礼貌礼节礼仪
礼貌、礼节、礼仪
礼貌，一般是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。
它侧重于表现人的品质与素养。
礼节，通常是指人们在交际场合，相互表示尊重，友好的惯用形式。
它实际上是礼貌的具体表现方式，它与礼貌之间的相互关系是：没有礼节，就无所谓礼貌；有了礼貌，就必然有具体的礼节。
礼仪，则是对礼节、仪式的统称。
它是指在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序，方式来表现的律己、敬人的完整行为。
显而易见，礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分。
换言之，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节，其内涵更深。
礼仪实际上是由一系列的、具体的、表现礼貌的礼节构成的。
它不和礼节一样只是一种做法，而是一个表示礼貌的系统、完整的过程。
不过从本质上讲，三者所表现的都是待人的尊敬、友好。
礼貌礼貌指在人际交往中 , 通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。
它体现了时代的风尚与道德水准 , 体现了人们的文化层次和文明程度。
礼貌侧重于表现人的品质和素养。
礼貌包括礼貌语言和礼貌行为。
2.礼节礼节指人们在日常生活和社交场合相互问候、致意、视愿、慰问以及给予必要协助与照料的惯用形式 , 是礼貌的具体表现方式 , 是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等 3. 仪式仪式它是一种较为正式的礼节形式 , 是一种重大的礼节。
它表示对所含内容的重视程度。
礼貌、礼节、礼仪的联系与区别1、联系：礼节：是礼貌的表现形式礼貌：是礼节的规范礼仪：是通过礼节、礼貌具体体现2、区别：礼貌: 表示尊重的言行规范礼节：表示尊重的惯用形式和具体要求礼仪：表示敬意而举行的隆重仪式二、礼仪的根源祭祖说风俗说父权制说需求说二、礼仪的根源祭祖说风俗说父权制说需求说四、礼仪的原则平等的原则尊重自爱的原则遵守约束的原则诚信的原则宽容的原则自律的原则。
礼仪礼节知识
礼仪礼节知识在生活中，我们身处各种不同的场合，遵守基本的礼仪礼节非常重要。
遵守礼仪礼节，不仅能够显示我们的素质和教养，还能够让我们与人相处更加和谐。
以下是一些基本的礼仪礼节知识供大家参考。
一、礼仪1. 拜访礼仪拜访他人时，先要打电话或发短信询问对方是否方便，并在到访时注意对方的时间。
到达时，先敲门或按门铃，并在进门前主动脱鞋，并保持房间干净整洁。
在进门时也应该注意对方的家具和设施，不要触碰或乱动。
在与对方谈话时，应该保持面带微笑和礼貌。
2. 饭局礼仪在参加外出就餐时，要时刻注意自己的言行举止。
对主人以及其他客人要表现出礼貌和尊重，在进食时也应该遵循一定的规矩，如不大声喧哗，不随便换位子等。
另外，出于对健康和清洁的考虑，应该注意不要直接用手接触食物。
3. 路途礼仪在搭乘公共交通工具时，要注意乘坐纪律。
要排队，不要插队，并尽量不要占用他人的座位或妨碍他人。
另外，如果遭遇突发状况（如晕车等），要及时向他人道歉并采取措施。
4. 礼仪语言在与他人交往中，要时刻言行举止。
要注意自己的语言和表达方式，在表达时要谦虚客气，不要说过激的话，克制自己的情绪。
另外，如果对方出现了错误或者失误，也不要直接指出，要巧妙地提醒对方。
二、礼节1. 大礼节在生活中，有一些特别的节日或者场合需要遵循一些特别的礼节。
举个例子，春节期间，要给长辈拜年，并要用特别的方式表达祝福。
在参加结婚、生日、寿宴等庆典时，也要遵循一定的礼仪，如准时到场，穿着得体等。
2. 礼节礼仪除此之外，应该也要注意一些基本的礼节礼仪。
举个例子，当有人给你赠送礼物时，要及时表示感谢，并用礼貌的方式发出感谢之词。
在公共场合，如剧院、电影院等，要保持安静，不要大声喧哗，以免影响其他观众的观影心情。
在与陌生人交往时，要保持冷静，不要轻易透露自己的个人信息。
三、注意事项1. 时刻保持整洁时刻保持整洁是非常重要的。
不管是参加饭局，还是到访他人，都要注意个人卫生和穿着。
尽量避免身上有异味的情况出现，注意刷牙，勤洗澡，选择适合场合的服装等。
什么是礼貌礼节礼仪
什么是礼貌礼节礼仪一、礼貌、礼节、礼仪的定义及内容（礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的尊重、热情和感谢）1. 礼貌：是指向他人敬意的一种仪式，也是表示敬意的统称，待人恭敬的态度，礼是由风俗习惯形成的礼节，礼貌是处理人与人之间的道德规范。
2.礼节：是指人们之间的相互尊敬的形式，由待人接物的规则和方式，人们在公共场所的举止、风度和衣着等。
3. 礼仪：是由风俗和传统逐渐演变再经过专门规定而形成的一种行为，如鞠躬、拥抱等。
包括：着装的打扮、容貌梳理、姿态、分度、举止行为。
二、礼貌用语语言是人们交流思想、达到相互了解的工具，也可以说是思想的外壳。
通过人的语言，还可以看到一个人的精神境界、道德情操、志向爱好等。
所以，优美、文雅的语言是搞好餐厅服务的一项重要内容。
