2017年电大电大组织行为学 形考 第五次作业单选 多选 判断 简答题 论述题 全部都有
最新国家开放大学电大《组织行为学》期末题库及答案
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《组织行为学》题库及答案一一、单项选择题（每小题2分，共24分。
在备选答案中选择一个正确答案-并将正确的答案写在答题纸上） 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？( )A. 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B．霍桑试验C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》2．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于( )。
A．能力低下 B．一般能力C．天才 D．才能3．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。
A. 高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率4．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。
A. 强制 B。
开诚合作C．妥协 D．回避5．领导的连续流理论是( )提出的。
A. 勒温 B．坦南鲍母和施密特C．利克特 D．豪斯和沙特尔6．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？( )A．社会功能 B．成员受益程度C．对成员的控制方式 D．成员人数7．下面哪一个不是组织的基本要素？( )A. 人际关系 B．协作愿望C．共同目标 D．信息沟通8．下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？( )A．工作再设计 B．目标管理C．建立社会技术系统 D．建立规章制度9．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于( )。
A．知觉防御 B．晕轮效应C．首因效应 D．定型效应10.如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。
中央电大组织行为学形成性考核册答案
中央电大组织行为学形成性考核册答案组织行为学作业4如何成为一名成功的管理者在未来竞争激烈的社会里，对成功的管理者的素质要求愈来愈高。
未来的成功的管理者既不是单纯的技术专家，也不只是精通领导艺术的专家。
他们不仅要胜任旧有成效的管理工作，还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时，时刻准备迎接新的挑战。
未来成功的管理者应具备的十种关键素质是：1.战地指挥家。
越来越多的实践表明：企业需要的是能控制局面的领军人物——能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。
做生意就像是打仗，而作为职业经理，最好是战地指挥家。
2.胸怀坦荡。
不斤斤计较个人得失，能谅人之短，补人之过。
善于倾听不同的意见，集思广益。
善用一种对员工包容和关怀的管理方式。
对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。
3.团队组建、信念的传播能力。
未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者——即能够与雇员建立良好关系，向员工灌输企业忠诚理念的人。
4.感染力和凝聚力。
能用言传身教或已有的业绩，在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。
这种人在组织决策中，把信任不是建立在地位所带来的权威之上，而是靠自身的感染力来影响大家，坚定人们的信念。
5.“做大梦”的能力。
能够对领导班子成员提出的众多议题，提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议，把握好前进的方向，不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。
6.同情心。
在组织工作中，不能只靠行政命令去强制人们的意志，而要努力去了解别人，并学会尊重别人的感情。
选择人们普遍接受和认可的方式，让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。
7.预知能力。
技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做事方式，以应对市场的瞬息万变。
这就需要成功的管理者有创新精神和战略预知能力。
8.医治能力。
对于一个成功的管理者来说，当企业出现经济变革和重大变故时，能像一位成熟的外科手术主治医师那样，及时医治自己的企业是非常了不起的。
2017-2018组织行为学形成性考核册答案作业及答案考试题及答案
《组织行为学》形成性考核册答案组织行为学作业3一、1、明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么？由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生了矛盾。
这正是明娟和阿苏之间产生矛盾的原因所在。
2、威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行？威恩解决矛盾的方法是可行的。
他采用了转移目标的策略。
如给他们设臵了一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间信息的沟通，协调认知。
3、从本案例中，你对如何处理人际关系有何启发？改善人际，公司一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。
让明娟和阿苏和平共处、互相体谅，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。
这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。
二、1、刘工的管理风格是什么样的？请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征？管理风格属于放任自流型、低组织底关心人、贫乏型的管理。
2、院长为什么要撤刘工的组长职务？请用领导素质理论分析刘工的个人素质特点？不是优秀的领导者，不懂得领导艺术，不能为组织提高效率，没有发挥出应有的领导效能。
