售楼处保洁员的职责和工作内容及标准
售楼处保洁工作流程及工作标准
售楼处保洁工作流程及工作标准售楼处保洁工作流程和工作标准如下：工作流程：1. 预备工作：保洁工在工作前准备好保洁工具和清洁剂。
2. 清洁公共区域：包括大厅、走廊、电梯和楼梯等，清扫地面、擦拭扶手和门窗、清洁垃圾箱等。
3. 清洁卫生间：包括清洁马桶、洗手池、镜子和地面，更换卫生纸和洗手液，清理卫生间垃圾箱。
4. 清洁办公室或展示区：擦拭桌面、椅子和其他家具表面，清理垃圾箱，保持地板的清洁。
5. 清洁窗户：清洁窗户玻璃和窗框，确保窗户的透明度和整洁。
6. 垃圾处理：将垃圾分类，并且定期清理垃圾箱。
7. 定期保养：定期清洁空调和通风设备，检查电线和电源插座，及时修理和更换损坏的设备。
8. 检查和整理工具：在工作结束后，清洁工应该检查和整理保洁工具和设备，确保下次使用时能正常工作。
工作标准：1. 清洁细致：保洁工应该做到细致入微，确保清洁的每一个角落，确保整个售楼处的整洁和清爽。
2. 时效性：保洁工应该按照规定的时间完成工作，确保售楼处始终保持清洁。
如有特殊情况或需要紧急清洁时，应将信息及时报告给上级或相关人员。
3. 安全性：保洁工在进行清洁工作时应注意安全，避免使用损坏的设备和工具，防止意外事故发生。
4. 卫生要求：保洁工应严格按照卫生要求进行清洁工作，使用合适的清洁剂和消毒剂，保持售楼处的卫生。
5. 团队合作：保洁工应与其他工作人员保持良好的团队合作，共同维护售楼处的整洁和秩序。
6. 保密性：保洁工应保守售楼处的保密信息，不得泄露客户和销售信息。
以上是一般情况下的售楼处保洁工作流程和工作标准，具体的工作要求和流程可以根据实际情况进行调整和定制。
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度1. 岗位职责1.1 售楼部保安人员岗位职责•负责售楼部的安全保卫工作，维护售楼部的正常秩序；•负责保护售楼部内的人员和财产安全；•监控售楼部的各个区域，防止盗窃、抢劫等不法行为；•协助处理售楼部内的纠纷和突发事件；•维护售楼部的公共秩序，管理入口和出口的人员和车辆进出；•积极协助售楼部其他职能部门的工作。
1.2 售楼部保洁人员岗位职责•负责售楼部内部的日常清洁工作，包括大厅、楼梯间、卫生间等区域的清洁和卫生；•定期清洁售楼部的地面、窗户、家具等物品，并确保其保持整洁和无尘；•负责售楼部内部的垃圾清理和分类处理；•根据需要，协助进行售楼部的装饰和布置工作；•积极协助售楼部其他职能部门的工作。
2. 管理制度2.1 售楼部保安人员管理制度•保安人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作，并保证准时到岗；•保安人员应熟悉售楼部的消防设施和安全出口位置，及时掌握火警和其他突发事件的处理方法；•保安人员应维护售楼部的公共秩序，对来访人员进行登记和管理，确保售楼部内安全、有序；•保安人员应熟悉公司的保密要求，对售楼部的机密信息进行严格保密；•保安人员应保持良好的形象和礼仪，与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。
2.2 售楼部保洁人员管理制度•保洁人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作，并保证准时到岗；•保洁人员应熟悉售楼部的不同区域的清洁工作要求，并按照规定进行清洁作业；•保洁人员应维护售楼部的公共卫生，保持各个区域的整洁和清洁；•保洁人员应熟悉售楼部的垃圾分类要求，并按照规定进行垃圾清理和分类处理；•保洁人员应保持良好的形象和礼仪，与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。
3. 奖惩制度3.1 售楼部保安人员奖惩制度•出色完成工作任务，对保安人员给予表扬和奖励；•擅离职守、工作失职或态度不端正的保安人员给予批评和警告；•如情节严重或多次违规，可以对保安人员进行处罚，包括扣发工资、停职、甚至解雇。
售楼部保洁人员岗位职责
售楼部保洁人员岗位职责售楼部保洁人员岗位职责在现在社会，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。
制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的售楼部保洁人员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
售楼部保洁人员岗位职责11、负责售楼部地面、墙面、设施设备的清洁。
2、随时清洁售楼部客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生。
3、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生。
4、每日9:30前完成售楼部每日清洁工作，进入保洁工作状态。
5、负责工具的.清洁和保养。
6、定期清点库存保洁物品（药剂、消耗品等）。
7、定期拟定保洁物品购买清单（含用途），每月月末上交保洁物品库存清单、消耗清单和需购买清单。
8、确保储放物品区域的整洁卫生。
9、在日常保洁中发现售楼部物品损坏的及时报告上级领导。
10、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清理。
11、定期清理沙盘，确保沙盘干净无尘。
12、发现有丢失物品在公关区域的，及时通知物品所属人员处理。
13、遇到下雨天气时，及时对售楼部地面进行保护，将地毯收回，保证雨伞放置区域干净整洁，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
