新浪微博电子商务分析
微博的商业价值探讨
微博的商业价值探讨今天你微博了吗？简单的一句话充分说明微博已经成为了我们生活的一部分。
而现在，微博的兴起，已经远非日常生活应用那么简单，它所带来的效应已经被引入到商业应用中。
在分析微博的商业价值之前，我们首先分析一下微博的特点及作用。
其实“微博”两个字就代表了微博的核心内容——“微”即短小精悍，“博”即传播广泛。
相比博客的高门槛，140字内的微博用最简单、最随意的方式满足了无数懒人、忙人的表达欲望，门槛更低，跟接近平民。
微博的另一个优势就是病毒式扩散。
一个微博可以被成千上万人转发，使信息在最短的时间内传播到最大的范围，同时，一个人可以获取各种各样的即时信息。
从某种意义上说，微博很像MSN的签名或者QQ的说说，但它的传播范围远比MSN签名、QQ说说要广。
微博主要有两个作用：一是信息分享，二是沟通交流。
看上去这两点是很多现有的网络工具都可以完成的，但微博把这两点发挥到了极致。
在信息分享上，微博更及时，传播范围更广；在沟通交流上，沟通的对象更精准，对象的范围也更广。
中国微博领潮者-新浪微博的特色之一便是允许用户和大明星直接沟通。
有新浪微博用户这样说：“很多碎片式的语言不宜通过传统博客来实现，很多想法都是一闪而过。
以前我玩开心网，但是开心网是依靠熟人关系维系，虽然人际关系相对较为稳定，但是我感觉不到我的存在;而在新浪微博中，我能第一时间关注我喜爱的名人、明星，随时看到他们的最新动态，感觉他们就像在我的身边一样，微博已经成了我每日必上的网站。
”由于微博的种种特点，它已成为创造商业价值的不可或缺的部分。
我把微博的商业价值分为两部分——使用者价值（使用者通过微博所获得的利益）和开发者价值（开发商通过微博获得的利益）。
一、使用者价值个人认为，使用者价值针对的是大众，创造的价值占微博价值的大部分，是微博商业价值的最大所在，也是探讨的重点。
使用者价值可粗略分为以下两个方面。
（1）舆论价值微博能迅速及时地将舆论传递给每一个听众，只要你有足够的听众，你就能拥有足够的空间去发挥你的特长。
新浪微博盈利模式
新浪微博盈利模式报告新浪微博即将迎来它的第三个生日。
在过去两年多的时间里，新浪微博的飞速成长引来无数关注。
现在，用户有了、流量有了、品牌有了，应该有的好像都有了。
现在，大家关心的是它将如何实现盈利。
曹国伟曾经指出微博至少存在六种盈利模式：互动精准广告、社交游戏、实时搜索、移动增值服务、电子商务平台、数字内容分销。
这个主要是从产品或者产业的角度来探讨盈利方式。
在接下来的文章中，我们将就这六个方面进行详细讲解。
同时，在这个基础上，我们将从另外一个角度——微博的收费对象——来探讨微博的盈利方式。
我们认为，这两个角度是经和纬的关系。
希望通过这篇报告，我们能描绘出新浪微博盈利模式的经纬网。
上篇：微博六大盈利模式—产品角度新浪CEO曹国伟曾指出，微博存在以下六种盈利模式：互动精准广告、社交游戏、实时搜索、移动增值服务、电子商务平台、数字内容分销。
以下，我们将逐一对这六大盈利模式（比较主流的盈利模式）进行分析。
一、互动精准广告（营销）数据是实现互动精准广告的关键因素。
新浪坐拥3亿多用户，由此带来的庞大数据量是新浪精准广告的发展，乃至整个盈利模式的发展的核心资源，而新浪对于数据的处理挖掘能力便是其精准广告的关键（但有专业表示新浪微博的媒体性大于社交性使得分拣用户困难，对于新浪而言是个挑战）。
最近在微博上流传的“2012年Q2新浪微博报价单”代表的广告模式和以前互联网门户或者联盟的广告没有本质区别，只是利用平台的用户数量和人气对广告直接收费，更像是迫于盈利压力下的举动，但其不能满足当下的精准营销的需求，而且这种广告模式必然伤害到用户的体验。
实现途径：（1）企业版微博：基础（2）微博展示广告系统：利用新浪在品牌广告领域的实力；企业用户可以依据用户资料和兴趣实现更精准的投放。
（预计在2012年第二季度推出）（3）自助广告系统：预计下半年推出；网页版+移动终端版（4）微博营销评估系统评估粉丝、微博、转发次数、评论次数的价值、（预计今年给出指标；）微数据——针对普通用户的盈利点：【延伸】：精准微博营销！APP应用打开精准营销通道提供有乐趣的APP，畅享品牌制造的快乐提供有文化的APP，传递品牌背后的关爱提供公益性的APP，体验品牌倡导的健康生活通过APP发起的营销活动，新浪微博和新浪网都可以作为载体。
新浪网盈利模式分析
新浪公司是一家服务于中国和全球华人社群的在线媒体及移动增值服务提供商。
新浪拥有多家地区性网站，以服务大中华地区与海外华人为己任，通过旗下三大业务主线：即提供网络新闻及内容服务的新浪网、提供微博服务的新浪微博、提供移动增值服务的新浪无线以及其他业务线，向广大用户提供包括地区性门户网站、微博、博客、影音流媒体、相册、网络游戏、电子邮件、搜索、分类信息、移动增值服务、收费服务、电子商务和企业电子解决方案等在内的一系列服务。
新浪网站的商业模式是信息模式，增值服务和商家合作，主要通过大量的免费各类咨讯、大小热点新闻、服务去吸引大量的浏览者，形成固定的客户群，一直保持着很高的点击率和知名度，然后吸引各企业纷纷在新浪网站投放广告，通过新浪的广告推广自己的产品。
而新浪从此获得巨大的收益，远远超过它自身提供免费咨讯、新闻、服务的成本。
新浪的收入分为三个部分，分别是广告收入、无线增值业务收入和其他收入。
1、广告收入新浪的广告收入主要来自于在线广告和赞助式广告。
在线广告允许广告客户在特定的时间、以特定的形式、在网页上的特定位置投放广告。
在广告的展示期间内，当在线广告的预计款项能够合理地收回时，就可以被确认为广告收入。
赞助式广告一般是在某网页的特定区域内通过与网页的内容和信息的结合进行广告宣传，并获取固定的收入。
赞助式广告的收入在广告的合同期内分期确认。
2、无线增值业务收入新浪的无线增值业务收入主要来源于为移动电话用户提供短信息服务，多媒体信息服务、彩铃信息服务、无线应用协议和交互式的互动式语音应答。
这些服务包括新闻和其它内容的订阅，移动按时服务，照片和标识语的下载，铃声，个性化回铃音、移动游戏、聊天室和提供音乐。
无线增值服务收入以月或具体的使用方法计费。
如果客户没有存在巨额的债务负担、应收款项能够合理地保证收回且金额是可计量的，那么这些收入在提供服务的期间内进行确认。
新浪主要依赖第三方的移动运营商来实现无线增值服务对客户的传输，通过与移动运营商一中国移动和它的子公司、中国联通和它的子公司的合作获利。
移动电子商务应用第三章新浪微博
第一节 新浪微博账号注册
二、注册新浪微博时的相关问题
（五）为何想使用的应用名称不能注册
如果输入的应用名称不能注册，可能是以下原因造成的。 （1）应用名称为微字头，该类名称仅官方应用可以使用。 （2）应用名称为“微博××”，该类名称仅官方应用可以使用。 （3）应用名称中包含一些品牌保护词，如果所在的机构确实是品牌拥有 者，可登录网址qyAPPs@进行处理。 （4）应用名称已被注册，站内应用、移动应用、网站接入中已使用的应 用名称均不可再注册成为专业版应用。 此外，仅官方应用和认证合作伙伴应用可以使用 企业、政府、媒体、蓝 V作为应用名称，否则相应申请将被驳回。
第一节 新浪微博账号注册
一、注册新浪微博账号的方法
（一）PC端注册
（2）手机号注册。输入手机号码，设置密码、昵称及个 人资料后，填写的手机号码会收到验证码，输入验证码后即 可注册成功。
提示：企业用户满足以下条件还可直接申请企业注册： 持有营业执照及企业公章（财务章、合同章等无效）；能通 过全国组织机构代码管理中心认证；企业官方微博名与营业 执照上企业名不一致时需提供相关补充证明材料。
荐的歌曲或用户赞过的歌曲，同时还可在搜索框中搜索想要添加的音乐，如图 3-3所示。
图3-3
第二节 新浪微博的使用
一、发布、浏览、访问功能
（三）为和微博无法成功发布