业务能力不差，但缺乏创造性、缺乏合作精神、决策能力不高、组织能力不高。
他的优点是与人为善，不与人争吵，尊重他人。
在组织中适合做“适合帮助者”。
3、请用领导素质理论分析王工的个人素质特点，他为何不但拒绝出任组长，反而递上辞职申请书，去一家乡镇企业另谋高就？他的性格特点具备一个成为优秀领导者的潜质，主要表现为“能力强”，具备一个优秀的管理者的能力水平，有扎实的专业知识，知识渊博等。
他去了乡镇企业，主要是为了寻求自身更好的发展，充分实现个人自我实现的需要。
4、请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点。
为俱乐部型的管理。
领导者很少关心甚至不关心生产，只关心人。
5、这个案例对你有哪些启示？如何认识领导者权力的来源？领导应以人为重要目标，搞好团体关系、人际关系等。
同时领导者对工作要有胜任的能力，有正直价值观。
00152组织行为学答案
绝密★启用前2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试题答案及评分参考（课程代码00152）一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1．B2．B3．A4．C5．C6．B7．D8．C9．D10．A11．A12．C13．C14．A15．D16．D17．D18．B19．A20．B21．B22．A23．A24．B25．D二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26．A B C D E27．A B C D E28．A B C D29．A B C D30．A B C E 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．个性倾向性是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。
32．社会知觉是社会生活中的客观事物在人们头脑中的反映，是个体在社会环境中对某个具体个体或群体的心理状态、行为动机和意向做出推测和判断的过程。
33．是指群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调，即群体成员间的心理流和心理面处于一个同频同振的心理场中，一个人或者若干人的行为会引起群体的肯定性反应。
34．在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵组织结构。
35．职权是由组织或上级所授予的法定权力（或正式权力），是领导者支配下级的力量，领导者凭借职权可以左右被领导者的行为、处境、得失，并使被领导者产生敬畏感。
四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36．（1）管理人员不应该只关注生产任务的完成情况，还应该把关注点放在关心人、满足人的需要上。
（1分）（2）管理人员在注重指挥、监督和控制等的基础上，还要关注员工之间的人际关系，努力提高员工对组织的认同感、归属感和整体感，激起员工对组织的奉献精神，培养员工的群体意识，进一步增强组织的凝聚力。
（1分）（3）实行集体奖励制度而不是个人奖励制度。
（1分）（4）管理人员要进行职位轮换，在员工和上级之间起到联络人的作用，负责上下级之间的信息沟通。
组织行为学形考作业答案
第五次作业一、单项选择题1、谈话法属于组织行为学的哪种研究方法：B.调查法。
2、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于B.才能。
3、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于B.晕轮效应。
4、当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努地学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是B.升华的行为反应。
5、当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系：A.高凝聚力、高生产率。
^6、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是A.强制。
7、领导的连续流理论是B.坦南鲍母和施密特提出的。
8、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？A.社会功能。
9、下面哪一个不是组织的基本要素？A.人际关系。
10、下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施：D.建立规章制度。
二、多项选择题1、组织行为学的研究方法包括：A.调查法;C.实验法;D.个案研究法;E.观察法。
2、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有A.改变行为;B.改变态度;C.引进新的认知元素。
3、麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有A.成就需要;B.生存需要;D.权力需要;E.社交需要。
4、人们在群体中可以获得的需要和满足有A.安全需要;B.情感需要;C.尊重和认同需要;D.完成任务的需要;E.实现组织目标的需要。
5、领导规范模式领导参与理论提出了选择领导方式的原则是A.信息的原则;B.不接受型原则;C.冲突的原则;D.合理的原则;E.目标合适的原则。
6、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为A.理智型;C.情绪型;D.意志型;E.中间型。
7、一个合理化的领导班子应该具有的特征是A.梯形的年龄结构;B.互补的知识结构;C.配套的专业结构;D.叠加的智能结构;E.协调的气质结构.。
8、组织文化的结构层次是A.物质层;C.制度层;D.精神层。
电大专科组织行为学考试答案（精选排版必过）1
电大专科组织行为学考试答案（精选排版必过）1组织行为学一、单选题1. “熵”能测量环境的什么特性？（有序性）。
2. “途径——目标”理论是（豪斯）提出的。
3. 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）。
4. 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。
5. 不仅提出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG理论——成长理论）。
6. 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。
