医院文化建设培训班学习心得doc

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《医院文化建设培训班》学习心得

参加了医院文化建设培训班，收获颇丰。在此整理出我的学习心得，供大家参考。

首先，本次培训班给我留下了深刻的印象，提供了一个非常好的平台，让我们有机会

深入了解医院文化建设的重要性和方法。

培训班的内容非常丰富全面，从医院文化的定义和概念讲起，引导我们了解医院文化

的内涵和外延，进而了解医院文化建设的目标和意义。同时，通过实例和案例分析，

让我们了解到医院文化建设在提高医院整体服务质量和员工满意度方面的重要作用。

此外，培训班还深入讲解了医患关系的处理、团队建设、沟通技巧等方面的内容，为

我们提供了一些实用的方法和技巧。

在培训过程中，我深深感受到医院文化建设的重要性和复杂性。一个好的医院文化不

仅能够提升医院的整体形象和声誉，也能够影响医务人员的工作态度和行为准则。因此，我认识到医院文化建设不仅仅是一种形式，而是一种精神和价值观的传承和发扬。只有通过持续的培训和教育，不断加强医务人员的素质和意识，才能够推动医院文化

的不断发展和提升。

在培训班结束后，我也意识到自己作为一名医务人员，在医院文化建设中扮演的角色。作为一名从业者，我应该从自己做起，提升自身的专业素养和服务意识，积极参与医

院的文化建设活动，并带动周围的同事一起努力。只有大家共同努力，才能够打造出

一个和谐、文明、高效的医院文化。

总体来说，参加医院文化建设培训班是一次非常有意义的经历。通过学习，我深入了

解了医院文化建设的重要性和方法，也加深了对医务工作的理解和认识。希望通过将

所学知识应用到实际工作中，能够为医院的文化建设贡献自己的力量。

医院文化建设心得体会

明白医院文化的深刻含义，才能够在医院文化建设中找到正确

的方向。医院作为一家致力于治疗疾病和保障人民健康的机构，

其文化建设是具有重大意义的。

首先，医院文化建设需要具备强烈的使命感和社会责任感。医

院不仅需要为患者提供高品质的医疗服务，也需要积极参与社会

公益事业和疫情防控。在这方面，各种文化活动和宣传活动都是

非常重要的，可以促进医护人员之间的交流合作，同时也可以让

社会更好地了解和信任医院。

其次，医院文化建设还需要强调人文关怀。作为一家医疗机构，医院的文化建设也要体现人性化和关爱。这一方面表现在医护人

员对患者认真细致的态度上，还表现在医院内部对员工的关心和

激励上。比如，在医院内部开展健康活动，组织职工趣味运动会、文艺比赛，都可以缓解医护人员的工作压力和身心健康问题。

另外，医院文化建设也需要注重传统文化的融合。医院作为一

个历史悠久的机构，需要注重传承和弘扬传统文化。比如，建立

医学文化博物馆、组织经典医学课堂、举办医学古籍讲座等活动，可以让医院文化更加深厚和灵活。

最后，医院文化建设的成果需要通过多种途径传播出去。比如，以医院网站、校园宣传板等渠道发布医院文化相关信息；将医院

文化元素融入到医院的办公环境、医疗设施中；组织员工参加各

种文化交流活动等。通过这些方式，可以让医院文化建设更好地

传播、融入和发扬。

至此，我对医院文化建设的心得体会已经阐明。医院文化建设

是一个具有复杂性、可持续性和开放性的过程，需要医院领导和

全体医护人员的共同努力。如果医院能够正确对待文化建设，将

会拥有良好的服务口碑和身心健康的职工，为人们的健康服务贡

医院文化建设心得体会

医院作为一个特殊的组织单位，其文化建设具有自身独特的特点。在我参与医院文化建设的过程中，深刻体会到了以下几点心得体会。

首先，医院文化建设需要高度重视医务人员的角色认同和内化。医院作为一个集中体现人文关怀的地方，医务人员的角色认同和价值观内化起着至关重要的作用。通过强化职业道德教育、提升医疗技术水平等方式，可以帮助医务人员深入理解医院的宗旨和文化精神，并将其内化为自己的行为准则。只有医务人员内外一致、团结一心，才能形成浓厚的医院文化氛围。