礼貌用语的基本要求：餐厅服务员工作在餐厅的第一步，用礼貌语言接待宾客介绍饭菜，解答询问，不仅有助于提高服务质量，而且有助于扩大语言的交际功能。
所以服务员必须讲究礼貌语言，做到态度从容、言词委婉、语气柔和。
服务员要达到语言美，必须注意从以下几个方面做起：(1) 说话要有尊称，声调要平稳。
凡对就餐来宾说话，都应用“您”等尊称，言词上要加“请”字，如“您请坐”，“请等一下”。
对来宾的要求，无法满足．应加“对不起”等抱歉话。
说话声调要平稳、和蔼，这样使人感到热情。
(2) 说话要文雅、简练、明确，不要含糊、噜苏。
文雅就是彬彬有礼；简练，就是要简洁、明了，一句话能说清楚，不用两句话；明确是要交待清楚，使人能一听就懂。
(3) 说话要委婉、热情，不要生硬、冰冷。
尤其是解释话，态度更要热情。
(4) 讲究语言艺术，说话力求语意完整，合乎语法。
有时，服务员本出于好意，但因为讲话意思不完整、不合乎语法，反而会使宾客误解，如服务员看到宾客的米饭吃完了，想给宾客添点饭便问：“您还要饭吗?”这样的话容易引起反感。
如果稍加修改，说：“我再给您添点米饭吧”，客人听了会觉得舒服。
关于礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义
关于礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义关于礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义礼仪，是“礼”和“仪”两个词的合成词，它们虽有联系却有着不同的含义。
那么，什么是礼仪？它的核心是什么？在人际交往的过程中应遵循哪些基本原则？下面是小编整理的关于礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义，一起来看看吧。
礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义篇1礼的含义“礼”的含义比较丰富，其跨度和差异也比较大。
“礼”的含义，按辞海中的解释，主要有以下四个方面：（１）本来的含义是敬神，后引申为表示敬意的统称。
如敬礼、礼貌。
（２）为表示敬意或表示隆重而举行的仪式。
如典礼、婚礼、丧礼。
（３）泛指奴隶社会、封建社会贵族的等级制以及社会生活中的社会准则和道德规范。
（４）指礼物。
如送礼、礼品、礼单。
随着历史的发展，“礼”的内涵已经有了延伸和扩展，在许多场合它已成为“礼貌” 、“礼节” 、“礼宾” 、“礼仪”等的代名词。
因此，礼是表示敬意的通称，它是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示他人的准则。
礼属于道德的范畴，是社会公德中极为重要的部分。
道德是由社会经济基础决定的一种社会意识形态，是一个社会用以调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为的总和。
礼渗透于人们的日常生活中，体现着人们的道德观念，确定着人们交往的准则，指导着人们的行动。
在社会生活中，人人以礼相待，互尊、互爱、互谅，并成为自觉的行动，这是社会文明进步的表现。
礼貌的含义礼貌是人们在交往时相互表示敬重和友好的行为规范，它体现了时代的风尚与道德水准以及人们的文化层次和文明程度。
它对人们交往时的基本要求是：诚恳、谦恭、和善和有分寸，做到待人“诚于中而形于外” 。
礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，它主要通过礼貌语言和礼貌行为来表现对他人的谦虚和恭敬。
在日常工作与生活中，礼貌表现在人们的举止、仪表、语言上，表现在服务的规范、程序上，表现在对客人的态度上。
一个微笑，一个鞠躬，一声“您好” ，一句“祝您旅途愉快” ，这些都是礼貌的具体表现。
礼节礼貌定义
一、礼貌、礼节、礼仪1、礼貌：文明行为的最起码的要求，人们交往时，表示相互敬重或友好的行为规范。
2、礼节：是指语言、行为、仪态等方面的具体规定。
3、礼仪：在比较大、比较隆重的场合，为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式。
一、礼貌的主要内容1、遵守秩序2、言必有信3、敬老尊贤4、待人和气5、仪表端庄6、讲究卫生7、理解宽容8、热情有度9、遵守时间10、女士优先二、风度：是一个人德、才、常识等方面的修养。
1、谈话时的全部特征。
2、人所特有的举止。
3、服饰4、工作作风5、礼貌行为三、服务人员应具有的风度1、不卑不亢2、落落大方四、仪容、仪表、仪态1、仪表：泛指一个人的外表。
2、仪容：泛指一个人的面容。
3、仪态：指行为中的姿势的风度。
五、形态规范1、正确的站姿A、前腹式B、后背式2、温文尔雅的坐姿：脊椎要垂直向下，膝盖要“并拢”（女士）风度翩翩的走；姿：小姐要走一字步，两臂要在身体两侧轻轻摆动，步伐为一脚距离，男士走平行线。
3、手势：总的要求是正规适度（大臂随小臂走），指人或方向以肘关为轴，掌心向上，五指自然并拢，禁止用指头指向人和方向。
4、表情：微笑服务，要从眼神中表现出来。
5、优雅的动作：下蹲、屈膝、上下楼梯要得体。
六、注重个人仪表、仪容的意义1、是每一位员工的自尊自爱的表现，是一项基本素质。
