品牌建立的五个阶段 2
战略管理概论
麦当劳公司战略实例
社会责任
积极承担社区责任——支持当地的福利事业和社区项 目,帮助创造一种社区邻里精神,促进教育上的卓越。
第二节 战略管理要素
• 五、竞争优势 企业通过其资源配置模式与经营范围的决策,在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争
地位。 • 六、协同作用
企业从资源配置和经营范围决策中所能寻求到的各种共同努力的效果,也即分力之和大 于各分子简单相加的结果。可以分为四类: • 1.投资协同作用
企业内各经营单位联合利用企业的设备、共同的原材料储备、共同研究开发的新产品, 分享企业专用的工具和专有的技术。 • 2.作业协同作用
赞助罗纳尔德·麦当劳屋(1995年年末,有168个罗 纳尔德·麦当劳屋遍布12个国家,为患严重疾病的无家 可归的孩子建立一个家庭,让他们接受在附近医院的治 疗)。
提高员工的多样性,提倡自愿的肯定行动,促进少数 者对特许经营权的拥有(女性和少数民族拥有的麦当劳 特许经营权超过25%)。采纳和鼓励环境友好性的做 法和惯例。
第二节 战略管理要素
• 一、经营范围 指企业从事生产经营活动的领域,它反映出企业与其外部环境
相互作用的程度,也反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。 企业应根据自己所处的行业、自己的产品和在市场中的优势来确定 自己的经营范围。 • 二、战略目标
一个成功品牌的五个关键因素
一个成功品牌的五个关键要素
品牌的英文名称为“brand”,来源于古希腊文字的“brandr”,意思是指“烙印”。它的原始含义是指中世纪烙在马、牛、羊等牲畜身上的烙印,用以区别属于不同的饲养者,它可以起到识别和证明的作用。今天,品牌不仅可以用来区别与竞争对手的差异,而且还可以产生增值。品牌是一种重要的无形资产,品牌可以给企业拥有者带来溢价、产生增值,它可以让企业的产品或服务明显区别于竞争对手,它的增值来源于消费者在心目中所形成的对品牌的印象。广告史上伟大的人物之一沃尔特·兰道曾经这样说过:简单说来,一个品牌就是一个承诺,通过识别和鉴定一个产品或服务,它表达一种对品质和满意度的保证。
在大多数情况下,人们习惯将成功的品牌称之为“名牌”。而一个成功品牌的建设离不开五个关键要素,这五个关键要素分别为“品牌认知度”、“品牌知名度”、“品牌美誉度”、“品牌忠诚度”、“品牌联想度”。这五个关键要素是相辅相成、相互依存的,这就要求企业在进行品牌建设时需要紧密地围绕这五个关键要素进行,缺一不可。
一、品牌认知度
品牌认知度是指消费者通过品牌来认知、了解和选择企业产品和服务的熟悉程度。品牌认知度通常包括了消费者对品牌的产品认知、企业认知、符号认知等。品牌认知度是企业竞争力的一种体现,特别是在大众消费品市场,各个企业所提供的产品和服务的品质差别不大,这时消费者则更会倾向于依据品牌的熟悉程度来决定其购买行为。如在逢年过节,走亲戚或拜访领导时,消费者选择“礼品烟”时,往往就会优先选择“中华”等高档卷烟,这是因为“中华”等高档卷烟在消费者心目中拥有强大的品牌认知度。
广告公司的发展阶段与经营思路
广告公司的发展阶段与经营思路
一、广告公司的几个发展阶段
1、起步阶段
2、扩张阶段
3、国际阶段
一个健康的广告公司也和其他公司的发展轨迹相同,基本经过这三个阶段。
当然,在激烈的市场竞争中,也会有许多广告公司夭折在某个阶段上。
广告公司的经营思路必须和广告公司的发展阶段相协调。
二、广告公司在起步阶段的经营思路
(1)首要任务是积累
(2)业务不妨放宽些
(3)尽量专心大客户
(4)争取早出好作品
(5)放眼长远定目标
附一:案例:梅高公司的起步阶段
1989年,高峻成立梅高设计事务所。
