【最新】物业管理公司个人工作总结
物业个人工作总结五篇范文
物业个人工作总结五篇范文物业个人工作总结篇1尊敬的各位领导、各位同事：你们好！物业公司在各位领导的关怀和帮助下，在其他部门的支持和配合下，在全体物业员工的共同努力下，较好的完成了一年的工作，迎来了新的一年马年。
回顾过去的一年多的是取得成绩，顺利时的喜悦和欣慰，但也有发生问题。
遇到挫折时的痛苦和教训，以史为鉴，争创佳绩。
下面是我对物业公司的工作汇报，不足之处敬请各位批评指正。
一、工作情况1、以做好物业本职工作为前提，积极落实工作要求和部署。
物业公司在公共设施设备管理改造、治安维护、车辆管理、保洁服务、消防安全、市场管理等方面坚持业主至上，服务第一的宗旨，促进物业服务和管理工作的向前推进。
本区商铺住户多，人员素质分别大，环境复杂，使物业管理和服务的难度和强度都增大。
物业服务总有不到位的地方，打击斗殴，无理取闹的事情时有发生，对此，物业公司安保人员做到友善与威严并存，服务于安保并举，采取温馨提示、上门访谈、疏导说服、等方法，化解矛盾、争取理解和配合，从而达到管理和服务的目的，同时也取得较好效果。
2、以服务促管理，寓服务于管理之中，赢得业主的认可，房租收缴达到较高水平，取得了较好的经济效益。
随着商铺用户的稳定和各种设施设备保修时间的到期，一些跑、冒、滴、漏、堵、和坏、烧、断的现象逐渐显现。
商铺影响商铺的问题也增多增大，而相当多的业主对自有部分和共有部分的权利和义务区分请相互理解和自我约束程度又不够，导致了不客观的意见投诉多、维修多等情况。
针对以上情况，我们遵循具体情况具体对待，分事分时分别给予处理，将服务方在第一位，其中：①改造____②修缮楼顶的防水③污水排水工作解决④水电的老化泄漏的维修工作完善⑤加强业主的消防安全意识⑥加打安防工作力度⑦加大对市场秩序的维护⑧千人交流会并圆满成功⑨全国性宣传交流经验。
以上工作赢得业主认可的同时，度各项费用（以房费、水电费为主）取得了较好的水平。
3、增强员工敬业精神和责任意识，完善安防设施，使物业管理和服务水平由平稳趋向上升。
物业个人工作总结参考范文(7篇)
物业个人工作总结参考范文一、日常管理工作目标完成情况(一)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。
为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：1)针对业主与装修管理专项拟定了”装修工作指引”，就装修单元的”重点部位防水”、”消防安全”、”水电管路走向”、”自用设施设备安装”等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备;2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议;3)建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态;4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定;5)从-月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。
(二)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。
要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务：1)继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效;2)为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的情况，从下半年起管理处实行了”装修搬运押金管理制度”，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;4)按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;5)前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。
物业员工工作总结范文（精选6篇）
物业员工工作总结范文（精选6篇）物业员工工作总结范文（精选6篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！制定一份工作总结吧。
那么写工作总结真的很难吗？下面是小编收集整理的物业员工工作总结范文（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
物业员工工作总结1时间仿佛无情，却让我在不知不觉中融入了“洪城物业”这个大家庭中，暖暖的。
来“洪城物业”已有一年的光景，老实说不算很长，但我相信有那么一种氛围，将历久弥新。
在公司的一年多的时间里，领导的关心、同事的帮助加上自己的努力，使我快速的成长为一名合格的物业管理人员。
作为公司管理部的一员，尽职尽责做好本职工作，为领导分忧，我深感责任重大，因为我的言行带代表着公司的形象。
鉴于此，对以往的工作做个自我小结，用以归纳、总结、调整和进步。
一、“水岸花城”项目部的落成20xx年12月10日进入公司，公司领导组织我们进行了相关的培训，随即参与到“水岸花城”项目部的组建工作。
洪城物业是个新成立的公司，之前的一切都还是个空白。
我参与了公司各项制度的健全，各个岗位的岗位职责制作，办公室和接待大厅的布置等等。
共制作工作牌100块，“水岸花城”业主手册印刷500册，业主进驻材料3500份，装修管理材料20xx份，各种交接班、来电来访、报修登记本500余本。