2、反映企业的管理水平和服务质量。
3、是满足顾客的需要。
4、对服务人员仪容仪表的要求。
5、上岗必须穿工作制服。
6、女士要化淡妆，男士头发不过发鬓线，女士头发不应过肩，不要佩戴任何饰物。
七、见面时礼节1、介绍：A自我介绍B相互介绍2、握手：服务人员不要主动和客人握手。
3、招手致意。
4、谈话时的礼节：①语言简洁、清楚、明白。
②不要粗声大气。
③要摆正自己和对方的关系。
④要和别人谈话时，应该先打招呼，客人和别人说话时，不要上前旁听。
⑤谈话时不要打断对方。
⑥要注意口腔卫生。
5、服务人员与客人的关系①友善而非亲密关系（不能过于随便，不能直呼其名）②礼貌而非卑躬的关系（自尊，不低三下四）③助人而非取。
礼貌礼节礼仪的差别
礼貌礼节礼仪的差别礼貌、礼节、礼仪是指人们在社交活动中所需遵循的规范和规则，它们在不同的文化背景下可能存在差异。
本文将探讨礼貌、礼节和礼仪之间的差别，并分析它们在不同国家和地区的表现。
一、礼貌的差别礼貌是指个体在与他人交流和互动时，尊重他人的感受、关心他人的需求，并以友善、谦虚、耐心的态度对待他人。
礼貌的具体表现可能因文化差异而有所不同。
在中国，尊称是表达礼貌的一种方式。
对于年长者或有一定职位地位的人，我们常用尊称来表示敬意。
比如对长辈称呼为“爸爸”、“妈妈”或“叔叔”、“阿姨”，对老师称呼为“老师”等。
同时，在交流中我们也注意避免冒犯他人，尽量使用客气、委婉的语言。
而在西方国家，礼貌主要体现在对他人的尊重和礼节性问候上。
例如，当与别人交谈时要保持适当的眼神接触，展示出真诚的兴趣。
礼貌还体现在谢谢、对不起等日常用语的使用上，即使是在朋友之间的互动中也是如此。
二、礼节的差别礼节是特定场合和特定身份所要求遵循的规范和礼仪。
不同国家和地区的礼节可能有所不同。
在中国，尤其是在正式场合，礼节非常重要。
例如在商务活动中，人们常常进行握手礼节，握手时要用右手，力度要适中，同时向对方致以微笑和问候。
此外，碰酒杯、敬茶等也是常见的礼节行为。
而在西方国家，商务场合的礼节要求通常较为简洁。
握手是普遍被接受的方式，但并非必需。
在商务餐桌上，刀具和餐具的使用规范也是需要注意的。
三、礼仪的差别礼仪是指特定场合下，人们为了展示自己的尊重和遵守规范而遵循的一系列行为准则。
礼仪体现了一个社会群体的价值观和文化传统。
例如，在结婚仪式上，中国一般采用红色作为主题色，新郎新娘穿着中式婚礼服装，进行形式多样的仪式。
而在西方文化中，婚礼仪式则更加多样化，可以选择浪漫庄重的教堂婚礼，或者户外婚礼等。
此外，在宴会礼仪方面，中国人会遵循一定的次序，如先敬长辈，然后敬同龄或晚辈。
而在西方文化中，人们则更关注个人自由，不拘泥于次序，可自由选择和搭配座位。
礼仪礼貌礼节
礼仪礼貌礼节在社交场合中，礼仪、礼貌和礼节是我们和他人交往时必须遵守的准则。
它们不仅仅是一种社会规范，更是一种文明的象征。
只有通过正确的行为举止，我们才能赢得他人的尊重和信任，建立良好的人际关系。
本文将详细介绍礼仪、礼貌和礼节的概念，以及在不同场合下应该遵守的具体行为准则。
一、礼仪的定义和重要性礼仪是指在社会交往中，按照社会习惯和规范，进行言行举止的一种规范行为。
它涉及到个人形象的塑造、非语言沟通的技巧、言语表达的方式等方面。
礼仪不仅仅是一种个人素质的表现，更是一种社会文明的体现。
礼仪的重要性体现在以下几个方面：1. 礼仪能够展示个人修养和素质，给他人留下良好的印象。
2. 礼仪有助于改善人际关系，增进彼此的了解和信任。
3. 礼仪能够提高个人的社会地位和职业竞争力。
4. 礼仪是维护社会和谐稳定的重要保障。
二、礼貌的内涵和实践礼貌是指在与人交往中，以友好、尊重和谦虚的态度对待他人，遵循一定的行为准则。
礼貌不仅仅是一种表面的应付，更是一种真诚的对待他人的态度。
实践礼貌的具体方式有：1. 注意自己的言辞和语气，避免说粗话和冒犯他人的话语。
2. 尊重他人的意见和观点，不随意打断或争辩。
3. 对长辈和上级表示恭敬和尊重，遵循适当的敬语和称谓。
4. 懂得感谢和道歉，在受到别人帮助或犯错时表达真诚的谢意和歉意。
5. 尊重他人的隐私和个人空间，避免无礼的干涉和打扰。
三、礼节在不同场合的具体要求礼节是指在特定场合下，按照一定的规范和仪式进行礼仪行为的一种规定。
不同场合有不同的礼节要求，下面将介绍几个常见场合下的礼节规范。
1. 社交场合的礼节：在社交场合中，要注意穿着得体、言谈举止得体、笑容自然、给予他人适当的关注和尊重。
2. 商务场合的礼节：在商务场合中，要注意正式的着装和言谈举止的得体，尊重对方的地位和职责，遵循商务礼仪的规范。
3. 公共场所的礼节：在公共场所中，要遵守公共秩序，保持安静，尽量减少打扰他人，尊重规则和他人的权益。
礼节、礼貌、礼仪
一个学生问老师：老师，你怎么这么老， 一个学生问老师：老师，你怎么这么老，这 么难看那？老师想了想说：孩子啊！ 么难看那？老师想了想说：孩子啊！真不好意 思。我一不小心把青春给弄丢了。所以就很老 我一不小心把青春给弄丢了。 很难看。看你现在多好啊！拥有着花样年华， 很难看。看你现在多好啊！拥有着花样年华， 充满着青春的活力。你可要好好珍惜哟！ 充满着青春的活力。你可要好好珍惜哟！ 如果换一种说法会是什么效果呢？。。。 如果换一种说法会是什么效果呢？。。。
校园礼仪篇
骑单车冲进校门
