销售说辞百问百答(清晰整齐)
销售《100问300答》话术
销售《100问300答》话术销售《100问300答》话术1、价格太贵了a、老板我很认同你的观点，我们茶的价格贵是和统一的比还是和娃哈哈的比啊？娃哈哈就不要比了，做宝马和坐夏利的感觉是不一样的，茶，我们的是全国最专业的且全国统一售价，所谓“一分钱一分货”。
b、老板你OUT啦，你知道我们水现在的价格吗？我们的550ml 水折价起来才0.56元/瓶，1.5升水折价才1.2元/瓶，和其他的水比我们有1-品牌优势，2-价格优势，3-品质优势。
你不卖老康的水，是你亏啊！c、当然，拿名牌店的衣服和杂货铺的衣服相比，价格会有一些差异，但是我想老板您也会选择名牌的。
更何况我们卖的是饮料是食品，质量问题很重要。
2、不如统一的好卖a、老板你看一下店里面，我们康师傅有10个品项在卖，统一就只有一个绿茶，怎么可能比我们的好卖b、老板，好不好卖是看顾客选不选我们的，你只要按照我的方法陈列，保证好销，何况你以前也没买过，卖过了才知道嘛！这样吧，咱先卖这四个新品，各开一件，好卖了咱再多定些c、:统一确实卖得也不错，但你可以看一下，现在买康师傅产品的消费者越来越多了，康师傅的消费者越来越多，那么统一消费者则自然越来越少。
您说哪个好卖3、不够统一的好喝a、我们康师傅绿茶在茶里面添加了天然蜂蜜，又经过大众的口味测试一，得到一致肯定b、老板，统一的好不好喝，我们不知道，但在全国来说，我们的茶是最专业的，每一瓶茶都是用茶叶精心泡制出来的，保证原汁原味，爱喝绿的人都会首选带蜂蜜的原汁原味的绿茶。
c、现在消费者的口味越来越刁钻了，我们康师傅现在不断的推出新口味来迎合消费者，统一今年还没有出过新品呢4、你们的产品包装不够统一和娃哈哈的好看a、货好卖有利润才是关键，我们的产品消费者就是爱买，再漂亮的包装味道不好也卖不出好价钱，老板做生意讲究品质品牌，再说我们的产品也是得到多数人认可的，知名度很高值得信赖b、我们的包装是经过多次改版，经过市场调研，最后才确定下来的，从现在的消费者对我们公司的产品包装喜爱度来看，我们的包装是最受消费者喜欢的，受消费者喜欢的包装才是最好看的c、你看市场上有很多厂家刚进入茶饮料生产或因产品不好卖最后需要改包装的时候，包装都是仿造我们公司的产品包装的，说明什么，当然是说明我们的包装是最受消费者接受的，所以说我们的产品包装是最好看的5、人家统一的又好卖又赚钱，我为什么要卖你们的？a、统一现在33块一件，我们现在29.5元一件，品牌力度差不多，哪个能赚钱，老板你心里有数b、做生意要有种先知先觉的能力才能赚更多的钱，你看全世界都知道，现在康师傅比统一好卖很多，只是现在暂时在广西某些地方统一比康师傅好卖，但以现在的速度，不出今年年底，康师傅肯定会比统一好卖，小环境是会受大环境影响的，如果你现在开始就卖康师傅，未来你的生意才能得以更好的延续c、所谓的利润不止建立在单支的利润上，更何况现在康师傅的进货价要比统一的低，还要建立在整体销量上，单支利润一样的情况下，销量越大利润就越多，目前康师傅在你这里销量是和统一的差不多，但你要看到未来的趋势，未来的趋势就是康师傅要比统一的要卖，这是从其他区域的经验和我们公司业务员的敬业精神上看都可以看出来6、还有很多货，暂时不要a、现在天气越来越热，你现在的库存都不够维持2天了b、我们康师傅的货现在很缺，而且又有力度，你现在不订货是你的损失啊c、老板你看一下（CRC），你这个星期销量50箱，现在才剩20箱，库存已经远远不够了7、今天进了很多货，现在不够钱进货哦a、老板你是今天订货我们明天才送货到，你再多卖一天货又有资金周转了b、你看康师傅现在进货有大力度赠送，你进我们的货赚钱多，别的品牌的货你可以少下一点c、老板你看你今天订货10箱，总共才295元，都不是你卖一条烟的钱，明天送货到的时候你肯定现金的8、冰露水现在比你们的便宜多了，才12元/箱，你们的还要14元/箱a、老板，冰露水确实是便宜，但我们的水得到消费者的认可，卖得多，你进货回转得快，我们卖完5箱的时候，冰露还没有卖完1箱，老板你说谁的赚钱？b、老板，14元/箱只是我们的开单价，我们这个月还有大力度赠送，折后价比冰露还便宜c、我们康师傅水是550ml的冰露才500ml,同样的卖价，顾客喜欢买谁的？况且我们单瓶价格和他们差不多9、你们的水只能卖1元，卖不了1.5元，利润没有娃哈哈的高a、老板，我们的水也是卖1.5元的，利润肯定高过娃哈哈啦b、老板你看现在顾客都是买1元的水多，10个顾客有8个是买1元的水的，1元水系列属我康师傅最好卖，所以老板你说谁最赚钱c、老板，你看（CRC）你这个星期卖了30件我们的水，你哇哈哈总共才卖5件，你说谁有钱赚？10、娃哈哈的绿茶便宜、开箱又有奖a、娃哈哈绿茶是便宜，金利来和杂牌的衣服都卖一样的价格，你买哪个？b、娃哈哈09年的货你也是卖到上个月才完，再便宜又能赚多少？c、康师傅茶系列你一个月卖30件，娃哈哈一个月卖不到1件，老板他一件赚得比我们30件的还多？11、你们的茉莉花茶没有统一的茉莉冰醇好喝a、我们的茉莉系列是经过上万人的口味测试，得到大家的口味认可才推出的b、我们的茉莉系列有两个口味（低糖、高糖），符合各种口味需求的消费者，统一他就一个口味c、老板，好喝也要好卖才行，你看一下你这个月的销量康师傅茉莉系列每个口味各10箱，茉莉冰醇才卖3箱12、进你们的货都没送，你看我进娃哈哈（统一。
销售百问
销售百问我们的每一位销售人员应该对所售楼盘的基本情况、所有数据了解透彻，做到有问必答。
一、项目基本情况01、项目的定位02、我们的位置在哪里？03、我们的目标客户定位？04、我们的建筑有哪些特点？05、我们有哪些主要优势卖点？06、我们有哪些劣势缺点？07、项目的位置在哪？08、项目的占地面积有多大？多少亩？09、小区总建筑面积有多大？计入容计率的面积有多大？10、项目容积率？11、项目的绿化率？有多少香樟树？多少树龄？12、项目实用率？13、项目的高度、楼层？14、共几栋、总户数是多少？15、公摊面积主要包含哪些地方？16、室内层高、净高为多少？17、停车场设置在何处？多少个？面积多大？长多少？宽多少？高多少？租或售？有无产权？18、智能化交楼标准？19、门窗交楼标准、材料？20、电气交楼标准？21、项目建筑结构？22、项目建筑风格?23、何时开工、完工、进度如何？24、项目的发展商是谁？发展商信誉实力如何？25、项目的建筑设计单位？26、项目建筑设计单位曾设计过那些著名建筑？27、项目园林设计是谁？28、本项目园林设计风格和特色？29、项目的承建商？30、监理公司是谁？31、项目的全程策划？32、屋内结构如何33、外墙为何采用涂料，和外墙面砖相比的好处在那？34、屋顶层如何处理，具体作法：35、我们的实用率是如何做到的？36、高级防盗门厚？，价格元/扇？材料是 ?37、阳台栏杆用的材料是？，内衬安全玻璃厚为？，栏杆高为？，是否做过特殊防锈处理？38、一楼防潮层怎样处理,怎样施工,工艺过程?多厚?39、室内设计可否变更？有无限制和手续？40、房屋保修范围？保修期？41、楼板厚及隔墙板厚及材料？42、屋顶的隔热和防水处理怎样？43、住宅内是否预留空调位置以及通风排油烟管道?44、室内电视、电话、宽带网接口位置？45、房屋采用结构及材料，有何特点？46、花园如何算面积？47、小区间距包括每栋之间纵向横向间距？48、项目的前后左右有无其他建筑物，对本项目采光、通风有无影响？49、本小区与周边建筑物距离？50、小区外立面（如采用全瓷砖与采用涂料有何区别），优点、缺点？51、小区粪池位置，如何处理？52、小区的东西降差有多少？南北直线距离有多少？53、小区车道宽、材料？总长是多少？54、小区绿化出来时间？55、烟道位置、煤气报警器位置及功能？56、小区大门多宽，如何设计装修？57、公积金如何购房？58、小区是否有背景音乐？59、关于玻璃隔音效果？60、关于户口问题？61、每户电压是多少伏？是否可以增容？如何增容？费用多少？62、水池的地面用什么材料？63、水系如何处理？二、购置的程序和有关费用64、五证是否齐全？商品房预售许可证编号？五证齐全（国有土地使有证，建设用地规划许可证，建设工程规划许可证，建筑工程施工许可证，商品房预售许可证）65、产权年限是多少？66、房产证、国有土地使用证何时办？税费标准如何？何时可以拿到房产证？67、付款方式和折扣办法？一次性付款、银行按揭。
