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流程SOP标准化培训课件
重要性
提高工作效率，减少错误和浪费 ，提升产品质量和服务水平，增 强企业竞争力。
流程sop标准化的目标与原则
目标
确保工作流程的规范化和高效化，提 高生产和服务的质量和效率，降低成 本和风险。
原则
注重科学性、系统性、可操作性和持 续改进。
流程sop标准化的实施步骤
设计标准化流程
基于评估结果，制定标准化的 操作流程和规范，明确各环节 的责任和要求。
详细描述
为保证标准的有效执行，需要建立完善的执行机制，包括培训、监督、考核等方面。通过培训提高员工对标准化 的认识和执行力，通过监督确保标准的正确实施，通过考核激励员工积极参与标准化工作。同时，要定期对标准 进行审查和更新，以确保标准的适用性和有效性。
05
流程sop标准化未来发展与
展望
流程sop标准化与数字化转型
02
流程sop标准化培训内容
流程sop标准化基础
流程sop定义
详细解释流程sop的概念、作用和意 义，以及其在企业运营中的重要地位 。
流程sop标准化原则
流程sop标准化目标
明确流程sop标准化的目的，如提高 工作效率、降低成本、优化管理等。
介绍流程sop标准化的基本原则，如 统一性、规范性、高效性等。
流程sop标准化案例分析
案例一
某制造企业生产流程sop标准化实 践
案例二
某物流企业配送流程sop标准化实 践
案例三
某金融企业信贷审批流程sop标准 化实践
03
流程sop标准化实践
制定流程sop标准化计划
确定标准化目标
明确流程sop标准化的目 的和期望结果，为计划制 定提供方向。
调研现状
了解现有流程的运作情况 ，包括存在的问题和改进 空间。
提高工作效率，减少错误和浪费 ，提升产品质量和服务水平，增 强企业竞争力。
流程sop标准化的目标与原则
目标
确保工作流程的规范化和高效化，提 高生产和服务的质量和效率，降低成 本和风险。
原则
注重科学性、系统性、可操作性和持 续改进。
流程sop标准化的实施步骤
设计标准化流程
基于评估结果，制定标准化的 操作流程和规范，明确各环节 的责任和要求。
详细描述
为保证标准的有效执行，需要建立完善的执行机制，包括培训、监督、考核等方面。通过培训提高员工对标准化 的认识和执行力，通过监督确保标准的正确实施，通过考核激励员工积极参与标准化工作。同时，要定期对标准 进行审查和更新，以确保标准的适用性和有效性。
05
流程sop标准化未来发展与
展望
流程sop标准化与数字化转型
02
流程sop标准化培训内容
流程sop标准化基础
流程sop定义
详细解释流程sop的概念、作用和意 义，以及其在企业运营中的重要地位 。
流程sop标准化原则
流程sop标准化目标
明确流程sop标准化的目的，如提高 工作效率、降低成本、优化管理等。
介绍流程sop标准化的基本原则，如 统一性、规范性、高效性等。
流程sop标准化案例分析
案例一
某制造企业生产流程sop标准化实 践
案例二
某物流企业配送流程sop标准化实 践
案例三
某金融企业信贷审批流程sop标准 化实践
03
流程sop标准化实践
制定流程sop标准化计划
确定标准化目标
明确流程sop标准化的目 的和期望结果，为计划制 定提供方向。
调研现状
了解现有流程的运作情况 ，包括存在的问题和改进 空间。
SOP标准作业指导书培训教材.ppt
9 操作内容(Operation procedure)
3 站别(Station)
10 注意事项(Warning item)
4 作业名称(Workmanship) 11 重要管理项目(Item in control)
5 文件编号(Documents No.) 12 使用部品(Using parts)
6 版本(Version)
【品管中心培训教材】
工业工程之工艺研究-SOP的作用与重要性
2019-8-22
核准: 审核: 编写：品管中心
谢谢您的观赏
1
目录
1. 定义 2. SOP的由来 3. SOP的作用 4. SOP的重要性
4.1 从生产现实的需要角度 4.2 从质量管理需要的角度
5. SOP的制作 6. 制造单位责任 7. 品管单位责任
我们去巡检时---
常问员工这样一个问题:为何这样 操作?回答的是『因为上面叫我这样做，所以 这样做』在如此重要的制造过程中,不知道按
何种标准及规范作业,却以口头的方式传授,
以这样的方式传递几次后失真率就达80%.