小区内墙公益广告及宣传画100平方，小区业主手提袋500个，各种上墙制度50余块，58间门面房的门牌及防撞条的制作。
并受“洪泽湖房地产开发有限公司”的委托，寻找地下停车场的车位划线及配套设施的施工单位。
并全程跟踪整个工程的进度及质量。
20xx年1月5日“水岸花城”小区正式交房，而此时的“水岸花城”小区属于无水无电无电梯。
我在大厅负责业主的接待工作，很多业主的情绪都比较激动，我与我的同事们用真诚的服务，耐心的解说赢得了业主的理解，使得整个交房过程顺利进行，没有发生过一起冲突事件。
物业综合管理员个人总结5篇
物业综合管理员个人总结5篇篇1================一、引言作为一名物业综合管理员，我在过去的一年里承担了许多职责和任务，包括物业管理、客户服务、设施维护以及社区活动组织等方面。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结和反思。
二、工作职责与任务1. 物业管理在物业管理方面，我主要负责小区的日常工作监督和管理，包括但不限于保洁、绿化、安全等工作。
我确保物业服务团队的高效运作，以保障业主的生活质量和社区环境的安全稳定。
2. 客户服务作为服务行业的从业者，客户服务始终是我们工作的核心。
我积极处理业主的咨询和投诉，确保问题得到及时有效的解决。
同时，我还定期组织业主会议，收集业主的意见和建议，以不断提升服务质量。
3. 设施维护物业设施的维护和管理是我的重要职责之一。
我负责监督设施的日常维护和定期检修工作，确保设施的正常运作，及时处理突发事件，以减少对业主生活的影响。
4. 社区活动组织为了增强社区凝聚力，我积极组织各类社区活动，如节日庆典、运动会、文化讲座等。
通过活动，增进业主间的交流和沟通，营造和谐的社区氛围。
三、工作成果与亮点1. 提升服务质量通过不断学习和实践，我成功提升了物业服务的质量和效率。
在处理业主问题时，我始终秉持“以人为本”的原则，得到了业主的广泛认可和好评。
2. 设施改造与升级我成功推动了一系列设施改造和升级项目，包括小区绿化改造、儿童游乐设施的更新等。
这些改造和升级项目显著提升了业主的生活质量和幸福感。
3. 智慧物业建设我积极参与智慧物业建设，推动了物业管理系统升级，实现了物业服务与信息化技术的有机结合。
通过线上服务平台，业主可以更方便快捷地享受各类服务，提升了物业管理的效率和透明度。
四、工作不足与反思1. 沟通能力有待提高在过去的工作中，我发现自己在沟通方面还有不足。
面对复杂问题和多方沟通时，我需要进一步提高自己的沟通技巧和协调能力。
2. 专业知识需要更新物业管理行业日新月异，我需要不断学习新的知识和技能，以适应行业的发展和变化。
物业公司员工个人工作总结范文5篇
物业公司员工个人工作总结范文5篇物业公司员工总结1我是办公楼的物业人员，分管这边办公楼的工作，近一段时间，回顾过去的工作，我打算对自己物业的工作做总结。
以下便是我的总结：在办公楼这边工作，我主要是关注办公楼的安全、设备以及对外接待工作，对于这些工作，我这一年来，完成的都还比较好。
办公楼这都是来办公的，主要是一些需要办公的人来，所以他们的安全是一定要注重的，办公的都是有身份的，他们在这办公，自然是有很多重要的资料存放在这边的，所以我作为这的物业，就必须保护好他们的贵重物品及资料，那安全措施我是要做完全准备的。
因此这一年，我每个月都要对办公楼的设备进行检查，把废旧的替换成新的，要是有些办公室的钥匙不小心丢掉了，我就上报给领导批准，换了新的门新的锁，避免因为钥匙被他人捡到过来偷窃。
办公楼里的保险柜，我全部都做了检测，把坏了的换掉，重新购买新的保险柜，充分保障客户的物品及资料的安全。
一些桌椅我也都好好的勘察一遍，添加的添加，减少的减少，废弃的全部回收到专门收购的地方，换一部分新的桌椅。
客户进出办公楼，各个办公楼里的电器及电灯，我每个月都会看一遍，防止有坏掉的砸到人或者没电导致办公人员耽误工作时间。
对待外来人员，在进入办公楼的人我严格把关，并登记好来人信息，同时礼貌待人，服务好他人。
面对进入的陌生人，我都会核实他们的身份信息后，我在放他们进入办公楼，以免放进一些不怀好意的人进去，危险到他人安全。
对待重要的客户，我也会把他们信息核实以后，才做其他事情，并且让人带他们进去参观，以诚待人，不轻易看低任何人。
我做好物业该做的事情。
通过对这一年的总结，我觉得自己这物业还可以做得更好，我对未来有更大的期待，希望可以管理好办公楼，维护办公楼的秩序，为客户去提供更好的办公环境，获得更多人的好评，也是在帮助自己站稳物业的脚跟。
总结已经完成，我相信我在以后的工作中还能为我们办公楼的工作贡献更好，希望领导予我肯定，支持我工作，一定不负您期待，把物业办好，致力于这份事业。
物业管理个人年度工作总结范文（4篇）
物业管理个人年度工作总结范文集团办公楼物业管理部按照物业公司____年的工作指导思想、目标、要求、紧紧围绕物业公司的工作思路认开展工作。
上半年在全体员工的共同努力下，狠抓基础管理，顺利的完成了各项物业管理工作。
现将十个月的工作总结汇报如下：一、前十个月的工作1、利用非工作时间为公司领导办公室配备办公用品及日需用品，为公共场所及公共区域配备消耗用品。
累计接到服务需求电话____个，完成率为____%，及时率为____%。
同时配合施工方对门禁、空调、给排水、照明系统的累计维修次数____次。
检查考核利和物业公司，共查出各类卫生问题____条，已及时下发整改通知单限期整改，并进行跟踪验收，每天集中清理地下停车场的卫生，维护停车秩序;累计停车____辆。
2、全力做好神东煤炭集团公司一卡通的制作工作。