销售话述百问百答
铁的原则：所有在店人员与顾客对话时，称呼必须使用人称语“您”，而不能使用人称语“你”销售过程中情景对话的经典案例销售话术百问百答售前一、对产品价格有疑虑时如何应对？1）有些电脑城的小商铺可能是比我们便宜一点，但进货源头难以保证，是不是真货暂且不说，又不开正规发票，没有质保！您想就算多花几十块钱，买的是从正规渠道进的行货，好货，并且开具正规发票，享受质保。
哪个放心呢？2）2）从经营模式上看，我们宏图三胞自营连锁就比电脑城店铺招租要先进得多，小商铺今天有明天无，花几千块钱万一出点毛病，找都找不到人。
电脑城一个摊位一个月光租金少则1~2万，多则十几万，他们说便宜、不赚钱、亏本做可能吗？二、你们的价格是不是很便宜？1）是很便宜，我们公司在全国有一百三十多家店，都是当地最大的，2007年销售额已经达到30亿，去年被CCID（赛迪网）评为中国IT零售商第一强，超过第二名国美的IT销售22亿。
如此大的销量而且都是从厂家统一采购的一手货源，还有厂家为宏图三胞定制的特价机型，价格自然是比小商家便宜得多。
三、你们的价格是不是比其它公司实在？1）我们的产品都是直接从厂家大批采购的，没有中间环节，所以我们的价格应该是最真实的，也是最有竞争力的。
有些电子城的经销商，恶意地压低价格，把产品的服务费用省去，当机器发生故障需要维护，他们却早已拆柜，今后的售后服务还需要花费大笔钱，吃亏倒霉的还是消费者。
我们有品质的保障和完善的售后服务。
2）我们宏图三胞07年的销售额已达30亿多，08年超过了50个亿，并且我们对顾客感兴趣的产品进行采购，采用现款买断形式统一向厂家直购，所以我们的价格必然是真实的、有绝对竞争力的。
四、对我司与竞争（电脑城）对手差异有疑虑时如何应对？1）您看这些商品的卖点卡，优、缺点都标的清清楚楚。
电脑城的小商铺，总共就卖那么几种产品，也没有卖点卡，也没有相应的产品说明，肯定说他自己的东西比别人的好。
我们给您提供了全面的选择，就是为了让您在购物中不受到欺诈。
销售100问
终端销售100问一、沟通类1 顾客进店后，如何打破你与顾客之间的沟通坚冰我们笑颜以对．可顾客却毫无反应．一言不发或冷冷回答：我随便看看错误应对：“没关系，您随便看看吧。
”“那好，您先看看，有需要的话叫我。
”分析：这个都属于消极的应对方式，一旦我们这样去应对了顾客，再想去主动的接近顾客并深入沟通就非常难了。
所以为了避免此类问题的发生，我们就必须选择接近顾客的最佳时机，并能积极的去引导顾客。
正确示范：方案一：“没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。
来我给您介绍一下这款手机……请问，您需要一款什么样的手机呢？”方案二：“没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍这款OPPO音乐手机，这几天卖的非常好，您可以先了解一下。
来，这边请……”2 顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧错误应对：“不会啊，这个挺好的。
”“不用管别人怎么说，手机主要是自己拿来用的嘛。
”分析：以上两种说法容易导致顾客的同伴产生反感或对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。
较之促销员顾客可能更相信朋友给的意见，所以我们要能够在一开始就分清角色做出判断，利用朋友的关系来推荐购买。
正确示范方案一：对同行人“这位先生，您不仅对手机知识很专业，而且对朋友也非常关系，能交上您这样的朋友真的是很幸运。
请教一下，您觉得这款机器还有哪些方面的不足？能够帮助我们改进，也帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？”方案二：对顾客“您的朋友对手机挺内行的，难怪您会让他陪您一起来买手机！”对同行人“请问这位先生，您觉得还有什么不合适呢？您可以告诉我，这样的话我们可以一起帮您朋友挑选一款合适的手机，好吗？”3 顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而离开错误应对：“这款真的很好，而且也很适合您，还犹豫什么呢？”容易招人排斥“那好吧，欢迎下次光临！”分析：第一种应答，过于强势容易招人排斥。
第二种给人以没有任何挽留的意思，还有驱逐顾客离开的意思。
高情商销售话术100问
高情商销售话术100问以下是100个高情商销售话术问题的示例：1. 你对我们产品的第一印象如何？2. 你认为我们的产品与市场上其他产品相比有何优势？3. 你对此次交易的期望是什么？4. 你对我们过去的客户评价有没有了解？5. 在过去的几次合作中，你最喜欢我们的哪个方面？6. 你认为我们如何提升客户满意度？7. 你对我们的售后服务有何期望？8. 你有没有任何特殊需求或偏好？9. 你认为我们的产品对你有哪些好处？10. 你对我们的交付时间有什么要求？11. 你的预算是多少？12. 你对我们的价格感到满意吗？13. 你对我们的市场口碑有了解吗？14. 你是否考虑过其他供应商？15. 你在选择供应商时考虑了哪些因素？16. 你对我们的公司有多了解？17. 你希望我们提供哪种付款方式？18. 你是否曾与其他客户交流过我们的产品？19. 你对我们的配送方式有什么要求？20. 对于你来说，产品的品质有多重要？21. 你对我们的销售过程有何建议？22. 你在与其他供应商合作时遇到过什么问题？23. 你希望在合作中承担哪部分责任？24. 你对我们的销售团队有什么看法？25. 如果价格不是问题，你对我们的产品是否仍然感兴趣？26. 你是否愿意给我们一些参考客户？27. 你是否愿意与我们进行长期合作？28. 你对我们的服务水平有什么期望？29. 你对我们的退款政策有了解吗？30. 你对我们的定制服务有何期望？31. 你是否愿意与我们签订合同？32. 你在选择合作伙伴时重视哪些因素？33. 你对我们的公司文化有何了解？34. 你对我们的销售经验有何期望？35. 你对我们的销售报告有何期望？36. 你对我们的市场份额有何了解？37. 你认为我们的产品对你的业务有何帮助？38. 你对我们的竞争对手了解多少？39. 你希望我们如何提升客户关系？40. 你对我们的市场定位有何建议？41. 你对我们产品的价格感到满意吗？42. 你对我们的产品的品质有何看法？43. 你认为我们的售后服务是否到位？44. 你对我们的服务响应速度有何期望？45. 