第一笔业务是为一家食品厂设计饼干包装。因为印刷质量问题,事务所需要赔偿3万元,高峻硬是把饼干卖了,挣到了第一笔钱。
1989年年底,第一家大客户桂林啤酒厂(现漓泉啤酒股份有限公司)找到高峻。高峻为此在桂林成立了梅高广告公司。
桂林啤酒当时年销量不到5000吨,在广西排名倒数第一。
高峻巧借1990、9、22-10、7在北京亚运会良机,组建桂林啤酒迎亚运模特队和啤酒品尝活动,一举成功。
1991年,销量19000吨。现在,年销量30万吨,品牌价值12。9亿。是广西啤酒之首。1991年还活动客户20万元奖金
附二:江南春的起步阶段
1993年,还是华东师范大学中文系大二学生的江南春在亚太影视公司兼职,担任品牌策划,他参与组织了十多部广告片的策划创意与执行。1994年,港资永怡集团老板出资100万元人民币让江南春成立永怡传播公司,他从此开始了创业生涯。1995年,江南春和朋友得悉无锡市政府有意对市中心进行商业改造后,立即拍了一部上海灯光改造工程的电视片,说服无锡在人民路、中山路交界的市中心树起立杆灯箱广告,并为此成立无锡东广广告公司,承包了30根灯箱广告。经营一年,公司收入750万,成了当时无锡最大的户外广告公司。
品牌管理第3章品牌个性
3.1品牌个性的概念、构成要素及特征
1.品牌 能力
2.品牌气 质
3.品牌 性格
4.品牌 品格
3.1.2 品牌个性的构成要素
3.1品牌个性的概念、构成要素及特征
1.相对稳 定性
3.1.3 品 牌个性的 特征
5.清晰简 约性
2.鲜明的 区隔性
3.独占性 或唯一性
4.消费者 取向性
3.2 品牌个性的测量
与产品有关的特性包括产 品类别、质量、包装、价格、 产品属性等整体产品概念的属 性,是产品品牌表现的最重要 的载体,技术先进、性能卓越、 价格合理、质量过硬、服务周 到的产品才有可能进一步建立 自己独有的品牌个性。
2.与产品无关的特性
3.3.4品牌 个性的驱动 因素
(1)品牌使用者形象 (2)象征符号 (3)广告风格 (4)价格 (5)原产地 (6)总裁特质 (7)名人背书 (8)历史品牌诞生的时间
导入案例
和每年15亿美元的销售额,占据46%的市场份额,并且中式快餐品类还会
持续猛烈地增长。熊猫快餐这样的品牌名,正是中国品牌在美国市场所 需要的类型。“Panda”表示中国,并且“Express”表示快餐。
3.1品牌个性的概念、构成要素及特征
1.个性的含义
3.1.1个性 与品牌个性
2.品牌个性的含义
本章小结
(1)品牌个性是品牌创建和维护者根据品牌标定产品、所属组织的特点及目标 顾客个性需求为品牌所设计构造的具有鲜明识别性和认同性的人性化的鲜明特性。 品牌个性通过各种有效的沟通手段植入目标市场消费者心智,可以达到塑造期望的 品牌形象的目的。
品牌的五要素
品牌的五要素
在当今的商业世界中,品牌不仅仅是商品的标签,更是企业形象、品质承诺和消费者情感的体现。品牌五要素,即品牌名称、品牌标识、品牌传播、品牌口碑和品牌价值,共同构成了品牌的完整面貌。
一、品牌名称
独特性:品牌名称应独特且易于记忆,避免与竞争对手混淆。文化敏感性:品牌名称应尊重目标市场的文化背景,避免产生负面联想。扩展性:品牌名称应具备未来发展的空间,适应产品线扩展和多元化需求。
二、品牌标识
设计简洁:标识设计应简洁明了,避免过于复杂,便于消费者识别。颜色选择:颜色的选择应与品牌形象和目标市场相契合,产生积极的心理反应。字体选择:字体的选择应考虑易读性和风格,反映品牌的个性和专业性。
三、品牌传播
媒介策略:制定有效的媒介策略,利用多元化的传播渠道提升品牌知名度。内容营销:通过有价值的内容吸引目标客户,建立品牌与消费者的情感联系。危机管理:建立危机应对机制,及时处理品牌危机,维护品牌形象。
四、品牌口碑
