医务人员压力管理与心理调适培训课件ppt(66张)
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护士压力与调节培训课件
16. 若你刚买了一天的鞋穿了一天就裂口了，你会气愤、 痛苦的抱怨。
17. 你由于某件小事跟好朋友生气，大家互不相让，结果 你会一个人生闷气，想忘掉这件事，可就是忘不掉。
压力测试
18. 当父母因为琐事责备你而使你感到压力很大时，你不会 和他们争吵，一个人压抑情感。
19. 你的一个非常要好的朋友，因某些原因到外地生活了， 你很难过，不想面对现实。
自我激励
因为病人对我挑剔，所以我现在不开心 句式转换：将结果改为相反词，首句“因为”置 后
• 例：病人对我挑剔，我仍然开心，因为… • 参考答案：
• 我知道了自己工作上的不足； • 我努力工作会使他改变对我的态度； • 这会使我有更优秀的表现 • ……
自我激励
练习一： 因为我漏做某件事，被护长批评了，所以我不高兴 。
加强自身 建设， 增强个 人的休 养。202 0年11 月17日 下午2时 17分20 .11.17 20.11. 17
追求卓越 ，让自 己更好 ，向上 而生。2 020年1 1月17 日星期 二下午2 时17分 8秒14: 17:082 0.11.1 7
严格把控 质量关 ，让生 产更加 有保障 。2020 年11月 下午2时 17分20 .11.17 14:17N ovembe r 17, 2020
重规矩， 严要求 ，少危 险。202 0年11 月17日 星期二2 时17分 8秒14: 17:081 7 Nove mber 2 020
压力管理与心理调适ppt课件
脑
意识 情绪 本能
• 意识 • 防御机制 • 潜意识
一、心理健康的标准
职业心理健康管理的最终目标
• 健康的职场（Healthy workplace)
– 健康个体(Healthy individual) – 发挥潜能(use talents) – 卓越绩效(high performance) – 工作满足(high satisfaction) – 幸福人生(well-being)
主观标准的不同方面
Bradburn (1969) 认为心理健康包括正性情感和负 性情感两方面。
Andrews & Withey (1976) 认为心理健康包括三 个方面：生活满意感，正性情感和负性情感。
Dinner (1984) 认为心理健康包括积极和消极两方 面。
心理健康的主客观标准统一
（1）主观标准： 积极方面
身体和行为技术
呼吸练习： 瑜伽心理学中，呼吸是调节情绪、心态和行为的
工具，同时也是心和身的主要连接纽带。情绪 影响呼吸过程，通过观察呼吸可以了解人们的 情绪状态。 呼吸过程影响右侧迷走神经，进而影响自主神经 系统,这个系统调节肾上腺素、甲状腺素和体内 其他荷尔蒙的分泌。这些荷尔蒙对人们的情绪 状态造成重要影响。
• 成就动机：引导或推动达到目的的 情绪倾向；
– 成就内驱力； – 责任感； – 主动性； – 乐观
意识 情绪 本能
• 意识 • 防御机制 • 潜意识
一、心理健康的标准
职业心理健康管理的最终目标
• 健康的职场（Healthy workplace)
– 健康个体(Healthy individual) – 发挥潜能(use talents) – 卓越绩效(high performance) – 工作满足(high satisfaction) – 幸福人生(well-being)
主观标准的不同方面
Bradburn (1969) 认为心理健康包括正性情感和负 性情感两方面。
Andrews & Withey (1976) 认为心理健康包括三 个方面：生活满意感，正性情感和负性情感。
Dinner (1984) 认为心理健康包括积极和消极两方 面。
心理健康的主客观标准统一
（1）主观标准： 积极方面
身体和行为技术
呼吸练习： 瑜伽心理学中，呼吸是调节情绪、心态和行为的
工具，同时也是心和身的主要连接纽带。情绪 影响呼吸过程，通过观察呼吸可以了解人们的 情绪状态。 呼吸过程影响右侧迷走神经，进而影响自主神经 系统,这个系统调节肾上腺素、甲状腺素和体内 其他荷尔蒙的分泌。这些荷尔蒙对人们的情绪 状态造成重要影响。
• 成就动机：引导或推动达到目的的 情绪倾向；
– 成就内驱力； – 责任感； – 主动性； – 乐观
护士压力与情绪管理PPT课件
精选ppt
生气....