其次，医院文化建设需要注重激发医务人员的工作动力和创新精神。作为医院的主要生产力，医务人员的工作动力和创新精神直接关系到医院的发展和进步。在医院文化建设中，我们通过建立科研平台、开展学术交流等方式，不断激发医务人员的工作动力和创新精神。同时，我们重视医务人员的培训和提升，鼓励他们不断学习和探索新的医疗技术和治疗方法，以提高医院的整体水平。

再次，医院文化建设需要加强医患沟通和建立良好的医患关系。医患关系直接关系到医院的声誉和形象。通过加强医患沟通，我们极力弘扬“以患者为中心”的理念，提高医务人员的服务意识和专业素质。我们鼓励医务人员主动与患者进行交流，了解他们的需求和想法，及时解答他们的疑问和困惑。通过有效的沟通，我们逐渐建立起了良好的医患关系，赢得了患者的信任和支持。

此外，医院文化建设还需要加强团队协作和互助精神。医院是一个复杂的组织体系，各个部门之间需要密切协作，共同完成工作任务。在医院文化建设中，我们重视团队协作和互助精神的培养。通过开展团队合作活动、组织员工交流等方式，加强了各个部门之间的沟通和合作。在工作中，我们强调互帮互助，相互支持，共同面对困难，以最大限度地发挥每个人的优势和潜力。

医院文化建设心得体会

医院文化建设是医院管理中的一个重要环节，如何营造出一种

积极向上、和谐稳定的医院文化，成为了各家医院不断追求的目标。作为一名医务工作者，我有着丰富的医院文化建设经验，今

天我就来分享一下我的心得体会。

一、建立共同的价值观念

医院文化的核心是医生和患者之间的关系，以及医生、护士、

管理层之间的协作。一个良好的医院文化需要建立在共同的价值

观念之上，例如“以患者为中心”、“医者仁心”、“尊重生命”等。这些价值观念在医院内部需要有着一致的认同和执行，从医院的行

为上体现出来，让患者感受到医院真正的关怀和重视。

二、营造优秀的工作氛围

一个医院的工作氛围可以直接影响到医生们的工作效率和心情。我们可以通过各种方式，让医生们感受到自己的工作是受到重视

和肯定的，例如颁发荣誉证书、表彰优秀医生、组织团队建设活

动等。同时，医院管理层也需要确立清晰的工作目标和任务分工，建立健全的考核机制，让医生们充分发挥自己的才能和能力。

三、提高服务质量

良好的医院文化需要建立在优质的服务基础之上，因此医院需

要不断提高自己的服务质量。我们可以通过提高医疗技术水平、

购买先进的医疗设备、推广现代化医疗服务等方式提高服务水平。同时，在服务质量的提升过程中，我们不能忘记为医生们提供良

好的工作条件和薪酬体系，让医生们有一个稳定的生活保障。

四、倡导和谐文化

和谐文化是一个综合性的概念，它既包括内部员工之间的和谐

相处，也包括医护人员与患者之间的和谐关系。为了营造和谐文化，医院需要加强医生、护士之间的沟通和互信，建立健全的团

队合作机制，同时也需要加强医生与患者之间的沟通，让患者更

医院文化培训工作总结8篇

第1篇示例：

医院文化是医院的精神支柱和内在驱动力，是医院提供优质医疗

服务的基础。医院文化培训工作是医院人力资源管理的重要组成部分，旨在培养医务人员的专业素养、职业道德和团队意识，提高医院整体

服务水平。近年来，我院积极开展医院文化培训工作，取得了显著成效。现就此进行总结如下：

一、制定完善培训计划

医院文化培训是一项系统工程，需要有全面的规划和完善的计划。我院在培训前制定了详细的培训计划，包括培训内容、培训形式、培

训时间等方面的安排，确保培训工作有序推进。培训内容主要包括医

院文化理念、患者服务技巧、职业道德规范等，全面提升医务人员的

综合素质。

二、注重培训方法创新

传统的培训方式往往效果有限，难以激发医务人员的学习兴趣。

为此，我院采取了多种创新的培训方法，如课堂讲授、案例分析、角

色扮演、小组讨论等，使培训内容更具生动性和互动性，激发医务人

员学习的热情。结合现代信息技术，还采用了网络培训、远程直播等

形式，让医务人员随时随地都能接受培训，提高培训的覆盖面和灵活性。

三、强化培训效果评估

培训的最终目的是提高医务人员的综合素质和服务水平，因此必须对培训效果进行科学评估。我院建立了完善的评估机制，通过培训后的考核测试、患者满意度调查、医患沟通效果评估等多种方式来评估培训效果。根据评估结果，及时调整培训计划，针对医务人员的不足之处进行有针对性的培训和指导，进一步提高培训效果。

