会 员 信 息 管 理 系 统
第十一章管理信息系统dss讲解
作业信息系统
管理信息系统
处理组织的业务 控制生产过程和 支持办公事务。
•对一个组织（单位、企业 或部门）进行全面管理的 人和计算机相结合的系统，
它的目标是指迅用计算 以先进是的综技合术运和用计算机技术、
业 务 处 理 系 统
速确信理和量地息工统、水过程控制系统处，作计及平理提的、时。大高效成、（机在生（理监办公自动化系统量 管 率 本正产产控 进 自 ， 控过制行动自，程正的处动传。自持业字件这、动人处种务信化的理系活信技想辅决息的部、统动、息术助策发设分电较。方技，管的布备办子少（法术与理人等支公邮涉文和管现人机）手理代员系段技化进统结术的行。合和管管起决理理来策思和，
语义网络
是一种 动物
是一种
哺乳类
表皮
活动
毛皮
产奶
是 一 种
食肉类
鸟类 表皮
有羽毛
外貌 有犬齿
附肢 活 动 有爪
活动 会飞
食肉
专家系统的结构
2、推理机
推理机和知识库一起构成专家系统的核心。 它是一组用来控制系统运行，执行各种任务， 根据知识库进行各种搜索和推理的程序模块。
3、知识获取
专家提供知识或经验，由知识工程师转换 为规则。
内
环 境
源
人力资源研究 子系统
人力资源情报 子系统
HR 数据库
高校统战成员管理信息系统建设
摘要:随着高校的不断发展，高校成员不断的增加，其中属于统战成员的数据也在不断增加，原来手工统计和分析统战成员的数据有时会出现错误和问题。本文针对人工统计分析数据的不足，从高校统战成员的信息管理的需求出发，分析该系统相关功能和体系结构，以B/S模式为体系结构，采用PHP编程语言和MYSQL开源数据库为后台开发，建立了以高校统战成员信息管理为核心，科研项目管理为辅的信息管理系统，以适应高校统战人员管理的需求，更好的为统战工作服务。
关键词:高校统战管理信息系统
1概述
随着高校的不断发展，高校成员不断的增加，其中属于统战成员的数据也在不断增加，原来手工统计和分析统战成员的数据有时会出现错误和问题，因此针对人工统计分析数据的不足之处，按照结构化开发方法对高校成员信息管理系统进行开发。信息管理系统应用B/S模式，使用B/S模式可以减轻开发的工作量和后期的维护工作，只要系统遵循标准的模式开发，客户端不需要额外开发，能够直接的使用浏览器作为客户端使用。
系统开发的好处：①成员管理信息系统的建成和使用，能实现低成本、高效率、高质量的管理过程，更好的为统战工作服务。②设置方便、灵活的查询功能，系统提供相关查询方式，用户依据自己需要进行查询条件的自定义设置，从而通过快速的检索信息方式来为统战人员信息工作服务，例如可以按学历、按年龄来检索相关人员的信息等等。③建立高校统战人员信息的数字化存储功能。系统通过录入成员信息，把纸质信息转换成数字化信息，解决了实际工作中纸质记录数据容易丢失的现象，如果有新的统战人员加入到高校，统战部门只需要把新人的信息通过信息录入添加到系统中，改善以往的手工记录操作。④提高统计分析的效率。友好、实用的统计分析功能可以帮助工作人员快速的统计好需要的数据，还可以通过导出方式，把相关数据用报表或者excel以及图表的形式显示出来。
MIS
案例４ 联合包裹服务公司用信息技术在全球竞争
依靠“全程监督”——即公司的自动化包裹跟踪系统，联合包裹公司能够监控整个发 送过程中的包裹。从发送到接受路线的各个点上，有一个条形码装置扫描包裹标签上 的货运信息，然后信息被输入到中心计算机上。客户服务代理人能够在与中心机相连 的台式计算机上检查任何包裹的情况，并且能够对客户的任何查询立刻做出反应。联 合包裹公司的客户也可以使用公司提供的专门的包裹跟踪软件来直接从他们自己的微 型计算机上获得这种信息。
• 了解现代信息技术与信息系统应用的先进管理模式； • 掌握信息技术与信息系统“使能”的企业战略变革的
决策过程和管理方法； • 掌握企业有效开展信息化建设的路径； • 了解企业信息管理的基本框架和方法。
教材、阅读资料
课程讲义 《管理信息系统》 《IT项目管理》
学习什么?
