沟通游戏画图(双向沟通比单向沟通更有效)

企业培训之沟通游戏——画图游戏规则

1、你将观察一项团队练习，在这项练习中有2个团队参加活动，1个“计划团队”和1个“执行团队”，他们将共同拼16块魔板，如果拼排正确，将排出一个空方阵。 2、计划团队必须决定如何将这些魔板拼在一起，然后指导“执行团队”按计划将魔板拼在一起。
3、“计划团队”只能提供一些建议和大致的拼排轮廓，但不能动手做，只用言语指导，让“执行团队”来完成整
商店打烊时答案请不要耽搁时间1店主将店堂内的灯关掉后一男子到达2抢劫者是一男子3来的那个男子没有索要钱款4打开收银机的那个男子是店主5店主倒出收银机中的东西后逃离6故事中提到了收银机但没说里面具体有多少钱7抢劫者向店主索要钱款8索要钱款的男子倒出收银机中的东西后急忙离开9抢劫者打开了收银机10店堂灯关掉后一个男子来了11抢劫者没有把钱随身带走12故事涉及三个人物
操作程序 1、大组中分为2个小组，一组命名为“计划团队”，另一组命名为“执行团队”，还有2位组员为“观察团队”。 2、培训师有3份不同的指令分别交给“计划团队”、 “执行团队”、“观察团队”。 3、整个任务将在25分钟内完成。 4、开始给“计划团队”、“执行团队”、“观察团队” 指令
有关讨论对比2大组，选出最先完成任务的，听他们分享自己
执行团队任务指令及程序 1、培训师告诉“执行团队”：任务是按“计划团队”
“观察团队”任务指令及程序培训师告诉“观察团队”的4位观察员，他们将分别对4 个不同的小组进行观察并作出记录：
下达的指令来执行任务。“计划团队”可以随时叫你们过去接受任务及计划指导，如果他们不叫你们过去，你们也可以主动去向他们汇报工作。你们的任务必须在25分钟内完成，现在已经开始计时了。但你们开始动手执行任务时，“计划团队”是不允许给予任何指导。 2、你们要尽可能迅速地完成所分配的任务。 3、在你们等待计划团队下达指令时，可以先讨论一下问题： --等待接受一项未知的任务时，你心中有什么感受和想法呢？ --你们会怎样组织自己以1个团队形式去执行任务？ --你们对“计划团队”有些什么看法？

管理培训互动游戏游戏——听话勾画

管理培训互动游戏游戏——听话勾画一、游戏目的：使学员了解单向沟通与双向沟通的不同。

二、游戏程序：1、在学员中选出一名指导者。

2、培训师将事先准备的第一张图给指导者，并请其只能用语言来描述这副画给全体学员听。

所有的学员只允许听，不允许提任何问题。

3、培训师统计自认为对的人数和实际对的人数。

4、培训师将事先准备好的第二张图给指导者，请其仍然用语言描述给所有学员听。

学员可以发问。

5、培训师再次统计自认为对的人数和实际对的人数。

6、游戏分享讨论：两次结果的本质原因是什么；游戏给我们的启示是什么？三、游戏准备：准备两副合适的图。

示例如下：第一：第二：四、我的体会：游戏给我们的道理是显而易见的：双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。

单向沟通时，听的比说的要着急。

“我该怎么画，你说清楚点”似乎心中都有这样的想法。

在“不许问问题”的勾画结束后，自认为自己做对了的人总是比实际做对了的人多。

有的人可能认为这里有客观因素存在，因为不许问问题或者说是说者没有说清，然而我们不要仅对说者提要求，还要反求诸己，同样情况下，为什么有人做对了呢？我们为什么不能成为作对了的人？！在双向沟通时，虽然实际做对的人多了，但是为什么还是有人错了呢？有的人想当然，没有提问，按照自己的理解来画，或者是不善于从别人的提问中接收信息，结果与实际大相径庭。