8
压力征兆
心理信号 情绪信号 行为信号
精选ppt
9
压力下的三种状态
第一状态 第三状态 第二状态
健康 身心虚弱综合症(50%)
疾病
精选ppt
10
压力的累积效应
日常生活中的小烦恼虽然不会立 即产生明显的消极影响，但是 日积月累，也会增加心理负担 。 生活中发生的重大变化，会使 人产生压力和紧张。事件越严 重，次数越多，持续时间越长 ，影响就越大。 生活中的正性事件同样也会带 来压力
能力
精选ppt
4
压力来源
外部
社会
家庭 工作 自我需求
内部
•
个体
精选ppt
5
压力的存在
• 只要活着，就得面对 无穷的压力，它象空气 一样无时不在、无处 不在、挥之不去 ……...
精选ppt
6
独力面对困难！ 被误解！
工作量太大！
人际纠纷！ 调离熟悉工
作环境！
精选ppt
7
恐慌......
无助...... 焦虑....
护理人员压力与压力管理
胡祎兰
精选ppt
1
忙吗？
累吗？
精选ppt
2
学习目标
• 了解：什么是压力？ • 熟悉：压力对个人/护理工作的影响？ • 掌握：压力管理的有效方法？
生气....
8
压力征兆
心理信号 情绪信号 行为信号
精选ppt
9
压力下的三种状态
第一状态 第三状态 第二状态
健康 身心虚弱综合症(50%)
疾病
精选ppt
10
压力的累积效应
日常生活中的小烦恼虽然不会立 即产生明显的消极影响，但是 日积月累，也会增加心理负担 。 生活中发生的重大变化，会使 人产生压力和紧张。事件越严 重，次数越多，持续时间越长 ，影响就越大。 生活中的正性事件同样也会带 来压力
能力
精选ppt
4
压力来源
外部
社会
家庭 工作 自我需求
内部
•
个体
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5
压力的存在
• 只要活着，就得面对 无穷的压力，它象空气 一样无时不在、无处 不在、挥之不去 ……...
精选ppt
6
独力面对困难！ 被误解！
工作量太大！
人际纠纷！ 调离熟悉工
作环境！
精选ppt
7
恐慌......
无助...... 焦虑....
护理人员压力与压力管理
胡祎兰
精选ppt
1
忙吗？
累吗？
精选ppt
2
学习目标
• 了解：什么是压力？ • 熟悉：压力对个人/护理工作的影响？ • 掌握：压力管理的有效方法？
护士压力与情绪管理PPT课件
五五 、养养成成健健康康的的生生活活习习惯惯
• 注意休息，保证睡眠， 注意营养及饮食，规律的
◈ 注体意育休锻息炼，和保放证松睡训练，都 眠是，减注压意的营好养方及法饮。 食，规律的体育锻 炼和放松训练，都 是减压的好方法。
★作• 作为为一一名护名士护，士要，学要会学：会：
保持一个
良保好持的一心个态良好的心 态
护理人员压力与压力
重症医学科
学习目标
• 了解：什么是压力？ • 熟悉：压力对个人/护理工作的影响？ • 掌握：压力管理的有效方法？
压力来源
外部
社会
家庭 工作 自我需求
内部
•
个体
什么是压力？
负荷
感受
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• 压力是工作/生活负
荷、人们对这些负
能力
荷的感受以及人们
应对这些负荷的能
力这三方面互动的
一个结果
持续高水平的压力
使机体内用以适应 和调节压力的能量 和精力耗尽，造成 机体平衡失调，导 致心身疾病。
压力下的三种状态
第一状态 第三状态
健康
身心虚弱综合症(50%)
第二状态
疾病
面对压力
压力管理
认识压力的真面貌， 并对它进行管理，降低甚至消除压力， 把压力带给我们的身心伤害降到最低
压力管理 ---通向成功的一门必修课程
医务人员心理讲座课件
突发情况
纠纷和矛盾
事故的风险 己的专业水平
家庭压力
01
工作与家庭平衡：医务人员需要平衡工作与家庭时间，可能导致压力增加
02
家庭关系：医务人员与家人的关系可能受到工作压力的影响，导致家庭关系紧张