根据神东煤炭集团公司一卡通管理办法要求，集团办公楼物业管理部负责一卡通卡片的制作和发放，并负责对没有进行照相的员工进行补照工作，现已制作卡片____余张，为员工补照照片____次。
3、加强夜间各系统的巡查力度。
为了确保楼内各系统的正常使用，管理部组织维修人员利用夜间时间全面检修，办公楼内各系统设施设备，尤其是消防设施设备的巡查，发现问题及时与工程方进行协商处理，大大减少了白天的维修次数，也减少了楼内工作人员的报修次数和投诉。
为了加强施工管理，进入楼内施工必须提前预约，在综合维修组进行施工登记。
夜间的消缺工程有专人负责开门并现场监督管理，确保室内的成品不受破损4、热情接待各级领导和重要客人的来访和检查指导工作。
其中包括清华大学机械工程学院院长尤政一行来公司参观考察等，上半年重要会议接待共____次，提供大小会议服务____次，服务人数____人。
二、考核方面从____年____月____日移交包头利和物业公司，机关服务部协助考核办公楼里所有的施舍设备各类问题，为确保员工有一个良好的办公环境，根据公司办公楼的实际情况，结合《神东煤炭集团公司外委单位考核实施细则》制定了详细的考核方案，实行动态和定期考核相结合的方法，将用户有效投诉和日常服务质量情况一并纳入考核中，计入当月总成绩，截止目前为止机关服务部共考核检查问题____条，并且及时下发整改通知。
物业管理员年终总结7篇
物业管理员年终总结7篇篇1一、概况在过去的一年中，作为物业管理员，我积极响应公司的号召，认真履行自己的职责，努力完成各项工作任务。
在领导和同事们的帮助下，我不断学习和提高自己的业务水平，取得了一定的成绩。
二、工作完成情况1. 日常工作我负责的物业项目包括多个住宅小区和商业综合体，日常工作内容繁杂。
但我一直保持认真细致的工作态度，确保每一项工作都能得到妥善处理。
在巡查过程中，我严格按照公司的要求进行记录，并及时向领导汇报异常情况。
同时，我还积极与业主沟通，了解他们的需求和意见，为后续的工作改进提供了依据。
2. 维修维护工作在维修维护方面，我始终坚持“预防为主，维修为辅”的原则，定期对小区内的公共设施进行检查和维护。
通过加强日常巡查和定期维护，有效减少了故障的发生率。
在遇到突发故障时，我能够迅速反应，及时联系维修人员进行处理，确保业主的正常生活不受影响。
3. 清洁绿化工作在清洁绿化方面，我注重提高小区的整体环境卫生水平。
通过制定详细的清洁计划，合理安排清洁人员的工作时间和任务，确保小区内的环境整洁有序。
同时，我还定期对小区内的绿化植物进行检查和修剪，提高小区的绿化水平。
4. 安全管理安全管理是我工作的重中之重。
在日常工作中，我严格按照公司的安全管理制度执行，加强小区内的安全巡查和监控。
对于发现的安全隐患，我能够及时记录并上报，积极配合相关部门进行处理。
此外，我还定期组织小区内的业主进行安全培训和演练，提高大家的安全意识和应急能力。
三、学习与培训在不断的工作实践中，我深刻认识到学习的重要性。
为了更好地适应岗位需求，我积极参加公司组织的各类培训和学习活动。
通过学习物业管理方面的专业知识和技能，我不断提高自己的业务水平和工作效率。
同时，我还注重学习法律法规和行业政策，确保自己的工作符合规范要求。
四、团队协作与沟通在团队工作中，我始终保持积极的态度和协作精神。
与同事们共同完成任务时，我能够充分发挥自己的优势和特长，为团队的成功贡献自己的力量。
物业个人工作总结范文8篇
物业个人工作总结范文8篇第1篇示例：在过去的一年里，我作为物业管理部门的一名普通员工，一直在不断探索、学习和成长。
在这里，我想分享一下我的工作总结，以期在今后的工作中不断进步。
我十分重视工作中的沟通能力。
在处理业主的问题和投诉时，我始终保持耐心和细心，倾听他们的意见和建议，尽最大努力解决问题。
在与同事之间，我也能够有效地沟通，及时交流工作进展，确保工作的顺利进行。
在未来，我将继续加强沟通技巧，提高沟通效率，让工作更加顺畅。
我注重学习和提升自我。
在工作中，我时刻保持学习的状态，不断探索，并通过各种途径不断充实和提升自己的知识水平和技能。
在未来，我将继续不断提升自我，不断学习新知识，提高自己的专业能力，以应对未来更加复杂和多样化的工作挑战。
我感谢物业管理部门给予我学习和成长的机会，也感谢我的同事们在工作中的支持和配合。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己，为物业管理部门的发展做出更大的贡献。
过去的一年对我来说是充实而宝贵的。
在工作中，我学到了很多，也成长了很多。
我将珍惜这份工作，继续努力，成为一个更加优秀和有能力的物业管理人员。
第2篇示例：物业工作总结近一年来，我在物业工作岗位上勤勤恳恳，尽职尽责，不断提升自身素质和工作能力，取得了一定的成绩。
在此总结过去的工作，反思不足之处，并提出今后的工作目标和计划，以便更好地发挥自己的职业优势，更好地为小区居民服务。
一、工作内容总结1.对小区环境的管理和维护：负责小区内绿化、清洁等方面的管理工作，定期组织清理落叶、修剪树木，确保小区环境整洁美观。
2.对小区安全的保障：定期巡查小区安全隐患，维护小区内的公共秩序，保障居民的生命财产安全。
3.对小区设施设备的维护与修缮：定期检查小区内各类设施设备的运行情况，发现问题及时处理。
4.与居民的沟通与协调：及时回应居民提出的建议和意见，做好居民服务工作，维护良好的业主关系。
二、工作中存在的问题与不足1.工作效率有待提高：由于工作任务繁重，时间安排不当，导致有时工作效率较低，不能及时完成工作任务。
物业公司员工个人工作总结5篇
物业公司员工个人工作总结5篇工作总结要准确，用例要确凿，判断要不含糊。
言简意赅是阐述观点时概括与具体相结合的要求，避免笼统和累赘，使文字简洁明了。