煮鸡蛋的故事：
问题的提出：有个英国人学煮鸡蛋，开始，他把鸡蛋放 到开水里煮时总会炸裂。
启 示? 1、解决方案：在鸡蛋上打个孔。
2、存在的问题： 3、解决过程 4、继续存在的问题：长时间煮熟？ 5、结果：找到了一个放之四海而皆准的煮鸡蛋的方法。
学习系统的观点，而不是程序设计
一个旅客走进硅谷的一家宠物店，浏览展示的宠物。这时，走进一个顾客， 对店主说：“我要买一个C猴”。店主点了一下头，走到商店一头的兽笼旁， 抓出一只猴。他装上项圈和链索，把它递给客户，说：“总共5000美元”。客 户付完款，然后带走了他的猴子。这位旅客非常惊讶，走到店主跟前说：“ 那只猴子也太贵了⋯⋯大多数这类猴子只需几百美元，为什么那只这么贵？”
学生信息管理信息系统
管理信息系统
课程设计报告
专业：电子商务
学号：
姓名：
2011年12 月 29 日
实验内容和评分项目
学生信息管理信息系统的分析与设计
一. 总体规划：
1.系统开发的背景
学生信息档案的管理对于学校的管理者来说至关重要，学生信息是高等学校非常重要的一项数据资源，是一个教育单位不可缺少一部分。特别是近几年来，国家政策的调整，我国高等院校大规模的扩招，给高等院校的教学管理、学生管理、后勤管理等方面都带来不少的冲击。其包含的数据量大，涉及的人员面广，而且需要及时更新，故较为复杂，难以单纯地依人工管理，而且传统的人工管理方式既不易于规范化，管理效率也不高，目前我国各类高等院校中还有相当一部分学生档案管理还停留在纸介质的基础上，尤其是中、小学对学生档案的管理更是落后，这样的管理机制已经不能适应时代发展的要求，其管理方法将浪费许多人力和物力。随着科学技术的不断提高，计算机科学与技术日渐成熟，计算机应用的普及已进入人类社会生活的各个领域，并发挥着越来越重要的作用。这种传统的手工管理模式必然被以计算机为物质基础的信息管理方法所取代。
作为计算机应用的一部分，使用计算机对学生档案进行管理，有着手工管理所无法比拟的优点，如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高学生档案管理的效率，也是学校向科学化、正规化管理发展的必要条件，更是各个高等院校与世界接轨的重要条件。
2.系统功能需求
学生信息管理系统是针对学校人事处的大量业务处理工作而开发的管
理软件，主要用于学校学生信息管理，总体任务是实现学生信息关系的系统化、科学化、规范化和自动化，其主要任务是用计算机对学生各种信息进行日常管理，如查询、修改、增加、删除，另外还考虑到学生选课，针对这些要求设计了学生信息管理系统。推行学校信息管理系统的应用是进一步推进学生管理规范化、电子化、控制辍学和提高义务教育水平的重要举措。
管理信息系统（第二版）习题答案-答案
管理信息系统（第二版）习题答案
第１章参考答案
一、单项选择题
1．A2．Ｂ3．Ａ4．Ａ5．Ｄ6．B 7．Ｃ8．B 9．C 10．Ｃ11．Ｃ12．Ａ13．Ｃ14．C 15．D 16．Ａ17．Ｃ18．Ａ19．D 20．D 21．Ａ22．Ｂ23．B 24．C 25．Ｂ26．D 27．Ａ28．C 29．Ｃ30．Ｃ31．Ａ32．Ｂ33．Ａ34．C 35．Ａ36．Ｂ37．Ｄ38．Ｃ39．Ｃ40．Ｃ41．Ｃ42．Ｄ43．Ｄ44．B 45．Ｂ46．Ｃ47．A48．Ｃ49．Ｂ50．Ｄ5１．Ｃ
二、多项选择题
1.ABC
2.ABCD
3.ABD
三、填空题
1.动态，信息
2.知识
3.带动，促进
4.客观事实
5.国家信息基础设施
6.客观事实，可通信
7.战术信息，作业信息
8.自然，生物
9.二次，三次
10.解释
11.全局，重大
12.时间间隔，效率
13.大
14.文字处理，数字处理
15.特征
16.经常，重复
17.数字，图像
18.物质，能源
19.高，高
20.熵
21．信息处理器信息用户信息管理者
22.计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科
23.管理系统，社会系统
24.决策支持系统
25.计算机的应用
26.决策层
27.应用数学、运筹学
28.信息
29.决策级、控制级
30.基本机构、软件结构
四、判断改错题
1．T
2．T
3．T