四、加强领导支持和组织保障

医院文化培训工作需要得到领导的高度重视和支持，需要充分的组织保障。我院领导班子高度重视医院文化培训工作，主动指导工作人员加强培训内容的制定和培训效果的评估，同时加大对培训资源的投入，确保培训工作的顺利开展。组织保障方面，我院建立了专门的培训机构，配备了专业的培训人员和设施，保障培训工作的顺利进行。

医院文化培训总结

2017-07-25医院文化是医院的灵魂，是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容，是决定医院和谐发展的精髓。

在当今医疗市场的激烈竞争中，医院文化发挥着越来越大的作用，它关系到医院在市场竞争中的成败，关系到医院的生存发展，可以说，医院文化是未来医院管理的主流，培育优秀的医院文化是医院发展的根本途径。

为使新入职员工深入掌握本院的医院文化，9月26日医院组织开展了以医院文化”为主题的岗前培训。

在这期间，医院新入职员工积极参与，认真思考和总结问题，收到了很好的效果。

培训中，医院领导首先从医院的发展史到医院介绍，医院职能架构介绍、医院文化教育等做了详尽的介绍说明。

让新员工们对医院有了一个初步的宏观认识，并意识到医院有今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。

最后，每一位新人在培训后都说出心得体会，他们在总结中表示：这样的岗前培训对于我们这些刚迈出大学校门，即将踏上工作岗位的新人很有必要，并承诺将谨听领导及前辈们的言传身教，在今后的工作中努力成为一名优秀的医务工作者，为人民的健康作出贡献。

文章

医院文化培训心得体会

医院文化培训心得体会「篇一」

来到公司两年，听很多老领导说过锡铁山的老故事，当我真正踏上锡铁山的这片土地的时候，我才深刻感受到了那一个个老故事所诠释出来的精神。

从一个基层员工三项专利的杨作军、到锂业公司员工的坚韧、再到西豫公司的精细化管理，这正是西矿企业文化的点点滴滴渗透，我们需要一个个杨作军，一个个锂业人，更需要像他们一样的，每一个西矿人。

此次宣传企业文化培训交流会，8个兄弟单位就本单位企业文化案例进行了讨论分析，感受最深的是兄弟单位的企业文化之所以做的好，有一个共同的特点，那就是将西矿的企业文化与当地文化以及企业本身的特点相结合，形成属于自己的企业文化，这种企业文化不仅接地气，更暖人心。

内树信心外塑形象，西矿上下共同努力，全力开展二次创业，这是最近我在工作中听到最多的一句话、也是最让人振奋的一句话，如何才能将西矿一万多名职工的力量汇聚到一起，这就需要我们将企业文化理念渗透到每个员工心中，渗透到大家的服务工作和管理工作中；贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中，把企业文化理念作为我们的行动指南，让所有员工都能够共有企业文化所体现的思维方式和行为习惯，处处严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其终极的效果。

培训过程中，恰逢集团公司董事长张永利到锡铁山分公司考察工作，张永利董事长参加企业文化推进会时的讲话，将企业文化的本质及内涵提炼了出来，展现在大家面前，让人耳目一新，为之一振。

当面对新的挑战、新的机遇，我们有新的领导班子，我们更有百折不挠的锡铁山精神，这必将为公司的发展注入新的血液和活力，当面临的发展瓶颈一定会因此而突破，那么实现我们每个人心中的西矿梦还远么？

《医院文化建设培训班》学习心得

各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢

什么是医院文化?虽然每天在医院里工作，但从未深刻思考过这个问题。为期两天的《医院文化建设培训班》让我第一次对“医院文化”这一概念有了些许了解和认识。

医院文化这一概念是从企业文化这里演化而来，新时代的“医院文化”的概念有广义和狭义之分。广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。包括医院硬文化和医院软文化两大方面。而狭义的医院文化是指医院形象、服务理念、文化理论、价值观念、道德规范、社会责任、医院精神等，以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和。医院文化的主体是人，核心是培育和创造一种催人奋进、开拓创新、争

