家居建材营销活动话术

建材销售技巧-话术

建材销售技巧-话术(48招)

建材销售技巧与话术1

客户进店，我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答:我随便看看。

【错误应对】

1)好，没关系，您随便看看吧。 2)好的，那您随便.看吧。 3)那好，您先看看，需要帮助的话叫我。【建议应对】

1)导购说:是的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。没关系，您先多看看，可以先了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们产品的呢,

2)导购说:没关系，买东西是要多看看，现在赚钱也都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下是完全必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。不过小姐，我真的很想向您介绍我们最新开发的这款**系列，这款卖的非常好，您可以先了解一下，来，这边请……

3)导购说:您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的(卫浴、陶瓷、家具、马桶、地板….)请问，您家的装修是什么风格,

【招数解读】主动将销售向前推进，将顾客的借口变成说服顾客的理由～

建材销售技巧与话术2

顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说到:我觉得一般，到别处再看看吧。

【错误应对】

1)不会啊，我觉得挺好。 2)这个是我们今年主推的设计款式啊。

3)这个很有特色啊，怎么会不好看呢, 4)甭管别人怎么说，您自己决定好就行。【建议应对】

1)导购说:这位先生，您不仅精通装修方面的知识，而且对朋友也非常用心，

能带上您这样的朋友一起来买东西真好～请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢,我们可以交换看法，一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗,

家居建材行业销售技巧话术

引言：

大家好，我是销售代表XX，非常高兴有机会为大家介绍我们的家居

建材产品。我从事这个行业已经有多年了，通过和许多客户的互动沟通，

我总结了一些销售技巧和话术，希望能与大家分享，帮助大家更好地销售

家居建材产品。

一、了解客户需求

1.早前了解客户需求：您好，我是XX公司的销售代表，我看到您在

我们网站上对我们的产品表达了兴趣。我想了解一下您有什么具体的需求

和预算。

2.挖掘客户需求：您是在为房子装修寻找合适的建材吗？那您对材质、颜色、款式有什么要求呢？

3.引导客户思考：您是否已经确定了具体的风格和主题？我们可以帮

助您找到最合适的产品。

二、产品优势推荐

1.强调产品特点：我们的产品采用了最先进的材料，具有防水、防腐、耐磨等特点，保证了产品的使用寿命和质量。

2.引用证明：我们的产品已通过多次市场测试，并获得了顾客的一致

好评。多位客户已经使用了我们的产品，非常满意。

3.对比竞争对手：相比于其他品牌的产品，我们的产品更加耐用、款

式更多样化，并且价格更具竞争力。

三、销售技巧与回应

1.时机把握：我们推出了新的促销活动，如果您在今天下单，我们可以给予您10%的优惠。您觉得如何？

2.利益激励：如果您满意我们的产品并介绍给您的朋友，我们可以给您推荐费用或优先处理您的订单。

3.反驳质疑：确实，有些产品的价格比较高，但是我们的产品质量更高、更耐用，长远来看，您会发现它们是物有所值的。

四、个性化呼叫

1.创造共鸣：我们了解装修是一个非常个性化的过程，我们可以根据您的需求，量身定制最合适的产品和方案。

石材销售技巧和话术

一、开场白

1.您好，我叫XX，是XX建材有限公司的销售，您是来买石材的吗？

2.您好，我叫XX，是XX建材有限公司的销售，您找我有什么事吗？

3.您好，我是XX建材有限公司的销售，有什么可以为您服务的吗？

4.您好，我是XX建材有限公司的销售，您需要看看石材吗？

二、调查情况

1.请问您知道我们这里有哪些石材？

2.您需要什么样的石材？

3.您需要怎样的规格和质量？

4.请问您有什么要求吗？

三、销售点

1.我们这里的石材质量都是一流的，绝对让您满意。

2.我们这里的石材非常耐用，经久不衰，让您拥有一个舒适的家园。

3.我们的石材价格公道，性价比高，让您既节省了开支又得到质优价实的石材。

四、反驳对方的担忧

1.我们的石材都是精挑细选，质量有保证，不用担心质量问题。

2.安装工程可以托付我们公司靠谱的服务团队，全程为您监督，确保石材的安装完美无缺。

3.质保期长到可以让您完全放心，如果在使用过程中出现问题，及时可以处理，绝不会影响您的安心使用。

建材销售技巧话术

1.寒暄和引入

销售人员可用以下话术开始和客户寒暄，并引入建材产品：

-“早上/下午好，我是XX公司的销售代表，非常高兴为您服务。”

