导游证导游业务练习题

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导游证试题及答案

导游证试题及答案一、单选题1. 导游服务的基本原则是什么？A. 客户至上B. 服务第一C. 安全第一D. 效率优先答案：A2. 导游在接待外国游客时，应首先了解哪些信息？A. 游客的国籍B. 游客的宗教信仰C. 游客的饮食习惯D. 游客的旅游目的答案：D3. 导游在带领游客游览时，应如何保证游客的安全？A. 严格遵守游览路线B. 随时提醒游客注意安全C. 提供详细的安全须知D. 所有选项都是答案：D4. 导游在介绍景点时，应该使用什么方式？A. 只介绍景点的历史B. 结合景点的历史和文化背景C. 只介绍景点的地理位置D. 只介绍景点的现代发展答案：B5. 当游客提出不合理的要求时，导游应如何处理？A. 直接拒绝B. 尝试满足游客的要求C. 委婉地解释并提供替代方案D. 忽略游客的要求答案：C二、多选题6. 导游在提供服务时，需要具备哪些基本素质？A. 良好的语言表达能力B. 丰富的知识储备C. 较强的应变能力D. 良好的沟通技巧答案：ABCD7. 导游在处理突发事件时，应遵循哪些原则？A. 确保游客安全B. 保持冷静C. 快速反应D. 及时报告答案：ABCD8. 导游在介绍中国传统文化时，可以涉及哪些方面？A. 传统节日B. 传统艺术C. 传统建筑D. 传统饮食答案：ABCD三、判断题9. 导游在提供服务时，可以根据自己的喜好选择性地介绍景点。

（错误）10. 导游在接待游客时，应该尊重游客的个人习惯和文化差异。

（正确）四、简答题11. 简述导游在处理游客投诉时的基本步骤。

答案：首先，耐心倾听游客的投诉内容；其次，认真记录投诉的详细情况；然后，根据投诉内容进行调查核实；接着，与游客沟通，提出解决方案；最后，执行解决方案并跟进处理结果。

12. 导游在带领游客游览时，如何有效地管理团队？答案：首先，明确团队规则和游览计划；其次，保持与游客的良好沟通；然后，合理安排游览节奏，避免游客疲劳；接着，注意观察游客状态，及时处理突发情况；最后，确保游客的人身和财产安全。

导游资格(导游业务)习题库含参考答案

导游资格(导游业务)习题库含参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、一般位于海滨、山城景色区或温泉附近的饭店是（）。

A、度假型饭店B、会议型饭店C、长住型饭店D、商务型饭店正确答案：A2、“一句话能把人说笑，也能把人说跳。

”这表明导游与游客说话应使用( )A、柔性语言B、规范语言C、礼貌语言D、形象语言正确答案：A3、导游应根据旅游团的（）来确定商谈日程的对象。

A、人数B、性质C、要求D、构成正确答案：B4、乘坐火车离站的游客，导游应掌握好时间，使其提前（）到达机场A、30分钟B、2小时C、3小时D、1小时正确答案：D5、台湾同胞来大陆旅游使用的是（）。

A、台湾居民来往大陆通行证B、台湾居民回乡证C、台湾居民来往大陆旅行证D、台湾居民来往大陆观光证正确答案：A6、东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。

留在壁面上的层层水迹，表明当年这儿确实有过”惊涛拍岸，卷起千堆雪“的雄奇景象。

这种修辞手法是（）A、夸张B、比喻C、示现D、引用正确答案：D7、大型饭店一般拥有（）间客房A、少于300B、400~500C、多于500D、300~400正确答案：C8、地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。

A、导游形象B、旅游物质C、专业知识D、行动计划正确答案：C9、在当地旅游期间，如果游客提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求，地陪一般应（）。

A、予以婉拒B、设法回避C、积极推荐D、予以协助正确答案：D10、把已经过去的事情、将要发生的事情活灵活现地描述出来，这种修辞手法是( )。

A、示现B、双关C、映衬D、比拟正确答案：A11、衡量导游道德素质高低的标准是看其是否具有（）的意识。

A、遵纪守法、敬业爱岗B、爱国爱企、自尊自强C、优质服务、好学向上D、克勤克俭、宾客至上正确答案：C12、游客在旅游过程中患病或受伤时享有治疗的权利和過到困难时享有请求获得帮助的权利，旅游经营企业和导游有予以协助的义务属于游客合法权益中的（）。

导游业务习题库含参考答案

导游业务习题库含参考答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。

这体现了导游讲解的( )。

A、客观性B、针对性C、计划性D、灵活性正确答案：A2.地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该（)。

A、指出其不妥之处并向僧人说明B、准确、传神地进行翻译C、不译，事后也不向僧人说明D、不译，事后向僧人说明正确答案：D3.乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。