创一流的医院精神。它的目标是以思想教导、意识引导、行为倡导，通过软约束深层次地解决单位的凝聚力和向心力问题。

随着医疗改革的深入，政府对医疗支出的不断投入支持，医院的设施环境都不同程度的得到改善，各项规章制度和行业规范的出台使得各医院在硬文化方面都有所统一。如何能体现医院自身独特的医院文化，重点还是在软文化上。而最能体现医院个性的也就是医院精神、经营理念、职业道德等观念性的元素，医院发展层次和生存能力的不同，主要就是观念文化的不同。

那么如何建设医院文化?以下是我的一些拙见。

首先，要从领导体制的建立开始。要建立以医院领导为主、心得体会主要科室负责人参与的医院文化建设领导小组，负责组织包括医院文化建设在内的软件建设的工作开展。

每个人都有自己的个性，尤其在追

求个性的时代，与众不同已经是种时尚。不同个性的人聚在一起，成为了医院文化的主体。要凝聚这些不同的个性，向着同一个目标前进，就需要一个强有力的领导核心，不然只会是一盘散沙。所以医院文化建设的关键和前提是领导的高度重视和积极倡导。我想这也是这次培训班要求党政工团负责人参加的原因吧!

医院文化发展个人心得体会

在医院工作已经快两年了，这一年多的时间里，我深切感受到了医院文化对工作环境和员工心态的重要性。通过与同事们的交流和自己的观察，我对医院文化的发展和个人的心得体会有了一些理解。

首先，医院文化对员工的激励和归属感起着至关重要的作用。一个良好的医院文化能够激励员工的工作热情和积极性，使他们能够全身心地投入到工作中去。一个和谐的工作环境和融洽的人际关系，能够让员工感到归属感，从而更愿意为医院的发展做出贡献。同时，良好的医院文化还能够培养团队合作意识，促进员工之间的沟通和合作，提高工作效率和质量。

其次，医院文化对患者的服务质量和满意度有着直接影响。医院文化的营造必须以患者为中心，将患者需求放在首位。一个以患者为中心的医院文化，能够使医务人员更关注患者的病情和情绪，提供更及时、更有效的治疗和护理服务。同时，一个注重医疗道德和职业操守的医院文化，能够提高医务人员的专业素养和职业水准，从而提升患者对医院的信任和满意度。

在我个人的工作中，我也深刻体会到了医院文化对我的影响。首先，医院文化让我感受到了团队的力量。无论是在手术室还是在病房，我都能感受到同事之间的相互支持和合作。每次遇到困难和挫折，同事们总是会给予我鼓励和帮助，让我感受到了团队的温暖和力量。

其次，医院文化也教会了我如何与患者进行有效沟通和互动。每当面对患者，我会努力保持一颗平和的心态，倾听患者的需求和疑

虑，耐心解答他们的问题。通过与患者的沟通和交流，我能够更好地理解他们的心理变化和需求，从而更有效地帮助他们恢复健康。

医院文化培训总结范文

医院文化培训总结

医院文化培训总结范文

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家整理的医院文化培训总结范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

医院文化培训总结1

医院文化是医院的灵魂，是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容，是决定医院和谐发展的精髓。在当今医疗市场的激烈竞争中，医院文化发挥着越来越大的作用，它关系到医院在市场竞争中的成败，关系到医院的生存发展，可以说，医院文化是未来医院管理的主流，培育优秀的医院文化是医院发展的根本途径。为使新入职员工深入掌握本院的医院文化，10月25日医院组织开展了以“医院文化”为主题的岗前培训。在这期间，医院新入职员工积极参与，认真思考和总结问题，收到了很好的效果。

培训中，医院领导首先从医院的发展史到医院介绍，医院职能架构介绍、医院文化教育等做了详尽的介绍说明。让新员工们对医院有了一个初步的宏观认识，并意识到医院有今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。