14、完成上级领导交办的其他临时性事务。
售楼部保洁人员岗位职责21、保洁员要服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
2、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
3、生活垃圾日产日清。
4、各总经理办公室每天清扫一次，包括办公桌椅、沙发、茶几等家具的清洁除尘以及烟灰缸和垃圾桶的清倒工作。
5、一层大厅、二层过道走廊以及公共办公区域过道的.卫生打扫，不定时巡视，保持地面清洁。
6、一层门窗玻璃、二层门禁玻璃的清洁工作。
7、会议室、会客厅每天清扫一次，包括对地面、沙发、茶几、会议桌的清洁工作。
8、每天清扫楼内已投入使用的卫生间以及洗手池的卫生，及时清理垃圾桶里的纸巾。
9、楼内电梯以及楼梯间的卫生清扫工作，并保持干净。
10、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，整齐摆放在指定位置。
售楼处保洁员管理制度
售楼处保洁员管理制度一、目的与适用范围本管理制度旨在规范售楼处保洁员的工作行为，提高售楼处的整洁度和环境卫生水平，确保售楼处的形象和服务质量。
本制度适用于所有售楼处保洁员，包括在售楼处工作的全职保洁员和临时保洁员。
二、职责和权限1.售楼处保洁员的主要职责包括：–负责售楼处的日常清洁工作，包括办公室、大堂、展示区域、卫生间等的清扫、拖地、擦窗等；–清理垃圾桶，分类处理垃圾；–保持售楼处环境整洁和卫生；–定期对售楼处设施设备进行保养和维护。
2.售楼处保洁员的权限：–根据工作需要，可以调整工作时间，但需提前与主管领导沟通；–针对售楼处环境卫生存在的问题，可以向主管领导提出建议并参与解决；–根据工作需求，可以申请必要的清洁工具和保洁用品，需提前向主管领导报备。
三、工作规范1.出勤：–保洁员需按时按岗出勤，不得迟到或早退；–需请假的保洁员需提前向主管领导请假并经批准。
2.仪容仪表：–保洁员需穿着整洁，佩戴工作证，保持良好的个人形象。
3.工作流程：–保洁员需按照规定的工作流程和时间表进行工作；–工作完成后，需及时向主管领导报告，确保工作的及时性和有效性。
4.工作态度：–保洁员应保持积极向上的工作态度，对待工作细致认真，不得懈怠。
5.保密：–保洁员需严格遵守公司的保密规定，不得泄露任何与工作相关的信息。
四、工作考核与奖惩1.工作考核：–根据售楼处保洁员的工作质量、工作态度等进行定期考核；–考核结果将作为评优、晋升和奖励的参考依据。
2.奖惩措施：–出现工作失误、频繁请假或上班迟到早退等情况将按照公司规定进行相应的处罚；–出色完成工作任务、积极参与工作改进或提出有益建议等行为将根据情况给予奖励和表扬。
五、培训与发展1.入职培训：–新员工入职后将接受相关的培训，包括工作流程、操作规范等方面的培训。
2.继续教育：–公司将定期组织相关培训和学习活动，提升保洁员的工作技能和综合素质。
3.职业发展：–公司鼓励保洁员通过学习和积累经验，提升自身能力，参与公司的岗位调动和晋升。
售楼处保洁服务标准
售楼处保洁服务标准售楼处是房地产开发商展示楼盘的重要场所，保持售楼处的清洁和整洁是提升客户体验、增强品牌形象的重要环节。
因此，售楼处保洁服务标准的制定和执行至关重要。
以下是售楼处保洁服务标准的相关内容。
一、环境清洁。
1. 室内环境清洁。
售楼处室内环境应保持整洁，地面、墙面、天花板、家具、展示样板间等均需定期清洁。
地面要求干净整洁，无灰尘、污渍；墙面、天花板无尘埃、污渍；家具、样板间展示物品无污渍、瑕疵。
2. 室外环境清洁。
售楼处室外环境包括园林绿化、外墙、广告牌、停车场等，要求保持整洁，无乱堆放、垃圾、杂草等现象。
二、设施设备清洁。
1. 设施设备清洁。
售楼处设施设备包括空调、照明、门窗、卫生间、饮水机等，要求保持良好的使用状态和清洁卫生。
空调、照明要定期清洁、检修；门窗要保持清洁、无积尘；卫生间要保持干净整洁、无异味；饮水机要保持定期清洁、消毒。
三、垃圾处理。
售楼处产生的垃圾要及时分类、清理、处理，保持环境整洁。
定期清理垃圾箱，保持周边环境无异味、无蚊蝇滋生。
四、保洁流程。
1. 日常保洁流程。
日常保洁流程包括晨间开门前清洁、白天定时保洁、夜间闭馆后清洁等，要求保洁人员按照标准流程执行，确保售楼处环境始终保持整洁。
2. 特殊保洁流程。
特殊保洁流程包括活动前后保洁、客户接待后保洁等，要求根据实际情况制定相应的特殊保洁流程，确保售楼处环境在特殊情况下也能保持整洁。
五、保洁人员素质。
保洁人员要求具备良好的职业道德、服务意识和责任心，保持仪容整洁、言行文明，积极配合售楼处工作人员，为客户营造良好的环境。
六、监督检查。
售楼处保洁工作要定期进行监督检查，确保保洁服务标准的执行情况。
对于发现的问题，要及时整改，并建立问题台账，追踪处理情况，确保问题得到有效解决。
总之，售楼处保洁服务标准的制定和执行对于提升售楼处形象、增强客户体验至关重要。
只有保持售楼处的清洁整洁，才能更好地吸引客户、提升品牌形象，为房地产开发商带来更多的商机和利润。
售楼部保洁员服务标准（优秀范文五篇）
售楼部保洁员服务标准（优秀范文五篇）第一篇：售楼部保洁员服务标准售楼部保洁员服务标准一、保洁员管理目标保持样板间室内空气清新、干湿适宜，每三个小时喷洒一次空气清新剂；专人负责保洁、整理，有客户看房时能热情服务并简单介绍；销售大厅整体环境较洁净，物品摆放有序，窗明几净；接待区域：地面整洁光亮、桌椅摆放整齐；卫生间无异味，每三个小时喷洒一次空气清新剂；二、保洁时间：每日分三次定时保洁：8：00，14：00，16：30；每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；卫生间应随时打扫,每三小时清理一次；三、保洁员管理标准：注意保持个人卫生，工作服干净平整，配带胸牌上岗。