产品质量:确保产品的高质量,满足消费者的期望和需求。服务水平:提供优质的售前、售中和售后服务,增强消费者忠诚度。公关活动:组织有益的公关活动,增强品牌的社会责任感和公众好感度。
五、品牌价值
财务价值:通过合理的定价策略和市场份额提升品牌的财务价值。市场地位:通过不断创新和差异化竞争巩固品牌的市场地位。无形资产:建立品牌的美誉度和知名度,将其转化为无形资产。
品牌的五要素
品牌的五要素
标题:品牌的五要素
引言概述:
品牌是企业在市场中的形象和信誉的象征,是消费者对企业产品和服务的认知和评价。一个成功的品牌不仅能够吸引客户,还能够提高企业的竞争力和市场份额。品牌的建设需要考虑到多个要素,下面将介绍品牌的五要素。
一、品牌定位
1.1 目标市场:确定目标市场是品牌定位的第一步,企业需要明确自己的产品或者服务面向的客户群体是谁,他们的需求是什么。
1.2 竞争优势:品牌定位需要明确企业与竞争对手的差异化优势,即企业在目标市场中的独特性和优势。
1.3 品牌形象:品牌定位还需要考虑品牌的形象和定位,包括品牌的定位语、标志、口号等元素。
二、品牌价值
2.1 品牌认知度:品牌价值体现在品牌的认知度和知名度,消费者对品牌的认知和了解程度会直接影响品牌的价值。
2.2 品牌忠诚度:品牌的忠诚度是指消费者对品牌的信任和忠诚程度,建立品牌忠诚度可以提高客户的再购买率和口碑传播。
2.3 品牌声誉:品牌的声誉是指消费者对品牌的整体评价和信任度,一个好的品牌声誉可以吸引更多客户和合作火伴。
三、品牌传播
3.1 品牌故事:品牌传播需要通过讲述品牌故事来吸引消费者的关注和共鸣,让消费者更加了解品牌的文化和理念。
3.2 媒体渠道:品牌传播需要选择合适的媒体渠道和传播方式,包括广告、公关、社交媒体等,以提高品牌的暴光度和影响力。
3.3 品牌体验:品牌传播还需要通过品牌体验来增强消费者对品牌的认知和好感度,为消费者创造愉悦的购物体验。
四、品牌承诺
4.1 产品质量:品牌承诺的核心是产品质量,企业需要确保产品的质量和性能符合消费者的期望和需求。
品牌策划方案范文八篇
品牌策划方案范文八篇
品牌策划方案篇1
一.行业动态与背景分析.
21世纪是以知识经济(品牌财富)为特征,随着中国市场经济的日趋成熟和人们生活水平的不断提高,餐饮服务消费也将不断增强,餐饮业发展的社会环境和自身条件更加成熟,我们必须抓住这个新的机遇,全面推进中国新式餐饮向社会化、国际化、多样化和产业化方向稳健发展.
结合本店目前面临待回温的问题.如何从被动转为主动.需
要一套完善的运营策略出台以及实施.要想本土火锅走向市场、走向知名、纵深社会的前沿.必须拥有素质过硬的服务团队以及管理骨干.要本着大胆假设、小心求证和开拓创新的企业精神.
不求最大、争求最好的经营理念.重质讲诚的服务宗旨.和完善的硬件设施.以及优秀管理和先进的企业文化.树立良好的企业形象.奠定本店在当地应有的位置.不断的抓机遇与创新来推动本
店的整体运营.相信在短时期之内一定会有一个崭新的企业面貌.
“细节决定成败”,随着餐饮业竞争日趋激烈,市场的竞争秩序和游戏规则也在不断变革,从麦当劳、肯德基等西式快餐在
内地漫延后,也就驱动、成就了如奇火锅、刘一手火锅品牌、真功夫等中式快餐品牌!现在的国内餐饮市场中传统的餐饮老店,面临转型和创新;新兴的餐饮企业,面对品牌塑造、规范与量化,一筹莫展;未来餐饮市场,将会出现弱肉强食、品牌竞争的氛围,强者更强,弱者更弱,中间层(没有特色、没有体系、没有管理平台)的餐饮企业则不具备竞争力,加上国家行业协会、食品卫生、员工薪酬福利等法津法规的完善,房租、人工、原材料、燃气等物价的上涨,餐饮企业的经营压力会更大,餐饮企业将会面临“薄利或微利的市场局面.
市场营销名词解释简答题答案
市场营销名词解释
1。关系营销:所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系.