这种审美感受属于( )。

A、赏心悦目B、悦志悦神C、悦耳悦目D、悦心悦意正确答案：B4.当游客离开当地前往下一站时，地陪应在游客（)，核实旅游团（者）离开的交通票据。

A、抵站后当天B、抵站前一天C、离站前一天D、离站的当天正确答案：C5.托马斯，库克发明了一种流通券（旅行支票）是在（）年。

A、1861B、1900C、1872D、1892正确答案：D6.在游客观看景区节目过程中。

讲解员应自始至终（）。

A、保持沉默B、进行协调C、坚守岗位D、介绍剧情正确答案：C7.竖起大拇指，法国人用来表示( )A、首领B、搭车C、父亲D、滚开正确答案：B8.我国一名2周岁的普通护照持有人，其护照的有效期为（）年。

A、5B、15C、10D、1正确答案：A9.地陪在通知游客出行李时间时，应向他们讲述有关行李托运的具体规定和()。

A、托运程序B、注意事项C、托运方式D、运输要求正确答案：B10.下列旅客出境所携带的物品中，不属于海关禁止出境的是（）A、珍稀植物B、濒危动物C、外币现钞D、珍贵文物正确答案：C11.导演讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。

这是指导游讲解的( )原则。

A、计划性B、灵活性C、针对性D、客观性正确答案：D12.离开饭店前，地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交还（）。

导游业务模拟考试题(附答案)

导游业务模拟考试题（附答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.关于男士西装的着装规范说法正确的是。

A、气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。

B、双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣C、应将商标露在外面显示西服的品牌D、单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”正确答案：D2.全国所有旅客列车从________年1月1日起实行车票实名制。

A、2012B、2004C、2006D、2002正确答案：A3.根据规定《导游人员资格证书》应由颁发。

A、省级旅游行政管理部门B、市级旅游行政管理部门C、当地导游协会D、县级旅游行政管理部门正确答案：A4.位于东8区的北京，迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约应该是点。

A、当天17时B、前一天16时C、当天16时D、前一天17时正确答案：D5.旅游服务质量高低最敏感的标志是。

A、景区服务质量B、酒店服务质量C、导游服务质量D、餐饮服务质量正确答案：C6.某国内旅行社的全陪带一个25人的国内旅游团在北京旅游。

按计划全体客人将在某日中饭后乘坐卧铺返回原居住地。

前一天晚上，当地地接社的票务员就告诉全陪，由于正值旅游旺季卧铺火车票无法买到，全体游客只能乘硬座返回。

全陪知道情况后应采取的措施是________。

A、暂时隐瞒事实，以免客人闹事B、告知事实，说明无法改变C、主动与客人商量，尽量说服他们坐硬座返回D、责成地接社一定买到火车卧票，或改成机票正确答案：C7.我国列车车次前冠以“T”字母的为。

A、快速列车B、临时列车C、特快列车D、直达列车正确答案：C8.境外旅游团乘坐飞机离开一地时，登机牌应由________来分配。

A、团长B、地陪C、全陪D、领队正确答案：D9.乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过毫升。

A、150B、100C、120D、80正确答案：B10.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是。

导游业务习题(附答案)

导游业务习题（附答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.导致错接事故的主要原因是（）。

A、导游员没有核实团队B、组团社与接待社之间工作衔接失误C、导游员安排行程不当D、游客在上一站或途中滞留，不能准时到达正确答案：A2.地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。

A、景区游览途中B、大巴车出发时C、大巴车接近景区时D、景区入口处正确答案：D3.1845年,托马斯·库克组织350人赴利物浦旅游途中第一次聘请了地方导游游览的景点是 ( )。

A、圣乔治城堡B、卡那封城堡C、爱德华国王城堡D、达拉谟城堡正确答案：B4.旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由（）支付。

A、导游员B、接团社C、组团社D、旅游者正确答案：D5.2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )人民币。

A、10万元B、50万元C、20万元D、5万元正确答案：B6.旅游者的法律救援权是指其合法权益受到侵害而又得不到满意的解决时,有( )的权利A、向其他旅游者诉说B、向旅游行政管理部门提出控告C、向法院提出诉讼D、向社会公示正确答案：C7.在接待人境旅游团时,全陪一般应提前( )到达接站地点,与首站接待的地方导游人员一起迎接旅游团。

A、1小时B、15分钟C、半小时D、45分钟.正确答案：C8.根据规定，《导游人员资格证书》应由（）颁发。

A、县级旅游行政管理部门B、省级旅游行政管理部门C、当地导游协会D、市级旅游行政管理部门正确答案：B9.全国导游公共服务监督平台正式上线是在( )。

A、2018年B、2017年C、2016年D、2014年正确答案：C10.“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。

