电价电费知识应知应会

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峰谷平电的有关知识[最新]

一、什么是峰谷电？答：根据物价局经济贸易委员会电力工业局联合发文的文件精神，居民生活用电峰谷电，是目前在城市居民当中开展试点的一种新电价类别。

它是将一天24小时划分成两个时间段，把8：00—22：00共14小时称为峰段，执行峰电价为0.56元／kWh；22：00—次日8：00共10个小时称为谷段，执行谷电价为0.28元kWh。

二、居民客户如何正确看读峰谷表指示电量？答：居民峰谷电能表分设两个计度器，上面为总电量计度器，指示灯为红灯，下面为谷电量计度器，指示灯为绿灯。

峰谷电能表在原来计量总电量的基础上对22：00—次日8：00期间使用的电量单独进行计算，分别称为总电量和低谷电量，通过总电量减低谷电量再得出高峰电量。

高峰电量执行高峰电价，低谷电量执行低谷电价。

三、哪些住户可以申请成为居民峰谷电价试点客户？答：根据浙价商[2001]329号《关于开展城镇居民生活用电峰谷电价试点工作的通知》和浙电营[2003]287号《关于推广城市居民生活用电峰谷电价的通知》的文件精神，目前推行的居民生活用电峰谷电价属于试点。

绍兴试点范围仅限于绍兴电力局直供的市区和绍兴县柯桥街道、华舍街道、湖塘街道范围内已实行“一户一表”单相供电的居民生活用电。

除上述范围以外的居民暂不列入试点范围。

四、申请居民峰谷用电改造的收费标准是多少？答：根据浙江省物价局、浙江省经济贸易委员会、浙江省电力工业局联合发文的浙价商[2001]329号《关于开展城镇居民生活用电峰谷电价试点工作的通知》的文件精神，峰谷电价试点居民用电的电能计量装置改造费用为每户300元，其中200元由供电部门承担，试点居民每户承担100元。

五、是不是申请峰谷电价后居民就一定可以在经济上受益？答：并不是所有的居民客户改成峰谷电价后都可以受益。

测算显示，只有当居民低谷用电比例达到总用电量的11％以上时，其平均电价才会低于普通居民电价。

也就是说低谷用电的比例越多，平均电价下降就越大。

电价基础知识(1)电价概述

电价基础知识（1）电价概述摘要：电价是电力商品价格的总称，是电能在电力企业参与市场经济活动，进行交易结算时的货币表现形态，是价值规律的表现形式，它对电力商品的生产、供应和消费等各方面具有不同的作用。

本系列旨在介绍电价相关基础知识，本文从电力产品特性、电价职能、电价体系、电价机制几个方面对电价概念进行系统性概述。

关键词：电价概述；电力产品特性；电价职能；电价体系；电价机制一、电力产品特性1、质量与供给可靠性依赖于电力系统连续的实时平衡（1）电力的生产与消费须实时匹配电力是生产与消费几乎同时完成的产品。

如果发、用电不能实时平衡，电压、频率等质量标准就不能维持，甚至危及系统安全，引发系统瓦解，从而电力产品的有用性也将不复存在。

（2）电力系统的各构成单元须实时协同电力也是系统实时集成的产品，电力系统的安全、可靠运行，不仅需要发电机之间的运行实时协同，而且发电与用电之间及发、用电设备与电网之间，也须实时协同。

2、电力的系统实时集成特性导致其特殊的产品结构（1）能量与辅助服务之分电能量是电力系统的基础性产品，是接入电力系统内的所有电器设备的动力来源。

从系统安全、可靠的角度看，发电机仅为系统提供能量是不够的，一些机组还须具备提供频率和电压调整、旋转备用、黑启动等辅助服务的能力并在系统需要时发挥这些能力，以保障系统电力供应合乎质量要求并具有可靠性。

（2）能量的时段之分电力需求受气温、人类作息节律等因素影响，短时内会有大幅度变化。

为适应负荷的这种变化，一些发电机必须有快速调整出力的能力，并由此导致了较高的“灵活性”成本。

不同时段的电能效用和成本均不相同，能量产品也就应有时段之分，并通过分时或分基荷、腰峰荷定价，使之获得独立的价值表现。

3、系统运行（调度）机构是电力产品可用、可靠的组织保障电力系统各单元的实时协同不会自发形成，这就要有相应的组织机构。

系统运行机构就是电力系统协同运行的组织者。

电力的“垂直一体化”垄断经营转变为“厂、网分离”和发、售电竞争，并不能改变电力产品的实时平衡特性，所以，在所有建立了竞争性电力市场的国家和地区，也都保留了系统运行机构，其职能也仍以整合电能量、辅助服务、电网传输及供电与负荷之间的关系、保障系统供电的质量和可靠性为主。

供电所营销应知应会知识点

供电所营销应知应会知识点供电所营销应知应会知识点主要包括以下几个方面：1.基础知识供电所营销首先需要了解电力供需的基本情况，包括用电需求、供电能力、电能质量等方面的信息。