当然作为沟通的信息源——说者而言，要注意听众的心理语言；自己要对所表达的内容有充分的理解与了解；尽量把握不要存在信息遗漏现象；要掌握沟通表达技巧；并且能够先将描述概念系统的描述，然后逻辑清晰地进行讲解，成为有效的信息源。

沟通画图游戏ppt课件

沟通技巧-画图游戏
游戏规则
规则如下：
1、图形贴于写字板后；
2、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思考时间；
3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。--单向沟通
4、描述第2图时，学员可以发问。--双向沟通 5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。
图-01
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图-04
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图-06

画图感受： ----对于听者而言 1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。 2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多 3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例） 4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？ 5）不善于从别人的提问中接收信息 ----对说者而言： 1）要注意听众的兴趣所在 2）要对所表达的内容有充分的理解与了解 3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧 4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。

祝大家快

沟通画图游戏课件

技术绘画人员：负责实际的绘画工作，将创意转化为图像。
05
06
时间控制人员：负责监控时间，确保团队在规定的时间内完成任务。
游戏流程与时间安排
流程 1. 游戏开始前，团队领导需要向全体成员明确游戏规则和任务。
2. 创意人员和技术绘画人员进行讨论，确定创意和构图。
游戏流程与时间安排
3. 技术绘画人员开始绘画，同时创意人员可以提供更多的想法。
游戏改进建议
根据游戏结果和反馈，为游戏的改进提供建议。
CHAPTER 06
游戏扩展与应用
类似游戏的设计与开发
1 2
开发背景
沟通画图游戏作为一款以沟通为核心的游戏，其设计初衷是帮助人们更好地理解和表达自己的想法。
设计原则
类似游戏的设计应遵循趣味性、互动性、教育性的原则，以吸引用户的兴趣和满足其学习需求。
游戏实施与引导
游戏引导与规则解释
引导语
在游戏开始时，使用简洁明了的语言向参与者介绍游戏的目的、规则和流程。确保他们完全理解游戏规则和自己的角色。
示范
在游戏开始之前，为参与者示范如何进行游戏。这可以让他们了解游戏流程，并清楚地看到游戏的规则。
解释规则
在游戏开始之前，确保每个参与者都理解游戏的规则。对于一些复杂的游戏规则，可以在游戏开始前进行详细的解释。
3
可行性分析
通过分析市场需求、技术实现和成本等因素，确定类似游戏的设计和开发是否可行。
游戏在团队协作中的应用
团队协作的重要性
在当今社会，团队协作已成为企业和组织成功的关键因素之一。
游戏对团队协作的促进作用
通过游戏的方式，可以培养团队成员之间的沟通、协作和创新能力，增强团队的凝聚力和合作意识。

沟通技巧游戏

沟通技巧游戏TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-一、画图游戏规则：1、培训师准备下面的两张图，2、培训师选择一位学员上来看第一幅图（其他人员不许看见）并描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。

3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。

--单向沟通4、培训师再请这位学员看第二幅图（其他人员同样不许看见），同样描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。

5、描述第2图时，学员可以发问。

--双向沟通6、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。

游戏说明的道理：双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。

----对听者而言：1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。

2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例）4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了我们为什么不能成为作对了的人！5）不善于从别人的提问中接收信息----对说者而言：1）要注意听众的兴趣所在2）要对所表达的内容有充分的理解与了解3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解图形附文后二、数字传递游戏步骤：1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员（如果参训学员较少，可以只分一组）；2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则3、游戏规则：1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；”2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达（此队员前面的队员不允许回头看），通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；3）比赛进行三局（数字分别是0、900、），每局休息1分15秒。

拓展培训游戏画图游戏

画图游戏
游戏名称：画图游戏
形式：一人板后描述，其他学员根据描述画图
类型：沟通技巧
时间：20分钟
道具：画在纸上的图形、写字板
场地：空地
活动目的：训练团队沟通技巧(领导指令传达技巧、下属领悟指令的能力)
操作程序：
第一阶段
1、图形贴于写字板后。