说明观景赏美要注意保持一定的（）。

A、物理距离B、空间距离C、时间距离D、心理距离正确答案：D11.在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。

导游业务模拟考试题与参考答案

导游业务模拟考试题与参考答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。

”这是运用了的导游讲解方法。

A、画龙点睛法B、概述法C、分段讲解法D、突出重点法正确答案：D2.下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是。

A、发给出国的一般公民、国外侨民的护照B、政治代表团人员、外交使节人员C、政府高级官员D、发给派往国外从事文化，经济工作人员的护照正确答案：A3.下列选项中，________属于导游人员必须掌握的旅行常识。

A、当地特色商品知识B、H1N1流感预防知识C、国际时区知识D、行李托运常识正确答案：D4.导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。

A、仪容卫生B、穿着打扮C、言谈举止D、身体素质正确答案：A5.地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好。

A、观赏距离B、观赏角度C、观赏节奏D、观赏时机正确答案：D6.根据《中国民航旅客、行李国内运输规则》规定，旅客随身携带的手提行李尺寸均不得超过。

A、25×30×50厘米B、20×30×45厘米C、20×40×55厘米D、25×40×55厘米正确答案：C7.________是近代旅游业产生的重要条件。

A、旅游服务的完善B、交通工具的改进C、导游职业的出现D、旅游酒店的普及正确答案：B8.乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过毫升。

A、150B、100C、120D、80正确答案：B9.在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和________ 是导游员的头等要事。

A、身体健康B、行动自由C、随身物品D、财产安全正确答案：D10.游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币元。

A、100B、150C、200D、250正确答案：B11.地陪在旅游团面前的首次亮相指的是（）A、迎接服务B、致欢迎辞C、首次沿途导游D、入店服务正确答案：A12.重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出________等症状。

导游业务考试模拟题(附参考答案)

导游业务考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。

”这种修辞手法是( )。

A、夸张B、比喻C、比拟D、双关正确答案：C2.为了使旅游活动得以顺利进行，导游而罗把好各的安水、意见和建议及时通报各旅游企业，这体现的是导游（）的作用。

A、连接内外B、沟通上下C、协调左右D、承上启下正确答案：C3.旅游是客源地的人们到旅游目的地的一种（）活动。

A、身心放松B、社会文化C、度假消闲D、社会交往正确答案：B4.下列行为中，不属于导游应遵循的导游行为规范的是（）。

A、不得擅自减少旅游项目B、不得私自承揽导游业务C、不得擅自拒绝游客要求D、不得擅自改变旅游行程正确答案：C5.下列特点中，不属于独白式口头语言的是（）。

A、对象明确B、目的性强C、表述充分D、互动性强正确答案：D6.一般位于海滨、山城景色区或温泉附近的饭店是（）。

A、商务型饭店B、会议型饭店C、度假型饭店D、长住型饭店正确答案：C7.导游运用突出重点法讲解神农架，对华侨及港澳台胞重点介绍祭坛，讲解炎帝尝百草、搭架采药的壮举；对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆，向他们介绍琪桐、金丝猴等珍稀动植物；对喜欢逐新猎奇的游客，着重介绍神农架的“野人”之谜......这是突出了（）A、景点的独特之处B、具有代表性的景观C、游客感兴趣的内容D、重点推介的内容正确答案：C8.在境外旅游时，如遇到游客采取拒绝上下机(车、船)、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与游客进行沟通、晓以利害。

必要时应向( )或当地警方等机构报告，寻求帮助。

A、国内组团社B、当地接待社C、当地居民D、驻外使领馆正确答案：D9.下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。

A、直面“精神污染B、游客需求多样C、服务对象复杂D、人际关系单纯正确答案：D10.全团游客的面“抢话简”时，地陪应（）A、反抢话筒B、听之任之C、顺其自然D、灵活应变正确答案：D11.我国一名18周岁的普通护照持有人，护照的有效期为（）年。

导游资格(导游业务)考试模拟题(附参考答案)

导游资格(导游业务)考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、旅游团离开本地前一天，地陪应向接待社（）问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。

A、接待部B、销售部C、计调部D、办公室正确答案：C2、导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）A、直调B、平调C、升调D、降调正确答案：C3、总统套间（Presidential Suite），又称特套间，一般由（）间以上的房间组成。

A、5B、6C、7D、8正确答案：A4、当一句话的完整意思表达完之后，导游应停顿，该停顿为（）A、暗示省略停顿B、等待反应停顿C、语义停顿D、强调语气停顿正确答案：C5、景区讲解员要努力做到导游安排上的活跃生动，做好讲解与（）的有机结合。