微博无法成功发布的原因如下。 （1）违反网络使用安全规则。如果发布内容违反了《微博社区 管理规定(试行)》或相关法规政策，微博则无法成功发布。 （2）网址包含不安全链接。为了给广大网友提供一个纯净的网 络环境，如果输入的网址不符合相关法律法规的要求，疑似不安全 链接，则无法成功发布。
设置分组的方法如下 （1）进入关注页面选择“创建分组”，如图3-7所示。
微博与电子商务
微博与电பைடு நூலகம்商务
尹 雨 虹 重庆 大 学 公 共管 理 学 院 四 川重 庆 ４ ０１ ３ ３ １
摘要： 网络技 术的发展 带动 了以微 博为主 的社 交平 台的产生和 发展 ， 微 博平 台的应 用和微博 群体 的壮 大开辟 了电子
随着通信和网络技术的不断发展， 微博等社交平台出现并且蓬勃 阿络化的营销方式所替代。微博应用后 ， 联想等Ⅱ企 业率先投 入资源 发展。微博庞大的用户群给电子商务的发展提供契机 ， 网络商家利用 利用微博启动 口碑营销， 京东商城等 电子商务经营网站也通过各种形 微博进行营销成为新型并有潜力的发展模式。 式取得了较好的推广效果， 一批由电子商务应用企业建立的企业官方 微博开始创建 ， 指导企业进行微博营销的服务企业也开始出现。 微博发展的现状及特点 ３ 、有利于提高网民上网频率 ， 培育移动 电子商务潜在消费者 。 （ 一） 微博 发展现状 。 目前市场上存在２ ０ 余种微博 ， 包括新浪、 基于手机的移动电子商务 已作为重要战略出现在亚马逊等国外大型 腾讯、搜狐等。微博 的数量和用户群十分庞大 ， 以国内最大的微博 电子商务网站的规划 中。初步调查， 新浪微博手机注册 用户 占比达到 平台新浪微博举例 ， 在２ ０ ０ ９ 年８ 月率先推出微博业务后 ， 新浪用户规 ４ ６ ０ ／ ０ ， 对于培养移动电子商务消费 人 群具有较积极的意义。 模率先突破５ ０ ０ ０ 万， 而粉丝总数量早在２ ０ １ ０ ￣７ 月就超过了美国最大 ４ 、有利于形成电子商务舆论监督环境。一方面基于网上交易的 的微博公司Ｔ 仕 ｅ ｒ 。截至２ ０ １ １ 年１ 月底 ， 新浪微博 “ 粉”人数排名 侵权和违规现象时有发生 ， 且维权困难 ， 另一方面， 通过 自由市场竞争 前ｌ ０ ｏ 位的用户的粉丝总量为１ ． ９ ８ ２ 亿， 环比增长１ ６ ％。 形成的大型电子商务企业不可避免地会产生一定的垄断行为， 甚至可 ２ ０ １ ０ 年底 ， 中国互联 网微博累计 活跃注册 帐户数 突破６ ５ ０ ０ 万 能控制新闻媒体。微博的快速大用户量转发有利于形成 电子商务舆 个， ２ ０ １ １ 年中将突破１ 亿。 论监督环境， 让违规和不法经营者有所敬畏。 （ 二 的特点。 （ 二） 应用微博促进 电子商务发展的措施。 １ 、微博草根性强， 且广泛分布在桌面、浏览器和移动终端等多 １ 、打造粉丝电子商务平台： （ １ ） 微团购 ： 给每个Ｉ Ｄ 的专门的团购 ４￣－ 台上 ， 有多种商业模式并存， 形成多个垂直细分领域的可能。 页面， 方便其开展团购活动。目前正火爆的团购模式 ， 页面简单 ， 团 ２ 、信 息获取具有很强的自主陛、选择 陛， 用户可以根据 自己的 购平台只需要制作—个团购模板， 然后由用户 自行开展团购业务， 效 兴趣偏好 ， 依据对方发布 内容的类别与质量 ， 来选择是否 “ 关注”某 果肯定很好 。（ ２ ） 微网店 ： 借助 团购模式 ， 发展移动网店 。微博的另 用户 ， 并可以对所有 “ 关注”的用户群进行分类； 外一个特点就是移动性强， 用户糟 眭高 ， 当团购业务帮助人们赚到第 ３ 、微博宣传的影响力具有很大弹胜， 与内容质量高度相关。其影 桶金的时候 ， 微博平台可 以拓展其商务特 陛， 发展移动 网店 ， 帮助 响力基于用户现有的被 “ 关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新 用户赚钱。 闻性越 强， 对该用户感 趣、关注该用户的 人 数也越多， 影响力越｜ 大。 ２ 、打造ｗＥ Ｂ ３ ． ０ 时代的社交网络平台： Ｌ Ｂ Ｓ ＋ Ｓ ＮＳ 。当下欧美流 此外， 微博平台本身的认证及推荐力 嘞 于增加被 “ 关注”的数量； 行的互联 网应用加 交网络的粘性 ， 能够让铹博 平台具有更－ 大的延 ４ 、内容短小， 传播迅速。微博的内容限定为１ ４ ｏ 字左右， 内容简 展 陛。粉丝的忠诚度是需要维护的， 维护可以通过互动活动， 也可以 短， 同时扩髑瘟度 陕； 通过更为直接的利益来进行驱动。开发类似Ｆ ｏ ｕ ｒ ｓ ｑ ｕ ａ ｒ ｅ 的签到应用 ， ５ 、背对脸方式。所谓背对脸交流 ， 就好比你在电脑前打游戏 ， 路 并把签到服务与用户互动联系起来， 通过签到 ， 给予粉丝相应的荣誉， 过的人从背后看着你怎么玩 ， 而不需要主动和背后的人交流。当发言 同时， 荣誉 能够换取相应的特权 ， 比如团购能打折， 定期免费领取礼 后， 并不是每一天回复你都必须回应， 你可以ｉ 择回复也可以不回复 ， 物， 高等级会员的专享标志等 ； 可以拷贝开心网等ｓ Ｎ Ｓ 网站的模式， 开 同样别人的微博你也可以采用这种背对脸的交流方式， 可以一点对多 发属于 自己的应用插件， 以增加用户粘 炷。 点， 也可以点对点， 给予了人们更多的 自主权， 真正提供了—个 自由选 ３ 、打造ＷＥ Ｂ ３ ． ０ 时代的 自媒体展示平 台。微博 自发 胜、原创 择言论的平台。 性 、病毒传播的特 胜， 决定了其作为新闻源 ， 话题 中心的角色。所以 可以通过开发、丰富其表现形式， 让每个微博用户都可以通过自己擅 二 、微博与电子商务的结合 媒体平台。 （ 一） 微博与电子商务结合的影响。微博与电子商务 的结合丰富 长的方式来把个人微博打造成为—个 自 ４ 、通过为企业开展监测服务收费 ． 微博通过技术手段对不同品 可以业务领域 ， 集消费娱乐为一体 ， 在浏览时增加 了信息对用户的实 对品牌或产品的评价进 用性 ， 提高了商品消费的便搪 ｌ 生和体验眭。当前 ， 电子商务具有成熟 牌 、不同产品的消费者需求进行记录与统计 ， 行分类记录与统计， 形成相关的监测服务， 为企业实时了解用户需求与 的服务模式， 而微博聚集了大量的用户群 ， 两大个体具备合作的优 良 碑提供动态工具。 通过卖 “ 具有真实价 值”的 报告 来盈利。 用户服务基础， ， 两者的结合 ， 不仅可以提高用户体验感受还可ｌ 创 造 品牌口 ５ 、品牌广告收入。微博通过建立大平台， 依靠较多的用户量带 微博的盈利模式及提高电子商务的市场收益。 来较多的点击率， 可以吸引品牌广告的投放。由于社交网站有低广告 ｌ 、有利于微博运营网站服务创新和价值提升。一方面， 微博是 响应率的特点 ， 因此广告客户也会慎重考虑在像微博这样的社交网站 电 子商务 网站深 入 提供商业人脉资源服务的创新载体 ， 另一方面， 微 新开的论坛 匕 打广告。 博服务将趟 提 升 网站的服务价值， 在 社会 新 闻信息服务 网站中已 经得到了直接体现。另外， 各大平台开始着手摸索基于微博的网上商 三 总结 城系统， 且陆续开发开放 口， 更多第三方开发者将把各具特色的 微博的迅速发展给电子商务带来新的营销模式， 网络商家利用微 应用程序嫁接到微博平台之上 ， 从而产生商业价值。 博进行商品的宣传销售大大促进销售额的增长。利用微博进行营销 ２ 、有利于为 电子商务提供创新 的营销渠道。电子商务时代， 企 是现舀 圾 以后电子商务发展盼Ｉ 及 ！ ｝ ｊ ： 选择。四 业的营销方式处于变革和创新时期 ， 传统营销方式主导的局面必将被
微博营销十大案例分析