在工作中保持良好的仪态，行走轻稳。
工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹，聊天，吃东西或做与工作无关的事情。
岗前不得吃有刺激性气味的食物。
工作中不得外出，串岗，下班后更换服装离岗，不得无故逗留。
员工必须按规定的班次上岗，提前10分钟到岗，做好班前准备，不得无故迟到、早退，未经批准不得私自换岗。
员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得班长批准。
使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。
操作时如需配合，要征得对方同意。
不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得与任何人发生争吵，吵闹。
不得私自收集废品或擅自处理。
掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。
爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。
工作中要集中精力，注意安全，进行湿作业或高空作业时要设立作业告示牌，避免污染，伤害客人。
在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。
搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。
售楼处精保洁程序及标准
售楼处精保洁程序及标准新楼盘开荒清洁方案，以下信息由远洋亿家物业提供。
一、售楼处精保洁程序如下：1、痕迹清理：清理开荒清洁现场留下的装修垃圾，水泥浆块、油漆、玻璃胶、锈迹等；针对装修后残留的漆点、胶点、涂料点、水泥点等痕迹使用清洁球、专业铲刀，配合稀料、专用清洁剂，确保无痕、无胶渍。
2、全面吸尘：用大功率吸尘器全面吸尘，沙盘窗缝处手动小口径吸尘器吸尘，确保无尘。
3、1.6米高度内侧玻璃幕墙及其他玻璃清洗：先用毛巾将玻璃框擦干净，再用玻璃刮沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，再重复以上工序，用玻璃刮从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕一定要用玻璃刮擦干净，否则将会在玻璃上留下一道道痕迹。
确保玻璃幕墙及玻璃目视无水痕、干净灼烁；框缝无尘土、干净；窗台平滑无尘土。
4、卫生间的清洁：首先要认清卫生间吊顶的材质，是PVC板还是铝塑板，不同材质选用不同的清洁方法；使用中性清洗剂、高效去油剂、强力洁厕剂，配合除水垢、除锈、消毒液等针对性外理。
用板刷清洗卫生间的墙壁，重点清洗瓷砖的缝隙和瓷砖表面上遗留的胶迹、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液对各种水龙头进行清洁；用洗地机清洁地面，对洗地机洗不到的角落用清洁球和刀片进行针对性的除污。
确保卫生间无杂物、无污渍、洁具触摸平滑、有光芒、无异味。
5、售楼处大厅及样板间：墙壁用吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。
确保墙壁手摸平滑、无尘土，开关盒、设备、软装物品等无尘土、无污渍干净。
样板间无杂物、无污渍、瓷砖外貌干净，手摸平滑，有光芒。
6、门及框的保洁：首先分清门的材质，用毛巾沾上专业清洁剂稀释后从上到下檫拭，把毛巾叠成方块从门的顶部开始从左到右的擦拭，有胶渍的地方可用除胶剂做处理，要做到无遗漏、无死角。
确保通道门及门框手摸平滑、无污渍、沿口处无尘土，有光芒。
8、地面的清洗：以上保洁工作做完以后，就开始做地面的清洁了。
售楼处保洁员岗位职责七篇
售楼处保洁员岗位职责七篇第1篇：售楼处保洁员岗位职责售楼处保洁员岗位职责主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。
一.工作内容1.负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；2.随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；3.每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；4.每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；5.负责工具的清洁和保养；6.定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；7.定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）；8.保证储放物品的地方要保持干净整齐；9.在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；10.发目前丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；11.为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；12.定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；13.遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