03
子女教育：医务人员需要承担子女教育的责任，可能导致压力增加
04
家庭经济：医务人员的收入可能受到工作压力的影响，导致家庭经济压力增加
及时寻求专业帮助
1
2
3
4
发现心理问题：及 时发现自己的异常
情绪和行为
寻求专业帮助：及 时寻求心理医生或 心理咨询师的帮助
自我调节：学会自 我调节，保持良好
的心态和情绪
接受治疗：积极配 合治疗，遵循医嘱
建立心理支持系统
建立心理支持小组：由 专业心理医生、护士、 社工等组成，提供心理 支持和帮助
01
寻求专业 心理咨询 师的帮助
参加心理 辅导课程
或讲座
加入心理 互助小组
或社群
向亲朋好 友倾诉和 寻求支持
培养兴趣爱好
兴趣爱好可以 增加社交机会， 扩大社交圈子
兴趣爱好可以 丰富生活，提
高生活品质
兴趣爱好可以 缓解压力，提
高生活质量
兴趣爱好可以 提升个人能力，
增强自信心
心理保健技巧
保持良好的生活习惯
[课件]医务人员心理健康讲座PPT
![[课件]医务人员心理健康讲座PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/e75d6ee7bb4cf7ec4afed097.png)
应激阶段四：重新出发：
面临这样的应激，我们该怎样缓冲过来的？ 靠什么方法来舒缓的？ 接下来我们有什么需要准备的？ 有什么事情你会比较担心的？ 你会打算怎么办？
四、医护人员的应激状态的心理维护
• 应激阶段五：行动能力：
• 虽然可能经历应激，但对你有什么启示呢？你得到了哪些帮助？你有哪 些收获呢？” • 情绪要排解、压力要释放、认知要调整； • 接受帮助；
四、医护人员的应激状态的心理维护
• 应激阶段时的团队：立即支持： • 周围人员的社会支持将立即降低身心痛苦，如：击掌、拥抱；给 一些出现这个情况你的反应及如何应对及排解意见；
No Image
感恩有您，欢迎批评指正！
医务人员心理健康 讲座
报告主要内容
1 2 健康、心理健康、心身健康
认知调整，为自我心理扩容
情绪管理，为和谐医患服务 医护人员的应激创伤的心理维护
3
4
1、 什么是健康,什么是心理健康 ？ 一、健康、心理健康、心身健康
一、健康、心理健康、心身健康
心理健康到不健康的发展过程： 精神疾病
心理健康 一般 心理 问题 严重 心理 问题 边缘 状况
精神疾病
一般 一般 心理 心理 问题
心理健康 心理健康
严重 心理 问题
边缘 状况
神经症 人格障碍 精神发育迟滞
精神病
不良状态 1、时间短暂。 2、损害轻微。 3、能自已调整。
医护人员的压力情绪管理ppt
缓解压力的方法
05
05 压力管理技巧之四
提高缓解压力的技巧
✓ 多吃抗压食物 ✓ 减少吸烟、饮酒及喝过浓的咖啡 ✓ 有规律健身（做温和的运动） ✓ 发展个人兴趣爱好 ✓ 学着放松和睡个好觉
✓ 含维生素B1的食物可以帮你亢 奋精神。如燕麦、瘦猪肉、牛 奶、蔬菜等
✓ 抗压能力。如大蒜、洋葱、海 鲜类、全谷类等
0 练习—培养积极思维 4
场景二
张小姐不善于在大家面 前表达自己的想法，而 下周三她要参加一个报 告会，并向上级主管作 述职报告
典型心理
A. 如果我搞砸了怎么办 B. 如果问我一些问题答不出来该怎么办 C. 我会紧张得结巴
积极的思维
A. _____________________ B. _____________________ C. _____________________
生 理 时 钟
提高相应能力
03
03 压力管理技巧之二
发展相应技能
培训/自我发展 时间管理 做事果断 善于沟通
01 我有权表达自己的观点、提出请求 02 我可以选择怎样做，拒绝要求 03 我有权犯错误，并从中吸取教训
04 学会说“不”，而不必抱歉 05 我有权要求别人给予思考的时间
一些使你行为果断的信条
紧急
你或别人认为它是 需要立刻行动的事 项
03 时间管理矩阵图
临床护士的心理压力与自我调适PPT课件
.