这类环境是（复杂-动态环境）。
7. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（1000～45000人）。
[3～30人——小；30～1000人——中；45 000人以上——巨型。
]8. 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，38. 下面哪一个不是组织的基本要素？（人际关系）。
39. 行为型理论包括（挫折理论；归因理论；强化理论）。
40. 要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（分化-整合组织结构）。
41. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。
42. 一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？（复杂性）。
43. 以期望理论为基础的波特——劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（主要取决于一个人对所做工作的理解力[对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度]）。
44. 以下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。
45. 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（正式群体）。
46. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）。
9. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。
2017年电大电大计算机网络(本)2017形考性考核作业及答案
计算机网络（本）作业1第一章一、选择题1.计算机网络功能有（ A ）。
A. 资源共享B. 病毒管理C. 用户管理D. 站点管理2.下列选项中是网络软件的是（ B ）。
A. DBMSB. 操作系统C. Office软件D. 计算机主机3.计算机网络硬件包括（ C ）。
A. 网管B. 复活卡C. 交换机D. 代理节点4.网络资源子网负责（ C ）。
A. 数据通信B. 数字认证机制C. 信息处理D. 路由器5.通常按网络覆盖的地理范围分类，可分为：局域网、（ A ）和广域网三种。
A. 城域网B. 有线网C. 无线网D. 星型网络6.为了简化计算机网络的分析和设计，有利于网络的硬件和软件配置，按照计算机网络的系统功能，一个计算机网络中实现网络通信功能的设备及其软件的集合称为网络的（ A ）。
A. 通信子网B. 有线网C. 无线网D. 资源子网7.为了简化计算机网络的分析与设计，有利于网络的硬件和软件配置，按照计算机网络的系统功能，把网络中实现资源共享功能的设备及其软件的集合称为（ D ）。
A. 通信子网B. 有线网C. 无线网D. 资源子网8.计算机网络按网络的通信方式分类可以分为：（ D ）和广播式传输网络两种。
A. 星型网络B. 总线型网络C. 树型网络D. 点对点传输网络二、填空题1.（资源共享）和（信息传输）是计算机网络最基本的两大功能。
2.网络资源包括有（数据）、（信息）、（软件）和（硬件设备）四种类型。
3.计算机网络系统是由（资源）子网和（通信）子网组成的。
4.计算机网络主要解决（资源共享）和（信息传递）的矛盾。
5.“通信子网”主要负责全网的（数据传输）为网络用户提供数据传输、转接、加工和转换等通信处理工作。
6.“资源子网”主要负责全网的信息处理，为网络用户提供（网络服务）和（资源共享）功能。
7.计算机网络按网络的传输介质分类可以分为（有线网）和（无线网）两种。
三、简答题1.计算机网络的功能有哪些？答：计算机网络的功能有资源共享、数据通信、集中管理、增加可靠性、提高系统处理能力和安全功能。
2017年电大秋 电大管理学 组织行为学形成性考核册参考答案
第一次作业一、单选题1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）。
2、面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。
10、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：（霍桑试验）。
3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。
4、决定人的心理活动动力特征的是：（气质）。
5、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。
6、老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。
7、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。
8、明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型）。
9、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。
10、提出需要层次论的是（马斯洛）。
二、多选题1、组织行为学的特点有：（边缘性；综合性；两重性；多层次性；实用性）。
2、组织行为学研究的层次有：（个体；群体；组织；环境）。
3、组织行为学的两重性来自于：（管理的两重性；人的两重性；多学科性）。
4、组织行为学的理论基础有：（A．心理学B．社会学 C．人类学D．政治学E．生物学）。
5、科学的研究方法应遵循的原则是：（研究程序的公开性；收集资料的客观性；分析方法的系统性；观察与实验条件的可控性；所得结论的再现性）。
6、行为测量量表有：（名称量表；等级量表；等距量表；比率量表）。
7、在行为研究中，对变量处理的方式有：（置之不顾；随机化和不加控制；保持恒定；匹配）。
8、组织行为学的研究方法包括：（调查法；实验法；个案研究法；观察法；测验法）。
9、X理论认为：（人生来就是懒惰的；人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的；人们具有非理性的感情，不能自我约束）。
10、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（社交需要；安全需要；人际关系和谐的需要）。
11、人的行为特征有：（自发的；有原因的；有目的的；持久性的；可改变的）。
电大组织行为学网上作业答案【最新精选】
电大组织行为学网上作业答案【最新精选】第一次任务内容:具体的题目详见网上发布的形考任务。