二.工作标准1.重视个人卫生、穿着指定的制服；2.重视礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；3.工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；4.售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包含如下工作：1）包含但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭；2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；3）每日擦拭售楼处木地板；4）每日售楼处大理石牵尘工作；5）每日售楼处地毯吸尘；6）每日售楼处家具擦拭；7）每日售楼处一层玻璃清洁；8）每周售楼处墙面弹尘；9）每周沙盘吸尘；（10）售楼处客户接待区随时清洁工作；（11）售楼处洽谈室随时清洁工作；第2篇：11.售楼处保洁员岗位职责售楼处保洁员工作内容及标准主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。
一.工作内容 1.负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；2.随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；3.每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；4.每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；5.负责工具的清洁和保养；6.定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；7.定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）； 8.保证储放物品的地方要保持干净整齐；9.在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门； 10.发目前丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理； 11.为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗； 12.定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；13.遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
售楼处保洁岗位制度范本
售楼处保洁岗位制度范本一、岗位职责1. 负责售楼处的日常清洁工作，保持售楼处环境整洁、卫生。
2. 负责售楼处各类设备设施的清洁与维护，确保设备设施的正常使用。
3. 负责售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生，提供良好的客户体验。
4. 定期对售楼处进行消毒、杀虫，确保售楼处的公共卫生安全。
5. 负责售楼处绿化管理工作的具体实施，保持绿化区域的整洁美观。
6. 负责售楼处保洁物品的采购、保管和使用管理，合理控制消耗。
7. 负责售楼处保洁团队的日常管理和培训，提高团队整体素质。
8. 完成上级领导交办的其他相关工作。
二、工作规范1. 保洁人员应按照规定的保洁流程和标准进行工作，确保售楼处的卫生质量。
2. 保洁人员应提前到达工作岗位，按时开始工作，确保售楼处按时开放。
3. 保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作证件，保持良好的职业形象。
4. 保洁人员应遵守售楼处的各项规章制度，服从管理，积极配合其他部门的工作。
5. 保洁人员应定期参加培训，提高业务水平和服务质量。
6. 保洁人员应保持工作区域的整洁和安全，发现隐患及时报告。
7. 保洁人员应遵守环保法规，正确处理废弃物品，减少环境污染。
三、考核与奖惩1. 售楼处保洁人员的工作质量将定期进行考核，考核结果作为评选先进、晋升和奖惩的依据。
2. 对工作中表现优秀的保洁人员，将给予适当的奖励和晋升机会。
3. 对工作不达标、违反规章制度的保洁人员，将给予相应的处罚，严重者予以解聘。
4. 保洁人员应积极参加公司组织的各项活动，积极参与团队建设。
四、工作保障1. 售楼处应为保洁人员提供必要的工作工具和设备，确保保洁工作的顺利进行。
2. 售楼处应为保洁人员提供定期培训和学习机会，提高保洁人员的业务水平。
3. 售楼处应为保洁人员提供合理的薪酬待遇，保障保洁人员的合法权益。
4. 售楼处应为保洁人员提供良好的工作环境，关注保洁人员的身心健康。
本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
售楼处物业保洁员岗位工作职责
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。
售楼处物业保洁员岗位职责
1、按照操作保洁标准进行规范操作；
2、按照保洁具体流程，对案场进行规范保洁作业；
3、维护案场的清洁卫生，对不卫生、不文明的现场和行为立即制止和劝阻；
4、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生；
5、无论何时都要承担额外工作；
6、积极参加和配合各类培训，提高工作技能和业务水平，提高自身修养；
7、负责案场各类大型活动的保洁工作；