微博营销十大案例分析The document was prepared on January 2, 2021微博营销十大操作模型艾瑞咨询随着秒时代、微经济的到来,微博真的火了.据相关数据,截至2010年1月份,最早最着名的微博美国twitter在全球已经拥有7500万注册用户.国内,光新浪微博一家,开通不到1年注册用户就超过2000万,每天使用的超级活跃用户超过百万.让人感叹的是,有超过40%用户访问来自手机.新浪微博的火热预示"移动互联网的SNS 时代"已经到来,传播方式的最新变革期已经到来众多企业、明星开始关注、摸索微博营销,如何有效利用这一火爆的网络工具成为大家关心的核心问题.微博营销是一项系统工程,这里简单介绍微博营销的十种操作模式供大家参考.模式一：品牌及产品曝光一些比较大企业,如星巴克,经营微博的目标是希望通过微博来做品牌.它通过微博发布一些品牌信息,通过与客户就建立关系,为品牌服务.星巴克中国的微博上一块重要内容是就是星巴克近期的活动以及新品等品牌信息,比如星巴克迎来金秋咖啡季 10月18日亚运期待星巴克有奖问答获奖沉醉咖啡体验北京站招募中.星巴克非常擅长客户关系维系之道,比如和粉丝的互动：张庆微博 :咖啡的7种香气,品尝不同咖啡时,总有几种香气会强烈地窜出来.星巴克中国 :咖啡的七种香气,你能说出几种诸如此类的巧妙互动数不胜数,引发大量粉丝的转发评论.目前,星巴克中国的粉丝数已达11334,几乎每一条微博都有20余条评论,广州咖啡馆体验转发微博达800余条.模式二：互动营销活动互动是互联网的精髓.在微博上,人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点.进入星巴克的新浪微博,我们看到脖主是一个非常有创意的咖啡人,博文都是和咖啡生活相关的图文形式的温情慰问如"星巴克迎来金秋咖啡季早上好,星巴克早餐综合咖啡开启清新一天.你的清晨从什么开始",就像是自己身边朋友的慰问一样,容易激发大家的评论、转发热情.在广告和传播学中,人情味分数=×每百字中的人称词数目+×每百句中的人称词数目,人情味分数越高,广告或者新闻传播就越广泛迅速.所以,在微博上,公司一定要像个人,公司或者机构与用户进行"朋友式的交流"最重要.2010年9月28日,国内知名装饰公司元洲装饰在新浪微博上发表了一篇名为"元洲找国庆,网友抢沙发,盖微博第一高楼."的微博.元洲装饰在设计微博内容时,将微博拟化为人的口吻,不刻板严肃,只求个性化的沟通,"我喜欢在你身上爬来爬去,喜欢抚摩你的每寸肌肤,喜欢躺在你的怀抱,我一刻也离不开你,我爱你---SOFA,沙发呵呵,元洲寻找国庆专职抢沙发的机不可失啦"诸如此类的语言风格让网友们如沐春风.截至 10月7日,该微博已经被转发10119次、共有10211人对此发表了评论,从而创造了中国家装微博史上第一高楼的神话.模式三：微柜台,电子商务及售后管理微博的出现给企业产品销售带来了一种全新的渠道.在微博上,传统的价值链条被大幅缩短或替代.公司发出的内容有时候同时就是广告,甚至信息本身可以直接引导消费.在Twitter上,戴尔公司的DellOutlet这个专门以优惠价出清存货的账号已经有了近150万名追随者；通过这一渠道宣传促销而卖出的个人电脑、计算机配件和软件,已经让戴尔进账650万美元.每当夕阳西下,洛杉矶的Kogi粉丝们就疯狂了,他们拼命地刷新自己的Twitter,追踪Kogi的下落.甚至晚上9点,还有近200名难敌煎玉米卷诱惑的洛杉矶人组成所谓的"快闪党",耐心地守候在"金地鼠"外面,等待Kogi的到来.Kogi是一辆韩国烧烤餐饮卡车--如同美食版的旧式英国热狗车或加州塔科车.它在晚上巡回洛杉矶,出售一种由四种韩国烧烤组合而成的迷你墨西哥塔科卷,这种搭配不太常见,却堪称完美,售价十分便宜.Kogi通过Twitter实时通报Kogi方位,当警察将Kogi从街角轰走时,罗伊就会用Twitter向用户报告下一站的位置；当卡车迟到时,他又会发出这样的信息 "再等我们10分钟好吗永远的煎玉米卷."--让开始动摇的食客们继续排好长队,等待美食.一份经过改良后的洋快餐Kogi,借助Twitter等网络的力量和病毒式口碑营销,短短三个月,就迅速征服无数洛杉矶人的胃,成为美国知名度最高的流动饭馆之一,甚至连BBC、纽约时报和新闻周刊都把它作为报道对象.创办人罗伊说："我一晚上能够为100人准备食物,但Twitter每秒钟就能将5000人召集在一起,让口头推荐的宣传效应提高了100万倍."Kogi的迅速崛起俨然成为一种文化现象,人们形象地将其产生的社会影响称之为"Kogi文化".模式四：在线客户服务微博具备全天候24小时、面对面、即时性、一对多等服务特性,所以,微博为企业客服打开了一个新鲜的窗口.服务型企业在进入微博的第一时间就需要建立一个"客服帐号".这个层面的服务是企业存在的一个证明.利用"客服帐号"企业可以：1 售前咨询；2 售前咨询；3 产品调查.客服帐号是快速响应的帐号,企业的400电话出现在哪里,这个帐号就应该出现在哪里.2009年12月30日,中国电信客服微博在新浪微博上开通,提供电话、宽带、小灵通、e6、e8套餐、增值业务、综合信息应用等业务的咨询、受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务.微博客服是一个有些有肉的人,他会根据用户需求寻找一些相关的信息.中国电信的客服会组织一些中国电信的活动,反馈客户意见,征求大家对新品、积分换购的礼品以及活动的看法等.比如"想要什么样的春节礼物""送礼物迎春节"等活动都引发了不少网友参与互动.模式六：硬广形式Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利,用户可以自主邀请广告主购买个人网页的广告位,双方协商投放时间和收取费用.Twitter仅仅收取5%作为服务费,这种模式有点像Google的Adwords.为了保证广告主的利益,广告播出期间的每一小时,用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐户中的金额,广告完成后,钱才能转入用户真实帐户中.如果用户在广告期满前清除了广告,就只能得到部分费用.这种开放的心态,愿意将所得营销费用的绝大部分让利给用户,的确能让用户欢呼雀跃,更大的激发了用户的参与热情.同时,以许可式、自主式进行广告,营销效果更好.模式七：搜索引擎优化现在百度已经把新浪微博的内容放到了搜索结果页,说明微博的影响力正在扩大.对于日访问量10000以下的小型网站来说,吸引相同数量陌生访客的成本,微博营销比搜索引擎优化和搜索引擎广告投放都要低很多.利用微博进行搜索引擎优化的方法是：把客户行业的某篇值得关注的新闻,转载到客户需要营销的网站,提炼新闻点,做成微博.在微博里附带上该篇新闻在目标营销网站上的链接,使用热门微博ID发出.在有经验的流量优化人员操作下,一篇这样的微博可以为客户网站带去之后一周内每天两三千,累计过万的陌生访客访问量,对一个日访问量通常10000以内的小型站点来说,这是一个很可观的数字.如何营销微博在短短140个字内要有重点的突出微博站内搜索、文章阅读性、站外搜索引擎搜索各项因素.企业微博在外搜索引擎优化方面,名称一定要取企业名称或是拳头产品的名称,这样微博链接、微博标题都会对排名有加分,内容优化方面基本上和普通网页优化方法一样.模式八：植入式营销先看一个宝马的植入式广告："我终究没能飙得过那辆宝马,只能眼看着它在夕阳中绝尘而去,不是我的引擎不好,而是我的车链子掉了". 微博将是植入式广告的最好载体之一.LV推出一款时尚的新包,兰寇一个新的化妆品,宝马的一款新车,通过一幅照片,一个话题,一个故事,加上代言人的人气,可以立即引起成千上万个粉丝的关注和讨论.前几天看到一个搞笑咪咪的微博在网上疯狂转播,内容是"各种搞笑的咪咪,你是哪种"仔细一看,原来是一个医疗器械公司GE医疗在利用微博红人PP猪漫画的名气和人气做植入式营销.内容搞笑实用,着实吸引了不少人的评论转发,在一转十,十转百转播中,营销的效果就达到了.还有一种植入式广告的做法就是做些搞笑创意的图片,打上自己公司的logo,比如蔡文胜投资的公司--美图秀秀.