生产现场管理呼吁:
1. 标准化 2. 规范化 3.操作简单化
经验的传承要以文件的方式来记录，传授要以文件为基础
一件符合要求的产品， 当然要按标准来制造。谢谢您的观赏 Nhomakorabea3
二:Sop的由来
经验的传承, 造就了SOP
在十八世纪或作坊手工业时代,制做一件成品 往往工序很少,或分工很粗,甚至从头至尾是 一个人完成的,其人员的培训是以学徒形式通 过长时间学习与实践来实现的.随着工业革命 的兴起,生产规模不断扩大，产品日益复杂, 分工日益明细,质量成本急剧增高,各工序的 管理日益困难.如果只是依靠口头传授操作方 法,已无法控制制程质量.采用学徒形式培训 已不能适应规模化的生产要求.因此,必须以 作业指导书形式统一各工序的操作步骤及方 法.
2023流程SOP标准化标准培训优质教案ppt
本、提高质量等。
分析现状：对现有流程进 行详细分析，找出存在的 问题和瓶颈，确定需要改
进的环节。
设计流程：根据分析结果， 设计新的流程，包括流程 图、操作步骤、时间节点
等。
制定标准：根据设计好的 流程，制定相应的标准， 包括操作规范、质量标准
等。
培训员工：对员工进行培 训，让他们了解新的流程 和标准，掌握操作技能。
提高工作效率：通过标准化的流程，可以减少重复劳动，提高工作效率。 降低成本：标准化的流程可以减少浪费和错误，降低生产成本。 提高质量：标准化的流程可以确保生产过程中的质量控制，提高产品质量。 促进协作：标准化的流程可以促进不同部门之间的协作，提高整体效率。
明确目标：确定要实施流 程SOP标准化的目标，包 括提高工作效率、降低成
介绍分组讨论的目的和意义 明确讨论内容和目标 制定讨论计划和时间安排 分享讨论成果并总结经验教训
案例分析：分享成功和失败案 例，总结经验教训
实战演练：通过模拟场景，检 验流程SOP的实用性
经验分享：交流心得体会，互 相学习借鉴
总结提升：汇总经验教训，优 化流程SOP，提高工作效率
PART SIX
提高员工技能水平 降低企业运营成本 提高工作效率 增强企业竞争力
PART THREE
流程SOP的定义：SOP是 Standard Operating Procedure三个单词中首字母 的大写缩写，即标准作业程序。
流程SOP的作用：通过统一 流程规范，提高工作效率， 降低成本，保证质量，并使 操作更加便捷。
优化流程设计：根据 梳理结果，对流程进 行优化设计，提高流 程的效率和效益。
制定实施方案：根据优 化后的流程设计，制定 具体的实施方案，包括 流程的步骤、时间、责 任人等。
分析现状：对现有流程进 行详细分析，找出存在的 问题和瓶颈，确定需要改
进的环节。
设计流程：根据分析结果， 设计新的流程，包括流程 图、操作步骤、时间节点
等。
制定标准：根据设计好的 流程，制定相应的标准， 包括操作规范、质量标准
等。
培训员工：对员工进行培 训，让他们了解新的流程 和标准，掌握操作技能。
提高工作效率：通过标准化的流程，可以减少重复劳动，提高工作效率。 降低成本：标准化的流程可以减少浪费和错误，降低生产成本。 提高质量：标准化的流程可以确保生产过程中的质量控制，提高产品质量。 促进协作：标准化的流程可以促进不同部门之间的协作，提高整体效率。
明确目标：确定要实施流 程SOP标准化的目标，包 括提高工作效率、降低成
介绍分组讨论的目的和意义 明确讨论内容和目标 制定讨论计划和时间安排 分享讨论成果并总结经验教训
案例分析：分享成功和失败案 例，总结经验教训
实战演练：通过模拟场景，检 验流程SOP的实用性
经验分享：交流心得体会，互 相学习借鉴
总结提升：汇总经验教训，优 化流程SOP，提高工作效率
PART SIX
提高员工技能水平 降低企业运营成本 提高工作效率 增强企业竞争力
PART THREE
流程SOP的定义：SOP是 Standard Operating Procedure三个单词中首字母 的大写缩写，即标准作业程序。
流程SOP的作用：通过统一 流程规范，提高工作效率， 降低成本，保证质量，并使 操作更加便捷。
优化流程设计：根据 梳理结果，对流程进 行优化设计，提高流 程的效率和效益。
制定实施方案：根据优 化后的流程设计，制定 具体的实施方案，包括 流程的步骤、时间、责 任人等。
最新课件sop基础知识培训(ppt)