-“您好，我是XX公司的销售代表，专业销售各类优质建材产品，有什么可以帮助您的吗？”

2.了解客户需求

为了更好地理解客户的需求，销售人员可以通过以下话术来询问：-“请问您目前的装修需求是什么样的？”

-“您对于所购买的建材有哪些具体要求？”

3.提供专业建议

根据客户的需求，销售人员可以提供专业的建议和解决方案：

-“对于您的需求，我建议您使用我们公司的XX产品，它具有耐久性强、质量稳定等优点。”

-“考虑到您的装修需求，我推荐您使用我们的XX材料，这是市场上很受欢迎的产品，质量可靠，价格合理。”

4.协商价格

在推荐产品后，销售人员可以使用以下话术与客户协商价格：

-“我们公司一直以提供性价比高的产品和服务为主要宗旨，我们可以考虑为您提供一些优惠。”

-“如果您选择我们的产品，我们可以根据您的购买数量和支付方式来给予一定的优惠。”

5.强调售后服务

销售人员可以通过以下话术强调售后服务的重要性：

-“我们公司非常注重售后服务，如果您对购买的产品有任何问题或需要帮助，我们会及时提供支持。”

-“我们提供长期的售后服务，如果您在使用过程中遇到任何困难，我们会尽力帮助您解决。”

6.形成购买意愿

销售人员可以使用以下话术来促使客户形成购买意愿：

-“我们的产品质量可靠，价格合理，我相信您会很满意。”

-“购买我们的产品可以为您提供更好的使用体验和装修效果。”

7.结束对话

销售人员可以使用以下话术来结束对话：

建材家居销售话术

引言

建材家居行业是一个竞争激烈的领域，销售人员在与客户沟通时需要一些专业

的话术和技巧。在本文中，我们将探讨一些有效的建材家居销售话术，帮助销售人员更好地与客户交流，提升销售业绩。

了解客户需求

在与客户交流之前，了解客户的需求是至关重要的。通过针对性的提问，可以

更好地了解客户的喜好和需求。比如： - 您对家居装修有什么具体的要求？ - 您对

建材的选购有没有特别注重的点？ - 您对于价格和质量的取舍更倾向于哪个方面？

建立信任

与客户建立信任是销售成功的关键。通过真诚的沟通和专业的建议，让客户感

受到诚意和专业性。比如： - 我们是专业的建材家居企业，有丰富的经验和优质的

服务。 - 我们可以根据您的实际需求为您提供最适合的建材家居产品。

引导客户

在了解客户需求的基础上，可以针对客户的需求给予专业的建议和引导，让客

户更容易做出决策。比如： - 根据您的装修风格，这款建材产品可能更适合您的需求。 - 我们有专业的团队可以帮助您设计出最理想的家居方案。

提供增值服务

除了产品本身，增值服务也是吸引客户的重要因素。在销售过程中可以强调公

司的售后服务和保修政策，让客户放心购买。比如： - 我们公司提供三年的质保政策，让您无后顾之忧。 - 每位客户购买我们的产品都可以获得免费的装修设计服务

一次。

结语

建材家居销售话术的关键在于了解客户需求、建立信任、引导客户和提供增值

服务。通过以上的建议，希望能帮助销售人员更好地与客户沟通，提升销售业绩。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