见到老师主动问好， 见到老师主动问好， 帮老师做自己 力所能及的事情
听到国歌声立刻 止步， 止步，面向国旗的 方向行注目礼 洗完手不关水龙头
及时制止传书、 及时制止传书、 传纸条的同学 在课堂上插嘴说话、 在课堂上插嘴说话、 坐姿懒散、 坐姿懒散、吃零食
对 or 错
在课室内讲粗言滥语、 在课室内讲粗言滥语、 吊儿郎当地穿着校服， 吊儿郎当地穿着校服， 打闹嬉戏 胸口衣裳大敞 在饭堂排队打饭， 在饭堂排队打饭， 遵守秩序 进办公室喊“报告” 进办公室喊“报告”， 见到走廊或楼梯 声音洪亮 有纸屑、垃圾，顺手捡起， 有纸屑、垃圾，顺手捡起，
文明礼貌十字用语
请 您好 谢谢 对不起 再见
文明礼貌谜 •“人人让座”（字一） 人人让座” 字一） 人人让座 •“说话和气”（体育名词一） “说话和气” 体育名词一） •“落花满地”（礼貌用语一） “落花满地” 礼貌用语一）
礼貌 礼节 礼仪
礼貌礼节礼仪礼貌的概念：指人与人之间在交往接触过程中，相互表示友好的接触行为，体现人与人之间的道德素质、文化层次、文明程度，它是一个人在待人接物中的外在表现，它的表现通过了仪容、仪表、仪态以及语言和动作。
礼节的概念：礼节是人们日常生活中和交往场合中相互问候、致意、表示祝福、慰问，以及给人必要的协助、照料形式的关怀。
它是礼貌的具体形象表现。
礼仪的概念：；礼仪是一个区域当做认同的准则和行为规范，是在一个比较隆重的场合中，为表示尊重的一种礼仪的体现举行的仪式。
礼仪的表现为：仪容、仪表、仪态。
礼貌、礼节、礼仪的意义1，它是建设社会主义文明的一种需要；2，它是保障社会安定团结，促进人际关系的和谐发展；3，它是文明公民应有的行为规范；4，它是服务业、旅游业最基本素质之一；5，它是服务质量的核心；6，它是赢的客源的重要因素。
礼貌、礼节的具体要求：1，礼貌礼节修养的必要性：a说话语气，交际潜意识的服务，b尊重别人，调节行为。
C自我养成社会的公共准则。
2，礼貌礼节修养的基本性：a社会的公德心。
B守信性。
C真诚、谦虚性。
D宽容、理解性。
E热情、适应性。
3，礼貌礼节的修养性：a自觉接受礼貌礼节修养的教育b多广泛的学习礼貌礼节方面的知识c自觉养成礼貌礼节修养的习惯。
仪容、仪表的概念：是指一个人的外表和容貌，包括人的相貌，服饰和姿态，它是一个人精神面貌的体现，与他的生活情调、思想修养、道德品质、文化程度相关。
仪容、仪表的意义：1，体现在它是一个固定性行业，所决定一个必不可少的内容；2，它是一名员工基本素质的体现，以及礼貌的修养，道德的体现。
3，它是反映了企业管理水平和服务水平，是对宾客的尊重；4，反映了员工对自己的自尊自爱，以及职业道德的体现。
仪容仪表的具体要求：1，服饰：注意整洁，扣子有无缺少，领子和袖子的清洁问题，皱折问题，服装有无油污问题。
2，裤子:裤管长度，拉链，皮带，皱折，有无油污等3，鞋子：光洁，破损，大小，鞋带。
礼礼貌礼节礼仪的基本含义
礼礼貌礼节礼仪的基本含义礼仪是人类社会发展至今的重要文化现象之一。
它涉及到人际交往、社会互动以及文化传承等方面，具有不可忽视的重要作用。
本文将从礼、礼貌、礼节以及礼仪这四个关键词出发，深入探讨礼仪的基本含义，旨在帮助读者更好地理解和应用礼仪。
一、礼的含义礼是指人们为了维持社会秩序与利益平衡而进行的一种行为方式。
它表明了对他人的尊重、重视和友善态度，有助于促进人际关系的和谐发展。
在不同文化背景下，礼的具体表现方式会有所差异，但其核心价值始终是相通的。
二、礼貌的意义礼貌是礼仪的重要组成部分，它体现了人际交往的基本规范。
学会使用礼貌用语、注重仪容仪表以及尊重他人的隐私和权益等，都是表达社交礼貌的具体行为。
礼貌不仅可以提升个人形象，还能打造和谐的社会环境，使人际交往更加顺畅和愉快。
三、礼节的内涵礼节是指在特定场合下人们所应遵循的行为规范。
它包括了一系列的仪式、规矩和约定，以确保人们在社交场合中的行为合乎规范、得体得当。
遵守礼节能够显示一个人的修养和教养，让他人对自己产生良好的印象。
四、礼仪的重要性礼仪作为一种文化现象，不仅体现了一个国家、一个民族的传统和价值观，还是人与人之间相互关照和尊重的具体表现。
具备良好的礼仪素养，可以帮助个人更好地适应社会环境，提高人际交往的成功率。
此外，礼仪也是跨国交流与合作的桥梁，有助于促进世界文化的多元共存。
五、培养良好的礼仪习惯良好的礼仪习惯的培养需要从小学起就开始，家庭和学校都有着重要的责任。
家庭要以身作则，为孩子树立良好的榜样；学校应加强礼仪教育，培养学生的社交技巧和意识。
此外，个人也要注重自我修养，学习和了解不同文化背景下的礼仪差异，以更好地适应多元社会。
六、礼仪在现代社会的应用在现代社会，礼仪的应用范围越来越广泛。
无论是商务场合、日常社交还是公共场所，都需要遵守一定的礼仪原则。
例如，在商务交往中，懂得如何正确认识、使用和传递形象能够帮助建立良好的商业关系。
在日常生活中，懂得礼让、守时和尊重他人等规矩，能够让人际交往更加和谐。
什么是礼貌礼节礼仪
什么是礼貌礼节礼仪礼貌、礼节、礼仪，是人们在社交交往中表现出来的一种行为规范和价值观念。
它们体现了个体对社会和他人的尊重与关怀，是人际关系的基础和维系。
本文将从概念、重要性、具体表现等方面，探讨什么是礼貌礼节礼仪。
概念总览礼貌、礼节、礼仪是三个相关但又不完全相同的概念。