SOP的更新和维护流程
更新流程：根据实际工作需要，由专业团队负责更新SOP，确保与实际工作相符 维护流程：定期对SOP进行审查和维护，确保其完整性和准确性 审批流程：更新和维护后的SOP需经过上级审批，确保符合公司标准 存储流程：审批通过的SOP需存储在专门的存储系统中，方便员工随时查阅
03
SOP的审核和批准流程
审核流程：由起 草SOP人员将 SOP提交至部门 负责人审核，审 核通过后提交至 质量管理部门进 行审核，最后提 交至公司领导审 批。
批准流程：公司 领导审批通过后， 由质量管理部门 负责人签字生效。
注意事项：审核 和批准流程中需 对SOP进行严格 把关，确保SOP 的内容符合公司 规定和相关法规 要求。
互动课程：强调参与和互动，设置小组讨论、角色扮演等环节，提高学员的积极性和参与度。
在线课程：利用多媒体技术，将课程内容制作成视频、音频、动画等形式，方便学员随时随地 学习。
04
SOP基础知识总结 和展望
SOP基础知识重点回顾
SOP的概念及作用 SOP的编写原则和方法 SOP的执行流程和注意事项 SOP的优化和改进方向
培训师资力量和教学资源
培训师：具有多年SOP培训经验的专业培训师 培训内容：针对不同岗位的SOP培训，包括理论和实践操作 培训方式：PPT讲解、案例分析、角色扮演等多种方式 教学资源：提供相关SOP培训教材、PPT、视频等学习资料
感谢观看
汇报人：WPS
培训内容：培训 过程中需对SOP 的审核和批准流 程进行详细讲解， 确保参与培训的 人员了解并熟悉 该流程。
SOP的执行和监督流程
执行步骤：明确 职责、分配任务、 实施操作、检查 确认
监督流程：制定 计划、执行监控、 异常处理、持续 改进
岗位标准操作规程培训-PPT课件
设备使用和维护
• 12 润滑是设备正常运行的必要条件，因此 操作人员在日常使用中和设备每次维修检 修后的润滑工作是十分重要的。 • 13 设备状态是指设备目前所处的状况，一 般用卫生和运行两种标准来判定设备状态。
（3）、卫生清洁标准操作
• 清场 • 定义：每批药品的每一阶段生产结束后， 岗位操作人员对生产环境、设备、容器、 器具、文件等进行清洁和清理，确保无上 次生产的遗留物，达到生产前的清洁状态。
岗位标准操作
• 责任：
1 复核者所发现的错误由被复核人纠正，如已造 成损失，其责任由被复核人负责； 2 由于复核者的疏忽，该发现的错误未发现而造 成损失，其责任由被复核人和复核人共同承担。
（2）、设备使用和维护
• • • • • a、设备使用标准操作规程 b、设备日常维护保养标准操作规程 c、设备润滑标准操作规程 d、设备状态标志 e、设备紧急事故处理
设备使用和维护
• 6 设备在运行中发生异常或不能生产出质 量合格的产品时，要立即停机，进行检查 维修，并将生产出的不合格产品单独收存 并及时通知QA处理。 • 7 当设备需要两班以上连续运行时，要执 行设备交接班制度，交接记录设备运行状 况。 • 8 设备的日常运行使用，要填写设备运行 使用记录和维护保养记录。
卫生清洁标准操作
• 1、清物料、文件 • 生产结束后，岗位操作人员首先将本岗位 物料清理干净，包括将产品、剩余物料和 尾料贴上相应状态标识转出生产操作间。 • 将本批生产相关的批记录、文件等带出本 生产岗位，确保无本次生产遗留文件。
卫生清洁标准操作
• 2、清设备 • 将设备表面的残余物料清理后，将可拆洗 设备部件拆下，放在清洗间水池中，用生 活饮用水冲洗干净。 • 用纯化水或注射用水通过软管将以上冲洗 干净的设备及其部件淋洗至净，然后用干 净抹布将残留水滴擦掉后，用压缩空气吹 干或自然凉干。
SOP标准作业指导书培训教材.ppt
谢谢你的观看
9
ISO9001:2000版要求(节录)
7．5生産和服务的提供
7．5．1生産和服务提供的控制
组织应在受控的条件下策划和展开生産与服务 的提供，适当时，受控条件包括：
a） 具备描述産品特性的信息；
b） 具备作业指导书；
c） 使用适当的设备；
d） 监控和测量装置的适用性和使用；
我们去巡检时---
常问员工这样一个问题:为何这样 操作?回答的是『因为上面叫我这样做，所以 这样做』在如此重要的制造过程中,不知道按
何种标准及规范作业,却以口头的方式传授,
以这样的方式传递几次后失真率就达80%.