4． F 为中层管理者服务的系统通常称为管理控制子系统
5．T
6．T
7．T
8．T
９．F中层管理属于战术级且是半结构化的决策。
五、名词解释题
1．信息化：由工业社会向信息社会前进的动态过程。在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。
内控讲义-信息系统
COBIT
有 效 性 /时 效 性 /保 密 性 /完 整 性 /可 得 性 /符 合 性 /可 靠 性
PO1 确 定 战 略 IT规 划 PO2 确 定 信 息 体 系 PO3 确 定 技 术 方 向 PO4 确 定 IT流 程 、 组 织及关系 PO5 IT投 资 管 理 PO6 沟 通 管 理 目 标 与 方向 PO7 IT人 力 资 源 管 理 PO8 质 量 管 理 PO9 IT风 险 评 价 与 管 理 PO10 项 目 管 理
3.各系统和谐相融
江苏电力整个信息系统包括了公司财务会计、生产、物流 、营销、人力资源等21个子系统，各部门可以即时、方便地 调取各个系统的资料。这得益于江苏电力自主探索实践的‚ 集中集成‛的信息化之路。
‚企业信息化必须将财务管理系统与企业其他管理系统整
合在一个平台上，实现信息互通，资源共享，江苏电力是通 过‘集中集成’实现这一目标的。‛ 费圣英告诉《中国会计
业务开展就举步维艰、难以为继，企业经营就很可能陷入瘫痪状态。还有一些 新兴产业和新兴企业，其商业模式完全依赖信息系统，各种网络公司（新浪、
网易、百度）、各种电子商务公司（比如阿里巴巴、卓越公司），没有信息系
统，这些企业可能失去生存之基。
信息系统内部控制的目标是促进企业有效实施内部控制，提高企业现代化 管理水平，减少人为操纵因素；同时，增强信息系统的安全性、可靠性和 合理性以及相关信息的保密性、完整性和可用性，为建立有效的信息与沟 通机制提供支持保障。
学生信息管理系统文献综述
基于.net平台的学生日常信息管理系统
一、引言
学生信息管理系统(SIMS)是典型的信息管理系统(MIS), 是一个由管理人员和计算机组成的用以进行信息的收集、传输、加工、存储、维护和使用的系统。它代替传统的人工模式提高学生信息管理的效率，也是学校的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。对于推动我国管理信息处理的现代化起了重要的作用。其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。
二、发展历程
管理信息系统通过对企业当前运行的数据进行处理来获得有关信息，以控制企业的行为；利用过去和现在的数据及相应的模型，对未来的发展进行预测；能从全局目标出发，对企业的管理决策活动予以辅助。从工业发达国家来看，管理信息系统的发展经历了以下几个阶段：
第一阶段：（1953年至1965年）单项数据处理阶段，也称电子数据处理（EDP）阶段。这是电子计算机在管理领域应用的起步阶段。这一阶段，由于当时计算机硬、软件的限制，数据处理的性质只是使用计算机代替人的手工劳动，进行简单的单项数据处理工作，如计算工资、数据统计、报表登记、编制
计划等。这个阶段的处理方式主要是集中式的批处理。
第二阶段：（1965年至1970年）综合数据处理阶段，也称事务处理系统（TPS）阶段。这个阶段计算机硬、软件有了很大的发展，出现了多用户的分时系统，计算机开始应用于对某一个管理子系统的控制，并具有一定的反馈功能。如库存管理系统、生产调度系统、物资管理系统等。这个阶段的处理方式已发展为面向终端的联机实时处理。
党员党组织管理信息系统方案
入党积极 分子
• 与积极分子教育业务协同
• 一年以上培养教育、政审合格、短期集中培训考核合格 发展对象 • 与发展对象教育业务协同
发展党员
业务流程
申请入党 • 采集申请入党人员的基础信息进入信息库
人员
• 正面教育、组织吸引、个别启发
入党积极 分子
• 与积极分子教育业务协同
• 一年以上培养教育、政审合格、短期集中培训考核合格 发展对象 • 与发展对象教育业务协同
协同 与教育培训业务协同，动态记录党员各阶
段的培训信息
支持 基于 党员成熟度 的业务管理，按照设定
的培训及时间要求，自动进行党员发展阶段的流 转提醒
