构建高效办公自动化系统
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力。
办 公 自动 化 的 内 涵 与 外 延 都 发 生 了 变 化 ， 络 网 经 济 时代 最 核心 内 涵 和 发 展 方 向 就 是 电 子 协 作 ， 它 已超 越 传 统 ＯＡ 办 公 室 的 范 畴 。更 为 广 义 的 说 ； 办 “ 公“ 已走 出 了办 公 室 ， 因此 办公 自动 化 也 已走 出了 办 公 室 。 周 络 时代 的 办 公 室 自动 化 是 一 种 企 业 级 跨 部 门运 行 的基 础 信 息 系 统 ， 以 鞋 接 企 业 各 岗位 上 的 可
常好 的仅 有 ９ ５ ． ５％。 信 息 系 统 建 设 不 成 功 的 原 因 有 很 多 ， 中 主要 原 因之 一 ， 是 由非 技术 问题 引 发 其 就 的矛 盾 。 企 业 领 导 对 信 息 化 存 在 很 大 的 误 区 ， 有 没 搞 清 信 息 化 在 生 产 系 统 和 管 理 中 的 位 置 ， 遍 认 为 普 信 息 化 多 半 与 生 产 系 统 有 关 ， 办 公 自动 化 是 一 个 而 管 理 系 统 。 在 新 知 识 经 济 时 代 中 ， 业 管 理 系 统 的 企 作 用 应 该 比给 生 产 系 统 作 用 大 的多 。 因为 管 理 系 统 的 落 后 给 企 业造 成 的 竞 争力 上 的 差 距 ， 往 是 更 致 往
命 、 关键 。 更
源 、 务 等部 门提 供 了全 新 高 效 的 工 作模 式 。 业 办 公 已不 再 是 简 单 的 文 件 收 发 ， 纯 的 行 政 事 单 务处理。办公自动化是 提高整个企业 的运行效 率、 竞 争 力 的 核 心 管 理体 系 。 知识 管 理 的 ＯＡ 核 心 是 知 识 ， 不仅 模 拟 和 实 现 工 作 流 的 自动 化 ， 模 拟 和 实 它 更 现 工 作 中每 一 个单 元 和 每个 人 员 运 用 知 识 的过 程 。 知 识 贯 穿 在 各 种 形 式 的 信 息 系 统 中 ， 电 子 邮 从 件 、 件 协 作 、 至构 建 Ｗ Ｅ 其 核 心 目 的 都 是在 获 群 直 Ｂ， 得 与使 用 知 识 。 知 识 是 网 络 上 传 递 最 有 价 值 的信 息 ， 识 运 用 的 效 果 ， 接 关 系 到 企 业 的经 济 发 展 能 知 直
办 公 自动 化 发 展 到 现 在 已是 第 三 代 。 第一 代 ， 公 自动 化 是 以 数 据 处 理 为 中 心 的 办
Ｍｌ Ｓ系 统 。 第 二代 ， 以 工作 流 为 中 心 的 办公 自动 化 系 统 ， 是
宏 观 管理 和决 策 ， 办公 自动 化 提升 到一 定 高 度 。 把
“ 世 ” 判 的 尘 埃 已 落 定 ， 大 企 业 也 切 实 感 人 谈 广 受 到 各 方 面 的挑 战 与 压力 。在 全 球 经 济 一 体 化 的 大
潮 中 ， 握 时 机 和 机 会 ， 为 每 个 企 业 必 须 面 临 的 问 把 成
业的创造力与生产力休戚 相关。“ 以知识管理 为核
部 的 知 识 ， 在 它 们 之 间 不 断 交 互 与 碰 撞 中 使 知 识 并
得 到 再 生 和 增 殖 。ＯＡ 为 领 导 层 、 公 室 、 力 资 办 人
系统却并不多 ， 据调查， 现在企业认为信息化 建设 成
效 －般 的 占 ５ ，８％ ， 理 想 的 占 ２ ，９％ ， 为 非 － 一 ２４ 不 １７ 认
知 识 管 理 是 一 个 系 统 工 程 ， 以 帮 助 企 业 解 决 可 知识 共享 和再 利用 问 题 ， 旨在 发 现 潜 在 的 知识 ， 效 有 的 利用 知 识 。 知识 管 理 意 味 着 管 理 人 员 可 以 利用 知
工作人员 ， 也可以鞋接企 业各类信息 系统和信息 资
实 际 起来 。 为 了适 应 新 的经 济 环 境 ， 业 就 必 须 建 企
立 一 个 高 效 、 活 、 捷 的管 理 体 系 来 应 对 不 断 变 化 灵 快
