沟通篇-猎头和cc
和猎头沟通的技巧
和猎头沟通的技巧猎头在职场招聘中起到了非常重要的作用,他们扮演着连接企业和求职者的桥梁角色。
因此,与猎头进行有效的沟通对于求职者来说尤为关键。
本文将介绍一些与猎头沟通的技巧,帮助求职者更好地与猎头合作,达到更好的求职效果。
一、建立良好的沟通基础与猎头建立良好的沟通基础是成功合作的第一步。
首先,要尊重对方的时间,避免在非工作时间打扰猎头。
其次,要尽量简洁明了地表达自己的需求和期望,不要故意模糊或含糊其辞。
此外,要尽量保持积极的态度,与猎头建立良好的合作关系。
二、准备充分的求职材料在与猎头沟通之前,求职者应该准备充分的求职材料,包括个人简历、自我介绍、职业目标等。
这些材料可以帮助猎头更好地了解求职者的背景和能力,并为其推荐更适合的职位。
此外,求职者还可以准备一些与猎头讨论的问题,以便更深入地了解求职市场和行业动态。
三、保持及时有效的沟通与猎头保持及时有效的沟通是非常重要的。
求职者应该及时回复猎头的邮件或电话,并在沟通过程中尽量保持简洁明了的表达。
如果有任何变更或重要信息,求职者也应及时告知猎头,以便猎头能够及时调整招聘策略或推荐合适的职位。
四、积极参与面试和评估猎头通常会安排面试和评估环节,求职者应积极参与并配合猎头的安排。
在面试中,求职者应准备好相关的面试技巧,并展示自己的能力和潜力。
在评估中,求职者应如实回答问题,并展示出自己的专业知识和实际经验。
通过积极参与面试和评估,求职者可以更好地展示自己的优势,提高被推荐的机会。
五、与猎头建立互信关系建立互信关系是与猎头沟通的关键。
求职者应尽量与猎头建立长期合作的伙伴关系,互相信任和尊重。
在沟通过程中,求职者应坦诚地表达自己的需求和期望,同时也要倾听猎头的建议和意见。
通过建立互信关系,求职者可以更好地与猎头合作,共同实现职业发展的目标。
与猎头沟通的技巧对于求职者来说非常重要。
通过建立良好的沟通基础、准备充分的求职材料、保持及时有效的沟通、积极参与面试和评估以及与猎头建立互信关系,求职者可以更好地与猎头合作,提高求职效果。
沟通篇-猎头和cc【范本模板】
沟通篇猎头和Coldcall (陌生电话)Cold call (以下称cc)是猎头的工作方法,中国绝大多数猎头顾问每天就是在cold call 中度过的。
cold call效率的高低直接影响着一个consultant 甚至一个search firm的绩效。
携程和E龙的运作模式几乎是一样的(callcenter),但从接到预定电话到完毕,携程的每个电话的处理时间仅是E龙的三分之一,这就意味着携程的成本也是是E龙的三分之一.在当代商业竞争中,三分之一的成本意味着什么?成败!在绝大多数通用型职位上,一个猎头顾问面临的竞争是异常激烈的。
如果cold call 的效率能够提高一倍,平庸的consultant 便outstanding 了。
提高cold call 的效率并不是一件很困难的事情:消除心理障碍:很多新入行的猎头不免对cold call 有心理障碍,这跟面子问题无关,这是我们的工作方式,just do it!⏹做好准备工作:打每个cold call 前做好准备,包括对方资料的收集;question list;记录用文具等等。
⏹结构化交流:漫谈式的聊天并不适合大多数cold call,结构化的交流对于提高coldcall 效率来讲至关重要!⏹善于记录:根据150理论,一个人最多只能同时与150人保持经常联络。
手机的SIM卡一般都设计成可以容纳150人的电话记录。
一个猎头所contact 的人远远超过150个,所以一定做好电话记录.⏹多实践多总结:任何高手与新手的区别不过是熟练掌握更多的雕虫小技而已,比如怎么绕过前台等等,但这些技巧往往无法言传,打过1000个cold call之后,便会顿悟。
对潜在候选人进行电话筛选在简历筛选的过程中, 一些看起来不错的候选人会进入我们的视野,但在决定其是否合格之前,往往我们需要先通过电话面试对这些候选人进行一个直觉的判断。
电话面试对招聘者/猎头顾问提出了更高的要求,即要迅速对电话另一端的候选人做出判断,否则, 可能需要在数周内通n次电话才能得出结论.首先, 要保持电话面试是简短而有效的. 另外,除非你准备能够承受突如其来的陌生电话骚扰,否则建议不要向候选人透露直线电话。
【销售技巧】猎头顾问打CC的心得体会(定向猎角找人技巧培训
猎头顾问的CC心得Sam:在做CC之前,先得做好信息搜集工作,也就是根据职位划个圈。
在做好信息收集的基础上,最好了解行业知识及专业知识。
根据你所掌握的目标企业或目标人选的信息情况,做好CC前的预案工作,设想他们接到你的电话后会有什么反应,他们会问哪些问题,你如何做到一一回答,当你的目标人选想了解更多信息时,你如何提供准备到位的信息,这个往往被年轻的猎头忽略。
K:我觉得SAM说的很有深度,一般都是新手容易忽略的地方Sam:还有一条线,如果有内线的话,最好通过内线了解一些目标企业的内部信息,这样能为沟通打下坚实的基础。
K:这个也是新人容易忽略的Sam:如何找到目标企业的内线,一是长时间积累,二是曲线救国,找目标企业的其它岗位人员,通过"假"面试的方式,了解更多信息,可以问"行业动态""汇报关系""如何管理""遇到哪些问题"等。
你要对自己有明确的定位,不要总把自己当成"专家",你CC时,要把自己定位为"沟通者"。
我个人认为最重要的是在CC之前做好基础工作。
绕过Gatekeeper(前台,老板助理,目标的其他同事。
)的方法1、“很快的谢谢你”方法电话沟通过程中使用简短,直接,生硬的短语,每句话后面都跟“谢谢”,让对方没有时间更多思考,茫然中就接入了。
2、“我熟识,你可能不”方法1)“帮我转tom,tomZHANG”暗示知道该人,为了让接线人容易找到该人,补充姓2)接下来报自己姓名的时候如法炮制3)当接线人问事由的时候,“是关于。
请帮我转进去!”(暗示接线人什么都不知道,在浪费你的时间)3、免费派送方法1)免费派送小东西的借口,行业杂志,资料,试用产品等。
注意有些东西是分function的,2)有些是分男女,分年龄的等等,所以选择的时候要小心。
3)其他类似的还有:4)您好,我是清华学生,写一篇论文。
打CC的技巧-猎头专用!
