网络游戏运营商

网络游戏运营商指通过自主开发或取得其他游戏开发企业授权运营网络游戏，以出售游戏时间、游戏道具或相关服务为用户提供增值服务和游戏内置广告（IGA）获得收入的网络公司。

目录

网易(Netease)

盛大(SNDA)

九城(NCTY)

久游网(9you)

汉唐信通

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网易(Netease)

综述

网易是一家步伐稳健，资本雄厚的网络游戏运营商；其游戏运营路线以自主研发为主；玩家年龄偏低，女性玩家比例稍高；其客户忠诚度较高，口碑优秀。

企业特点：

由门户网站转型至网游运营，网站通行证用户可直接登录游戏，大量客户平移网站用户。

纳斯达克上市企业，资本雄厚，企业健康，人才齐备，游戏宣传、市场运营、客户服务方面均比较完善。

2001年开始启动网络游戏运营，多年来致力于自主研发，已形成多个核心游戏研发团队。

游戏及口碑

以《大话西游》系列游戏为主打，近期

[网易——《大话西游》]

网易——《大话西游》

推出的《大唐豪侠》、《天下贰》等市场反馈均不够理想。现主推《大话西游3》，该游戏为《大话西游2》的升级版本，5月20日启动内测，据参与内测玩家评价，其类似于《燃烧的远征》于《魔兽世界》。

由于网易始终以《大话西游》系列为主打产品，游戏形象多为Q版，画面色彩比较丰富，同时不提倡PK，因此使其用户群特征中低龄玩家和女性玩家的比重较同行业更大一些。

网易作为纳斯达克上市企业，其资本较为雄厚，客户服务方面均投入比较大，同时其企业比较重视客户服务方面，因此其客户口碑可以称为业内第一，很少有玩家对其不满。

网易所有游戏至今为止均为按时间计费，因此避免了目前玩家对于“免费游戏更昂贵”的反感，但同样导致利润率低于免费运营道具收费的游戏。因此今日也有消息称网易将选择旗下《大唐豪侠传》为其第一款免费运营道具收费的游戏。

同样由于网易将网易通行证与游戏帐号捆绑，虽然带来大量用户，但同时造成盗号现象非常严重，对此网易尚无有效方法抑制。

网易对于外挂控制和处罚非常严格，网易游戏基本杜绝外挂，这一点是国内游戏运营商做的最好的。

盛大(SNDA)

综述

盛大是中国第一个海外上市的网络游戏运营

[盛大(SNDA)]

盛大(SNDA)

商，渠道建设、客服系统建设、市场战略和资本运作均为其优势方面；全年龄玩家覆盖和代理/自主研发并行的游戏运营方式也使风险降低到最小；玩家基数较大，素质参差不齐，口碑良好。

企业特点

2001年盛大依靠《传奇》的巨大成功，一举成为中国最大的网络游戏运营商，2004年作为中国第一支网络游戏股在纳斯达克成功上市，创造了当年最令人瞩目的财富神话盛大在游戏方面始终与网易并驾齐驱，领军中国网络游戏。近日披露的盛大2007第一季度财报，其第一季度收入已超过网易，重回中国大陆网络游，戏第一宝座。

盛大其资本运作能力非常强大，其收购的领域包括：游戏开发、手机游戏、移动运营商、休闲游戏平台、网络原创文学以及门户网站，通过收购和参股已经将其触角遍布网络游戏整个产业链中，其中以2005年3月“盛大收购新浪事件”为最。即使最终盛大对新浪的收购没有成功，但是本季度盛大出售的最后400万股新浪股票所得

[盛大——《传奇》]

盛大——《传奇》

的净收益仍然高达2.45亿元人民币，这对拉动盛大的净利润功不可没。

盛大成功的另一大因素则是其渠道建设，在网络游戏市场没有壮大的时候，盛大提出的“网吧推广”模式的成功与否几乎成为决定网络游戏是否成功的唯一因素，而盛大的网吧推广模式相当成功，为盛大的飞速发展奠定了坚实的基础。

盛大于2005年大举投入家庭娱乐终端行业，推出称为“盛大易宝”的系列产品，希望将盛大的娱乐资源平移至家庭娱乐领域。其核心内容为IPTV，且未获政府批准，至今为止仍然是战略性投资，投入巨大，概念混乱，毫无产出。这也是盛大2006年在游戏领域逐渐落后于网易和九城的主要原因。2006年下半年盛大将重点重新转回游戏领域，使其游戏市场份额重新增长。