生产现场管理呼吁:
1. 标准化 2. 规范化 3.操作简单化
经验的传承要以文件的方式来记录，传授要以文件为基础
3.严格按照SOP要求执行，当有更改流程排序、治工具受台、 作业方法及管理值时，应提出需求申请变更,不得私自修 改SOP.
谢谢稽核生产线是否按照SOP作业,并核对SOP的完 整性,合理性.
2. 对现场作业提出制程改进意见及建议。 3.追踪改善SOP之问题点，直至改善为止。 4.对制程问题点进行研究与分析，持续追踪,防
发行，使用单位根据实际需要申请使用。相关单位签核重点: A 制造:确认新机种或变更之SOP是否符合制程要求。 B 工程:确认新机种或变更之SOP是否符合工程要求。 C 品管:确认新机种或变更之SOP是否符合品管要求。
谢谢你的观看
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12
五:SOP的制作 (目视管理的原则)
SOP力求一目了然,使员工容易明白,易于 遵守.从而达到目视管理的目标.
【品管中心培训教材】
工业工程之工艺研究-SOP的作用与重要性
sop培训ppt课件
降低成本
优化操作流程，减少浪 费，降低企业运营成本
。
增强员工技能
通过培训，使员工掌握 正确的操作技能和方法 ，提高个人工作能力。
SOP培训的目标
01
02
03
04
了解SOP的概念、编写 要求及适用范围。
掌握SOP的编写技巧和 方法。
熟悉SOP的实施与执行 要点。
了解SOP在企业管理中 的重要性及应用案例。
案例分析
总结词
强化理解和应用
详细描述
通过案例分析的方式，引导学员对实际工作 中遇到的问题进行分析和总结，强化对SOP 的理解和应用。通过分析案例中的优点和不 足，提高学员对SOP编写和执行的认识。
互动讨论
总结词
促进交流和思考
详细描述
通过互动讨论的方式，鼓励学员之间互相交 流心得和经验，促进彼此的思考和成长。通 过讨论SOP在实际工作中的应用和改进，提
评估结果
经过SOP培训后，员工的 工作效率明显提升，能够 更快更好地完成工作任务 。
客户满意度提升评估
评估标准
客户对员工工作的满意度是否提 高，客户投诉率是否降低。
评估方法
通过客户反馈、满意度调查等方式 进行评估。
评估结果
经过SOP培训后，客户的满意度明 显提升，员工的服务质量得到了客 户的认可和赞扬。
案例三：管理岗位SOP培训
总结词
规范管理行为，提高管理效率
详细描述
针对管理岗位，制定管理行为标 准，通过培训使管理人员掌握科 学的管理方法和工具，规范管理 行为，提高管理效率。
THANKS
感谢观看
02
SOP编写流程
了解业务流程
调研业务流程
通过与相关人员沟通、现场观察 等方式，了解业务流程的各个环 节和操作细节。
标准作业指导书SOP培训课件
总结词
明确目的和对象
详细描述
在编写SOP之前，需要明确SOP的目标和对象。SOP的目标通常是规范和指导一项特定的工作流程，提高工作效 率和质量。SOP的对象可能是公司内部的员工，也可能是外部的供应商或客户。在确定目标和对象后，可以更有 针对性地编写SOP。
确定SOP的目录和内容
总结词
制定大纲和内容
案例二：服务行业的SOP应用案例
总结词
服务行业具有多样性和变化性，SOP的制定和实施可 以有效地提高服务质量和效率。
详细描述
某商业银行，在客户服务流程中通过制定和实施SOP， 明确规定了服务流程、沟通规范、投诉处理等，使得客 户满意度提高了40%，同时减少了投诉事件。
案例三：研发设计行业的SOP应用案例
可操作性