下面给大家分享物业公司员工个人工作总结，希望能够帮助大家!物业公司员工个人工作总结1来到物业客服岗位以来，不敢有所怠慢，早领导的英明领导指挥下我顺利的完成了一年的工作任务，现在我将个人的工作做个总结。
一、及时接听客户电话成为物业客服，我经常会接到客户的电话，有的是询问了解，有的是需要帮助，还有的是投诉，对于这也我都会及时的接听，从不会因为电话频繁而感到厌烦，都会一视同仁，处理好工作绝不会让工作出问题，每天坚守自己岗位，保证能够每天都能及时的给客户解决问题，无论是多大的问题我都会及时给与解决，就算自己解决不了我也会请人来帮助，完成工作的任务保证工作顺利进行，在接听的时候都会认真聆听耐心的解释做好自己的工作任务把自己的责任做好，不让其他客户有意见，减少矛盾的发生。
二、尊重客户客户是我们服务的对象，对于客户我都会笑脸相迎，让客户感到亲切，感到我的真诚，我从不会因为自己的脾气而牵连到其他人，尊重客户我从一言一行中做好，不敷衍，也不蔑视，做一个合格的客服，对于客户我打心里尊重，做一个客服最重要的就是能够给客户解决问题，能够给公司带来价值，微笑是尊重，不管客户的身份是什么都一视同仁，保证客户能够心平气和的与我沟通，不让矛盾激化，为了能够让客户感到我的真诚我会通过语言和肢体动作表达自己的真是想法。
三、不断学习虽然我只是一个客服，但是我需要掌握的知识也是非常多的，因此我会自主的去学习各个语言，让我能够明白客户所说的话明白他们的意思，做好自己敢做的事情，我经常向我的同时学习，因为他们的经验都比较丰富，相对我来说也更合适，能够能快速的提升我的工作能力保证我在工作的时候能够做好，因此我一般都会在下班后，或者午休时请教，把问题处理好，做好自己该做的，提升自己的工作能力。
四、为业主分忧对于小区内客户业主需要装修，或者需要入住，我会第一时间做好，入住及时为他们登记好入住手续，并及时备案，让业主少等。
物业管理员个人总结(8篇)
物业管理员个人总结自____年年____月份调入物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，____年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下____个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
物业管理个人工作总结(15篇)
物业管理个人工作总结(15篇)物业管理个人工作总结1__物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我_个春夏秋冬。
当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关怀互助，现在的我成长了，工作能力提升了，下面对20__年的个人工作进行总结：一、基础服务1、配合春节在园区的值班工作，值班的__天中，让我进一步感受了__园这个大家庭的温暖。
看不到大家丝毫怨言，只有脸上温暖的笑容。
值班期间，园区__苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及维修情况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。
2、配合公司对8s管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。
3、起草园区各项对外书面函件的'制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。
4、资料管理：严格按照档案管理规定。
尤其是业主档案做到目录清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。
5、配合园区于__月_日实行的访客证制度，对所有临时出入人员（业主的亲友、施工整改、装修人员等）经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住安全。
二、园区生活服务1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。
2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。
3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动提供血压测量服务；发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计。
4、对20__年年_月至8_月的园区生活服务开展情况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。
展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不足之处，计划在20__年做出如下提升自我的事项：1、在20__年年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。
物业公司工作人员总结(6篇)
物业公司工作人员总结在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。
如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提高。
现就具体工作总结如下：一、物业管理工作以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。