你对我们的服务范围有何要求？46. 你认为我们的产品是否可以满足你的需求？47. 你对我们的产品的设计有何评价？48. 你对我们的产品的功能有何期望？49. 你是否对我们的产品进行过市场调研？50. 你对我们的产品的包装设计有何看法？51. 你是否可以给我们一些改进建议？52. 你对我们的质量控制流程有何了解？53. 你对我们的售后支持有何期望？54. 你对我们的交货时间有何要求？55. 你是否对我们的产品进行过测试？56. 你对我们的营销活动有何看法？57. 你对我们的广告宣传有何期望？58. 你认为我们的客户群体应该如何定位？59. 你对我们的销售额目标有何期望？60. 你对我们的销售策略有何建议？61. 你对我们的市场推广有何期望？62. 你对我们的市场份额目标有何期望？63. 你对我们的生产能力有何了解？64. 你对我们的产品的可靠性有何评价？65. 你对我们的合作方式有何期望？66. 你对我们的销售渠道有何建议？67. 你认为我们的产品是否具备竞争力？68. 你对我们的售后服务流程有何看法？69. 你希望我们如何处理客户投诉？70. 你对我们的客户满意度调研有何意见？71. 你对我们的市场开拓计划有何建议？72. 你对我们的价格策略有何期望？73. 你对我们的品牌形象有何看法？74. 你对我们的销售团队培训有何期望？75. 你对我们的市场营销活动有何期望？76. 你对我们的产品的安全性有何看法？77. 你对我们的产品的环保性能有何评价？78. 你对我们的产品的文化含义有何了解？79. 你对我们的市场定位是否明确？80. 你对我们的销售团队的专业素质有何评价？81. 你对我们的产品的独特卖点有何看法？82. 你对我们的销售合同有何要求？83. 你对我们的销售数据分析有何期望？84. 你对我们的市场份额目标是否合理？85. 你对我们的产品的创新性有何评价？86. 你对我们的销售目标有何看法？87. 你对我们的战略合作伙伴有何期望？88. 你对我们的销售预测有何期望？89. 你对我们的产品的包装材料有何看法？90. 你对我们的销售报告的格式有何建议？91. 你对我们的整体市场定位有何看法？92. 你对我们的产品的市场前景有何了解？93. 你对我们的销售渠道的稳定性有何评价？94. 你对我们的客户服务热线有何期望？95. 你对我们的市场宣传活动有何建议？96. 你对我们的产品的需求量有何预测？97. 你对我们的售后服务的满意度如何？98. 你对我们的产品的质量控制有何评价？99. 你对我们的销售数据分析报告有何期望？100. 你对我们的销售策略的实施过程有何建议？。
销售百问百答完整版
销售百问百答HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】销售百问百答1、你们是一家什么机构？答：童年星光艺人机构是一家专业的童星经纪公司，主要是做童星的发掘、培育、包装和推广。
2、你们现在开设了什么课程？答：我们根据童星培育的特点先开设了模特、主持、舞蹈和影视表演四种课程。
3、你们是怎么收费的？答：您好，我们老师会根据孩子的实际情况来进行分班，本身有才艺并且功底比较扎实的，可以直接进入专业班，合同是签的两年，费用在19200.如果本身没有才艺或是基本功比较薄弱，但对这个比较感兴趣，可以报名兴趣班进行培养，费用是6720/年。
4、你们现在有什么活动吗，价格可不可以优惠？答：我们的专业班是没有任何活动的。
兴趣班和暑期班在暑假期间，为了回馈客户，暑期班收费为1100，只有30个名额，兴趣班现价5288元，再多送一个月课程。
5、听说**机构的收费比你们便宜，为什么你们比他们贵这么多呢？答：我们不是培训机构，我们是专业做童星培育的，请的都是行业内非常优秀且具备丰富经验的专业老师，教学内容包含了模特、主持、舞蹈和影视表演四大板块，目的是往童星方向培养，后期我们会给孩子们提供更多展示的机会，让他们得到锻炼，提升自身气质和自信心，并且专业班的孩子是签的经纪合约，接到的部分商业演和广告拍摄等，也会有相应的回报。
6、为什么你们专业班和兴趣班的费用相差这么多呢，你们这两个班有什么区别啊？答：专业版是针对本身才艺基础比较好的学生，接受一段时间培育可以直接输出的，签署的是两年的经纪合同，费用包含了艺人的包装、宣传、推广等，接拍部分商演和广告影视拍摄等，也能获得相应的报酬；兴趣班是针对本身没有才艺或者基础比较薄弱的学生，但是对这方面感兴趣，可以培养，收取一定的课时费，后期也可考虑转入专业班。
7、你们除了报班的费用还有额外的其他费用吗？答：我们不会胡乱收费，但是报班学习是需要统一服装的，这个需要家长自费，由我们公司统一采购，价格不会高于市场价。
销售说辞100问
销售说辞100问1、项目所在的具体位置？眉州大道与大雅街交汇处2、项目未来政府规划？项目周边待拆迁为何种用地？四川省汇都房地产开发有限公司眉山市中心唯一一个纯多层英伦华宅3、项目周边有无类似知名度较高的项目，有何特点？燕语林森4、项目总占地面积？59.31亩5、项目建设用地面积？6、7、35%8、住宅总建筑面积7400㎡12、建筑风格？纯多层英伦风13、一梯几户？两户14、项目总套数？636户15、各栋楼间距？18米16、房屋层高多少？3.2米17、项目交房时间？18、房屋结构形式混合19、房屋各栋的公摊率？20、21、22、27、房屋内部墙体的厚度？28、房屋内部管道井，通风口位置？29、电梯的品牌及速度？30、楼梯的宽度？31、楼梯间地面，天棚，栏杆材质？32、窗户玻璃材质，厚度，颜色？33、给水管，排水管材质？34、配套车位有多少？汽车停车位165个非机动车停车位700个35、车位是地面还是地下？地上地下均有36、地下停车入口减速装置的材质？37、地下停车场进出方向？38、地下车位人行出口有几个，出口位置？39、车库的层高是多少？40、小区有无非机动车位停放处？有41、42、45、小区围墙采用什么材质？高度？46、小区有几个入口？主入口的位置？47、露台栏杆的材质及高度？48、墙体为内保温还是外保温？49、卫生间是否为回填式？50、一楼有无架空层？51、一楼有没有花园，面积大小？52、一楼的防潮如何处理，地面抬高多少？53、二楼有平台？私家或公用？54、入户花园和空中花园有无地漏，上下水？55、56、61、屋顶隔热层处理方法？62、屋顶烟道的位置？是否为内置烟道？63、给排水系统是同层还是异层？64、防盗门的品牌？65、是否设有子母门？66、小区道路是否采用降噪处理？67、窗户是推拉还是平开？68、公共门厅的设计风格？69、垃圾房的位置？70、景观设计的理念是什么?71、小区景观设计是哪家公司，以前有何成功作品？72、小区的主要植物及主要景观？73、小区水景如何维护？更换，内部循环或药物处理？74、水景边的安全防护措施？75、小区有无净水系统？76、小区水是否为市政供水？77、小区是否设有发电机？78、高层的供水方式是否为变频供水？79、项目交通是否便利以及具体的公交路线？80、项目到达市中心，机场需要多长时间？81、82、83、84、90、小区有无会所，经营方式？91、会所的功能有哪些？92、小区游泳池是否收费？93、游泳池最深和最浅分别是多少米？94、游泳池的水多久更换一次？95、物管服务内容及收费标准？96、水，电的计费方式？是否为一户一表？户外抄表或远程抄表？97、小区有无红外监控系统？98、户内有无报警设施？99、有无门磁系统？100、小区是否有碎玻探测器？101、保安是否24小时巡逻，值班警卫室位置？102、小区是几相电？103、用电有几个回路？负荷多少？104、户内网络线接口位置？105、电话，电视分布位置？106、是否设有多媒体箱？107、光纤，宽带是否接到位？108、小区有无对讲系统？。