实现 党员发展规范化、流程化管理
分析 对党员发展情况进行专题分析，并与发展
规划进行横向对比
发展党员
业务流程
申请入党 • 采集申请入党人员的基础信息进入信息库
党员库
调出减员三大类，其中党员中
又包含流动、困难党员两小类 认定
申请入党人员库
审核
党员库
调离 调出减
去世、离党 员库
认定
困难 党员库
方便
系统采用了 19个国标、 95个组标代 码，大量采 集信息直接 下拉选择
信息采集特点
信息采集特点
方便
系统采用了 19个国标、 95个组标代 码，大量采 集信息直接 下拉选择
物流管理信息系统概念
3）知识层—办公室系统（Office Information /Automation System, OAS）
OAS是由最先进的科学技术和现代办公设备构成的，能快速、有效地加 工、管理和传递办公信息，是协助行政管理人员协调和管理部门之间、 企业和环境之间关系，保障信息畅通的有利工具。������ 如字处理系统， 电子邮件，电视会议系统，图象语言处理系统等。 输入：文档；日程 处理：文档管理；排程；沟通 输出：文档；日程；电子邮件 系统使用者:办事员
信息系统
10
收货
货物送到后，仓 库管理员核实货 物是否与订单一 致，如果一致， 收货并将入库信 息输入信息系统， 如果不一致拒收 货物
使用管理信息系统后的效果
自从福特使用了这个新的处理流程后，在财务结 算中心不再存在单证不符的情况，结算的控制很 简单，而且准确性也提高了。福特公司财务部门 工作人员由原来的500人降低到了125人，工作效 率大大提高，人数缩减了75%。
系
（ESS）
统
之 间 的 联
管理信息 系统
（MIS）
系
知识与办公 自动化系统
（KWS OAS）
38
决策支持 系统
（DSS）
事物处理系 统
（TPS）
四、管理信息系统的纵向分类
各层次系统对信息需求的特点
39
人力资源管理系统设计文档
企业管理信息系统-----人力资源管理系统设计文档
人力资源管理系统设计文档图1：人力资源系统架构
图 ................................................................................................ 2 一. 概述.............................................................................................................. .................... 3 1.绪
论 ............................................................................................................. ................... 3 2.背
景 ............................................................................................................. ................... 3 3.功能分
析 ............................................................................................................. ............ 3 二. 业务流
党员党组织管理信息系统
快捷
信息采集自 下而上、分 布采集、集 中共享，分 解了工作量 ，使之快捷 、高效
信息采集特点
方便
系统采用了 19个国标、 95个组标代 码，大量采 集信息直接 下拉选择
快捷
信息采集自 下而上、分 布采集、集 中共享，分 解了工作量 ，使之快捷 、高效
准确
提供多种数 据校核和数 据约束方式 ，保证采集 数据的准确
党组
地方党组织
工委
基层党委
基层党委
基层党委
党组
政府工作部 门党委
党总支
党支部
党总支
党支部
党支部
党支部
政府工作部 门党委
系统设计理念与特点