8、时刻注意自身形象，使用得当的礼貌、礼仪，不得使用任何土语、粗语，以免表达不准确而引起误会；
10、在岗期间，规范行走姿势及路线，正确使用保洁工具，不得于他人私语；
11、在岗期间，做到"三先"即：先走、先进、先出；
12、做好上级主管领导安排的临时工作任务。
售楼处保洁工作流程及标准
售楼处保洁工作流程及标准在售楼处，保洁工作是确保环境整洁、舒适，为客户提供良好体验的重要一环。
一个良好的保洁工作流程和标准可以提高工作效率，保障售楼处环境的整洁，并为客户传递出良好的形象和印象。
以下是售楼处保洁工作的一般流程及标准。
工作流程1. 日常保洁1.1 每日清扫工作区域，包括大厅、接待区、楼梯间、走廊等公共区域；1.2 定期擦拭各类家具、桌面和装饰物，保持室内整洁；1.3 清洁玻璃窗、门以及镜子，确保光线通透；1.4 检查卫生间卫生情况，定期消毒清洁；1.5 定期更换垃圾袋并清运垃圾，保持环境清洁。
2. 特殊保洁2.1 接待客户后，及时整理工作区域，保持整洁；2.2 发现客户遗留物品，妥善保管并及时转交给有关部门；2.3 准备好清洁用具和清洁剂，随时准备应对突发情况。
保洁标准1. 环境整洁度1.1 地面无灰尘、杂物，整洁干净；1.2 室内设施无明显污渍和脏痕；1.3 室内气味清新，无异味。
2. 设施设备清洁度2.1 家具、桌面、装饰物无灰尘、杂物，保持亮洁；2.2 玻璃窗、门、镜子无指纹、污迹，光线透亮清晰；2.3 卫生间地面干燥，水池、马桶、镜子清洁无污渍。
3. 垃圾处理3.1 定期更换垃圾袋，避免积存垃圾；3.2 垃圾分类清运，保持环境卫生；3.3 发现异常垃圾及时处理，不延误保洁工作。
总结售楼处保洁工作流程及标准的制定和执行，不仅是对工作人员的要求，更是对整体工作效率及服务质量的体现。
只有通过科学合理的工作流程和标准，保洁工作才能得到有效的展开，并为客户提供一个清洁整洁的环境，增强品牌形象和客户满意度。
希望售楼处的保洁工作人员能严格按照以上流程和标准执行，不断提升服务水准，为客户创造更好的体验。
售房部保洁工作制度
售房部保洁工作制度一、目的为确保售房部环境整洁、卫生，提升客户购房体验，制定本保洁工作制度。
本制度明确了售房部保洁工作的职责、流程、标准和要求，旨在为售房部提供一个整洁、舒适的工作和购房环境。
二、适用范围本制度适用于售房部的保洁管理工作，包括售房部大厅、办公室、样板间、卫生间等区域。
三、保洁部岗位职责1. 保洁部主管：全面负责售房部保洁工作的管理，严格执行公司保洁制度，对保洁人员的服务质量、工作态度、操作规范等进行监督和检查。
2. 保洁员：负责售房部各区域的清洁工作，包括大厅、办公室、样板间、卫生间等，保持环境整洁、卫生。
四、保洁工作流程1. 大厅保洁：（1）保持大厅地面干净整洁，无垃圾、痰迹、脚印等；（2）保持大厅家具、设施干净，无灰尘、污渍；（3）定期擦拭大厅玻璃，保持透明清晰；（4）及时清理垃圾桶，保持垃圾分类、袋装；（5）负责大厅花卉养护，保持绿植生机勃勃。
2. 办公室保洁：（1）保持办公室地面干净整洁，无垃圾、痰迹、脚印等；（2）保持办公桌、椅子、文件柜等家具干净，无灰尘、污渍；（3）定期清理空调、饮水机等设备，保持设备正常运行；（4）及时清理垃圾桶，保持垃圾分类、袋装；（5）负责办公室绿植养护，保持植物生机勃勃。
3. 样板间保洁：（1）保持样板间地面干净整洁，无垃圾、痰迹、脚印等；（2）保持家具、设施干净，无灰尘、污渍；（3）定期擦拭玻璃，保持透明清晰；（4）及时清理垃圾桶，保持垃圾分类、袋装；（5）负责样板间绿植养护，保持植物生机勃勃。
4. 卫生间保洁：（1）保持卫生间地面干净整洁，无垃圾、痰迹、脚印等；（2）保持卫生洁具干净，无污渍、水渍；（3）定期清洗卫生间地面、墙面，保持干净整洁；（4）及时补充洗手液、纸巾等卫生用品；（5）保持卫生间空气流通，无异味。
五、保洁工作标准和要求1. 保洁人员应穿着整洁、佩戴口罩、手套，具备良好的服务态度；2. 保洁工具应分类摆放，标识清楚，易于识别；3. 保洁人员应按照规定的保洁流程和标准进行工作，不得擅自更改；4. 保洁人员应定期参加培训，提高保洁技能和服务水平；5. 保洁过程中，应注意安全操作，避免发生意外事故。
售楼处保洁员管理制度
售楼处保洁员管理制度公司行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。
为规范保洁员工的工作效率和质量，特制定本制度。
一、保洁员的岗位职责：1.严格遵守公司各项规章制度；2.文明服务、礼貌待人，并注意保持个人卫生、仪容仪表，穿着指定的制服，树立良好形象；3.注重礼仪，面带微笑为客户提供服务。
爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作；4.遵守考勤制服，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情；5.清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时上报主管领导或专管人员，并有义务监事事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时机协助专业人员排除故障；6.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人或者带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿；7.拾金不昧，拾到物品立刻上交或送还失主；8.认真完成下级领导交办的其他义务。
二、保洁员行为规范：1.员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得批准。
