医务人员压力管理与心理调适培训课件ppt(66张)

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护士压力与调节培训课件

4、创造一个温馨和谐的家庭环境
处理好家庭成员间的和谐关系，与丈夫、孩子、公婆和睦相处，让家成为身心放松的温馨空间，成为支持自己努力工作的动力来源。
5、养成健康的生活习惯
注意休息，保证睡眠，注意营养及饮食，规律的体育锻炼和放松训练，都是减压
的好方法。
解决的心态
你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽力。
压力测试
评分规则：“是”为1分“否”为0分。各题得分相加。统计总分。
0— 6分：你能够应付生活中的许多事情，但有时也会有些烦恼，这是正常的。
7—14分：你有轻度的心理压力，虽然常会体验到不必要的烦恼，但你基本能处理生活中的问题。你应学会调节自己的心情，保持轻松愉快的心境。
14—20分：你已经在承受巨大的心理压力，你不能处理生活中的许多问题，因此使你紧张、不安、影响到你的学习生活身心健康。你应尽快改变这种情况，否则将使你生活不能正常进行。
16. 若你刚买了一天的鞋穿了一天就裂口了，你会气愤、痛苦的抱怨。
17. 你由于某件小事跟好朋友生气，大家互不相让，结果你会一个人生闷气，想忘掉这件事，可就是忘不掉。
压力测试
18. 当父母因为琐事责备你而使你感到压力很大时，你不会和他们争吵，一个人压抑情感。
19. 你的一个非常要好的朋友，因某些原因到外地生活了，你很难过，不想面对现实。
重规矩，严要求，少危险。202 0年11 月17日星期二2 时17分 8秒14: 17:081 7 Nove mber 2 020

医护人员的压力情绪管理ppt

中午12:00-13:00午休期最好静坐或闭目休息一下再进餐，正午不可饮酒，易醉又伤肝
下午16:00-17:00低潮期体力耗弱的阶段，最好补充水果来解馋。避免因饥饿而贪食至肥胖
02 合适的时间做合适的事
下午17:00-19:00 松散期
此时血糖略增，臭觉与味觉最敏感，不妨以准备晚餐来提提精神
生理时钟
提高相应能力
03
03 压力管理技巧之二
发展相应技能
培训/自我发展时间管理做事果断善于沟通
01 我有权表达自己的观点、提出请求 02 我可以选择怎样做，拒绝要求 03 我有权犯错误，并从中吸取教训
04 学会说“不”，而不必抱歉 05 我有权要求别人给予思考的时间
一些使你行为果断的信条
避开压力源重新组织生活
OPTION 01 OPTION 02
OPTION 03 OPTION 04
清除原因增加资源
0 改变压力来源的方法 2
做合适自己的事情
合适的人做合适的事、合适的人与合适的人搭配、合适的时间做合适的事
分析压力的来源和问题的核心将压力因子逐步击破直接告诉压力来源者
找寻生命中的避风港去除不合理的想法关注自己的影响圈
01
工作因素
对工作不满意、工作量多、工作要求高、
人际关系不良…
02
生活因素
配偶死亡、离婚、换工作、结婚、怀孕…
03
个人性格
不能自我肯定、追求完美…
避开压力源
02
02 什么是压力管理
压力管理
就是使用各种方法平衡要求与处理能力，将消极性压力转化为积极性压力，从而使自我身心放松，保持健康生活及工作状态