一、礼貌：礼貌，是指个体在日常生活中遵守社会规范，表现出尊重、谦和、友善的态度。
礼貌行为包括对他人的尊称、询问对方需求、主动帮助他人、遵循公共规则等。
礼貌不仅仅是一种外在示意，更是从内心发出的一种尊重对待他人的表现。
二、礼节：礼节，是指人们在特定场合下所遵循的一套行为规范。
不同场合、不同社交关系有其特定的行为规矩。
遵守礼节，能够使社交场合更加和谐、顺利。
比如在婚礼上，亲友们要穿着整齐，提前送上祝福，不得打扰新人等。
礼节的遵守，能够让人们在特定场合下感受到彼此的尊重和关怀。
三、礼仪：礼仪，是特指重大社交场合或仪式上的一套规矩、程序和仪式。
它包括了一系列的传统和规定，如开幕式、交接典礼、宴会等。
礼仪的目的是准确、庄重地展示特定场合的意义和目标，促进人们之间的互动和感情流动。
重要性礼貌、礼节、礼仪在人际交往中具有重要的作用。
一、促进良好人际关系：遵循礼貌、礼节、礼仪的规范，能够帮助我们与他人建立良好的人际关系。
礼貌的待人方式、礼节的遵守、礼仪的规范行为，都能让他人感受到我们的尊重和友善，从而促进彼此之间的互动和交流。
二、增强社会凝聚力：礼貌、礼节、礼仪是社会文明进步的重要标志，也是社会凝聚力的体现。
在日常社交中表现出恰当的礼貌行为，遵守社交礼节，参与社会仪式，能够推动社会和谐发展，增加社会成员之间的亲和力和信任感。
三、建立个人形象：礼貌、礼节、礼仪是人们维护个人形象和树立个人品牌的重要方式。
通过遵守社交规范，我们能够展示出自己的修养和教养，树立起自己的良好形象。
这在工作场合中尤为重要，合适的礼节和仪态，能够给人留下良好的印象，有助于建立职业形象和人际网络。
礼貌礼仪标准
礼貌礼仪标准
礼貌礼仪标准是指在社交场合中，人们应当遵守的行为准则和规范。
以下是一些常见的礼貌礼仪标准：
1. 尊重他人：礼貌的人应尊重他人的权利、尊严和个人空间。
避免侵犯他人的隐私，尊重他们的观点和意见。
2. 礼貌用语：在交流中使用适当的礼貌用语，如请、谢谢、对不起等。
避免使用粗俗、冒犯性或侮辱性的语言。
3. 衣着得体：根据不同的场合，选择合适的着装。
在正式场合，应穿着整洁大方的服装，避免过于暴露或不得体的穿着。
4. 注意身体语言：保持良好的身体姿态和态度，避免粗鲁、嘈杂或恶劣的动作。
与人交流时，保持适度的目光接触，不要打断他人的发言。
5. 听从规定：遵守场所或组织的规定和规章制度，如不吸烟、不乱扔垃圾等。
尊重他人的权益，不进行违法活动或破坏公共秩序。
6. 礼节性的问候：当见到他人时，主动打招呼并致以微笑。
使用适当的问候语，如早上好、晚上好等。
7. 餐桌礼仪：在用餐时，遵守基本的餐桌礼貌。
不大声喧哗、咀嚼慢慢并尽量避免说话时张大嘴巴。
8. 尊重长辈：对年长者应表示尊重和关心，称呼应使用恰当的敬称，如先生、女士。
9. 礼貌排队：在排队等候时，尊重他人的权益，不插队。
在公共场合要遵守秩序，不推挤或过度挤压。
10. 礼貌驾驶：在道路上要遵守交通规则和标志，礼让行人和其他车辆。
不超速、不闯红灯，尊重其他驾驶员的权益。
这些是一些基本的礼貌礼仪标准，但实际上还存在很多其他细节和文化差异。
在不同的地区和文化中，礼貌礼仪标准可能会有所不同，因此在遵守礼貌礼仪时应根据具体情况做适当的调整和尊重。
礼貌、礼节、礼仪规范
礼貌、礼节、礼仪规范孔子是中国历史上第一位礼仪学专家，他把“礼”作为治国安邦的基础，主张“为国以礼”、“克己复礼”，并积极倡导人们“约之以礼”，做“文质彬彬”的君子。
一、礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为准则，它体现了时代的风貌与道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。
礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿态等来表示对人的尊重。
礼貌分为礼貌行动和礼貌语言两部分。
1、尊重为本尊重上级是一种天职；总经理永远是对的。
尊重同事是一种本分；团队精神，杜绝没必要的非正式组织，不搞个人主义。
木桶理论。
“没有完美的个人，只有完美的团队”。
尊重下级是一种美德；做任何事情不能搞个人主义尊重客户是一种常识；顾客就是上帝，要让顾客舒服，而不是要他屈服尊重所有人是一种教养；这个社会是人类在操控，是人类在活动，存在的就是合理的2、“五声”“四语”（1）五声：宾客来店有欢迎声；遇到宾客有招呼声；受到帮助有致谢声；工作失误有致歉声；宾客离店有送客声。
（2）杜绝四语：不尊重客人的蔑视语；缺乏耐心的烦躁语；自以为是的否定语；刁难他人的斗气语。
3、礼貌用语技巧：A、最好的说话技巧就是经常做到“请”字当头，“谢”字不离口。
顾客永远是对的。
B、迎客时说“晚上好，欢迎光临。
”同时鞠以30度的鞠躬礼。
C、无论从客人手上接过任何物品都要说"谢谢"。
D、听完客人吩咐后，要说"好的"、"明白了"、"清楚"等。
E、不能立即接待时应说"请稍等，马上来"等。
F、对等待的客人应说"不好意思，让您久等了"。
G、打扰或给客人带来不便时应说"对不起，打扰一下"。
H、客人说谢时要答"不用谢，这是我应该做的"。
I、任何时候不准说"喂"或说"不知道“。
礼貌礼节