2、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思考时间。

第二阶段
1、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。

--单向沟通
1、描述第2图时，学员可以发问。

——双向沟通
2、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。

关键之处描述清晰易懂
活动分享
双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。

----对听者而言：
1）认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。

2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多
3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例）
4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！
5）不善于从别人的提问中接收信息
----对说者而言：
1）要注意听众的兴趣所在
2）要对所表达的内容有充分的理解与了解
3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技
巧
4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解。

沟通技巧游戏

一、画图游戏规则：1、培训师准备下面的两张图，2、培训师选择一位学员上来看第一幅图（其他人员不许看见）并描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。

3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。

--单向沟通4、培训师再请这位学员看第二幅图（其他人员同样不许看见），同样描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。

5、描述第2图时，学员可以发问。

--双向沟通6、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。

游戏说明的道理：双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。

----对听者而言：1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。

2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例）4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！5）不善于从别人的提问中接收信息----对说者而言：1）要注意听众的兴趣所在2）要对所表达的内容有充分的理解与了解3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解图形附文后二、数字传递游戏步骤：1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员（如果参训学员较少，可以只分一组）；2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则3、游戏规则：1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；”2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达（此队员前面的队员不允许回头看），通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；3）比赛进行三局（数字分别0、00、0.01），每局休息1分15秒。

描绘蓝图

画图游戏
规则：
1、图形贴于写字板后
2、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思考时间。

3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。

--单向沟通
4、描述第2图时，学员可以发问。

--双向沟通
5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。

游戏说明的道理：
双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。

----对听者而言：
1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。

2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多
3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例）
4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！
5）不善于从别人的提问中接收信息
----对说者而言：
1）要注意听众的兴趣所在
2）要对所表达的内容有充分的理解与了解
3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧
4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解
图形附文后。

沟通技巧游戏 (2)

一、画图游戏规则：1、培训师准备下面的两张图，2、培训师选择一位学员上来看第一幅图（其他人员不许看见）并描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。

3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。

--单向沟通4、培训师再请这位学员看第二幅图（其他人员同样不许看见），同样描述给台下的学员听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。

5、描述第2图时，学员可以发问。

--双向沟通6、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。

游戏说明的道理：双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。

----对听者而言：1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。

2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例）4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！5）不善于从别人的提问中接收信息----对说者而言：1）要注意听众的兴趣所在2）要对所表达的内容有充分的理解与了解3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解图形附文后二、数字传递游戏步骤：1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员（如果参训学员较少，可以只分一组）；2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则3、游戏规则：1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；”2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达（此队员前面的队员不允许回头看），通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；3）比赛进行三局（数字分别是0、900、），每局休息1分15秒。

沟通画图游戏.2021优秀PPT

•
了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？
5〕不善于从别人的提问中接收信息
• ----对说者而言： 1〕要注意听众的兴趣所在 2〕要对所表达的内容有充分的理解与了解 3〕存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧 4〕要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解
• 双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。
沟通画图游戏
游戏规那么
规那么如下：
1、图形贴于写字板后； 2、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思考时间； 3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。-单向沟通 4、描述第2图时，学员可以发问。--双向沟通
图-01
图-01
图-03
2〕自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多 3〕想当然----没有提问，就认为是〔可根据学员出现的问题举例〕 4〕仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对 ----对说者而言： 1〕要注意听众的兴趣所在 2〕要对所表达的内容有充分的理解与了解 3〕存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧 4〕要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解 1、图形贴于写字板后；了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？
图-04
图-05
图-06
• 画图感受：
• ----对于听者而言
• 1〕自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。
2〕自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多 3〕想当然----没有提问，就认为是〔可根据学员出现的问题举例〕 4〕仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对
5〕不善于从别人的提问中接收信息 5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。 1、图形贴于写字板后； 5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。 3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。 3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。 3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。 1、图形贴于写字板后； 3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。 5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。 4、描述第2图时，学员可以发问。 4、描述第2图时，学员可以发问。 ----对说者而言： 1〕要注意听众的兴趣所在 2〕要对所表达的内容有充分的理解与了解 3〕存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧 4〕要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解