医院文化建设心得体会

一、引言

作为一名医务人员，我一直关注着医院的文化建设。医院文化建设不仅是医院管理工作的

一部分，更是医院发展和医疗服务质量提升的关键。通过参与医院文化建设工作，我深切

体会到了医院文化建设的重要性和艰辛。在长期的实践中，我积累了一些心得体会，现结

合实际情况，进行总结和回顾，以期对医院文化建设有所促进。

二、医院文化建设的重要性

医院文化建设是医院管理工作中的一个重要内容，具有重要的意义。首先，医院文化建设

有利于凝聚医务人员的向心力，营造团结和谐的工作氛围。医院是一个团队协作的组织，

医务人员之间的密切配合和合作是医疗工作的关键。医院文化建设可以通过营造和谐的工

作氛围，增强医务人员的团队意识和协作精神，提高工作效率和医疗质量。其次，医院文

化建设有利于提升医疗服务质量。医疗服务质量是医院的核心竞争力，医院文化建设可以

通过强调患者至上、服务至上的文化理念，引导医务人员关注患者需求，提供更加人性化

的医疗服务。再次，医院文化建设有利于增强医院的品牌形象和社会声誉。医院文化建设

可以通过强调医德医风，培育良好的医院形象，树立医院的社会信誉和公信力。综上所述，医院文化建设对于医院的发展和医疗服务质量提升具有重要的意义和价值。

三、医院文化建设的实践困难与挑战

1. 文化建设需要时间和经验的积累。一个医院的文化并不是一蹴而就的，它需要医务人员

在长期的实践中逐步形成和积累。文化建设的过程需要时间和经验的积累，需要医务人员

在实践中不断总结和进步，因此文化建设工作非常艰巨和复杂。

2. 文化建设需要全员参与。医院文化建设不是单个部门或领导可以单独完成的工作，它需

医院文化心得体会

医院文化是医院发展的重要组成部分，也是医院的软实力之一。通过多次实习和接触，我对医院文化有了更加深刻的理解和体会。

首先，医院文化强调团队合作和协作精神。在医院中，医生、护士、技术人员等各个岗位都需要密切合作，共同完成患者的治疗工作。在团队合作中，每个人都有自己的专业知识和技能，在面对疑难病例时，大家会相互讨论、交流经验，形成合理的治疗方案。通过团队的合作和协作，能够更好地提高工作效率，提供更好的医疗服务。

其次，医院文化注重患者至上和尊重患者的权益。在医院中，医护人员会以患者为中心，关注患者的需求和感受。无论是治疗过程还是沟通交流，医护人员都会尽力使患者感到舒适和放心。同时，医院文化也要求医护人员要尊重患者的权益和个人隐私，不泄露患者的个人信息，确保患者的权益不受侵犯。

再次，医院文化强调专业精神和持续学习。作为医务人员，要具备扎实的专业知识和技能，不断提高自己的医疗水平。医院会定期组织各种学术会议、讲座和培训，为医护人员提供学习和进修的机会。医护人员也会积极参加各种学术交流活动，不断更新自己的知识和技能，以适应医学的发展和变化。

此外，医院文化也强调责任和奉献精神。医务人员在工作中要具备高度的责任感，对患者负责，对患者的生命和健康负责。在面对病患的痛苦和困难时，医护人员要保持乐观积极的态度，

用他们的专业知识和技能给予患者最好的治疗和关怀。在这个过程中，医护人员付出了大量的辛勤努力和个人奉献，用自己的努力为患者带来希望和温暖。

总之，医院文化旨在提供高质量的医疗服务，强调团队合作、患者至上、专业精神和责任感。我在实习过程中深刻地感受到了医院文化对于医院发展和医护人员素质的重要性。医院文化的建设需要全体医护人员的共同努力和参与，只有通过共同的努力，才能为患者提供更好的医疗服务，让他们感受到医院的温暖和关怀。希望未来的医院文化能够进一步发展，为社会健康事业的推进做出更大的贡献。

医院文化建设学习的心得体会

医院文化建设学习的心得体会医院文化建设学习的心得体会

通过医院文化学习，使我深受教育和启发，我心潮澎湃，思绪万千。让我懂得什么是医院文化，所谓医院文化是指医院及医务人员在从事医疗业务，医疗管理中逐步形成，并沉积于医院内外物质文明和精神文明的总和。也就是说，医院文化建设包括硬件和软件两个方面。医院文化建设的硬件方面包括：特色的建筑，合理的布局，温馨的装饰，优美的环境，以及医院档次相配套的设备及人才的引进等。也可以称作环境文化。软件方面的建设包括全院职工的思想观念行为准则，质量意识，人生观，价值观，医德医风等。也可以归纳的称作为制度文化。我们医院在李院长走马上任以来，有目共睹，医院把医院文化建设摆在重要位置来抓，提出了“文化立院，质量建院，科技兴院，人才强院，依法治院，勤俭办院”的办院精神，短短几个月的时间，文化建设方面取得了可喜的成绩。通过文化建设，医院凝取了人心，增强了竞争力，取得了：患者满意，职工满意，领导满意“的良好效果，促进了医院的和谐发展。