此外，还需要了解国家相关法律法规、政策文件以及电力市场的变化趋势。

这些知识将有助于供电所更好地制定营销策略和满足客户需求。

2.客户服务客户服务是供电所营销的重要环节。

供电所应提供优质的客户服务，包括电话咨询、现场服务、网上服务等渠道，以便客户随时随地获取服务。

同时，供电所应建立完善的客户服务流程，包括报装接电、故障报修、投诉处理等方面，确保客户问题能够得到及时解决。

3.电费管理电费管理是供电所营销的重要收入来源。

供电所应按照国家规定制定合理的电价方案，并建立科学的电费管理制度，确保电费收取的准确性和及时性。

同时，供电所应加强用电检查工作，防止偷电、漏电现象的发生，保障电力企业的经济利益。

4.市场拓展市场拓展是供电所营销的重要任务。

供电所应积极开展市场调研，了解客户需求和竞争状况，制定相应的市场拓展策略。

同时，供电所应加强与政府、企业等机构的合作，争取更多的市场份额和客户资源。

此外，供电所还应积极推广新型用电业务，如智能家居、电动汽车充电等，以拓展新的市场领域。

5.品牌建设品牌建设是供电所营销的重要战略。

供电所应树立良好的品牌形象，提升客户忠诚度和市场影响力。

品牌建设需要供电所注重服务质量、企业文化和社会责任等方面的工作。

例如，供电所可以开展社会责任实践活动，积极参与公益事业和社区建设等，以提升企业形象和品牌价值。

6.客户关系管理客户关系管理是供电所营销的核心工作之一。

供电所应建立完善的客户关系管理系统，了解客户需求和反馈意见，提供个性化的服务方案。

同时，供电所应加强与客户沟通与互动，建立良好的信任关系，提高客户满意度和忠诚度。

此外，供电所还应定期对客户关系管理效果进行评估和改进，以不断提升服务水平和管理效率。

7.营销策略创新随着电力市场的不断变化和竞争的加剧，供电所应不断创新营销策略以适应市场变化。

2019供电公司应知应会手册.doc

前言建设一流现代化企业，铸造一支高素质、高技能的四新型员工队伍，是我们故城县供电公司追求的永恒目标，也是我们增强企业核心竞争力和可持续发展的重要课题。

为实现“一强三优”的战略目标，必须进一步加强员工队伍的教育培训，规范培训内容，强化培训质量，健全人才培训管理机制。

为了便于员工自我学习，提高员工综合素质和业务水平，公司组织编写了《员工应知应会手册》。

本手册主要包括两大篇，第一篇是公共部分：企业管理、安全管理、生产管理、经营管理、营销管理、优质服务。

第二篇是专业部分：人力资源管理、党风廉政建设、电网调度管理、输变电运行检修管理，共计十部分相关知识内容。

目录第一篇公共部分第一章企业管理……………………………………………………………页第二章安全管理……………………………………………………………页第三章生产管理……………………………………………………………页第四章经营管理……………………………………………………………页第五章营销管理……………………………………………………………页第六章优质服务……………………………………………………………页第二篇专业部分第一章人力资源管理………………………………………………………页第二章党风廉政建设………………………………………………………页第三章电网调度管理………………………………………………………页第四章输变电运行检修管理………………………………………………页第一篇公共部分第一章企业管理1、国网公司企业精神：努力超越、追求卓越。

2、国网公司企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会。

3、国网公司企业宗旨（或四个服务）：服务于党和国家工作大局，服务于电力客户、服务于发电企业、服务于社会发展。

4、国家电网公司的奋斗方向是：建设世界一流电网、建设国际一流企业。

5、核心价值观：诚信、责任、创新、奉献。

6、企业文化“四统一”：价值观统一、发展目标统一、品牌战略统一、管理标准统一。

7、“一强三优”现代公司：电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。

居民安全用电常识

居民安全用电常识1、用电线路及电气设备绝缘必须良好，灯头、插座、开关等的带电部分绝对不能外露，以防触电。

2、不要乱拉乱接电线，以防触电或发生火灾。

3、不要站在潮湿的地面上移动带电物体或用潮湿抹布擦试带电的家用电器，以防触电。

4、保险丝选用要合理，切忌用铜丝、铝丝或铁丝代替，以防发生火灾。

5、所使用的家用电器如电冰箱、电冰柜、洗衣机等，应按产品使用要求，装有接地线的插座。

6、检修或调换灯头，即使开关断开，也切忌用手直接触及，以防触电。

7、如遇电器发生火灾，要先切断电源来抢救，切忌直接用水扑灭，以防触电。

8、发现有人触电，应先设法断开电源（如在高处触电，还要采取防止触电者跌落受伤的措施）然后进行急救。

电能是国民经济及居民生活必不可少的重要能源，正确、合理地利用它不仅能为生产、生活造福，而且能减少排放、保护环境。

但是如果不注意科学用电、安全用电也会给生产及生活带来不便，甚至会酿成事故或灾难。

所以，我们必须掌握基本的电气知识和安全用电常识，以达到“安全用电，保障平安”的目的。

(一)家庭安全用电须知1.不要超负荷用电，如用电负荷超过规定容量，应到供电部门申请增容；空调、烤箱等大容量用电设备应使用专用线路。

2.要选用合格的电器，不要贪便宜购买使用假冒伪劣电器、电线、线槽(管)、开关、插头、插座等。

3.不要私自或请无资质的装修队及人员敷设电线和接装用电设备，安装、修理电器用具要找有资质的单位和人员。

4.对规定使用接地的用电器具的金属外壳要做好接地保护，不要忘记给三眼插座、插座盒安装接地线；不要随意将三眼插头改为两眼插头。

5.要选用与电线负荷相适应的熔断丝，不要任意加粗熔断丝，严禁用铜丝、铁丝、铝丝代替熔断丝。

6.不用湿手、湿布擦带电的灯头、开关和插座等。

7.家庭用电应安装合格的漏电保护器，室内要设有公用保护接地线。

漏电保护开关应安装在无腐蚀性气体、无爆炸危险品的场所，要定期对漏电保护开关进行灵敏性检验。

8.晒衣架要与电力线保持安全距离，不要将晒衣竿搁在电线上。

电价电费知识---销售电价

销售电价表
非工业用电——凡以电为原动力，或以电冶炼、烘焊、电解、电化的试验和非工业生产。例如下例各种用电： 1.机关、部队、学校、电化、冷藏等用电。 2.铁道、地下铁道（包括照明）、管道输油、航运、电车、电讯、广播、仓库（非营利单位）、码头、飞机场及其他处所的加油站、打气站、充电站、下水道等用电。 3.基建工地施工用电（包括施工照明）。 4.地下防空设施的通风、照明、抽水用电。 5.有线广播站电力用电（不分设备容量大小）。
销售电价表
非居民照明用电： 6.公益性灯箱广告、实行单独计量的大楼泛光照明等光亮性工程用电； 7.高速公路和普通公路上的各类照明灯及指标灯、隧道通风照明用电； 8.由政府有关部门接管理或委托管理的公共交通照明（包括城市及农村路灯）用电; 依据文件：闽价[2003]商350号 9.非经营性培训中心、招待所照明用电； 10.医院用电、社区医疗中心照明用电、庙宇、教堂等宗教活动场所照明用电；11.国家新闻媒体如：报社、电台、电视台等办公用电; 12、戒毒所；13、不对外承包业务仅负责小区管理的社区物业管理公司办公用电；14、其他。
销售电价表
商业用电：闽价电[2002]44 凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性、娱乐性有偿服务场所的所有用电，包括： 1.商场交换场所用电：如商场、商店、批发中心、物资供销、仓储、服装家俱店、贸易公司、超市、加油站等； 2.经营服务场所用电：如对外营业的宾馆、饭店、旅社、酒家、茶座、咖啡厅、饮食、餐馆、培训中心等；洗染店、干洗店、影剧院、录像放映点、游戏机室、彩扩摄影店、停车场、路桥收费站、收费的旅游点、公园、动物园、售票处及茶座、休闲中心等。金融、证券、保险、电信、邮政、煤气、自来水、民航、车站、旅游点、房地产等各种营业、咨询服务场所用电；提供有偿服务的中介机构用电：如律师事务所、物业中介机构、职业介绍所、婚姻介绍所、物流公司等用电；