美图秀秀的营销方式很简单,专门在网上找那些经典有趣且受众面广大的图片进行美化PS,然后打上美图秀秀的logo,只要有传播就有影响力.模式九：舆情监测网络营销专家刘东明认为,社会化媒体的到来,使得传播由"教堂式"演变为了"集市式",每个草根用户都拥有了自己的"嘴巴",Twitter自然是"品牌舆情"的重要阵地.越来越多的公司都在Twitter上追踪对其品牌的评价,监测舆论情况.Twitte这些真实的声音,可以帮助企业迅速触摸到消费者心理、对产品的感受,以及最新的需求,获取市场动态乃至公关危机的先兆.微博最可能成为舆情引发的信息源,为报道提供全新的及时互动模式；微博提供了官方和民众沟通的又一渠道,是政府舆情监测的重要平台；微博在企业的口碑监测和危机公关方面都具备极大的利用价值.2010年以来,全国各地公安相继开通公安微博,微博成为政府上网一个全新的重要途径.同样,企业需要实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问,如遇到企业危机事件,可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导,使搜索引擎中有关负面的消息尽快淹没,使企业的损失降至最低.模式十：危机公关不要小看140字的威力微博相当于一个小小的自有媒体,可以拥有自己的听众和话语权.粉丝超过100,就好像是本内刊；超过10万,就是一份都市报；超过100万,就是一份全国性报纸；超过1000万,就是电视台,超过1亿,就是CCTV. 微博已经成为一个重要的公关渠道,它就像是一把双刃剑,用得好皆大欢喜,用的不当则是丑事传千里.GE公司的研究表明：对于好消息,一个人知道后平均会告诉他身边的6个人；而坏消息平均来说会被传播给身边23个人.在微博上的荒唐事不仅转发容易,它的评论功能更是激发了用户们的想象力和幽默感.肯德基秒杀门中途戛然而止就是一个典型案例,网友质疑,"肯德基玩不起就别玩 " "不再去KFC""肯德基还我全家桶 "等说法充斥在论坛和微博对于大部分企业来说, "秒杀门足以引以为戒,这样的事件既考验一个企业对信誉危机的承受能力,也告诫企业对于任何促销、优惠活动都要严谨负责,否则伤害的不只是消费,更多得会是企业本身.霸王针对洗发水致癌风波全面启动危机公关程序,12小时内在新浪开通公司微博,连续发出三份声明强调产品安全,并通过官方微博发布29条信息做出相关说明.回应比较迅速和高效,显示了霸王对这一新兴社交媒体的重视.霸王凭借微博公布信息,将媒体集中到微博上,减少了相关猜测,提高了危机公关的效率,对业内有借鉴意义.模式五：CRM 顾客/用户关系管理微博相比于传统SNS、BBS和博客,它的传播速度、范围和影响力都要大得多.Twitter 上最成功的营销莫过于奥巴马竞选,最让中国网民熟知的是苍井空老师.而B2C方面,zappos较先的把微博作为时代的CRM客户关系管理系统,从CEO谢家华到每个客服都有属于自己的微博,Zappos规定所有员工400多人,不知是否是全世界唯一要求所有员工拥有微博的公司,经常听一些公司老板说要求员工开通博客,但是真正落到实处的很少见都要参与Twitter,不是停留在简单的口号上,公司提供专门的培训课程,向员工教授如何使用Twitter.这样做的好处是多方面的,培训的课程和内容包括和客户建立联系,加强沟通,提高关注度,服务客户,提升用户体验等.客服每天会把自己的心情和客户分享,客户会follow自己喜爱的客服,通过微博,企业和客户或者说是活生生的人而不再是机器保持了更亲密的关系.zappos官方微博目前已经拥有170万粉丝,放到新浪能排第四,放到腾讯能排第一,Zappos甚至还专门开发了一个工具来监视员工们的对话,它可以扫描整个Twitter 网站找出所有提到公司名称的信息.可以说zappos将微博从互动营销角度做到了极致.。
微博结合电子商务的双赢模式研究
微博结合电子商务的双赢模式研究摘要：本文探讨了两个互联网热门应用服务电子商务和微博两者相结合的有关问题。
从分析两者结合的可行性入手，指出电子商务给微博带来的盈利模式的创新，电商企业怎样充分利用微博这个平台进行营销和管理。
同时也指出两者结合发展模式所面临的问题及对策。
关键词：电子商务微博盈利模式对策1、引言电子商务和微博是近年来中国互联网发展最快的两个应用，正影响着人们更深层次地利用网络，改变着人们的生活方式。
在电子商务如火如荼展开的同时，随着2009年新浪微博在国内掀起的新一波类twitter风潮，中国互联网开始进入了全民微博时代。
其优势在于具有内容短小、及时性强、传播迅速、发布渠道多、交互性强等特点。
迅猛发展的微博急需找到盈利模式和进一步发展的动力，逐渐走向成熟的电子商务也需要新的发展平台。
两者融合也许是互联网应用发展的必然，但能否为用户创造更为便捷的服务，是否给微博创造商业价值，是否可以开辟电子商务新的发展模式，还会带来哪些问题？这些疑问一直颇受人们关注。
2、两者结合的基础：电子商务持续稳定的增长与微博的爆发式发展艾瑞咨询预测，我国电子商务整体交易年均复合增长率42.6%，并且增速逐年递增。
另外，数据显示，利用手机网购的消费群体也在不断扩大，移动支付也迅速发展起来。
在《第29次中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截至2011年12月底，中国网民达到5.13亿。
中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%。
手机微博2011年的使用率同比增加了23个百分点，是增长幅度最高的手机应用。
cnnic分析认为手机微博将是继即时通信之后，又一个吸引网民使用移动互联网的关键应用。
这是电子商务尤其是移动电子商务发展的强大动力源。
互联网应用中经验表明，参与人越多的地方，就有市场，商业机会也就越多。
多年发展的电子商务已经具有相对成熟的服务模式，而微博凝聚了大量的用户群体，两者又各自具备合作的良好的用户服务基础，如果找到二者结合的切入点，并提出配套性服务机制，不仅可以大大提升用户信息体验感受，还可以为微博业务创造新盈利模式，提高电子商务服务商的市场收益，形成共赢的发展态势。
新浪网的商业模式分析
谢谢
新浪网的商业模式分析
sina
认识新浪网
由王志东创立，和网易，搜狐， 腾讯并称“中国四大门户网站。” 新浪在全球范围的注册用户超过 2.3亿，日浏览量超过7亿次，是中 国大陆及全球华人社区中最受推崇 的互联网品牌。
新浪网期望成为全球领先的在 线媒体及增值服务提供商，通过提 供全面、及时的信息内容，高效、 方便的网络工具，多元化的功能使 新浪成为全球华人的全功能网上生 活社区。2009年新浪推出微博产 品，并希望借微博开放平台，实现 由门户向互联网平台的转型。
新浪与网易，搜狐商业模式的异同点
新浪的特色： 新浪网站的商业模式 是信息模式，主要通过大量的免费各 类咨讯、大小热点新闻、服务去吸引 大量的浏览者，形成固定的客户群， 一直保持着很高的点击率和知名度， 然后吸引各企业纷纷在新浪网站投放 广告，通过新浪的广告推广自己的产 品
新浪，网易，搜狐对比
广告 无线增值服务
商业模式
产品与服务 目标用户
盈利模式 核心竞争力
产品与服务
（1）用户服务
网络媒体服务 无线增值服务
互动社区服务
（2）企业服务
广告服务 电子商务服务
目标用户
新浪网的主要目标客户是网络信息的 浏览者与广告商。 新浪网民的特征以中高端用户为核心， 网民普遍具有高收入、好职位、高学历的 特点。
盈利模式
（1) 广告收入（最主要利润点） （2) 无线增值业务收入 （3) 其他收入（新浪游戏，新浪邮箱增值服务，新浪商城出 租网上商店收入）
从总体上讲，新浪的收入一直处于上升 状态，广告和无线增值业务是其两大主要 支柱。
微博及其盈利模式分析