17
三、压力检测与自我感知
心理压力测一测
在现代社会中，由于竞争日趋激烈，生活节奏加快，各种应急事件增多，人们的心理压 力不断加大，容易产生各种负性情绪，成为影响人们生活质量的重要因素。那么，我们
能否自我测试所受的心理压力，预防和减轻身心损害呢？你可进行如下的自我测试：
l、经常患感冒，且不易治愈；
因。个人对刺激情境的认知解释和评价才是引起情绪反应
的直接原因。
.
25
※ 改变策略
A
（事件）
B
（认识、观念）
C
（情绪或行为反应）
D
劝导干预、自我辩论 与不合理信念作斗争 以合理信念取代不合理信念
E
效果（不良情绪或行为消除或者减弱）
.
26
不合理信念： 绝对化：必须、应该 过分概括化：总是、所有 糟糕至极：
24、稍微做一点事就马上感到很疲劳；
25、有体重减轻现象；
26、常感到吃下东西像沉积在胃里；
27、面对自己喜欢吃的东西，却毫无食欲；
28、与人交际应酬变得很不起劲；
29、稍有一点不顺心就会生气，而且时有烦躁不安的情形发生；
Biblioteka Baidu
30、舌头上出现白苔
结论：以上诸项自我诊断，如果你出现了5项，属于轻微紧张型，需多加留意，注意调适休息；如
结果发现：悲痛时呼出的水汽冷凝后则有白色沉淀；心平 气和时呼出的气，凝成的水澄清透明、无色、无杂质。如 果生气，则会出现紫色的沉淀。
压力管理与心理调试课件
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2018/12/9
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53
二、学会积极的应对方式 1.采取睡眠休息的方式，暂时将压力搁置一 边 2.听音乐，适当音乐可有效缓解紧张
《春江花月夜》、《空山鸟语》、《渔舟唱晚》……
3.锻炼，跑步、散步、举重、打球等等 4、学会时间管理和工作安排
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二、学会积极的应对方式
早上7：00 闹钟没响。睡 过了头。
▲
案例
一天，当你从领导办公室回到自己办公室，室内的同 事们见到你进来，突然放声笑了起来。这个场景就是引发 事件（A），由此可能会引发你的种种想法（ B）： ——他们在取笑我？ ——他们有在背后议论我？ ——我身上有什么不对劲的地方？ ——他们有事在回避我？ ——他们在疏远我？
获得社会支持
社会支持是个体通过正式或非正式的途径与他 人或群体接触，获得自我价值感、物质、信息和精 神等方面的支持。
实证研究表明，社会支持可以起到降低个体紧 张度，缓解心理压力，促进社会适应的作用。
2018/12/9
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获得社会支持
反思并尝试改变：
▲有多少关系密切的朋友 ▲和谁居住在一起 ▲与邻居的关系 ▲与同事的关系 ▲与家庭成员的关系 ▲参与正式组织活动（党团组织、宗教组织、工会） ▲亚群体活动（同学校友、兴趣团体、专业团体）：
1.保证睡眠质量 2.运动 3.改善饮食
医务人员的心理调适压力及减压之PPT课件
检查一下，你健康吗？
• 头痛 • 失眠 • 疲倦 • 饮食过多 • 食欲不佳 • 便秘 • 腰酸背痛 • 早醒 • 手脚冰冷 • 性冷淡 • 恶心
• 干一点活就气喘 • 颈、肩部疼痛 • 常口腔溃疡 • 工作比平常晚得多了 • 做事犹豫不决了 • 只敢做最保险的事 • 突然增加烟酒的数量 • 言谈时条理性差了 • 无故发脾气 • 毫无根据地怀疑他人 • 常出错 • 常发呆
-----你健康吗？
症状自评量表
症状
轻
中
重
躯体化
4
0
0
40%
强迫状态
3
2
0
50%
人际关系敏感 4
0
0
40%
抑郁
4
1
0
50%
焦虑
4
0
0
40%
敌对
2
1
0
30%
恐怖