销售瓷砖的专业话术

一、开场白

您好，欢迎光临！我是专业瓷砖销售顾问，很高兴为您提供服务。您可以放心，我们的瓷砖品质优良，价格实惠。不知道您对瓷砖有什么特别的需求或者疑问吗？

二、产品介绍

我们公司的瓷砖采用进口原料，经过严格筛选和工艺加工，具有防滑、耐磨、

抗污等优点。不仅如此，多款风格和规格的瓷砖供您选择，无论是现代简约还是欧式古典风格，我们都可以满足您的需求。

三、价格优势

我们公司直接与厂家合作，省去中间环节，让利给客户，确保价格优惠。此外，我们还提供多种优惠政策，如量大优惠、包邮等，让您省心又省钱。

四、售后服务

我们不仅以优质的产品著称，更以贴心的售后服务赢得客户的信赖。在您购买后，我们将提供安装指导、维护建议等一系列服务，确保您的使用体验。

五、销售技巧

1.聆听：首先，倾听客户的需求和想法，了解客户的购买目的，有针

对性地推荐相应产品。

2.解释：细致、清晰地介绍产品的材质、规格、价格等细节，使客户

全面了解。

3.比较：对比不同产品的优缺点，引导客户选择适合自己的产品。

4.推荐：根据客户的需求和心理偏好，主动推荐适合的产品，提升销

售成功率。

5.把握节奏：控制销售过程的节奏，合适的时机递交报价单，引导客

户做出决策。

六、总结

希望以上专业话术和技巧能帮助您在销售瓷砖过程中更加得心应手。若您有任

何疑问或购买意向，欢迎随时咨询我们，我们将竭诚为您服务！

以上就是关于销售瓷砖的专业话术，希望对您有所帮助。祝您在销售中取得成功！

建材行业销售话术

作为建材行业的销售人员，我们需要掌握一定的销售话术，以便更好地与客户沟通，提高销售量和客户满意度。下面就为大家介绍一些常用的建材行业销售话术。

一、引起客户兴趣

1. “您好，我是某某建材公司的销售代表，请问您有什么需要吗？”这是最常见的开场白，但是我们需要注意的是，在问客户有什么需要之前，要先引起客户的兴趣。可以先介绍一下自己的公司，以及公司的优势和特点，让客户感受到你们的专业和实力。