1、仪容仪表规范：1）必须保持面貌整洁，男员工头发两侧鬓角不得过耳，后颈头发不得过衣领，不准留胡须，不得染颜色夸张的头发；女员工必须淡妆上岗，不得长发披肩、浓妆艳抹、留长指甲、涂有色指甲油；2）不准在宾客面前整理头发、化妆、打哈欠、剔牙、伸懒腰、挖耳朵、抠鼻孔或交头接耳等不文明行为；3）上岗必须着工装，按规范佩戴工号牌（左胸上方）。
工装要保持整洁、笔挺；工鞋要保持清洁，皮鞋要光亮；男员工着深色的袜子，女员工着肉色的袜子；4）上岗时不得佩戴规定外的饰品（如戒指、手链、脚链、吊坠耳环）5）站姿站位规范：男员工站立时，两眼正视前方，头微上仰，挺胸收腹，两手自然交叉于背后，右手掌抓住左手腕，双脚分开，与肩同宽（或略宽）；女员工站立时，两眼正视前方，头微上仰，挺胸收腹，两手交叉与腹前，两虎口并拢，右手掌搭在左手背上，四指弯曲，双脚脚后跟并拢成“v”字型；2、行走：1）行走姿态的要领是身体重心可以稍微向前，它有利于收腹、挺胸。
行走的线迹要成直线。
走路时要轻而稳，上体正直，抬头，目平视，面带笑容，两臂自然摆动，肩部放松。
2）行走时要注意以下几个问题切忌摇头摆肩，扭身，踢腿；在公共场合与客人同行，不能抢行，更不要从客人中间穿行；两人以上行走时，不要成排，不要扒肩、拉手、搭背、搂腰；在通道行走要靠一侧，不要走在中间，如遇客人要礼让客人先行，学会避让、避闲；不准边走边说笑，哼唱，吹口哨，打响指，吃东西等！3、坐姿：要端正（1）平坐时要领是：人体中心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，挺胸。
（2）双肩平、松、颈、躯干、腿、脚正对前方，手自然放在双膝上，双膝并拢，目平视。
（3）就座时不可有以下几种姿态：前俯后仰，摇腿跷足；脚搭在椅子、沙发扶手或驾在茶几上；女子跷二郎腿，双膝叉开，脚跟不自然靠齐；同两侧客人谈话时，不要只转头，应当侧坐，上体和腿同时转向一侧；4、介绍：首先要了解双方是否有结识的愿望，介绍时，要讲清姓名、身份、单位（国籍）。
礼貌礼节
礼貌、礼节、礼仪礼的概念：礼是表示敬意的通称，是表示尊敬的语言或动作，是人们在长期的生活实践中由于风俗习惯形成的为大家共同遵守的仪式。
“礼”其本质是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关心、体贴别人之意。
1．“礼”具有继承性与共同性。
2．“礼”的形成和发展带有时代的特点。
3．“礼”随着社会的发展而发展，做为标志也将不断的完善和发展。
礼貌的概念：礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。
是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势等来表示对人的尊重。
1．礼貌行动是一种无声的语言，如微笑、点头、握手、拥抱等2．礼貌语言是一种有声的行动，如“小姐”“先生”“欢迎光临”等饭店接待服务员对宾客开展礼貌服务的目的，主要是为了让身处异国他乡的宾客，仍有在家一样亲切、温暖之感，因此，作为饭店的员工，必须自学开展文明礼貌服务。
礼节的的概念：礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求礼仪的概念：礼仪是表示礼节和仪式。
礼仪是有形的。
其语言（包括书面和口头的）行为表情、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。
礼貌、礼节、礼仪的联系与区别：礼貌、礼节、礼仪都有一个“礼”字，是人们在交往中，相互表示敬重和友好，其本质都是尊重人、体贴人。
礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现，三者间相辅相成，密不可分。
区别：礼貌是表示尊重的言行规范；礼节是表示尊重的惯用形式和具体要求；礼仪则是表示敬意而举行的隆重仪式。
“温良恭俭让”即做人要温和、善良、恭敬、节俭、忍让“言语之美，穆穆皇皇”即语言之美在于谦恭、和气、文雅“衣贵洁，不贵华，冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切”即仪表“步从容立端正，揖深圆，拜恭敬”“缓揭帘，勿有声”即仪态“晨必盥，兼漱口，便溺回，辄净手”即卫生旅游饭店接待服务中，更是“宾客至上，优质服务”讲究礼貌礼节的意义1．讲究礼貌礼节是建设有中国特色的社会主义精神文明的需要礼貌礼节是属于社会公德的一部分，是思想道德与职业道德建设的基础部分，也是纪律教育中必不可少的一个方面。
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礼貌、礼节、礼仪一、礼貌（1）礼貌的概念礼貌是人与人在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，是文明行为的最起码要求。
（2）礼貌的主要内容：A、遵守社会公德公德是指一个社会的公民为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵循的最起码的公共生活准则，公德的内容包括：爱护公物、遵守公共秩序，尊重妇女、关心老人，救死扶伤等。
B、遵时守信遵时就是遵守规定或约定的时间。
守信就是要讲信用，不可言而无信。