2
0
0
20%
偏执
2
0
0
20%
精神病性
3
0
0
30%
何谓压力
• 压力是个体预见未来可能发生的不安，或对威胁有所知觉， 因而对有机体产生的刺激、警告或使其产生的活动。
医务人员的心理调适
---压力及减压之道
彭红军
医学博士 主任医师 心理治疗师 硕士生导师
压力管理培训心态健康教育宣传讲座PPT模板
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01
PART
输入标题
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精炼。
02 PART
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医务人员压力管理与心理调适详解(ppt)
医务人员压力管理 与心理调适详解 (ppt)
（优选）医务人员压力管理与 心理调适
主要内容
一、认识压力 二、医务人员主要的压力源 三、心理健康的自我调适
一、认识压力
（一）什么是压力？
压力：个体对某一没有足够能力应对的重要 情景，所产生的情绪与生理上的紧张反应 。
压力=（期望－现实）＊弹性系数
（二）适度的压力:精彩人生不可或缺的力量 1、给生命加压：向压力要动力 2、给生命加压：别让压力损害健康
D
劝导干预、自我辩论 与不合理信念作斗争 以合理信念取代不合理信念
E
效果（不良情绪或行为消除或者减弱）
• 不合理信念： • 绝对化：必须、应该 • 过分概括化：总是、所有 • 糟糕至极
• 例如：两个人一起在街上闲逛，迎面碰到 他们的领导，但对方没有与他们招呼，径 直走过去了。
2．你的语言就是你的魔咒 3．寻找幸福的按钮
生活事件 指数
配偶死亡 10
0
离婚
7
3
夫妻分居 6 5
拘禁
6
3
亲人死亡 6 3
受伤或患病 5 3
结婚
5
0
解雇
4
7
复婚
4
5
压力指数
生活事件
指数
生活事件
指数
经济状况变化
3 工作时间条件改变 20 8
（优选）医务人员压力管理与 心理调适
主要内容
一、认识压力 二、医务人员主要的压力源 三、心理健康的自我调适
一、认识压力
（一）什么是压力？
压力：个体对某一没有足够能力应对的重要 情景，所产生的情绪与生理上的紧张反应 。
压力=（期望－现实）＊弹性系数
（二）适度的压力:精彩人生不可或缺的力量 1、给生命加压：向压力要动力 2、给生命加压：别让压力损害健康
D
劝导干预、自我辩论 与不合理信念作斗争 以合理信念取代不合理信念
E
效果（不良情绪或行为消除或者减弱）
• 不合理信念： • 绝对化：必须、应该 • 过分概括化：总是、所有 • 糟糕至极
• 例如：两个人一起在街上闲逛，迎面碰到 他们的领导，但对方没有与他们招呼，径 直走过去了。
2．你的语言就是你的魔咒 3．寻找幸福的按钮
生活事件 指数
配偶死亡 10
0
离婚
7
3
夫妻分居 6 5
拘禁
6
3
亲人死亡 6 3
受伤或患病 5 3
结婚
5
0
解雇
4
7
复婚
4
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压力指数
生活事件
指数
生活事件
指数
经济状况变化
3 工作时间条件改变 20 8
医务人员职业压力调适与心理健康维护PPT课件
• 3、学会身心灵的自我照顾，为自己留下独 处和 思考的空间
10
结束语
健康的心灵是幸福的源泉 良好的心态是成功的前提
11
2、职业压力：持续漫长的感情付出；个人价值难以直接实 现；社会效益滞后或难以得到承认
工作疲劳：机械单一的重复性工作；心理负担大的工作；工 作中人际关系紧张
情绪衰竭：情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失 低成就感：认为自己的工作没有价值和意义，对社 会不满 3、自我压力：过高的工作期望；个人价值观与社会价值观