销售技巧百问百答
业务技巧之百问百答一．我只听过xx,xx房产公司,我怎么没听过你们公司,你们公司怎么样?答：1、不去诋毁别的公司。
2、介绍我们公司的服务特色，我们的服务特色：我们强调交易安全第一，实行先产权调查、再签订交易合同，确保产权清晰及产权的真实性；专业性强，我们有专门的法律专员，负责为双方拟定交易合同，我们的服务理念：领导为员工服务，员工为客户服务，企业为社会服务；服务模式：一站式管家服务。
3、介绍一下经纪人自己的优势。
4、请您给我一个机会，感受一下我们企业的服务，我相信我们不会令您失望。
二．业主，我愿自己卖，方便又节省钱。
答：房产不同于一般商品交易，涉及很多专业知识、繁琐的交易流程，以及合同拟定、合同执行问题，几十万甚至上百万的房子，如果任何一个环节中出现问题，其损失是非常巨大的。
在房屋买卖过程中，涉及交易配对、买卖谈判、合同拟定、过户、付款、收款、房屋交接，等系列繁琐的交易细节，并不象您想像的那么简单；现在越来越多的客户已经开始具备了这种较强的法律意识，而选择我们居间方为其全程监控，以保证安全、节省时间、精力、放心。
三．为什么要签委托，会不会把我套进去?答：1、签订书面的委托，是得到您的授权，这样我们才会有资格帮您卖您的房子，口头委托其实是对您的不负责任，有了您的书面授权，才能有该套房子的合同编号，您的房子才能输入我们的电脑销售系统，这样我们就可以帮你上橱窗、上报纸广告、而且输入电脑销售系统后，不光我知道您有此套房屋出售，其他同事也可以在系统上查到此房出售的信息，甚至其他分行同事也可以看到，这样您的房屋销售的面就广了。
2、通过书面的形式，明确双方的责、权、利，对您、对我们都是一个保障。
其实您关心的是在短时间内帮您达成售屋的心愿，我们的初衷跟您是一致的。
并且您签订一般委托，您同时还可以选择到其他公司委托；对您的交易没有任何限制。
在委托期间内，如果您的房屋自己卖掉了（或者租出去了）您也可以随时行使您的委托撤消权利，只需要您给我们一个电话就可以；所以您看，根本就不存在什么所谓的套。
销售说辞百问百答
销售百问目录：项目规划：1、你们的开发商、投资商是谁在北京（全国）实力怎么样2、曾经开发过什么项目获得过什么奖项你们项目的规划设计单位和建筑施工单位是那家啊简单介绍一下你们项目的园林设计单位的全称他们的设计风格是3、你们的项目得过什么奖项目吗4、你们项目的设计理念是什么啊如“银达广场”有什么含义吗5、你们的项目占地面积多大6、建筑面积呢配套面积是多少绿化率、容积率、建筑密度、使用率分别是多少容积率，绿化率35%，建筑密度%，使用率75%7、地上、地下的面积各是多少地上264043平方米，地下48024平方米；8、你们项目的总投资额是多少我们自身开发实力强劲，并无向银行借贷，项目总投资额约xxx个亿左右。
9、你们项目以前的用地是什么地啊居民区工厂荒地荒地10、你们项目的工期是怎么安排的什么时候竣工交房啊统一管理吗我们项目共项目分两期开发，交付使用日期为2008年XX月前；，二期工程2010年底交付使用，两期工程统一管理；11、一期、二期分别占地多少面积绿化率是多少一期建筑面15万平米。
绿化率达35%；12、一期、二期各有多少栋楼多少层一期共有四栋楼，6 7 8 9号楼，6 7 8号楼32层，9号楼23层；13、一期的开盘时间什么时间可以交楼什么时间可以入住一期开盘时间2007年8月下旬，2008年9月交楼使用；产品位置：14、你们项目具体位置在那15、你们项目四周边界是那几条路周边交通状况：16、有什么公交车可到达目前，公交线路322、342、728、846、928、938支4区间多路可直达市区；17、营运时间一般几点啊大部分公交路线的营运时间为早6：00至晚10：30；18、项目附近有什么高速路、公路京通、京哈、京津唐等5条高速路，运河大街、通香路、通马路等5条一级公路和朝阳路、朝阳北路、潞苑北大街、六环路等5条主干路；19、我们开车从市区出发，应该怎么走才能到你们项目（自驾车路线）20、从你们项目去首都机场方便吗十分方便，向北可达机场高速路；21、你们项目距离市区、中心商圈有多远的路程距离国贸13km，天安门 20km，首都机场16km；区内交通：22、小区内的道路系统是如何设计的有什么特点吗23、小区内设有班车吗如果班车时间是如何规定的24、你们的小区有几个出口主要出口是那个有2个出口，西侧和北侧出口，主要出口是西侧出口；25、每栋楼都直通地下车库吗26、地下车库有几个入口和出口27、朋友有来停车方便吗28、人车分流吗具体怎么分啊29、你们的停车场是否收费收费的话收费标准是多少30、你们的停车场有机动车和非机动车停车区划分吗有专人管理吗31、你们地下停车场层高是多少有车型限制吗32、你们的停车场是如何规划的停车位分布比例是多少够用吗小区内全是地下车库，分布按1:1以上的比例设计，就算是夫妻双车也够用；产品配套：33、你们的配套步行街有多长34、有多少家底商经营特色是什么啊可以登记经商吗35、你们小区有什么社区内民生增值配套吗我们在小区内部特为业主设立了咖啡茶吧、综合商务管理中心、客户服务中心（管家部）、中高档餐厅（休闲娱乐中心）、迷你超市、健身中心等，这些配套在G区内亦是首屈一指的；36、你们周边还有什么成熟小区啊河畔丽景、月亮河城堡等37、你们周边有什么民生公共配套啊物美超市、家乐福超市、购物广场、商贸城；潞河中学、中加学校等名校，据北京二外、传媒大学、物质学院等高等学府；潞河医院、中西医骨伤医院、新华医院医院；农行、交行、商行、工行、建行、邮局等，生活设施配套一应俱全；38、你们小区内有什么接入配套啊超市、幼儿园、银行、加油站等收费标准太阳能节能热水系统、纯净水入户、宽带光纤上网、地暖采用发泡水泥、可视对讲系统、24小时全社区重点区域闭路监控、小区周边远红外防盗系统、电子巡更系统、燃气泄漏报警系统、紧急按钮报警系统、背景音乐及广播系统等。
销售一百问
销售一百问(总9页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除销售一百问1、你认为销售重要吗？答：生活中无时无刻都在销售。
2、怎样才能使客人的消费从100元提高到600元以上？答：你的能力提高6倍。
3、顾客没有购买欲望时，怎样引起她的购买欲望？答：来自你的热情，热情的引导。
你对自己职业的喜欢，还有足够的生活热情，对生活的追求。
热情是激发顾客购买欲望的唯一途径。
4、当客人犹豫不决时，怎样让她下决心？答：运用二选一法则。
如：你买这件还是那件呢？我觉得这个更适合你。
5、在介绍商品优点时，顾客总是否定你所说的优点，怎么办？6、答：A、赞同顾客的否定。
B、听取顾客的意见。
C、转换商品价值如：你购买的不仅仅是这商品还包括我们的服务、环境、附加值等。
不能与顾客对抗。
7、遇到理智型顾客，她已接受商品，但还要考虑，怎样让她爽快购买？8、答：打扮严谨，眼神定位，说话有条有理。
我们不要打断她的思考空间，退一步就会更进一步成交，把所有的相关事宜讲完后抢在顾客未出声之前讲“某某小姐，你先考虑一下吧！”不要唠叨会反感。
9、客人接受商品，但不接受价格怎么办？10、答：应该营销切割。
A、放弃不是真正的客户群，不是考虑范围之内的客户。