A、引导游览B、活跃气氛C、热情服务D、调节情绪正确答案：A6、为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）A、登机检查B、边防检查C、安全检查D、卫生检疫正确答案：B7、览颐和园后，导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观，这种方法是( )。

A、妙用数字法B、突出重点法C、画龙点睛法D、触景生情法正确答案：C8、“黄浦江有两个孩子，一个叫浦东，一个叫浦西”的句子采用了（）这一修辞手法。

A、映衬B、夸张C、比喻D、比拟正确答案：D9、赏缭绕的云中湖，欣赏九宫十景之一的“云湖夕照”时适宜采用( )。

A、动态观赏B、平视观赏C、静态观赏D、漏景观赏正确答案：C10、在旅游职业道德中，（）是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质与道德情操。

A、团结服从、顾全大局B、热情大度、清洁端庄C、耐心细致、文明礼貌D、公私分明、诚实善良正确答案：B11、中国的L字签证属于（）。

A、公务签证B、礼遇签证C、外交签证D、普通签证正确答案：D12、织歌语游戏外国游客数数、学说中国话等，这是利用( )激发游客的游兴。

导游证考试练习题(打印版)

导游证考试练习题（打印版）一、单选题1. 导游证是由哪个机构颁发的？A. 旅游局B. 旅行社C. 教育部D. 交通局2. 导游证考试通常包括哪些内容？A. 语言能力测试B. 旅游知识测试C. 服务技能测试D. 所有选项3. 导游在接待游客时，应遵循的首要原则是什么？A. 保证游客安全B. 尊重游客意愿C. 维护国家形象D. 促进旅游消费4. 导游在讲解时，应如何正确处理与游客的关系？A. 保持距离，避免私人交往B. 随意交流，建立友谊C. 以服务为主，避免深入交流D. 以上都不是5. 导游在遇到突发事件时，应首先采取的措施是什么？A. 立即报警B. 稳定游客情绪C. 立即撤离D. 联系旅行社二、判断题1. 导游证考试是导游从业的必备条件。

（）2. 导游在讲解时，可以随意更改讲解内容，以吸引游客注意。

（）3. 导游在遇到游客投诉时，应主动承认错误，并向游客道歉。

（）4. 导游在带团时，可以随意更改行程，以适应游客需求。

（）5. 导游在服务过程中，应始终保持专业形象，不得随意穿着。

（）三、简答题1. 请简述导游在带团过程中应具备的基本素质。

2. 导游在接待外国游客时，应注意哪些文化差异？3. 如何处理导游与游客之间的矛盾？四、案例分析题某旅行社导游在带团游览时，由于天气原因，原定的户外活动被迫取消。

游客对此表示不满，要求旅行社赔偿。

请分析导游应如何处理这一情况，并提出合理的建议。

答案一、单选题1. A2. D3. A4. A5. B二、判断题1. 正确2. 错误3. 正确4. 错误5. 正确三、简答题1. 导游应具备良好的语言沟通能力、丰富的旅游知识、专业的服务技能、灵活的应变能力以及良好的职业道德。

2. 导游应注意尊重游客的宗教信仰、生活习惯和文化背景，避免使用可能引起误解的言辞或行为。

3. 导游应首先了解矛盾的起因，保持冷静和专业，通过有效沟通，寻求双方都能接受的解决方案。

四、案例分析题导游应首先向游客解释天气变化的不可预测性，并表达歉意。

导游业务习题库及答案

导游业务习题库及答案一、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是( )。

A、触景生情法B、补偿法C、分析法D、转移注意法E、引人入胜法正确答案：BCD2、中国政府禁止出境的文物类别是( )。

A、二级文物B、三级文物C、一级文物D、五级文物E、四级文物正确答案：ABC3、世界上的度量衡主要有( )。

A、英美制B、德国德制C、公制D、法国米制E、中国市制正确答案：ACE4、下列关于握手礼仪的说法中，正确的是( )。

A、男女之间，女方要等男方先伸手B、初次见面，握手时间一般不超过3秒钟C、多人一起握手，可采用交叉握手方式D、无论男士还是女士，握手时都要摘帽E、握手力度以不握痛对方的手为最大限度正确答案：BE5、当天往返或短期内多次来往港.澳地区的游客免税烟草制品限量是( )。

A、香烟40支或雪茄5支B、香烟200支C、香烟40支和烟丝40克D、香烟40支或烟丝40克E、香烟40支和雪茄5支正确答案：AD6、普通一年期机票.主要分为( )。