积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。
废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。
继续完善水电计量装置。
加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。
规范小区车辆进入管理。
根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。
对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。
继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。
改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。
加强小区车辆管理工作。
继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。
生活区绿化日常维护实行了专人管理。
及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。
对生活区的危树进行了勘察和统计。
对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。
二、工作中需要解决的问题目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展。
但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。
由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电，为达到严格管理和控制，减少浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。
三、下半年工作计划完成办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。
尽快完善单身公寓用电计量装置。
加强水查漏工作，提高水回收率。
继续加强绿化的日常维护与管理。
完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。
继续加强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾;继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。
物业管理个人工作总结(4篇)
物业管理个人工作总结____年的工作在物业公司的正确领导下、在全体职工的共同支持和帮助下，以____作为指导思想，认真落实“____”。
严格按照____区区委、区政府及路街道党工委的文件精神，围绕着物业公司____年的总体目标和要求，做了大量的工作，圆满完成了社区各项工作任务，现将____年个人的主要工作汇报如下：一、劳动保障工作情况：今年社区共登记失业人员103人、安排“灵活就业”42人;组织失业人员参加____区人力资源中心组织的招聘会12次、职业技术培训班6批次;为8名失业人员办理了“40、50”社保补贴。
去年____月份至今年____月份共办理《____市城镇居民医保》627人（今年新办理医保36人）;完成医药“零星报销”10人，计4万余元。
二、低保工作情况：春节期间，社区慰问5户低保特困家庭，发放了米、面、油及慰问金，并为1户低保家庭发放冬季取暖补贴;为低保户陈文斌申请了____元____市孤儿救助金;实施医疗救助特困家庭9人;并为2户低保困难家庭办理了廉租房。
全年低保新办理5户、6人、____元，____年低保复审中停发2户、5人、____元，调整4户、减5人、____元，共发放29户、42人、计____元。
三、残疾人工作情况：社区组织残疾人参加各种免费培训班5批次，参观野生动物园游园活动1次;为15名残疾人更换了第二代残疾证，同时为5名残疾人办理了残疾证。
四、“老龄委”工作情况：“重阳节”来临之际，为社区63对金婚夫妇举办庆典活动1次，并为358名65岁以上老年人办理新的《____市老年人优待证》。
全年完成发放“90”岁以上老年人“保健”补贴4人，计____元。
五、人口与计划生育工作情况：在育龄妇女中开展优生优育知识讲座4次;免费为育龄妇女体检身体4次、b超三查2次;同时为12名孕龄妇女发放12瓶叶酸片;全年没有1例计划外生育，较好地完成了____年的人口与计划生育工作。
六、文体工作情况：全年社区组织志愿者开展各种文体、文艺活动5次;举办“非遗”文化知识讲座1次，挖掘“非遗”文化项目2个。
物业个人工作总结5篇
物业个人工作总结5篇物业个人工作总结最新5篇忙碌的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，你有什么值得分享的成绩呢？那么关于物业个人工作总结怎么写呢？下面是给大家整理的物业个人工作总结，欢迎大家查阅。
物业个人工作总结【篇1】一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，__小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。
现将__小区物业管理处20__年各项工作总结如下：一、经营管理情况完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。