2、以信息库为基础，建立“工作计划部署-》执行-》监督检查-》分析 -》优化”的组织工作协同系统，形成上下级党组织联动网络
优化
www.beidasoft.com
人员
• 正面教育、组织吸引、个别启发
入党积极 分子
• 与积极分子教育业务协同
• 一年以上培养教育、政审合格、短期集中培训考核合格 发展对象 • 与发展对象教育业务协同
• 确定入党介绍人、填写《入党志愿书》、接受支部会、党委审批 预备党员 • 个别谈心、集中培训、定期鉴定
• 预备党员经过一年时间的考察，提交转正申请、党委审批、材料 党员 归档，业务提醒贯穿整个流程
管理信息系统的类型
47
信息系统
2、信息系统的基本模式
❖信息系统的基本功能是将输入转换为输出，这种转换过程 就是一种加工(处理)的过程。我们称这种“输入——加 工——输出”为系统模块。
❖它是构成管理信息系统的基本组成单位。
输入
处理
输出
反馈
48
信息系统
15
管理
4、管理与信息系统的关系
人
MIS
财
物
管理的任务是通过有效的管理好人、财、物等资源来 实现企业的目标。而要管理这些资源，需要通过反映这些资 源的信息来管理。
16
案例
CHRYSLER(戴姆勒-克莱斯勒)是美国的三大汽 车公司之一。
早在1969年，公司就与供应商进行电子通讯， 但是由于必须要有人工干预，效果不是很好。
14
管理
3、管理与决策
非结构化的管理决策 一般是指决策方法和决策过程没有什么规律可
遵循并难以用确定的方法和程式表达的，即只能 根据当时的情况和决策者手中所掌握的数据，临 时作出决定的一类决策问题。
半结构化的管理决策 是指介于前两者之间的一种情况，即决策方法
和决策过程有一定的规律可遵循，但又不完全确定 的情况。
2、信息的概念
3、数据与信息的关系
广义定义：一切数字、符号、文字、 图形、声音等都是数据。（人脑） 狭义定义：数据是记录下来的，可以 输入到计算机里由计算机鉴别和处理 的对象。（计算机）
《学生信息管理系统》PPT课件
2005是一个数据库管理软件,提供了强大的数据库
访问功能,为数据库管理与分析带来灵活性,而且简单
方便,因此,采用sql server 2005作为学生信息管理系
统的后台数据管理工具.
第四页，共24页。
系统 设计 (xìtǒng)
系统功能 描述
(gōngnéng)
数据库设计
详细设计
第五页，共24页。
信
息
查
看 功
能
能
能
能
能
学 学学
课
生 籍生
程
查 修注
增
询
改册
加
课 程 查
询
查报
询考
报考
考试
添
查
加询
教
教
师
师
第七页，共24页。
用表
数据库设计(shèjì)
ຫໍສະໝຸດ Baidu
信息(xìnxī)数据库
登录(dēnɡ lù)数据库
教学 学
师生
生
课课
信
程程 息
报 考 表
用
户 信
息
表
表
表
表
第八页，共24页。
系统实施
开发环境
系统 登陆
开发. vs2008开发一般应用模块,供管理人员在本地
机上完成对数据库的各种修改工作.并且采用了数
公司人员管理系统界面设计
员工和培训员主界面没有工具，
其它一样
一、管理员主界面（大体框架）
文件视图工具帮助
打印退出数据备份数据还原
导航窗口桌面图片操作手册关于我们树
状
图
背景图片（880x660）
导
航
说明：
文件下面的菜单：打印、退出系统；
视图下面的菜单：导航窗口、桌面图片；
工具下面的菜单：数据备份、数据还原；
帮助下面的菜单：操作手册、关于我们。
菜单方式以word里面的菜单形式一样（不是下拉链表的形式）。
2、主界面（具体框架——个人中心—个人信息）
个人信息家庭成员工作历程奖惩记录修改密码个人中心员工ID姓名性别记录
以管理员的为例
个人信息
薪酬信息
考勤记录
培训记录
出生日期婚姻状况政治面貌
身份证号民族
学历专业年龄
毕业院校
考试记录
绩效记录
信息查询
培训信息
考试信息
绩效考核
人事管理
员工信息
薪酬信息
考勤信息
任务下达
职位所属部门工龄
进本单位日期在职状态
家庭地址
家庭电话电话号码Email
保存
880
更新头像
660
员工树状图：
个人中心
个人信息薪酬信息考勤记录培训记录考试记录绩效记录信息查询
员工信息考勤信息培训信息考试信息绩效考核培训员树状图