郑州电力职业技术学院毕业论文2013 届电子商务专业一班级题目微博及其盈利模式分析姓名邓培培学号*********** 指导老师姚静职称助教2013年6月1日内容提要在过去十年中，三款互联网产品极大地改变了我们的生活，微博客就是其中之一，随着新浪微博在国内掀起的新一波类Twitter风潮，微博客越来越融入到人们的生活当中。
微博客产品自2006年诞生以来，以其迅捷的传播速度、便利的传播方式。
在短短几年之内迅速发展，在全球引发了信息传播的“微革命”。
虽然一新浪微博为代表的本土化微博，仍处在集聚人气、打造品牌的初级阶段，但是借鉴Twitter经验，探索适合我国国情的微博客盈利模式却十分必要。
本文通过综合运用文本分析的研究方法，分析探讨了目前微博客的盈利困境，并选取了国内外具有代表性微博产品对其盈利模式进行分析，最后在各类分析的基础上，对我国微博客目前的发展提出相应的对策，并在探索新的盈利模式的前提下，对中国微博客的未来提出展望。
关键词微博；新浪微博；Twitter;盈利模式目录前言 (1)一、微博的发展过程 (1)二、微博的特性 (2)（一）微博与其他产品的比较 (2)（二）微博的媒体特征 (5)三、网络媒体的商业模式 (8)四、微博的盈利模式分析 (9)（一）广告收入 (10)（二）实时搜索 (10)（三）用户数据库盈利模式 (11)（四）企业VIP服务 (11)（五）运营商分成 (11)（六）增值服务 (11)（七）社交游戏 (12)（八）电子商务 (12)五、结束语 (13)六、致谢 (14)七、参考文献 (14)微博及其盈利模式分析班级10电子商务班学号10404020103 邓培培指导老师姚静职称助教前言微博，成为时下网民的新宠。
其实它和其他互联网产品一样来自美国(最早最著名的为Twitter),而后传入中国，并开始流行。
中国目前微博产品有十余家，新浪微博、腾讯滔滔、9911、同学网、饭否、叽歪、嘀咕、做啥、FOLLOW5、雷猴等。
新浪公司的微博电子商务模式管理探讨
甚 至是 真 实物 品 时 ． 浪微 博 可 以 以抽 成 的方式 得 到大量 新
的收 益 ： 第 三方 应用 平 台 。 ③ 在应 用增 值方 面 ， 新浪微博 平
团 网 形 性、 交互性 、 自由性 等优 点 让微 博 作 为新 型 传播 媒 介 ， 实现 台 鼓 励 开 发 者 开 发 游 戏 、 购 、 络 购 物 等 多 种 服 务 ， 式
损 的 主 要 来 源
轻 的高学 历群 体 ． 消 费 能力 、 是 消费 水平 高 的 目标 客户群 ，
这 群人 使 用互 联 网时 间长 、 频率 高 、 网上 停 留时间 长 ， 较 有
三 、新 浪 微 博 的 盈 利 模 式 与 缺 陷
微博 到底 能否 为运 营 商 带来 回报 ， 出路何 在 ？本 文将 利模 式 出发 ． 探讨 “ 博 ＋ 微 电子商 务 ” 的盈 利 模式 可行 性 ， 拓 展 新 浪在 微博这 一新 兴 事物 上 的未 来发 展空 间 。 二 、认 识微 博
户选 择 的群 组 阅读 这 些 消息 可 以被 很 多方 式 传送 ， 包括 宣 布 了其社 交 游 戏 中 心将 在 推 出的 第一 年 内 向所有 的开
短 信 、 时消 息 软件 、 实 电子邮 件或 网页 。 一些 微 博也 可 以发 发者 完 全 免 费开 放 ． 期 将会 对 这 个 项 目开 始 收费 ， 见 后 可
一
、
引 言
强烈 的、 快速的传播性 ； ③广泛 的微博用户群使得微博有
了互 动 性 。用 户 之 间 的 相 互 关 注 ， 互 动 变 成 了 现 实 ， 体 使 具
新 浪 公 司是 国 内首家 引 入微 博 运 营 的网络 平 台 ． 于 对 会 到 了个 中艰 辛 。２ ０ ０ ９年 ８月 １ ４日新 浪微 博 开 始 内测 ． 亿， 一举成 为 国 内用户 数最 多 的微 博 。 续 的高额 投入 ， 持 不
电子商务环境下的微博营销策略研究
、
微 博具有实 时沟通 、及时反馈 的功能 ， 其一 旦通过 微博与 消费者沟通 ， 可 以为 消费 者提 供即时 的服务， 从 而建立起 密切 的互 动 关系． 确保 以顾客为 中心。 通过与客户建立起 良好 的互动关 系。 企业 可以随 时随地 向客户 介绍 自己 的企业 文化及 品牌理念， 并及时归 纳消 费者信 息， 以充分 了解消费者 的需求 和 想法 ， 然后根 据消费者 的建议对产 品进行修 正 和改进。 以促进企业 产品文化理 念 的广泛 传播 。 此外， 企业还可以对 目标消费者进行认 知管理 ， 减少预期估计上 的错 误， 以确保企业 制定 的发展战略符合其经济增长需要 。 三 、电子商 务环境 下微 博 营销 的营销 策略 １ ． 微博营销中内容要具有趣味性 大部分网 民都不喜欢太 官方 的、 枯燥无 味的话题 。缺乏趣 味性 的微博 ， 许 多用户都 会敬而远之 ，很难成为它 的 “ 粉 丝” ，没有 “ 粉丝”就意 味着不会有继续的关注 ， 而没 有关注也就不会有 内容的转发与分享 ， 也就 不会有营销的价值。电子商务环境下，企业 在运用微博 营销时应考虑 内容的趣味性 ， 在
展示 形式上 ，可以适 当考虑 图片与视频的结
同时进行相应 的维护 ，在使用 的过程 中： （ １ ） 更新 。 微博 的更新 的速度是微博 营销 成 功的必备条件 。如果做不到每天至少更新 次。 将会使得粉丝关注的欲望降低 。 （ ２ ） 回复。 读者 在阅读企业微博后会将对 公 司品牌 与产 品的观 点体 现在对 微博 的 回 复 中，这些反馈有些是 正面的 ， 有些是负面 的， 但不管是什么样的反馈 ， 企业应 当全部 加 以回复 ，因为这些实 际的反馈对企业制订 营销计划具有重要作用 。 （ ３ ） 监测 、 追踪策略。网络的信息瞬息万
新浪微博的6种盈利模式
新浪微博的6种盈利模式类型1：直接盈利盈利模式1：关联广告这种模式跟Facebook广告非常相似（占Facebook收入的60%以上）。
同传统门户网站相比，社区化的微博将帮助新浪更好的了解用户，包括用户的在线行为和用户特征，从而帮助广告主更好的发现目标客户。
盈利模式2：实时搜索对于实时信息，它所面临的挑战是：这些信息对用户来说可能是有用的信息，也有可能是垃圾信息。
但不可否认的是，朋友或名人的建议往往是值得信任的。
如果实施搜索能够识别出对用户有用的信息，将会产生巨大的盈利潜力。
我们期望微博将会成为获得实时信息的主要手段，如果能够实现，无论新浪自己开发搜索引擎，或同领先的第三方搜索引擎提供商合作，都会给新浪带来收益。
类型2：交叉销售盈利模式3：捆绑销售目前，已经有5，000家企业在新浪上开了官方微博，主要用来在线推广、公关或招聘。
新浪对此完全免费，并且未来也没有收费的迹象。
然而，我们可以预见，捆绑销售作为对品牌广告主的综合解决方案，将会帮助新浪提高在线品牌广告的市场份额。
盈利模式4：同新浪其他业务结合，进行交叉销售但从盈利角度来讲，我们认为新浪和Twitter的最大区别实际上是：新浪已经有了不少可以轻松赚到钱，但是缺少流量...用户的业务，比如传统门户，在线视频，在线网页游戏平台和新浪商城等。
过去证明，一些业务并不成功，但是现在，如果能够快捷有效的将这些业务同微博进行交叉销售，那么这些业务的局面将会逆转，取得成功。
盈利模式5：同第三方网站分享流量根据我们的统计，新浪微博已为第三方网站提供了大量有价值的访问流量，尤其是对于在线电子商务和在线视频。
至少有三种可以使新浪微博分享流量的方案：1）第三方网站的官方微博，例如淘宝商城。
2）鉴于新浪微博所采用了开发系统，我们预计使用“分享到新浪”的人将会增多，而“点击返回”的价值将会带来潜在的盈利机会。
3）与Facebook的购物商城类似，允许第三方合作伙伴开设购物商城。
电子商务与微博营销策略