电费电价基本知识讲解

第一部分
电
价
三、峰谷分时电价
第二步，为进一步发挥价格杠杆的调节作用，从2003年8月份起，对居民用电开始试行峰谷分时电价政策，峰价每千瓦时为0.55元，谷价每千瓦时为0.30元。同时，拉大了企业用电峰谷比价，峰谷比由3：1扩大到5：1，对峰平谷的时段也进行了调整，推后一小时。另外，开始对非普工业的电热锅炉(含蓄冰制冷)用电实行两段制的分时电价。
谷：0：00---8：00
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第一部分
电
价
四、电价的制定与管理电价由电力生产成本、税金和利润三部分组成，制定调整以及电价执行类别的确定权限集中在国家发改委，各地及有关部门必须严格按国家的电价政策执行，不得以任何方式提高或降低电价标准，也不得擅自在价外向客户收取未经国家和省批准的费用，以维护国家电价政策的严肃性。制定电价按《电力法》的规定，应按“合理补偿成本，合理确定收益，依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设”的定价原则进行。
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第一部分电
价
二、各类电价的执行范围
“从2008年1月1日起，孵化用电执行农业生产类电价”(苏电营[2007]408号) “苏价工[2006]429号”：“对电力排灌，执行非工业电价，功率因素标准0.85；对农田排灌，执行农业生产电价，功率因素标准0.80；对于电力排灌、农田排灌混用的，按用电比例确定电价。”
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第一部分电
价
二、各类电价的执行范围
两部制电价：顾名思义，两部制就是将电价分为两个部分，一部分是以客户的实际用电量来计算电费的电度电价；另一部分是以客户接入系统的用电容量或最大需量计算的基本电价。
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第一部分
电
价
二、各类电价的执行范围

电价电费知识应知应会

电价电费知识应知应会电价电费知识应知应会1、什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？答：电能销售的价格就叫电价，电价是电能价值的货币表现。

电价由电⼒部门的成本、税收和利润三部分组成。

根据《中华⼈民共和国电⼒法》第三⼗六条规定：制订电价应当坚持合理补偿成本、合理确定收益、依法计⼊税⾦、坚持公平负担、促进电⼒事业发展的原则。

2、我国现⾏电价分为哪⼏类？答:我国现⾏电价分居民⽣活电价、⾮居民照明电价、⾮⼯业电价、普通⼯业电价、⼤⼯业电价、商业电价、农业⽣产电价、贫困县排灌电价、趸售电价、电⽹间互供电价等。

3、什么是单⼀制电价？答：单⼀制电价是指电费计算与客户⽤电设备容量⼤⼩、时间⽆关，仅以计量装置计量的实际⽤电量多少为计费依据的⼀种电价类别。

4、何谓两部制电价？答：⼤⼯业电价⼜称两部制电价，两部制电价就是将电价分成两部分：⼀部分称为基本电价，代表电⼒企业成本中的容量成本，即固定费⽤部分，以⽤户受电容量KVA（千伏安）或⽤户最⼤需量KW（千⽡）计收，与其所实际使⽤电量⽆关。

另⼀部分称为电度电价，代表电⼒企业成本中的电能成本，亦即流动费⽤部分，在计算电度电费时以⽤户实际使⽤电量计收。

两部分电价分别计算后相加即为⽤户所应付的全部电费。

实际两部制电价计费的⽤户还应实⾏《功率因数调整电费办法》。

5、什么是电费违约⾦？答：对不按合同约定交费期限⽽逾期交付电费的⽤户所加收的款项，叫电费违约⾦。

6、对⽤户征收电费逾期违约⾦的法律依据是什么?收取的标准是多少?答:根据《电⼒供应与使⽤条例》第⼋章第三⼗九条的规定：违反本条例第⼆⼗七条规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之⽇起加收违约⾦。

收取的标准是从逾期之⽇起，每⽇按照电费总额的1‰～3‰加收。

7、供电企业对什么样的⽋费⽤户可以停⽌供电。

⽋费停电处理应注意什么?答：供电企业对逾期之⽇起计算超过30天，包括电话、书⾯通知催缴仍不交付电费的⽤户，可以按照国家规定的程序停⽌供电。

应知应会学习材料(国家电网国一流)

应知应会学习材料一、XX供电公司基本情况简介XX供电公司属国有中二型供电企业。

营业区包括XX个乡镇，供电总人口XX万人，供电区域面积XXkm2。

现有职工XX人，其中，全民工XX人，合同工XX人。

20XX年底，分公司下设XX个职能部室、XX个班组、XX个中心和XX个供电所。

拥有500kV变电站XX座，主变XX台，总容量XXMV A，220kV变电站XX座，主变XX台，总容量XXMV A,66kV变电站XX座，主变XX台，主变总容量XXMV A。

66kV送电线路XX条，总长XX千米。

配变总台数XX台，总容量XXMV A，营业总户数XX万户。

10 kV线路XX条，线路总长度XXkm；0.4kV线路总长度XXkm。

2011年，公司全社会用电量达到XX 亿kWh。

截止2011年12月末累计安全生产XX天，实现了第XX个安全年。

二、对创一流认识：公司自开展创一流工作以来，把握正确的创建方向，坚持实事求是，重视专业管理和过程控制，工作中防止了不切实际、盲目分解下达创一流指标的做法，杜绝形式主义和表面文章。