举买宝马车例子。
B、顾客对商品缺乏了解。
C、不错，我们的商品在这一行业当中是偏中、高档的，但仍然还有成千上万的顾客购买，你想知道原因吗？D、任何一个人从口袋里掏出钱购买商品时，也就损失了去购买其他商品的机会。
要让顾客知道商品的价值，强调物超所值，最后才是考虑价钱的事情。
E、越早告诉商品的价钱是错误的。
如果她问时我们就要转移话题等介绍完了商品的一切，最后再让她问价格才是成功的。
黄金定律：忘了问你，这商品是多少钱啊？当顾客这样问你就成功了。
F、是时候要告诉顾客商品的价钱了就应该这样说“我们这个商品加上善后的服务，加上完美的质量，再加上送这个，再加上送那个等等，总共才是值这么多钱的”11、遇到两个客人在一起，一个想买，另一个劝不要买，怎样处理？答：抓重要起决定性的核心人物，一般是表情比较严肃的一个。
销售百问百答
客户问答（百问百答）——九部1、你们做什么的？【偶尔出现，开场白】答：我们是专业生产UPS、蓄电池、EPS、逆变器的厂家，经营有20个年头了，公司也上市了。
这次给您电话就是希望大家相互了解下，看接下来能否有合作的机会，贵公司UPS用量应该不少吧？2、你们都跟谁合作？【偶尔出现，做项目的客户。
潜台词：有实力才继续了解】解决1：附近有合作项目：直接说附近合作的项目解决2：附近没合作项目：我们的市场是聚焦在XX行业/版块思路：由于保密需要，不能直接说项目，但合作的项目是很多的，如果有质疑，可以在网上搜索。
答：各行各业都有，毕竟用到我们产品的行业很多，我们也有20多年了，保持合作的客户数量都在4000加以上。
3、你们产品质保几年？【经常出现。
潜台词：（对比/质量）质量没有足够保质期的话不想继续了解】思路：我们的保质期在行业中还是比较长的，产品符合国家/行业xx标准。
另外，我们的产品出现问题的概率（返修率尽量不提）是很低的，如果出现售后问题，我们会XXX解决。
即使合同上写的是3年，但实际的售后是会一直服务的，有什么问题也会一起解决。
有的供应商保质期会更长，但都是折算到价格里的，3年会更符合实际答：电池24AH以上的保质3年，机器内置电池和17AH以下电池保质一年，在线式、高频式UPS主机保质3年。
4、你们在XX有没有仓库？【批发客户经常，其它客户偶尔】答：我们在很多地方都设有仓库的，比如北京、沈阳、成都，但您这边的市场我们（暂时还没设仓库）开拓时间不长，后期会根据市场情况设仓库，所以需要老板您的支持呀！只要有现货我们从总部佛山发过去也很快的。
5、你们做不做OEM？【经常】思路：我们这边是可以做的，您可以把需求发过来，这边发给工厂做评估答：这是肯定可以的，只要您授权就可以了。
6、能不能做（电池）虚标？【批发经常】答：请问您常出的是多少容量的电池？7、都没有听过你们公司？【偶尔】答：我们公司从2003年开始经营，公司主要是以出口市场为准；由于近几年国外疫情出口受影响，所以也开始做国内市场了，没听过我们公司说明我们还需要努力呀，我们可以相互加个微信，我先发资料给您看看，有需要可以随时联系。
销售100问
销售100问第一类普通问题类1、你们公司什么时候成立的？我们公司是2005年成立的，是沈阳第一批互联网公司。
先后与辽宁省企业文化联合会、阿里巴巴、中国万网保持长期合作关系，目前以累计服务于上万余家辽沈客户。
2、你在公司做了多久？老人（入职超过6个月的员工）：我在公司工作5年多了，先后服务了300余位客户，并且这些客户通过我介绍的产品都收到了很好的效果。
希望通过我的服务让您也能通过互联网平台创造更高的产值。
新人（入职不到6个月的员工）：我来这公司不到半年，是通过我家xxx介绍来的，因为他就是这家公司服务的客户，收到了很好的效果，就介绍我来这里工作。
我来之后发现互联网确实给很多客户带来了改变，希望通过我的服务让您也能通过互联网平台创造更高的产值。
3、你们能开发票吗？当然可以了，我们是正规的企业，机打发票。
现在现在这个是活动价格，您只是支付了域名和空间的费用，我们没有收您的制作费用，所以如果您需要发票的话，互联网行业需要您支付6个税点4、你们售后服务怎么样？我们知道老客户的续费和转介绍都是通过后期服务实现的，所以售后服务对于我们是非常重要的，公司有一套成熟的售后服务体系，跟我们合作您可以完全放心。
5、阿里巴巴不是做电子商务的吗？阿里巴巴集团下有很多家子公司，其中中国万网就是国内最大的网站域名和空间的提供商，咱们就是在沈阳这边的服务站。
6、沈阳几个阿里巴巴公司？阿里巴巴在沈阳做国内贸易的有两家，我们已经跟阿里巴巴合作三年已久，已经服务了近万余客户，由于沈阳客户不断增加，最近又新加入一家渠道商伙伴。
我们会一同服务好阿里巴巴的客户。
7、沈阳万网找过我了？既然有这么多网络公司找你，说明您公司确实互联网服务。
我们是阿里巴巴在沈阳的指定服务商，而非只能销售中国万网域名和空间的网络公司。
我们公司自05年成立以来以累计服务上万余家辽沈客户，相信我们的产品一定会让您觉得物超所值。
8、你们后期维护都包括什么？我们知道老客户的续费和转介绍都是通过后期服务实现的，所以后期维护对于我们是非常重要的，公司有一套成熟的售后服务体系。
销售技巧100问(最终版)
销售技巧100问Q&A1、我最近比较忙，没有时间。
答：您一般什么时间段出游呢?（黄金周？还是错开高峰期？）是这样的先生/女士，因为我们同程针对本地会员最近活动优惠力度挺大的，（推荐特价***元的周边游和***元的特价出境游）试探一下客户的消费水平，您如果身边家人，朋友有出游的，也可以在我这边享受同等的优惠哦。
2、我现在正在忙答：①客人可能真的在开会，工作。
您这边大概什么时候有时间，方便我再给您去个电话。
顺便问一下手机号是否微信号。
②不好意思，冒昧的打扰您30秒时间，好吗？我这边是同程XXX，我们最近在做某条线路的活动，位置紧张（只有**个）稍后加微信3、直接没有接电话答：①第一次去电没有接电话，也要发短信，告诉客人你是谁，做什么的，能给他带来什么。
看手机是否微信号，可以添加。
②第一次去电没接，一定要打第二次。
上午打的，下午再打。
工作时间打的，非工作时间再打。
4、直接没有听完，就挂断电话答：①可能客人真的在忙。
短信一定要发。
然后看能否添加微信。
用短信告诉客人，你是谁，你是做什么的，我们最近的优惠活动。
②可能对你的说的真的不感兴趣，在通话过程中，一定要多跟客户互动，可以问一下客户对我们的评价怎么样，购买过什么产品，体验好不好，引起客户交流的兴趣。
5、我已经预订过了答：你是在当地旅行社预订，还是在同程或者其他网站呢？①如果选择当地旅行社，或者其他网站。
就问一下线路，价格，服务，给出我们同样的线路，甚至更低的价格，虽然预订过了，但是我们以后还是可以为您提供旅游服务。
②我们官网预订，您一定是我们同程的粉丝了，预订的是哪一条线路呢？好的，我查看到了，是这样的，我们公司为了更好地服务湖南会员，派我为您的专属旅游顾问，您以后有任何旅游方面的需求都可以直接联系我，我的工号是，姓名是，24小时为您提供旅游咨询服务。
6、我不旅游，不需要答：①可能客人是敷衍，可以多提一下我们最近的优惠活动，吸引客人的关注。
③人可能不是很懂旅游，告诉客人旅行的意义，读万卷书不如行万里路，最近一些活动线路的目的地介绍④过谈话，初步判断客人的身份，可以多问客人为什么这么拒接旅游，是不是工作的性质没有时间，或者之前发生过什么旅途不愉快的事情，多和客人走心的沟通。
销售百问百答
