某外贸公司绩效考核

某外贸公司绩效考核

外贸公司绩效考核

【行业属性】对外贸易

【企业背景】

某外贸公司成立于 1994 年，是一家国有大型集团公司的子公司。该公司除经营母公司所属公司产品的外贸出口业务外，还代理国内数十家企业同类产品的外贸出口业务。该公司经过几年的

发展，规模迅速壮大，年销售额已突破 10 亿元。然而随着公司规模的不断扩大，管理的瓶颈越显

突出，于是该公司请柏明顿顾问公司对公司的人

力资源管理平台进行全方位的诊断和重构，以迎

接未来的挑战，获得更大的发展。

【现状分析】

通过与公司各级人员的面谈和书面调查，我们发现：

1．该公司基本上没有自己的绩效考核指标体系，公司人员的绩效评级仅仅依靠上级的主观感觉。

绩效考核既没有与薪酬挂钩起到激励作用，也没

有达到发现问题和改善绩效的目的。

2．该公司销售人员的薪酬体系单一，是简单的“底

薪+提成”模式，而提成也仅仅是依据销售回款额

和固定的提成率计算得出，并未把销售费用、销售毛利等因素考虑进去。这主要是因为国有企业领导缺乏效益观念，不重视企业盈利能力的提高，而

仅仅把“做大做强”作为企业的唯一目标。究其根源，在于集团公司内部缺乏对高层领导的全面绩效评估。

3．人员晋升主要采取国有企业传统的“民主评议”

形式——无记名投票来进行，人际关系在其中起

了关键作用，而没能建立起以业绩为导向的企业

文化。

【解决策略】

通过分析，我们提出了对该公司绩效管理体系的

改革策略：

1．在柏明顿“ 8 因素量化绩效考核技术”的基础上，建立完善的绩效考核量化指标体系。

2．将全面的绩效考核与薪酬挂钩，改变片面依靠单一指标设置激励薪酬的做法。

3．构建绩效计划、绩效实施、绩效考核评估和

绩效改善为一体的绩效管理体系，将绩效管理体

系与培训晋升合理对接起来。

4．改变高层人员的传统观念，引导企业构建以业绩为导向的企业文化。

【实施效果】

通过建立新的绩效管理体系、引入柏明顿公司的其他管理顾问模块，该公司如“脱胎换骨”一般，两年来获得了飞速的发展。员工普遍感到处在公平竞争的企业内部环境中，公司利益和个人利益实现了完美的统一。

【组织结构】

供应部主

供应部内部采购

外部采购

仓储部主

检验员

仓储部

配货员

仓管员

销售部经

船务主管

销售部报关员

业务员

跟单员

主管绩效考核计划表

考 评 项 目

考核指标配数考

项目 计算方式 项目界定

最 考 最

分 据 核

名称

高 核 低

部门 实际发生

费用：另见清单

90 100110 1

财

费用 费用÷预

实际发生费用： ％ ％ ％ 0

务

控制 算费用

以财务核算结

部

及时：采购货物

采购及时

在不晚于发货

采购

日期之前 2

仓

批次÷采 天

90 80607

及时

储

购总批次

到货批次：同一 ％ ％ ％ 0

率

部

×100％

采购订单内所

有品种及与之

对应的交货期

合格的批

合格：所采购物

采购

品的质量、数

仓

合格

次÷检验

量、品种、规格、

90 80 70 1

储

率

总批次×

包装等经 IQC

％％％5

部

100％

检验符合采购

财务

出现一次 退票：供应商的

财

财务退票

发票与入仓单

退票

没有发生 5

务

扣 1

分，的数据不一致，

次数

部

扣满 5 分发票与入仓单

为止

不符合审批程

供应部一内部采购助理绩效考核计划表

考

评

项

目

考核指标配数考

项目

计算方式

项目界定

最考最

分据核

名称

及时：采购货物

高 核 低

采购及

在不晚于发货

采购时批次

仓

日期之前 2 天

90 80 60

80 储

及时 ÷采购总

到货批次：同一

％ ％ ％

率 批次

×

采购订单内所

部

100％

有品种及与之

对应的交货期

合格的 合格：所采购物

采购批次 ÷品的质量、数

90

80 70

仓

合格 检验总批 量、品种、规格、

15 储

％ ％ ％

率 次

×包装等经 IQC

部

100％

检验符合采购

对账 出现一

及时：在财务部

财

和开 次不及时

要求的对账 没有发生

5 务

票及扣 2分，和开票日期之

部

时性扣满5分前完成对账