打CC的技巧-猎头专用!在猎头行业中,CC(cold calling)是一项非常重要的技能,它可以帮助猎头找到更多的潜在客户和候选人。
但是,打CC并不是一项容易的工作,需要有一定的技巧和经验。
在本文中,我将分享一些打CC的技巧,帮助猎头更加高效地寻找到优秀的人才。
把握时机打CC是需要讲究时机的,如果在错误的时间打电话,很容易被拒绝或者无人接听。
一般来说,在上午9点到中午12点之间,以及下午2点到下班时间之前,是打CC的最佳时段。
另外,应该尽量避免在节假日和周末打电话。
研究目标在打电话之前,猎头需要对目标客户或候选人先进行一定的研究。
例如,了解目标公司的行业背景、发展情况、人才需求等信息,以及目标候选人的工作经历、职业规划、个人特点等方面的情况。
这样可以让猎头在通话过程中更加自信和专业。
建立关联当猎头打电话给潜在客户或候选人时,要先介绍自己和公司,并在短暂的时间内建立良好的关联。
可以通过一些开放式的问题来引导对方主动参与对话,并逐步建立双方的信任感。
制定脚本在打电话的过程中,猎头需要制定一份简单的脚本来规划对话的路径,并确保不会遗漏重要的信息。
脚本应该包括自我介绍、对目标客户或候选人的介绍、公司的介绍、提出合作或面试的请求等要素。
但是,脚本不能太死板,需要根据实际情况做出适当的调整。
注意措辞在打电话的过程中,猎头需要注意措辞,避免使用过于夸张或者威胁性的言辞。
应该使用谦虚、礼貌和尊重的措辞来表达自己的意思,并尽量避免形成对方反感的情况。
提供价值当猎头与目标客户或候选人进行沟通时,应该尽可能地提供价值。
例如,向候选人提供有关职业规划和发展的建议,向客户提供有关市场和行业趋势的信息等。
这样可以提高对方对猎头的信任,在今后的合作中获得更多的机会。
掌握节奏在打电话的过程中,猎头需要掌握好节奏,不要让对话过于拖沓或者过于匆忙。
应该保持节奏的稳定和自然,并注意对方的反应和回答。
如果对方不愿意接受邀约或合作,猎头可以礼貌地问询原因,并寻找其他可能的合作方式。
猎头话术之开场白
猎头话术之开场白
1. 你好,我是XXX,来自猎头公司/人才招聘公司。
是否有几分钟时间聊聊您的职业发展和未来的职业规划?
2. 您好,我是XXX,今天给您打电话是想请教一下您是否有对接收新机会的想法。
我们公司有一些潜在的职位机会,非常适合您的经验和技能。
您是否有兴趣了解更多?
3. 您好,我是XXX,我在寻找一些优秀的人才来满足我们客户的招聘需求。
听说您在您的领域里非常出色,我非常高兴有机会和您交流。
4. 您好,我是XXX,我是职业顾问,致力于帮助人们发现并实现职业目标。
我想知道您目前的工作状态和职业发展计划。
是否可以与我分享?
5. 您好,我是XXX,我是一名招聘经理,我们公司正在寻找一位优秀的人才来填补我们最新的职位空缺。
您是否会对这个职位感兴趣,或者认识任何可能适合这个职位的人?
6. 您好,我是XXX,我在猎头公司工作,我听说过您在您的领域里拥有非常强大的技能和经验。
是否有机会和您聊一聊,了解一下您对未来的职业规划以及可能的职业机会?