的 外 部 市 场 。最 近 国务 院办 公 厅 下 发 了推 进 办 公 自 动化 发展 的 ３ ６号 文 件 ， 出通 过 推 进 办 公 自动 化 来 提 提 高办 公 效率 ， 变 能 力 和 指 导 能力 ， 而 达 到 加 强 应 从
源 。办 公 自动 化 系 统 的 运 行 不 仅 适 应 体 制 调 整 ， 而 且 还 可 促 进 企 业 资 源 合 理 配 置 。 因 此 在 企 业 信 息 系 统 建 设 过 程 中 ， 改 变 过 去 以 业 务 数 据 为 主 的信 息 要 系统 ， 使用 先进 的技 术 ， 造 高 效 的 办公 自动化 系 要 拘
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总 第 １ ｌ期 ０
ຫໍສະໝຸດ Baidu
上
海
港
科
技
２０ ０ ２年 筹 Ｉ期
构 建 高 效 办 公 自动化 系 统
上 海 港 复 兴 船 务 公 司 孙 伟 康
一
、
建 立 办 公 自动 化 系统 的 必 要 条 件 已 确 立
信 息 与 知 识 是 企 业 的 大 脑 和 灵 魂 ， 直 接 与 企 它
心 的 办 公 自动化 ” 为 了 强 化 企 业 的 信 息 流程 ． 所 是 让
有 员 工 有 效 的获 取 相 关 信 息 、 高 工 作效 率 ， 进 企 提 促
业 整 体 管 理水 平 的提 升 ： 二 、 识 管 理 是 办公 自动 化 的 必 有之 路 知
题 ， 信 息 技 术 改 造 传 统 管 理 的 愿 望 也 变 得 强 烈 和 用
实现 了人 、 、 档 、 议 的 自动 化 管理 。 事 文 会 第 三 代 办 公 自动 化 系统 ， 以知 识 管 理 为 桉 即 ｂ
企业 的信息化工作 已经开展 了多年 ， 目前 ， 企业
使用 计 算 机 已经 比较 普 遍 。 但 真 正 建 设 成 功 的信 息
的新一代 Ｏ Ａ。由于 网络 技术的 使用 ， 实现 了人们 对信息共享需求 ， 企业能获取更 多的外 界信息和 内
办 公 自动 化 的 内 涵 与 外 延 都 发 生 了 变 化 ， 络 网 经 济 时代 最 核心 内 涵 和 发 展 方 向 就 是 电 子 协 作 ， 它 已超 越 传 统 ＯＡ 办 公 室 的 范 畴 。更 为 广 义 的 说 ； 办 “ 公“ 已走 出 了办 公 室 ， 因此 办公 自动 化 也 已走 出了 办 公 室 。 周 络 时代 的 办 公 室 自动 化 是 一 种 企 业 级 跨 部 门运 行 的基 础 信 息 系 统 ， 以 鞋 接 企 业 各 岗位 上 的 可
常好 的仅 有 ９ ５ ． ５％。 信 息 系 统 建 设 不 成 功 的 原 因 有 很 多 ， 中 主要 原 因之 一 ， 是 由非 技术 问题 引 发 其 就 的矛 盾 。 企 业 领 导 对 信 息 化 存 在 很 大 的 误 区 ， 有 没 搞 清 信 息 化 在 生 产 系 统 和 管 理 中 的 位 置 ， 遍 认 为 普 信 息 化 多 半 与 生 产 系 统 有 关 ， 办 公 自动 化 是 一 个 而 管 理 系 统 。 在 新 知 识 经 济 时 代 中 ， 业 管 理 系 统 的 企 作 用 应 该 比给 生 产 系 统 作 用 大 的多 。 因为 管 理 系 统 的 落 后 给 企 业造 成 的 竞 争力 上 的 差 距 ， 往 是 更 致 往
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源 、 务 等部 门提 供 了全 新 高 效 的 工 作模 式 。 业 办 公 已不 再 是 简 单 的 文 件 收 发 ， 纯 的 行 政 事 单 务处理。办公自动化是 提高整个企业 的运行效 率、 竞 争 力 的 核 心 管 理体 系 。 知识 管 理 的 ＯＡ 核 心 是 知 识 ， 不仅 模 拟 和 实 现 工 作 流 的 自动 化 ， 模 拟 和 实 它 更 现 工 作 中每 一 个单 元 和 每个 人 员 运 用 知 识 的过 程 。 知 识 贯 穿 在 各 种 形 式 的 信 息 系 统 中 ， 电 子 邮 从 件 、 件 协 作 、 至构 建 Ｗ Ｅ 其 核 心 目 的 都 是在 获 群 直 Ｂ， 得 与使 用 知 识 。 知 识 是 网 络 上 传 递 最 有 价 值 的信 息 ， 识 运 用 的 效 果 ， 接 关 系 到 企 业 的经 济 发 展 能 知 直