A、优惠机票B、头等票C、商务票D、团体机票E、经济票正确答案：BCE7、旅游团在各站停留期间.全陪的工作主要有( )。

A、检查各站的服务质量B、保障游客的安全C、提供导游讲解服务D、安排旅游团的活动日程E、协助地陪做好各项工作正确答案：ABE8、旅客不能携带乘坐飞机的物品包括( )。

A、标注 180Wh（瓦特小时）的充电宝B、标注 150 毫升的沐浴露C、指甲刀D、工艺火柴E、标注100毫升的防晒乳液正确答案：ABD9、高原反应即会性高照校.是人到达一定善接高度后.身体为通应因游较有度而选成生理反应。

）A、气压低B、空气减少C、含氧量高D、气压高E、含氧量少正确答案：ABE10、导游在接待不同年龄的游客.有不同的讲解节奏.针对年轻人可以( )。

A、走得少一点B、讲得慢一点C、活动多一点D、讲得快一点E、走得快一点正确答案：CDE11、决定导游讲解语言快慢的因素有( )。

导游证考试题库及答案

导游证考试题库及答案1. 导游在接待游客时，应遵循哪些基本礼仪？A. 穿着得体，保持微笑B. 尊重游客的个人习惯和文化差异C. 及时提供帮助，耐心解答游客的疑问D. 以上都是答案：D2. 导游在介绍景点时，应如何确保信息的准确性？A. 仅凭个人记忆进行讲解B. 依赖网络信息进行介绍C. 参考官方资料和权威书籍D. 以上都不是答案：C3. 在带领游客参观历史遗迹时，导游应如何处理游客的不文明行为？A. 视而不见B. 立即制止并进行教育C. 事后提醒D. 以上都不是答案：B4. 导游在遇到紧急情况时，应采取哪些措施？A. 保持冷静，评估情况B. 立即联系相关部门寻求帮助C. 向游客提供必要的帮助和指导D. 以上都是答案：D5. 导游在提供服务时，应如何平衡游客的需求和资源的可持续利用？A. 忽略资源的可持续利用，只关注游客需求B. 仅考虑资源的可持续利用，不顾游客需求C. 寻求两者之间的平衡点，合理规划行程D. 以上都不是答案：C6. 导游在带领游客购物时，应如何避免强迫消费的情况发生？A. 鼓励游客购买B. 向游客推荐商品，但不强迫C. 禁止游客购物D. 以上都不是答案：B7. 导游在处理游客投诉时，应遵循哪些原则？A. 耐心倾听，不辩解B. 立即道歉，不解释C. 了解情况，公正处理D. 以上都不是答案：C8. 导游在提供服务时，应如何确保游客的人身安全？A. 提醒游客注意安全，但不采取具体措施B. 仅在游客要求时提供安全指导C. 采取必要的预防措施，及时提醒游客注意安全D. 以上都不是答案：C9. 导游在介绍文化差异时，应如何避免文化冲突？A. 避免提及文化差异B. 强调文化差异，引发讨论C. 尊重并介绍不同文化，促进文化交流D. 以上都不是答案：C10. 导游在提供服务时，应如何提升游客的满意度？A. 仅关注景点介绍，忽略游客感受B. 提供超出预期的服务，创造惊喜C. 严格按照行程安排，不作任何调整D. 以上都不是答案：B。

导游业务考试模拟题(附参考答案)

导游业务考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、览颐和园后，导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观，这种方法是( )。

A、触景生情法B、画龙点睛法C、突出重点法D、妙用数字法正确答案：B2、“唉，又下雨了”是寒暄中的( )。

A、询问式B、问候式C、言他式D、描述式正确答案：C3、下列对修辞手法的表述中，错误的是（）。

A、比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法B、映衬是把两个相关或相对的事物，或者同一事物的两个方面并列在一起，形成鲜明对比的修辞手法C、比拟是把相关或相反的事物并列在一起以形成鲜明对比的修辞手法D、夸张是在客观真实的基础上，用夸大的词句来描述事物，以唤起人们丰富的想象的一种修辞手法正确答案：C4、游客漫游名山大川的豪情，这种激发游客游兴的方法是( )。

A、运用语言艺术激发游客的游兴B、通过发挥游客的想象激发游客的游兴C、通过景物外观激发游客的游兴D、通过直观形象激发游客的游兴正确答案：A5、一名英国成年人游客，入境时免税携带的雪茄数量是（）支。

A、400B、100C、150D、200正确答案：B6、《旅游景区质量等级的划分与评定》所依据的《景观质量评价细则》的评价项目除了资源要素之外，还有（）。

A、景观市场价值B、景观科研价值C、景观社会价值D、景观观赏价值正确答案：A7、自（）4月21日起，在大陆的台湾居民可向县级以上公安机关出入境管理部门申请补发、换发5年有效电子台胞证。