7. 您好,我是XXX,我是一个专注于人才招聘和发掘的猎头。
我们的公司正寻找一位拥有您的技能和经验的优秀人才,我想知道您是否愿意了解一下我们的职位机会?。
猎头沟通基本话术
1.说明来意:你好,请问是xx先生吗?我是一家猎头公司的猎头顾问我这边有一个二手车电商企业客户,想请一个运营负责人,我在网上看到你的简历,所以想跟你沟通一下,看是否有合作的机会/看你是否感兴趣。
2.询问是否方便:你方便讲话吗?”如果是打座机的,可主动建议对方给手机号,如“你现在方便讲话吗?你接的是公司座机会不会不太方便讲话,这样吧,你留个手机号码,我打你手机。
”不方便:另外约时间,具体到哪一天,哪个时间段甚至是具体时间点,如果间隔时间太长,可询问情况,做出争取,尽快再次沟通。
确认联系方式,如果没有手机号的,一定要到手机号码。
如“那你什么时候方便?我到时再打给你。
”“那么久啊,你看能不能今天下午6点,就占用你几分钟的时间。
”3.确认现状及动机:目前状态?在职离职?是否看机会,为什么看,为什么不看?要问具体原因。
如在职,尤其是最近任职时间较短的,尤其需要确认离职(看新机会)动机是否有说服力。
不看机会——在职多长时间?是否感受到局限性?真实原因?是否有其他offer在手?打算什么时候才看?想看怎样的?…保持联系——既然不看,能否推荐?“我先确认一下,你目前是怎样的状态呢?”(有简历的,确认最近一份工作的情况)“我看你简历更新时间有点早哈,我先确认一下,你目前还在****公司任****吗?”(更新公司或职位)“你目前有考虑新机会的想法吗?/如果有新机会你会不会考虑呢?”“考虑啊,为什么呢?”“目前的工作有什么不满意的/局限的地方吗?”“不考虑啊,为什么呢?”“你对目前的工作没有觉得有局限的地方吗?”“你打算什么时候看机会呢?”“你目前已经接受其他明确的机会了吗?”“既然你不考虑,能不能给我介绍其他人呢?”4.确认考虑方向:看机会——想看怎么样的机会?职位发展定位?——其期望是否跟手上的机会一致?有哪些共同点?哪些差异?(差异需要确认印证)判断意向度有几成?找切入点,给出建议。
如“你想看怎样的机会呢?”“你考虑的方向是怎样的呢?”“怎样的机会你才会考虑?”如果一致,“现在我就是有这样一个机会。
CC沟通参考话术
开场白你好!是——先生吗?我是博诚猎头公司的,我叫——,我们目前有一个客户需要招聘——,想和你交流一下,您现在方便吗?我是博诚猎头公司的,我们是为优秀的企业寻访、猎聘人才的?/我们是为优秀企业提供高端人才招聘服务的。
了解求职意向?你现在是在职呢?还是离职了呀?对您来说,一个什么样的工作机会比较理想呀?您的职业生涯中,下一个发展目标确定了吗?你下一步的职业规划能谈谈吗?您在工作中还有哪些目标没有实现呢?您的薪资要求是多少呀?如果浙江金华/永康这边有适合您的发展机会,您会考虑吗?浙江永康这边的工作机会您会考虑吗?人才管理时的自我介绍你好!是——先生吗?我是博诚猎头公司的,我叫——,我们的猎头顾问李刚和你联系过,想了解一下您目前的状况?便于我们有更适合您的机会时推荐给您。
找需求如果重新选择发展机会,你感觉什么样的发展机会比较适合?对你来说,理想的工作是什么样的?你认为/感觉什么样的机会能让自己做出更好的业绩?下一步自己的职业规划是怎样的?/自己的职业发展下一步怎样打算?你职业上的下一个目标是什么?专业的人力资源公司会帮助你更快的实现自己的目标给机会平台决定人才的价值:有些时候,艺术品的价值取决于它是放在地摊上还是放在博物馆里,人才也一样,一个更好的机会,会更好的体现你的价值企业需求决定人才价值:很多时候,雇主/企业的需求强烈程度决定人才的价值,比如新投资5000万的项目,厂房设备买进来了,客户也有了,就是生产不正常,和其它生产运营正常的企业相比,他们更加需要这个总工程师,所以他们愿意出更高的待遇;还有的企业一个生产总监离职了,导致生产系统不能正常运转,他们特别需要一个优秀的生产总监,愿意出更高的待遇。
这些优秀企业的核心岗位需要,我们都会第一时间得到。
客户有时候急缺某岗位人才,或者想提高核心岗位的人才质量,所以需要猎头公司帮助他们招聘人才通过猎头公司找工作的理由:猎头是帮助企业寻访人才,是企业主动来找人才,如果人才去应聘,是人才去找企业,一个是买方,一个是卖方,主动权不一样;猎头公司收企业费用,不收人才费用,人才可以免费享受猎头公司的专业服务;猎头公司为企业提供的人才,只有企业和人才双方都满意,人才在企业里面成功上岗三个月后才算项目完成,猎头公司才能收到企业付给的佣金,所以猎头公司在帮助企业招聘时,会考虑企业和人才双方的需求,把合适的人才推荐给合适的企业,所以通过猎头公司找工作成功率高;猎头公司掌握的企业需求信息多,给人才提供的选择机会多。
猎头英文的自我介绍
猎头英文的自我介绍猎头英文的自我介绍篇一:猎头演讲稿篇一:猎头和 coldcall 简单猎头和 coldcall (陌生电话)打cc是每一个猎头的入门必经过程,也是猎头顾问的基本功,无论是新人还是资深猎头都要保持一个打cc的习惯,以保证工作效率。
打cc,“cc”全称cold call,直译为冷电话,意思就是给不认识却有可能是我们潜在客户的人打电话。
很多猎头公司都有自己庞大而数据库,但打cc作为一种传统的获取信息的渠道依旧有着它不可取代的优势。
那么,我们作为猎头,因该注意哪些技巧,才能打好这个cc呢?1、要有一个自信而放松的良好心态新人打cc难免会紧张,诚惶诚恐的,打之前总是会不断的去担心各种被拒绝的情景,自己又该怎么应对,有些新人因为胆怯,一点拒绝就容易放弃也会增加后期的心理负担。
其实都只是自己在给自己设障碍,怀着一种无畏的心态去打这个电话。