目的:1.通过案例分析，使学生正确人本管理和权变管理的重要性，掌握人性假设理论。
2.通过案例分析，使学生提高对组织行为学重要性的认识，掌握编制个性理论。
解题提示:1.运用人性假设理论和人本管理理论、权变管理思想2.运用个体行为理论注意:要求独立完成形考任务。
第二次任务内容:课堂讨论案例:北京雪莲羊绒有限公司小苗是在怎样的激励下成长的。
具体的内容详见网上发布的形考任务。
目标:掌握激励的理论与方法。
要求:同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式(每组5—6人)开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例;最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。
解题思路:运用组织行为学激励理论注意:讨论前一定要请同学们先看录像教材，或网上的录像资料…… 第三次任务内容:具体的题目详见网上发布的形考任务目的:1.通过案例分析，提高学生能正确运用群体行为理论来分析和解决案例中的实际问题的能力。
2.通过案例分析，提高学生能正确运用领导行为理论来分析和解决案例中的实际问题的能力。
解题提示:1.运用群体行为理论2.运用领导理论第四次任务内容:社会调查报告目的:学会运用组织行为学的基本理论和专业技术，去分析企业或其它社会组织的组织行为学和开发的现状，要求:选择一个你比较熟悉的企事业单位，对它的主要领导者进行一次访问，请围绕如何成为一名成功的管理者，写出一个300字至500字的调查报告。
要求说明以下内容:1.该企事业单位的名称、住址、主要经营活动或工作内容;2.该企事业单位领导班子的现状及问题;3.重点分析该单位的领导班子素质和工作作风,4.你的收获是什么,怎样才能成为一名成功的管理者,注:上述报告可以通过各种途径收集资料，你可以查阅有关文献，咨询一些专家，也可以到网上搜索一些资料来左证你的观点。
电大(专)组织行为学形成性考核作业
教育部人才培训模式改革和开放教育试点组织行为学（专科）中央广播电视大学教育学院中央广播电视大学编制学校名称：贵州广播电视大学织金直属学习中心学生姓名：学生学号：班级：2017春行政管理（专）中央广播电视大学编制作业1一、名词解释：1.组织行为学：2.个性：3.社会知觉：4.气质：5.价值观：二、单项选择:1、根据人员的顺从程度标志对组织进行分类的是（）。
A艾桑尼B霍桑C布劳D帕森斯2、组织行为学研究的对象是（）。
A人的行为B组织行为C群体行为D组织中人的行为3、事物在幅度、强度和程度上的变化是指（）。
A关系B变量C目标D模型4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征是()。
A气质B个性C能力D性格5、用注意到的特征代表其整体的性质，这是（）A知觉防御B近因效应C定型效应D晕轮效应6、具有人际知觉的管理者，一般会倾向于采用（）的管理方式。
A自我实现B应变C责任制D人群关系7、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。
A自我B本我C超我D忘我8、强调环境对个体行为和个性起决定作用的个性理论是（）。
A特质论B心理动力论C社会学习论D个性类型论9、下列中属于按心理活动的某种倾向划分的性格类型是（）。
A意志型B内倾型C独立型D理性型10、人在同一时间之内，会有多种的需要和动机。
这是哪一种人性假设？() A经济人B社会人C自我实现人D复杂人三、多项选择:1、组织行为学的特点有()。
A.边缘性B．综合性C.两重性D．实用性2、组织行为学研究的方法有（）。
A观察法B．调查法C.实验法D.测验法E.个案研究法3、组织行为学的两重性来自于()。
A管理的两重性B人的两重性C组织的两重性D多学科性E多层次性4、影响人的行为的因素有()。
A个人主观内在因素B心理因素C客观外在环境因素D生理因素E人群团体因素5、人的行为特征有()。
A自发的B有原因的C有目的的D持久性的E可改变的四、判断改错：1、态度具有两极性和直接性的特征。
2017年电大组织行为学形成性考核册作业5
组织行为学作业5一、单项选择题1、B2、C3、B4、B5、A6、A7、B8、A9、A 10、D二、多项选择题1、ACDE2、ABC3、ADE4、ABCD5、ACDE6、ACDE7、ABCDE8、ACD9、ABC 10、AB三、判断题1、×2、×3、×4、×5、×四、问答题1、什么是组织行为学？研究和学习组织行为学有何重要意义？答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义：（1）有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性（2）有助于知人善任，合理地使用人才（3）有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展（4）有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系（5）有助于组织变革和组织发展2、什么是气质？气质差异有何作用？答：气质，被定义为是一种心理活动的动力性特点。
它与我们日常生活中提到的“脾气”、“秉性”有很相似的内容。
对个体的行为类型进行分析的工作，在人类社会早期就有记载。
根据神经类型特点与心理动力性特点的结合，人们确定典型的气质的类型包括以下四种：多血质；胆汁质；粘液质；抑郁质。
气质差异的应用的范围：人机关系；人际关系；思想教育，此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。
应用的原则：气质绝对原则；气质互补原则；气质发展原则。
3、群体决策的有哪些方法？答：群体决策的方法有：头脑风暴法；德尔菲法；提喻法（哥顿法）；方案前提分析法；非交往型程序化决策术。
国家开放大学电大《组织行为学》考试题及答案
组织行为学参考答案单选题艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的（对成员的控制方式）B被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）B不仅指出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG理论——成长理论）。
B表扬奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。
B不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业的管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。
这类环境是（复杂-动态环境）。