浅述电子商务与微博营销策略【摘要】在经济全球化飞速发展的今天，“电子商务”已成为了当今世界的一个热门关键词，它以其高效、便捷的特点成为互联网时代的重要组成部分。
如果说互联网是使电子商务萌芽的肥沃土壤，那么微博就是促进电子商务发展的阳光雨露。
近年来，“微博”这个网络平台的兴起，不仅给广大群众个人带来了广泛交际圈和新鲜热门资讯，也帮助企业启用了新颖的网络营销方式——微博营销，这种方式成为了现今企业开展营销活动的重要途径，也是众多互联网人极为看好和推崇的一个朝阳产业。
【关键词】电子商务时代网络营销微博营销微博，顾名思义就是“微博客（microblog）”的简称，中国的微博平台（最著名也最具影响力的如新浪微博）起源于美国的“twitter（推特）”网站，微博有简单便捷、随时随地的特点，能使博主与粉丝之间实现即时分享和实时互动。
一条微博最多只能有140个字，如何在短短的140字以内简明扼要地发表核心观点，也是一门值得研究的学问。
微博营销（microblogging marketing）如上所述，就是随着微博的兴起而衍生出的新型的网络营销方式，简单来讲，就是企业利用微博各方面的传播价值进行的营销活动。
企业通过微博跟群众互动交流，向微博用户传播企业文化、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象，达到品牌建设以及销售产品的营销目的。
微博营销具有立体化、高速度、广泛性、便捷性、终端广、成本低等特点。
它可以借助多种媒体技术手段来发布，文字、图片、视频都可以用来全方位、立体化地介绍企业或产品，使微博用户能够直接地了解企业、体验产品；一条关注度高的微博，几分钟内就可以全国性撒网式传播，造成群众舆论，在最短时间内让尽可能多的用户获得讯息，这能充分体现出其高速度、广泛性的特点；一条微博，最多140个字，简单几句话表达出核心内容，比一篇传统博文的构思更加简便快捷，并且不仅能借助个人电脑终端，而且还可以用手机、平板电脑等多种终端来发布，因此，借助于微博来开展营销活动比传统的广告式营销更具有时间方面和金钱方面的成本优势。
微博的盈利模式
浅析微博的盈利模式摘要：作为一种新型的传播平台——微博的出现，使信息传播更加快速和便捷，同时也吸引了大量的人群，给企业提供了新的营销模式和契机。
微博的问世，预示着一个媒介新时代的来临，它作为日前国内广为流行的网络新宠，面临着自由共享到商业化的转型。
盈利模式的关键是企业的价值创造活动，有效的价值创造活动必须是能持续的创造出差异化的产品和服务。
保障盈利的前提和基础是海量的用户和用户对于微博的粘性及忠诚度。
本文主要研究了微博的发展现状以及它与传统博客的传播区别，总结分析了目前微型博客的盈利模式。
关键词：微博营销模式盈利一、微博与微博营销新浪推出的新浪微博在当今市场一炮走红，现在微博已经成为中国互联网上最为流行的产品之一，微博作为一种新的通讯方式，得到越来越多的人的认可和使用。
微博只言片语“语录体”的即时表述更加符合现代人的生活节奏和习惯，因此包括新浪、搜狐、腾讯、网易在内的四大门户网站先后推出微博服务，而新浪微博则凭借先发优势、强大的用户基础，成为国内市场知名度最高的主流微博产品。
最初的微博只能发送140字的短文，承载内容有限，但后来，渐渐可以加入链接、图片、音频以至视频、引用等诸多功能。
文字+链接=一条精准的软文；文字+链接+图片=一条优质的传播；文字+链接+视频=绝妙的视频营销……微博支持的形式越多，越能够与诸多营销手段进行基因重组，把其他营销的优点跟微博短平快的优点进行结合，从而形成一个强大的自媒体，这种传播比任何形式的营销手段都更加给力。
二、微博在我国的发展现状2009年国内门户网站纷纷推出微博，新浪一年后已有近百万个v 账号、日均独立ip达到24，180，000，日均pv达到199，485，000。
根据艾瑞咨询网站的调查信息及相关预测，就在2009至2014年，微博用户的规模将出现较大规模的增长。
新浪微博2010年8月份上线一周年时注册量突破3000万；2010年11月召开微博开发者大会时达到5000万；2011年3月年四季度财报公布时突破一亿；5月突破1.4亿。
新浪微博现状分析
（一）成功启示 1、名人效应 2、事件运作 3、简单操作性 （二）发展趋势 1、发展情况 20011年微博会有持久的繁荣吗？微博又会 不会如开心网和人人网等国 内SNS在Twitter和 Facebook未达鼎盛之时而提早衰退呢？只有本质性 地 满足用户的需求，才能持久地繁荣。如果如新浪曹国伟 所言，新浪微 博是走在Twitter和Facebook中间的产品， 这项产品会比SNS本身更好 地适应中国的用户，又或者 如腾讯马化腾所言“中国的SNS就是微 博”，所以可以相 信微博在未来的发展中国还有很长的一段路要走。 2、 微博之路 • 微博未来的发展趋向会有两个出路：一是类 Twitter的新闻媒体；二是 中国版的SNS，作为超越社交 网站的载体而存在。但如果是后者，微 博可能要做好几 件事情。一是内容的丰富，二是客户端的发展：就现在 而 言，微博相对国内SNS的客户端是领先的，保持易用和 舒适的用户 体验也是必不可少的；三是用户获取信息方 式的升级。 • 现在的微博饱受了国内互联网巨头的青睐，四家门 户 都争抢去做，越是集中性地看好，也就越容易产生 泡沫。 而微博最终的形态关系了垂直产业的生态发展， 如果是
微博衍生产品、信息服务、电子商务、搜索服 务、地图 位置服务以及其他增值业务。 五、技术模式 新浪微博的技术核心包括3个方面： • 能够实现微博发布和转发等功能的网站。 • 海量信息 的精确搜索。 • 基于手机微博应用的客户端开发。 六、管理模式 （一）用户管理 新浪微博根据用户自添加的标签为用户分类，，这样， 用 户可以根据分类，去寻找自己需要关注的领域的人， 而 新浪微博也能更好的管理用户和粉丝分类。 （二）内容 管理 新浪微博采用给信息索引的方法，将用户分为有效 用 户和无效用户转发。大大的降低了推送的信息量，提 高了信息推送的效率，减少了成本。 七、资本模式 2010年10月11日，新浪为微博注册成立独立公司， 名 为微梦创科网络技术(中国)有限公司，注册资本 2000万 美元，法人代表为曹国伟，此前，新浪微博一 直靠总公 司新浪的资金支持，成为独立公司之后，新 浪微博将依 靠自身的营收来支撑公司运转，当然，新 浪也会出资支 持。 八、总结和建议
新浪微博的盈利模式
新浪微博的盈利模式目录一、新浪微博简介： (2)二、新浪微博现阶段盈利模式 (3)盈利模式 (3)一、新浪微博简介：旪踺噺（1）、新浪微博简介：新浪微博是一个由新浪网推出，提供微型博客服务的类Twitter 网站。
用户可以通过网页、WAP页面、手机短信/彩信发布消息或上传图片。
新浪可以把微博理解为“微型博客”或者“一句话博客”。
您可以将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话，或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友。
您的朋友可以第一时间看到你发表的信息，随时和您一起分享、讨论。
您还可以关注您的朋友，即时看到朋友们发布的信息。
i（2）、新浪微博功能：发布功能：用户可以像博客、聊天工具一样发布内容图解界面(6张)转发功能：用户可以把自己喜欢的内容一键转发到自己的微博。
关注功能：用户可以对自己喜欢的用户进行关注，成为这个用户的关注者（即“粉丝”），那么该用户的所有更新内容就会同步出现在自己的微博首页上。
评论功能：用户可以对任何一条微博进行评论。
搜索功能：用户可以用两个#号之间，插入某一话题。
私信功能：用户可以点击私信，实现私密的交流。
新浪微博的产品特点：门槛低：每条不能超过140个字符，仅两条中文短信的长度，可以三言两语，现场记录、也可以发发感慨，晒晒心情随时随地：用户可以通过互联网、客户端、手机短信彩信、WAP等多种手段，随时随地地发布信息和接受信息。