在拒绝之后学会总结,很多时候,一家公司需要间断打3-5个电话才会获得候选人的资料,因此也需要做好这样的心理准备。
2、打电话之前做好准备工作前期信息的收集对增加成功率非常有帮助,打cc之前一定要了解目标公司的概况,相关行业信息,很多时候要获得候选人的信息都会经过前台,也有新人会选择直接绕过前台打去目标部门,无论哪种情况,怎样通过这个中间桥梁到达候选人那些,需要提前想好各种理由及应对方法。
我们可以去扮演不同角色,但一旦要融于这个角色,若是你自己都不相信,那你还指望人家会相信你吗?找到目标候选人之后,我们也要想好怎样去想候选人去推荐这个职位,想他会提什么样的问题,向若是遭到拒绝了该怎样去说去做。
3、在电话接通之后在和目标候选人之间的电话接通之后一定要先来再次确定其身份,没有问题了,再向对方介绍自己,确定对方现在讲电话是否方便。
之后,简要将职位信息传达给候选人。
若是首次沟通,则最好不要透露过多关于招聘单位及自身单位信息。
若是候选人对我们所提出的职位有兴趣,那就要尽可能的去了解候选人的信息,包括他现在的职位,工作职责,从业年限,专业能力以及所在公司的组织结构。
猎头寻访各职位CC技巧
猎头寻访各职位CC技巧找制造部经理的coldcall理由,找行政经理CC的理由,找人事部经理CC理由,如何CC高管,找行政经理CC的理由,如何CC银行支行行长,IT技术类人员寻找,怎样打工厂生产经理的CC,工程经理的Coldcall理由。
找制造部经理的coldcall理由:了解行业了解目标企业,打CC个人感觉没有固定的好方法,也没有肯定的好结果。
关键是对信息的了解准确性。
一般的有:1、直接严厉的打前台要制造经理或生产经理;2、先找其他部门,如采购部(这个CC好打),等转到采购部后反问是制造经理吗!让其转制造经理;3、什么培训机构、政府机构等的借口;4、同行的制造经理找他;5、未完待续批注:个人意见。
不代表任何单位或部门意见!挖过半导体的研发人员。
从工程师到经理到总工。
结果还好,相关的技术负责人的名单和总工名单都拿到了。
我当时用的方法是先很彻底的了解清楚该公司,同时需要通过一些渠道先了解了1-2名工程师员工。
这是一个借口的突破口。
另外,我还找到了行业内做这个最好的几家公司的总工的名字,以同行名字的借口去攻也有收获。
第三,我用一个无线不可查询的移动手机号码打了过去,借口是浙江大学半导体研究所(好象是这么叫的,现在忘了),找他们的相关人。
通过这三个方面,我顺利拿到了我需要的人才资料!仅参考!找行政经理CC的理由1、绕过前台,拨打分机。
如果打到了其他部门就说前台帮忙转错了,请帮我转或者告诉分机号码,一般公司是四位或者三位,不要按太特殊的号码,如果不肯帮忙,就再重新拨其他分机,总会有人告诉你。
2、找人事部经理(1、你就说你是招聘网站的,之前他们公司人事部有些资料无法上传,打电话来投诉,想找人事部经理确定一下情况。
2、51job,中华英才网问:您好,我是xx网站负责招聘的,我们现在在对客户进行回访,请帮我转一下人事经理。
3、高校辅导员问:您好,我是xx学校xx专业负责毕业办的老师,请帮我转一下人事总监,我想咨询一下贵公司应届生需求情况;4、猎头公司问:您好,我是xx猎头公司,前段时间贵公司人事负责人有相关职位委托给我公司,当时我不在,我想和他进一步接洽。
CC是猎头的必备基本功之一
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3 u. f% H, Z. T* Q5 w& Y打电话的时间是正规的工作时间,切勿在打电话时吃东西,对方发现您是游戏性质,则会不尊重您的。' V1 s3 f: ]/ d! j
坐姿要正确,不要东倒西歪摇摇晃晃。试着让同事演示给您听一下,您肯定能感受到对方的状态。摇晃着发出的声音和坐好了发出的声音是不一样的。
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8 _$ ^3 x1 w/ f0 m: a% L& @1 l我们会发现时常发生“初生牛犊不怕虎”的事情,很多新手能绕过很难缠的前台,而找到目标候选人,这其中的奥妙可是很有意思的,我想应该是我们想得太多的缘故吧。前几天听到一句很经典的话“菜鸟最无敌,用菜鸟的眼光看问题,绝对安全”!!我这里并非鼓吹大家不做准备的乱打一气,而是希望大家用一种“菜鸟”——无畏的心情打电话。\"
' w4 `. a9 O- t& L% L% }& c其实打电话,无非就是不见面的说话,甚至好过见面无语的尴尬;一定要放松心态,脸皮厚,放嘴说~~!!
% x0 ], K4 z7 Z" U2、前期的准备工作:\"% T& L/ S2 b4 d0 `/ ^, ?1 n- _
曾看过一个很有意思的比喻“打CC就像追女孩子,要胆大心细脸皮厚”,仔细想想还真是那么回事。
猎头初步沟通内容01 (1)
初步沟通内容及步骤
一.沟通共识(寒暄)
1.方式:自我介绍(公司,姓名,职位,是否方便沟通)
2.目的:表明电话来自正规公司,使候选人对此不反感
二.确认是否匹配
1.就业情况
目的:判断候选人求职意向是否强烈
(1)在职==》是否考虑更好的发展,了解不考虑的直接原因
(2)职位调整中==》是否考虑一个好的工作机会,了解不考虑的直接原因
2.居住地和期望工作地点
目的:确认此项是否符合招聘硬性条件
3.最近工作职位、薪酬情况、期望薪酬
目的:判断“候选人想要什么”和“企业能给什么”是否匹配
4.具体工作内容:如负责招标的项目名称,招标形式和流程,招标评定标准,下属数量和汇报对象,下属工作分配情况
目的:判断候选人是否能胜任“招标主管”一职
5. 家庭情况(房产购置、爱人、小孩等)
目的:为了从侧面了解候选人在工作地域方面有可能犹豫的原因,从而判断候选人愿意应聘的可能性有多少
