管理学学习大纲

第一篇管理学基础

第一章管理与管理学

重点掌握管理的定义、管理的职能，理解管理的二重性和管理的科学性、艺术性

理解管理者的分类，理解管理者的三种角色，管理者应具备的三种技能

了解管理学的特点、内容和学习方法

第二章管理学的形成与发展

了解管理的发展阶段与过程，了解中外早期管理实践和管理思想，了解萌芽阶段的管理理论和思想及代表人物

重点掌握科学管理理论、管理过程和管理组织理论的主要内容、代表人物、重要的试验，掌握以上理论的同时代人物的思想

重点掌握人际关系和行为科学理论的主要内容、代表人物、重要的试验，掌握以上理论的同时代人物的思想

掌握决策理论学派、管理科学理论、权变管理理论、系统管理理论的主要管理思想和有缺点，理解各学派的主要观点

第二篇计划职能

第三章管理环境

掌握管理的一般环境和具体环境，了解组织环境分析的一般方法，理解组织与环境的关系

第四章战略管理

了解战略管理的过程、企业内部、外部环境分析，掌握SWOT/BCG矩阵法，掌握战略类型及其选择，了解战略分析与设计，理解战略制定的原则

第五章决策

理解决策的概念，掌握决策学派决策四个阶段，掌握正确决策的基本要求，了解影响决策行为的主要因素，掌握决策的类型和特征，掌握决策树法，理解定性决策，了解其他定量决策方法

第六章计划

重点掌握计划工作的概念、5W1H，理解计划工作的性质和计划的种类，掌握计划工作步骤，了解计划工作的方法，理解计划工作原理

掌握目标的性质和作用，理解计划工作原理，重点掌握目标管理的概念、过程和优缺点

第三篇组织职能

第七章组织概述与组织结构

掌握组织工作的内容，理解组织工作的含义、组织的两类基本特征，重点掌握几种典型组织结构的特点，理解组织结构选择的因素

第八章组织运行

重点掌握管理宽度及管理层次，以及两者的关系，理解组织层次的副作用、影响管理宽度的因素，掌握部门划分的原则和方法，理解委员会制与个人负责制

理解授权的过程以及如何有效授权，重点掌握影响集权和分权的因素，理解直线职权、职能职权，以及如何处理直线、职能、参谋三类人员的关系

了解组织文化的层次、组织文化形成的过程、理解组织文化的作用

第九章人员配备

理解人员配备的含义与过程、内容，掌握人员选拔渠道的优缺点

第十章组织变革

理解组织变革的动因和阻力，理解减少阻力的方法，了解领导者在变革中应有的作用，了解组织变革的方法

第四篇领导职能

第十一章领导

掌握领导工作的含义和作用，理解领导和管理的区别，重点掌握领导的行为方式理论，理解领导性格理论和领导权变理论，理解领导的方法，理解领导艺术和准则，了解领导者修养

第十二章激励

掌握经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设，理解行为的基本心理过程，掌握内容型激励（需求层次论、双因素论、激励需求论）、过程型激励（期望理论、波特－劳勒模式）、行为改造型激励（激励强化理论、归因论）等理论，理解激励模式，理解激励的方式和要求

第十三章沟通

理解沟通的目的和作用，理解沟通的含义与过程，掌握正式沟通的方式和形态，理解非正式沟通的意义、性质、类型，理解非正式沟通在管理上的意义，理解有效沟通原则和选择沟通方法的考虑因素，了解沟通的障碍与控制

第五篇控制职能

第十四章控制

掌握控制工作的概念，理解控制工作与计划工作的关系，重点掌握控制工作过程

掌握控制工作的类型，掌握直接控制和间接控制，理解控制工作的原理，了解有效控制的要求

第六篇管理创新和比较管理（选学）

第十五章管理创新（选学）

第十六章比较管理（选学）