把握了三个关键：一是坚持实事求是，做到了创一流与企业实际相结合；二是重视了创一流过程管理，投入使用了创一流常态运行管理系统；三是建立健全了创一流工作常态机制等。

三、国家电网公司员工行为规范以人为本，忠诚企业，奉献社会是公司的基本信条和行动准则。

以人为本，就是以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。

忠诚企业，就是热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。

奉献社会，就是关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。

1、国家电网公司员工守则：《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。

（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。

电力营销基础知识

电力营销基础知识 1,电费管理包括:抄表,核算和收费管理. 2,我国销售电价按用电类别分为居民生活, 非居 , 商业 , 普通工业, 非工业 , 大工业 , 农业生产和趸售电价等八类. 3,电能表计量对象可分为: 有功电能表, 无功电能表, 最大需量表 , 分时电能表和多功能电能表等. 4,用电申请表一般分为: 居民用电申请表, 低压用电申请表和高压双电源用电申请表. 5,减容必须是整台或整组变压器的停止或更换为小容量变压器用电. 6,客户申请暂停用电,须在前5天向供电企业提出申请. 7,第一次抄表的新户,应仔细核对户名, 户号,电能表的厂名,表号,安培数,指示数, 倍率等,经核对相符后,方可抄表. 8,居民客户实抄率达98%以上,其他客户实抄率达100% . 9,供电企业向电力客户收取的电费包括电度电费, 基本电费,力率调整电费以及代征费用. 10,电能计量装置包括电能表 , 计量互感器以及二次回路 , 计量箱(柜). 21,电力市场营销策略主要有形象营销策略, 优质服务策略, 引导需求策略 , 市场开拓策略 , 推进需求侧管理策略 , 管理创新策略六个方面. 22,用电检查是对客户电力使用情况和用电行为进行检查的活动. 13,营业稽查是对供电企业内部办理用电业务的各个环节进行检查的活动. 14,私自迁移用电地址属于违约用电行为 ,属于居民客户的应承担每次 500元的违约使用电费 ;属于其他客户的,应承担每次 5000元的违约使用电费 . 15,电能表的基本误差是指在规定的测试条件和测量范围以及接线方式下的相对误差. 16,对于基建工地 , 农田水利 , 市政建设等非永久性用电,可供给临时电源. 17,供电企业和用户应当根据平等自愿, 协商一致的原则签定供用电合同. 18,国家对电力供应和使用,实行安全用电, 节约用电, 计划用电的管理原则. 19,高压供电方案的有效期1年 ,低压供电方案的有效期为三个月 . 20,在不可抗力 , 用户自身的过错情况下电力运行事故给用户或者第三人造成损害的,电力企业不承担赔偿责任. 21,当三相电源采用三角形连接时,线电压与相电压之间的数量关系是U线=U相,形星连接时,线电压与相电压之间的数量关系是 U线=1.732U相. 22,电流互感器二次侧的额定电流一般为 5 A,电压互感器二次侧的额定电压一般为 100 V. 23,有两只电阻R1和R2,且知R1:R2=1:3,若将它们串联于电路中,则电阻的电压比UR1:UR2= 1:3;它们消耗的功率比PR1:PR2= 1:3 ;通过电阻的电流比IR1:IR2= 1:1 .若将它们并联于电路中,则UR1:UR2= 1:1 ;IR1:IR2= 3:1 ;PR1:PR2= 3:1 . 24,单相电能表测量机构主要是由驱动元件 , 转动元件 , 制动元件 ,和轴承等部件组成. 25,测量电压时,应将电压表并联在被测电路的两端,而测量电流时,应将电流表串联在电路中.26,国家电力公司规定农网改造后的低压台区线损率应小于等于12 %,10KV配电线路线损率应小于等于10 %(包括配电变压器损耗). 27,《供电营业职工文明服务行为规范》中,对供电营业职工接待的基本要求是微笑 , 热情, 真城 . 28,《供电营业职工文明服务行为规范》中,供电营业职工仪容的基本要求是自然, 大方, 端庄 . 29,《供电营业职工文明服务行为规范》中,对供电营业职工会话的基本要求是亲切,诚恳, 谦虚 . 30,《供电营业职工文明服务行为》中,对供电营业职工服务的基本要求是快捷, 周到,满意. 31,严格执行电价政策,杜绝三乱和三电,其中三乱,三电分别指乱收费,乱加价 , 乱摊派和人情电 , 关系电 ,权力电 . 32,《供电营业职工文明服务行为规范》中,对供电营业职工柜台服务的基本要求是优质,高效,周全. 33,在电力系统正常运行状况下,380V线路供到用户受电端的供电电压允许偏差+7%至-10% . 34,因用户原因连续超过6 个月不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知用户终止供电. 35,衡量电能质量的重要指标主要是电压和频率 . 36,根据用户和负荷的重要程度,电力负荷一般分为一类负荷 , 二类负荷 , 三类负荷 . 37,电路一般由电源 , 连接导线 ,和负载和开关组成. 38,从家用电器损坏之日起在7天内,受害用户未向供电企业投诉并提出索赔要求时的,供电企业不再负责其赔偿. 39,供电企业用电检查人员实施现场检查时,用电检查员的人数不得少于 2 人. 40,三级用电检查员仅能担任0.4KV及以下电压受电的用户的用电检查工作. 41,供电营业场所设置有专门接待员的地方,迎送客户时,接待客户至少要迎三步 , 送三步 . 42,供电企业在受理居民客户用电申请后,在5 个工作日内要求给用户送电43,电话服务的要求是时刻保持电话畅通,在电话铃声响3 声内要接听 44,计量装置应安装在产权分界处. 45,坚持一口对外的服务宗旨,为客户提供忠实高效的服务,做到让政府放心,领导满意,客户高兴. 46,国电公司规定农村低压配电台区的设置,应选在负荷中心,坚持多布点,小容量,短半径的原则. 47,客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后,低压客户接电时间不超过3个工作日,高压客户接电时间不超过10个工作日. 48,容易导电的材料叫做导体 ,不容易导电的材料叫做绝缘体 ,导电性能介于导体和绝缘体之间的材料叫做半导体 . 49,电压互感器二次绕组不允许短路 ,电流互感器二次绕组不允许开路 . 50,在纯电感电路中,电流的相位滞后电压相位 90 度. 51,测量用电的电流互感器二次侧电流一般为 5 安,电压互感器二次侧电压一般为 100 伏. 52,用户超过6 个月不用电又不办理变更用电手,供电部门即作自动销户处理. 53,某营业厅原来装有一具照明表,一具动力表,由于电价相同,用户要求将两个表的容量和在一起,该用户应办理并户手续. 54,拉开跌落式熔断器时,应先拉开中间相.55,抄表工作应按规定的日期抄表到位,不得估抄. 56,供电企业应在营业场所公告办理各项用电业务的程序,制度和有关收费标准 . 57, 优质,方便,规范,真诚是供电企业为客户服务的方针. 58,电费台账是记录客户电费和附加费收缴档案. 59,银行代收电费的模式有: 银行代扣 , 银行代缴(收) , 银行托收 . 60,城镇居民用电均应实行一户一表计量. 61与客户对话时,语音清晰,语气诚恳,语速适中,语调平和,语意明确言简,提倡讲普通话. 62电力部门服务德宗旨是:人民电业为人民. 63 客户送审的内部工程设计文件审核期限1个月 . 64 营业厅对受理的用电申请进行分类编号,将客户用电申请在2日内转方案部门制定供电方案. 65 客户受电工程在施工期间,客户应通知营业厅安排业扩工程管理部门,依据审核同意的设计和有关施工标准,对客户受电工程中的隐蔽工程进行中间检查. 