企业培训之沟通游戏——画图游戏规则

--他们用什么方法来衡量整个任务的执行过程
--他们的工作效果如何
--在这次联系中，他们是否很成功？
空方阵塑料板图形
观察员观察“执行团队”在不同阶段的情绪变化及行为表现以及对其评价。
4.[沟通游戏]商店打烊时以下是一个简单的倾听测试。
1、先将习题（一）的内容发给学员，讲师说一个情节（情节内容见习题二），让学员去回答下面的 12个判断题 2、做完习题一之后，将习题二发给学员，让学员看刚刚说的情节进行判断，提醒学员不要受习题一答案的影响
1、你将观察一项团队练习，在这项练习中有2个团队参加活动，1个“计划团队”和1个“执行团队”，他们将共同拼16块魔板，如果拼排正确，将排出一个空方阵。 2、计划团队必须决定如何将这些魔板拼在一起，然后指导“执行团队”按计划将魔板拼在一起。
3、“计划团队”只能提供一些建议和大致的拼排轮廓，但不能动手做，只用言语指导，让“执行团队”来完成整
在工作过程中的感受，为什么能够完成得快。由观察员谈谈2组分别在排列任务过程的表现
总结这个游戏中最大的启发是什么，领导力的讨论，沟通方面的问题，合作及配合是否融洽，通过什么方法来解决问题。
附学员稿 “计划团队”任务指令及程序 1、培训师现在发给“计划团队”的其中4位队员每人一个装有魔板的信封并告诉“计划团队”这4个信封中的魔板拼在一块会是一个空方阵。 2、培训师告诉“计划团队”从现在开始，你们有25 分钟的时间作出如何指挥“执行团队”拼出空方阵的计划并且让“执行团队”执行该计划，整个计划及执行时间为25分钟。 3、“计划团队”在任何时候都可以给“执行团队” 口头指导，但只要“执行团队”开始动手工作时， “计划团队”将不允许再做任何指导。
操作程序 1、大组中分为2个小组，一组命名为“计划团队”，另一组命名为“执行团队”，还有2位组员为“观察团队”。 2、培训师有3份不同的指令分别交给“计划团队”、 “执行团队”、“观察团队”。 3、整个任务将在25分钟内完成。 4、开始给“计划团队”、“执行团队”、“观察团队” 指令

管理学1、单向沟通与双向小游戏操作及讨论

课堂练习：一个沟通的小游戏（可以用来理解沟通的形式之单向沟通和双向沟通）
“撕纸”
形式：20人左右最为合适
时间：15分钟
材料：准备总人数两倍的A4纸（废纸亦可）适用对象：所有学生
活动目的：为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。

但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。

所以什么方法是最好的？这要依据实际情况而定。

作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。

操作程序：
1、给每位学生发一张纸
2、老师发出单项指令：——大家闭上眼睛——全过程不许问问题——把纸对折——再对折——再对折——把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来——争开眼睛，把纸打开。

老师会发现各种答案。

3、这时老师可以请一位学生上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学生们可以问问题。

有关讨论：
完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差）
完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程）。

沟通技巧团队培训团队游戏--单向交流和双向交流

沟通技巧团队培训团队游戏--单向交流和双向交流沟通技巧团队培训团队游戏--单向交流和双向交流团队游戏此游戏主要是以演示的方式向学员展示沟通主要方式有单向交流和双向交流，如果只是单向交流往往会造成很多误解。