6.大概介绍推荐企业与岗位
目的:让候选人对推荐岗位有个初步认识,从而吸引候选人(最好将亮点指出)
三.推进项目
确认邮箱:将公司说明、企业介绍、工作职责发给候选人
目的:是进一步推进项目,为下一步深入沟通作准备。
求职者如何和猎头沟通
求职者如何和猎头沟通求职者如何和猎头沟通求职者如何和猎头沟通,有哪些好的沟通方式呢,下面就由小编为你分享一下求职者如何和猎头沟通,,欢迎阅读参考!【初步接触】一般情况下,如果通话时身边有同事,不管有没有跳槽的打算都不建议直接在电话中答复猎头“不考虑”或者“我现在不方便谈论这个”。
如果时间方便,最好直接告诉对方“我现在上班呢”或者“我现在不方便”,情商稍微好点的猎头都会在保证不需要你在回答问题的情况下,通过电话或者短信方式与你在重约时间沟通。
如果确实没有跳槽计划,可以直接在下次电话或者短信中确切回答对方自己没有意向,避免被猎头烦死~【双向信息确认沟通】接下来就是与猎头的正式沟通。
通过猎头了解职位的公司背景,具体职责,招聘要求,汇报关系,薪酬范围等等,同时猎头还会询问你的职业路径与现状,求职动机,职责范围,薪酬数据等。
这种沟通是双向交叉进行,猎头只追问候选人的职业现状不介绍职位情况或者候选人只追问职位情况不介绍自己现状都属于赤裸裸的耍流氓。
信息的准确。
多数跨国大公司都会在候选人面试之后安排专业的背景调查,所以在最开始与猎头接触的时候,一定不要对自己的职业经历、薪酬数据和教育背景等敏感信息有任何的隐瞒,以免在正式背景调查的时候遇到麻烦。
开放坦诚心态是良好沟通的开始,充分有效准确的互动是良好的开端。
【职位说明与更新简历】如果猎头索要一份正式的职位JD(job description),绝大多数公司的JD都只是些“正确的废话”,真正的职位细节与背景,都需要从猎头顾问那里了解。
通过猎头的介绍与JD来衡量自己与职位的'匹配程度。
如果通过双方沟通感觉职位不符合自己,可以婉拒该职位,然后告诉猎头顾问自己的职业期望:什么行业,什么职位,什么地域,什么产品,什么公司。
让猎头顾问记住自己,有合适的职位会第一时间为你再次推荐。
如果确实对职位感兴趣,且双方评判都符合职位要求,需要主动提供一份更新简历。
多数给你打电话的顾问那里都没有你更新的简历甚至连简历都没有只有你的基本信息。
CC的经验和技巧1
方法二:电话打过去,是经理接的,电话挂掉以后,打回前台,告诉 他经理不在,先随便找一个工程师,发份资料先。
方法三:试分机,通常一个部门的分机号码是比较接近的,如果经理 的分机是201,那不仿试试202,203。
“不是,你听谁说的!?” “我是***公司的,关于***产品我想跟你们公司的研发部门联系一下,但是他
们的电话一直没人接听,我不知道找谁比较合适?” ……(通过找到的人再找人,间接法,一般间接法是比较常用且有效的手段) 间接法比较看你CC的目标人,如果目标人配合,同时了解目标公司的信息量
大,那你获得信息的机会就会大很多,如果不是那就很糟糕了。通常在销售 部门里面的内部销售人员,生产部门的物料管理人员,研发部门的档案保管 人员,管理部门的行政人员等,有“包打听”的性格,可以多做尝试。如果 你能在CC的时候顺带夸奖几句,效果可能会更好。如“我听说这方面的人员 信息都是你在负责管理的”等。
如何更好的CC
前面我们有谈到,我们判断一个候选人是否合适 我们的职位,一个很重要的判断依据就是该候选 人在公司里面的位置,是否跟我们要处理的职位 相匹配,通过CC和其他的猎头工作方式,比如候 选人沟通等工作,我们可以有效的缩小CC的范围, 从而提高效率。而如果提前知道公司的组织结构 模式,也可以让我们的工作提高效率。
注释①
猎头在搜寻候选人的时候有个理论基础,这个理论基础帮 助我们判断候选人是否是我们所要寻找的候选人。
这个理论基础有两条,一是指如果一个候选人在猎头客户 公司的竞争对手公司或者公司规模和经营内容相仿的公司 里面担任相近级别的职位,我们认为该候选人是能够胜任 猎头的客户公司职位要求的。
猎头专业培训--CC的经验和技巧
猎头专业培训--CC的经验和技巧Cold-Call培训什么是Cold-Call Cold-Call是在商业领域广泛应用的一种方法,一般是指打给陌生人的未经请求的电话,这种电话通常是以寻求商机为目的的。
在猎头工作中,Cold-Call具体指的是主动打电话访寻未知的潜在候选人并获得候选人的相关信息,主要用在访寻和背景调查等阶段。
以下本文所指Cold-Call如无特别说明,都是指猎头Cold-Call,简称CC。
Cold-Call 的目的猎头Cold-Call的目的是接触候选人,实现和候选人的初次接触,收集市场信息,并在Cold-Call的过程中完成最初一轮的筛选。
所谓的筛选是指通过对候选人工作环境的了解,从而判断出候选人可能的工作职责和工作级别。
注释? 注释? 猎头在搜寻候选人的时候有个理论基础,这个理论基础帮助我们判断候选人是否是我们所要寻找的候选人。
这个理论基础有两条,一是指如果一个候选人在猎头客户公司的竞争对手公司或者公司规模和经营内容相仿的公司里面担任相近级别的职位,我们认为该候选人是能够胜任猎头的客户公司职位要求的。
第二条是指如果一个候选人在以价格来衡量劳动力价值的经济社会上的收入与猎头的客户公司所提供的薪水相匹配,我们也认为该候选人是能够胜任猎头的客户公司职位要求的。
CC的其他应用通过CC做候选人的背景调查。
候选人在跟猎头公司合作过程中所讲述的内容,有可能含有夸张或不准确的成分,我们通过CC 还原候选人的真实工作场景,以了解候选人所讲述内容是否真实; 通过CC了解其他信息,比如公司的招聘需求或者行业信息; 心态准备 Cold-Call的方式通常被认为是违背一般的道德准则的。