D当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）D大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（1000～45000人）。
[3～30人——小； 30～1000人——中；45000人以上——巨型。
]D当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，这种行为反应是（升华的行为反应）D当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（高生率高凝聚力）D对下属采取信任的态度，这种领导风格属于什么类型？（参与型） F弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。
G过程型激励理论包括（期望理论、公平理论）G工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的绩效G管理方格图中，最有效的领导方式有（团队式）G管理系统理论是由（利克特）提出的H赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）J将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（经济人）J决定人的心理活动动力特征的是：（气质）J具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。
L老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。
L临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（可变间隔的强化）L领导的连续流理论是（坦南鲍母和施密特）提出的。
国家开放大学电大《组织行为学》考试题及答案
组织行为学参考答案单选题艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的（对成员的控制方式）B被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）B不仅指出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG理论——成长理论）。
B表扬奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。
B不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业的管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。
这类环境是（复杂-动态环境）。
D当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）D大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（1000～45000人）。
[3～30人——小； 30～1000人——中；45000人以上——巨型。
]D当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，这种行为反应是（升华的行为反应）D当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（高生率高凝聚力）D对下属采取信任的态度，这种领导风格属于什么类型？（参与型） F弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。
G过程型激励理论包括（期望理论、公平理论）G工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的绩效G管理方格图中，最有效的领导方式有（团队式）G管理系统理论是由（利克特）提出的H赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）J将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（经济人）J决定人的心理活动动力特征的是：（气质）J具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。
L老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。
L临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（可变间隔的强化）L领导的连续流理论是（坦南鲍母和施密特）提出的。
组织行为学形考作业答案
一、单项选择题1、谈话法属于组织行为学的哪种研究方法：B.调查法。
2、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于B.才能。
3、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于B.晕轮效应。
4、当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努地学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是B.升华的行为反应。
5、当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系：A.高凝聚力、高生产率。
^6、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是A.强制。
7、领导的连续流理论是B.坦南鲍母和施密特提出的。
8、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的A.社会功能。
9、下面哪一个不是组织的基本要素A.人际关系。
10、下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施：D.建立规章制度。
二、多项选择题1、组织行为学的研究方法包括：A.调查法;C.实验法;D.个案研究法;E.观察法。
2、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有A.改变行为;B.改变态度;C.引进新的认知元素。
3、麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有A.成就需要;B.生存需要;D.权力需要;E.社交需要。
4、人们在群体中可以获得的需要和满足有A.安全需要;B.情感需要;C.尊重和认同需要;D.完成任务的需要;E.实现组织目标的需要。