快速传播：用户发布一条信息，他的所有粉丝能同步看到，实现裂变传播实时搜索：用户可以通过搜索找到其他微博用户在几秒前发布的信息，比传统搜索引擎的搜索结果更有时效性，更鲜活分享到新浪微博：“分享到新浪微博”的按钮被添加到了百度百科词条的下面，用户可以直接分享词条到新浪微博。
新浪LOGO二、新浪微博现阶段盈利模式————新浪微博已经推出两年，其社会传播价值不言而喻，但是如何让上亿的微博群体转化为商业上的真金白银。
目前为止，微博还没有找到有效的盈利模式盈利模式近日，新浪微博推出一项新服务——微号，即与新浪微博直接关联的数字账号。
波特五力分析中国微博
2009 —2010 学年第二学期课程名称：电子商务案例分析任课教师：黄山河论文题目：波特五力模型分析微博第八组：ITE07005 张奕ITE07014 吴鸿莲ITE07019 蒋当亦ITE07021 陈涵ITE07025 雷永麟ITE07061 钟亦婷提交日期：2010 年5 月5 日“微博”即微型博客，简单地说就是你每天在微博网站上随时打上一两句话，告诉你的好友你正在做什么事情或是有什么感想。
这是一种新型的交流方式，与电子邮件和网上聊天等沟通交流方式都不相同。
看到你的微博的人不一定要答复，他们只须瞄一下就行了。
如果感兴趣，可以在你的原话上进行简单回复。
相对于微博而言，现有的博客似乎太过“中规中矩”，每篇博文都要有主题和正文内容，对于忙碌的现代人而言，每天写一篇博客确实让人为难。
而微博则没有这些“繁文缛节”，简单、随意甚至随性。
最具代表性的微博非Twitter莫属了，自Twitter推出以来，受到越来越多网络玩家的追捧，大有赶超SNS鼻祖Facebook之势。
博客说“大事”，微博讲“小事”，已成为当下不少年轻人的网络生活新方式。
1、微博的起源“微博”即微型博客，简单地说就是你每天在微博网站上随时打上一两句话，告诉你的好友你正在做什么事情或是有什么感想。
这是一种新型的交流方式，与电子邮件和网上聊天等沟通交流方式都不相同。
看到你的微博的人不一定要答复，他们只须瞄一下就行了。
如果感兴趣，可以在你的原话上进行简单回复。
相对于微博而言，现有的博客似乎太过“中规中矩”，每篇博文都要有主题和正文内容，对于忙碌的现代人而言，每天写一篇博客确实让人为难。
而微博则没有这些“繁文缛节”，简单、随意甚至随性。
自推出以来，受到越来越多博客玩家的追捧。
博客说“大事”，微博讲“小事”，已成为当下不少年轻人的网络生活新方式。
2006年3月的创始人威廉姆斯（Evan Williams）推出了Twitter，英文原意为小鸟的叽叽喳喳声，用户能用如发手机短信的数百种工具更新信息。
微博商业价值最全最新分析ppt课件
24
社交化媒体平台 形式可能有很多种，客户端、app store、网站等
但最重要的是要提供关系的管理 因为应用的传播还需要网民的关系来完成
BUSINESS VALUE
25
3.携手移动互联网
微博跟移动互联网的结合，打造出了一款随时随地使用碎片化时间的应用。 目前，有50%甚至更多的用户是通过移动终端，特别是通过手机来上微博。
——李开复《微博改变一切》
BUSINESS VALUE
6
每种模式都会产生相应的效应，微博模式也是如此，相信它为企业所带 来的不仅是口碑效应，还有更多值得探寻的商业价值，可以说，微博客 时代的到来为我们勾勒出了互联网行业的另一片天空。
BUSINESS VALUE
7
BUSINESS VALUE
微博大猜想：
为微博用户建立一种激励的机制。用户可以投票给自己喜爱的微博主，并愿意为其微博内容而支付一部分奖励资金。 另外，微博可开创用户自己寻找广告合作的机会。邀请广告主在自己的微博页面上设置广告，并双方协定广告时间 及金额。
BUSINESS VALUE
20
移动化
手机网民发展速度较快，付费意愿较高。利用手机等移动设备的易于携带特性及NFC、二 维码等技术手段，人们可以轻松地把移动支付融入到生活中的每一个地方，这点是目前PC 支付无法做到的。
另外，微博已经成为一个重要的公关渠道，它就像是一把双 刃剑，用得好皆大欢喜，用的不当则是丑事传千里。霸王针 对洗发水致癌风波全面启动危机公关程序，12小时内在新浪 开通公司微博，连续发出三份声明强调产品安全，并通过官 方微博发布29条信息做出相关说明。回应比较迅速和高效， 显示了霸王对这一新兴社交媒体的重视。霸王凭借微博公布 信息，将媒体集中到微博上，减少了相关猜测，提高了危机 公关的效率，对业内有借鉴意义。
当今三种经典电商微博营销模式及微博营销案例分析
当今三种经典电商微博营销模式及微博营销案例分析电商的微博营销方式多种多样,很多电商使尽十八般武器来提升微博营销的效果。
根据电商本身的定位差异,再加上微博营销的方式差别，我们可以把电商的微博营销模式可以分为三类:生意人模式、媒体人模式和广告人模式.生意人模式是将微博定位成一个生意渠道,通过微博的实时沟通功能和客服功能，产生订单,实现销量的提升.媒体人模式，是电子商务网站根据行业和产品的特点,把微博按照媒体的方式进行运营,从而聚合大量的粉丝，然后在不影响粉丝体验的情况下，通过发布自身网站的产品广告来实现销售。
广告人模式指的是将微博视为一种整合营销的工具,通过微博实现与粉丝的充分互动，启动粉丝传播的人际关系链,实现品牌曝光和价值增值。
综合看来,电商微博营销的三种模式其实都是基于对微博的不同功能定位,结合自身网站的运营特点进行的微博营销模式。
1生意人模式：快书包微博将“买卖”进行到底（1）快书包的创业故事作为龙之媒广告书店董事长的徐智明最近两年很苦恼，一方面当当、京东、卓越等电子商务巨头发展迅猛，另一方面，盗版书籍的猖獗让正版书店不堪其扰，实体书店的赢利空间大打折扣，成为一个夕阳行业.2010年徐智明由于无法负担广州租金高昂的铺面，龙之媒广州店结束营业。
也许真的是上帝关上了一扇窗，同时也会为你开一扇门。
某天徐智明无意之中在《哈佛商业评论》看到一篇关于精细化营销的文章。
其中提到“所谓精细化营销的核心,就是满足消费者细微的心理感受”。
一句话让徐智明茅塞顿开:“这是一个需要速度的年代，当人们饿了,叫了麦当劳,1小时之内就可以送到；当人们想看书了，为什么不能1小时送到呢?”“一小时配送图书”成为最简单最直接的概念。
“快”,为了满足这一核心客户需求,快书包提出了精选的概念。
每个月，由快书包将几十个各类图书网站排行榜的畅销书统计出来,当当有50万种图书，快书包只有500种.一个是沃尔玛，另一个是7—11:沃尔玛旁边是可以开7—11的，很多大超市附近是有便利店的，它们服务的半径和人群有差异，毕竟你为了买一瓶水去超市的话真的会很累。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电子商务案例分析学院：外国语学院
班级：日语10级3班
姓名：吴巧曼
学号：201001080923
社交网络的电子商务
——新浪微博
一、电子商务与社交网络的介绍
1.社交网络的定义
社交网络即社交网络服务，源自英文SNS（Social Network Service）的翻译，中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务，意译为社交网络服务。
社交网络含义包括硬件、软件、服务及应用，由于四字构成的词组更符合中国人的构词习惯，因此人们习惯上用社交网络来代指SNS（Social Network Service）。
2.电子商务的定义
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。
各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。
二、新浪微博对电子商务的应用
1.新浪微博简介
新浪微博是一个由新浪网推出，提供微型博客服务的类Twitter网站。