游戏及口碑

盛大以代理韩国《传奇》起家，创造了韩国游戏在中国网络游戏领域占据大半壁江山的市场地位。但在盛大运营《传奇》的过程中仍然碰到了没有把握游戏核心技术的问题，其中“源代码海外泄露”的事件对盛大造成极大影响，甚至传奇私服至今仍大量存在。此后盛大逐步建立自主研发队伍，同时对韩国游戏开发厂商进行资本收购。现在盛大运营的网络游戏，代理与自主研发同步进行，有效的控制了企业运营风险。

盛大运营的游戏类型多种多样，基本覆盖了目前所有的网络游戏领域，基本满足所有年龄层次的玩家，这也是控制运营风险的一种方式。目前盛大运营的游戏类型包括：休闲游戏、MMORPG、棋牌游戏、电子竞技平台、无线游戏以及娱乐游戏门户。

盛大于2002年就建立了客户服务呼叫中心（call center）和客户接待中心，而且盛大对于客户服务也是相当重视，因此玩家口碑良好。但是由于盛大的游戏对于PK比较提倡，所以玩家素质参差不齐，加之盗号现象较为严重，因此对于盛大不满的玩家也较多，口碑基本可以评为“良”。

盛大游戏的盗号现象也非常严重，这也是导致客服口碑下降的一大因素。作为中国网游的领军人物的盛大，同样也是私服、外挂、盗号等非法行为的最大受害者，虽然盛大第一个

创造出“盛大密宝”这样的硬件防盗装置，但由于成本问题仍然采用收费销售的模式，对盗号现象没有根本性的遏制。

盛大游戏初期全部采用按游戏时间付费的盈利模式，2005年底，盛大相继公布三款游戏免费运营，目前大部分新推出游戏均采用免费游戏道具收费的盈利模式。盛大是最早提出免费运营概念的厂商之一，在2005年，免费运营是一个还没有得到验证的盈利模式，盛大的决定严重影响了股价的走势。同样盛大对免费运营模式的摸索也是影响其2006年游戏收入下降的重要原因。但目前来看，免费运营模式已经成为业内公认的最佳盈利模式，盛大依靠先行一步的免费模式，已经越来越大的拉开与网易和九城的距离。

九城(NCTY)

综述

九城以运营《魔兽世界》而迅速壮大，其定位为代理优秀海外游戏，签订大量海外游戏大作分散运营风险；受《魔兽世界》运营过程中的一系列负面事件影响，玩家口碑比较差，但在《奇迹世界》启动运营后，口碑逐步回升。

企业特点

2002年，九城开始代理《奇迹》（MU），依靠游戏本身的高

[九城——《奇迹》]

九城——《奇迹》

素质，游戏运营获得较大成功，成为当年最受欢迎的网络游戏之一，但中后期因外挂严重导致大量玩家流失。

2004年底，九城依靠对《奇迹》（MU）的成功运营和得到《魔兽世界》代理的利好消息，顺利于纳斯达克上市，成为第二支中国游戏概念股。

盛大的战略是资本运作产业布局，网易的战略是自主研发苦练内功，而九城的战略则可以称之为“圈地运动”，即将大量资金投入到重量级和潜力级网络游戏的代理金当中。九城在2006年全力投入签订代理的工作当中，包括《燃烧的远征》、《奇迹世界》（SUN）、《卓越之剑GE》、《暗黑之门》（HellGate）、《仙境传说2》（RO2）、《HUXLEY》、《激战》（Guild Wars）、《幻想世界FM》。虽然同时运营多款一线游戏是巨大的风险，但可以预见到九城在近两三年内将不会发生游戏断档的问题了。

游戏及口碑

九城公司目前来看主要盈利来自于《魔兽世界》，可以说九城的崛起就是依靠《魔兽世界》，而中期和近期的主要收入来源也将是《魔兽世界》及其资料篇《燃烧的远征》，可以说《魔兽世界》是九城的绝对重心。但魔兽世界的核心把握在Blizzard手中，这也造成了相当大的风险，也是促使九城圈地的原因。

2005年12月九城签下《奇迹世界》（SUN），2007年4月18日公测，公测前期玩家众多，两周后人气回落。近日公布将采取免费游戏道具收费的策略，成为九城第一款采取免费策略的游戏。作为一款韩国大作，盈利是无需置疑的，但目前市场反馈不佳，其盈利前景是否能够达到九城的预期仍需观望。

九城在《魔兽世界》商业化运营开始的时候又出现了价格昂贵、CD-KEY认证出现BUG 等负面事件，危机处理不当导致其口碑急剧下降。又据说曾因巨额的代理费用和前期投入费用而大量贷款，在运营中期资金紧张，大量使用过时服务器，导致大量玩家产生lag现象，同样使其口碑急剧下降，玩家形成“Blizzard的游戏好，九城的运营差”的印象，严重影响了品牌形象。

九城的游戏运营方式始终采取按时间收费，只有近期《奇迹世界》开始尝试免费游戏道