2。4C :美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称,即:顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。
3。4R:4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
4、社会阶层:社会阶层是指全体社会成员按照一定等级标准划分为彼此地位相互区别的社会集团。同一社会集团成员之间态度以及行为和模式和价值观等方面具有相似性。不同集团成员存在差异性。
5.产业市场:产业市场又叫生产者市场或工业市场,是由那些购买货物和劳务,并用来生产其它货物和劳务,以出售、出租给其他人的个人或组织构成。
6.供应商营销:主要包括两方面内容1确定严格的资格标准以选择优秀的供应商。这些标准可以包括技术水平、财务状况、创新能力、商业信誉、质量观念等。
7.积极争取那些成绩卓著的供应商使其成为自己的合作伙伴。因这种市场营销活动与产品流动方向是相反的,故也称为“反向营销"。
8.品牌忠诚:品牌忠诚指消费者对某一品牌具有特殊的嗜好,因而在不断购买此类产品时,仅仅是认品牌而放弃对其他品牌的尝试.
9。目标市场:目标市场就是通过市场细分后,企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。
服装网店策划书3篇
服装网店策划书3篇
服装网店策划书1
1、网店经营宗旨及目标
从古到今,衣服行业长盛不衰。随着国民经济的飞跃式发展,人们生活水平跨越式提高,大家对衣服的要求不再是原始的遮羞,而是对美的追求。爱美之心,人皆有之。衣服就是艺术。用艺术来装扮自己,这对大多数年轻人来说,极具吸引力。
网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场的增长趋势明显。
宗旨:诚信经营、服务客户!提供最好、价格最优的产品以及最优质的服务。
目标:我们追求的目标是价格更低、品种更全、服务更好。杜绝假冒伪劣商品,确保商品质量。)
阶段目标:寻找合适自己网店的货源保质保量,慢慢深入市场,开发客户。为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。
2网上商城选择分析
下面是对各大电子商务分析
一、腾讯拍拍
1拍拍网在营销上有着自己强大的平台传播优势—腾讯QQ以及特色性的营销模式,与任何形式线上线下的营销合作
2购物与QQ完美结合。时尚生活,新潮人类,
3财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能;针对企业用户,财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ 营销资源支持。
二、易趣
易趣的收款方式:易趣主要是安付通,方便快捷的收款功能,兼收16种货币让您的外贸收款高枕无忧。易趣在交易过程中自始至终充当第三方并且控制付款流程。2易趣的盈收手段:易趣的盈利模式即收费模式分两种:一是收取商品登陆费,目前易趣向卖家收取商品登录费,登录费1元至8元不等,以商品最低成交价为计费基数;二是在每次交易成功之后,收取相应佣金也就是交易服务费,价格按每件商品在网上成交金额的0。25%到2%收取,如果未实际成交则不收取。
品牌管理全套试卷含答案
品牌管理全套试卷含答案(大学期末复习资料)(总33页)
--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可--
--内页可以根据需求调整合适字体及大小--
试卷一
一、单选题
1、品牌内涵变化的第一阶段是()。
A、标识阶段
B、标识、传播和象征阶段
C、品牌资产阶段
D、品牌体验阶段
2、将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根据()不同来划分的。
A、品牌主体
B、品牌产品生产经营所属环节
C、品牌市场占有空间范围
D、品牌自主性
3、劳力士“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于()。