医务人员压力管理与心理调适PPT课件

.
19
• 2014年3月5日中午，广东省潮州市中心医院发生一起医患纠纷。因一名患者饮酒呕吐后在医院抢救无效死亡，死者亲友纠集数十人到医院“讨说法”，一度包围值班医生。
• 2014年2月25日，微博爆料，因为床位问题，南京口腔医院护士被官员夫妇殴打。被打护士目前下肢瘫痪。
• 2014年2月18日15时许，一名男子在河北省易县县医院普外科办公室内用刀将医生李某某割颈。
• 2013年4月29日晚，河北馆陶县人民医院，一名女医生王某从三楼坠下后不治身亡。医院医务人员称，王某疑为受患者家属过激行为惊吓而坠楼。
.
20
• 2012年11月29日13时30分左右，1名中年男子冲进天津中医药大学第一附属医院2楼诊室，用斧头砍伤1名当班医生，该医生经抢救无效死亡。
• 2012年9月17日凌晨6时许，两名酒后到同仁医院就诊的患者，因对医生处理意见不满，将医生打伤。
• ①得性无助：指个体屡遭失败，并将失败归因于能力，最终产生个体无能为力、动机缺失、认知情绪缺失，并产生失败无法避免的观念。
• 塞里格曼的小狗实验
.
9
（3）负性行为反应 ① 饮食过度； ② 工作拖拉、效率低； ③ 冒险行为增加； ④ 攻击性行为；
直接攻击：间接攻击：指桑骂槐、踢猫反应挫折——侵犯理论
.
14
• （二）角色冲突
• 一个人不能同时满足对其有意义的多种角色期望而履行不同角色时所出现的矛盾心态。
.
15
• （三）人际关系压力 • 1、同事关系 • 2、夫妻关系 • 3、医患关系
.
16
• 1、同事关系 • 小游戏：夸夸我
.
17
2、夫妻关系

压力管理与心理调试课件

2018/12/9 21
评估压力
风滚草效应：远观则重—近观则轻
压力管理的前提是正视压力并认清压力。
2018/12/9
23
评估压力之一：压力与性格
A型和B型内向型与外向型热情型与冷静型
2018/12/9
24
A型和B型
A型性格典型特点：勇往直前、强动力、急性子、热衷于竞争、有社会地位的危机感、时间紧迫感、高攻击性、喜欢在富有竞争性的工作中取得成就感、有自我毁灭倾向、做事专注又富有变化、追求完美、没有耐心、急躁、愤怒、泛化式的敌意。
2018/12/9 63
4.1 躯体与精神放松
▲ 冥想放松
音乐2
关键词：放松
2018/12/9 64
4.1 躯体与精神放松
▲ 冥想放松
音乐2
关键词：放松
2018/12/9 65
体验主观幸福感
幸福感: 对生活与工作现状的主观愉悦和满足
2018/12/9
66
问题：什么人最快乐？
孩子
历经苦难者
能人
2018/12/9
13
压力从何而来
男人常见的压力：入错行
公司裁员时错过
丈母娘要求高孩子上学妻子好朋友嫁得好老婆比自己赚的多各种纪念日即将到来 ……
压力从何而来
女人常见的压力：被称为女强人长得不靓没有学历赚钱比丈夫多
在女上司手下工作
眼角出现鱼尾纹被人说没有女人味
2018/12/9
58
其他放松方法
静坐放松：停下来/定定神抚触减压：家庭按摩有规律的运动：领袖人物的减压法宝音乐疗法：特定曲目-舒缓的柔板
《梅花三弄》、《匈牙利舞曲》（布拉姆斯）、夜莺（雅尼）

医务人员的心理调适压力及减压之PPT课件

• 联系方式：彭红军
– 广州市脑科医院临床心理科
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
47
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
变化事件
2. 离婚 4. 入狱 6.个人受伤或患病
LCU
73 63 53
8. 被解雇
47
10. 退休
45
…………….
41.休假
13
43.微小的违法行为(如违章穿马路) 11
• 过度的压力会产生哪些后果？
过度的压力可导致心身疾病
• 高血压 • 冠心病 • 秃顶 • 消化性溃疡 • 糖尿病 • 甲状腺机能亢进 • 肥胖症 • 遗尿症 • 类风湿性关节炎 • 支气管哮喘 • 荨麻疹 • 偏头痛 • 月经失调 • 癌症
-----你健康吗？
症状自评量表
症状
轻
中
重
躯体化
4
0
0
40%
强迫状态
3
2
0
50%
人际关系敏感 4
0
0
40%
抑郁
4
1
0
50%
焦虑
4
0
0
40%
敌对
2
1
0
30%
恐怖
2
0
0
20%
偏执
2
0
0
20%
精神病性
3
0
0
30%
何谓压力

