.灵活机动的战略战术 • D.人的因素决定胜负 • E.维民是保的战争基点
来。 ）；
• 三是心理型的管理方式（强调“求善”、“求治”，
依靠榜样的力量和道德感召来调动和团结群
众，达到管理目标。）。
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第二章管理思想发展
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中国古代名家的管理思想
一、老子的管理思想 1.“道法自然”的政治管理思想 2.无欲、无私的人性理念 3.“无为而治”的管理理念 （“法令滋彰，盗贼多有”）
第二章 管理思想的发展
第一节 第二节 第三节 第四节
中国传统管理思想 西方传统管理思想 西方现代管理思想的发展 中国现代管理思想的发展
2021/3/13
第二章管理思想发展
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任何管理思想都是根植于一定的社会文化 土壤之中的。而一定的社会文化又都割不断与 历史传统的联系，并且总是在继承中发展，在 发展中继承。
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第二章管理思想发展
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• 管理思想的流派
• 主要有两类：一种是渊源于古希腊文化传统 的西方管理思想，它在近代资本主义条件下 演变为具有一定形态的管理理论；一种是渊 源于中华文化传统的中国管理思想，它具有 极为丰富的内容和东方文化特色，但由于社 会历史条件的限制，中国管理思想在近代没 有能够与产业革命及资本主义企业经营相结 合。
2021/3/13
第二章管理思想发展
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• 3.农本商末的治国理念 • A.倡导以农富国 • B.强调保农限商 • C.主张以农固国 • 4.重义重情的管理价值观 • A.重义轻利的价值观 • B.义利兼得的价值观 • C.突出情对人的影响作用
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第二章管理思想发展
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• 5.运用计谋实现管理目标 • A.以谋取胜为上策 • B.强调权变观念 • C.思先于行的管理思想 • 6.中庸是管理行为的尺度 • A.把中庸作为道德标准 • B.把中庸作为决策准则
2021/3/13
第二章管理思想发展
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• 二是求同。由于对外交流的不畅，使 得管理思想和体制获得一个天然的“隔 离屏障”，一方面使得管理体制和思想 具有极强的融合能力，几千年来一直 保持着自己的特点和体系，没有发生 过“断层”现象，另一方面又使中国的 管理思想强调统一，主张协同，追求 和谐的境界。
2021/3/13
第二章管理思想发展
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• 美国管理学家德鲁克指出：“管理 是以文化为转移的，并且受其社会 的价值观、传统和习俗的支配。”
• 因此，要研究中外管理思想就必须 要从历史条件和社会背景入手，进 行历史的、综合的考察，才能得出 科学的结论。
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第二章管理思想发展
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第一节 中国传统管理思想
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第二章管理思想发展
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中国古代管理思想的基本特点
• 1.人是管理的重心 • A.管理国家应以人为本 • B.管理者必须“爱人贵民” • C.管理的成败在于用人 • D.管理者要学会识人之方
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第二章管理思想发展
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• 2.组织分工是管理的基础 • A.层次分明的组织体系 • B.劳动分工的思想 • C.明确组织内的相互关系 • D.家庭是最基本的组织形式
• 社会因素对中国古代管理思想形成的影响 • 1.地理位置 • 中华民族生活在东亚大陆，是一面临海，三
面陆路，对外交通不便利而内部回旋余地又 相当开阔的自然环境。 • 英国著名科技史家李约瑟说：“地理因素当然 不只是背景，它实是构成中国与欧洲文化间 模式之差别及其所包含的一切意义之要端。”
2021/3/13
第二章管理思想发展
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• 这使中国的管理活动具有典型的大陆民族 的管理模式 ：
• 一是向心。一方面讲集中、求统一，力 求实现“协和万邦”、“四夷宾服”，以整体 性的宏观管理为主；另一方面又造就了 中国人民强烈的民族意识和眷恋国土乡 邦的情怀。中国的管理是维系在思想感情
和心理因素的强大向心力的基础之上的。