C、真诚友善所谓人际交往时的真诚，是指交往时必须做到诚心待人，心口如一。
D、理解宽容理解，就是懂得别人的思想感情，理解别人的观点立场和态度，宽容就是宽容大量，能容人，能原谅别人的过失。
E、热情有度热情是指对人要有热烈的感情，使人感到温暧。
有度是指对人热情要有一定尺度，既不可显得过于热情，也不能缺乏热情。
F、互尊互帮互尊就是人与人之间要互相尊重，互帮就是人与人之间要互相帮助。
G、仪表端庄（指对对方的服务态度）讲究卫生（指要有一定的职业道德，注意个人卫生）H、女士优先即要遵循凡事“先女后男”的原则。
不问及女士、小姐的个人私事，指年龄、胖瘦、收入等。
（3）基本礼貌行为1、微笑，与客人保持眼光接触；2、主动向客人问好；3、尽量称呼客人的姓氏；4、主动让路、让位给客人，请客人先行；5、三人以上对话，须用相互都能听懂的语言；6、不可询问客人私人问题（如年龄、收入、婚姻）7、复述客人要求；8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决；绝对不可以将客人当成皮球！9、在工作岗位时－精神饱满，不可聊天，吃东西；随时留意客人是否需要服务；10、走路时－切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意；11、和客人应对时－站在客人面前约一手臂距离，注意力集中，耐心聆听，不可作忙碌状；不可在客人背后突然说话：如遇另一客人有事，应点头微笑示意，不可视而不见，让客人知道你尽快为他服务。
（4）礼貌修养1、礼貌修养的定义礼貌修养是指一个人在待人接物方面的素质和能力。
修养是指一个人在道德，学问、技艺等方面通过自己的刻苦学习、艰苦磨练以及长期陶治，逐渐使自己具备某一方面的素质和能力。
2、怎样培养礼貌修养①自觉学习礼貌礼节方面的知识②广泛涉猎科学文化知识、用丰富的知识充实自己③努力进行自我性情陶治，纠正自己不文明不讲礼貌的不良习气。
④积极参加社会活动在实践中养成礼貌待人的习惯。
（5）怎样才能做到礼貌服务①了解你的客人②了解你的商品③举止温文尔雅④注视聆听⑤笑口常开⑥整齐清洁⑦谈吐得体⑧乐于助人二、礼节（1）礼节的概念礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互问候，致意、祝愿、慰问以及给予必要协助和照料时惯用的形式。
礼节是关于对他人态度的外在表现行为规则，是礼貌在语言行为、仪表等方面的具体规定。
礼节往往从向他人表示敬意的仪式方面表现出来，像点头致敬、鞠躬、握手、吻手和接吻等均属于礼节的各种形式。
（2）日常服务礼节日常服务礼节最为基本的应该熟悉和掌握的“一、称呼礼节二、问候礼节三、应答礼节四、迎送礼节五、操作礼节。
其中称呼礼节，问候礼节。
应答礼节是体现在语言上的礼节，迎送礼节、操作礼节具体体现在举止上的礼节。
（3）举例介绍日常服务礼节1、握手礼节在交际场合中，握手是很常有的一种礼节，也是国际通行的礼仪。
一般在相互见面，离别、祝贺、慰问等情况下使用。
标准的握手姿势是，伸出右手，手掌与地面呈垂直状态，然后五指并用，稍许一握，时间以3秒钟左右为宜。
此时需双眼注视对方，面带微笑，上身要略微前倾，头要微低，与他人握手时，手应该是洁净的。
握手要注意先后顺序，一般是主人，年长者，身份高者和女士先伸手。
客人、年轻者，身份低者见面先问候，待对方伸手再握手。
若一个人要与许多人握手，那么最有礼貌的顺序应该是：先上级后下级；先长辈后晚辈，先主人后客人；先女士后男士。
与他人握手，有以下几种情况是很不礼貌的，所以应避免。
①，男士戴着帽子或手套同他人握手。
男士握手前一定要脱下帽子和手套，实在来不及的话，应该向对方道歉。
女士与他人握手时不必脱去帽子和手套。
军人与他人握手时也不必脱下军帽，标准的做法是先行军礼，然后再握手。
②，长久地握着异性的手不放开。
男士与女士握手时，时间要更短一些，用力要更轻一些。
一般握一下女士的手指就可以了，不要拉住对方的手忘了松开或用劲显示自己的热情。
③，用左手去同他人握手。
握手一定要用右手，除非右手受伤或太脏不能使用，用左手与人相握是不合适的。
在特殊情况下用左手与相握应当说明或道歉。
④，交叉握手。
当两人正握手时，跑上去与正握手的人相握，这是失礼的，应该等别人握完再伸手。
⑤，握手时目光他顾，心不在焉。
与别人握手时东张西望是不礼貌的。
2、鞠躬礼节：鞠躬，意即弯腰行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。
它既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的场合，又适用于一般的社交场所。
在我国，鞠躬常用于下级向上级，学生向老师，晚辈向长辈表达由衷的敬意，也常用于演讲者、表演者向听众、观众致意，服务员向宾客致意。
为向他人表达深深的感激，也可以用鞠躬礼。
鞠躬礼分为两种，一种是三鞠躬；另一种是一鞠躬，几乎适用于一切社交场合。
鞠躬的基本做法是：欲施鞠躬礼时，首先应该立直站立，背部伸直，保持身体的端正，同时双手在体前搭好，右手搭在左手上，面带微笑。
鞠躬时，以腰部为轴，整个腰及肩部向前斜15°至30°，目光应该向下，同时问候“您好”、“早上好”、“欢迎光临”等。