2.使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。
操作时如需配合，要征得对方同意。
3.不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得在大声喧哗，与任何人发生争吵，吵闹。
不得私自收集废品或擅自处理。
4.不得随意搬动拨弄消防工程设备，按钮等。
5.掌握保洁常识，一般保洁局部严禁利用强酸、强碱、钢砂、尖锐用具，避免破坏建筑物材质。
6.爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。
7.工作中要集中精力，注意安全，避免污染，伤害客人。
在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。
8.搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。
垃圾运到指定地点，严禁乱扔乱倒。
9.检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液及卫生球。
10.每日上午8：00以前、下午16：30清运所属区域垃圾，特殊情况可随时处理。
售楼处保洁员岗位职责
售楼处保洁员岗位职责售楼处保洁员是指负责售楼处内部环境卫生及保洁工作的员工。
他们的主要职责是确保售楼处的整洁、卫生及安全。
在执行这些职责时，他们需要遵守公司的规章制度和程序，以确保工作的顺利进行。
以下是售楼处保洁员的主要岗位职责：1.定期打扫售楼处内部区域，包括大厅、接待区、办公区、会议室等，确保环境整洁干净。
清洁工作包括拖地、擦窗、擦拭桌椅、设置垃圾箱等。
2.负责清洗和消毒洗手间、厕所等公共区域，保持其干净、无异味，并及时更换洗手液、纸巾等洗手间用品。
3.维护售楼处的卫生设施，如灯具、地毯等，确保其正常运转和良好状态。
并上报任何设施损坏情况，以便维修或更换。
4.经常巡视室内和室外区域，及时清理垃圾和杂物，确保环境整洁并避免任何安全隐患。
5.定期清洗和保养售楼处内或周围的花园、盆栽和草坪等绿化区域，保持植物的健康状态和整洁外观。
6.协助安装和摆放装饰物，确保它们的整洁和良好外观。
同时，还需熟悉和遵守公司政策，妥善保管公司财产。
7.及时上报售楼处出现的任何设备故障或其他问题，并积极配合修理工人解决这些问题，确保售楼处设备的正常运行。
8.负责清洁公司车辆，并及时上报车辆故障和维护需求。
9.维护售楼处的安全和秩序，包括协助配合安保人员执行安全监控、消防等工作，及时报告任何安全风险。
10.管理和控制清洁用品及设备的库存，并定期向主管汇报有关购买和更新清洁用品及设备的需求。
11.做好与顾客和访客之间的沟通和交流，及时解答他们的问题和解决他们的需求。
12.维护员工间的良好合作关系，并且与其他部门密切合作，以确保售楼处的全面管理。
总之，售楼处保洁员的职责是确保售楼处环境的清洁、整洁和安全，为顾客和访客提供良好的服务体验。
他们在工作中要具备细心、耐心和敬业的精神，同时要保持良好的沟通和团队合作能力。
售楼部保洁管理规章制度
售楼部保洁管理规章制度一、总则为了提高售楼部环境卫生质量，营造良好的工作氛围和服务氛围，制定本规章制度。
二、管理责任1. 售楼部经理是本规章制度的责任主体，对售楼部的保洁工作负有最终责任。
2. 售楼部经理应当制定保洁管理制度，并加强对保洁人员的培训和监督，确保保洁工作落实到位。
3. 保洁主管应当负责具体的保洁工作，监督保洁人员的工作进度和质量，并定期向售楼部经理汇报。
4. 保洁人员应当认真履行保洁工作，保持售楼部的整洁和环境卫生。
三、保洁工作内容1. 日常保洁：包括保洁人员在每天上班前、下班后对售楼部进行全面的清洁，包括地面、家具、玻璃、卫生间等的清洁工作。
2. 定期保洁：包括对售楼部进行定期的大扫除，如地面的打蜡、家具的擦拭、卫生间的消毒等工作。
3. 特殊保洁：包括对售楼部进行特殊保洁，如活动前后的清洁、突发事件处理等。
四、保洁工作流程1. 每天上班前，保洁人员应当对售楼部进行全面的检查，制定保洁工作计划。
2. 每天下班后，保洁人员应当对售楼部进行全面的清洁，包括地面、家具、玻璃、卫生间等的清洁工作。
3. 每周定期进行大扫除，包括地面的打蜡、家具的擦拭、卫生间的消毒等工作。
4. 特殊保洁工作需要由保洁主管组织人员进行，确保及时快速处理。
五、保洁工作标准1. 地面：地面要保持干净，无灰尘、异物，地板要保持光亮。
2. 家具：家具要保持整洁，无灰尘、污渍，玻璃要清晰透明。
3. 卫生间：卫生间要保持干净、整洁，地面、墙壁、马桶等要定期进行消毒清洁。
4. 空气：售楼部要保持通风，空气清新。
六、保洁工作监督1. 售楼部经理负责对保洁工作进行监督和检查，定期进行保洁工作质量评估。
2. 保洁主管应当定期对保洁人员进行培训和考核，提高保洁人员的工作质量和效率。
3. 经常对售楼部的环境卫生状况进行检查，确保保洁工作的整体效果。
七、保洁工作奖惩1. 对于工作表现优秀的保洁人员，可以给予奖励和表扬，激励其提高工作质量。
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度篇一：保洁管理制度及奖惩细则保洁管理制度第一条目的为了给公司营造一个清洁、优美的工作环境，给游客营造一个良好的游览环境,并对保洁工作进行规范，特制定本制度。
第二条适用范围所有保洁员工第三条保洁员岗位职责1、遵守公司各项规章制度，服从领导安排2、统一着装上岗，树立良好形象3、保洁员必须严格执行保洁时间，不得迟到、早退、旷勤.4、保质保量地完成本人分管区域的保洁工作5、遵守纪律，坚守岗位，工作时间不准扎堆聊天，不准作与工作无关的私事。