实际上,猎头的这种行为并不是“欺骗”,而更倾向于“诡计”。
Cold-Call的过程中会遭到对方大量的拒绝。
在整个过程中需要保持平和的心态,礼貌、专业和适当的强势,并有意识引导对方提供信息。
注释? 注释? 所谓“诡计”是指CC过程中,我们的目的是友善的,我们在为候选人提供发展的机会。
猎头CC技巧30条
1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法。
假设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!10.威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
猎头小白打好工作中的第一个CC的技巧
猎头小白打好工作中的第一个CC的技巧打CC是作为一名猎头从业的基本功,无论是猎头顾问还是猎头小白打CC是必须的,刚入职的猎头小白如何打好第一个CC陌生电话呢,下面广东猎头顾问带大家看看资深的猎头顾问是怎么说的。
一、准备1、客观因素:企业信息,人才信息,招聘信息等。
2、主观因素:注意力、情绪状态、声音状态等。
二、开场1、确认对方是否为要找的人。
——“喂,你好,请问是~~?”2、若是,做自我介绍。
——打给上海内的公司:“我是~猎头公司的,我姓~~。
”——打给上海外的公司:“我是XX猎头公司的,我姓X。
”3、询问对方是否方便讲话。
——“请问您现在方便讲话吗?”4、若方便,介绍电话目的。
——“我们这里现在正在为一家~~企业招聘一个~~岗位,那也是看到您的简历觉得蛮合适的,不知道您对这个岗位感不感兴趣?/不知道您现在是否有跳槽的想法?若没有意向,先询问原因——“哦,那也没关系的。
那可能要打扰您一下,方便问一下您现在是还在~~企业任~~岗位吗?”再肯定现状——“那应该现在各方面还比较满意了/那应该现在在公司还发展的不错呢,挺好的。
”在请其帮忙推荐——“您在这一行资历也挺深的,您看如果您朋友中间有想寻求更好的发展的人选,能不能帮我们推荐一下?”最后留QQ/微信——“那我方便加您一下QQ吗?到时候如果您有朋友可以推荐的或有什么我们可以帮到你的,我们都可以保持联系哈!”结束语——“那先谢谢您啊。
祝您工作顺利啊!”三、询问鉴别(目的:了解对方性格类型、了解对方与企业的匹配程度、挖掘对方的潜在需求)1、工作区域要求询问——“请问您现在的公司是在~~吗?您现在已经在~~定居了吗?您对工作区域有没有要求啊?这边的这家公司是在~~,您是否可以接受?“若是女的,还问——“您是不是应经结婚了?小孩多大了?是谁在带?”若不愿意,先询问原因,——“您这边想在~~找工作,主要是出于怎样一个考虑呢?”再引导沟通,可通过一些有利条件打消其顾虑或针对性的讲公司这边的吸引力看能否使其平衡。
猎头电话沟通话术
猎头电话沟通话术打电话无非也就是以下几个流程:1、确认对方身份;2、简单价绍我们自己;3、了解对方情况;4、介绍客户情况及职位;5、索要简历以下是电话沟通一个过程,可供参考电话接通中…人选:你好!猎头:您好,XXX,您现在方便讲电话吗?人选:方便,你有什么事?猎头:是这样XXX,我是XX猎头公司的猎头顾问XX,目前有XX行业的客户寻找相关的人才,想跟您沟通一下。
人选:我目前还是很稳定的,暂时没有这种想法,但如果有好的机会不是不可以考虑。
猎头:您说的太对了,我们随时随地都要给自己做好职业规划。
那冒昧的问一下您现在的职位是什么?都负责哪些工作呢?人选:我现在负责我单位的……猎头:哦,通过您的说明,我发现我目前客户所需职位真的很适合您。
人选:你们帮什么单位招聘呢?猎头:他是一家大型XX单位,员工规模为X百人,目前需招聘一位XX,负责XX 事务。
(最好一开始还是不要告诉客户公司的具体名称,按自己合作客户的实际情况大概说一下)人选:哦,那薪资是多少?猎头:他的薪资范围是XX-XX万/年,(介绍一下组织架构)。
您目前的薪酬是怎么样的呢?您期望的薪资是多少呢?人选:……(根据候选人说明做分析)猎头:哦,明白了。
通过您的说明我大概了解了您的一些情况,如果您方便,请给我们一份您的简历,我们会作保密使用,以便我们有客户有合适的职位的时候我们能第一时间通知您。
人选:我需要整理一下,然后再给你们。
猎头:好的,没问题,再次感谢您,望我们能有合作的机会。
人选:好的。
猎头:那就不多打扰您,我会随时与您保持沟通,祝您工作愉快,再见!注:1、这还算是一个比较成功的电话,一般情况下候选人是不会给你聊这么多的机会的,这要看我们怎么灵活掌握了。
无论候选人是否有兴趣,拿到一份简历是非常必须的,因为候选人的求职动机随时有可能变化,而也有可能别的客户日后会有更适合此候选人的职位。
2、如果候选人对新工作有兴趣的话,一般是比较配合的,当然在询问的时候我们要注意语气,切勿用审问的语气,一般是用聊天和谈论的方式去了解候选人的状况。
猎头行业专业名词“打cc”
猎头行业专业名词“打cc”打"CC"—"CC"直译为冷电话,是"coldcall"的缩写,意思就是给不认识却有可能是潜在客户的人打电话。
他是猎头服务行业的专用术语。
打"CC"是每一个猎头的入门必经过程,也是猎头顾问的基本功,无论是新人还是则甚猎头都要保持一个打CC的习惯,以保证工作效率。
同时,"打CC"也是一个非常考验个人能力、特别讲究技巧的环节。
很多猎头公司都有自己庞大而数据库,但"打CC"作为一种传统的获取信息的渠道依旧有着它不可取代的优势。
方法:1、心态新人"打CC"难免会紧张,诚惶诚恐的,打之前总是会不断的去担心会发生的情况,自己该怎么应对,其实都只是自己在给自己设障碍。