医务人员职业压力调适与心理健康维护PPT课件

人民医院国家二级心理咨询师田玉莲
1
压力识别
什么是压力？压力是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。从心理学角度，压力就是由外部事件引发的一种体验，所以，压力并不是单纯的客观事件自身，而更多的成分是人们的主观体验。
2
压力源的种类
根本 • 1、敢于面对压力和挑战，力争在压力下成
长 • 2、与时俱进，终身教育，不断吸收新知识
新信息，做一个学习型的人
9
压力调适与健康维护（三）
• 寻求情绪性的社会支持，构建健康和谐的人际关系，是对抗压力的有效保障
• 1、向领导、同事、亲朋等寻求社会支持、感情支持
• 2、建立家庭和工作的良好界限，使两者互为增益
• 生物性压力源：疾病、饥饿、噪音、睡眠剥夺、性剥夺、气温变化
• 精神性压力源：错误的认知结构、个体不良经验、不良个性心理、道德冲突
• 社会性压力源： • 1.纯社会性的：重大社会变革、重要人际关系破
裂（失恋、离婚）、家庭长期冲突，战争、被监禁 • 2.由自身状况（个人心理障碍、传染病等）造成的人际适应问题（恐人症性社会交往不良）
力---适应压力----退却 • 衰竭阶段：消耗大量的生理心理资源—耗
竭
5
好压力有益健康
• 什么是好压力？ • 中等强度的压力，就是好压力 • 好压力：让我们付出努力，去适应生存环
境所发生的变化 • 好压力：促使我们去改变现状 • 好压力：让我们在失败与成功中体验成长
6
医务人员职业压力特征
1、社会压力：较低的社会经济地位，过高的社会期望和要求，社会环境和医疗环境的变化
2、职业压力：持续漫长的感情付出；个人价值难以直接实现；社会效益滞后或难以得到承认

护士的压力与情绪管理ppt课件

方法三
培养兴趣爱好，转移注意力，释放压力。
团队支持与互助经验分享
团队成员之间互相鼓励、支持，共同应对工作压力。
建立有效的沟通机制，及时分享信息和经验。
定期组织团队活动，增进彼此了解和信任。
感谢您的观看
THANKS
了解自己的情绪和压力水平，识别自己的情绪触发点和应对方式。
情绪调节
学会控制和调节情绪，采取深呼吸、放松技巧等来缓解紧张和焦虑。
积极心态
培养乐观、积极的心态，改变思维方式，从正面角度看待压力和挑战。
有效沟通与应对
01
02
03
沟通技巧
掌握有效的沟通技巧，与同事、患者和家属建立良好的沟通关系。
冥想与正念练习
通过冥想和正念练习，提高专注力和自我觉察能力，减轻压力。
积极心态培养
乐观思考
培养积极的心态，学会从困难中寻找机会和教训，增强应对压力的信心。
自我激励
学会自我激励，相信自己有能力应对压力，保持积极向上的态度。
健康生活方式与锻炼
规律作息
保持规律的作息时间，充足的睡眠有助于缓解压力和疲劳。
护士的压力与情绪管理ppt 课件
目录
• 护士工作压力源分析 • 护士情绪管理的重要性 • 压力与情绪管理策略 • 应对压力的技巧与方法 • 案例分享与经验交流
01
护士工作压力源分析
工作强度与节奏
总结词
高强度工作、快节奏生活
详细描述
护士在日常工作中需要面对高强度的工作压力，包括长时间站立、频繁的夜班以及快速应对紧急情况等。这种快节奏的生活方式对护士的身心健康造成了一定的影响。
适量运动
适量的体育锻炼能够释放压力，增强身体素质，提高心理韧性。