3
压力的种类
• 一般单一性生活压力：遭遇从未经历的事 情，入学考试，完成困难的任务等
• 叠加压力： • 1.同时叠加压力：四面楚歌 • 2.继时叠加压力：祸不单行 • 破坏性压力：战争、大地震、空难
4
适应压力
• 警觉阶段：发现事件---警觉---准备战斗 • 搏斗阶段：全力投入事件的应对----消除压
医务人员职业压力调适与心理健康维护
宝 兴 县 人民 医院 国家二级心理咨询师 田玉莲
1wenku.baidu.com
压力识别
什么是 压力？ 压力是压力源和压力反应共同构成的一种 认知和行为体验过程。 从心理学角度，压力就是由外部事件引发 的一种体验，所以，压力并不是单纯的客 观事件自身，而更多的成分是人们的主观 体验。
2
压力源的种类
根本 • 1、敢于面对压力和挑战，力争在压力下成
10
结束语
健康的心灵是幸福的源泉 良好的心态是成功的前提
11
2、职业压力：持续漫长的感情付出；个人价值难以直接实 现；社会效益滞后或难以得到承认
工作疲劳：机械单一的重复性工作；心理负担大的工作；工 作中人际关系紧张
情绪衰竭：情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失 低成就感：认为自己的工作没有价值和意义，对社 会不满 3、自我压力：过高的工作期望；个人价值观与社会价值观
3
压力的种类
• 一般单一性生活压力：遭遇从未经历的事 情，入学考试，完成困难的任务等
• 叠加压力： • 1.同时叠加压力：四面楚歌 • 2.继时叠加压力：祸不单行 • 破坏性压力：战争、大地震、空难
4
适应压力
• 警觉阶段：发现事件---警觉---准备战斗 • 搏斗阶段：全力投入事件的应对----消除压
医务人员职业压力调适与心理健康维护
宝 兴 县 人民 医院 国家二级心理咨询师 田玉莲
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压力识别
什么是 压力？ 压力是压力源和压力反应共同构成的一种 认知和行为体验过程。 从心理学角度，压力就是由外部事件引发 的一种体验，所以，压力并不是单纯的客 观事件自身，而更多的成分是人们的主观 体验。
2
压力源的种类
根本 • 1、敢于面对压力和挑战，力争在压力下成
如何面对医务人员职业压力PPT课件
医务人员是一种高风险高强度备受关注的职业我国医务人员职业压力处亍较高水压力水平压力不足压力过大一般压力绩效最高南京市儿童医院压力过大压力山大南京市儿童医院有关报道医护人员有的五高第一离婚率高第二服用安眠药的比例高第三过量抽烟的人多第四患慢性病尤其是消化性疾病的人第五自杀率高压力过大南京市儿童医院哪些科室护士压力较大急诊脑外科icu心外科儿科小儿心脏外科icu南京市儿童医院护士压力的来源1
第12页/共22页
如何做好自我调节
面包会 有的……
为什么会 这样……
倾诉表达：释放不良情绪
第13页/共22页
如何做好自我调节
哈哈 我有王炸
拖拉机
娱乐放松：增强心理张力
第14页/共22页
如何做好自我调节
对不起
没关系
理解他人：减少人际压力
第15页/共22页
如何做好自我调节
受不了啦 ！
量力而行：避免身心透支
第8页/共22页
如何做好自我调节
2、不苛求自己和他人
真诚的对待身边的每位同事，学会宽容， 不要因为一些小事而斤斤计较，生活中保持幽默 以缓解紧张气氛。做现实的选择，改变能改变的， 接受不能改变的，改善个人的心理压力反应。
第9页/共22页
如何做好自我调节
3、养成健康的生活习惯
注意休息，尽量保 证睡眠，注意营养及饮 食，规律的体育锻炼和 放松训练，都是减压的 好方法。
第12页/共22页
如何做好自我调节
面包会 有的……
为什么会 这样……
倾诉表达：释放不良情绪
第13页/共22页
如何做好自我调节
哈哈 我有王炸
拖拉机
娱乐放松：增强心理张力
第14页/共22页
如何做好自我调节