游戏人数：全体学员游戏时间：10-20分钟游戏道具：如下页所示的图示，将图示制成胶片，投影仪场地要求：会议室游戏步骤：1.讲师在课前准备如下页所示的图示。

请一位学员上台来协助进行游戏。

告诉大家，这位学员将向他们描述这张纸上所画的内容。

请大家按他所描述的将该图示画出来。

2.给上台的学员图示。

请他背向大家站立以避免任何目光接触。

他只能做口头表述，不可以用任何姿势或其它手势。

而且，其他学员也不可以提问。

简言之，只能进行单向交流。

3.游戏结束后，将正确的图示用幻灯机打出来给大家看，对比每位学员所画的看是否相似。

4.如果时间允许，可以马上请另一位志愿者上来做相似的游戏，但允许进行双向交流。

游戏相关讨论1.我们在只能靠听来进行交流时，是否会感到困惑?为什么?人们对同一语言的理解会因人的文化背景、教育、思维、情绪、经历等因素的不同而不同。

对同一组言语，交流双方可能注意的要点也会有差异，因为交流双方的内心世界是千差万别的。

除了言语，肢体语言和其它辅助物也是非常重要的沟通要素。

当这些要素都被取消的时候，仅仅靠“说”和“听”就非常容易产生歧义，造成沟通障碍……2.为什么单向交流很难进行?容易产生误解;不容易进行信息交换;准确性差等……3.即使双方交流有时也不能保证彻底的理解，这种情况下我们可以采用哪些方法使交流变得更为有效?使用多种辅助方式如图片等;使用更直观的方式等。

游戏总结：沟通中有单项沟通和双向沟通。

他们的特点如下：因此，单向交流往往会造成很多误解。

沟通游戏-画图(双向沟通比单向沟通更有效)

双向沟通与单向沟通
画图训练-沟通中的障碍
规则
1、图形贴于写字板后。 2、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思考时间！ 3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。--单向沟通！ 4、描述第2图时，学员可以发问。--双向沟通 5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。
A
3
A
4
游戏说明的道理
双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解言
• 1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急
• 2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多。
• 3）想当然----没有提问，就认为是（员工出现的问题举例）
• 4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！
• 5）不善于从别A 人的提问中接收信6息
对说者而言
• 1）要注意听众的兴趣所在 • 2）要对所表达的内容有充分的理解与了
解。 • 3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通
表达技 • 4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地
讲解
A
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【销售技巧】沟通技巧游戏

一、画图游戏规则：1、培训师准备下面的两张图,2、培训师选择一位学员上来看第一幅图（其他人员不许看见）并描述给台下的学员听,台下的学员根据这位学员的描述,在纸上把图形画出来。

3、描述第1图时,台下学员只允许听，不许提问。

——单向沟通4、培训师再请这位学员看第二幅图（其他人员同样不许看见)，同样描述给台下的学员听,台下的学员根据这位学员的描述,在纸上把图形画出来。

5、描述第2图时，学员可以发问。

--双向沟通6、每次描述完,统计自认为对的人数和实际对的人数.游戏说明的道理:双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息.---—对听者而言：1）自认为自己来做会做的更好—---单向沟通时，听的比说的着急。

2）自以为是-———认为自己做对了的人,比实际做对了的人多3）想当然-—--没有提问，就认为是(可根据学员出现的问题举例）4)仅对对方提要求，不反求诸己—-——同样情况下,为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人?！5）不善于从别人的提问中接收信息---—对说者而言：1）要注意听众的兴趣所在2）要对所表达的内容有充分的理解与了解3)存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解图形附文后二、数字传递游戏步骤：1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员(如果参训学员较少，可以只分一组)；2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则3、游戏规则：1）各队代表到主席台来,培训师:“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快,最准确;"2）全过程不允许说话,后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达（此队员前面的队员不允许回头看）,通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；3）比赛进行三局（数字分别是0、900、0.01)，每局休息1分15秒.第一局胜利积5分，第二局胜利积8分,第三局胜利积10分。

单向沟通与双向沟通 2

单向沟通与双向沟通撕纸游戏是一种创新游戏。

为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。

但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。

所以什么方法是最好的？作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。

接下来，让我们进入游戏时间：游戏(环节一) 游戏(环节二)为什么会有这么多不同的结果？也就是说在沟通的过程中，无论是信息的发布者还是信息的接受者都要把握好关键的信息。