我们医院加强文化建设的具体做法：

第一，加强文化环境建设，提高医院竞争力，美化医院工作环境。因为医院的环境是服务对象心目中的直观印象或者称为第一印象，同时也直接影响着医院职工的工作心情。舒适，

整洁，明亮的就诊环境，可以提高患者的信任感和满意度。医院职工在美好的工作环境中，亦可以提高工作效率，放松心情。我们医院在李院长的正确领导下，医院制作各科挂牌服务，整修室内墙壁地面。每个病房安装电视，以前没有装空调的房间全部装上新的空调，安装框架闪光宣传栏等等。第二，通过医院文化建设学习，突出医院文化口碑建设，我们医院工作者一定有更新观念，开拓进取，爱岗敬业，文明行医，质量为本，精益求精的人医精神，领导者安有“四看四不看”及“四个决定”“三个中心”的创新管理理念。[四看，看能力，看水平，看更新，看口碑，四不看，不看身份，不看职称，不看工龄，不看学历。四个决定：能力决定岗位，口碑决定地位，贡献决定待遇，管理决定效益。三个中心：以病人为中心，以科主任为中心，以技术骨干为中心。]这正是人医优质服务品牌的精髓，医院生存的根基。

医院文化建设-学习心得

医院文化建设 -学习心得

随着医疗卫生改革的进一步深入，医院的所有制形式及经营模式正处在变革当中，医院从原来单一的国家所有逐渐转变为国家、集体、个体等多种所有制并存的形式，国有医院的经营模式和运行方式也在朝着适应市场运作规律的方向发展，并且，改革开放和世界经济的一体化、外资引入医疗市场，医院必将面临日益激烈的竞争，市场化经营的理念逐渐深入到医院的日常管理当中。医院应以一种什么样的人力资源管理来迎接新世纪的曙光呢？应该认识到：追求卓越的文化。而成功的企业也必然得力于成功的文化，先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应社会发展的要求、更具有生命力的缘故。作为医院思想政治工作内容的一部分，医院文化越来越受到管理者的重视，并把它放到与医院可持续发展密切相关的战略高度。

医院文化是企业文化的一种，救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题，也就是医院核心价值观的体现，同时，形成一种积极向上的凝聚力，使全体员工衷心认同和共有这个核心价值观念，利用它来约束职工的基本思维模式和行为模式，一旦违背了它就感到不舒服，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。

一、医院文化与与制度建设的关系

医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响。在企业文化研究中，有人把企业文化概括成三个层次：物质文化、制度文化和精神文化。这种从广义角度界定的企业文化，无疑把制度包含在内，即制度也是一种文化。但如果我们从狭义角度研究企业文化，制度只是文化的载体；进一步说，把企业文化作为一种新的管理方式研究，制度与文化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式。医院文化建设也是如此，即不能孤立地谈文化建设。