心理卫生护士的压力管理与心理调适培训课件

提高工作满意度和生活质量。
04
团队协作与沟通技巧培训
有效沟通技巧
01
02
03
倾听技巧
积极倾听他人的观点和意见，理解他人的情感和需求，给予恰当的回应。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观点和想法，避免使用模糊或含糊不清的措辞。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和声音语调等非语言信号的运用，以增强沟通效果。
压力影响
适度的压力可以激发个体的潜能，提高工作和学习效率；但长期或过度的压力会导致身心疾病，如焦虑、抑郁、高血压、心脏病等。
常见压力源分析
01
工作压力
工作任务繁重、时
间紧迫、工作失误
02
等。
人际关系压力
与同事、领导、患者等人际关系紧张
或冲突。
04
个人因素压力
自我期望过高、能
03
力不足、自信心不
心理卫生护士的压力管理与心理调适培
$number {01} 汇报人：
2023-12-31
训课件
目录
• 压力与压力源识别 • 压力管理策略与方法 • 心理调适技巧培训 • 团队协作与沟通技巧培训 • 应对挫折与困难能力培训 • 自我关爱与成长计划制定
01
压力与压力源识别
压力定义及影响
压力定义
压力是个体在面对具有威胁性、挑战性或不确定性情境时，所产生的一种心理、生理及行为上的综合反应。
02
压力管理策略与方法
时间管理技巧
1 2
3
制定合理的工作计划
根据工作的紧急程度和重要性，合理规划工作时间，确保重要任务得到优先处理。
学会拒绝和委派
适当拒绝不必要的请求，将部分任务委派给他人，以减轻自身工作压力。

护士压力与情绪管理讲解培训PPT

化解压力其实也简单
➢ 能解决的就解决 ➢ 不能解决就暂停 ➢ 不能暂停就转移 ➢ 转移不了就放弃
化解压力其实也简单
（1）压力管理只学习书本知识是远远不够的，要有实际行动；（2）改变是一个长期的过程，需要坚持、信心（3）改变必然伴随痛苦，要有心理准备；（4）从个人改变到环境改变，需要一个氛围（组织的支持）。
如何重塑观念？
第一步
我感到的烦恼与压力
第二步
原因是我。。。。
第三步
事实其实是……
第四步
寻找一个合适的方法来解决……
最高境界----看破，放下，自在
自我压力调适
因为领导对我严格、挑剔，所以我现在不开心句式转换：将结果改为相反词，首句“因为”置后领导对我严格、挑剔，我仍然开心，因为…
自我压力调适
宠辱不惊，闲看庭前花开花落，去留无意，漫观天空云舒云展
2022
护士压力情绪管理 Nurse's stress and emotion management 汇报人：xxx
我的领导严格、挑剔，我工作仍然开心，因为-----
1. 证明领导关注我 2. 证明我有能力 3. 说明我会有更多机会 4. 他帮我看到自己的不足 5. 他让感到我有更大的价值
6.这让我更完美 7.证明他错了 8.让他无从挑剔 9. 证明他不能控制我的人生/快乐。
减少压力累积效应自我调整与放松
不能让我们的身体长期处于紧张、战斗和耗竭状态，应该在不需要战斗时，尽快恢复到正常水平。
能够有效的完成任务提高自信和自我评价提高对环境的适应
不利于身心健康不利于适应环境
压力与个体差异
环境事件是否构成压力，威胁有多大，存在个体很大差异。
上大学，对成绩优秀、家境良好的学生是一件喜事，而对于一个贫困的农民孩子来说，就是极大的压力事件。

护士压力情绪管理PPT授课课件

忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方—— 家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的'画面，至今不肯忘怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方—— 家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的'画面，至今不肯忘怀。
目录
1 背景资料
2
压力知识
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方—— 家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的'画面，至今不肯忘怀。
3
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方—— 家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的'画面，至今不肯忘怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方—— 家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的'画面，至今不肯忘怀。
2019年12月，苏州市市立医院北区陈艳枝护士长跳楼自杀忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方—— 家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的'画面，至今不肯忘怀。
学生是一件喜事，而对于一个贫困忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方——家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的'画面，至今不肯忘怀。