66,电价实行统一政策,统一定价原则,分级管理.67 受电变压器总容量在320KVA及以上的工业用电,执行大工业电价. 68,电度电价是指按客户用电度数计算的电价. 69,客户一年内累计暂停用电的时间不得超过六个月. 70,功率因数一般是用有功功率和视在功率之比来计算. 71,在电能表的铭牌上都要求标注标定电流,而额定最大电流用括号内的数值注在标定电流之后. 72,负荷率是指平均负荷与最高负荷的比率,称为负荷率. 73,功率因数调整电费标准值有0.9,0.85,0.8三个档次. 74,临时用电户不得向外转供电,也不得转让给其他客户,供电企业也不受理其变更用电事宜. 75,对高供低计方式的客户计算电费时,应加计变损,变压器的主要损耗包括铜损,铁损两类. 76,供电职工必须养成良好的职业道德,牢固树立敬业爱岗,诚实守信,办事公道,服务人民,奉献社会的良好风尚. 77,在串联电路中,各电阻上的电压与电阻值成正比. 78,在并联电路中,各支路的端电压相等,总电流等于各支路电流之和. 79,基本电费可以按变压器容量计算,也可以按最大需量计算. 80,对称三相交流电源的相电压在相位上互差220度. 81,品质,技能,纪律是文明服务行为规范的基础规范. 82,交流电缆线芯的A,B,C,相色分别为黄,绿,红色. 83,低压配电线路主要由电杆,横担,导线,绝缘子,金具和拉线等元件组成. 84,用电检查的主要范围是客户的受电装置. 85,35KV及以上电压等级的客户,每6个月至少检查一次,高压高供高计客户,每2个月至少检查一次. 86,一户一表用电迁居,一般不能办理电表迁移手续,应按更名过户的有关要求办理. 87,有功电能表的计量单位是kWh,无功电能表的计量单位是Kvarh. 88,最大需量电能表由有功电能表和最大需量指示器两大部分组成,在计量有功电能的同时还可以指示在规定时间内的平均功率最大值. 89,业扩报装是受理客户新装,增容用电申请. 90,高压客户在办理临时施工用电报装时,应同时办理永久用电申请. 91,大工业用户暂停用电少于15天者,暂停时间照收基本电费. 92,10KV中性点不接地系统中,发生单相接地时,非故障相的电压将升高.93,在负载为纯电阻元件,则回路电流与负载电压同相为. 94,供电企业向客户提供的额定电压低压是:单相:220V,三相为380V,高压是:10(6),35,210,220KV. 95,在使用计算机,应首先开启显示器,再开启主机,关闭计算机时顺序则相反. 96,计费计量装置接线错误的,以其实际记录的电量为基数,按正确与错误接线的差额率退补电量,退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止. 97,改善功率因数的方法有提高自然功率法和补偿法两大类. 98,无功补偿的实质就是提高用户的功率因数. 99,接待,会话,服务,沟通属文明服务的一般行为. 100,客户减容,须在5天前向供电企业提出申请. 101,目前我国对电价管理的原则是统一电价, 分级管理 . 102,电能计量的基本要求是公正 ,技术数据要求科学,准确,可靠. 103,电力营销具有服务性 , 整体性 , 技术性等特殊性. 104,我国最早使用电力是在 1882 年. 105,到2001年底,我国装机容量与发电量均居世界第二位. 106,目前,我国对电力价格采取政府定价的形式. 107,电力销售的增值税率为 17% . 108,供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的法律文书. 109,从电网趸购电能,再向其营业区向客户售电的经营方式称为趸购转售 . 110,供电企业向用电期限短暂或非永久性用电实施临时供电时,临时供电期限一般不得超过6个月. 111,客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在1个月内提出意见,双方可再行协商确定. 112,某客户申请的用电容量为100KW,一般可采用10KV 电压供电. 113,在客户电气设备安装到约1/3时,供电企业开始对变电工程进行中间检查. 114,使用临时电源的客户不得向外转供电. 115,电费回收率是实收电费和应收电费的比值. 116,总表内的居民生活照民电量,参与功率因数计算,但电费不参与功率因数电费调整. 117,电价的制定,一般以电网的平均成本作为制定电价的依据. 118,国家对电力产品成本按发电成本,供电成本,售电成本分别进行核算. 119,销售电价是根据电力综合成本,按照不同用电性质进行个别成本分摊形成的. 120,现行电价类别按容量可分为单一制电价和两部制电价两类. 121,供电企业对电力客户按月考核的加权平均功率因数,分为三个不同标准值,分别是0.80,0.85,0.90. 122,总量指标一般的形态和相应的计量单位包括实物指标和价值指标. 123,基本电费是指按客户的用电容量或最大需量与基本电价计算的电费. 124,电能计量器具仅指用于电量结算和收费的各种类型的电能表,计量用电压互感器和电流互感器. 125,专门用于计量某一时间段电能累计值的仪表称为电能表. 126,电能表在电力企业中主要用于电能量的贸易结算和电力生产技术经济指标的考核. 127,测量用的电能表按其工作原理的不同分为感应式,静止式和机电一体式. 128,单相感应式电能表按平均寿命的长短,可分为普通式和长寿命技术电能表. 129,感应式电能表的结构由测量机构,补偿调整装置和辅助部件组成. 130,感应式电能表驱动部分的作用是产生驱动磁场. 131,V类电能计量装置是指:单相供电的电力拥护计费用电能计量装置. 132,电能计量装置的综合误差是电能表误差,测量用互感器合成误差和电压互感器二次回路压降引起的误差的代数和. 133,电能计量装置根据计量对象不同可分为计费用和考核电能计量装置. 134,电能计量装置根据计量对象的电压等级,一般分为高供高计,高供低计和低供低计的计量方式. 135,《中华人民共和国计量法实施细则》自1987年2月1日起实行. 136,导致合同无效的过错方应按规定承担对应的民事责任. 137,供电方式是供电企业向客户供应电能的途径和方法. 138,签定合同的过程是一个要约,承诺的过程. 139,企业法人破产以人民法院正式宣判的法律文书为准.对已破产的企业,供电企业应予销户. 140,供电人在其依法核定的供电营业区内享有供电专营权,用电人享有依法用电的权利. 141,供电企业的用电检查人员要转变思想观念,由检查客户用电变为服务客户用电. 142,用电检查工作要有针对性,对大多数电力客户,要以宣传政策,技术指导和帮助客户解决困难为主要服务内容. 143,用电检查人员对有违章或窃电嫌疑的客户,只有在取得确凿证据后,才能依据相应的规定进行处理. 144,客户在使用电能时既要保证自身的用电安全,也要保证电网中其他客户的用电安全,更要保证电网的安全运行. 145,因客户原因造成供电企业对外停电,该客户应当依法承担赔偿责任. 146,在三相电气设备上标明的电压和电流,指的都是线电压和线电流. 147,三相电气设备名牌上的额定容量,指的是额定三相视在功率. 148,供电企业对低压供电客户审图期限的规定最长不超过10天. 149,用电检查工作贯穿于为电力客户服务的全部过程,同时,也担负着维护供电企业合法权益的任务. 150,客户受送电工程的电气图纸,只有在经过供电企业审核后,才能依据相应的规定进行处理. 151,电力管理部门的检查行为属于行政执法行为,它是以国家行政权力为依据的. 152,供电企业的查处行为属于民事行为. 153,用户违章用电应承担违约责任和行政责任. 154,供用电合同的性质为民事合同,供用电双方法律地位平等. 155,供电企业的收费权,包括收费时间,收费额,收费方式,收费措施等都是建立在供用电合同约定的基础上的. 156,在格式合同中存在的一个突出的共性问题是合同违背了自愿,平等的原则. 157,双务合同履行中的抗辩权包括履行抗辩权,先履行抗辩权和不安抗辩权. 158,合同解除程序有两种,即协议解除的程序和行使解除权的程序. 