医院文化发展个人心得体会

什么是医院文化?固然天天在医院里工作，但从未深刻思考过这个题目。为期两天的《医院文化建设培训班》让我第一次对医院文化这一概念有了些许了解和熟悉。医院文化这一概念是从企业文化这里演化而来，新时代的医院文化的概念有广义和狭义之分。广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。包括医院硬文化和医院软文化两大方面。而狭义的医院文化是指医院形象、服务理念、文化理论、价值观念、道德规范、社会责任、医院精神等，以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和。医院文化的主体是人，核心是培育和创造一种催人奋进、开拓创新、争创一流的医院精神。它的目标是以思想教导、意识引导、行为倡导，通过软约束深层次地解决单位的凝聚力和向心力题目。随着医疗改革的深进，政府对医疗支出的不断投进支持，医院的设施环境都不同程度的得到改善，各项规章制度和行业规范的出台使得各医院在硬文化方面都有所同一。如何能体现医院自身独特的医院文化，重点还是在软文化上。而最能体现医院个性的也就是医院精神、经营理念、职业道德等观念性的元素，医院发展层次和生存能力的不同，主要就是观念文化的不同。那么如何建设医院文化?以下是我的一些拙见。首先，要从领导体制的建立开始。要建立以医院领导为主、心得体会主要科室负责人参与的医院文化建设领导小组，负责组织包括医院文化建设在内的软件建设的工作开展。每个人都有自己的个性，尤其在追求个性的时代，与众不同已经是种时尚。不同个性的人聚在一起，成为了医院文化的主体。要凝聚这些不同的个性，向着同一个目标前进，就需要一个强有力的领导核心，不然只会是一盘散沙。所以医院文化建设的关键和条件是领导的高度重视和积极倡导。我想这也是这次培训班要求党政工团负责人参加的原因吧! 其次，要为医院文化建设制定目标。目标的设计不仅要具有共性，还要具有个性，既要具有优秀组织文化所共有的特征，如爱岗敬业、勇于创新等，又要体现医疗工作的特点，如以病人为中心的观念和医者父母心的品德要求等，更要突出医院自身的特色文化，如社区健康守门人一切为了孩子等。我们可以把医院文化建设比作装修屋子，先要有设计师，量身定做设计方案，再由装修工人实现基础构建，最后则是屋子的主人在今后的时间里一点点地布置家居、添置摆设，终极成为拥有主人自己独特风格的屋子。屋子可能是一样的，设计师可能是同一个，装修工人也可能是同一批，但是屋子的主人都是不同的，所以屋子才会有所不同。医院职工就像是屋子的主人，文化建设就是家居、摆设、软装潢，不同的主体构成了独特的医院文化。再次，要动员全体职工开展医院文化建设。医院文化建设不是一挥而就的，需要时间的积累和沉淀，医院文化建设也不是单凭一己之力，需要医院职工的共同努力和参与，充分自身挖掘潜力，不断创新，开拓进取。医院文化应该营造和倡导积极健康的文化环境和价值观念，使之成为医院职工认同并自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则，使职工在医院文化潜移默化的作用下，克服陋习、树立新风、团结奋发，积极达成医院各项目标的实现，进步医院的竞争能力，更好地为患者提供优质的医疗服务，为社会做出更大的贡献。

《医院文化建设》讲座学习心得

刘如娜

作为一名基层员工，聆听领导的讲座是一种福气,因为每次听完讲座，都获益匪浅。这次潘主任主持的“医院文化建设"讲座，更是让我这个医院文化中心专职人员，对医院文化建设有更加深刻的领悟，对自己工作的重要性有更透彻的理解.

此次培训主要内容有三个:一、什么是医院文化？二、医院文化建设有实质性的内容吗？三、如何加强医院文化建设 ?

要理解医院文化建设，就要理解什么是医院文化，这样才能更好理解和贯彻医院文化建设。所谓医院文化,是指医院在长期医疗服务经营活动中集体创造的、逐渐形成的并为员工所认同的群体意识及社会公众对医院的整体认知。医院文化概念看似抽象，实则是看得见摸得着的，主要体现在精神文化建设、管理文化建设、科技文化建设和和服务文化建设四个方面，其中精神建设是医院文化建设的根本。从微观的角度来说，它既体现在医院的诊室病房数量和条件、设备设施的引进和使用、清洁卫生和环境绿化等硬性条件，也体现在医术的掌握和交流、医院制度的管理和执行、热情周到的服务、领导的关怀慰问和文化宣传等方方面面。纵然是一个看似微不足道的细节，也是医院文化建设中极其重要的一块砖。

医院从1957年创始，经过六十年的发展壮大，现在更是在欧阳煥文院长的领导下发展到一个新的高度，欧阳焕文院长首创的德能教育更是作为医院文化建设的指导方向，为医院的文化建设注入新的活力，使医院焕然一新。

在医院发展壮大的过程中，医院的面貌早已焕然一新，从新医院大门到新院区主干道,再到新门诊大楼，一路绿树环绕，鸟语花香，几处亭台湖泊,更增三分古色古香，使医院环境区别于大城市的拥挤吵闹，显得格外的美丽和幽静。新综合住院大楼的建立和新精神科病区的建造，更是医院硬件设施建设的重中之重，床位的增加，环境的美化，这对患者的治疗康复和医院文化建设都有重要作用。