用户可以通过网页、WAP页面、手机短信/彩信发布消息或上传图片。
新浪可以把微博理解为“微型博客”或者“一句话博客”。
它全中国当前最主流，最火爆，最具人气的微博产品。
用一句话随时随地记录生活，随时随地分享新鲜事。
用最迅猛的速度发现最热、最火、最酷、最新的资讯。
随时随地关注明星动态。
2.新浪微博的发展
新浪微博于2009年8月14日开始内测。
9月25日，新浪微博正式添加了@功能以及私信功能，此外还提供“评论”和“转发”功能，供用户交流。
目前优秀的微博桌面客户端有微波炉、AIR微博（官方）、Wing微博。
目前用户可以通过网页、WAP网，手机短信彩信、手机客户端（包括NOKIA S60系统、iPhone(iOS系统)、谷歌Android系统、Windows Phone系统）、SWISEN、MSN绑定等多种方式更新自己的微博。
每条微博字数限制为140字，提供插入单张图片、视频地址、音乐功能。
2010年初，新浪微博推出API开放平台。
虎年伊始，百度百科也推出了“分享到新浪微博”的新功能。
细心的科友可以发现，在百科词条页的下方，新增了“分享到新浪微博”的按钮。
2011年，新浪推出企业版微博，是在电子商务领域的进一步试水。
新浪CEO曹国伟此前曾对外宣称微博有六大商业模式，分别是互动精准广告、社交游戏、实时搜索、无线增值服务、电子商务平台以及数字内容收费。
3.新浪微博的商业模式分析
（1）战略目标
新浪微博的战略目标是发展成为一个适合中国用户的SNS应用平台，其定位是成为一款为大众提供娱乐休闲生活服务的信息分享和交流平台。
主要可以分为：
●娱乐——涵盖最全面的娱乐明星与资讯
●生活——反映网民现实生活的点点滴滴
●快乐——分享发现人们身边的趣闻轶事
（2）目标客户
新浪微博用户主要是个人用户和机构及组织，个人用户包括普通用户（即草根用户，主要以青年和中年为主）和名人（明星、企业领导人、媒体、学者等），机构及组织主要有公司、慈善机构、政府部门及相关机构等，注册微博主要是为了进行营销、树立品牌、举行社会活动等。
（3）产品与服务
●微博客服务：新浪微博用户注册后，可与拥有自己的一个独立的新浪微博账号，利用此
帐号用户可以免费发布和浏览信息。
●微博衍生产品:微访谈；微直播；微话题；大屏幕；同城微博；微群等。
●应用服务：包括微电台，音乐播放、投票、活动、微数据、微盘等。
●手机微博：拥有新浪微博账号的用户，只要下载新浪微博的手机客户端就可以利用3G
网络登录新浪微博，享有新浪微博的手机服务。
（4）新浪微博的市场优势
新浪微博的主要优势之一是市场份额集中。
按用户数衡量，新浪微博市场份额为50%~55%，但是按使用率衡量，其市场份额为87%，用户在新浪微博上消耗的时间是其他微博的三倍
（5）盈利模式
利用微博平台进行口碑传播营销
这也是目前现阶段新浪微博可以做或是已经正在做的一些尝试性商业模式，总体上来说，这种模式与SNS甚至社区的口碑传播无大的区别，主要表现在以下几个方面。
1.传统植入广告的视频，小故事，段子等利用人际关系网络快速传播。
2.企业账号发布新品，介绍，抽奖活动等吸引用户关注，达到间接传播营销目的。
3.企业账号接近用户，解决用户问题，以达到树立品牌形象的目的。
在微博平台功能中植入广告
为了不伤害用户，微博一直不敢轻易的放入一些直接的页面广告，但随着用户忠诚度不断提高后，微博尝试放一些植入性广告，例如带有商业符号的实物图像表情，或是会有商业模板，在其中会植入一些商业性宣传内容或logo元素。
提供微博本身的增值服务
提供类似于QQ一样的增值服务，即用户花钱可以享受于不同于一般用户的功能，外观，虚拟身份等。
开放平台之上的前向分成收费模式
新浪微博开放平台是新浪想让微博实现盈利押的宝，也是新浪想打破twitter没有真正实现盈利局面的武器。
目前来看这个开放平台已经相当成熟完善，包括完整的API接口文档和7种语言的SDK 包，同时截止现在已经有基于开放平台外部分享工具，信息同步输入工具，用户绑定工具等，及共223个应用，但目前这些应用大多数还是外部信息推送（包括桌面客户端或是手机客户
端），第三方功能服务（例如LBS）或是基于微博自身的小工具和应用，当然也有一些social game在其中。
向提供应用方收取服务费模式
同样还是利用开放平台，对一些有商业目的的应用提供商按固定时间段或是一次性收取平台服务费，即扮演综合商场的角色，你在我这里放柜台，就要给我保护费，而之前提到的分成模式更像是在我的地盘上经营获利也要给我一定比例的分成。
跟据用户行为投放精准页面广告或是整合新浪站内资源
曾经微博有过一条：新浪微博应该对中文的分词技术多下功夫，做好语义分析和词法分析，这对将来的内容分类聚合和用户行为分析都很有帮助。
，在此要说的，对内容的分类聚合和行为分析还可以做为精准投放广告的基础，即当用户忠诚度达到一定程度时，可以较精准的广告显示在用户的页面上，不至于对用户造成很大反感；同样的，也可以整和新浪网web1.0的相关内容进行推送，给web1.0部分带去PV，从而实现间接广告收入。
4.新浪微博的经营模式
1．新浪微博的客户群开发
普通用户是微博用户中，人数最多的一个群体，同时在年龄上、职业上、消费需要、消费能力上呈现非常多层次化的特点。
另外，众多商家企业可以通过微博认证，有效增加消费者对其的信任度。
2．新浪微博的开放平台策略
微博平台提供开放的API接口，极大方便用户通过手机、计算机、IM客户端等方式接入平台发布微博、第三方应用等。
3．新浪微博的微博营销
微博用户间单向的“跟随”、“被跟随”关系，基于用户社会关系实现信息快速传播，大多数用户扮演着“粉丝”、“倾听者”的角色。
大众可以与更多平时不易接触到的思考者和行动者接触，与品牌近距离接触，了解企业发展动态或技术观点；社会可以把微博作为展示政策并从竞争者中脱颖而出的最好舞台；企业可以拉近与市场的距离，找到新客户并与之进行互动。
4．新浪微博的广告推广
微博最显著特征之一就是其传播迅速。
一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过反复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。
5．新浪微博的广泛式微博
通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
5.新浪微博的技术模式
新浪微博的技术核心包括3个方面，一个是能够实现微博发布和转发等功能的网站，一个是海量信息的精确搜索，最后一个是基于手机微博应用的客户端开发。
在网站方面，新浪微博网站的基层架构大致经历了三大版本。
第一版就是LAMP架构，使用MYISAM的搜索引擎，对于初期刚刚成立的新浪微博，它的优点是可以非常快的实现新浪微博的系统。
第二版进行了模块化和分层，降低了数据维护成本，减少投递的延迟。
第三版把底层的东西分成基础服务，基础服务里面有分布式的存储，在此基础上做了去中心化。
自动化的操作。
三、结论与建议
新浪微博虽然成为国内最大最红火的社交媒体，但新浪任重道远，在今后的发展中可以对以下几点多下功夫：
1）多尝试符合本地化，中国用户的产品功能，比如现在的评论+转发就很成功，让熟悉BBS的中国用户可以快速上手，又可以保证内容的传播和流动性。
2）要接入以微博为基础的更多服务才可以满足不同的，更广泛的用户群需求；如果可以出现有用的，或是工具性的服务产生，亦或是有粘性的互动服务，都会扩大现有的人群。
3）不仅仅局限在名人引草根运营策略，名人和V字党组成的舆论领袖会慢慢的让大家失去兴趣，而且这样就变成了”众人观星”的一个媒体形式，而没有体现twitter的SNS优势。
做为大众草根的声音会被埋没，自己的观点和声音无人观注，无法传播，也就让大家失去了兴趣。
4) 一定要做好移动设备端的产品，这才是此产品更适合的用户行为。