A、档次定位
B、差异化定位
C、经营理念定位
D、情感定位
4、消费者在想起品牌时能够回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的
()。
A、品牌认知
B、品牌首选
C、品牌主导
D、品牌回想
5、品牌的产品识别的核心要素是()。
A、产品属性
B、产品品质/价值
C、产品用途
D、产品范围
6、“长安福特”品牌属于()。
A、合作品牌
B、中间商品牌
C、多品牌
D、新品牌
7、在下列品牌要素中,稳定性最强的是()。
A、品牌标志
B、品牌口号
C、品牌名称
D、品牌标志物
8、护肤品品牌兰蔻的命名方式属于()。
A、以姓氏人名命名
B、自创命名
C、以地域命名
D、以物名命名
9、下列对于电视广告描述错误的是()。
A、适宜做企业形象宣传广告
B、成本低廉、延续时间长
C、形象生动、感染力较强
D、市场反应快,娱乐性强
10、将原产品的品牌名称毫无变动的运用到延伸产品上的延伸被称为()。
A、单一品牌延伸
B、亲族品牌延伸
C、主副品牌延伸
D、以上都属于
11、被称为“沉默的推销员”是是品牌的()。
A、名称
消费者行为学复习资料
消费者⾏为学复习资料
1.名词解释
消费者⾏为:是指消费者为获取、使⽤、处置消费物品或服务所采取的各种⾏动,包括先于且决定这些⾏动的决策过程。
扩展型决策:是⼀种较为复杂的的购买决策,它⼀般是在消费者介⼊程度较⾼,品牌间差异程度⽐较⼤,⽽且消费者有较多时间进⾏斟酌的情况下所作的购买决策。
有限型决策:指消费者对某⼀产品领域或该领域的各种品牌有了⼀定程度的了解,或者对产品和产品品牌的选择建⽴起了⼀些基本的评价标准,但还没有形成对某些特定品牌的偏好,因此还需要进⼀步搜集信息,以便在不同的品牌之间作出较为理想或满意的选择。
名义型决策:某个消费问题被意识到以后,经内部信息搜集,消费者脑海中马上浮现某个偏爱的品牌或产品,该产品或品牌随之被选择和购买。
冲动性购买:消费者在进⼊商店前并没有购买计划或意图,⽽进⼊商店后基于突然或⼀时的念头马上实施购买⾏动。
问题认知:消费者意识到理想状态与实际状态存在差距,从⽽需要采取进⼀步⾏动。
评价标准:消费者在选择备选品时所考虑的产品属性或特征。这些属性或特征与消费者在购买中所追求的利益、所付出的代价直接相关。
联合分析法:消费者对具有相同属性但不同⽔平的⼀系列产品作出整体偏好评价,然后对数据进⾏分析,得出各种属性及各种⽔平的相对重要性。
编纂式规则:消费者先将产品的各种属性按重要程度排序,然后在最重要的属性上对各品牌进⾏⽐较,在该属性上得分最⾼的品牌将成为备选品牌。
连接式规则:消费者对各种产品属性应达到的最低⽔平作出了规定,只有所有属性均达到了规定的最低要求,该产品才会被作为选择对象。即使产品在某些属性上的评价值很⾼,但只要某⼀项属性不符合最低要求,该产品仍将被排除在选择范围之外。
创业基础创业管理期末复习知识点
创业者有“第六感”,使他们看到别人错过的机会。这种第六感称为“创业警觉”,即不 必周密调查便可觉察事物的能力。 警觉很大程度上是一种习惯性技能。拥有某个领域更多知识的人,倾向于比其它人对该领 域的机会更警觉。 例如,计算机工程师就比一位律师对计算机产业内的机会和需求更警觉。 ③社会关系网络
5、实现机会价值 6、收获回报
一)创业的基本分类
1、生存型创业与机会型创业
创业类型
创新潜力
创新
模仿
创新/模仿
机会型创业
20.7%
25.9%
0.80
生存型创业
14.3%
42.9%
wk.baidu.com
0.33
总体样本
8.8%
17.9%
0.49
2、个体创业与公司创业
个体创业
公司创业
创业者承担风险
公司承担风险,而不是与个体相关的生
少
新价值的创造
多
基于价值创造的创业类型
+ 组 织 层 面 的 产 出
成功创业 催化剂式创业
重新分配式创业 失败的创业
—
重庆交通大学新媒体概论复习参考
考试时间:6月13日考试地点:20203
名词解释3*5
简答题2*10
论述题1*20
填空题15*1
策划题30分
新媒体的定义、类型
定义:
1、new media,中国人民大学匡文波教授将其定义为:借助计算机(或具有计算机本质特征的数字设备)传播信息的载体。
2、从技术上看,新媒体是数字化的;从传播特征看,新媒体具有高度的互动性。数字化,互动性是新媒体的本质特征。
3、新媒体是一个相对的概念,会随着传媒技术的发展而发展,但从人类传播史的角度而言应是一个时代范畴,特指今日之新,而非昨日、明日之新;新媒体的新是以国际标准为依据的,在某国出现的看起开“新”的媒体形式,在发达国家如果早就有了也不能算做新媒体。
4、新媒体一词,源于哥伦比亚广播公司CBS技术所所长P.戈尔德马克在1967年的一份商品开发计划。E、罗斯托多次使用“new media”后,在美国流行并且很快扩展至全世界。
5、与传统媒体相比,新媒体具有及时性、开放性,个性化、分众性、信息海量性、低成本全球传播、检索便捷、融合性等特点。
类型:
1、网络媒体:
○1(搜索引擎、网络电视、网络报纸、网络期刊、博客、播客、微博等)
○2各类网站(社交网站、网络社区、门户网站、新闻网站、电子商务网站、视频网站等)
2、未来的互动式数字电视
3、手机媒体:(短信、彩信、手机报纸、手机期刊、手机图书、手机电视、手机微博)(注)新媒体的类型:PPT上专指网络的类型:
1、网络人际传播:以互联网作为媒介两个人或几个人之间的传播
2、网络群体传播
3、网络组织传播
4、网络大众传播:消息来源(通常是媒体)以互联网作为媒介与大规模受众进行沟通。
品牌的发展史
品牌发展史1
品牌理论的发展不过经历了短短的几十年时间,但仍有好事者编出了品牌发展史。吾亦整理过来以飨前来我空间的朋友们。
古典品牌理论阶段(20世纪50年代至20世纪80年代)、现代品牌理论阶段(20世纪80年代末至20世纪90年代,主要以品牌资产理论的提出为标志)和当代品牌理论阶段(20世纪90年代末至今,主要以品牌关系理论的深入研究为标志)。
1.古典品牌理论阶段
古典品牌理论阶段是品牌学理论的最初形成阶段,在这一子阶段,首先侧重于从品牌的定义、命名、标识、商标等方面对品牌的内涵和外延进行规范研究;其次,从塑造角度提出了许多具有战略性意义的品牌理论,如独特销售主张理论、品牌生命周期理论、品牌形象理论、品牌个性理论、品牌定位理论、品牌延伸理论等.
(1)20世纪50年代。主要的代表性成果有:
①奥美在1950年首次提出的品牌概念;
②Gardner和Levy(1955)发表的第一篇品牌专业性论文《产品与品牌》,提出的情感性品牌和品牌个性思想;
③劳斯·瑞夫斯(20世纪50年代初)提出的独特销售主张理论(USP)。该理论有三条原则,即通过每则广告都向顾客提出同一个主张,但这个主张必须是竞争对手所不能或不曾提出的,并且必须有足够的促销力来打动顾客。其中,寻找产品或服务的独特是USP理论的根本。20世纪90年代,广告发展到品牌至上时代。瑞夫斯重新审视USP,继承并发展了这一理论,即USP的创造力在于揭示一个品牌的精髓,并强有力地证实此品牌的独特性,使之变得所向披靡,势不可挡。一般来说,很多领域,如果竞争尚处于初级阶段的话,都可以通过USP迅速获得突破性成果,但是竞争程度与层次一旦升级,USP战略就有问题,原因是科技更新很快,竞争对手“模仿”的速度也很快。
品牌管理重点
一 名词解释
战略品牌管理主要是指涉及创建、评估及管理品牌资产的营销规划和活动的设计和执行。主要是指涉及创建、评估及管理品牌资产的营销规划和活动的设计和执行。 品牌:是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是他们的相互组合,用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务,并使之与竟争对手的产品或服务相区别。某个或某群消费者的产品或服务,并使之与竟争对手的产品或服务相区别。
品牌个性:品牌的象征性特征,如品牌象征时尚还是传统,高社会地位还是低社会地位。:品牌的象征性特征,如品牌象征时尚还是传统,高社会地位还是低社会地位。 品牌认知:指在不同情形下顾客回忆和再认出该品牌的能力,并在记忆中将品牌名称、标识、符号等元素与具体品牌联想联系起来。符号等元素与具体品牌联想联系起来。
