建筑设备租赁项目部(项目管理)

建筑设备租赁项目部（项目管理）

项目干系人分析：

一、不同的项目干系人的责权差别很大，其参与项目情形对项目进程也产生不同的影响。他们的责任和权利从偶尔参与调查和形成项目的重要小组，到对整个项目的发起或投资－－提供经济和政治上的支持。忽略这些职责的项目干系人会对项目目标造成毁灭性的影响；同样的，忽略项目干系人的项目经理会严重影响项目成果。

辨识项目干系人有时候比较困难。例如，一个塔机配线上的工人，因为他将来的雇佣机会有赖于某新产品设计项目的成果，就可能被认为是该项目的干系人。

未能识别关键项目干系人会给项目造成大问题。例如，在一个关键项目中，过晚的意识到法律部门是一个项目关键干系人，会引起项目需求增加，带来额外的工作量。

二、不同干系人会项目的影响可能积极，也可能消极。

1、所谓积极的项目干系人，指那些会从项目成功中获益的利害相关人，而消极的项目干系人是指那些在项目成功中看到负面结果的利害相关人。比如塔机安

装项目，该项目对塔机安全有积极的经济效益，他们就被看成项目的积极干系人。而环境保护组织如果看到该项目会对环境有危害，他们就是该项目的消极干系人。

2、对于项目的积极干系人，他们的利益会因为项目的成功而更好的达成，因此他们会提供支持，例如帮助项目获得更安全应用。

3、项目的消极干系人则会通过提出更多的，更大范围的环境检查来阻止项目顺利推进。项目的消极干系人经常被项目团队忽略，这会增加项目失败的风险。财务管理：

利润最大化就是假定项目部财务管理以实现利润最大为目标。

其优点：企业为了追求利润最大化，就必须经济核算，加强管理，改进技术，提高劳动生产率，同时也要降低成本。

财务控制和财务预算有着密切联系，预算是控制的重要依据，控制是执行预算的手段，它们组成了项目部财务管理循环。

财务管理循环的主要环节包括：

（1）制定财务决策，即针对项目部的各种财务问题制定行动方案，也就是制定项目计划。

（2）制定预算和标准，即针对计划期的各项生产经营活动拟定用具体数字表示的计划和标准，也就是制定期间计划。

（3）记录实际数据，即对企业实际的资本循环和周转进行记录，它通常是会计的职能。

（4）计算应达标准，即根据变化了的实际情况计算出应该达到的工作水平。例如“实际业务量的标准成本”、“实际业务量的预算限额”等。

（5）对比标准与实际，即对上两项数额进行比较，确定其差额，以实现例外情况。

（6）差异分析与调查，即对足够大的差异进行深入的调查研究，以发现产生差异的具体原因。

（7）采取行动，即根据产生问题的原因采取行动，纠正偏差，使活动按既定目标发展。

（8）评价与考核，即根据差异及其产生原因，对执行人的业绩进行评价与考核。

（9）激励，即根据评价与考核的结果对执行人进行奖惩，以激励其工作热情。

（10）预测，即在激励和采取行动之后，经济活动发生变化，要根据新的经济活动状况重新预测，为下一步决策提供依据。

财务风险存在于财务管理工作的各个环节，任何环节的工作失误都可能会给项目部带来财务风险，项目部的经营者、管理者、财务人员必须将风险防范贯穿于财务管理工作的始终。及时了解项目部财务运营的真实情况，优化财务结构，从而规避风险，改善不良经营状况，实现企业目标，确保项目部的生存和发展壮大。

经营管理：

项目部在管理上采用公平、公正、透明、民主化的管理模式和优质服务是我们的生命的服务精神。员工在“态度决定一切”的指导思想上认真执行“两个态度；工作态度、服务态度”。努力学习、兢兢业业，发挥能量，与项目部同进步、共发展。

项目部秉承价值发现、创新启优、投涓报泉的理念，以人为本、和谐诚信、合作分享、创新共赢。为个人、项目部提供全方位的优质超值服务，达到客户满意、分公司满意、社会满意。

一、管理理念

1、严谨、科学、高效、合理的管理制度，让项目部的运作更为规范化，稳步、

快速、高效的前进与发展。

2、公平、公正、严格、透明的管理态度，让员工安心、快乐的工作，并为员

工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台。

3、团结、互助、友爱、支持的管理氛围，为员工创造出良好的工作与生活环

境，使员工有归属感，项目部生机勃勃、充满活力。

二、服务理念

礼貌、热情、微笑、真诚的服务态度，保证客户在本项目部受到亲切专业的服务，让客人感觉到“宾至如归”的温暖。

1、礼貌：任何时候都要使用礼貌用语，并用形体语言表示对他人的尊重、用

礼貌体现出项目部员工的高素质及分公司的档次。

2、热情：工作中应时常主动为客户设想并热情、殷切地为客户服务；

3、耐心：对客户要有问必答，对客户的要求和问题要认真、耐心、不厌其烦，

并尽快尽量解决。

4、友善：把客户与同事当作你的好朋友，以和蔼的微笑迎接客户，以友好的

态度与同事相处。

5、周到：每位员工要有强烈的超前、细微的服务意识，对客户提出的服务要

无微不至，对客户没有要求的服务，要设身处地的为客户着想，把服务工

作做到超前、细微；

三、工作理念

没有做不好的事，只有不好好做的事，态度决定一切。任何员工在工作中应端正态度、努力工作，不断提高自己的业务水平，让项目部正常运作并取得最佳经济效益和社会效益。

1、服从管理：员工应切实服从上级领导的工作安排及调配，遵循先服从后上诉

的管理原则；

2、团结协作：发扬“团结就是力量”的精神，我们是公司的一员，是一家人，

各部门之间，各岗位之间要相互配合、真诚合作，不得相互阻挠，从中作

梗。

3、严于职守：必须依时上、下班，不迟到、早退、旷工及擅离岗位，严格遵守

各项规章制度；

4、正直诚实：员工应实事求是，本着对事不对人的工作态度，不欺骗隐瞒及阳

奉阴违，做到有事必报、有错必改。