促单、催单

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征服客户
与客户“不同求和” 蚂蝗吸血的叮与吸的精神。 征服客户,高薪聘请你。
畅想未来
不要把公司的产品、服务、好处全部告诉 客户 画个大饼,让他“想入非非”,让客户产 生浓厚兴趣刻接近时。 方案、计划、服务、产品能否满足客户?
快速成交----
促单
大纲
1
为何促单? 促单思想
2
3 4
要单方法
促单异议
为何促单?
促单是整个业务过程中最重要的一个环节, 如果促单失败,你整个业务就会失败,没 有成交,其他都是无用功。 80%的销售死于拖延。
原因何在?
了解客户,有什么在阻碍你签单? 客户在拖还是你在拖? 做销售从来不要强调客观理由----心态
隐喻缔结法
每个人都喜欢听故事 每个抗拒点压要找到2-3个不同的故事来 解除
门把缔结法
反败为胜 当客户告诉你不购买的原因,机会才真正 开始
对比缔结法
描述某一非常难以接受的产品或价位来改 变原产品在客户心目中的形象 我们往往以为两种事物的区别比他们的实 际区别还要大
6+1缔结法
设计问题,让客户回答肯定的答案,当第 七个问题提出时,客户也会自然回答是 每个问题之间都是要有关联的
坚定立场
坚信客户一定能和我们签单,只是时间问 题,我们要做的是把时间提前,再提前 只要思想不滑坡,方法总比问题多,战胜 挑战才有成就感
客户心理
客户究竟在想些什么?担心顾虑什么? 抓住客户心理,为客户着想,解决问题。 客户一般会想:我不能太主动,你就尽管 写合同好了,即使拒绝,也是习惯性的。
学会放弃
只是暂时的 以退为进,建立朋友关系
学会放弃
客户心理
注重细节
拖单原因
坚定立场
畅想未来
征服客户
假设成交法
假设客户购买,让其考虑购买细节。 给客户自我心理暗示,进而购买。
不确定缔结法
让客户感到他可能买不到这个产品 心理学:人越得不到的东西就越想要 用于广告销售
富兰克林缔结法
让客户自己说出产品的优缺点 追求快乐、逃避痛苦的力量促使客户决定
总结缔结法
加深客户的印象,提高购买意愿 将客户最感兴趣的一种或两种利益放大强 调 用于新产品介绍,或正式提案
宠物缔结法
让客户内心感觉这个产品已经属于他自己 的感觉 多带客户到网站上体验
订单缔结法
多传合同才会有机会 依照假设成交法的问句形式设计一系列的 从浅到深的问句
要单方法
假设成交法 不确定缔结法 总结缔结法 宠物缔结法 富兰克林缔结法 订单缔结法 隐喻缔结法 门把缔结法 对比缔结法
6+1缔结法
促单异议
我要考虑一下 做是肯定要做的,过段时间再做 一直往下拖
促单异议
市场不景气 预算不足 杀价,要最低的价格购买最好的产品
促单异议
一直出差中 等找到一个网管再投入网络宣传 无法拒绝,促销!
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