品牌回忆:指给定消费者一个产品种类,消费者能够回忆起该品牌的能力:指给定消费者一个产品种类,消费者能够回忆起该品牌的能力
品牌再认:指当向消费者出示某个品牌时,消费者能辨认出该品牌的能力:指当向消费者出示某个品牌时,消费者能辨认出该品牌的能力
品牌形象是指人们如何从抽象的角度,而不是从现实的角度理解一个品牌。因此,品牌形象更多的是指品牌的无形元素。更多的是指品牌的无形元素。
品牌判断主要指顾客对品牌的个人喜好和评估。它涉及消费者如何将不同的品牌功效与形象联想结合起来以产生不同的看法。联想结合起来以产生不同的看法。
品牌认知深度:指品牌元素在人们脑海中出现的可能性难易程度:指品牌元素在人们脑海中出现的可能性难易程度
品牌认知广度:指品牌购买和使用情境的范围,品牌元素是否呈现在脑海中在一定程度上取决于记忆中产品,品牌知识的组织情况。决于记忆中产品,品牌知识的组织情况。
第二章品牌发展中国品牌发展史PPT课件
2、中国近代社会的品牌发展与起伏
2)、民族品牌的发展概况 鸦片战争后,由于民族品牌此时在政治与经济上受到双重压制,举 步维艰。在第一次世界大战的间隙,中国的民族品牌得到了一次发展的机遇。 当时的国产著名品牌有“美丽牌”香烟和“三星牌”牙膏。 抗战爆发后,为了挽救濒临灭绝的中国品牌,国货机制工厂联合会曾 发起了一次“用国货最光荣”的保护运动,而在各种学生运动的浪潮中,也 常常会听到“爱用国货,抵制美货”的口号。品牌第一次和中国的政治命运 结合在一起,并正式成为社会生活和国力象征的一部分。
1902年英美烟草公司为了宣传自己的烤烟品牌“翠鸟牌”,在当时发行量最大的《申报》
上投放整版广告,并策划使上海所有的人力车夫穿上绣有“烤”字的广告背心,引起轰动。 1918年,上海各报头版同时刊登一个红色的喜蛋,且没有任何文字说明。这则我国广告史 上的首次套色印刷悬念广告引起了人们极大的兴趣。稍后谜底揭晓,才知道是福昌烟草公 司为新生产的“小囡nan牌”香烟精心设计的品牌策划。“小因”品牌因此一炮走红。结合 先进技术的品牌创意也得到发展。 1928年,安装在上海西藏路大世界对面的“红锡包”香烟广告无疑是技术与创意结合的精 品。霓虹闪烁的广告主体上.除了“红锡包”三个大字以外,还有香烟一包,随着灯光闪烁, 香烟由盒内一支支跳出,最后是一支燃着的烟头青烟缭绕,生动逼真,美轮美奂。 其他的例如上海鹤鸣鞋帽商店的“天下第一厚皮”的皮鞋品牌,梁新记牙刷的品牌配画说 明“一毛不拔”,以及利用电话号码“40000”代表四万万同胞的企业文化策划,都是可圈
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
品牌的建立需经历5个阶段
我认为,品牌的一个重要标志是:一个真正的品牌是应该具有很高的复购率的。而现
在所谓的淘品牌,其成功往往来自于对规则的持续把握,对营销的持续投入。这其实还没
有跳脱电商发展的第一、第二阶段,我将其称之为价格电商和视觉电商。
我认为电子商务发展的第一阶段,是价格电商。价格电商处于金字塔的底部,这个阶
段将会持续很长一段时间,依赖的是价格上的促销,更多消费者对商品是价格敏感的。
第二个阶段,是现在最主流的阶段,我将之称为视觉电商。为什么呢?如果有两款设
计上一模一样的衣服,一个用的是高档面料,一个是普通面料,它们的成本可能相差很大,但是你会发现,如果选一样的模特,两件衣服会面临一样的结果——要是好卖就都好卖,
要不好卖就都不好卖。
在这种情况下,卖家有什么动力一定要做贵的供应链和更好的产品呢?视觉电商导致
的情况是:图做得好,模特选得好,但是商品一定是低价低质量的,消费者只要看了这个
东西觉得好就冲动性消费,因为这个阶段看重的是第一次进来的流量产生的交易转化率。
只有发展到一件衣服消费者买了以后会不会第二次买的阶段,卖家才会关注要不要用
更好的面料,给客户更好的体验。但是大多数低价用户追求的是款式,在这个情况下很多
消费者对衣服的品质感辨识能力是不足的,这是一个很大的海量的市场,但却是个红海市场。
如果认真统计,就会发现其实很多在淘宝上买衣服的女孩子全年的花销很大一部分还
是在线下商场,原因是淘宝上买不到品质能达到她们要求的商品,她们不是价格敏感型的。
如果这部分人都到线上来了,那就到了第三阶段,也就是品质电商的阶段。我认为未