159,违约责任的构成要件分一般构成要件与特殊构成要件. 160,供电的额定频率为交流50 HZ. 161,民事责任是指民事主体违反合同义务或法定民事义务而应承担的法律后果. 162,供电企业有权受理用户的用电申请,并审查用电申请是否符合规定的程序和条件. 163,供电企业有权按照国家核准的电价和电能计量装置的记录,向用户计收电费. 164,供电企业有权按照国家有关规定,对用户的用电情况按法定程序进行用电检查. 165,供电企业对危害供用电安全,扰乱供用电秩序的行为有权制止.166,如果电力运行事故给用户或第三人造成人身损害的,应当依照《民法通则》的具体规定,赔偿相应的财产损失. 167,自逾期之日计算超过30日,经催缴仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电. 168,建立电力营销技术支持系统的一个最主要目的就是为客户提供快捷,方便,优质的服务. 169,采用银行信用卡自助交费将是未来电力客户交费的主要方式. 170,电力营销管理信息系统是基于计算机与通信技术,将电力营销工作进行电子化管理的综合信息系统. 171,营销业务层是电力营销管理信息系统中基础信息加工和处理的核心系统,是客户服务层的支持层. 172,客户服务层是电力营销管理信息系统与客户进行交互,为客户提供直接服务的软硬件系统的总称. 173,营销工作质量管理层是对客户服务层,营销业务层的工作流程及工作质量实行监督管理的系统. 174,营销管理决策支持层是对综合信息进行分析处理,为营销决策提供科学依据的软硬件系统. 175,客户服务层服务方式主要包括营业厅服务,呼叫中心服务,因特网服务和客户现场服务. 176,电力客户服务支持系统可分为技术支持和服务支持两大类. 177,自动抄表系统是指由主站通过传输媒体将多个电能表电能量的记录信息自动抄读的系统. 178,电力市场服务主体是指依法与供电企业建立供用电关系的电能消费者,也称为电力客户. 179,电力市场服务客体是指为客户提供供电服务的电力企业职工,也称为客户服务人员. 180,服务人员在通过电话与进行交流时,除需注意语调外,还需要注意音量,语速等问题. 181,随着科技的进步,电能质量变得容易控制,服务就成为营销决胜的关键因素. 182,诚信是市场经济的基石. 183,关于公开承诺的法律性质,是将公开承诺的法律地位界定为合同行为. 184,从企业外部环境来分析,当今企业面临着三个方面的巨大挑战,分别是顾客,竞争和变化. 185,供电企业间在市场经济条件下的竞争,归根结底是争取客户的竞争. 186,电力市场竞争的主要目的是为了开拓电力销售市场,增加电力,电量销售,扩大市场份额. 187,顾客总价值由产品价值,服务价值,人员价值和形象价值构成. 188,四大营销策略是商品策略,定价策略,分销渠道策略和促销策略. 189,供电企业收取电费违约金,其收取总额按日累计加收,总额不足1元者按1元收取. 190,电力客户指依法与供电企业建立供用电关系的电能消费者. 191,供电点是指电力客户受电装置接入供电网的位置,即受电电压同级的供电线路或该线路供电的变(配)电所和直供的发电厂. 192,专线供电的电力客户,专线供电的变电所是该专线电力客户的供电点193,低压供电的电力客户,低压供电的配电变压器是该电力客户的供电点. 194,电力客户迁址后的新址不在原供电点供电的,新址用电按新装用电办理. 195,供电反方案的有效期,是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止. 196,以变压器容量计算基本电费的客户,其备用的变压器属于热备用状态的或未经加封的,不论使用与否都计收基本电费. 197,电力销售状况分析,主要是以销售毛利为中心,对其变化从构成要素方面进行分析,找出影响因素的问题所在. 198,对于计费电能表未装在产权分界处的客户,计算客户用电量时应考虑变压器和线路的有功损耗和无功损耗. 199,价格是商品价值的货币表现.商品价值是通过交换价格来表现的. 200,电压互感器的误差可分为两部分,即比值误差和相位误差. 二,选择题201,城市路灯用电执行(B)电价. A,居民生活用电B,非居民生活用电C,普通工业用电D,非工业用电202,业务扩充是市场开发的结果,是电力企业向用电客户销售电力商品的(B). A,中间环节,属办理过程中的服务行为B,受理环节,属售前服务行为C,电末尾环节,属售后服务行为D,全部环节203,目前我国对电价的管理采取的方式是( A ). A,政府定价,价格主管部门管理,电力主管部门协助B,政府定价,电力主管部门管理,价格主管部门协助C,政府定价,电力主管部门管理,各级价格部门监督 D,政府定价,价格主管部门管理,各级价格部门监督 204,电能计量工作要保证有高度的(D). A 公正性,科学性,可靠性B,公正性,准确性,合理性C,公正性,合理性,统一性D,统一性,合理性,准确性205,电能计量装置的误差即是(D ) A,电能表的误差B,互感器的误差C,电能表和互感器的误差之和D,电能表,互感器及互感器二次回路误差之和206,现在采用的预付费电能表多为(C) A,投币式B,磁卡式C,IC卡式D,磁卡式和电卡式并行207,电能表安装高度为(C). A,0.5～1.5M B,0.8～1.5M C,0.8～1.8M D,0.5～1.8M 208,电能表的中心线向各方向倾斜应(C). C 不大于0.6度 B,小于0.6度 C,不大于1度 D,小于1度 209,封印管理的目的是(C). A,防窃电 B,防止设备损坏C,保证设备完整和准确D,行业标志210,不同受电电压客户之间电价有差别,受理电压越高,则电价(B) A,越高 B,越低 C,不变D,无法确定211,在所有电力法律法规中,具有最高法律效力的是( B ). A,宪法 B,电力法 C,电力供应与使用条例 D,刑法 212,用户使用的电力电量,以( B )机构依法认可的用电计量装置的记录为准. A,供电部门 B,计量检定 C,工商行政 D,政府 213,工业用电单相电动机,总容量不足1KW者,其电费计价种类属于( B ). A,工业用电电价B,照明用电电价C,单相用电电价214,对外营业的电影院,影剧院所用电其电费电价种类属于( A ). A,商业用电电价 B,照明用电电价 C,非工业用电电价 215,《供电营业规则》是以( C)令发布. A,中华人民共和国主席 B,中华人民共和国国务院 C,中华人民共和国电力工业部216,用电变压器的容量不足320KV的自来水厂的电费电价种类属于( A ). A,工业电价B,普通工业电价C,非工业电价217,根据合同法规定,下列哪一年龄段一定不具备签订合同当事人资格.( C ) A,18周岁以上 B,16 1 8周岁 C,16周岁以下D,10周岁以下218,使用临时电源的用户改为正式用电,应按( B )办理. A,用户不需再办理手续B,新装用电C,供电企业直接转为正式用电219,有线广播站电力用电,其电价种类是属于( C ). A,工业电价 B,普通工业电价C,非工业电价220,凡是以电为动力,受电变压器容量在320kv以上者,其电费电价种类属于( A ). A,大工业电价B,普通工业电价C,非居电价221,居民用户以外的其他用户私自移表,应承担( B )违约使用电费. A,正常月用电量3倍 B,5000元 C,设备容量30元/KW 222,低压架空线路若采用钢芯铝绞线,则最小允许截面为( B ). A,16 mm2 B,25 mm2 C,35 mm2 223,供电企业应当按( A )电价和计费表记录收取电费. A,国家核准 B,地方政府批准的 C,供电企业批准的224,除居民用电户外其他用户拖欠电费,当年欠费每日电费违约金按欠费总额的( B )计算. A,千分之一 B,千分之二 c,千分之三 225,用户单相用电设备总容量在( C )KW以内时,可采用220KV供电. A,3 B,5 C,10 226,供电企业应当( A )公告用电的程序,制度和收费标准. A,在其营业场所 B,通过电视 C,通过报刊 227,对。