6、在清洁工作与安全发生矛盾时，要先服从安全,以安全为重7、发扬互助精神，支持同事工作8、清洁工程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设施设备损坏、故障等，及时报告主管领导，必要时积极协助专业人员排除故障9、发现事故隐患和可疑现象，立即报告上级领导10、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私自带回家11、拾到物品立即上交或归还失主.12、认真完成上级主管临时交办的其他任务第四条保洁岗位实施细则1、每天对自己所在的保洁区域进行一次全面清扫.保证地面无废弃杂物、纸屑、烟头及其他污迹。
2、每天对责任区的内门窗、宣传栏、镜子、楼梯扶手、消防箱等进行清洁一遍。
保证表面干净、无积尘、无污物、无蜘蛛网.3、每天对垃圾箱进行清理，将垃圾清理至垃圾池中转站内.保证垃圾箱外表干净、无满溢、无散落垃圾、无异味、无蚊蝇滋生。
4、工作期间每2小时对卫生间进行清理.保证卫生间地面干净、清洁，厕所内各种设施整洁光亮，空气保持清新5、保洁员工具要分类摆放整齐,并放臵到指定位臵。
6、注意节约资源,及时关灯、关水.7、负责拖垃圾的责任人要及时联系后勤科，协调完成垃圾清运工作。
第五条保洁员考核标准为了确保保洁员的工作认真负责，特制定本考核标准.公司对保洁岗位按照保洁员考核标准进行定期或不定期的考核。
1、上班迟到、早退，每次扣20元2、上班着装不统一,每次扣10元3、上班做与工作无关的事，每次扣20元4、上班未经允许擅离岗位每次扣30元5、不服从管理、态度蛮横、无理取闹，每次扣50元6、发现异常情况不及时上报每次扣20元7、地面不清洁,每次扣20元8、门窗、宣传牌、镜子、装饰物、消防箱等不清洁,每处扣10元9、垃圾箱不清理，外表不干净、有异味、有蚊蝇每处扣20元10、洗手间没有按时清理，每次扣5元11、保洁员工具室内物品工具不按要求分类，摆放不整齐每处扣5元12、当值时间擅离岗位、不负责任导致学校和公司重大损失的,挪用或盗窃公司或学校财物的等严重情况的扣罚报酬，直至解除服务协议。
售楼处保洁服务标准-完整版
售楼处清洁服务标准第一项售楼处保洁目标和范围一、目标1、适应楼盘的品味和档次，创造一流的卫生环境，使客户从进入售楼部的第一时间起感觉非常洁净、舒适，体现项目整体优质的服务水平，从而对新楼盘项目充满信心；2、使售楼部工作人员有一个干净、舒适的工作环境，激发信心，高效率、心情舒畅、充满激情地工作，顺利实现销售目标。
二、保洁范围售楼处大厅、签约处大厅地面、大厅门口、大厅前厅及装饰包括低位墙身、落地玻璃、飘檐、高位廊柱、低位廊柱、天顶、墙面、墙身、饰品饰物、灯具、台阶、地毯、烟灰盅、咨询台、办公桌椅、台面、显示器、招贴、宣传资料、广告单、指示牌、电器开关、卫生间样板房地面、墙身、地脚线、天花、灯罩、门、窗、玻璃、家私、沙发、装饰画、阳台、卫生间、厨房等卫生间地面、墙身、地脚线、天花、灯罩、门（框）、洗手台、洗手盆、镜子、纸盒、干手机、洁具、小便池、不锈钢件、隔板、风口、抽风机等管理办公室地面、台面、玻璃窗、天花、地脚线、沙发、茶几、文件柜等设施楼层公共区域公共通道地面、墙身、地脚线、天花、灯罩、烟感器、消防箱、门（框）、玻璃、指示牌、烟灰盅、绿化植物盆底及四周、楼梯地面、地脚线、扶手、墙身、玻璃窗、消防箱、楼梯转角位地面、地脚线、消防箱等设施,各楼层垃圾收集外围外围广场地砖、景观水池、旗杆、排水管、下水道、沙井、明渠、花基、低位墙身、招牌、人行道路、果皮箱、保安岗亭、台、轩、榭、人工河、路灯、园林灯、栅杆、标志牌、消防栓、公共娱乐设施、垃圾桶、水池、石径、台阶、桥梁（桥面、栏杆）、停车场第二项售楼处保洁工作内容和操作规程一. 公共区走廊地面1．地面上的垃圾、杂物及扫净或推净，保持地面无垃圾、无杂物2．地面水渍或污渍及时清除3. 烟灰盅内垃圾及时清理干净，对垃圾筒内垃圾在下班前必须清倒干净，不得隔夜二. 楼层上各道门，不定期擦拭，并保持干净，无指印，无污渍三. 内走廊墙身每天用棉布轻擦一次，保持无污渍，大理石墙身部份和走廊玻璃外面每周清洗一次，保持光亮，无尘四. 各消防器材、消火栓箱外壳每3天擦拭一次，保持无污渍五. 每两天清洗大堂入口玻璃一次；不定期对各层办公室内的玻璃专用清洗剂保洁，保持玻璃面无水渍、无污渍六. 各层开关、开关箱每天进行擦拭，保持保洁无尘无污渍七. 售楼处（会所大厅）清洁1. 范围接待大厅、签约大厅、样板间的地面、门口、前厅及装饰包括低位墙身、落地玻璃、飘檐、高位廊柱、低位廊柱、天顶、墙面、墙身、饰品饰物、灯具、台阶、地毯、烟灰盅、咨询台、办公桌椅、台面、显示器、招贴、宣传资料、广告单、指示牌、电器开关、卫生间等2、作业程序A. 每天 7：30 、12：30 、17:30分三次重点清理，平时每半小时巡回保洁一次，重点清理地面的杂物。
地产售楼处保洁服务工作细则
地产售楼处保洁服务工作细则保洁服务细则：（一）质量目标：1）要求：销售大厅整体环境较洁净、达到7s标准(整洁度、舒适度、美感度)。
2）地面：无污迹、无灰尘；3）保持室内空气清新，干湿适宜，玻璃洁净明亮、无水迹、无污渍、无手印。
4）接待区域：地面整洁光亮，桌椅摆放整齐，地毯：干净、表面无垃圾、无泥印。
5）接待区：台面光亮整洁，台下无杂物，不锈钢表面无水迹。
6）办公区域：物品摆放有序、办公桌、地面无污垢，公共设施洁净、无灰尘。
7）沙盘示范区：负责保洁、整理，有客户看房时热情服务、注意避让；为营销中心提供高效、高质量的保洁服务；（二）保洁时间：1）每日上午8：40必须完成各公共区域保洁，看房路线保洁10点钟之前必须完成，其它时段特殊区域、特殊情况可随时处理。
