新安县国家税务局全民创业承诺

打造最优税收环境倾力支持全民创业

尊敬的各位领导、同志们：

全民创业事关促民生、保稳定，事关民众幸福指数的提升和福民强县的实现。作为肩负“为国聚财、为民执法”职责的职能单位，国税部门在全民创业大潮中责无旁贷。在此，我代表新安县国税局做出如下承诺：

一、积极走访纳税人，主动送政策上门。对在建项目提前介入，对新办企业主动上门，针对不同类型的纳税人开展政策宣传辅导，解答纳税人的涉税疑惑，确保将最新的税收政策向纳税人解读到位，对纳税人提出的合理需求和可行性建议尽量满足，虚心采纳。

二、进一步转变工作作风，提升办税质量和效率。下大力气革除“庸、懒、散、软”四种顽疾，坚决杜绝推诿扯皮、效率低下现象；向社会公布十七项行政审批事项的最低办理时限，凡资料齐全均要当场办结；推行业务科室进大厅，真正实现“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”，解决纳税人“多头跑、重复找”的问题。

三、推行纳税申报免填单服务。小规模定税户和个体双定户在办税服务厅申报时，不需填报《纳税申报表》，仅需一个税务登记证号即可完成申报纳税。

四、推行首问服务员制度和首席服务官制度。凡第一个接到来访、咨询、办理涉税事宜的税务人员，即为首问纳税服务员，

要做到：职责范围内的事落实到底，非职责范围内的事引导到底，职责难以界定的报告（上级）到底，不得以任何理由推诿扯皮。首席服务官要对所有重点税源企业实行点对点服务，及时解决纳税中存在的问题和困难。

五、做到“五个不让”，提升“三个满意”。做到：不让纳税人在我这里受冷遇，不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我这里出现，不让国税形象因我而受到损害。提升纳税人满意度，提升地方党委政府满意度，提升全社会满意度。

六、拓展诉求渠道，建立快速反应机制。畅通监督电话、网络、短信、邮件、直接上门等诉求渠道，建立快速反映处理机制，确保群众诉求的问题“件件有着落、事事有回音”，对在税收执法、纳税服务过程中出现的不作为、乱作为及为税不廉等危害纳税人利益、损害税务机关形象的事件，一经核实，按照有关规定对相关责任人顶格处理。

七、严格落实各项优惠政策。不折不扣地落实高新技术、出口退税、资源综合利用和涉农企业等税收优惠政策，扶持企业做大做强。

八、开展向纳税人述职述廉活动。请纳税人当评判员，促进规范执法、优化税收服务、提高办税水平、增强廉政意识，让税务干部防微杜渐，避免执法违规行为的发生。

全民创业，千帆竞发。国税部门将牢记职责、奋发有为，全力打造最优的税收环境，争做全民创业的排头兵，决不辜负县四