同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。
针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准__元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。
对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。
管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况管理处上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。
通过管理处全体员工的汗水浇灌，__小区上半年的工作扎实而富有成效，__年度共收取物业管理费用__万余元，其中__小区__期住宅的物业费收取率超过__%，网点的物业费收取率也超过了__%，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。
物业的工作总结范文5篇
物业的工作总结范文5篇篇1随着2024年上半年的结束，我对自己在物业行业的表现进行了深刻的反思和总结。
半年来，我在物业领域中不断学习、成长，也取得了一些成绩，但同时也意识到自己还有许多需要改进和提高的地方。
一、工作成绩与亮点在过去半年中，我主要负责了以下几个项目的管理工作：1. 绿化养护：通过对小区绿地的精心养护，成功提高了绿化覆盖率，使小区环境更加宜居。
2. 安保工作：加强了安保人员的培训和管理，提高了安保水平，确保了小区的安全。
3. 设施维护：定期对小区设施进行检查和维护，确保了设施的正常运转，提高了业主的生活质量。
在上述项目中，我注重细节，亲自参与每一个环节的管理和协调，确保项目的顺利进行。
同时，我也积极与业主沟通，了解他们的需求和意见，不断改进服务质量。
二、工作不足与反思虽然在工作取得了一些成绩，但我也意识到自己还存在一些不足和需要改进的地方。
首先，在项目管理过程中，我有时过于注重细节，导致忽略了整体把握。
其次，在与业主沟通时，我有时表达不够清晰，导致双方理解不一致。
最后，在团队管理方面，我有时过于严厉，需要更多地关注员工的感受和需求。
针对上述问题，我进行了深刻的反思。
在未来的工作中，我将更加注重整体把握，把握大方向的同时兼顾细节；提高自己的沟通能力，确保与业主的沟通畅通有效；关注员工感受和需求，营造和谐的工作氛围。
三、未来规划与展望针对下半年的工作，我制定了以下规划：1. 继续加强绿化养护工作，提高小区绿化覆盖率，打造宜居环境。
2. 加强安保人员的培训和管理，提高安保水平，确保小区安全无虞。
3. 定期对小区设施进行检查和维护，确保设施正常运转，提高业主生活质量。
4. 加强与业主的沟通与互动，及时了解并解决业主的需求和问题。
5. 关注员工感受和需求，营造和谐的工作氛围，提高团队凝聚力。
同时，我也将不断提升自己的业务能力和管理水平，为物业行业的发展贡献自己的力量。
我相信，在未来的工作中，我会不断取得新的成绩和进步，为物业行业的发展做出更大的贡献。
物业岗位个人工作总结（通用12篇）
物业岗位个人工作总结（通用12篇）物业岗位篇1(一)提高了小区绿化水平。
绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。
由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月2次对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。
树木修剪期，安排专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好。
对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，及时处理业主提出的问题。
我处近期准备再次清除杂草，将杂草消灭在萌芽时期;对树木进行刷白、防冻处理。
(二)保持小区卫生整洁。
每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。
坚持每天2次按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况，发现问题及时整改。
每星期对三泉(叠泉、涌泉、喷泉)进行清洗和维护，对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿安排一名保洁人员进行保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。
针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。
区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进行清扫、擦拭。
物业岗位个人工作总结篇2一、确保了小区上半年无安全管理事故。
物业部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的和生活秩序。
物业管理工作的个人总结(五篇)
物业管理工作的个人总结即将辞旧迎新之际，我在回顾____年度的工作中总结经验找出不足，以更加务实的态度配合公司的战略方针，细化管理分区、挖掘个人潜力，向管理要效益，加强自身的学习力度，增强个人的整体意识，继续发挥敬业奉献精神，与众位同仁同心同德，共同为公司的发展尽心尽力。