销售百问百答*企业文化篇1、怎么样可以减少内里脱色？在潮湿和比较热的环境下会脱色，这是目前国际上都还没有解决的问题。
易出脚汗的人可以选用的办法：穿深色袜子，选择PU烫底的鞋，或者隔天穿着。
2、真皮底的鞋穿着时会打滑，如何防止？真皮底的特点是透气性好、舒适度好、质感好，是高档鞋的重要特征之一，但是真皮底不耐磨和怕水。
如果想提高它的耐磨性，可以在穿之前先覆个底，那样会好点，这样不但防滑，还可以增加鞋的穿着寿命。
只是这样一来就失去了真皮底的意义。
3、为什么凉鞋底部会有小针孔？因为皮鞋在制造过程中利用针孔点定位法裁剪，所以有小孔。
这小孔不会影响质量的，您可以放心穿着。
4、浅色的鞋为何表面有时会有小黑点？由于天然皮革在染色过程中，染色会遮去原来的色斑。
浅色的就不宜遮住，这是全天然的，小黑点是皮质上的色斑。
5、成型底上有气孔，顾客怀疑是质量问题，应如何解释？在生产过程中，由于模具和生产工艺的关系，在成型底的表面会有类似像气泡一样的小孔，这个在穿着过程中是不会有什么问题的。
6、这鞋的胶片是否会开裂？鞋上使用的胶片是经过专门测试的专用制鞋材料，在正常穿着的情况下是不会开裂的，可以放心穿着。
我们的鞋质量很好，如果出现问题，我们会按“三包”规定来处理，可以让顾客放心穿着。
7、成型底耐不耐磨？磨掉后怎么办？成型底耐磨且穿着非常舒适，这种鞋底质量不错。
根据个人穿着习惯不同，鞋跟的损耗程度也不太一样，有什么问题，可以把鞋拿到我们店铺由我们来帮您处理一下。
8、真皮烫底和PU烫底有什么区别？真皮烫底：透气性较好，穿着舒适，但是在潮湿和比较热的情况下容易发生褪色。
PU烫底：透气性较真皮稍差一些，但是不脱色是它最大的特点。
9、脚汗出得多的人穿什么样的烫底鞋更合适？我们鞋的内里都是采用真皮或者进口PU制成的，这两者的特点都是透气性较强，可以根据个人的喜好及特点来进行选择。
如果脚汗多的人穿着真皮烫底的鞋，容易发生褪色，污染袜子的情况，这类客户尽量建议他选择烫底是进口PU材质的鞋款。
销售说辞百问百答（大全五篇）
销售说辞百问百答（大全五篇）第一篇：销售说辞百问百答销售百问目录：项目规划：1、你们的开发商、投资商是谁？在北京（全国）实力怎么样？2、曾经开发过什么项目？获得过什么奖项？你们项目的规划设计单位和建筑施工单位是那家啊？简单介绍一下？你们项目的园林设计单位的全称？他们的设计风格是？3、你们的项目得过什么奖项目吗？4、你们项目的设计理念是什么啊？如“银达广场” 有什么含义吗?5、你们的项目占地面积多大？6、建筑面积呢？配套面积是多少？绿化率、容积率、建筑密度、使用率分别是多少？容积率3.2，绿化率35%，建筑密度17.5%，使用率75%7、地上、地下的面积各是多少？地上264043平方米，地下48024平方米；8、你们项目的总投资额是多少？我们自身开发实力强劲，并无向银行借贷，项目总投资额约xxx 个亿左右。
9、你们项目以前的用地是什么地啊？居民区？工厂？荒地？荒地10、你们项目的工期是怎么安排的？什么时候竣工交房啊？统一管理吗？我们项目共项目分两期开发，交付使用日期为2008年XX月前；，二期工程2010年底交付使用，两期工程统一管理；11、一期、二期分别占地多少面积？绿化率是多少？一期建筑面15万平米。
绿化率达35%；12、一期、二期各有多少栋楼？多少层？一期共有四栋楼，6 7 8 9号楼，6 7 8号楼32层，9号楼23层；13、一期的开盘时间？什么时间可以交楼？什么时间可以入住？一期开盘时间2007年8月下旬，2008年9月交楼使用；产品位置：14、15、你们项目具体位置在那？你们项目四周边界是那几条路？周边交通状况：16、有什么公交车可到达？目前，公交线路322、342、728、846、928、938支4区间多路可直达市区；17、营运时间一般几点啊？大部分公交路线的营运时间为早6：00至晚10：30；18、项目附近有什么高速路、公路？京通、京哈、京津唐等5条高速路，运河大街、通香路、通马路等5条一级公路和朝阳路、朝阳北路、潞苑北大街、六环路等5条主干路；19、20、我们开车从市区出发，应该怎么走才能到你们项目？（自驾车路线）从你们项目去首都机场方便吗？十分方便，向北可达机场高速路；21、你们项目距离市区、中心商圈有多远的路程？距离国贸13km，天安门 20km，首都机场16km；区内交通：22、23、24、小区内的道路系统是如何设计的？有什么特点吗？小区内设有班车吗？如果班车时间是如何规定的？你们的小区有几个出口？主要出口是那个？有2个出口，西侧和北侧出口，主要出口是西侧出口；25、26、27、28、每栋楼都直通地下车库吗? 地下车库有几个入口和出口? 朋友有来停车方便吗? 人车分流吗？具体怎么分啊？29、30、31、32、你们的停车场是否收费？收费的话收费标准是多少？你们的停车场有机动车和非机动车停车区划分吗？有专人管理吗？你们地下停车场层高是多少？有车型限制吗？你们的停车场是如何规划的？停车位分布比例是多少？够用吗？小区内全是地下车库，分布按1:1以上的比例设计，就算是夫妻双车也够用；产品配套：33、34、35、你们的配套步行街有多长？有多少家底商？经营特色是什么啊？可以登记经商吗？你们小区有什么社区内民生增值配套吗？我们在小区内部特为业主设立了咖啡茶吧、综合商务管理中心、客户服务中心（管家部）、中高档餐厅（休闲娱乐中心）、迷你超市、健身中心等，这些配套在G区内亦是首屈一指的；36、你们周边还有什么成熟小区啊？河畔丽景、月亮河城堡等37、你们周边有什么民生公共配套啊？物美超市、家乐福超市、购物广场、商贸城；潞河中学、中加学校等名校，据北京二外、传媒大学、物质学院等高等学府；潞河医院、中西医骨伤医院、新华医院医院；农行、交行、商行、工行、建行、邮局等，生活设施配套一应俱全；38、你们小区内有什么接入配套啊？超市、幼儿园、银行、加油站等？收费标准？太阳能节能热水系统、纯净水入户、宽带光纤上网、地暖采用发泡水泥、可视对讲系统、24小时全社区重点区域闭路监控、小区周边远红外防盗系统、电子巡更系统、燃气泄漏报警系统、紧急按钮报警系统、背景音乐及广播系统等。
(完整版)销售中常见问题百问百答
1、这是什么什么品牌，怎么没听说过？亲,您好、我们是来自韩国的品牌—-PRETTY JANE，中文名叫：珍尔姿。
由于进入中国市场时间比较短,所以知名度还比不过兰芝之类这些早期进入中国的品牌，我们在韩国的专业护肤领域已经蝉联了好几年的第四名了呢，产品方面您完全可以放心的呢!2、你们化妆品是进口的吗？亲，我们的配方及原料是国外进口的，按国家标准在国内分装的。
原装进口的产品下一批店铺就会上架哦，您可以先收藏下我们店铺的呢。
先买一套用着，等下次再来买的时候估计原装进口的就上架了呢。
3、现在化妆品都是千篇一律，我看你们的也差不多吧亲，我们产品跟其它品牌有明显的差异化:一、我们有三个独一无二的专利技术支持：二、我们的护肤理念超前，主打的肌底晶系列，是根据皮肤目前存在的慢性肌肤问题去调理的呢.4、肌底晶是什么东西亲，这款产品它是由获得美国FDA认证的立体水技术为主要原料，再配合以纯精油为主的基底精华液由此而产生的肌底晶可以改善肌肤底质的状况的哦～5、什么是3D立体水技术啊?亲，这是我们研发部门研发的专利,并通过了美国食品药品管理局（FDA)认证，将普通的去离子水改变化学状态，变为凝固状的立体水，改变后的水具有超强的吸收性和包裹性。
我们为它取了个好听的名字叫:3D水凝脂，（＊^__^*）嘻嘻。