护士压力情绪管理PPT课件

护士压力·情绪管理
宣讲人：某某某时间：20XX.XX
目
1 背景资料
录
2 压力知识
3 护士的压力
4 护士如何减压
01
背景资料
压力过大已是护士一种职业性危险
背景资料
压力过大
报告显示：护士的心理健康水平明显低于成人，主要表现在躯体化、强迫、焦虑、精神病性等因子得分上。如： ■50%的护士临近夜班就害怕 ■61%的护士担心工作出错 ■53%的护士经常顾不了家庭和孩子
宠辱不惊，闲看庭前花开花落，去留无意，漫观天空云舒云展
护士压力·情绪管理
nurse stress management nurse stress management nurse management nurse stress management
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压力知识
心理压力(stree) 又称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成的一系列紧张反应状态。
理想 (期待，欲望，要求) 现实(现状)
压力知识
实验表明：
这个试验也说明了一个人在被剥夺感觉后，会产生难以忍受的痛苦，并不会让我们有非常幸福的感觉。
压力知识
环境事件是否构成压力，威胁有多大，存在个体很大差异。
上大学，对成绩优秀、家境良好的学生是一件喜事，而对于一个贫困的孩子来说，就是压力。
压力知识
日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响，但是日积月累，也会增加心理负担。
压力知识
人的生活都是一样的，在觉得自己不幸的同时别人比自己更不幸所以要学会满足和珍惜。
03
护士的压力
护士压力的分析和心理问题
04
护士如何减压

护士压力与情绪管理PPT讲座课件

打理好自己的事不去管别人的事别操心老天爷的事
只要是自己不能控制的事情，就由它去，不要过多的考虑，给自己增添无谓的压力。
掉入枯井的驴告诉我们
我们生命中的压力就如同这些泥沙，把“泥沙”抖落掉，然后站到上面去，它就是我们成长的阶梯。人们正是在不断地认识压力、战胜压力的过程中成长和发展起来的。
护士心理现况
2019年山西医科大学人文学院医学心理学教研室调查报告显示：
护士的心理健康水平明显低于全国成人常模，主要表现在躯体化、强迫、焦虑、精神病性等因子得分上浙江省肿瘤医院对389名护士的抽样调查80％以上的护士工作压力大 ■50%的护士临近夜班就害怕 ■61%的护士担心工作出错 ■53%的护士经常顾不了家庭和孩子
护士发错药之后——美国（USA）
问责护理部人员调配失误问责人力资源部门的心理咨询机构没有对她进行帮助，失职问责制药厂建议改变常用药片外包装，或改变药的形状，尽可能减少对药物的误识。心理专家走访 1.告诉她不用担心病人赔偿事宜；2.探讨如何照顾孩子
医院领导批准她“放几天假”
护士发错药之后——中国（RPC）
组织的压力管理
➢ 组织加压 ➢ 组织减压 ➢ 组织解压
如何在组织中集体“加压”
组织文化加压法
文化对人产生无形的影响，让人有归属感。
组织制度加压法
制度公平，公正，一视同仁清晰的工作职责和考核指标管理流程清晰（汇报制度）
组织激励加压法
物质激励法，精神激励法
如Hale Waihona Puke 在组织中集体“减jia压”自然环境减压法个人空间私密性，空气，阳光,湿度
现状的原因
职业风险特殊工作环境护患冲突生活无规律价值不对称