个人中心
个人信息
薪酬信息
考勤记录
培训记录
考试记录
绩效记录
信息查询
员工信息
考勤信息
培训管理
培训信息
考试信息
绩效考核
系统管理员树状图：
个人中心
个人信息
薪酬信息
考勤记录
培训记录
考试记录
绩效记录
信息查询
员工信息
考勤信息
培训信息
考试信息
绩效考核
系统管理
用户信息
部门设置
基础设置
员工信息管理窗口（880x660）企业人才、市场部、财务部、人力
资源部、广告部、研发部、董事
会……
点击查询弹出
查询窗口（后
面有）
员工信息企业人才保存增加删除查询
管帐信息系统框架结构
4、其他数据文件 用来存放销售与应收管理所需 要的其他数据。
返回
销售主文件的结构：
用于存储每一笔详细销售业务数据，有关 销售的统计分析数据均来自于该文件。所以， 满足销售管理需要。
表结构：
产品代码 销售日期 合同号 发票号 客户单位 销售部门 销售人员 销售方式 结算方式
(3)折旧率：如工作量法， (余额-预计残值+清理费用)/总 工作量
返回
固定资产工作量文件(使用工作量法或产量法折 旧使用)：
1、资产编号 2、01工作量 3、02工作量 …… 13、12工作量
返回
固定资产类别定义库：
1、类别 2、类别名称 3、折旧类型 4、项目编码
(1)提供分类别的折旧信 息， 定义类别个数即为 记(2)录折长旧度类；型：单项折旧、 分类折旧、综合折旧；
返回
固定资产卡片文件： (档案文 件)
1、资产编号 12、凭证日 2、资产名称 期 3、 规格型号 13、凭证编 4、计量单位 号 5、建造单位 14、摘要 6、使用年限 15、原值 7、使用日期 16、折旧方 8、总工作量 式 9、清理费用 17、累计折 10、预计残值 旧 11、停用日期 18、已用年
返回
基本系统涉及的主要数据 表：
1、会计科目表；(图表) 2、凭证暂存表； (3图、表科)目汇总表(科目发生额及余额表)； 4(图、表流)水账数据表(账后凭证 表5、)；会计期间表。(图表)
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会员信息管理系统
学号：2012516190
姓名：李治伟
班级：财管2班
1.1软件介绍
会员管理（添加新会员、会员列表、充值续次、会员类别、积分记录、充值记录、自定义文字段、积分变动），商品管理（添加新商品、商品列表、商品分类、自定义字段），消费积分（会员消费、积分换礼品、会员退货、消费记录、礼品设置、兑换历史、积分记录、挂单统计），统计报表（会员统计、产品统计、消费统计、会员缴费、礼品兑换、员工统计、来电弹屏、综合统计），增值服务（短信群发、短信模块、发送记录、短信账户）系统设置，服务与支持。
软件以“安全”“稳定”“易用”“专业”为宗旨，公司先后开发上市的系列管理软件均提现了功能强大实用、操作简便、界面直观、人性化设计的特点。
1.2界面浏览
2、安装过程
1
3.功能介绍
3.1 会员管理
在该界面用户可以自由添加新会员以及设置会员等级，同时可以查阅会员的一些基本信息，比如说积分记录、充值记录、积分变动等。在快捷功能中一些有利于加强会员与用户联系的强大功能使用十分方便。界面上方的搜索功能也十分强大，便于用户快速找到每一个会员。
3.2商品管理
在该界面用户可以添加新商品信息，商品过多可以通过商品分类进行整理。右下方的快捷功能提供了强大的数据处理能力。用户还可以通过商品查询功能了解商品的库存及其他基本情况。
3.3消费积分
同时礼品更新功能也在这一界面实现。
在该界面用户可以对会员的消费记录、缴费情况、商品以及礼品兑换的情况进行详细的统计，也包括对员工基本信息地统计。同时增加了来电弹屏的功能，方便用户能够及时的处理会员的问题。
3.5 增值服务
在该界面用户可以对会员进行良好的沟通，用户有什么优惠的信息可以即时发送给会员，促进商品的销售。
3.6 系统设置
在该界面用户可以对该软件进行一些基本的设置。比如说店铺的基本信息，打印设置，IC卡功能设置，优惠活动设置等。
3.7 服务与支持
该项功能是为了用户能够与软件设计公司进行沟通。用户在发现软件
漏洞时能够与软件设计公司联系，软件设计公司能够提供后续的技术
支持与功能改进。