6、肌底晶是要有一支3D水凝脂跟一支肌底精华液组合而成的吗亲，是的呢，这款产品是一定要将肌底精华跟3D水凝脂混合后使用,才能达到应有的效果的呢7、你们的肌底晶不能混合好再卖吗？亲，您的建议，我们的肌底晶非常的灵活，它可以根据不同的肤质、年龄、季节来调配的,既灵活又不浪费。
很感谢您的建议，我会转达给领导的呢。
8、你们的产品真有效吗？亲，您放心啦，我们在产品上市之前都要做市场调查的，有详细的市场反馈数据。
9、像我目前的皮肤状况，要用你们哪款肌底晶，要用多久才见效?亲，您比较适合用XX肌底晶，效果的话要看个人的吸收，大部分人使用几天后就会有感觉。
销售说辞百问百答精编
销售说辞百问百答精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986销售百问目录：项目规划：1、你们的开发商、投资商是谁在北京（全国）实力怎么样2、曾经开发过什么项目获得过什么奖项你们项目的规划设计单位和建筑施工单位是那家啊简单介绍一下你们项目的园林设计单位的全称他们的设计风格是3、你们的项目得过什么奖项目吗4、你们项目的设计理念是什么啊如“银达广场”有什么含义吗5、你们的项目占地面积多大6、建筑面积呢配套面积是多少绿化率、容积率、建筑密度、使用率分别是多少容积率，绿化率35%，建筑密度%，使用率75%7、地上、地下的面积各是多少地上264043平方米，地下48024平方米；8、你们项目的总投资额是多少我们自身开发实力强劲，并无向银行借贷，项目总投资额约xxx个亿左右。
9、你们项目以前的用地是什么地啊居民区工厂荒地荒地10、你们项目的工期是怎么安排的什么时候竣工交房啊统一管理吗我们项目共项目分两期开发，交付使用日期为2008年XX 月前；，二期工程2010年底交付使用，两期工程统一管理；11、一期、二期分别占地多少面积绿化率是多少一期建筑面15万平米。
绿化率达35%；12、一期、二期各有多少栋楼多少层一期共有四栋楼，6 7 8 9号楼，6 7 8号楼32层，9号楼23层；13、一期的开盘时间什么时间可以交楼什么时间可以入住一期开盘时间2007年8月下旬，2008年9月交楼使用；产品位置：14、你们项目具体位置在那15、你们项目四周边界是那几条路周边交通状况：16、有什么公交车可到达目前，公交线路322、342、728、846、928、938支4区间多路可直达市区；17、营运时间一般几点啊大部分公交路线的营运时间为早6：00至晚10：30；18、项目附近有什么高速路、公路京通、京哈、京津唐等5条高速路，运河大街、通香路、通马路等5条一级公路和朝阳路、朝阳北路、潞苑北大街、六环路等5条主干路；19、我们开车从市区出发，应该怎么走才能到你们项目（自驾车路线）20、从你们项目去首都机场方便吗十分方便，向北可达机场高速路；21、你们项目距离市区、中心商圈有多远的路程距离国贸13km，天安门 20km，首都机场16km；区内交通：22、小区内的道路系统是如何设计的有什么特点吗23、小区内设有班车吗如果班车时间是如何规定的24、你们的小区有几个出口主要出口是那个有2个出口，西侧和北侧出口，主要出口是西侧出口；25、每栋楼都直通地下车库吗26、地下车库有几个入口和出口27、朋友有来停车方便吗28、人车分流吗具体怎么分啊29、你们的停车场是否收费收费的话收费标准是多少30、你们的停车场有机动车和非机动车停车区划分吗有专人管理吗31、你们地下停车场层高是多少有车型限制吗32、你们的停车场是如何规划的停车位分布比例是多少够用吗小区内全是地下车库，分布按1:1以上的比例设计，就算是夫妻双车也够用；产品配套：33、你们的配套步行街有多长34、有多少家底商经营特色是什么啊可以登记经商吗35、你们小区有什么社区内民生增值配套吗我们在小区内部特为业主设立了咖啡茶吧、综合商务管理中心、客户服务中心（管家部）、中高档餐厅（休闲娱乐中心）、迷你超市、健身中心等，这些配套在G区内亦是首屈一指的；36、你们周边还有什么成熟小区啊河畔丽景、月亮河城堡等37、你们周边有什么民生公共配套啊物美超市、家乐福超市、购物广场、商贸城；潞河中学、中加学校等名校，据北京二外、传媒大学、物质学院等高等学府；潞河医院、中西医骨伤医院、新华医院医院；农行、交行、商行、工行、建行、邮局等，生活设施配套一应俱全；38、你们小区内有什么接入配套啊超市、幼儿园、银行、加油站等收费标准太阳能节能热水系统、纯净水入户、宽带光纤上网、地暖采用发泡水泥、可视对讲系统、24小时全社区重点区域闭路监控、小区周边远红外防盗系统、电子巡更系统、燃气泄漏报警系统、紧急按钮报警系统、背景音乐及广播系统等。
销售100问
销售100问一、接待手机顾客的过程中，你遇到过哪些比较麻烦的问题？1、自己看看，不要跟着我好吗？答：可以啊，你可以随便看看，我就在你周围，有什么需要可以随便叫我。
2、向顾客推荐了很久，顾客还是一言不发。
答：顾客一言不发，肯定是推销员的问题，例如：你向顾客推荐了一款让顾客一点心动都没有的手机，他肯定一言不发。
我会拿其他手机和这款手机作比较，如果还是一言不发，我会去询问顾客的原因，比如说，款式、价位、活动方面等话题，直到他说话为止。
3、你们这里有没有水货或翻新手机？答：泰立通讯是目前手机行业非常有保障的，我们这里每一款手机都是厂家直供货，不经过任何中间环节，我们并且可以给你保证在泰立购手机“假一陪一万。
”4、这是我进来的第一家店，我怎么知道还有没更好的或更便宜的？答：我们泰立的手机品种是最齐全的，同时价格也是最底的，我们泰立一向是以低价著称，所以你也就没有必要多走冤枉路了。
5、不停的看样机，却还说：再多拿几款真机过来看看好吗？答：遇到这样的客人，必须满足他的要求，然后弄清楚他想要的手机功能（照相，折叠等），再比较其功能。
6、今天非要买1元的手机，叫你们经理过来好吗？答：先生：1元手机是限量的，早上抢购，并且一天只一台，每个店限抢购一台，您问一下其他连锁或还有没有嘛，不过我们有其他特价手机抢购你可以看一下。
7、你一直跟着我，是怕我拿东西吗？答：先生/小姐，不会啊，这是我的工作，是为了更好的为你服务。
8、顾客选好的手机型号暂时缺货。
答：先生/小姐如选中的机型缺货，马上推荐其他机型，争取不浪费客源。
二、向客人解释广告促销活动的过程中，你遇到过顾客的哪些提问？1、为什么没有特价机卖还要打广告？答：特价肯定是有，但毕竟是少数，是早上来排队买的，你想要是每个人都买特价机了，我们这个生意还杂个做呢。
2、什么海报上的价格与实际售价差这么大？答：海报是活动价格，大家都知道就如这个减800的吧，那是抽奖最高所产生的，当然只要你购买了，就有机会啊，并且刚刚那顾客也中了个大奖，不是800元是680元，也不错嘛！3、你们海报的小字注解不明显，根本就是误导消费者，这是否违背了广告法？答；广告主要是起一个宣传作用，而且广告确实是真实有效的，并没有违背广告法，不过，对于你的意见，我们也同样会反映给公司的，谢谢你的宝贵意见。
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销售百问
目录：
项目规划：
1、你们的开发商、投资商是谁？在北京（全国）实力怎么样？
2、曾经开发过什么项目？获得过什么奖项？
你们项目的规划设计单位和建筑施工单位是那家啊？简单介绍一下？
你们项目的园林设计单位的全称？他们的设计风格是？
3、你们的项目得过什么奖项目吗？
4、你们项目的设计理念是什么啊？
如“银达广场”有什么含义吗?