鞠躬礼是日本最为常用的礼节，日本人见面时一般不握手，而习惯于相互鞠躬。
日本的鞠躬礼是将双手搭在双腿上，鞠躬时，双手向下垂的程度越大，所表示的敬意就越深。
行鞠躬礼时应当注意：①，必须脱帽。
戴帽鞠躬不礼貌，同时还会使帽子掉下来。
②，鞠躬时目光应该向下看，表示一种谦恭的态度，不可以一面鞠躬一面翻起眼睛看对方。
③，嘴里不要吃着东西、嚼着口香糖或含着香烟。
④，礼毕抬起身，双眼应礼貌地注视着对方。
否则视线移向别处即使行了弯腰最深的鞠躬礼，也会让人觉得缺乏诚意。
⑤，若是迎面碰上对方鞠躬时，则在鞠躬过后，应向右边跨出一步，给对方让开路。
3、谈话时的礼节：a、语言简洁、清楚、明白b、不要粗声大气c、要摆正自己和对方的关系d、要和别人谈话时，应该先打招呼，用右手挡住自己的嘴，客人和别人说话时，不要上前旁听e、谈话时，要尊重对方f、要注意口腔卫生（上班不吃带异味的食品）4、介绍礼节介绍是人与人之间相识的一种手段，日常交往中的介绍可以使不相识的人相互认识，通过正确的落落大方的介绍和自我介绍，足以显示一个人良好的交际风度。
介绍的角色分为介绍者和被介绍者，自我介绍则是把介绍者和被介绍者两种角色集于一身了。
作为介绍者，是为他人作介绍，其规矩是：把晚辈介绍给长辈，把男士介绍给女士、把未婚者介绍给已婚者，把职位低者介绍给职位高者。
介绍者作介绍时，对双方都不直呼其名，而应采用敬词。
比如“鲁小姐，请允许我向你介绍一下……“或者较随便的可以说：”张先生，我来介绍一下，这位是……“。
为人介绍时，应该把手掌伸直并掌心向上，向着被介绍一方的肩与背。
作为被介绍者，应该表现出结识对方的热情。
被介绍时，应该面向对方并注视对方，不要东张西望，心不在焉，或是羞怯得不敢抬头。
介绍完毕，被介绍的双方应该互相以礼貌语言向对方问候或微笑点头致意，可说“很高兴认识你！”等，这种客套话是需要的，但不要太过分；像“不胜荣幸”、“幸甚幸甚”等就过于单调干巴和做作了。
为他人做介绍时，有一些特殊的情况应当注意：介绍家人给他人，一般不加称呼。
如家里来了很多客人，一般是把晚到的客人介绍给早到的客人，如果来宾甚多，那么主人不必一一介绍，只要介绍附近的客人们认识就行了。
向父母介绍客人时，应先把客人介绍给母亲。
在一些场合还需要作自我介绍，比如求职和新到一个新环境中。
自我介绍或许在一个面前，或许是在几个人、众多人面前进行。
自我介绍基本内容是自己的姓名、身份、单位，如果对方表现出结识的热情，还可以进一步介绍一下自己的学历、专长、兴趣和经历等。
不论在什么场合，自我介绍要做到自然大方，讲到自己时可将右手放在自己左胸上。
不要慌慌张张，毛手毛脚，不要用手指指着自己说话，介绍时的表情应该坦然、亲切、大方，眼睛应该看着对方或是大家，不可面红耳赤，显得不知所措或者随随便便、满不在乎。
在自我介绍中既要表现了自信友好和善解人意，又要力戒粗俗。
如果与别人认识不到3分钟，就向人家诉苦、发牢骚，甚至粗话连篇地骂街，必定丑化了自己的形象。
在自我介绍之后开始交谈中，主动做自我介绍的一方要对对方谈起的一切都表示出耐心和兴趣。
不要只把对方当成一听众，只顾自己夸夸其谈。
（理论讲完后，让员工示范，再进行反复练习），日常服务礼节训练。
△介绍礼节的顺序（1）先把宾客向我方人员介绍之后，随即将我方人员再介绍给宾客。
（2）在一般情况下，应先把男士介绍给女士，之后，再把女士介绍给男士。
（3）应先把年轻的、身份低的介绍给年长的、身份高的，再把年长的、身份高的介绍经年轻的、身份低的。
（4）在一般情况下，先把男士介绍给女士，先把低者介绍给高者，先把年幼者介绍给年长者，先把未婚者介绍给已婚者。
（5）同级、同身份、同年龄时，应将先者介绍给后者。
（6）介绍时，要把被介绍者的姓名、职衔（学位）说清楚。
（7）向双方做介绍时，应有礼貌地以手示意。
手向外示意时手心向外，手向里示意时，手心向着身体。
身体稍向介绍者。
切勿用手指划，更不能拍打肩膀或胳膊。
（8）介绍双方姓名时，口齿要清楚，说得慢一些，能让双方彼此记住。
三、礼仪（1）礼仪的概念礼仪是一个区域内人们交往时所认同的准则和行为规范，是在较大的较隆重的场合，为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式，是在国际交往接待时，在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循的礼貌礼节要求。
（2）交际中常用的一些礼仪用语1、初次见面：久仰2、好久未见：久违3、问年龄：高寿（对老人）、贵庚（一般人）4、问姓名：贵姓、宝号5、赞美别人主意：高见6、请求原谅：包函7、请出主意：赐教8、请求批示：请教9、请人让路：借光10、请人帮助：费心劳驾11、要先离去：失陪12、让人勿送：留步13、送客回家：请慢走14、请客人来：光临15、表示等候：恭候四、礼貌、礼节的意义：（1）讲究礼貌礼节是建设高度社会主义精神文明的需要；（1）讲究礼貌礼节是保障社会安定团结，促使人际关系和谐的需要；（2）讲究礼貌礼节是文明公民应有的行为规范；（3）讲究礼貌礼节是娱乐业员工的基本素质要求之一。
五、风度（1）风度的定义风度是一个德才、常识等方面的修养。
包括：①谈话时的全部特征。
②人所特有的举止（坐、走、看等方面的表现）。
③服饰④工作作风⑤礼貌行为（2）服务人员应具有的风度①不卑不亢②落落大方。