A、2013B、2015C、2009D、2011正确答案：B8、我国出入境边防检查是由（）A、安全部门B、海关部门负责检查C、公安部门D、移民局正确答案：C9、景区讲解员讲达的民间传说应有故事来源或 ( )。

A、参考材料B、历史背景C、历史传承D、合理想象正确答案：C10、在接待国际旅游团时、地陪应在（）请游客调整时间。

导游业务模拟练习题(附参考答案)

导游业务模拟练习题（附参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.全陪与人境游客首次见面的介绍通常与（）结合在一起。

A、日程核商B、风光介绍C、沿途导游D、致欢迎词正确答案：D2.旅游团出境时，在机场协助游容办理离境手续的是（）。

A、地陪B、团长C、领队D、全陪正确答案：C3.下列表情语中，富有特殊魅力的是( )。

A、皱眉B、微笑C、眨眼D、撇嘴正确答案：B4.“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游讲解中的( )。

A、言之有理B、言之友好C、言之有情D、言之有喻正确答案：B5.导游带领游客参观游览云冈石窟时，主要是参观第五、第六窟及五华洞和县曜五窟。

这是突出重点法中的（）A、突出具有代表性的景观B、突出景点的独特之处C、突出游客感兴趣的内容D、突出……之最正确答案：A6.为散客送站的导游必领按明与其约定的时间，提前（）到达该散客下榻的饭点，协助其办理离店手续。

A、1小时B、2小时C、20分钟D、30分钟正确答案：C7.地陪接到旅游团后为游客做好首次沿途导游不仅能满足游客的（)，而且也是树立导游良好形象的大好时机。

A、生理需要B、安全需要C、心理需要D、特殊需要正确答案：C8.进入21世纪以来，旅行社之间的竞争的游戏规则已从“小企业，单项产品”转向（）的竞争。

A、“大集团，综合实力”B、“大集团，系列产品”C、“大企业，整体实力”D、“大企业，整体产品”正确答案：A9.上海商业储备很行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下，在该银行下创设旅游部的时间是（）年。

A、1949B、1927C、1954D、1923正确答案：D10.下列中药材中，不准出境的是（）。

A、三七B、天麻C、当归D、牛黄正确答案：D11.导演讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。

这是指导游讲解的( )原则。

A、客观性B、灵活性C、针对性D、计划性正确答案：A12.服务技脂包括两大类，导游服务需要的主要是（）。

考导游资格证试题题库

考导游资格证试题题库
一、导游在接待游客时，首要的任务是什么？
A. 介绍景点历史
B. 确认游客身份和安全提示
C. 推销纪念品
D. 安排餐饮住宿（答案：B）
二、以下哪个不属于导游在讲解中应遵循的原则？
A. 准确性
B. 生动性
C. 冗长性
D. 针对性（答案：C）
三、在遇到游客突发疾病时，导游应采取的首要措施是？
A. 立即送医
B. 给予简单治疗
C. 联系旅行社
D. 安抚游客情绪（答案：A）
四、导游在讲解文物古迹时，应特别注重哪方面的介绍？
A. 文物的经济价值
B. 文物的历史背景和文化内涵
C. 文物的制作工艺
D. 文物的市场流通情况（答案：B）
五、导游在带领游客游览时，应如何平衡讲解与游览时间？
A. 讲解为主，游览为辅
B. 根据游客兴趣和体力合理安排
C. 游览为主，讲解为辅
D. 严格按照预定时间表进行（答案：B）
六、以下哪项是导游在接待国际游客时，必须掌握的技能？
A. 精通多国语言
B. 熟悉当地特色美食
C. 掌握基本的外语交流能力和跨文化沟通技巧
D. 了解国际政治形势（答案：C）
七、导游在行程中遇到交通堵塞等不可抗力因素时，应如何处理？
A. 立即更改行程
B. 让游客自行解决
C. 及时向游客说明情况，并调整行程安排
D. 抱怨交通状况（答案：C）
八、导游在讲解自然景观时，应重点强调哪方面的内容？
A. 景观的商业开发价值
B. 景观的科学研究价值
C. 景观的自然美感和生态保护
D. 景观的历史文化背景（答案：C）。

2023导游证考试《导游业务》精选试题

2023导游证考试《导游业务》精选试题2023导游证考试《导游业务》精选试题1、海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分房的时间通常为( D )。

A、到旅游目的地入往第一家酒店时B、到旅游目的地入住每家酒店时C、由领队确定后在出国前书面通知游客D、在出国前的说明会上2、核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是的职权。