但也很多新人会很容易的就绕过前台找到目标候选人,其原因就是他们“初生牛犊不怕虎”心中没有那么多的担心和顾虑,怀着一种无畏的心态去打这个电话。
2、准备"打CC"要胆大心细脸皮厚。
在行动之前一定要了解清楚对方的性格特点然后才能对症下药,前期的信息搜集工作一定要做好,做充分,这样才能增加成功率。
"打CC"之前要先弄清楚招聘方的公司概况,其竞争对手,相关行业信息,分析招聘职位。
然后再去锁定目标候选人来"打CC"。
3、交流在和目标候选人之间的电话接通之后一定要先来再次确定其身份,没有问题了,再向对方介绍自己,确定对方现在讲电话是否方便。
之后,简洁明了的将职位信息传达给候选人。
若是首次沟通,则最好不要透露过多关于招聘单位及自身单位信息。
若是候选人对我们所提出的职位有兴趣,那就要尽可能的去了解候选人的信息,包括他现在的职位,工作职责,从业年限,专业能力以及所在公司的组织结构。
并所要对方的私人联系方式,并预约下次的沟通时间。
并且,在整个电话过程中要尽量争取主导。
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沟通篇猎头和Coldcall (陌生电话)Cold call (以下称cc) 是猎头的工作方法,中国绝大多数猎头顾问每天就是在cold call 中度过的。
cold call效率的高低直接影响着一个consultant 甚至一个search firm的绩效。
携程和E龙的运作模式几乎是一样的(callcenter),但从接到预定电话到完毕,携程的每个电话的处理时间仅是E龙的三分之一,这就意味着携程的成本也是是E龙的三分之一。
在当代商业竞争中,三分之一的成本意味着什么?成败!在绝大多数通用型职位上,一个猎头顾问面临的竞争是异常激烈的。
如果cold call 的效率能够提高一倍,平庸的consultant 便outstanding 了。
提高cold call 的效率并不是一件很困难的事情:消除心理障碍:很多新入行的猎头不免对cold call 有心理障碍,这跟面子问题无关,这是我们的工作方式,just do it!⏹做好准备工作:打每个cold call 前做好准备,包括对方资料的收集;question list;记录用文具等等。
⏹结构化交流:漫谈式的聊天并不适合大多数cold call,结构化的交流对于提高cold call 效率来讲至关重要!⏹善于记录:根据150理论,一个人最多只能同时与150人保持经常联络。
手机的SIM卡一般都设计成可以容纳150人的电话记录。
一个猎头所contact 的人远远超过150个,所以一定做好电话记录。
⏹多实践多总结:任何高手与新手的区别不过是熟练掌握更多的雕虫小技而已,比如怎么绕过前台等等,但这些技巧往往无法言传,打过1000个cold call之后,便会顿悟。
对潜在候选人进行电话筛选在简历筛选的过程中, 一些看起来不错的候选人会进入我们的视野, 但在决定其是否合格之前, 往往我们需要先通过电话面试对这些候选人进行一个直觉的判断.电话面试对招聘者/猎头顾问提出了更高的要求, 即要迅速对电话另一端的候选人做出判断, 否则, 可能需要在数周内通n次电话才能得出结论.首先, 要保持电话面试是简短而有效的. 另外, 除非你准备能够承受突如其来的陌生电话骚扰, 否则建议不要向候选人透露直线电话. 或者, 预备一个专用的号码,专门用来接听有关工作职位的问讯, 或通过语音留言来应付这些电话.下面这些建议, 或许可以帮助你通过电话对候选人进行有效的筛选:●做好通话记录在于潜在的候选人通话时, 用有组织系统的方式, 记录他们的谈话内容. 比如使用面试问卷. 记录每一次通话的摘要, 尤其是候选人与众不同的特质.通话记录应使用中性词语或者相同性质的词语来描述, 以便这些记录可以用于比较不同候选人之间的差异.●认真聆听因为在电话面试中, 你无法看到你的候选人, 无法观察他们的行为. 所以, 你必须使自己成为一名\"杰出的/非凡的听众\". 不但要听清楚他们对问题的阐述, 更要注意聆听他们说话的语气语调, 专业性, 遣词造句, 情绪, 幽默感, 个性等等.●要求候选人提问如果候选人没有任何问题需要提问, 可能表示他们对此机会并不感兴趣, 甚至根本不在意. 在电话结束之前, 问一些候选人是否有其他问题. 电话面试都很简短,一般情况下候选人都应该会有一些问题需要弄清楚. 而且往往从候选人的提问中, 我们可以发现很多候选人的\"内部资料\".●寻找不合格的候选人通过电话面试, 我们无法挑选出最好的候选人, 但是, 我们至少可以判断出哪些候选人根本就是不合格的. 电话筛选本身就是一个\"不断排除\"的过程.这很像是一此相亲或者初次约会, 我们可以很容易在第一眼\"淘汰\"掉对方, 因为你自己知道你永远不会与这种人结婚, 相反,我们却很难在第一次就做出嫁给/迎娶对方的决定.●不要过分依赖电话技巧尽管电话筛选可以帮助我们对潜在的筛选人进行筛选, 但这种方法也是有缺陷的. 所以, 不要把候选人的电话沟通技巧, 当做最终的判断依据,除非我们在为\"call center\"找一名接线员或者电话销售人员.●三个猎头常见问题的常用答案今天向大家提供的是一些我在工作中经常遇到的提问, 和我采用的答案的模版. 可以说, 这些答案是我不断从同事那里学到的和实践积累下来的经验.当然, 要想成为语言沟通的大师, 关键是掌握创造语言的技巧. 如果太过于依赖这样的现成的答案模版, 未免太过于呆板了, 让人难以有发挥的余地. 但做为参考,或者对于新手而言, 也许下面的模版也能发挥自己的价值.让你的候选人这样结束面试:Bob 总是告诫自己的候选人, 在面试的时候一定要使用这样的问题结束谈话:\"如果我有幸得到贵司的聘书, 请问在我接受聘请后,您认为我应该立刻开展哪些工作, 来缓解目前这个职位的紧需求?