SOP应该考虑到实际操作中的可行性和可 操作性，避免过于复杂或不切实际的步骤。
标准化
SOP应该遵循统一的格式和标准，以便操 作者能够轻松理解和使用。
系统性
SOP应该涵盖整个操作过程，包括操作前 准备、操作步骤、操作后检查等环节，以 确保操作的完整性和系统性。
02
SOP编写流程
明确编写SOP的目标和对象
展望 加强对员工的SOP培训，提高其操作规范意识和技能水平 完善SOP的监督和检查机制，确保其执行到位
对未来SOP培训的展望和建议
• 逐步推广SOP在其他生产领域的应用，促进生产 管理的规范化
对未来SOP培训的展望和建议
01
03
建议
加强班组长和部门负责人的SOP 执行监督和管理能力培训
02
建立定期的SOP培训机制，包括 新员工入职培训、老员工定期复
SOP的标准化操作降低了人为因 素对生产的影响，使员工操作更 加规范。
明确目的和对象
详细描述
在编写SOP之前，需要明确SOP的目标和对象。SOP的目标通常是规范和指导一项特定的工作流程，提高工作效 率和质量。SOP的对象可能是公司内部的员工，也可能是外部的供应商或客户。在确定目标和对象后，可以更有 针对性地编写SOP。
确定SOP的目录和内容
总结词
制定大纲和内容
案例二：服务行业的SOP应用案例
总结词
服务行业具有多样性和变化性，SOP的制定和实施可 以有效地提高服务质量和效率。
详细描述
某商业银行，在客户服务流程中通过制定和实施SOP， 明确规定了服务流程、沟通规范、投诉处理等，使得客 户满意度提高了40%，同时减少了投诉事件。
案例三：研发设计行业的SOP应用案例
可操作性
SOP应该考虑到实际操作中的可行性和可 操作性，避免过于复杂或不切实际的步骤。
标准化
SOP应该遵循统一的格式和标准，以便操 作者能够轻松理解和使用。
系统性
SOP应该涵盖整个操作过程，包括操作前 准备、操作步骤、操作后检查等环节，以 确保操作的完整性和系统性。
02
SOP编写流程
明确编写SOP的目标和对象
展望 加强对员工的SOP培训，提高其操作规范意识和技能水平 完善SOP的监督和检查机制，确保其执行到位
对未来SOP培训的展望和建议
• 逐步推广SOP在其他生产领域的应用，促进生产 管理的规范化
对未来SOP培训的展望和建议
01
03
建议
加强班组长和部门负责人的SOP 执行监督和管理能力培训
02
建立定期的SOP培训机制，包括 新员工入职培训、老员工定期复
SOP的标准化操作降低了人为因 素对生产的影响，使员工操作更 加规范。
SOP 基础知识培训课件
※體力勞動強度等級:
作業員 A : 勞動強度系數為 5 ﹐等級為 I (男)﹔[勞動強度系數為 6 ﹐等級為 I (女)]
iPEG產品事業處CNC 制造作業規範
設備
N/A
原物料
零件名稱 上工站產品
料號 N/A
指套
N/A
輔助工具/耗材
量表 檢驗臺
N/A N/A
※作業流程:
次 序
作業步驟
1
取產品
作ห้องสมุดไป่ตู้业細 項
• 企业目前人力，财力，物力等资源允许的范围内可以做到的 • 企业任何层面的人员都能看懂的，且每个人的理解都是相同的 • 任何人根据SOP的描述去作可以实现SOP的目标要求的 • 效率最高和成本最低的 • 可以根据业务发展需要，容易改变的，随时改变，而非难以改变
学习交流PPT
7
SOP同制度，规范和手 册的SO关P系同制度，规范和手册的关系
• SOP是大厦，是一个体系， 不仅仅是一个个独立的标准操作流程。而是相
互联系，相互衔接，相互支撑的一个整体.