( B )A、全陪B、领队C、地陪D、游客3、入出境旅游团的行李托运手续通常是由办理。

( C )A、全陪B、地陪C、领队D、旅游者。

4、为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由协调。

( D )A、全陪B、地陪C、司机D、领队5、在团队用餐过程中，导游人员要巡视旅行团的用餐情况，解答客人提问，并解决餐饮中的有关问题。

每次用餐导游人员一般要巡视：( A )。

A、1-2次B、2-3次C、3-4次D、4-5次6、办理国内旅游团住店登记和分发房卡，一般应由来完成。

( C )A 、游客代表B、地陪C、全陪D、宾馆前厅接待员7、以下效劳工程中，哪项不属于地方导游生活效劳的范围。

( A )A、上下站联络B、行李票证C、平安效劳D、生活照料8、游客进饭店后，假设遇房间尚未清扫，地陪应立即( B )。

A、敦促饭店方面给予换房B、敦促饭店方面给予清扫C、报告旅行社D、宽慰游客9、当领队提出的要求与原行程不符时，导游员一般应( A )。

A、婉言回绝B、尽量满足C、报告旅行社D、友好协商10、以下各项中，不属于地陪工作范围的`是( D )。

A、景点讲解B、购物促销C、集中交运行李D、分发住房卡11、全陪监视效劳质量主要表达在监视接待质量。

( C )。

A、地陪B、领队C、各地旅行社D、相关旅游协作企业12、游客临时要求增减游览工程，要经( D )同意，方可视情况安排更改。

A、组团社B、地接社C、导游员D、团内大多数游客13、因客观原因需要临时变更方案内容，如客人对此有异议，导游员应先，防止矛盾激化。

导游业务习题库与答案

导游业务习题库与答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.“如果说，九宫山的云中湖是一把优美的琴，那么，喷雪崖就是一根动听的琴弦。

”这种比喻是( )。

A、使人物形象更加鲜明的比喻B、使抽象事物形象化的比喻C、使自然景物形象化的比喻D、使语言简洁明快的比喻正确答案：C2.导游最重要的是基本功是（）。

A、语言表达能力B、政策法规知识C、美学知识D、史地文化知识正确答案：A3.游客在旅游过程中患病或受伤时享有治疗的权利和過到困难时享有请求获得帮助的权利，旅游经营企业和导游有予以协助的义务属于游客合法权益中的（）。

A、人身和财务安全权B、咨询服务C、医疗、求助权D、求偿权和寻求法律救援权正确答案：C4.对于港澳地区的旅客，其携带的 12 度以上酒精饮料的免税限量为（）A、1瓶（0.75 升以下）B、1瓶（0.85升）C、2瓶（0.85升）D、2瓶（0.75 升以下）正确答案：A5.地陪在（）之后，应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点。

A、参观游览B、用完餐食C、游客进人客房D、首次沿途导游正确答案：D6.在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向游客进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与游客建立起（）关系。

A、信用B、情感C、诚信D、信任正确答案：D7.全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（）向游客宣布。

A、地陪B、领队C、团长D、全陪正确答案：B8.在接待人境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。

A、半小时B、15分钟C、1小时D、45 分钟正确答案：A9.“希望大家有机会再来我们湖北当阳，再来玉泉寺。

”这种导游讲解语调是( )。

A、降调B、平调C、直调D、升调正确答案：A10.如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。

A、照顾游客安全和行为B、关注游客安全和团结C、确保游客安全和生活D、照顾游客安全和生活正确答案：D11.导游带领游客参观游览云冈石窟时，主要是参观第五、第六窟及五华洞和县曜五窟。