\"相信我, 这样的问题是雇主最希望听到这些!这个问题可以让你的候选人立刻与其他候选人区别开来, 因为在面试阶段, 一般人通常关心的未来公司薪资福利状况, 以及是否有停车位等等.第一时间从客户那里得到反馈:对于招聘顾问而言, 反馈有时就意味着成功的开始. 没有及时的反馈, 你的搜寻进程是没有任何价值的.下面的引语可以帮助你的客户理解及时, 密切沟通的重要性:\"我们非常希望能够就这个职位为贵司在第一时间找到合适的候选人. 当然, 这需要得到贵司的密切合作,包括及时的反馈, 以便我们可以及时的调整人才搜寻的方向和目标. 通常情况下, 我们就会把优先就哪些及时的反馈职位进行搜寻.如果贵司可以在我们提交候选人推荐报告的24-48小时内, 反馈处理意见, 无疑将有助于我们全力推进贵司职位的搜寻进程.●谁告诉你我的名字?这个是Peter 告诉我的:“请恕我无法告知他的名字, 不过我可以向您简单解释一下. 向我们推荐您的这位朋友, 现在可能正在通过我们寻找新的工作机会.就如同我也同样会对您的职业意向严格保密. 不知道这样解释可以嘛?”不知您对此有何看法呢?\"●怎样取得候选人的积极回应首先应当记得,与那些消极的候选人联络,不能抱着“姜太公钓鱼,愿者上钩”的想法。
不难想像,也许候选人整天被猎头的电话“轰炸”,而他对这些计划并不感兴趣,或者他刚刚接了另一个offer,根本就不愿意回复你,想都不想就把email 删了。
我们的目的是鼓励他们对推荐的职位做出回应,即使他说没空,或者根本就不感兴趣。
其次,要记得千万不要放弃这些看似消极的候选人。
如果你的候选人回应率仅仅40%或者更少,这会让你越来越沮丧!坦白讲,往往你的目标就在这些消极回应的候选人中。
以结果为导向,你必须竞争对手中脱颖而出,下面的这些事情或许可以帮助你。
首先,给候选人发一封个性化的邮件,不要发那种千篇一律的格式化文本,一定要包含下面的内容:1、一段关于你自己和你公司的简短介绍2、你掌握的关于他的情况,指出在众多候选人中选择他的原因3、用3到4句话介绍一下客户公司的优势4、描述一下这个机会对于候选人的好处5、你自己的详细联络信息6、用一句话问一下候选人,如果他自己不感兴趣,希望他能把你的email 转发给可能对此机会感兴趣的朋友第二,如果你没有收到回应,第二天应及时打电话跟进。
提及昨天你发的邮件,并表示很想就此职位跟他聊一下。
第三,过几天如果还没有从候选人的回应,再给他发一封email,最后问他对于你推荐职位的看法,不管他是否感兴趣。
如果你一点不遗漏地完成了上面的过程,忘掉以前的联络,重新联系你的候选人,做一次Pre-screen。
如果结果显示候选人根本不适合职位的要求,或者候选人对这种类型的职位根本不感兴趣,一定要问清楚,如果有新的职业机会,他还愿不愿意你再次与他联络。
不断地在你和候选人以及客户的接触中,坚持按照这个步骤行事。
不管是候选人还是客户,他们的想法永远改变得比风向快。
总之,只要你不表现的傲慢,坚持这样的结构化交流,很快就会见成效。
●十四个问题鉴定候选人你已经多少次被candidate 伤透了心?他们在你面前表现的很好,但却在客户finall interview的环节败下阵来!这样的事情几乎天天都在发生。
这里为猎头顾问提供了一个模版,可以在评估candidate 的时候派上用场。
它提供了14项测量指标,可以避免让你在那些永远都不会成功的候选人身上浪费时间。
1、候选人是否具备目标职位所必须的每一种技能?如果是,他现在还在一直使用嘛,还是几年前曾经用过?2、候选人是否在其供职的每一间公司都服务了适当的时间(一般为2到4年),还是每一、两年都在跳槽?如果是不断地在跳槽,那他是否可以给出一个令人信服的原因?3、她是否长期服务于目前的公司(6年以上)? 如果真是这样,她很可能将难以做出离开的决定(即便他自己否认这一点)4、候选人是否曾长时间内担任(合同工?),如果你在招一个(合同工?),那将是一个不错的选择,不过若是想招聘一名长期的雇员,那可就得注意了!5、候选人是本地人嘛?本地人总是要更令人放心一些。
许多公司可能会为候选人的relocation 买单,但外地人往往会带来更多的麻烦!6、他的个性和沟通能力如何?他的表现风格怎么样?他自信嘛?还是想个羞怯的小老鼠?你愿意相信他所说的,或者做的似乎可疑的事儿嘛?他说话自信嘛?还是让你听了想睡觉?你觉得他傲慢嘛?一些高级职位和大多数一般职位终究不同,这写问题往往非常非常重要.7、这个职位是专为他而设立的嘛?如果不是,你就需要了解他try 这个职位的motivation ?8、候选人有曾经为高素质公司服务的经历嘛?如果他曾经服务于Oracle,Microsoft,Xerox等等,你就可以推测他具备一些相比之下更好的相关技能。
9、他可以提供可信的离职原因嘛?比如承担了太多的压力,发展空间受限,公司不稳定等等。
或者只是归结到一些不确定的因素,比如我一直在看外面的机会,薪水高一点等等。
这样的话,终究有一天,他会毫不犹豫地走进老板的办公室说:我辞职!10、他总共有多少相关行业的经验?如果一个人刚刚大学毕业三年,就做上了Director,这一定不是个好信号!17、候选人是否来自于相关行业,以及相近规模的公司?对一些技术职位这或许不怎么重要,因为很多技能可以在不同的行业Transfer。
但是,如果你为一加大公司找一名Controller,那么,来自于小工厂的Controller或许就不适合了!12、候选人是否持有与职位相关的证书,或接受过相关的培训?13、他对薪水的要求合理嘛?14、候选人愿意在收到offer的24小时内做出决定嘛?。