我与众位同仁在公司领导制定的一系列条令条例下，不断改进和发展，取得的了不错的成绩同时也得到了广大业主的认可及好评。
下面是我对____年工作的简单总结：一、提高服务质量，规范管家服务自公司初办伊始推出一对一管家式服务以来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。
不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。
根据记录统计，在一对一管家式服务落实的同时，还参加公司组织的各类培训。
主要针对《客户服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》等进行培训。
培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，范文写作如微笑、问候、规范等。
我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的广泛认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。
物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。
在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建露台、搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平专业知识对于我们物业管理者来说很重要实践中缺乏经验。
市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。
物业简单工作个人工作总结(精选10篇)
物业简单工作个人工作总结(精选10篇)物业简单工作个人工作总结篇1我从__年__月__日____物业正式成立后，接管____物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。
历时__个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。
在这一年来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。
因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。
我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，具体情况如下：一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。
接待来电来访共计__件，其中住户咨询__件，意见建议__件，住户投诉__件，公共维修__件，居家维修__件，其它服务__件，表扬__件。
5、办理小区id门禁卡__张，车卡__张，非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达__件，公共区域__件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。
物业月份个人工作总结（3篇）
物业月份个人工作总结我区现有住宅小区____多个，其中有物业管理的小区有____多个，占中心市区物业小区的____%左右。
(一)主要工作：1、加强业务培训。
为切实提高我区物业管理工作，提升物业服务水平，-区建设局编制了《-区物业管理培训材料》，于第三季度-月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等，举办-区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业管理工作培训班，分四批次对我区物业从业人员共计____余人次进行专业培训(参训人员包括：各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任)，同时还举办了物业项目经理考证培训班。
通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。
2、创建示范小区。
为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。
我区____个街道办事处确定了____个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业管理工作水平。
第三季度以来，区建设局共指导____个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动，有____个小区获得市级物业管理示范小区称号，其中____个通过全省物业管理示范项目考评。
3、规范前期物业管理招投标。
区建设局自接管物业管理职能以来，高度重视规范前期物业招投标程序，全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作，第三季度新售楼盘前期物业招投标的有____个项目，做到____%实行招投标。
4、推进业委会成立。
针对业委会成立难的现状，区政府根据我区实际情况，季度初下达任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到____%以上。
目前，我区已成立业委会的物业管理小区____个(其中当季度成立的有____个)，第三季度的任务基本完成。
5、加强小区信息化系统建设。