2. “您家的装修情况怎么样？有没有遇到什么问题？”通过询问客户的装修情况和问题，可以让客户感受到你们的关心和专业，也可以为后续的推销提供更多的信息。

3. “最近我们公司有一款新产品，非常适合您的装修风格，您有时间来看一看吗？”通过介绍新产品，可以引起客户的兴趣和好奇心，激发他们的购买欲望。

二、了解客户需求

1. “请问您对这种建材有什么要求吗？”在推销建材产品之前，了解客户的需求是非常重要的。通过了解客户的需求，我们可以更好地推荐适合他们的产品，提高销售成功率。

2. “您对价格有什么要求吗？”价格是客户购买建材产品时最关心的问题之一，了解客户的价格要求，可以更好地推荐价格适中的产品，提高销售成功率。

3. “您对质量有什么要求吗？”质量是客户购买建材产品时最关心的另一个问题，了解客户对质量的要求，可以更好地推荐质量好的产品，提高销售成功率。

三、推销建材产品

1. “我们公司的这款产品质量非常好，而且价格也非常实惠，您可以考虑一下。”在推销建材产品时，要突出产品的优点，让客户感受到这款产品的价值和实用性。

建材销售技巧与话术

建材销售是一项有挑战的工作，需要不仅了解产品的特点和优势，还

要掌握一定的销售技巧和话术。下面是一些建材销售技巧和话术供参考：

一、需求分析与了解客户

1.开场白：您好，我是XX建材公司的销售代表，我发现您对我们的

产品感兴趣，请问有什么可以帮助您的？

2.提问法：您在寻找什么类型的建材？有什么特别的需求？您所在的

项目或者装修预算是多少？

3.倾听与观察：在了解客户需求的过程中，倾听客户的问题和意见，

并通过观察客户装修风格和喜好，提供相应的建议和产品选择。

二、产品知识和优势展示

1.产品特点介绍：我们的产品以质量可靠、外观精美和性能卓越等特

点而闻名。您看到的展示品正是我们公司的明星产品之一

2.实例展示：我们的产品被广泛应用于大型商业项目和高档住宅装修。在过去的几年里，我们公司已经完成了多个知名项目。

3.性能优势：我们的产品在防水、耐火、耐候等方面都有出色的表现，可以提供长期保护和美化效果。

三、价值宣传与优势突出

1.节约成本：我们的产品质量可靠，能够减少维修和更换的成本，同

时具有长期稳定性，降低了后期维护的费用。

2.环保可持续：我们的产品使用环保材料，符合相关认证标准，并且可以循环利用，降低了对环境的影响，符合现代人对绿色生活的追求。

3.品牌信誉：我们的公司在建材行业有着良好的口碑和信誉，多年来一直保持着稳定的良好销售和客户评价。

四、激发购买欲望与解决客户疑虑

1.口碑证明：我们的产品已经得到了很多客户的好评和认可。这是我们公司的一份光荣，也是您能够买到质量保证的保证。

2.支持服务：我们提供售前、售中和售后的全方位服务支持，确保您在购买和使用过程中没有任何后顾之忧。

瓷砖建材销售导购话术

导购话术一：店铺介绍

欢迎光临！本店是专业销售各类高品质瓷砖建材的店铺，产品种类齐全，质量

可靠，价位亲民。我们秉承“品质第一，顾客至上”的理念，竭诚为您提供最满意的

购物体验。

导购话术二：产品介绍

我们的瓷砖建材种类繁多，适用于各种场所装修，无论是家庭装修还是商业空

间设计，我们都能提供最合适的产品。我们的瓷砖具有防滑、耐磨、易清洁等特点，保证您的使用体验。

导购话术三：价格优势

与其他品牌相比，我们的价格更具竞争力，不仅保证了产品的质量，还能让您

享受到更实惠的价格。我们还定期推出促销活动，让您购买到性价比更高的产品。

导购话术四：售后服务

我们提供全方位的售后服务，如产品质量问题可以无条件退换，安装过程中遇

到困难我们也会及时解决。我们始终坚持“以客户需求为中心”的原则，让您放心购买，放心使用。

导购话术五：推荐产品

针对不同需求，我们推荐以下几款热销产品： 1. 复古砖纹瓷砖：加工精细，色

彩多样，适用于客厅、卧室等空间。 2. 仿木砖：外观仿真，质感逼真，适用于阳台、花园等户外场所。 3. 大理石瓷砖：高档大气，质地坚实，适合商业空间装修。

导购话术六：感谢与期待

感谢您选择我们的产品，我们将竭诚为您提供专业的购物指导和服务。如果您有任何疑问或需求，都可以随时咨询我们的导购员，我们期待与您的合作，希望能为您的装修添彩！

以上就是关于瓷砖建材销售导购的相关话术介绍，希望能对您有所帮助。感谢阅读！

销售瓷砖技巧和话术经典语句

以下是销售瓷砖时常用的经典技巧和话术语句：

-"您好，我注意到您对我们的瓷砖感兴趣，我能帮您找到合适的款式吗？"

-"您对装修有什么特殊的需求或者风格偏好吗？"

2.提供专业建议和解答疑问：

-"这款瓷砖采用了优质的材料，耐磨、防滑，非常适合使用在厨房和浴室等湿区。"

-"我们的瓷砖具有防污、易清洁的特点，非常适合家庭使用。"

-"瓷砖深受客户喜爱的原因之一是它们的多样性，我们有各种颜色和纹理供您选择。"

3.强调产品特点和优势：

-"我们的瓷砖采用了先进的生产工艺，确保每一块瓷砖的品质都非常稳定和一致。"

-"这款瓷砖采用了防水技术，能够抵御潮湿环境的侵蚀，延长使用寿命。"

-"我们的瓷砖拥有耐久性和抗磨损性，能够经受住日常使用和清洁。"

4.提供方便和购买的理由：

-"我们提供上门测量和安装服务，确保您能够顺利地完成装修工程。"

-"我们有多个展厅，您可以前来亲自观看和感受我们的产品质量。"

-"我们提供灵活的付款方式和贷款选择，以满足不同客户的需求。"

5.结束和跟进：

-"您是否需要我们为您提供样品或设计方案？"

-"感谢您的光临，期待为您提供优质的产品和服务。"

建材促销方案话术

引言

本文档旨在提供建材促销方案的话术示例，以帮助销售人员更好地沟通和推销建材产品。通过使用合适的话术，销售团队能够更有效地吸引客户、推广产品并提高销售额。以下是可应用于建材促销的一些例子。

1. 介绍话术

您好！我是XXX建材公司的销售代表。很高兴能有机会为您介绍我们的建材产品。我们公司专注于提供高质量、创新设计的建材产品，以满足客户对于美观、耐用和功能性的需求。

2. 产品优势话术

我们的建材产品有以下几个优势：

- 高品质：我们与知名供应商合作，保证产品的质量和性能。

- 创新设计：我们的产品采用了新颖的设计理念，使其在市场上具有独特的竞争力。

- 耐用性：我们的建材产品经过严格的测试，具有出色的耐久性，能够承受日常使用和各种环境影响。

- 定制化：我们提供定制化的建材产品，以满足客户对于细节和个性化需求的追求。

- 价格优势：我们的建材产品经过精细的成本控制，能够提供具有竞争力的价格。

3. 产品案例分享话术

我们最近在市场上成功推广了一款特别受欢迎的建材产品，想与您分享一下。我们在一家豪华公寓项目中提供了我们公司的门窗产品，效果非常出色。客户对于我们产品的外观和品质都给予了高度评价，非常满意我们的服务和产品。这是一个典型的案例展示了我们的建材产品在市场上的竞争力和可靠性。