5、你们的项目占地面积多大？
6、建筑面积呢？配套面积是多少？
绿化率、容积率、建筑密度、使用率分别是多少？
容积率3.2，绿化率35%，建筑密度17.5%，使用率75%
7、地上、地下的面积各是多少？
地上264043平方米，地下48024平方米；
8、你们项目的总投资额是多少？
我们自身开发实力强劲，并无向银行借贷，项目总投资额约xxx个亿左右。
9、你们项目以前的用地是什么地啊？居民区？工厂？荒地？
荒地
10、你们项目的工期是怎么安排的？什么时候竣工交房啊？统一管理吗？
我们项目共项目分两期开发，交付使用日期为2008年XX月前；，二期工程2010年底交付使用，两期工程统一管理；
11、一期、二期分别占地多少面积？绿化率是多少？
一期建筑面15万平米。
绿化率达35%；
12、一期、二期各有多少栋楼？多少层？
一期共有四栋楼，6 7 8 9号楼，6 7 8号楼32层，9号楼23层；
13、一期的开盘时间？什么时间可以交楼？什么时间可以入住？
一期开盘时间2007年8月下旬，2008年9月交楼使用；
产品位置：
14、你们项目具体位置在那？
15、你们项目四周边界是那几条路？
周边交通状况：
16、有什么公交车可到达？
目前，公交线路322、342、728、846、928、938支4区间多路可直达市区；17、营运时间一般几点啊？
大部分公交路线的营运时间为早6：00至晚10：30；
18、项目附近有什么高速路、公路？
京通、京哈、京津唐等5条高速路，运河大街、通香路、通马路等5条一级公路和朝阳路、朝阳北路、潞苑北大街、六环路等5条主干路；
19、我们开车从市区出发，应该怎么走才能到你们项目？（自驾车路线）
20、从你们项目去首都机场方便吗？
十分方便，向北可达机场高速路；
21、你们项目距离市区、中心商圈有多远的路程？
距离国贸13km，天安门 20km，首都机场16km；
区内交通：
22、小区内的道路系统是如何设计的？有什么特点吗？
23、小区内设有班车吗？如果班车时间是如何规定的？
24、你们的小区有几个出口？主要出口是那个？
有2个出口，西侧和北侧出口，主要出口是西侧出口；
25、每栋楼都直通地下车库吗?
26、地下车库有几个入口和出口?
27、朋友有来停车方便吗?
28、人车分流吗？具体怎么分啊？
29、你们的停车场是否收费？收费的话收费标准是多少？
30、你们的停车场有机动车和非机动车停车区划分吗？有专人管理吗？
31、你们地下停车场层高是多少？有车型限制吗？
32、你们的停车场是如何规划的？停车位分布比例是多少？够用吗？
小区内全是地下车库，分布按1:1以上的比例设计，就算是夫妻双车也够用；
产品配套：
33、你们的配套步行街有多长？
34、有多少家底商？经营特色是什么啊？可以登记经商吗？
35、你们小区有什么社区内民生增值配套吗？
我们在小区内部特为业主设立了咖啡茶吧、综合商务管理中心、客户服务中心（管家部）、中高档餐厅（休闲娱乐中心）、迷你超市、健身中心等，这些配套在G区内亦是首屈一指的；
36、你们周边还有什么成熟小区啊？
河畔丽景、月亮河城堡等
37、你们周边有什么民生公共配套啊？
物美超市、家乐福超市、购物广场、商贸城；潞河中学、中加学校等名校，据北京二外、传媒大学、物质学院等高等学府；潞河医院、中西医骨伤医院、新华医院医院；农行、交行、商行、工行、建行、邮局等，生活设施配套一应俱全；
38、你们小区内有什么接入配套啊？超市、幼儿园、银行、加油站等？收费标准？
太阳能节能热水系统、纯净水入户、宽带光纤上网、地暖采用发泡水泥、可视对讲系统、24小时全社区重点区域闭路监控、小区周边远红外防盗系统、电子巡更系统、燃气泄漏报警系统、紧急按钮报警系统、背景音乐及广播系统等。
39、你们附近都有什么市政配套？如:体育馆.公园.健身馆
40、你们周边的商业配套如何？如:商场
41、你们周边都有哪些教育配套？小学、中学、大学？
通州自古就是人杰地灵的一块宝地，项目周边有潞河中学、中加学校等名校，据北京二外、传媒大学、物质学院等高等学府也很近，附近有河畔丽景幼儿园、哈佛双语幼儿园；
42、你们周边的有医院吗？距离远近？到达方便吗？
医院方面有潞河医院、中西医骨伤医院、新华医院、老年医院、松仁关怀医院；
43、小区内是否设有娱乐休闲会所？对业主收费吗？对外开放吗？
44、项目周边都有什么娱乐休闲场所?收费标准如何
建筑单体结构：
45、你们的项目建筑形式是怎么样的啊？
32层的高层板楼，绝对是通州区域内的地标性建筑；
46、项目是什么建筑风格？
为了确保居住者获得最大的景观视野，设计师借鉴了板式建筑的外形构图，并吸纳了洋房和别墅的优秀设计元素，使建筑既拥有了花园洋房和别墅的欧尚典雅、低调奢华，又获得了洋房和别墅无法企及的高度视野，实现了购房者的空间梦想。
47、你们的外立面采用什么材料啊？耐用吗？什么品牌？
48、楼盘的主体结构是什么？抗震性如何？
楼盘以钢混剪力墙结构，抗震性8级；
49、简单说说你们楼盘独有的特色？
50、在节能材料运用上：采暖系统、保温材料、外墙能耗？
集中供暖，高档外墙保温板，局部高档石材；
环境介绍
51、你们小区的绿化面积有多大？有什么景观特色吗？
绿化面积28852平方米，起伏绿地、繁花茂树、主体组雕、特色花架、富贵不言；
52、项目周边的景观都有哪些?
三园环抱，五场围合；。