医务人员情绪压力管理PPT课件

核心元素：总是在抱怨。
⒉悦纳自我培养爱好
• 悦纳自我的人一般都具备以下特点：
• 1、能了解自己，有自知之明，对自己的能力，性格的优缺点能够作出恰当的、客观的评价；
• 2、能相对客观地认识自己的存在价值，接受自己，对自己不提出苛刻的期望与要求； • 3、能够努力发展自身的潜力，弥补自身的能力和性格的缺点与不足。 • 4、不对自己求全责备，不要求自己表现得十全十美。
（1）与上级沟通的几个技巧
尽量给领导出选择题
1 8
没有功劳，不谈苦劳
一定要给领导准备答案要向领导主动报告
2 3
7
培养和建立不折不扣的执行力
对领导的询问要有问必答
4 5
6
错就是错，绝不找借口
把每一件小事做好
（2）与下级沟通的技巧
⒉不要总是责骂下级
⒈多了解状况
⒊提供方法紧盯过程
⒍安排具体准确
讲座经历：
医疗行业首都医科大北京佑安医院上海市（复旦大学附属）公共卫生临床中心上海东南医院浙江省义乌中心医院江苏无锡市传染病医院江苏宜兴市医院甘肃庆阳市人民医院河南巩义市人民医院江苏扬州苏北医院辽宁锦江市传染病医院广东汕头中心医院浙江省台州医院浙江宁海保健院浙江瑞安市人民医院浙江慈溪人民医院浙江天台人民医院浙江德清人民医院浙江金华文荣医院南方医院（原第一军医大学第一附属医院）江苏淮安医院浙江宁波第二医院浙江宁海中医院浙江东阳中医院浙江衢州龙游中医院浙江金华中心医院浙江金华永康人民医院浙江临海市中医院江苏江阴市中医院浙江临海市中医院浙江开化人民医院浙江金华广福医院浙江兰溪人民医院浙江大学金华医院河南南阳中心医院浙江台州肿瘤医院江西分宜人民医院成都军区总院河南新乡市中心医院上海光华中西医结合医院山东烟台医院河南光山医院浙江蒲江人民医院浙江鄞州人民医院