4. 促销优惠话术

我们目前正在进行一项特别促销活动，只要在本月内购买我们的建材产品，您将享受10%的折扣优惠。此外，我们还提供免费的上门测量和设计服务，确保您能够获得最合适的产品和方案。这是一个绝佳的机会，不容错过！

家里建材招商技巧话术

在家居建材招商行业中，如何与潜在客户有效沟通，让他们对你的产品产生兴趣，并最终成交，是非常重要的技巧。本文将分享一些家里建材招商的技巧话术，帮助你更好地与客户沟通，提升销售效果。

1. 了解客户需求

在进行建材招商时，首先要了解客户的需求和痛点。通过问询客户的需求，可

以更好地了解他们的喜好和偏好，从而有针对性地推荐适合他们的产品。比如，你可以问客户家庭成员的人数、喜欢的风格、预算等问题，来更好地定位客户的需求。

2. 引导客户关注产品优势

在与客户沟通时，要注重突出产品的优势和特点。可以通过以下话术引导客户

关注产品的优势：

•“我们的产品采用最新的技术，质量更加可靠，性能更优越。”

•“我们的产品设计独特，风格多样，能够满足不同客户的需求。”

3. 建立信任和亲和力

在与客户沟通时，要注意建立信任和亲和力。可以通过以下话术来建立良好的

关系：

•“我们公司在行业内有较高的声誉，服务质量有保障。”

•“我们的团队经验丰富，能够为您提供专业的建议。”

4. 提供购买动力

在与客户沟通时，要注意激发客户的购买动力。可以通过以下话术来引导客户

进行购买决策：

•“现在购买可以享受优惠价格，赶快行动吧！”

•“我们的产品库存有限，不要错过这个机会。”

5. 营造紧迫感

在进行建材招商时，可以通过营造紧迫感来促使客户尽快做出决策。可以通过

以下话术来营造紧迫感：

•“现在是抢购时机，库存有限，先到先得。”

•“促销活动即将结束，赶快购买吧！”

总结起来，家里建材招商技巧话术在与客户沟通时要了解客户需求，引导客户关注产品优势，建立信任和亲和力，提供购买动力，营造紧迫感。通过合理运用这些技巧话术，可以提升销售效果，赢得客户青睐。

建筑材料销售话术

建筑材料销售话术篇

随着城市的不断发展和建设，建筑行业也迅速崛起。作为建筑行业的重要组成部分，建筑材料的销售也变得越来越重要。然而，建筑材料市场竞争激烈，销售人员需要一套有效的话术来与客户交流并推动销售。本文将分享一些有效的建筑材料销售话术，帮助销售人员提高销售技巧和成绩。

一、产品介绍篇

1. 强调产品特点和优势：

"我们的建筑材料采用高品质的原材料制作而成，具有优异的耐久性和抗风化能力，确保房屋长期保持优雅和稳固。"

2. 引用实际案例：

"我们的建筑材料在过去的几个项目中都得到了成功应用，并且得到了业主的高度赞扬。"

3. 结合使用效果进行陈述：

"使用我们的建筑材料可以显著提升房屋的隔热效果，使您的家庭更加温暖舒适。"

二、价格优势篇

1. 多买优惠：

"如果您购买大量建筑材料，我们可以给予一定的折扣，帮助您节省成本并获得更好的收益。"

2. 张口成交：

"现在购买我们的建筑材料可能是一个非常好的时机，因为我们正在进行限时促销活动，价格实惠，您可得抓住机会。"

三、服务篇

1. 强调售后服务：

"我们有专业的售后团队，可以为您提供详细的使用指导和维修保养建议，确保您使用我们的建筑材料无后顾之忧。"

2. 提供上门服务：

"我们的销售团队可以亲自走访客户，为您提供产品样品，并具体解释产品的使用方法和优势，让您更好地了解我们的建筑材料。"

四、合作共赢篇

1. 合作伙伴关系：

"我们希望与您建立长期的合作伙伴关系，我们可以在合作中共同成长，共同发展。"

2. 提供定制服务：

"如果您有特殊的需求和想法，我们可以根据您的要求定制设计并提供一站式服务，使您的建筑材料更符合您的个性化需求。"

