如何对待紧急任务课程

要求时间资源

——“如何对待紧急任务”课程方案——

课程目的

⏹帮助参与者以积极心态对待紧急任务

⏹帮助参与者通过与上级的积极互动促进任务的完成

⏹帮助参与者掌握“任务要素三角形模型”处理紧急任务的方法

课程时间、规模

⏹课程时间：2小时

⏹课程规模：20人左右

课程培训方式

⏹讲授

⏹体验游戏与分享

⏹针对参与者工作实际的互动研讨

课程大纲

一、如何看待紧急任务：

1、《杜拉拉升职记》的故事

2、非例常项目是机会

3、了解你的公司，从公司整体考虑问题

4、提问题谁都会，老板要的是会解决问题的人

5、不要做“埋头苦干”型的经理：带着解决方案找老板

6、“如何管理你的上司”

7、“干活儿”是基础

二、完成任务的一般步骤

1、体验游戏：撕纸

2、接受任务：提问，问清楚再开始做

3、先做大纲再做细节：保证方向正确、内容没有遗漏

4、明确提出资源需求

5、关键节点的确认：万一方向错了，还能及时调整

6、结果汇报：把问题流程化

三、任务要素三角型模型

1、要求：这项任务究竟要完成什么

2、时间：完成任务所需时间

3、资源：为完成此项工作所需的物质条件

4、紧急任务下的三要素平衡

四、学会谈判

1、不要做力所不及的承诺

2、确定任务的要求，花点时间弄清老板和客户确切的需要

3、留有余地

4、创造性地使用资源

5、了解影响方案的是哪种要素，哪个要素是固定的，你可以调整另外两个要求

6、学会说"你说得有道理，不过……"

五、巧妙的提问

1、关于要求的提问

2、关于时间的提问

3、关于资源的提问

六、关于参与者工作实际的互动交流

培训师简历

刘兴武先生，南开大学MBA，天津君尚企业管理咨询有限公司董事总经理，南开大学商学院特聘讲师，第七届MBA成就奖获奖人。

刘先生注重理论框架严谨性与企业实践权变性的结合，是理论派+实战派。

刘先生注重系统建设、技能提升、心态转变的有机结合，是顾问+教练+讲师。

刘先生视咨询和培训为自己的终身事业和爱好，工作中激情四溢，感染力强。

刘先生的培训课程具有以下特点：

1、系统。刘先生潜心10年，全面研究了企业规范化管理系统，完成了几乎不可能完成的任务，厚积薄发，课程深度和广度并重，系统性强。

2、简单。一个课程2天好讲，3分钟难讲，刘先生的课程深入简出，一直致力于将繁复的理论逻辑和复杂的企业实际运行简单化，方便经理人快速掌握课程内容、快速运用于企业实战。

3、实用。刘先生拥有十年培训和管理咨询实战经验，积累了大量企业问题的实际案例，课程中直入主题，应该做什么，怎么做，什么时间做，用什么表单做；可能遇到什么问题，根本原因是什么，如何解决，经理人可以直接把课程内容用于指导工作实践。

4、体验式。刘先生借鉴并开发了大量的体验式培训工具，可以自由地根据课程的需要，设计、引用体验项目，课程生动活泼。