对不起
没关系
理解他人：减少人际压力
第15页/共22页
如何做好自我调节
受不了啦 ！
量力而行：避免身心透支
第8页/共22页
如何做好自我调节
2、不苛求自己和他人
真诚的对待身边的每位同事，学会宽容， 不要因为一些小事而斤斤计较，生活中保持幽默 以缓解紧张气氛。做现实的选择，改变能改变的， 接受不能改变的，改善个人的心理压力反应。
第9页/共22页
如何做好自我调节
3、养成健康的生活习惯
注意休息，尽量保 证睡眠，注意营养及饮 食，规律的体育锻炼和 放松训练，都是减压的 好方法。
医务人员压力管理与心理调适63页PPT
医务人员压力管理与心理调适
1、合Biblioteka Baidu而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
1、合Biblioteka Baidu而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
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压力太大、 睡眠过少、 心理及工作 负担过重
工作满意度-热情 随降低-工作中所 犯错误的概率-医 患纠纷埋下隐患
一、重视心理保健
《素问•上古天真论篇》： “上古之人，其知道者 ，法于阴阳，和于术数 ，食饮有节，起居有常 ，不妄作劳，故能形与 神俱，而尽终其天年， 度百岁乃去”。
• “心者，五脏六腑之大主也……故悲哀 忧愁则心动，心动则五脏六腑皆摇”
医务人员压力管理与心理调适培训课 件(PPT6 6页)
医学是个不完善的学科， 不能像数学物理那样精确， 最好的医生也不能计算出 一个病人什么时候死亡， 甚至我们都不能计算出来 一个感冒的病人什么时候 痊愈，一种药物用到一个 病人身上会有什么后果， 常常是我们在一些病人的 身上的得到的经验用在另 一些病人身上。
医务人员压力管理与心理调适培训课 件(PPT6 6页)
2、社会压力： • 患者期望值过高，媒体推波
助澜，甚至先误报再道歉。 • 事故、索赔、“医闹”、红
包、药品高额利润、回扣等 ，影响了广大医务人员的公 众形象，挫伤了医务人员的 自尊和积极性。 • 弃医从商（医药代表、医疗 器械代表等对比而产生的心 理落差。
个体差异 个人认知 工作经验 社会支持 Байду номын сангаас制点 敌意感
体验到的压力
结果
生理症状 头痛 高血压 心脏病
心理症状 焦虑 情绪低落 工作满意度降低
行为症状 工作效率降低 缺勤 离职
不健康怎么能为病人优质服务的呢？
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（三）医务人员压力来源
1、工作超负荷： • 如劳动强度大，双休节假日加班值班频繁、
急、危、重症病人的抢救、夜班第二天继续 上班。 • 职业本身风险，职业暴露、传染疾病、HIV、 治疗和护理操作可能被针具、锐器刺伤，接 触和使用各种药物等。 • 【案例：刀割护士、二年后的攻击】
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“健康是身体上、精神上和社会适应上的 完好状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱。”
——世界卫生组织(WHO)
心理健康是指个体在适应环境的过程中， 生理、心理和社会方面达到协调一致，保持一 种良好的心理功能状态。
正常心理
三原则
疾病
一般心 理问题
严重心 可疑神 理问题 经症
确诊神经症、人格障碍、 各种精神障碍
心理反应为主
医务人员压力管理与心理调适培训课 件(PPT6 6页)
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压力的心理模型
潜在的压力