为提高我区居民小区自行管理的效率，体现小区事务表决公平、公正、公开的原则，区建设局在我市率先开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”，该系统集投票、公告、数据采集等功能，采用一户一卡一密码，在操作平台进行刷卡操作(类似银行自助服务系统)，预留扩展至网络平台操作，可有多种投票方式(如：上网、电话、短信等)。
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【最新】物业管理公司个人工作总结
自今年_月份入职++公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报
一.自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职.一方面,干中学.学中干,不断掌握方法积累经验.我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察.摸索.查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况.另一方面,问书本.问同事,不断丰富知识掌握技巧.
在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点.
二.认真负责地抓好保洁后勤服务工作.
妇幼保健院的工作是_月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作.章主任施加压力的情况下.我主要做了以下2个方面的工作:一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作.二是下底层工作,带动员工的积极性.
三.人员管理
老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高.员工情绪波动,开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量.根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求.
现有人员_人,本年度共有2人离职和调职;
其中1人调职到老妇保,1人辞退.
四.培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求.在对保洁员进行>培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹
的处理.
加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯.
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定.
五.保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
（2）完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作.
（3）完成对妇保与海关的开荒工作.
（4）完成海关石材晶硬处理,地毯保养工作.
（5）完成医院垃圾的清运工作.
（6）完成医院外围玻璃的2次清洗.
（7）完成海关外围地面冲刷工作.
（8）对海关底下停车场两次的清洗工作.（不负责日常保洁工作）
（9）完成单位临时安作排的清洁工作.
六.主要经验和收获
在_工作二个月以来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
（1）只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位（2）只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
（3）只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责
（4）只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好.
七.存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,_年的工作存在以下不足:
（1）对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时.
（2）医院垃圾袋用量较大,宏观上控制容易,微观上控制困难.
（3）保洁工作人员情绪容易波动,自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫.
八.下步的打算
针对_工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面: （1）积极搞好与妇保.海关有关领导之间的沟通协调,进一步理顺关系;
（2）加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
（3）管好耗材方面的开销,最大程度为公司节省成本;
（4）想方设法培训员工礼节与操作知识,努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;（5）抓好所管区域的保洁后勤工作.
在_年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存很多的不足和问题.但我有信心在今后的工作中不断改进,不断创新,做好各项管理工作,不断总结经验和教训,不断的进取,做一命真正的++品牌的宣传者.塑造者和执行者!。