办 公 自动 化 发 展 到 现 在 已是 第 三 代 。 第一 代 ， 公 自动 化 是 以 数 据 处 理 为 中 心 的 办
Ｍｌ Ｓ系 统 。 第 二代 ， 以 工作 流 为 中 心 的 办公 自动 化 系 统 ， 是
宏 观 管理 和决 策 ， 办公 自动 化 提升 到一 定 高 度 。 把
“ 世 ” 判 的 尘 埃 已 落 定 ， 大 企 业 也 切 实 感 人 谈 广 受 到 各 方 面 的挑 战 与 压力 。在 全 球 经 济 一 体 化 的 大
潮 中 ， 握 时 机 和 机 会 ， 为 每 个 企 业 必 须 面 临 的 问 把 成
业的创造力与生产力休戚 相关。“ 以知识管理 为核
部 的 知 识 ， 在 它 们 之 间 不 断 交 互 与 碰 撞 中 使 知 识 并
得 到 再 生 和 增 殖 。ＯＡ 为 领 导 层 、 公 室 、 力 资 办 人
系统却并不多 ， 据调查， 现在企业认为信息化 建设 成
效 －般 的 占 ５ ，８％ ， 理 想 的 占 ２ ，９％ ， 为 非 － 一 ２４ 不 １７ 认
知 识 管 理 是 一 个 系 统 工 程 ， 以 帮 助 企 业 解 决 可 知识 共享 和再 利用 问 题 ， 旨在 发 现 潜 在 的 知识 ， 效 有 的 利用 知 识 。 知识 管 理 意 味 着 管 理 人 员 可 以 利用 知
工作人员 ， 也可以鞋接企 业各类信息 系统和信息 资
实 际 起来 。 为 了适 应 新 的经 济 环 境 ， 业 就 必 须 建 企
立 一 个 高 效 、 活 、 捷 的管 理 体 系 来 应 对 不 断 变 化 灵 快
的 外 部 市 场 。最 近 国务 院办 公 厅 下 发 了推 进 办 公 自 动化 发展 的 ３ ６号 文 件 ， 出通 过 推 进 办 公 自动 化 来 提 提 高办 公 效率 ， 变 能 力 和 指 导 能力 ， 而 达 到 加 强 应 从
源 。办 公 自动 化 系 统 的 运 行 不 仅 适 应 体 制 调 整 ， 而 且 还 可 促 进 企 业 资 源 合 理 配 置 。 因 此 在 企 业 信 息 系 统 建 设 过 程 中 ， 改 变 过 去 以 业 务 数 据 为 主 的信 息 要 系统 ， 使用 先进 的技 术 ， 造 高 效 的 办公 自动化 系 要 拘
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总 第 １ ｌ期 ０
ຫໍສະໝຸດ Baidu
上
海
港
科
技
２０ ０ ２年 筹 Ｉ期
构 建 高 效 办 公 自动化 系 统
上 海 港 复 兴 船 务 公 司 孙 伟 康
一
、
建 立 办 公 自动 化 系统 的 必 要 条 件 已 确 立
信 息 与 知 识 是 企 业 的 大 脑 和 灵 魂 ， 直 接 与 企 它
心 的 办 公 自动化 ” 为 了 强 化 企 业 的 信 息 流程 ． 所 是 让
有 员 工 有 效 的获 取 相 关 信 息 、 高 工 作效 率 ， 进 企 提 促
业 整 体 管 理水 平 的提 升 ： 二 、 识 管 理 是 办公 自动 化 的 必 有之 路 知
题 ， 信 息 技 术 改 造 传 统 管 理 的 愿 望 也 变 得 强 烈 和 用
实现 了人 、 、 档 、 议 的 自动 化 管理 。 事 文 会 第 三 代 办 公 自动 化 系统 ， 以知 识 管 理 为 桉 即 ｂ
企业 的信息化工作 已经开展 了多年 ， 目前 ， 企业
使用 计 算 机 已经 比较 普 遍 。 但 真 正 建 设 成 功 的信 息
的新一代 Ｏ Ａ。由于 网络 技术的 使用 ， 实现 了人们 对信息共享需求 ， 企业能获取更 多的外 界信息和 内