5、领导规范模式领导参与理论提出了选择领导方式的原则是A.信息的原则;B.不接受型原则;C.冲突的原则;D.合理的原则;E.目标合适的原则。
6、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为A.理智型;C.情绪型;D.意志型;E.中间型。
7、一个合理化的领导班子应该具有的特征是A.梯形的年龄结构;B.互补的知识结构;C.配套的专业结构;D.叠加的智能结构;E.协调的气质结构.。
8、组织文化的结构层次是A.物质层;C.制度层;D.精神层。
2017年电大电大组织行为学形成性考核册
精 品文 档 下 载【本页是封面，下载后可以删除!】工商（本）《组织行为学》形考作业解析作业一:1、王安电脑公司答：(1)王安的人性观属于人性管理，即“以人为本”的管理模式。
这种管理理念是以人为中心，即在一切活动中，始终把人放在中心位置。
这种人性观在管理方式上是：第一，王安关心的不仅是怎样对下级进行指导和监控，而更多的是关心他们心理上的健康，尤其对下级能否被接受的感情以及他们的归属感和身份感；第二，关心的是他们为完成任务而工作的那些人的需要上。
第三，王安要求主管人员的作用要从抓计划、组织与控制转到在下级职工与更上一层次领导之间充当中间人方面来，要倾听并力求理解下级的要求，响应员工的呼声，主管人员不再是任务的下达与授予者，不再是激励与控制者，反倒成了给工人创造条件与提供方便的人，成了工人们的富有同情心的支持者了。
(2)E 表示目标，V 是效价，M 是E 和V 的乘积。
即激发力量的大小等于该目标对人的效价与人对能达到该目标的主观估计的乘积。
这是美国耶鲁大学教授、心理学家费洛姆首先提出的期望理论。
期望理论是通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程，并选择合适的行为达到最终的奖酬目标理论。
这种理论认为，当人们有需要，又有达到这个需要的可能，积极性才高。
激励水平取决于期望值和效价的乘积。
这公式表明激发量的大小与效价、期望值有密切关系。
效价越高，期望值越大。
反之亦然。
其中一个变量为零，激发力量也就等于零。
这就说明非常有吸引加以目标也会无人问津。
王安用重视人才，尊重、理解和信赖激励手段，给员工创造良好的工作条件，增强其达到目标的信心，从而调动员工的积极性，使公司顺利发展。
①从价值观来看，他是一个有理想、抱负，进取心、事业心极强，成就需要高，以探索科学真理、发明创造为乐趣，是属于以知识为中心的理性价值观，他是从工作中得到满足的内激励型知识分子；②从气质型看，是发球胆汁质和多血质的混合型，直率、热情、精力旺盛、反应迅速。
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《组织行为学》形考第五次作业答案参考(全)
一、单项选择题
1、谈话法属于组织行为学的哪种研究方法：B.调查法。
2、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于C.天才
3、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于B.晕轮效应。
4、当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努地学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是B.升华的行为反应。
5、当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系：A.高凝聚力、高生产率。
6、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是A.强制。
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7、领导的连续流理论是B.坦南鲍母和施密特提出的。
8、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？A.社会功能。
9、下面哪一个不是组织的基本要素？A.人际关系。
10、下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施：D.建立规章制度。
二、多项选择题
1、组织行为学的研究方法包括：A.调查法;C.实验法;D.个案研究法;E.观察法。
2、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有A.改变行为;B.改变态度;C.引进新的认知元素。
3、麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有A.成就需要;B.生存需要;D.权力需要;E.社交需要。
4、人们在群体中可以获得的需要和满足有A.安全需要;B.情感需要;C.尊重和认同需要;D.完
成任务的需要;E.实现组织目标的需要。
5、领导规范模式领导参与理论提出了选择领导方式的原则是A.信息的原则;B.不接受型原则;C.冲突的原则;D.合理的原则;E.目标合适的原则。
6、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为A.理智型;C.情绪型;D.意志型;E.中间型。
7、一个合理化的领导班子应该具有的特征是A.梯形的年龄结构;B.互补的知识结构;C.配套的专业结构;D.叠加的智能结构;E.协调的气质结构.。
8、组织文化的结构层次是A.物质层;C.制度层;D.精神层。
9、以任务和技术为中心的变革措施主要包括A.工作再设计;B.目标管理;C.建立社会技术系统。
10、柔性化表现为A.集权与分权的统一;B.稳定和变革的统一。
三、判断改错题
1、群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
（错。
个体行为是组织行为学研究的基础和出发点）
2、黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
（错。
应是黑胆汁占优势的属于抑郁质）
3、保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
（错。
保健因素同工作环境有关，激励因素与工作内容有关）
4、敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。
（错。
敏感性训练是通过无结构小组的相互作用改变行为的方法）
5、组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。
（错。
组织既是群体的总称，也是管理的一种职能）
四、问答题