导游证旅游业务知识考试选择题 60题

1. 中国古代的“丝绸之路”主要用于：A. 军事行动B. 文化交流C. 商业贸易D. 政治联盟2. 下列哪个城市不是中国的四大古都之一？A. 西安B. 南京C. 杭州D. 洛阳3. 中国的国宝级动物是：A. 金丝猴B. 大熊猫C. 丹顶鹤D. 东北虎4. 中国的传统节日中，哪个节日不是农历节日？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 圣诞节5. 中国的长城主要分布在哪些省份？A. 河北、山西B. 北京、天津C. 陕西、甘肃D. 山东、河南6. 中国的“五岳”中，位于山东省的是：A. 泰山B. 华山C. 衡山D. 恒山7. 中国的四大发明不包括：A. 造纸术B. 印刷术C. 火药D. 指南针8. 中国的少数民族中，人口最多的是：A. 壮族B. 回族C. 藏族D. 维吾尔族9. 中国的国粹不包括：A. 京剧B. 书法C. 武术D. 象棋10. 中国的传统医学是：A. 西医B. 中医C. 藏医D. 蒙医11. 中国的四大名著不包括：A. 《红楼梦》B. 《西游记》C. 《水浒传》D. 《聊斋志异》12. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念屈原的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节13. 中国的传统服饰中，男性常穿的是：A. 旗袍B. 汉服C. 唐装D. 马褂14. 中国的传统建筑中，最具代表性的是：A. 四合院B. 吊脚楼C. 土楼D. 园林15. 中国的传统美食中，不属于八大菜系的是：A. 川菜B. 粤菜C. 湘菜D. 西餐16. 中国的传统艺术中，不属于四大名绣的是：A. 苏绣B. 湘绣C. 粤绣D. 京绣17. 中国的传统节日中，哪个节日是庆祝丰收的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节18. 中国的传统乐器中，不属于四大名琴的是：A. 古筝B. 琵琶C. 二胡D. 笛子19. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念嫦娥的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节20. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念孔子的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节21. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念岳飞的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节22. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念李白的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节23. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念杜甫的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节24. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念王维的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节25. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念白居易的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节26. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念苏轼的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节27. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念李清照的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节28. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念辛弃疾的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节29. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念陆游的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节30. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念王安石的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节31. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念欧阳修的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节32. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念范仲淹的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节33. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念苏轼的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节34. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念李清照的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节35. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念辛弃疾的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节36. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念陆游的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节37. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念王安石的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节38. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念欧阳修的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节39. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念范仲淹的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节40. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念苏轼的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节41. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念李清照的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节42. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念辛弃疾的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节43. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念陆游的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节44. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念王安石的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节45. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念欧阳修的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节46. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念范仲淹的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节47. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念苏轼的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节48. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念李清照的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节49. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念辛弃疾的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节50. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念陆游的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节51. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念王安石的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节52. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念欧阳修的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节53. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念范仲淹的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节54. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念苏轼的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节55. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念李清照的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节56. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念辛弃疾的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节57. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念陆游的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节58. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念王安石的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节59. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念欧阳修的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节60. 中国的传统节日中，哪个节日是纪念范仲淹的？A. 春节B. 中秋节C. 端午节D. 重阳节1. C2. C3. B4. D5. A6. A7. D8. A9. D10. B11. D12. C13. C14. A15. D16. D17. B18. D19. B20. D21. C22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D51. D52. D53. D54. D55. D56. D57. D58. D59. D60. D。

导游业务练习题(含答案)

导游业务练习题（含答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.“希望大家有机会再来我们湖北当阳，再来玉泉寺。

”这种导游讲解语调是( )。

A、直调B、升调C、平调D、降调正确答案：D2.“不识庐山真目，缘在此山中。

”说明观景赏美要注意保持一定的( )A、时间距离B、心理距离C、相对距离D、空间距离正确答案：B3.香水使用量以（）米内能闻到淡淡幽香为宜。

A、2B、1C、4D、3正确答案：B4.游客携带出境的文物（含已故现代著名书画家的作品），需经中国（）鉴定。

A、海关管理部门B、文化和旅游行政管理部门C、口岸检查部门D、质量检查部门正确答案：B5.把已经过去的事情、将要发生的事情活灵活现地描述出来，这种修辞手法是( )。

A、映衬B、双关C、示现D、比拟正确答案：C6.新版港澳居民米往内地通行证由（）签发。

A、广东省公安厅B、特区政府C、公安部出入境管理局D、民政局正确答案：C7.由于本站文娱节目内容与前几站大同小异，旅游团全体要求更换本站的文娱活动，地陪首先应( )。

A、与旅行社有关部门联系尽可能调换B、婉拒并做好解释工作C、向旅游团道歉说明自己无权变更D、立即答应正确答案：A8.欣赏齐白石的画，游客感到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。

这种审美感受属于( )。

A、悦耳悦目B、赏心悦意C、悦志悦神D、悦心悦意正确答案：D9.某导游在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。

这种道歉技巧是（）。

A、迂回式道歉B、自责式道歉C、柔和式道歉D、引申式道歉正确答案：A10.旅游团离店赴机场（车站、码头）途中，地陪应对该团在当地的旅谁行保，包括行、游、住、食、购、娱等方面做一个概要性的回顾，目的是（)A、加深游客对当地旅游活动的感情B、加深游客对当地旅游经历的体验C、加深游客对当地旅游风貌的了解D、加深游客对当地旅游资源的感知正确答案：B11.在旅游职业道德中，（）是导游处理与游客关系的一条基本行为准则A、公私分明、诚实善良B、克勤克俭、宾客至上C、一视同仁、不卑不亢D、遵纪守法、敬业爱岗正确答案：B12.春看兰花，秋赏红叶，冬观蜡梅，是指需要把握( )方法。

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导游业务模拟考试题(附答案)

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