来一两年会有越来越多的卖家重视的不是一次转化率而是二次复购率,通过用户口碑把品
牌宣传出去。品质电商要传达的是它的货品是货真价实的,而在视觉电商阶段,货一定是
不够真的,模特传达给消费者的东西不是真实的。
货真价实只有一个标志,那就是我们的电子商务要去抢占整个商业零售市场,使得消
费者下单拿到手的商品品质跟专柜拿到的是一样的。
其实对于很多卖家来说,尽管这部分人群不如价格电商和视觉电商时期那么多,但是
却是真正具有购买力的消费者,一旦发生购买,其购买力是持续的。
这一阶段的发生标志是许多非常好的产品迅速崛起,而且不是借助于营销的创新,也
能做到复购率非常高。
第四个阶段,当品质电商越来越多,每一个类别都能提供不低于线下的品质,这时候
个性化的需求就来了,事实上这个非常接近曾鸣说的C2B、小而美,能把细分的个性化市
场打通,产生非常大的聚合的力量,中间的渠道商分销和库存会减少,整个制造业和零售
业的效率得以提高。
而这个时候,就非常接近于品牌电商崛起的阶段了。品牌电商是涵盖所有的内容的,
那些大品牌做的营销都很有创意,很能切合消费者,因为它比其他竞争对手更懂消费者,
它说出来的话一定是更贴消费者的心,然后它的品质一定更有保障,价格也一定吸引人,
全方位都得到了提升。
电商发展的5个阶段意味着,一旦没有按照这个进化论的规律走,一定会出现问题。
比如一些新奇的小玩意,拼的是创意和低价,就是价格电商和个性电商的嫁接。你会发现
它能迅速起来,但是很难持续,很容易被抄袭,因为它的用户沉淀不下来,没有忠诚度,
转移成本非常低。
平台尚未建立适合品牌生长的规则
现在淘宝、拍拍等平台还没有真正建立起适合品质电商发展的非常理想的生存环境,
现在的游戏规则还是让卖家在价格电商的层面上玩,导致消费者要淘到一个东西的成本是
非常高的。而那些真正想专注品质的卖家,生存却很艰难。
因为他们要保证利润率,价格就一定比平均高,价格一高,交易量就上不去,曝光量
就小,面向的人群基数就少。而淘宝目前还没有针对买家的整合营销或者精准营销的工具,在这种情况下,通用的引流方式一定是针对大众的,对于那些追求品质的卖家就非常不划算,这就导致了恶性循环,越是这样,品质类的供应商越不容易被消费者发现,而错误的
判断就建立起来了,认为做高端的生意做不大,市场很小。
而在这种情况下,在品质电商没有形成之前,淘宝也好,卖家也好,就开始讲品牌的
概念,其实是超越了阶段的,硬生生把超前的观念嫁接到了视觉电商的阶段上。因此,现
在所谓的品牌无非是以促销为基础的,以这个公司牌子的认知度和覆盖率来说的,它的核
心不是增加品牌的忠诚度。
我认为包括淘宝在内的很多第三方平台把电商带入了一个误区,已经有很多电商在受
这个苦了,他们发现换了一个品牌的slogan,换了logo,请了新的代言人,重新定义品牌个性却不见效,拼不过那些拼价格的。
而现在的消费者是人为刀俎我为鱼肉,他们看到什么东西是淘宝决定的,搜索类目和
活动是钱和战略目标决定的,在这种情况下天猫做传统品牌,淘宝做名品街,没有任何的
指标参数和品质挂钩,品质到底要由谁来评价,评价规则是什么,这些都是急需建立起来的。
换句话说,卖家在这个游戏规则下很难去做品质,而互联网电子商务能做和最应该做
的事情是,把有这种特质的商家效益给放大。
我认为,淘宝现在核心的问题是现在价格电商已经偏过时了,视觉电商已经非常丰富了,未来的发展方向是品质电商,规则、店铺的评价体系、给消费者传达的信息,必须加
上对品质电商的评价元素,这些要素在淘宝的体系里,体现在店铺档案中,商品要有对品
质的评价元素,而不仅仅是性价比,还有搜索规则,平台要想办法把那些关注品质的人推
出来,这不是一家能做的事情,这是需要平台和商家一起来做的。
现在淘宝还没有完全摸清楚规律,但是高层已经往这方面去思考了。在这种情况下,
这个系统化的电子商务进化论金字塔模型,无论对拍拍还是京东其实也都是适用的,只是
各个平台侧重不同方向而已。作为商家,就应该想清楚自己现在处在进化论里哪个阶段,
未来要往哪个方向走。不是所有人都必须去做品牌的,如果你支撑最终品牌的下面四个阶
段都不具备就别再谈品牌了,营销层面可以讲,但是战略上千万别这么想。
电商是检验品牌的照妖镜