2）除定时打扫外，在不打扰客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持地面、台面整洁。
3）洽谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆回原位。
4）卫生间应有随时打扫的准备，平时每小时清理一次，并填写卫生间保洁记录表。
（三）服务内容1）每天全面清扫擦洗地面，定期巡回保洁；2）抹净所有公共设施、桌椅等，每天清洁两次；3）刮洗镜子、玻璃，每天清洁一次（营销中心、公司办公区）4）清扫门口地毯并定期冲洗门口地面；5）用不锈钢油对各种不锈钢进行保养；（四）清扫保洁应注意事项：【营销中心】1、先使用扫把扫除垃圾尘土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸尘）。
而后视情况巡视。
2、清倒烟灰垃圾桶，并将烟灰垃圾桶冲洗干净，将地擦干净后，按原位摆好。
3、按预定顺序，依次擦拭门窗、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓。
4、消防门、标示牌、风口、踢脚板等（墙面大为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天只做一段）。
5、日常清扫时，避免在客户参观时作业；注意微笑服务、及时避让。
【办公室】1、对办公室的日常清扫，由于受时间制约，需要在规定的时间内迅速完成作业，作业路线、作业程序、作业时间，要求作业人员按计划作业，动作利索快捷。
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售楼处保洁员的职责和工作内容及标准
主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作
工作的内容
1、负责售楼处地面墙面设备设施的清洁工作；
2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；
3、每日负责在合理时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；
4、每日早上9:30完成售楼处的日常清洁工作，进入保洁工作状态；
5、负责清洁工具的清洁和保养；
6、清洁工具和药剂及易耗品定期申请；
7、在日常保洁工作中应及时发现售楼处设备设施的完好情况，如有破坏及时上报领导；
8、发现有物品丢失在公共区域，应及时上报所属管理人员处理；
9、及时的为客户更换烟缸，及时的清洗用过的杯具；
10、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；
11、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，如有地毯将其收回，或换上防滑垫，同时在醒目的地点竖立“小心地滑”警示牌12、认真按时的完成领导交代的工作，不卑不亢。
工作标准
1、注重个人卫生，穿着指定的工作制服；
2、注重礼仪，面对微笑使用标准的用语和标准的动作为客户提供服务；
3、工作时遇到任何客户均要问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情；
4、售楼处的卫生应达到干净、卫生的清洁标准。
主要包括如下工作；
1、包括但不限于，办公垃圾搜集，桌面擦拭及地面清洁
2、每日擦拭办公家具，每周擦一次室内玻璃
3、每日擦拭售楼处地面及吸尘工作
4、每日擦拭售楼处家具
5、每周售楼处墙面弹尘
6、每周沙盘吸尘一次
7、每日客户接待区、洽谈区、卫生间随时清洁工作
客服人员的岗位职责及工作内容
主要是礼宾服务和提供水吧服务工作，每天负责为客户做倒水、沏茶服务。
工作内容
1、注重个人卫生，淡妆上岗，穿着指定的工作制服；
2、注重礼仪，面对微笑使用标准的用语和标准的动作为客户提供服务
3、每天上岗前准备好为客户做倒水、沏茶的杯具和茶叶及饮料
4、至门口处，礼宾台面带笑容准备迎接看房客户
5、当客户入大堂询问客户饮品需求或配合销售人员为客户做倒水、沏茶工作及中途的续水工作（各种饮品沏七层满）。
在服务中使用礼貌用语；
6、客户离开时应及时通知保洁人员前来清理。
并将客户落座位置处之饰品盒烟缸等物品，放回原位。
7、客户将离开大门时，配合销售人员送至门口，提醒客户小心台阶、再见。
雨天为客户打伞至停车场并协助拉车门等
后勤部各岗位的工资待遇及作息时间表暂定
职务人数工资
（每月）
休息
（每月）
班次
保安队长1人2000至2400 4天A: 8：00—16:00 B：16：00—24：00 C：24 : 00 —8:00
保安员10人试用期1600
转正
1800至2200 4天A：8:00—16：00
B：10:00—18:00
C：24 : 00 —8:00
保洁3人1200 4天销售定
服务员3人试用期1800
转正
2000
4天
销售定
后勤主管1人试用期2500
转正2800 4天A: 8：00—16:00
B：16：00—24：00
C：24 : 00 —8:00
注明：只有保安人员包吃住（不含早餐）、保洁与服务员包吃不包
保安上班时间另一参考时间
凌晨4点——12点
2点——20点
20点——凌晨4点
吃饭时间
早餐：7：30——8:00
午餐：11:30——12：00
晚餐17:30——8:00
保安工作及宿舍所需
1、现场保安亭
2、工作制服12套（保洁4套、服务员2套）销售定
3、对讲机（6部）
4、监控设备
5、宿舍楼
6、床（上下铺）6张（胡主任已购买）
7、床上用品12套（被褥、枕头、床垫、三件套）（胡主任已购买）
8、物品柜（2个联柜）
9、食堂问题
10、洗澡、洗漱问题
11、后勤办公室电话一部。