电价知识_5_上网电价理论

基于电的自然垄断特性，电价的制定应该在稳步实现厂润、销售税金之和，这样单位电价就是单位供电量成本费用、
网分开的基础上，建立以社会平均成本为基础的政府指导单位销售利润和单位销售税金之和。以水电企业为例，发电
独占性的公用事业加以管理和运作。否则这种自然垄断很容建设期和运行期合理地降低成本和费用。我国目前电站的上
易形成人为垄断，而垄断经营直接导致垄断价格，产生超额网电价大都按这种模式计算。其测算的具体思路是：电价是
利润，损害消费者利益。
售电收入和供电量之比，而售电收入是总成本费用、销售利
（５）相对稳定、便于操作原则。任何一种电价结构，都要
高效益。
保证电价相对合理的稳定性，避免电价逐年大幅度波动，以
（３）适度调控的原则。和其它商品相比，电有一个最显著利于企业与其他企业签订长期的售电协议或合同。电价分类
的经济特点即电的自然垄断性，这种自然垄断特性表现为：与结构要繁简适当，以方便电力系统各环节主体计量和收费。
（２）竞争原则。新的能源战略要求价格要充分反映稀缺资源的价值，通过价格杠杆调整市场供求。各电厂逐步实现竞价上网，按电网价
● 长沙理工大学院管理学院叶倩 ● 湖南省电力勘测设计院廖宏
格由低到高的原则实行排序调度，实现上网电
价有序竞争，以引导企业千方百计降低固定资
产造价，提高技术水平，加强管理，降低燃料费，降低成本，提
原有的 “一厂一价”的做法改为 “一网一价 ”，实行同网同质同关文件规定峰谷分时电价以电网平均电价为基础，按实际情

【幼儿启蒙】-2021电力职工应知应会知识-电价、电费(精选试题)

电力职工应知应会知识-电价、电费1、电价管理原则是什么？2、制定电价应遵循的原则有哪些？3、制定电价的目的有哪些？4、电能成本由哪些项目组成？5、电力企业生产成本由哪几项费用组成？6、电价分类的目的是什么？7、何谓上网电价？8、何谓网间互供电价？我们这里，除夕夜里是要祭祀祖先的，在坟头，烧几炷香，点一根蜡烛，过年了，告诉他们，别忘了回家团圆。

然而这荒郊野外，蜡烛也很难烧完，风总会将它吹灭，有时也会剩下一大截。

四眼建议，去搞些蜡烛来，这样也算是照明，星星之火了。

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说去就去，我们又折回来，进入到了坟地深处，那蜡烛静静地立在那里，白生生的，泛着月光。

顾不了那么多了，管他谁的祖先，管他是不是团圆，烛火照亮了阴府的黑暗，然而此刻全都熄灭了，没有一个在燃烧，想必也已经团圆过了，吃了饺子，看了炮仗，这会儿根本不再需要了。

统统拔去，不一会儿，便收集了很壮观的一大堆。

在我们几个人里，小满抽烟最早了，身上总有打火机之类的东西。

霎时坟地里又有了光，带我们又到黑暗的深处去。

折腾了一夜，野鸡没有抓到，蜡烛却费了不少。

回到房子里，东倒西歪，几个人累的要死，横七竖八地摆在炕上，睡吧，再也不想醒来了。

四丑蛋家里有一支土枪，那是他爸打兔子用的，火药都是现成的，我们怂恿他偷来。

开始不敢，严重威胁下竟从了我们，这次选择了白天去，因为晚上打枪，也是白浪费子弹。

我们扛枪出发，简直威风至极了。

丑蛋家的枪，自然由丑蛋做主，可他又没有打枪的胆量，统一之后便交给铁娃，因为这家伙什么都敢做，放炮也捏在手上，想着打枪对他来说也是小菜一碟。

果然不负众望，第一天下午，我们就打了一只野鸡，锦红色的毛像绸缎一样，尾巴上长长的翎子。

想必孙悟空从东海龙宫里抢来的头冠，帽子上镶嵌的也就是它了。

有了肉，一定要有酒，伯父的柜子里有现成的，我们开荤了。

拔毛烧火的事交给了我，这一帮家伙挤在炕上，完全的变成了客人。

电视里春节晚会又在重复播放，几个人笑得前仰后翻。

供电服务人员应知应会知识200问

供电服务人员应知应会知识200问一、供电服务规范 ----50问1、供电服务人员应树立什么样服务形象？答：供电服务人员应树立“亲切、敬业、专业、自律”服务形象。

“亲切”指是应具有良好服务态度，“敬业”指是应具有高度工作责任心，“专业”指是应具有过硬业务技能，“自律”指是应做到严于律己，廉洁勤业。

2、按《供电服务规范》要求，供电服务场所应公布哪些内容？答：应公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会及客户监督。