装修销售话术900句

当了解客户的需求后，可以说：“我们店里有最新款式的装饰品和最新的装修材料供您选择，您可以告诉我您的需求，我可以帮您提供专业的设计建议。”这样展示自己的专业知识和服务态度。

在向客户推销产品时，可以介绍产品的优点和特色，比如说：“这款地板材质特别耐磨，不易变形，适合家庭使用。”同时可以提供相关的实物展示和样品，让客户可以亲自体验和感受。

如果客户对某款产品感兴趣，可以主动提供更多信息，比如说：“这款沙发有多种颜色可供选择，您可以根据自己的喜好和家庭装修风格来挑选。”这样可以引导客户做出决策，并增加销售的可能性。

在销售过程中，可以及时回答客户的疑问和提出的问题，比如说：“这款瓷砖的价格是根据质量和面积来定的，我们可以根据您的需求给出一个合适的报价。”这样可以让客户感受到我们的诚信和服务态度。

当遇到客户犹豫不决时，可以说：“如果您对产品有任何疑问或者想要更多的信息，您可以随时联系我们，我们会尽心为您解答。”这样让客户感受到我们的关心和贴心服务。

如果客户表示需要时间考虑，可以说：“我完全理解您的需求，如果您需要时间考虑，可以在家里看看，随时联系我们。”这样在客户不确定时也给客户一个选择的空间。

当客户表示确定要购买时，可以说：“非常感谢您的信任和支持，我们会尽快给您安排送货和安装。”并且再次确认订单内容，以确保顾客需求的准确。

在销售完成后，可以说：“感谢您的光临和信任，如果您在使用中遇到问题或者有任何建议，欢迎随时与我们联系。”这样客户会感受到我们的贴心服务和关怀。

建材行业电话营销话术

建材行业电话营销话术-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

1开场白：

你好，我这边班力仕环保建材有限公司打给你的，我们这边主要是做防水，墙漆，地坪漆，瓷砖胶之类的产品。

2吸引客户

这次打给你是因为公司在XX这边随机抽取了10个比较有实力的店铺做一个推广，接到电话的客户如果能成功下单的，厂家这边最高有5个点的返点给到你，请问你这边有兴趣了解一下吗？

有：好的，谢谢。转----3

没有：主要是什么原因呢？品牌很多、生意差、没利润等等。

可以理解的，目前市场上掺杂着很多品牌，如果没选择到一个好的品牌也会导致销量低，没有利润的。转------3

3导入品牌

首先班力仕是一个德国的品牌，先生有了解过吗？没有/有

没有：是的，你没听过是因为我们公司之前没有做过任何的宣传和推广，我们主要是跟十大装修公司合作，比如：星艺、三星、华浔直接供货给他们的。转----4-

有了解：非常好，既然你也了解过我们的品牌，你也知道我们是一个有实力的公司，而且质量也值得信赖的，才能跟大型装修公司合作，比如星艺、三星、华浔。转-----4

4导入热销产品

这次打给你主要是公司的一个新产品背涂胶，在珠三角一带非常热销，质量得到了商家们认可，而且目前在XX区域暂时没有代理，而且背涂胶代替瓷砖胶将是一个大趋势，利润高，运输方便，杜绝空鼓脱落等问题，而且在XX这边暂时还没有我们的代理，这是一个难得的机会。

Q&A

会很贵吗？质量好吗？

一分钱一分货的道理相信你都懂，吃大排档跟吃五星级酒店是不一样的，我们公司采用的是德国的技术，全过程经过严密的检测，确保品质，产品均有太平洋保险承保，质量可靠。

史上最全的家居建材营销话术

什么样的话才能让客户爽到卖单？网络为您精心收集、整理了使用家居建材营销最全的沟通话术，请务必收藏！

一、表示理解

1)我能理解;

2)我非常理解您的心情;

3)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;

4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;

5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;

6)发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?;

7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;

8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;

9)我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复;

10)"听得出来您很着急""感觉到您有些担心""我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?""我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……""我能感受得到，**情况、业务给您带来了不必要的麻烦;

11)"如果是我，我也会很着急的……""我与您有同感……""是挺让人生气的……";

12)您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗?

13)您说得很对，我也有同感;

14)给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;

15)您的心情我可以理解，我马上为您处理;

16)"小姐，我真的理解您……;

17)没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;

二、被重视

18)先生，你都是我们**年客户了;