环境因素 经济、政治、技 术的不确定性
组织因素 任务要求、角色 要求、人际关系、 组织结构、组织 领导作风、组织 生命周期
个人因素 家庭问题、经济 问题、个性特点
• “怒伤肝，喜伤心，忧伤肺，思伤脾、 恐伤肾”
• “阴平阳秘，精神乃治”
• “恬淡虚无，真气从之，精神内守，病 安从来”
（一）心理健康的标准
个体能够适应发展着的环境，具有完善 的个性特征；且其认知，情绪反应，意志 行为处于积极状态，并能保持正常的调控 能力。
生活实践中，能够正确认识自我，自觉 控制自己，正确对待外界影响，使心理保 持平衡协调，就具备心理健康的基本特征。
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• 在工作中，协调护-护关系、医-护关系和护-患关 系，如果不能很好协调这些关系，可能会出现不 同的矛盾和冲突。
• 患者的死亡对心理的影响比每天处理危重患者产 生的影响要严重，濒死及死亡现象作为一种刺激 因素除造成医务人员的压力。
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• “上医治国、中医治人、下医治病” • 善为医者，不仅能治病救人，也能以医理论
国事，治国、治人、治病融会贯通，一脉相 承。
医务人员承载着来自病人类似对上帝的期待，却脱不 了一个凡人的身份。
一 重视心理保健 二 健康心态评估 三 调适心理压力
医生是“懂医”之人，应该 最会保养，身体最健康。
据统计， 90％的医务人员感 觉到工作压力很大，忧郁、焦虑、 倦怠各种心理因素大幅增加。目 前国内医生患抑郁症的几率为 25%—30%，为普通人群的4倍 多。
健康心理
心理健康 十项标准
不健康心理
异常心理
（二）压力概述
压力的含义： 第一、使人感到紧张的事件或环境刺激。 第二、是一种主观的内部心理状态。 第三、是人体对需要和威胁的一种生理反应。
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A类型行为模式 癌症人格 偏执型人格 气质类型
社会压力
社会、科技的飞速发展 剥夺个性的发展
2、自信心不足；
3、习得性无助；
行为反应为主
3、退缩和抑郁；
4、厌烦和工作不满；
5、与家人和朋友关系恶化；
6、服药、冒险行为增加；
7、去医院增加。
短时间
1、心率加快，血压升高；
2、肠胃失调，如胃痛、溃疡；
3、急躁；
4、攻击性行为。
影响轻微
生理反应为主
长时间
1、焦虑、紧张、迷惑 2、经常头痛 3、肌肉紧张、疼痛； 4、睡眠质量差； 5、注意力分散； 6、工作拖拉、效率低。
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3、医院环境的压力： 医疗改革方兴未艾，个别医院由于经营
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医患之间缺乏信任，当病情变化时，家属往往第一反 应是，是不是用错药了或者手术做错了，更有甚者他们 还用现代化的设备监视医生的行为，比如摄像机、照相 机、录音笔记录你的一举一动，为了告状准备证据，医 生边抢救边要防备授人以柄，结果是越紧张越出错，最 终结果吃亏的还是患者，不少医生都有如履簿冰之感， 终日诚惶诚恐，特别是低年资的医生，压力甚至导致医 生在处理问题时，不求有功，但求无过，明哲保身。
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缺乏心理交流
无心理同盟
缺乏共同解决问 题的能力
环境压力
角色模糊 人际应激 职业发展 组织结构 家庭与工作 技术应激
工作压力
噪音污染 空气污染 过度拥挤
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影响严重 创伤后应激障碍
1、容易疲劳、感觉压抑；