1、什么是组织行为学？研究和学习组织行为学有何重要意义？
答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
研究和学习组织行为学的意义：国内外的实践证明，特别最近几年我国的改革、开放实践证明，加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动
广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义：⑴有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；⑵有助于知人善任，合理地使用人才；⑶有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和自动力；⑷有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；⑸有助于组织变革和组织发展
2、什么是气质？气质差异有何作用？
答：气质是人的心理活动的动力特点。
同一般所谓的脾气、秉性相近。
它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。
气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。
气质差异的作用：各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。
许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。
如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。
这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。
因此，应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。
可以从人机关系、人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。
此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。
3、群体决策有哪些方法？
答：群体决策的方法有：①头脑风暴法。
②德尔菲法。
③提喻法（哥顿法）。
④方案前提分析法。
⑤非交往型程序化决策术。
4、人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？
答：人际交往应遵循以下原则：⑴平等原则；⑵互利原则，这里的互利包括物质互利、精神互利、物质精神互利三个方面的内容；⑶信用原则；⑷相容原则。
有改善人际交往的方法：在组织中，改善人际关系必须从领导和群众两个方面入手。
组织的领导者、管理者应主动引导群体内的人际关系朝积极的方向发展，包括创造有利的群体环境和交往气氛，促进群体成员之间的相互交往；建立合理的组织结构，制定必要的措施；搞好民主管理，改善管理者与被管理者之间的关系；运用行为科学的理论和方法，培养和训练群体成员正确处理人际关系的能力，做过细的思想工作理顺人们之间的各种关系等。
群体成员应自觉地加强修养，包括树立正确的世界观；重视性格锻练；加强自我意识；提高人际交往的技巧等。
5、什么是工作压力？怎样正确认识和正确对待工作压力？
答：工作压力即人在对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生的情绪上和身体上的异常反应。
压力产生的后果有积极和消极两种，但通常更多的是表现在消极方面。
压力的消极作用集中表现在对健康和工作绩效的损害方面，这种损害程度与控制能力和个人对压力的态度有密切关系。
工作压力是客观存在的，但同样的压力在不同人的身上却可以产生不同的后果。
低于中等水平的压力感有助于员工提高工作绩效。
但经受的压力感水平过高，或中等水平压力感持续的时间过长，都会使员工绩效降低。
这时就需要管理人员采取行动。
其实压力感对于员工满意度的影响并不直接，虽然低于中等水平的压力感有助于员工提高绩效，但他们仍然以为这种压力感令人不快。
对付压力的方法很多，一般有以下几条措施：⑴通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力；⑵通过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力。
五、论述题
l试述如何评价组织行为的有效性？
答：⑴激励的手段和方法。
根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的基本途径是，激发和满足正当、合理的需要，提高人们的思想觉悟，创造一个良好的富有激励性的环境。
对此可以通过多种手段来实现。
实践中常用的手段和方法有：①思想政治工作；②奖惩；③工作设计；④职工参加管理；
⑤培训激励；⑥榜样激励
在工商企业的实际管理工作中，有着多种多样的激励方式，管理者可以根据员工的实际情况，选择合适的激励方式，以达到调动人们工作积极性的目的。
⑵进行有效激励的要求。
运用各种激励理论来激发组织成员的积极性，是各级领导者的重要职责，也是实现组织目标的必要前提。
为使激励取得效果，在激励过程中必须符合以下要求：①奖励组织期望的行为；②善于发现和利用差别；③掌握好激励的时间和力度；④激励时要因人制宜；⑤系统设计激励策略体系。
六、案例分析
案例分析一：《利民公司的组织结构变革》。
［思考题］
:1、唐文为什么要把组织结构改成图2的样子，原先的结构有什么问题？
答：因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制和管理，所以要对以前的组织结构进行改革。
改革后的组织结构是典型的直线职能结构：它包含了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明。
且具有集中领导，便于调配人力、财力和物力；职责清楚，有利于提高办事效率；秩序井然，使整个组织有较高稳定性的优点。
lxcf.qincai原先的组织结构具有多头领导、责权不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。
2、唐文改革组织结构可能遇到什么问题？
答：唐文改革组织结构可能遇到以下问题：①来自公司上下员工观念上的阻力；②因地位变化的产生阻力；③来自人们的生活习惯方面的阻力；④来自社会环境方面的阻力，如人们的指责或批评等。
3、他应当如何分步骤地予以实施？
答：应该分以下步骤予以实施：①要开展宣传教育活动；②要利用群体动力，发动群众讨论和参与组织结构改革；③举办培训班，号召人们促进与支持改革；④奖惩分明，使用力场分析法，奖励先进、教育后进，增强支持改革的因素，削弱反动因素。