3、《供电服务规范》包括哪几个方面内容？答：《通用服务规范》、《营业场所服务规范》、《95598服务规范》、《现场服务规范》、《有偿服务规范》、《投诉举报处理服务规范》。

4、《供电服务规范》，对供电服务人员上岗和仪容仪表方面有何要求？答：（一）供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌；（二）保持仪容仪表美观大方，不得浓妆艳抹，不得敞怀、将长裤卷起，不得戴墨镜。

5、在《供电服务规范》中，对供电营业职工基本道德是如何要求？答：严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺。

爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事。

6、《供电服务规范》对供电营业职工在处理客户咨询、投诉有哪些要求？答：对客户咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。

7、停、复电服务规范是如何规定？答：（一）因故对客户实施停电时，应严格按照《供电营业规则》规定程序办理；（二）引起停电原因消除后应及时恢复供电，不能及时恢复供电，应向客户说明原因。

8、《供电服务规范》对供电营业职工岗位技能知识方面有何要求？答：要求供电营业职工应熟知本岗位业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格专业技术水平。

9、《供电服务规范》要求，从方便客户出发应设置哪些场所？答：应合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要代办点，并保证服务质量。

10、《供电服务规范》关于合同签订原则是怎样规定？答：根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用原则，以合同形式明确供电企业及客户双方权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方合法权益。

六年级上册阶梯电价知识点

六年级上册阶梯电价知识点随着社会的发展，电力成为人们生活中不可或缺的一部分。

为了更加合理地利用电力资源，促进节能环保，许多地区都开始采取了阶梯电价的计费方式。

本文将介绍六年级上册所学的阶梯电价知识点，以帮助大家更好地理解和应用这一概念。

第一节：什么是阶梯电价阶梯电价是指根据用电量的不同，将电力消费者按照一定的阶梯进行分档计费的方式。

一般来说，电力公司会设定几个不同的档位，每个档位对应一个价格。

当消费者的用电量达到某个档位时，就会按照对应的价格计费。

这样的计费方式可以鼓励人们节约用电，减少不必要的浪费。

第二节：阶梯电价的优势1. 激励节约用电：通过设定较高的电价，可以激励人们尽量少用电，从而达到节约用电的目的。

当人们知道用电量达到一定档位后价格将上涨时，他们会更加注重用电行为，并且尽量减少不必要的用电。

2. 提高能源利用效率：阶梯电价可以引导人们合理安排用电时间和方式，避开高峰期用电，提高电力系统的供需平衡，提高能源的利用效率。

3. 减轻负担：阶梯电价对低收入人群有一定的优惠政策。

通常情况下，低用电量的人群可以享受较低的电价，从而减轻他们的负担。

第三节：阶梯电价的计算方法具体的阶梯电价计算方法因地区而异，下面以某地区为例进行介绍。

假设某地区的阶梯电价分为三个档位：0-100度电、101-200度电、200度以上，并另外设有基本电费。

各个档位的电价分别为0.5元/度、0.6元/度、0.8元/度。

基本电费为10元。

那么，如果你的用电量是120度电，那么你的电费计算公式为：电费 = 基本电费 + 第一档位用电量 ×第一档位电价 + （总用电量 - 第一档位用电量）×第二档位电价= 10 + 100 × 0.5 + (120 - 100) × 0.6= 10 + 50 + 12= 72 元通过这个计算过程，我们可以得出你需要支付的电费为72元。

第四节：如何节约用电为了降低电费开支，保护环境，我们可以采取一些措施来节约用电。

电费水费知识点总结

电费水费知识点总结电费和水费是我们日常生活中必不可少的开支，了解电费水费的知识是非常重要的。

本文将介绍有关电费水费的相关知识点，包括电费水费的计算方法、节约能源的方法以及相关的政策法规等内容。

一、电费的计算方法1.1 电费的计费方式电费的计费方式主要有两种，一种是按瓦次收费，另一种是按度数收费。

按瓦次收费是指按照用电设备的功率来计算电费，一般是按每小时使用的瓦次数来计费。

按度数收费是指按照用电的用量来计算电费，一般是按照度数来计费。

1.2 电费的计算公式电费的计算公式为：电费=用电量×电价。

其中，用电量指的是用电的度数，单位是千瓦时；电价是指每度电的价格，单位是元/千瓦时。

1.3 电费的优惠政策国家针对一些特殊群体和特定用电设备，推出了一些电费优惠政策，例如对于低收入家庭、残疾人家庭等，可以享受一定的电费补贴。

二、水费的计算方法2.1 水费的计费方式水费的计费方式主要有两种，一种是按用水量收费，另一种是按用水性质收费。

按用水量收费是指根据用水的实际用量来计费，一般是按照每立方米水的价格来计费；按用水性质收费是指根据用水的性质和用途来计费，例如家庭用水和工业用水的价格是不同的。

2.2 水费的计算公式水费的计算公式为：水费=用水量×水价。

其中，用水量指的是用水的数量，单位是立方米；水价是指每立方米水的价格，单位是元/立方米。

2.3 水费的阶梯价格为了鼓励节约用水，一些地区采取了阶梯水价政策，即用水量越大，水价越高。

这样一来，可以激励人们节约用水，减少浪费。

三、节约能源的方法3.1 节约用电的方法节约用电是非常重要的，可以通过以下几种方法来实现：- 合理使用电器，避免空调、电暖气等高耗电设备长时间运行；- 使用LED灯泡替代传统白炽灯，LED灯泡的能源利用率更高；- 使用太阳能光伏板进行发电，减少对传统电力的依赖；- 定期清洁家电设备，保持设备的良好状态，避免耗电过高。

3.2 节约用水的方法节约用水同样非常重要，可以通过以下几种方法来实现：- 安装水龙头节水器，减少用水量；- 使用低流量淋浴头，减少用水量；- 合理规划农业和工业用水，避免浪费；- 开展水资源的再生利用，例如雨水收集等。