• 规章制度，标准规范，操作手册，表格单据是柱子，是支撑SOP大厦的。 • 执行是保障SOP不断优化和得以发挥作用的基石.离开了对SOP的卓越执行，
再好的SOP就成了空中楼阁，就没有存在的必要了。
•不是为了SOP而SOP，而是为了工作和管理的标准化，本 身也是企业管理知识的积累总结和显性化。
学习交流PPT
5
为什么要进行SOP?
1. 企业隐形知识显性化，起到对企业知识的积累和提炼的作 用.是我们能够站立在前人的肩膀前进.
2. 利用SOP在最短的时间里培养新员工达到熟练工的技能.
3. 本身的SOP建设是一个不断优化的过程，可促使我们不断改 革和进步.
作業員 A : 勞動強度系數為 5 ﹐等級為 I (男)﹔[勞動強度系數為 6 ﹐等級為 I (女)]
iPEG產品事業處CNC 制造作業規範
設備
N/A
原物料
零件名稱 上工站產品
料號 N/A
指套
N/A
輔助工具/耗材
量表 檢驗臺
N/A N/A
※作業流程:
次 序
作業步驟
1
取產品
作ห้องสมุดไป่ตู้业細 項
• 企业目前人力，财力，物力等资源允许的范围内可以做到的 • 企业任何层面的人员都能看懂的，且每个人的理解都是相同的 • 任何人根据SOP的描述去作可以实现SOP的目标要求的 • 效率最高和成本最低的 • 可以根据业务发展需要，容易改变的，随时改变，而非难以改变
学习交流PPT
7
SOP同制度，规范和手 册的SO关P系同制度，规范和手册的关系
• SOP是大厦，是一个体系， 不仅仅是一个个独立的标准操作流程。而是相
互联系，相互衔接，相互支撑的一个整体.
• 规章制度，标准规范，操作手册，表格单据是柱子，是支撑SOP大厦的。 • 执行是保障SOP不断优化和得以发挥作用的基石.离开了对SOP的卓越执行，
再好的SOP就成了空中楼阁，就没有存在的必要了。
•不是为了SOP而SOP，而是为了工作和管理的标准化，本 身也是企业管理知识的积累总结和显性化。
学习交流PPT
5
为什么要进行SOP?
1. 企业隐形知识显性化，起到对企业知识的积累和提炼的作 用.是我们能够站立在前人的肩膀前进.
2. 利用SOP在最短的时间里培养新员工达到熟练工的技能.
3. 本身的SOP建设是一个不断优化的过程，可促使我们不断改 革和进步.
SOP训练课程.ppt
杀鱼 料理 鱼烤 烤箱设定 烘烤中检查 放置盘中
产出
产品 烤鱼 副产品 烤鱼汁
谢＊谢你烤的观鱼看程序? (程序是否只谢谢有你的一观个看 ,有多少个?)
8
何谓ＳＯＰ 1
＊SOP=Standard Operation Procedures
＊标准作业规范
SOP是祥细描述产品生产作业 要求所需的标准动作和设备 参考数等的规范文件.
．经过客户认証
．减少制程之峦异
．预防不必要的风险发生
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11
如何制定SOP(1)
SOP制作的五个基本概念
作业步骤之合理性及可行性 作业条件的重点 辅助说明的注意事项 需求与衡量 清淅简洁描述
谢谢你的观看
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12
如何制定SOP(2)
作业步骤之合理性及可行性
．是否可重复的作业活动 ．是否需要高度技巧 ．是否符合客户要求 ．是否有Reliability之影响
＊可衡量的投入 ＊增加附加价值的作业活动. ＊可衡量的产出. ＊可重复的过程
谢谢你的观看
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5
流 程 概 说(三)
流程(PROCESS)的基本模式
投入
资料 物料 客户要求 资源设备 说明 标准 教育训练
增 加
产出
附 加
(硬 件)
价
产品
值 的
副产品
作
(软 件)
业 活 动
服务 资讯
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SOP训练课程
内容
● 课程目的 ● 流程概说 ● 程序的意义 ● 何谓SOP ● SOP之重要性 ● 如何制订SOP ● SOP之维护
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相关主题