任何沟通的形式及方法都不是绝对的，这也印证了“沟通无极限”的道理。

它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程。

沟通按照是否进行反馈，可分为单向沟通和双向沟通。

什么是单向沟通？单向沟通是指发送者和接受者这两者之间的地位不变（单向传递），一方只发送信息，另一方只接收信息。

单向沟通的优缺点:1. 单向沟通的速度快，信息发送者的压力小。

2.但是接收者没有反馈意见的机会，不能产生平等和参与感，不利于增加接收者的自信心和责任心，不利于建立双方的感情。

单向沟通的危险举例 :某公司早晨上班，发现小王请假没来。

一打听，A说：“小王病了，好像还挺重的。

”再问，B回答说：“小王病重，好像住医院了。

”之后又有人问：“小王怎么没来？”C说：“小王住进医院，好像病危了。

”再往下问，D说：“小王病危，好像快死了。

”而事实上，小王只是打了个喷嚏而已。

单向沟通的危险问题：小王为什么请假没上班？回答：小王病了-小明病重-小明病危-小明死了这样一个过程，在我们生活中经常碰到。

这就是单向沟通，信息在传递过程中被扭曲，产生了偏差。

启示:有效的沟通，不但要有向前的渠道，而且要有回来的渠道，形成沟通的回路，才能够抗干扰。

什么是双向沟通?双向沟通中，发送者和接受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。

企业培训之沟通游戏——画图游戏规则

3、最后公布答案
习题（一）：商店打烊时
请不要耽搁时间
正确
1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达
T
2、抢劫者是一男子
T
3、来的那个男子没有索要钱款
T
4、打开收银机的那个男子是店主
T
5、店主倒出收银机中的东西后逃离
T
6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 T
7、抢劫者向店主索要钱款
T
8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙 T
操作程序 1、大组中分为2个小组，一组命名为“计划团队”，另一组命名为“执行团队”，还有2位组员为“观察团队”。 2、培训师有3份不同的指令分别交给“计划团队”、 “执行团队”、“观察团队”。 3、整个任务将在25分钟内完成。 4、开始给“计划团队”、“执行团队”、“观察团队” 指令
有关讨论对比2大组，选出最先完成任务的，听他们分享自己
项任务。当“执行团队”开始动手执行任务时，“计划团队”将不能再作任何指导。
4、作为观察员，你们要观察整个过程并写观察报告。以下列出8个问题，在你们的观察中要留心考虑这些问题：
--你们对自己的需求，“执行团队”的需求以及环境因素了解的准确程度如何？
4、请把以上问题的讨论结果记录下来，以便完成任务之后参加小组讨论。
离开
9、抢劫者打开了收银机
T
10、店堂灯关掉后，一个男子来了
T
11、抢劫者没有把钱随身带走
T
12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的 T
男子，以及一个警察
错误 F F F F F F F F
F F F F
不知道？？？？？？？？
？？？？
习题：商店打烊时某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对”、“不对”、或“不知道”中作出选择，划圈。

资料：画图游戏规则及内容

画图游戏
规则：
1、图形贴于写字板后,条件不允许的话可以将图形打印出来！
2、选择一位积极的学员上台；
注意：选一个人，且图形内容保证只有他能看到，有30秒思考时间。

3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。

--单向沟通
4、描述第2图时，学员可以发问。

--双向沟通
5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。

图形：
总结感受：先由学员分享，讲师适当引导和总结！
•----对于听者而言
•1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。

2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多
3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例）
4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！
5）不善于从别人的提问中接收信息
----对说者而言：
1）要注意听众的兴趣所在
2）要对所表达的内容有充分的理解与了解
3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧
4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解
•双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。

画图游戏【精选】

画图游戏
画图游戏规则：
1、图形贴于写字板后
2、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思考时间。

3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。

--单向沟通
4、描述第2图时，学员可以发问。

--双向沟通
5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。

游戏说明的道理：
双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。

----对听者而言：
1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。

2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多
3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例）
4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！
5）不善于从别人的提问中接收信息
----对说者而言：
1）要注意听众的兴趣所在
2）要对所表达的内容有充分的理解与了解
3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧
4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解
图形附文后。