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医务人员压力管理与心理调适培训课件(PPT6 6页)
医患之间缺乏信任，当病情变化时，家属往往第一反应是，是不是用错药了或者手术做错了，更有甚者他们还用现代化的设备监视医生的行为，比如摄像机、照相机、录音笔记录你的一举一动，为了告状准备证据，医生边抢救边要防备授人以柄，结果是越紧张越出错，最终结果吃亏的还是患者，不少医生都有如履簿冰之感，终日诚惶诚恐，特别是低年资的医生，压力甚至导致医生在处理问题时，不求有功，但求无过，明哲保身。
医务人员压力管理与心理调适培训课件(PPT6 6页)
医学是个不完善的学科，不能像数学物理那样精确，最好的医生也不能计算出一个病人什么时候死亡，甚至我们都不能计算出来一个感冒的病人什么时候痊愈，一种药物用到一个病人身上会有什么后果，常常是我们在一些病人的身上的得到的经验用在另一些病人身上。
心理反应为主
医务人员压力管理与心理调适培训课件(PPT6 6页)
医务人员压力管理与心理调适培训课件(PPT6 6页)
压力的心理模型
潜在的压力
环境因素经济、政治、技术的不确定性
组织因素任务要求、角色要求、人际关系、组织结构、组织领导作风、组织生命周期
个人因素家庭问题、经济问题、个性特点
医务人员压力管理与心理调适培训课件(PPT6 6页)
2、社会压力： • 患者期望值过高，媒体推波
助澜，甚至先误报再道歉。 • 事故、索赔、“医闹”、红
包、药品高额利润、回扣等，影响了广大医务人员的公众形象，挫伤了医务人员的自尊和积极性。 • 弃医从商（医药代表、医疗器械代表等对比而产生的心理落差。
2、自信心不足；
3、习得性无助；
行为反应为主
3、退缩和抑郁；
4、厌烦和工作不满；
5、与家人和朋友关系恶化；
6、服药、冒险行为增加；
7、去医院增加。
短时间
1、心率加快，血压升高；
2、肠胃失调，如胃痛、溃疡；
3、急躁；
4、攻击性行为。
影响轻微
生理反应为主
长时间
1、焦虑、紧张、迷惑 2、经常头痛 3、肌肉紧张、疼痛； 4、睡眠质量差； 5、注意力分散； 6、工作拖拉、效率低。
医务人员压力管理与心理调适培训课件(PPT6 6页)
缺乏心理交流
无心理同盟
缺乏共同解决问题的能力
环境压力
角色模糊人际应激职业发展组织结构家庭与工作技术应激
工作压力
噪音污染空气污染过度拥挤
医务人员压力管理与心理调适培训课件(PPT6 6页)
影响严重创伤后应激障碍
1、容易疲劳、感觉压抑；
个体差异个人认知工作经验社会支持控制点敌意感
体验到的压力
结果
生理症状头痛高血压心脏病
心理症状焦虑情绪低落工作满意度降低
行为症状工作效率降低缺勤离职
不健康怎么能为病人优质服务的呢？
医务人员压力管理与心理调适培训课件(PPT6 6页)
医务人员压力管理与心理调适培训课件(PPT6 6页)
医务人员压力管理与心理调适培训课件(PPT6 6页)
• 在工作中，协调护-护关系、医-护关系和护-患关系，如果不能很好协调这些关系，可能会出现不同的矛盾和冲突。
• 患者的死亡对心理的影响比每天处理危重患者产生的影响要严重，濒死及死亡现象作为一种刺激因素除造成医务人员的压力。
医务人员压力管理与心理调适培训课件(PPT6 6页)
• “怒伤肝，喜伤心，忧伤肺，思伤脾、恐伤肾”
• “阴平阳秘，精神乃治”
• “恬淡虚无，真气从之，精神内守，病安从来”
（一）心理健康的标准
个体能够适应发展着的环境，具有完善的个性特征；且其认知，情绪反应，意志行为处于积极状态，并能保持正常的调控能力。
生活实践中，能够正确认识自我，自觉控制自己，正确对待外界影响，使心理保持平衡协调，就具备心理健康的基本特征。
健康心理
心理健康十项标准
不健康心理
异常心理
（二）压力概述
压力的含义：第一、使人感到紧张的事件或环境刺激。第二、是一种主观的内部心理状态。第三、是人体对需要和威胁的一种生理反应。
医务人员压力管理与心理调适培训课件(PPT6 6页)
A类型行为模式癌症人格偏执型人格气质类型
社会压力
社会、科技的飞速发展剥夺个性的发展
“健康是身体上、精神上和社会适应上的完好状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱。”
——世界卫生组织(WHO)
心理健康是指致，保持一种良好的心理功能状态。
正常心理
三原则
疾病
一般心理问题
严重心可疑神理问题经症
确诊神经症、人格障碍、各种精神障碍
（三）医务人员压力来源
1、工作超负荷： • 如劳动强度大，双休节假日加班值班频繁、
急、危、重症病人的抢救、夜班第二天继续上班。 • 职业本身风险，职业暴露、传染疾病、HIV、治疗和护理操作可能被针具、锐器刺伤，接触和使用各种药物等。 • 【案例：刀割护士、二年后的攻击】
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• “上医治国、中医治人、下医治病” • 善为医者，不仅能治病救人，也能以医理论
国事，治国、治人、治病融会贯通，一脉相承。
医务人员承载着来自病人类似对上帝的期待，却脱不了一个凡人的身份。
一重视心理保健二健康心态评估三调适心理压力
医生是“懂医”之人，应该最会保养，身体最健康。
据统计， 90％的医务人员感觉到工作压力很大，忧郁、焦虑、倦怠各种心理因素大幅增加。目前国内医生患抑郁症的几率为 25%—30%，为普通人群的4倍多。
压力太大、睡眠过少、心理及工作负担过重
工作满意度-热情随降低-工作中所犯错误的概率-医患纠纷埋下隐患
一、重视心理保健
《素问•上古天真论篇》： “上古之人，其知道者，法于阴阳，和于术数，食饮有节，起居有常，不妄作劳，故能形与神俱，而尽终其天年，度百岁乃去”。
• “心者，五脏六腑之大主也……故悲哀忧愁则心动，心动则五脏六腑皆摇”
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3、医院环境的压力：医疗改革方兴未艾，个别医院由于经营